Развитие конфликтологической культуры личности студента тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат наук Шурыгина, Ольга Васильевна

• Шурыгина, Ольга Васильевна
• кандидат наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат наук Шурыгина, Ольга Васильевна

Оглавление

Введение

ГЛАВА 1 Теоретические аспекты проблемы развития конфликтологической культуры личности студента

1.1 Психологический анализ конфликта

1.2 Сущность понятия конфликтологической культуры в отечественной и зарубежной литературе

1.3 Пути развития конфликтологической культуры

ГЛАВА 2 Особенности развития конфликтологической культуры у студентов

2.1 Специфика межличностных отношений в студенческом социуме

2.2 Уровни развития конфликтологической культуры личности студента

2.3 Индивидуальные, возрастные и тендерные особенности студентов, влияющие на конфликтологическу культуру

ГЛАВА 3 Оптимизация развития конфликтологической культуры личности студента

3.1 Роль преподавателя в развитии конфликтологической культуры личности студента

3.2 Модель развития конфликтологической культуры личности студента

3.3 Эффективность структурно-функциональной модели развития конфликтологической культуры личности студента

Заключение

Библиографический список использованной

литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие конфликтологической культуры личности студента»

Введение

Актуальность исследования. Любые взаимоотношения как деловые, так и личностные эффективны только при условии уважительного и справедливого отношения сторон, способности принимать во внимание интересы другой стороны и признавать право на их существование, при честном партнерстве, обоюдном стремлении к улаживанию разногласий и конфликтов, если они случаются. Так должно быть, но не всегда бывает в действительности. В реальной жизни человек часто сталкивается с трудно разрешаемыми проблемами, разногласиями и противоречиями в межличностном общении, которые приводят к конфликтам, порождающим противостояние, вызывающим негативные эмоции и дестабилизирующим отношения.

Конфликты присущи любой сфере деятельности человека: бытовой, профессиональной, социальной, политической, культурной. Но особо остро они проявляются в образовательной среде, так как с одной стороны педагогический процесс позволяет подготовить молодое поколение к жизни в непрерывно меняющемся социуме, разрабатывать собственные модели поведения, личные и нравственные ориентиры, а с другой стороны все противоречия современного состояния общества находят свое отражение в образовательной среде, что усложняет процессы и механизмы развития, воспитания и образования. При этом педагогическая среда конфликтогенна «по своей природе», так как в педагогическом общении раскрывается субъективный мир студентов, проявляются различия их индивидуальных особенностей, эрудиции, уровня воспитанности и культуры, жизненного опыта, эмоционального состояния и выполняемых социальных ролей [90]. Недостаточная конфликтологическая грамотность студентов, отсутствие знаний норм и правил поведения в конфликтах усугубляют сложившуюся ситуацию. О нарастании числа конфликтных противоборств в вузовском социуме свидетельствуют средства массовой информации, а также многочисленные психолого-педагогические исследования (О.Г. Кузмина, Л.С. Титкова, Р.В. Куприянов, О.Н. Гомыранова, Е.А. Акимова, 3.3. Дринка, О.И. Щербакова, Г.В. Михайлова). В связи с этим,

3

как отмечает Е.И. Степанов, «возникает объективная необходимость поставить нарастающей конфликтности определенные ограничительные рамки, найдя для этого подходящие способы и средства» [138, с. 8].

Многие ученые, практики, а также принимавшие участие в нашем исследовании преподаватели указывают на то, что снижению конфликтности в вузах может способствовать развитие у студентов индивидуально-личностных качеств, которые обеспечивают решение возникающих конфликтов на объективной и справедливой основе, т.е. развитие конфликтологической культуры.

Современное высшее образование ориентировано не только на освоение студентами знаний, умений, навыков и соответствующих эффективных компетенций для осуществления профессиональной деятельности, но и прежде всего на воспитание и развитие личности, способной жить в мире, согласии, терпимости и гармонии в обществе.

На необходимость культурного развития личности в процессе высшего профессионального образования указывают многие исследователи (Я.Л. Коломенский, И.В. Хитрова, Т.В. Шубницина, Л. С. Полякова, И.Л. Берегова, Т.Ю. Юзеева, А.В. Щербакова, Н.М. Качуровская, Т.Н. Черняева, В.Н. Пидбуцкая, Д.Н. Гугин, О.И. Щербакова, Н.В. Самсонова, Н.В. Куклева, В.В. Семикин).

Особое внимание в настоящее время уделяется проблеме развития конфликтологической культуры в образовательном процессе. Различные подходы к пониманию сущности конфликтологической культуры, ее структуры нашли свое отражение в работах отечественных и зарубежных ученых (Г.И. Козырев, Н.В. Самсонова, Т.Н. Черняева, Н.В. Пидбуцкая, Н.В. Куклева, О. И. Щербакова, И. С. Почекаева. Н.У. Ярычев, N. Davenport, P. Heigl, М. Rosenberg, М. Kurray).

Ряд научных исследований направлен на изучение «конфликтологической компетентности» (Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин, М.М. Кашапов, А.А. Кузина, Л.Н. Цой, Г.С. Бережная, Н.В. Куклева, О.И. Денисов,

A.A. Деркач); «конфликтной компетентности» (JI.A. Петровская, Б.И. Хасан, Г.Ю. Любимова), «конфликтологической компетенции» (Т.А. Баранова, А.Б. Немкова, В.В. Базелюк, Е.М. Сгонникова), «конфликтологической готовности» (Л.Б. Наумова, Е.П. Хорошилова). В научных работах представлены важные аспекты конфликтного взаимодействия, такие как специфика конфликтов в вузе (О.Н. Гомыранова, Р.В. Куприянов, Г.В. Михайлова, Е.Е. Акимова, Л.С. Титкова, Л.П. Великанова, Е.В. Тишина) и психолого-педагогические концепции управления конфликтами (В.И. Андреев, А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, A.B. Дмитриев, А.Я. Кибанов, Е.И. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова, Р. Дарендорф, Н.И. Леонов, C.B. Баныкина, О.Г. Кузьмина, С.С. Учадзе).

Анализ проведенных научных исследований по проблеме развития конфликтологической культуры личности показал, что остаются недостаточно изученными сущность понятия «конфликтологическая культура личности студента», индивидуально-возрастные особенности студентов, влияющие на конфликтологическую культуру, механизмы комплексного психологического воздействия на развитие конфликтологической культуры в условиях воспитательно-учебной деятельности вуза, не определена роль преподавателя в развитии конфликтологической культуры личности студента.

Таким образом, актуальность проблемы развития конфликтологической культуры личности студента обусловлена противоречиями между:

• социальной потребностью общества в личности, обладающей конфликтологической культурой, и возможностью вуза удовлетворить эту потребность;

• необходимостью развития конфликтологической культуры личности студента вуза и недостаточной разработанностью как теоретических, так и практических вопросов данной проблемы.

Данные противоречия определили постановку проблемы нашего исследования - развитие конфликтологической культуры личности студента.

Объектом исследования является воспитательно-учебный процесс в

вузе.

Предмет исследования - конфликтологическая культура личности студента и ее развитие в образовательном процессе вуза.

Цель исследования заключается в разработке и экспериментальной проверке структурно-функциональной модели развития конфликтологической культуры личности студента в воспитательно-учебном процессе вуза.

