Развитие механизма саморегулирования сферы потребительских услуг: на материалах Ростовской области тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Золоева, Татьяна Александровна

• Золоева, Татьяна Александровна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Золоева, Татьяна Александровна

ВВЕДЕНИЕ.,.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ СФЕРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ УСЛУГ.

1.1. Сфера потребительских услуг как объект регулирования.

1.2 Роль государственного регулирования сферы услуг.

1.3. Структура системы рыночных и государственных регуляторов в сфере потребительских услуг.

2. МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ ИНСТИТУТОВ РЕГУЛИРОВАНИЯ В СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ УСЛУГ.

2.1. Трансформация механизма регулирования сферы потребительских услуг в российских условиях.

2.2. Концептуальные основы развития саморегулируемых организаций в сфере потребительских услуг.

2.3. Роль государства в развитии саморегулируемых организаций в сфере потребительских услуг.

3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ РЕГУЛИРОВАНИЯ В РЕГИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ УСЛУГ.

3.1. Анализ региональной сферы потребительских услуг на предмет необходимости развития механизмов регулирования.

3.2. Управленческий инструментарий развития сферы потребительских услуг.

3.3. Развитие механизмов саморегулирования региональной сферы потребительских услуг.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие механизма саморегулирования сферы потребительских услуг: на материалах Ростовской области»

Актуальность темы исследования. В современных условиях в российской экономике сфера потребительских услуг приобретает все большую значимость, поскольку обеспечивает удовлетворение основных потребностей населения страны, а также служит катализатором потребительского спроса на другие товары и услуги.

Российские условия хозяйствования субъектов сферы потребительских услуг можно охарактеризовать как среду с высокой степенью неопределенности. В значительной степени данный факт обусловлен последствиями мирового экономического кризиса, который существенно повлиял на деятельность организаций, оказывающих потребительские услуги. Неустойчивость спроса, медленный рост доходов населения, изменчивость нормативно-правовой базы и вариативность подходов к регулированию со стороны органов государственной и региональной власти также оказывают влияние на устойчивость бизнеса в сфере потребительских услуг.

В связи с этим особую актуальность в настоящее время приобретает разработка и адаптация инструментария регулирования испытывающих значительные трудности субъектов сферы потребительских услуг. Практическому использованию методических построений препятствует нерешенность многих теоретических проблем. В частности, дискуссионным остается вопрос о развитии механизмов саморегулирования в сфере потребительских услуг. Зарубежный опыт позволяет рассматривать данную проблему как решаемую путем эволюционного развития социально-экономических систем. Однако в российских условиях подобный путь не может быть признан предпочтительным в силу значительного отставания данного сектора от сферы материального производства. Данными обстоятельствами обусловливается актуальность и значимость тематики диссертационной работы.

Степень разработанности проблемы. На современном этапе вопросы, связанные с исследованием роли регулирования в совершенствовании экономических механизмов сферы потребительских услуг, являются актуальными:

Основой, диссертационной работы послужили труды в? области' исследования сферы потребительских услуг таких; авторов, как Б.И. Герасимов, Л.Г. Гурова, Е.В. Зверева, Ю.М. Зелешок, O.A. Иневатова, И1Н. Корабейников, Е.Г. Першина. В.В. Радаев, H.A. Слепцова, H.H. Терещенко.

Средшавторов; чьи работы посвященьграссмотрению проблем развития и регулирования сферы потребительских услуг, выделяются исследования- Т.Д. Бурменко, Б.И. Герасимова, Ж.В. Горностаевой, Л.Г. Гуровой; В.А. Даниловой, Ю. Дешевых, Г.Н. Дробышева, Д.А. Еделева, Е.Ю. Захаровой, Г.М. Зинчук, Е.В. Ким, С.Ф. Кочубей, И.В. Логиновой, E.H. Михайловой, Е.С. Милинчук, М;Д. Молева, O.G. Мысовой, Т.Н.Неровня, В.Н. Островской, О.М. Прокапало, О.И. Радиной, Е.В. Рябовой; В.Г. Синцова, И.А. Скрынниковой, H.A. Слепцовой, A.B. Смирнова, Н.В. Старикова, Н. Ю. Четыркиной.

Исследованием роли саморегулирования в развитии различных сфер экономики занимались Д.М. Абдельхамид, Дж. Айсем, Дж.Б. Боатрайт, Ю. И. Бодякин, C.B. Ботанова, В.Е. Бочаров, С.В: Васильева, Д.О. Грачев, А.Дж. Джордан, Т.Дж. Каммингс, В.Н. Кочура, П.В. Крючкова, П. Лансков, И.П. Лаптева, М.И. Левина, А.Н. Летчфорд, С. Мигин, Э.С. Набиуллина, A.A. Никольская, И. Н. Панин, Д. Портуа, Ф. Сайдуллаев, Г.А. Томчин, Т.В. Устюгова, Т. Френкель, Э.Ф. Хьюс, Ч. Эгвуагу, Р. Эрнандес-Косс;

При относительно высокой степени разработанности отдельных вопросов, связанных с ролью государства в регулировании: сферы потребительских услуг, проблемы саморегулирования остаются недостаточно освещенными, что и обусловливает выбор тематики диссертационного исследования.