Гипотеза исследования. В основу исследования положено предположение о том, что процесс развития конфликтологической культуры личности студента будет более эффективным, если:

• уточнить и конкретизировать сущность понятий «конфликтологическая культура личности студента» и «развитие конфликтологической культуры личности студента»;

• выявить уровень развития конфликтологической культуры личности студента и показать роль преподавателя вуза в ее оптимизации;

• обеспечить развитие основных компонентов конфликтологической культуры личности студента (содержательного, мотивационного, эмоционального, личностно-деятельностного);

• использовать комплексное сочетание культурологического, компетентностного, личностно-деятельностного, индивидуально-дифференцированного и конфликтологического подходов в воспитательно-

учебном процессе вуза;

• разработать и внедрить в воспитательно-учебный процесс вуза структурно-функциональную модель развития конфликтологической культуры личности студента с учетом его индивидуальных и возрастных особенностей.

В соответствии с предметом, целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи исследования:

1. Изучить уровень развития конфликтологической культуры

студентов.

2. Выявить индивидуально-возрастные и тендерные особенности студентов, влияющие на уровень развития конфликтологической культуры личности студента.

3. Определить роль преподавателя в развитии конфликтологической культуры студентов.

4. Разработать структурно-функциональную модель развития конфликтологической культуры личности студента.

5. Экспериментально проверить эффективность применения разработанной структурно-функциональной модели развития конфликтологической культуры личности студента.

Теоретико-методологическими основами исследования являются:

идеи культурно-исторической концепции в психологии и деятельностный подход к пониманию и развитию личности (JI.C. Выготский, C.JI. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, К.А. Абульханова-Славская, В.П. Зинченко);

психологические теории конфликтов (Н.В. Гришина, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, C.B. Баклановский, Н.И. Леонов, О.Н. Громова, С.М. Емельянов, Б.И. Хасан, Л.А. Петровская, B.C. Мерлин, М.М. Мириманова, З.Фрейд, К.Левин, К.Хорни, Д. Берне, A.Becker, H.Becker, G. Schwarz, M. Rosenberg, P.Heigl);

концепции психологии личности в конфликте (В. С. Мерлин, H.H. Обозов, E.H. Богданов, Н.В. Гришина, В.А. Андреев, О.Н. Громова, В.Г. Зазыкин, З.Фрейд, К.Левин, К.Хорни, К.Юнг);

исследования, посвященные проблеме конфликтологической культуры личности (Н.В. Самсонова, О.И. Щербакова, Н.У. Ярычев, Т.Н. Черняева, Н.В. Куклева, И.С. Почекаева, N.Davenport, M. Rosenberg, P.Heigl, M.R. Kurray);

теории эмоционального интеллекта (Д.В. Люсин, И.Н. Андреева, Г.Н. Казанцева, Д.Гоулман, Т. Бредбери, Д. Гриве);

концепции психологического воздействия и организации социально-психологического тренинга (А.Г. Ковалев, Т.С. Кабанченко, Е.Л.

Доценко, В.П. Шейнов, JI.A. Петровская, Н.В. Клюева, С.И. Макшанов, Е.В. Евтихов, Н.Н. Обозов, Н.Ю. Хрящева, K.Vopel, K.Berkel).

Методы исследования:

теоретические методы: анализ научно-методической литературы по данной проблеме, сравнение, обобщение при изучении проблемы, предмета исследования и метод моделирования;

эмпирические методы: вербально-коммуникативные (анкетирование, беседа), эксперимент (констатирующий и формирующий), психодиагностические методики: диагностика эмоционального интеллекта Н.Холла, диагностика компетентности и готовности к ведению споров, переговоров и разрешению конфликтов В.А. Андреева, методика определения уровня развития конфликтологической культуры О.И.Щербаковой, методика определения уровня конфликтности личности, тест исследования стиля поведения в конфликте К.Томаса, экспресс-диагностика уровня конфликтоустойчивости личности, экспресс-диагностика уровня коммуникативного контроля М.Шнайдера, методика определения основных характеристик темперамента Б.Н. Смирнова, диагностика самооценки межличностных отношений C.B. Духновского, адаптированная нами диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко;

методы математико-статистической обработки результатов исследования (универсальный программный пакет Statistica 6).

Научная новизна исследования заключается в следующем:

конкретизировано понятие «конфликтологическая культура личности студента», уточнено понятие «развитие конфликтологической культуры личности студента»;

показаны особенности структуры конфликтологической культуры личности студента. Впервые в качестве важного компонента конфликтологической культуры выделен эмоциональный интеллект, отражающий способность личности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими;

впервые выявлены индивидуальные и возрастные особенности студентов, влияющие на конфликтологическую культуру и установлены особенности динамики конфликтологической культуры личности студента в образовательном процессе вуза;

определена роль преподавателя в развитии конфликтологической культуры личности студента;

разработана система средств, методов и форм развития конфликтологической культуры личности студента в воспитательно-учебном процессе вуза;

создана и экспериментально проверена структурно-функциональная модель конфликтологической культуры личности студенты, включающая проведение социально-психологического тренинга как основного средства и условия ее развития;

Теоретическая значимость результатов исследования:

на основе теоретического анализа научно-методической литературы были исследованы основные подходы к проблеме конфликтов и конфликтологической культуры личности студента;

установлены критерии оценки развития конфликтологической культуры личности студента;

теоретически обоснована возможность позитивного развития конфликтологической культуры личности студента;

определено и обосновано содержание, структурные компоненты процесса развития конфликтологической культуры личности студента;

системно обобщены и проанализированы эмпирические данные, на основе которых разработана структурно-функциональная модель развития конфликтологической культуры личности студента.

Практическая значимость исследования состоит в том, что в результате теоретических и эмпирических исследований была разработана модель по развитию конфликтологической культуры, которая рекомендована для использования преподавателям вузов в целях повышения

конфликтологической культуры студентов и внедрена в воспитательно-учебный процесс ННГАСУ. Результаты исследования могут быть также использованы на ФПК преподавателей вуза. Авторские анкеты-опросники могут быть использованы для диагностики конфликтности в вузе. Полученные в ходе исследования результаты и сделанные на их основе выводы включены в программу преподавания курсов по дисциплинам «Конфликтология», «Психология и этика делового общения» для студентов психологов ННГАСУ.

Организация и этапы исследования. Исследование проводилось в течение 4 лет (с 2008 по 2011гг.) на базе Нижегородского государственного архитектурно-строительного университета (ННГАСУ) и Нижегородского государственного лингвистического университета им. H.A. Добролюбова (НГЛУ им. H.A. Добролюбова). В констатирующем эксперименте принимали участие 38 преподавателей ННГАСУ, а также 493 студента 1-5 курсов разных специальностей ННГАСУ и НГЛУ им. Н.А.Добролюбова. В формирующем эксперименте участвовали 34 студента ННГАСУ (по 17 человек в экспериментальной и контрольной группах). Количество участников формирующего эксперимента обусловлено спецификой социально-психологического тренинга: высокая эффективность тренинга достигается при условии наличия постоянной группы, включающей 8-17 человек [23, 72].

Исследование осуществлялось в четыре этапа.

На первом этапе (2008 - 2009гг.) осуществлялось изучение и анализ научно-методической литературы отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме, формулировка целей, задач, гипотезы исследования, осмысление методологии и методов исследования.

Второй этап (2009 - 2010гг.) был посвящен проведению констатирующего эксперимента с целью изучения уровня развития конфликтологической культуры и ее компонентов у студентов 1-5 курсов и анкетирование преподавателей ННГАСУ. На данном этапе разрабатывалась структурно -функциональная модель развития конфликтологической культуры личности студента.

В ходе третьего этапа (2010 - 2011гг.) проводился формирующий эксперимент, направленный на внедрение и апробацию структурно-функциональной модели развития конфликтологической культуры личности студента.

На четвертом этапе (2011) проводилась количественная и качественная обработка материалов, обобщение результатов исследования, формулирование основных выводов, оформление диссертационного исследования.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Конфликтологическую культуру личности студента следует рассматривать как совокупность когнитивных способностей и личностных характеристик студента, определяющих адекватное восприятие конфликта, позволяющих осуществлять эмоциональную регуляцию и саморегуляцию в конфликте, эффективное общение, а также управлять конфликтами на объективной, справедливой и творческой основе.

2. Уровни развития конфликтологической культуры личности студента и ее компонентов определяются содержанием следующих критериев: конфликтологическая компетентность, конфликтологическая компетенция, эмоциональный интеллект, эмпатия, уровень конфликтности личности, выбор стратегий поведения в конфликтах.

3. Развитие конфликтологической культуры личности студента следует рассматривать как взаимосвязанный, последовательный и протекающий в определенных временных и социально-психологических условиях образовательной среды процесс развития содержательного, мотивационного, эмоционального и личностно-деятельностного компонентов конфликтологической культуры личности студента, обеспечивающий качественно новый уровень межличностного взаимодействия и поведения в конфликтных ситуациях, а также способствующий эффективному управлению конфликтами.

4. Значительную роль в развитии конфликтологической культуры личности студента играет преподаватель.

5. Социально-психологический тренинг является важнейшим средством и условием развития конфликтологической культуры личности студента в образовательном процессе вуза.

6. Развитие конфликтологической культуры личности студента предполагает реализацию в воспитательно-учебном процессе вуза разработанной нами структурно-функциональной модели, построенной на основе культурологического, личностно-деятельностного, компетентностного, конфликтологического и индивидуально-дифференцированного подходов.

Достоверность и обоснованность результатов обеспечены согласованностью организации исследования целям, задачам и условиям осуществления, адекватностью применения методов, репрезентативной выборкой и применением методов математической статистики в обработке полученных данных.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения исследования и его результаты нашли отражение в публикациях автора и обсуждались на конференциях, а именно: I и II Международные научно-практические конференции «Психологическая наука и практика: проблемы и перспективы» (Н.Новгород, 2008, 2010), XIV Международная научно-методическая конференция «Проблемы многоуровнего образования» (Н.Новгород, 2011), XIII Международный научно-промышленный форум «Великие реки» (Н.Новгород, 2010), Международный семинар молодых ученых «Междисциплинарные аспекты проведения научных исследований» (Германия, г.Хемниц, 2010), XVIII Международная научно-практическая конференция «Проблемы образования в современной России и на постсоветском пространстве» (г. Пенза, 2011), Международная заочная научная конференция «Актуальные вопросы современной психологии» (Челябинск, 2011), совет молодых ученых (2010), на методических семинарах кафедры психологии ННГАСУ ГХИ, а также на курсах ФПК для преподавателей ННГАСУ.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 198 наименований, в том числе

18 на иностранных языках, и 9 приложений. Работа иллюстрирована 5 таблицами и 23 рисунками. Общий объем диссертации - 175 страниц.

ГЛАВА 1 Теоретические аспекты проблемы развития конфликтологической культуры личности студента

1.1 Психологический анализ конфликта

Конфликт неразрывно связан с жизнью человеческого общества. В переводе с латинского понятие «конфликт» означает столкновение, противоборство. Противоборство характерно для всего существующего. Многообразные различия между людьми приводят к борьбе за свои интересы, ценности и потребности, что часто принимает форму конфликта. Поэтому проблемы конфликтного противоборства нашли свое отражение в многочисленных философских и религиозных учениях, народном творчестве и различных научных исследованиях.

Еще в античную эпоху взгляды древних мыслителей относительно природы конфликта были противоречивы. Многие из них строились на основе философского представления о противоположностях. Так, древнегреческий философ Гераклит (520- 460гг. до н.э.) рассматривал конфликт как движущую силу изменений и развития "если иссякнет одна из противоположностей, и сгинет, то исчезнет все», «война - отец всего и царь всего» [150]. Взгляды Гераклита о конфликтах как основе всех вещей разделял и другой философ древности - Эпикур (341-270 до н.э.) [49].

Многие философы осуждали ссоры и столкновения, призывая людей жить в мире и согласии. Философ Платон (428-348 до н.э.) рассматривал войну как величайшее зло, подчеркивая разрушительный характер противостояния. Взглядов Платона придерживался и другой великий мыслитель Древней Греции - Демокрит (460-370гг. до н.э.). Он утверждал, что гражданская война - есть бедствие для той и другой стороны [54].

Великий мудрец древнего Китая Конфуций (551 - 479 до н.э.) в своих учениях уделял большое внимание проблеме конфликтов. Он утверждал, что злобу, заносчивость, а с ними и конфликты порождают, в первую очередь, неравенство и несхожесть людей. По мнению Конфуция, нормальному общению вредят корысть, упрямство, лживость, лесть и стремление к выгоде.

В центре философии Конфуция - вопросы воспитания, нравственно-духовного роста человека. Индивид должен жить в согласии с самим собой, быть человеколюбивым, снисходительным к другим, почтительным к высшим и старшим, благосклонным к простым и малым. Он призывал: «Не делай другому того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и семье к тебе не будут чувствовать вражды» [111].

Ученик Платона, Аристотель (384 -322 гг. до н.э.) отмечал, что человек по своей природе - существо общественное. И это «общественное начало» человека предрасполагает его к взаимопониманию, сотрудничеству, а не к конфронтации. В числе исходных причин конфликтов он выделял: неравенство людей по обладанию имуществом и получению почестей, наглость, страх, пренебрежение, происки, несходство характеров, чрезмерное возвышение одних и унижение других [8].

Религиозные учения также стремятся доказать преимущества мира, согласия, любви, сострадания и терпения. Так, в поучениях преподобного Аввы Дорофея столкновение между братиями описывается как «смущение»: «бывает, что между братиями случается смущение или неудовольствие», поводом для которого послужило «слово брата, нанесшего оскорбление». Смущение (конфликт) приводит к тому, что «раздражается сердце» и возникает «вражда между братиями». Преподобный призывает братиев и других людей «если случается смущение, погасить малый огонек раздора, не подкладывать лучины, дабы не разгорелся огонь вражды, и не произошло воспламенение, а терпеливо промолчать, поклониться, помолиться за брата - ибо это есть знак сострадания и любви» [51].

Анализируя взгляды древних мыслителей и религиозные учения на проблему конфликтов, важно отметить, что многие мыслители того времени указывали на необходимость развития и воспитания в человеке нравственных качеств, позволяющих ему жить в согласии с самим собой и окружающим его миром.

Представления древних философов создали установку на формирование двух основных направлений в изучении конфликтов: социологического и психологического.

Среди сторонников социологического подхода нет единого мнения относительно роли конфликта в развитии общества.

Основоположник структурно-функционального анализа Т.Парсон рассматривал общество как целостную систему, состоящую из множества функционально взаимосвязанных элементов. Естественным состоянием общества являются гармоничные и бесконфликтные отношения между элементами социальной системы, поэтому конфликт нарушает стабильность системы, препятствует нормальному функционированию общества [49].

К. Маркс, Г. Зиммель, Л. Козер, Р. Дарендорф рассматривали конфликт как закономерную характеристику общественных отношений. К.Маркс утверждал, что люди вступают в социальное взаимодействие независимо от их воли, и такое взаимодействие является необходимым условием для общественного развития. Развитие общества происходит по принципу диалектического закона единства и борьбы противоположностей [122].

Конфликт рассматривался Г. Зиммелем как самостоятельная форма взаимодействия, которой отводилась ключевая, интегративная роль, т.к. конфликт объединяет противоборствующих, способствует стабилизации и организации общества [19].