Целью. диссертационного исследования является разработка теоретических положений по совершенствованию механизма развития саморегулирования в сфере потребительских услуг.

Задачи исследования:

- исследовать сущность сферы потребительских услуг; раскрыть содержание процесса саморегулирования сферы потребительских услуг; .

- определить роль и значение инфраструктуры саморегулирования сферы потребительских услуг;

- осуществить анализ региональной сферы потребительских услуг Ростовской области на предмет необходимости развития механизмов регулирования;

-разработать управленческий инструментарий развития саморегулирования в сфере потребительских услуг;

- сформировать механизм саморегулирования сферы потребительских услуг на региональном уровне.

Объектом исследования выступают субъекты сферы потребительских услуг, а также система их регулирования со стороны государственных и рыночных институтов экономики.

Предмет исследования - организационно-управленческие отношения, формируемые в процессе взаимодействия субъектов сферы потребительских услуг с рыночными и государственными регуляторами.

Соответствие темы диссертационного исследования требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Работа выполнена в рамках п. 1.6.114 «Соотношение рыночных и государственных регуляторов в развитии отраслей и комплексов сферы услуг» Паспорта научных специальностей ВАК РФ по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг.

Теоретическую базу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов в области функционирования сферы потребительских услуг и ее отдельных сегментов, управления ее развитием, регулирования экономических процессов, развития механизмов саморегулирования в данной сфере, опубликованные в монографических 5 работах, периодических изданиях и других литературных источниках.

Методологическая, база исследования. Для реализации целей и< задач исследования использовались- системный, абстрактно-логический;, исторический подходы;: методы, индукции« и дедукции, при: исследовании механизмов развития саморегулирования на территории'Российской^Федерации5 и Ростовской области;, анализа в процессе изучения нормативно-правовой базы, обеспечивающей регулирование сферы потребительских услуг, синтеза при разработке авторских рекомендаций; по развитию рассматриваемой сферы, элементы теории управления при изучении роли государства в- ее функционировании;

Информационно-эмпирическую базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики РФ, данные органов государственного управления различных уровней (федеральный, региональный, муниципальный), нормативно-правовая информация, материалы официальных сайтов саморегулируемых организаций, объединений предпринимателей и потребителей услуг исследуемой сферы, а также иные материалы, опубликованные в российских и зарубежных информационных источниках.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретических положений по совершенствованию механизма развития саморегулирования в сфере потребительских услуг региона. Научную новизну содержат следующие результаты исследования:

1. Уточнена сущность сферы потребительских услуг как некой социально-экономической общности, имеющей особое; значение для обеспечения жизнедеятельности населения страны и. повышения качества его жизни и выделены ее ключевые характеристики, (приобретение и потребление услуг физическими лицами, использование результатов услуг для личных целей), что позволяет обосновать ее фундаментальную роль-в экономическом развитии государства и необходимость разработки методического аппарата регулирования данной сферы.

2. Расширено содержание процесса саморегулирования как рыночного 6 механизма, способного оптимизировать развитие экономики, ее отдельных составляющих, объединенных саморегулируемых организаций, оказывающих услуги в той или иной области, что позволяет сформировать рамки и стандарты рыночного поведения по отношению к внутренним и внешним потребителям, расширить пропаганду услуг конкретной^ отрасли, стимулируя тем самым спрос и повьтшая качество предложения.

3. Определено содержание понятия «инфраструктура саморегулирования организаций сферы потребительских услуг», под которой понимается система нормативно-правового и организационно-методического обеспечения развития объединений организаций сферы потребительских услуг в целях преобразованиях их в полноценные саморегулируемые организации, что позволяет раскрыть роль и значение последней в развитии рыночных регуляторов сферы потребительских услуг.

4. Выявлены тенденции развития сферы потребительских услуг в регионе (постоянное усложнение развития; большая волатильность показателей; значительное влияние экономических кризисов, ведущих к снижению объемов оказываемых услуг; замедление темпов развития; снижение качества предоставляемых услуг) и причины возникновения возможных рисков (зависимость конъюнктуры, темпов и пропорций развития от внешних макроэкономических и социальных условий и факторов; недостаточность региональной нормативно-правовой базы и др.), что позволяет сформировать комплексную программу развития, включающую мероприятия по устранению барьеров на пути повышения эффективности деятельности организаций сферы потребительских услуг.

5. Предложен алгоритм развития саморегулирования в сфере потребительских услуг, заключающийся в дерегулировании высококонкурентных секторов экономики и развитии саморегулирования, основанный на мониторинге совокупности экономических действий участников данной сферы и органов регулирования и формировании на этой основе системы ответных действий, что позволяет создать экономические условия для 7 развития: саморегулирования и обеспечить устойчивость территориальной^ экономики.