Л.Козер и Р.Дарендорф предложили «конфликтную модель» развития общества. По Р.Дарендорфу конфликт всегда был и будет присущ любому обществу в силу неизбежного различия интересов [184]. Л.Козер утверждал, что конфликт - это важнейший фактор, оказывающий положительное влияние на смену и развитие общественных систем [183].

В центре психологических теорий изучения конфликта - человек, субъект конфликта, и психологические особенности его конфликтности. Представители психологического подхода (З.Фрейд, К.Юнг, К.Хорни, А.Адлер) были убеждены, что любой конфликт вне зависимости от его масштаба и вида имеет

личностную первопричину, то есть конфликт начинается с отношения и поведения конкретных личностей, чьи действия обусловлены внутренними психическими процессами.

Основой психологического подхода изучения конфликтов послужила психоаналитическая теория З.Фрейда, согласно которой человек находится в состоянии постоянного внутреннего и внешнего конфликта с окружающими и миром в целом. Согласно психоанализу (З.Фрейд) человек имеет конфликтную природу, т.к. в нем борются неосознаваемые и осознаваемые желания, направленные на одни и те же объекты. Они часто имеют противоположное содержание, что и объясняет конфликтность человека [122].

Американский психолог К. Хорни отрицает, что конфликт свойственен человеку изначально. Изучая базисные конфликты, автор указала, что конфликтность человека формируется под влиянием окружения и в частности родителей [160].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Шурыгина, Ольга Васильевна, 2011 год

Библиографический список использованной литературы

1. Абульханова-Славская, К. А Деятельность и психология личности / К. А Абульханова-Славская. - М. : Наука, 1980. - 336 с.

2. Акимова, Е. Е. Педагогические основы использования конфликта в образовательном процессе : дис. ... канд. пед. наук / Е. Е. Акимова. - Н.

Новгород, 1999. - 226 с.

3. Андреев, В. И. Конфликтология : (искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов) / В. И. Андреев. - М. : Народ.

образование, 1995. - 128 с.

4. Андреева, Г. М. Социальная психология сегодня : поиски и размышления / Г. М. Андреева. - М.: МПСИ, 2009. - 160 с.

5. Анцупов, А. Я. Конфликтология : учеб. для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 3-е изд. - Спб.: Питер, 2008. - 496 с.

6. Анцупов, А. Я. Конфликтология в схемах и таблицах / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. - 2-е изд., перераб. - СПб. : Питер, 2009. - 304 с.

7. Анцупов, А. Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А. Я. Анцупов. - М. : Владос, 2003. - 208 с.

8. Аристотель. Сочинения. В 4 т. Т. 4 / Аристотель. - М. : Мысль, 1983. -

830 с.

9. Базелюк, В. В. Конфликтологическая подготовка будущего учителя в педагогическом вузе : Методология, теория, практика : дис. ... д-ра пед. наук : 13.00.08 / В. В. Базелюк. - Челябинск, 2005.-402 с.

10. Бакланов, П. А. Профессиональная компетентность как основа конфликтологической культуры / под общ. ред. П. А. Бакланова. - М. : [б. и.], 2009. - 55 с.

11. Батрачук, Д. С. Развитие личности в поликультурном образовательном пространстве / Д. С. Батрачук // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. Сер. «Педагогика и психология». - 2010. - № 7. - С. 17-25.

12. Белинская, А. Б. Конфликтологическая культура социального педагога [Электронный ресурс] / А. Б. Белинская. - Режим доступа :

http://www.psvh.kiev.ua/.

13. Белов, В. И. Конфликты и культура их разрешения [Электронный ресурс] / В. И. Белов. - Режим доступа :

http://www.socioSog\\mephij4i/docs/sociologia/htmi/bejov соМШУШд].

14. Белик, А. А. Культурология. Антропологические теории культур / А.

A. Белик. -М. : Рос. гос. гуманитар, ун-т, 1999. - 241 с.

15. Берегова, И. JI. Развитие коммуникативной культуры студентов психологов в системе дополнительного образования педагогического вуза : дис.

канд. пед. наук : 13.00.08 / И. JI. Берегова. - Н. Новгород, 2007. - 236 с.

16. Бережная, Г. С. Формирование конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательной школы : автореф. дис. ... д-ра пед. наук : 13.00.08 / Г. С. Бережная. - Калининград, 2009. - 48 с.

17. Берне, Д. Ругаться нельзя мириться : Как научиться предотвращать и разруливать конфликты / Д. Берне. - М. : Эксмо, 2011. - 288 с.

18. Бодалев, А. А. Личность и общение : избр. тр. / А. А. Бодалев. - М. :

Педагогика, 1983. - 272 с.

19. Богданов, Е. Н. Психология личности в конфликте : учеб. пособие / Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин. - 2-е изд. - Спб. : Питер, 2004. - 224 с.

20. Бойко, В. В. Энергия эмоции в общении. Взгляд на себя и на других /

B. В. Бойко. - М. : Филинъ, 1996. - 472 с.

21. Бредберри, Т. Эмоциональный интеллект 2.0 / Т. Бредберри, Д. Гривз. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2010.-192 с.

22. Васильев, H. Н. Тренинг преодоления конфликтов / H. Н. Васильев. -

Спб. : Речь, 2007.- 174 с.

23. Вачков, И. В.Основы технологии группового тренинга : учеб. пособие / ИВ. Вачков. - М: Анализ преодоления критических ситуаций / Ф. Е. Василюк. -М. : Изд-во Ось-89, 1999. - 176 с.

24. Великанова, Л. В. Управление конфликтами в педагогическом процессе технического вуза на основе тендерного подхода : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / Л. В. Великанова. - Калининград, 2005. - 155 с.

25. Вердербер, Р. Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер. -Спб. : прайм - ЕВРОЗНАК, 2003. - 320 с.

26. Виноградов, В. Подготовка будущего специалиста как человека культуры / В. Виноградов, А. Синюк // Высшее образование в России. - 2000. -№ 2. - С. 40-42.

27. Волков, Б. С. Психология юности и молодости : учеб. пособие / Б. С. Волков. - М. : Трикста, 2006. - 256 с.

28. Воронцов, Д. В. Методы психологического воздействия на личность : учеб.-метод, комплекс. Ч. 1 / Д. В. Воронцов. - Ростов н/Д : Юж. федер. ун-т , 2007.-38 с.

29. Выготский, Л. С. Собрание сочинений. В 6 т. Т. 3. Проблемы развития психики / Л. С. Выготский ; под ред. А. А. Матюшкина. - М. : Педагогика, 1983. - 368 с.

30. Газман, О. С. Воспитание: цели, средства, перспективы. Новое педагогическое мышление / О. С. Газман ; под ред. А. В. Петровского. - М. : Педагогика, 1989. - С. 221-237.

31. Гамезо, М. В. Общая психология: учебно-методическое пособие / М. В. Гамезо, В. С. Герасимова, Д. А. Машурцева, Л. М. Орлова ; под общ. ред. М. В. Гамезо. - М. : Ось-89, 2007. - 352 с.

32. Гамезо, М. В. Атлас по психологии : информ.-метод. пособие к курсу «психология человека» / М. В. Гамезо, И. А. Домашенко. - М. : Пед. о-во России, 2004. - 276 с.

33. Галустова, О. В. Конфликтология в вопросах и ответах : учеб. пособие / О. В. Галустова. - М. : Проспект, 2008. - 216 с.

34. Глухова, А. В. Конфликты в студенческой среде : проблемы диагностики и урегулирования [Электронный ресурс] / А. В. Глухова, Е. Ю. Красова // Вестник Воронежского государственного университета. Сер.

«Гуманитарные науки». - Воронеж, 2003. - № 1. - С. 48-65. - Режим доступа :

http://www.vestnik.vsu .ru/pclf/hyman/2003/01 /gluhova.pdf.

35. Гомыранова, О. Н. Развитие психологических механизмов регуляции межличностных конфликтов студентов технического вуза : автореф. дис. .. .канд. психол. наук : 19.00.13 / О. Н. Гомыранова. - Астрахань, 2007. - 24 с.

36. Голованова, Н. Ф. Подходы к воспитанию в современной отечественной педагогике / Н. Ф. Голованова // Педагогика. - 2007. - № 10. -С. 38-47.

37. Гончаров, А. В. Изучение влияния самоотношения студентов на выбор стиля поведения в конфликтном взаимодействии /А. В. Гончаров // Вестник Адыгейского государственного университета. Сер. «Педагогика и психология». - Майкоп, 2009. - Вып. 4. - С. 233-238.

38. Горянина, В. А. Психология общения : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / В. А. Горянина. - М. : Академия, 2002. - 416 с.

39. Гоулман, Д. Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман. - М. : ACT ; Владимир : ВКТ, 2010. - 478 с.

40. Гребенщикова, Т. А. Эмпатия [Электронный ресурс] / Т. А. Гребенщикова, Е. Н. Осин, А. 3. Шапиро. - Режим доступа :

http://etext.lib.virginia.edu/DicHist/dict.html.

41. Гребенюк, О. С. Общая педагогика : курс лекций / О. С. Гребенюк. -Калининград : Калинингр. гос. ун-т, 1996. - 58 с.

42. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - 2-е изд. -СПб : Питер, 2008. - 544 с.

43. Громова, О. Н. Конфликтология : курс лекций / О. Н. Громова. - М. : Экмос, 2000.- 151 с.

44. Грошев, И. В. Развитие конфликтологической компетентности как условие формирования толерантности руководителей / И. В. Грошев, М. Н. Бекетова // Вестник Тамбовского государственного университета. Сер. «Гуманитарные науки». - Тамбов, 2007. - Вып. 8 (52). - С. 138-146.

45. Грошев, И. В. Тендерные различия поведения руководителей в конфликтных ситуациях / И. Грошев, В. Юрьев // Проблемы теории и практики управления. - 2005. - № 2. - С. 73-80.

46. Грушевицкая, Т. Г. Основы межкультурной коммуникации : учеб. для вузов / Т. Г. Грушевицкая, В. Д. Попков, А. П. Садохин ; под ред. А. П. Садохина. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 352 с.

47. Гугин, Д. Н. Формирование общей культуры студентов вуза во внеаудиторной деятельности : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / Д. Н. Гугин. -Н. Новгород, 2007. - 184 с.

48. Гусева, А. С. Конфликт: структурный анализ, консультативная помощь, тренинг / А. С. Гусева, В. В. Козлов. - М. : Нар. образование, 1997. -183 с.

49. Дмитриев, А. В. Конфликтология : учебник / А. В. Дмитриев. - М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2011. - 336 с.

50. Доценко, Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита / Е. Л. Доценко. - М. : Изд-во МГУ, 1997. - 344 с.

51. Дорофей, А. Преподобного отца нашего аввы Дорофея душеполезные поучения и послания с присовокуплением вопросов его и ответов на оные Варсонуфея Великого и Иоанна Пророка. Поучение восьмое о злопамятности [Электронный ресурс] / Авва Дорофей // Православие и современность : информ.-аналит. портал Саратов, епархии Русской Православной Церкви. -Режим доступа : http://lib.eparhia-saratov.ru/books/05d/dorofey/lessons/12.html.

52. Дринка, 3. 3. Дидактические условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / 3. 3. Дринка. - Калининград, 2000. - 20 с.

53. Духновский, С. В. Субъективная оценка межличностных отношений. Руководство по применению / С. В. Духновский. - СПб. : Речь, 2006. - 54 с.

54. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии / С. М. Емельянов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2009. - 384 с.

55. Евтихов, Е. В. Практика психологического тренинга / Е. В. Евтихов.

- Спб. : Речь, 2005.-256 с.

56. Журавлев, В. И. Основы педагогической конфликтологии : учебник / В. И. Журавлев. - М. : РПА, 1995.- 183 с.

57. Зеркин , Д. П. Основы конфликтологии : курс лекций / Д. П. Зеркин. -Ростов н/Д: Феникс, 1998. - 480 с.

58. Зигер, В. Руководить без конфликтов / В. Зигер, Л. Ланг .- М. : Экономика, 1990. -335 с.

59. Зимняя, И. А. Педагогическая психология / И. А. Зимняя. - Ростов н/Д : Феникс, 1997. - 480 с.

60. Зимняя, И. А. О модели преемственности поэтапных требований к развитию общей культуры личности в системе непрерывного образования / И. А. Зимняя // Квалиметрия человека и образования : методология и практика : седьмой симп. Кн. 1. -М., 1998. - С. 24-31.

61. Зинченко, В. П. Аффект и интеллект в образовании / В. П. Зинченко.

- М. : Тривола, 1995. - 64 с.

62. Изард, К. Э. Психология эмоций / К. Э. Изард. - Спб. : Питер, 1999. -

464 с.

63. Ильин, Е. П. Психология общения и межличностных отношений / Е. П. Ильин. - Спб. : Питер, 2009. 576 с: ил.

64. Ильин, Е. П. Эмоции и чувства / Е. П. Ильин. - СПб. : Питер, 2001. -752 с.

65. Кабанченко, Т. С. Методы психологического воздействия : учеб. пособие / Т. С. Кабанченко. - М. : Пед. о-во России, 2000. - 544 с.

66. Кабанченко, Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами : учеб. пособие / Т. С. Кабанченко. - Спб. : Питер, 2003. - 400 с.

67. Калтаева, М. В. Теоретические и организационные основы становления и развития психологической службы вуза : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / М. В. Калтаева. -Н. Новгород, 2011. - 265 с.

68. Казанцева, Г. Н. Формирование эмоциональной культуры субъектов образовательного процесса в современных условиях / Г. Н. Казанцева // Известия Самарского научного центра РАН. Сер. «Психология». - 2010. - Т. 12, №5(2).-С. 421-424.

69. Кашапов, М. М. Теория и практика решений конфликтных ситуации : учеб. пособие / М. М. Кашапов ; под науч. ред. проф. А. В. Карпова. - М. ; Ярославль : Ремдер, 2003. - 183 с.

70. Кибанов, А. Я. Конфликтология : учебник / А. Я. Кибанов, Е. И. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова ; под ред. А. Я. Кибанова. - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 302 с.

71. Кирамова, К. И. Культура в вопросах и ответах : учеб. пособие / К. И. Кирамова. - М. : ТК Велби : Проспект, 2004. - 208 с.

72. Клюева, Н. В. Программы социально-психологического тренинга / Н. В. Клюева, М. А. Свистун. - Ярославль : Содействие, 1992. - 37 с.

73. Ковалев, А. Г. Три парадигмы в психологии - три стратегии психологическго воздействия / Г. А. Ковалев // Вопросы психологии. - 1987. -№3.-С. 41-49.

74. Козырев, Г. И. Введение в конфликтологию : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Г. И. Козырев. - М. : Владос, 2001. - 176 с.

75. Корнелиус, X. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты / X. Корнелиус, Ш. Фэйр. -М. : Стрингер, 1992. - 180 с.

76. Кон, И. С. Психология ранней юности / И. С. Кон. - М. : Просвещение, 1989. - 230 с.

77. Коростылева, JI. Ю. Управление социальными конфликтами в образовательной среде вуза : дис. ... канд. социол. наук : 22.00.08 / JI. Ю. Коростылева. - М., 2011. - 22 с.

78. Котельникова, Н. И. Психосоциальная работа с женщинами в условиях группового взаимодействия : науч.-метод, пособие / Н. И. Котельникова, Н. А. Рыбакова ; под ред. Н. А. Рыбаковой. - Псков : ПГПИ, 2003.-176 с.

79. Кравченко, А. И. Культурология : учеб. пособие для вузов / А. И. Кравченко. - 4-е изд. - М. : Акад. Проект : Трикста, 2003. - 496 с.

80. Кручинин, В. А. Психология общения : учеб.-метод. пособие для вузов / В. А. Кручинин, Н. Ф. Комарова ; Нижегор. гос. архитектур.-строит. унт. - Н. Новгород : ННГАСУ, 2006. - 193 с.

81. Кручинин, В. А. Формирование позитивного самоотношения студентов : монография / В. А. Кручинин, Ю. М. Портнова ; Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т. - Н. Новгород : ННГАСУ, 2009. - 148 с.

82. Кручинин, В. А. Психология и педагогика высшей школы : учебно -методическое пособие. Ч. 2 / В. А. Кручинин, Н. Ф. Комарова ; Нижегор. гос. архитектур.- строит, ун-т - Н. Новгород : ННГАСУ, 2011.-171 с.

83. Кузина, А. А. Воспитание конфликтологической компетентности старшеклассников : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / А. А. Кузина. -М., 2007.-21 с.

84. Кузьмина, О. Г. Воспитательная система управление конфликтностью студенческого социума на факультете вуза : дис. ...канд. пед. наук : 13.00. 08 / О. Г. Кузьмина. - Калиниград, 2009. - 192 с.

85. Куклева, Н. В. Формирование конфликтологической компетентности студентов университета, получающих дополнительную квалификацию «преподаватель» : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 / Н. В. Куклева. -Ставрополь, 2006. - 190 с.

86. Кулагина, Н. В. Тендерный конфликт в деятельности педагогов-мужчин и педагогов-женщин / Н. В. Кулагина // Образование и наука. Известия Уральского отделения Российской академии образования. - 2009. - № 3 (60). -С. 70-78.

87. Куликов, В. Н. Прикладное исследование социально-психологического воздействия / В. Н. Куликов // Прикладные проблемы социальной психологии. - М., 1983. - С. 158-172.

88. Культурология : курс лекций. Ч. 1 / под ред. Л. Г. Гороховской. -Владивосток : ДВГТУ, 2007. - 226 с.

89. Куприянов, Р. В. Социально-психологические механизмы возникновения конфликта в диаде преподаватель-студент вуза : дис. ... канд. психол. наук. : 19.00.05 / Р. В. Куприянов. - Казань, 2000. - 177 с.

90. Леонов, Н. И. Конфликтология : учеб. пособие / Н. И. Леонов. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Изд-во Моск. психол.-социал. ин-та ; Воронеж : МОДЭК, 2006. - 232 с.

91. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. - 3-е изд. - М. : Смысл, 1999.-365 с.

92. Лешер, О. В. Конфликтологическая компетентность преподавателя вуза как педагогическое условие эффективного управления педагогическими конфликтами / О. В. Лешер, Л. В. Яббарова // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. Сер. «Педагогика и психология». - 2010. - № 7. - С. 170-178.

93. Лифинцева, Н. И. Формирование профессионално-психологической культуры учителя : дис. ... д-ра пед. наук : 13.00.01 / Н. И. Лифинцева. - М.,

2001.-468 с.

94. Ложкин, Г. В. Практическая психология конфликта : учеб. пособие для студентов вузов / Г. В. Ложкин, Н. И. Повякель. - 2-е изд. - Киев : МАУП,

2002. - 296 с. 95. Мажников, В. И. Конфликтология : метод, рекомендации к спецкурсу / В. И. Мажников. - Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2003. - 40 с.

96. Марщин, Т. А. Формирование конфликтной позиции у старшеклассников в процессе обучения (на материале уроков литературы) : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / Т. А. Марщин. - Калининград, 2007. -22 с.

97. Меткин, М. В. Конфликтология : учеб. пособие / М. В. Меткин ; под науч. ред. В. А. Ачкасовой. - СПб. : СПбГУТ, 2001.- 102 с.

98. Милорадова, Н. Г. Психология и педагогика : учеб. для вузов / Н. Г. Милорадова. - М.: Гайдарики, 2007. - 335 с.

99. Мириманова, М. С. Конфликтология / М. С. Мириманова. - М. : Академия, 2004.-320 с.

100. Миронова, М. Категория «развитие» в психологии и христианской антропологии / М. Миронова // Московский психотерапевтический журнал. -2005. - № 3. - С. 75-98.

101. Морозов, А. В. Психология влияния / А. В. Морозов. - СПб. : Питер, 2001. - 512 с.: ил. - (Серия «Хрестоматия по психологии»).

102. Менте, М. в. Эффективное использование ролевых игр в тренинге / Морри ванн Менте ; пер. с англ. - Спб. : Питер, 2001. - 208 с.

103. Муталимова, А. М. Взаимосвязь свойств темперамента и особенностей межличностных отношений в студенческой группе педагогического вуза : дис. ... канд. психол.наук / А. М. Муталимова. - М., 1998.-141 с.

104. Муштук, О. 3. Конфликтология : учеб. пособие / О. 3. Муштук, А. Ю. Деев, О. С. Которова. - М. : Маркет ДС, 2008. - 160 с.

105. Наумова, Л. Д. Формирование готовности старших школьников к продуктивному разрешению конфликтов : автореф. ... дис.канд. пед. наук : 13.00.01 / Л. Д. Наумова. - Тюмень, 2010. - 27 с.

106. Наследов, А. Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интрепретация данных : учебное пособие / А. Д. Наследов. - Спб. : Речь, 2004. - 392 с.

107. Немкова, А. Б. Становление конфликтологической компетенции старшеклассников в условиях внеклассной деятельности : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / А. Б. Немкова. - Волгоград, 2008. - 21 с.

108. Никовская, Л. И. Не освоив культуру конфликта, российское общество не станет гражданским [Электронный ресурс] / Л. И. Никовская // Новая политика : интернет-журн. - 2004. - Режим доступа : ЬшЛштш^отШ^

ne-osvoiv-kuituru-konflikta-rossiyskoe-obschestvo-ne--text309.html.

109. Обозов, Н. Н. Психология конфликта / Н. Н. Обозов. - СПб. : ЛНПП : Облик, 2001.-51 с.

110. Осипова, Е. Конфликты и методы их преодоления: социально-психологический тренинг / Е. Осипова, Е. Чуменко. - М. : Чистые пруды, 2007. -32 с.

111. Особенности формирования философии в древнем Китае [Электронный ресурс] : учения Конфуция и JIao-Цзы. Философия. - Режим доступа : http://www.ckct.org.ru/studv/phi 1/phii.shtml.

112. Панасюк, A. Ю. Как убеждать в своей правоте. Современные психотехнологии убеждающего воздействия / А. Ю. Панасюк. - М. : Дело, 2002.-311 с.

113. Педагогика и психология высшей школы : учеб. пособие / под ред. М. В. Булановой-Топорковой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 544 с.

114. Педагогическая психология : учеб. для студентов высш. учеб. заведений / под ред. Н. В. Клюевой. - М. : Владос-пресс, 2003. - 400 с.

115. Петровская, Л. А. О понятийной схеме социально- психологического анализа конфликта / Л. А. Петровская // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. - М., 1977. - С. 126-143.

116. Петровская, Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг / Л. А. Петровская. - М. : Изд-во МГУ, 1989. - 216 с.

117. Пидбуцкая, Н. В. использование активных методов обучения для формирования конфликтологической культуры будущих инженеров-машиностроителей [Электронный ресурс] / Н. В. Пидбуцкая. - Режим доступа : www.library.edu-ua.net/.../16_41 _07 .html.

118. Почекаева, И. С. Сущность конфликта и конфликтности как нравственного качества личности [Электронный ресурс] / И. С. Почекаева // Исследовано в России : электрон, науч. журн. - 2007. - Режим доступа : http: // zhurnal.ape.relarn.ru / articles /2007/ 155.pdf.

119. Почекаева, И. С. Воспитание конфликтологической культуры старшеклассников : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / И. С. Почекаева. - Ижевск, 2010. - 22 с.

120. Психология делового общения. : хрестоматия : учеб. пособие для факультетов : психологических, экономических и менеджмента / под ред. Д. Я. Райгородского. - Самара : Бахрар-М, 2006. - 784 с.

121. Психология деловых конфликтов : хрестоматия : учеб. пособие для факультетов : психологических, экономических и менеджмента / под ред. Д. Я. Райгородского. - Самара : Бахрах-М, 2007. - 768 с.

122. Психология конфликта / сост. и общ. ред. Н. В. Гришиной. - СПб. : Питер, 2001. - 448 с. : ил. - (Серия «Хрестоматия по психологии»).

123. Психология : словарь / под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. - М. : Политиздат, 1990. - 494 с.

124. Реан, А. А. Психология и педагогика / Н. В. Бордовская, С. И. Розум ; под общ. ред. А. А. Реана. - СПб. : Питер, 2002. - 432 с.

125. Романов, С. В. Формирование конфликтолгической компетентности будущего педагога в системе студенческого самоуправления : автореф. дис. канд. пед. наук : 13.00.08 / С. В. Романов. - Волгоград, 2010. - 13 с.

126. Руденко, Н. Н. Конфликтологическая культура как компонент поликультурного пространства [Электронный ресурс] / Н. Н. Руденко, В. Н. Руденко. - Режим доступа : Www.mgopu.rU/PVU/conferences/sobor/magazin/2/3.doc.

127. Рубинштейн, С. Л. Проблемы способностей и вопросы психологической теории / С. Л. Рубинштейн // Вопросы психологии. - 1960. -№ 3. - С. 3-15.

128. Рыбакова, М. М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе : кн. для учителя / М. М. Рыбакова. -М. : Просвещение, 1991. - 128 с.

129. Саенко, Ю. В. Регуляция эмоций: тренинги управления чувствами и настроениями / Ю. В. Саенко. - СПб. : Речь, 2011. - 232 с.

130. Самсонова, Н. В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования : монография / Н. В. Самсонова. - Калининград : Изд-во КГУ, 2002. - 308 с.

131. Самсонова, Н. В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования : автореф. дис. ... д-ра пед. наук : 13.00.01 / Н. В. Самсонова. - Калининград, 2003. - 42 с.

132. Самыгин, П. С. Девиантное поведение молодежи / П. С. Самыгин. -Ростов н/Д : Феникс, 2006. - 440 с.

133. Сергеева, О. А. Эмоциональная культура и ее составляющие [Электронный ресурс] / О. А. Сергеева. - Режим доступа : http://www.gvw-rggu.narod.ru/section/ section 1 / stati2009/sergeeva.htm.

134. Сгонникова, Е. М. Педагогическая рефлексия и формирование конфликтологической компетенции / Е. М. Сгонникова // Известия Уральского государственного университета. - 2008. - № 60. - С. 70-75.

135. Симонов, П. В. Темперамент. Характер. Личность / П. В. Симонов, П. М. Ершов. -М.: Наука, 1984. - 163 с.

136. Скотт, Д. Г. Способы разрешения конфликтов / Д. Г. Скотт. - СПб : Вис, 1994.-207 с.

137. Сластенин, В. А. Психология и педагогика : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / В. А. Сластенин, В. П. Каширин. — М. : Академия, 2001. - 480 с.

138. Степанов, Е. И. Современная конфликтология : Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов : учеб. пособие. / Е. И. Степанов. - М.: ЖИ, 2008. - 176 с.

139. Столяренко, Л. Д. Социальная психология / Л. Д. Столяренко, С. И. Самыгин. - 2-е изд.- Ростов н/Д : Феникс, 2011. - 251 с.

140. Суховершина, Ю. В. Тренинг делового (профессионального) общения / Ю. В. Суховершина, Е. П. Тихомирова, Ю. Е. Скоромная. - М. : Акад. проект : Трикста, 2006. - 128 с.

141. Титкова, Л. С. Внутригрупповая конфликтность студентов современных российских вузов и факторы, влияющие на нее : по материалам социол. исслед. вузов Пермского края : дис. ... канд. социол. наук : 22.00.04 / Л. С. Титкова. - Владивосток, 2004. - 165 с.

142. Тишина, Е. В. Управление социальным конфликтами в вузе на основе корпоративной культуры : дис. ... канд. филос. наук : 09.00.11 / Е. В. Тишина. - Архангельск, 2007. - 207 с.

143. Уизерс, Б. Управление конфликтом / Б. Уизерс. - СПб : Питер, 2004.- 174 с.

145. Учадзе, С. С. Педагогическое управление конфликтами в образовательном учреждении : автореф. дис. ... д-ра пед. наук : 13.00.01 / С. С. Учадзе. - Сочи, 2010. - 46 с.

146. Учебный курс по культурологии / ред. Г. В. Драч. - Ростов н/Д : Феникс, 1999.-576 с.

147. Фетискин, Н. П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. - М. : Изд-во ин-та психотерапии, 2002. -343 с.

148. Фопель, К. Сплоченность и толерантность в группе : Психологические игры и упражнения : пер. с нем. / К. Фопель. - М. : Генезис, 2002. - 336 с.

149. Фортунатова, В. А. Актуальный культурный контекст современного образования / В. А. Фортунатова // Культура и образование : монография. - Н. Новгород : НГПУ, 2010. - С. 57-64.

150. Фрагменты ранних греческих философов. Ч. 1. - М. : Наука, 1989. -

575 с.

151. Основные подходы к определению культуры. Вопросы культурологии.

[Электронный ресурс]. - Режим доступа :

ЬЦр://ки1шго2пате.т/?^огк=с1ор росШос!.

152. Хараханова, Г. С. Реализация конфликтологическгого подхода в профессиональной подготовке педагога-психолога / Г. С. Харханова // Вестник Калининградского государственного университета. Сер. «Социально-психологические проблемы образования». - Калининград, 2004. - Вып. 2. - С. 44-48.

153. Харламов, И. Ф. Педагогика : учеб. пособие / И. Ф. Харламов. -2-е изд. - М. : Высш. шк., 1990. - 576 с.

156. Хасан, Б. И. Психология конфликта и переговоры : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов. - М. : Академия, 2004. - 192 с.

157. Хасан, Б. И. Психотехника конфликта и конфликтологическая компетентность / Б. И. Хасан. - Красноярск : ФМЗ, 1996. - 157 с.

158. Хитрова, И.В. Педагогическое взаимодействие как средство развития культуры межличностных отношений в образовательном процессе вуза : дис. ...канд. пед. наук : 13.00.01 / И. В. Хитрова. - Рязань, 2006. - 182 с.

159. Хорошилова, Е. П. Формирование готовности студентов педагогического вуза к конструктивному разрешению конфликтов : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 / Е. П. Хорошилова. - Ставрополь, 2004. - 190 с.

160. Хорни, К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза / К. Хорни ; пер. с англ. В. Светлова. - М. : Акад. проект, 2007. - 224 с.

161. Хрестоматия по возрастной психологии : учеб. пособие для студентов / сост. J1. М. Семенюк ; под ред. Д. И. Фельдштейна. - 2-е изд. доп. -М. : Ин-т практ. психологии, 1996. 304 с.

162. Хухлаева, О. В. Психология развития: молодость, зрелость, старость : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / О. В. Хухлаева. - М. : Академия, 2002. - 208 с.

163. Цой, JI. Н. Практическая конфликтология. Кн. первая / JI. Н. Цой. -М. : Ин-т социологии РАН, 2001. - 231 с. 164. Черняева, Т. Н. Тренинг как средство формирования конфликтологической культуры менеджера в вузе : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 / Т. Н. Черняева. -Калининград, 2004. - 150 с.

165. Черняева, Т. Н. Тренинг как средство формирования конфликтологической культуры менеджера в вузе : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 / Т. Н. Черняева. - Калининград, 2004. - 23 с.

166. Черняева, Т. В. Индивидуально-психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.05 / Т. В. Черняева. - Ярославль, 2008. - 196 с.

167. Шаповаленко, И. В. Возрастная психология (психология развития и возрастная психология) / И. В. Шаповаленко. - М. : Гардарики, 2005. - 349 с.

168. Шевчук, Д. А. Конфликты избегать или форсировать? / Д. А. Шевчук. - М. : Гросс Медия : РОСБУХ, 2009. - 674 с.

169. Шейнов, В. П. Психологическое влияние / В. П. Шейнов. - Минск : Харвест, 2007. - 640 с.

170. Шейнов, В. П. Как управлять другими. Как управлять собой : искусство менеджера / В. П. Шейнов. - Минск : Амалфея, 1996. - 384 с.

171. Шерниязова, В. В. Формирование конфликтологической компетентности будущих специалистов в вузе как основа профессиональной адаптации : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 / В. В. Шерниязова. - Челябинск, 2011.- 182 с.

172. Шурыгина, О. В. Конфликтологическая культура студентов / О. В. Шурыгина // Психологическая наука и практика : проблемы и перспективы : материалы междунар. науч.-практ.конф., 23 апр. 2008 г. / Нижегор. гос. архитектур.-строит.ун-т. -Н. Новгород, 2008. - С. 130-133.

173. Шурыгина, О. В. Особенности конфликтов в образовательном процессе вуза / О. В. Шурыгина // Приволжский научный журнал / Нижегор. гос. архитектур.-строит.ун-т. - Н. Новгород, 2011. - № 4. - С. 237-241.

174. Щербакова, О. И. Прблема развития конфликтологической культуры личности в образовании [Электронный ресурс] / О. И. Щербакова // Эмиссия Офлайн : электрон, науч.-пед. журн. - 2008. - сент. - Режим доступа :

www.emissia.org/ofi1ine/2008/1274.htm.

175. Щербакова, О. И. Формирование и развитие понятия «конфликтологическая культура личности» в теории и практике современной конфликтологии / О. И. Щербакова // Проблемы современного образования. Новые исследования в образовании. - 2010. - № 2. - С. 78-83.

176. Щербакова, О. И. Развитие конфликтологической культуры личности [Электронный ресурс] / О. И. Щербакова // Психология личности. - 2008. - С. 56-59. - Режим доступа : logosbook.ru/VOS/10_2008/56_59.pdf.

177. Щербакова, О.И. Психология конфликтологической культуры личности специалиста : формирование в контекстной образовательной среде : автореф. дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.07 / О. И. Щербакова. - М., 2011. - 41 с.

178. Щербакова, О. И. Конфликтологическая культура личности специалиста : контекстный подход / О. И. Щербакова // Психологическая наука и образование. - 2009. -№ 1. - С. 48-53.

179. Эриксон, Э. Идентичность : юность и кризис : пер. с англ. / Э. Эриксон ; под общ. ред. А. В. Толстых. - 2-е изд. - М. : Флинта : МПСИ : Прогресс, 2006.-352 с.

180. Ярычев, Н. У. Концепция развития конфликтологической культуры учителя в самообучающейся организации : автореф. дис. ... д-ра пед. наук 13.00.08 / Н. У. Ярычев. - Челябинск, 2011. - 45 с.

181. Becker, А. Psychologisches Konfliktmanagement / А. Becker, Н. Becker. - 4 Aufl. - München : Deutscher Taschenbuch Verlag GmbH, 2004. - 407 S.

182. Berkel, K. Konflikttraing : Konflikte verstehen, analisieren, bewältigen mit Tabellen / K. Berkel. - 6. durchges. Aufl. - Heidelberg : Sauer, 1999. - 120 S.

183. Coser, L.A. Theorie sozialer Konflikte / L. A. Coser. - Berlin : Neuwied, 1972.- 189 S.

184. Darendorf, R. Konflikt und Freiheit : Auf dem Weg zur Dienstklassengeselschaft / R. Darendorf. - München : [s. п.], 1972. - 47 S.

185. Feger, H. Konflikterleben und Konfliktverhalten / H. Feger. - Bern : Huber, 1978.-213 S.

186. Geissler, P. Mediation - die neue Streitkultur: kooperatives Konfliktmanagement in der Praxis / P. Geissler, K. Rückert. - 2 Aufl. - Giessen : Psychosozial-Verlag, 2000. - 284 S.

187. Glasl, F. Konfliktmanagement / F. Glasl. -Bern : Haupt Verlag, 1980. -

246 S.

188. Heigl, P. 30 Minuten fuer faires Streiten und gute Konflikt-Kultur / P. Heigl // 2003 GABAL. - 4 Auflage. - Offenbach : Verlag GmbH, 2010 - 80 s.

189. Hertel, A. v. Professionelle Konfliktlösung, Füren mit Mediationskompetenz / A. von Hertel. -Frankfurt ; New York : Campus Verlag, 2003.- 267 S.

190. Kanitz, A. v. Emotionale Intelligenz / A. von Kanitz. - Freiburg : Haufe Verlag GmbH, 2010.- 128 S.

191. Klein, S. Die Glückformel oder wie die guten Gefühle entstehen / S. Klein. - 11 Aufl. - Reinbek ; Hamburg : Rowohlt Verlag GmbH, 2000. - 221 S.

192. Kurray, M. R. Die Veränderung der Konfliktkultur durch Wirtschaftsmediation / M. R. Kurray. - Hamburg : Diplomica Verlag GmbH, 2008. -123 S.

193. Rosenberg, M. Konflikte lösen durch gewaltfreie Kommunikation / M. Rosenberg. - Freiburg im Breisgau : Verlag Herder GmbH, 2004. - 160 S.

194. Seiter, J. Konfliktmanagement - Konflikte in der Hochschule. Vorbeugen und kompetent bearbeiten / [Elektronische Ressource] / J. Seiter. -

http : /www.hochschulkurs.de/fkl_2006_selter.pdf].

195. Schwarz, G. Konfliktmanagement / G. Schwarz. - Wiesbaden : Gabler GWV Fachverlage GmbH, 2010.-428 s.

196. Steiner, C. Emotionale Kompetenz / C. Steiner. - 3 Aufl. - München : Deutscher Taschenbuch Verlag GmbH, 1999. - 187 S.

197. Thomas, K. Conflict and Conflict Management / K. Thomas // Dunette, Marvin . Handbook of Industrial and Organisational Psychology / Marvin Dunette. -Chicago, 1976.-P. 889-935.

198. Vopel, K. Kreative Konfliktlösung : Spiele für Lern- und Arbeitsgruppen / K. Vopel. - 4 Aufl. - Salzhausen : Iskopress, 2011. - 325 S.