6. Разработан; и, предложен механизм саморегулирования? сферы потребительских услуг (предполагающий взаимодействие- органов? власти; предпринимательских объединений« и отдельных участников рынка, совершенствование нормативной: базы, устранение. дублирования регулирующих функций, повышение: информационной; прозрачности, разработку типовых методических рекомендаций по внедрению саморегулирования; формирование региональных и местных органов содействия развитию саморегулирования и др.), реализация, которого на. всех, уровнях принятия управленческих решений позволяет создать благоприятные условия для эффективного взаимодействия саморегулируемых организаций и органов государственного управления; которые формируют инфраструктуру и передают часть регулирующих полномочий.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что его основные положения, развивают теорию саморегулирования различных сфер экономики РФ и предлагают новые подходы к обеспечению устойчивого развития сферы потребительских услуг.

Практическая значимость исследования. Реализация предложений и выводов, сформированных в проведенном исследовании, позволит повысить эффективность государственного управления сферой потребительских услуг за: счет делегирования-; ряда полномочий объединениям предпринимателей,' по регулированию данной сферы.

Апробация результатов исследования. Основные результаты исследованиядокладывались на научных межвузовских, региональных, а также международных конференциях в городах Перемышль (Польша), София (Болгария),, Прага (Чехия). По теме диссертации опубликовано, 13 научных статей общим объемом 11,3 пл. (авторских 6,8; пл.), в т.ч. в изданиях, рекомендованных ВАК РФ, опубликовано 4 статьи авторским объемом 1,8 пл.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Золоева, Татьяна Александровна

ВЫВОДЫ:

Исследование вопросов; связанных с функционированием: институтов регулирования^ в современных условиях приобретает особую актуальность. В частности, дискуссионным остается вопрос о развитии; механизмов саморегулирования в сфере потребительских услуг. На основе проведенного исследования установлено, что регулирование представляет собой специфическую функцию государственного управления, содержание которого определяется целевым предназначением социально-экономической системы. Регулирование распространяется практически на все сферы хозяйственной жизни страны и затрагивает функционирование как крупных субъектов рынка, так и малых и средних предприятий. Особую роль регулирование приобретает в сфере потребительских услуг, представляющей собой сферу взаимодействия потребителей и поставщиков услуг, удовлетворяющих личные потребности населения.

Механизм регулирования заключается в анализе совокупности индивидуальных экономических действий участников сферы, потребительских услуг органами регулирования и формировании на этой основе системы ответных действий,.направленных на обеспечение стабильного и равномерного развития данной сферы. В случае со сферой потребительских услуг в качестве основных субъектов экономики выступают отдельные предприятия данной сферы. Поскольку в основной массе они представляют собой малые предприятия, то количество индивидуальных действий отдельных субъектов представляет собой значительный массив. В: связи с этим для регулирующих органов реализация взаимодействия с данными участниками представляет гораздо большие трудности, чем на более монополизированных рынках.

В настоящее время в сфере потребительских услуг сложилась достаточно громоздкая структура регулирования, представленная двусторонним

158 регулированием со стороны:

1) государственных органов, в компетенцию которых входит выполнение основных функций регулирования;

2) профессиональных участников рынка — договорные отношения позволяют передавать вновь созданным организациям определенные права регулирования по отношению ко всем участникам данной,организации.

Сложившаяся система регулирования даже при росте активности основных регуляторов не способствует коренным изменениям в функционировании сферы потребительских услуг. Вариантом разрешения сложившейся ситуации является разработка мероприятий по интенсификации развития саморегулирования. Анализ различных вариантов формирования механизмов саморегулирования позволил сделать вывод, что наиболее предпочтительной формой саморегулирования в сфере потребительских услуг является добровольное саморегулирование при сохранении определенных функций за государственными органами управления.

Определение направления развития механизма саморегулирования в сфере потребительских услуг ставит вопрос об источниках создания саморегулируемых организаций. В качестве таких источников автор предлагает использовать уже существующие объединения предпринимателей РФ: Фактическое наличие в современной России значительного числа некоммерческих организаций (союзов, ассоциаций), объединяющих предпринимателей не только с целью защиты и лоббирования их интересов, но и с целью саморегулирования их деятельности, создает практическую основу для передачи саморегулируемым организациям, находящимся под контролем государства, и, причем, без ущерба для государства, тех функций государства, которые требуют более тонких и специфических механизмов регулирования конкретных видов деятельности на конкретных рынках.

В целях развития саморегулирования в сфере потребительских услуг необходимо обеспечить соответствующие внешние условия -«инфраструктуру» саморегулирования, под которой предлагается понимать

159 нормативно-правовое и организационно-методическое обеспечение развития объединений организаций сферы потребительских услуг в целях преобразованиях их в полноценные саморегулируемые организации.

Разработан и предложен механизм развития саморегулирования сферы потребительских услуг, который предполагает:

- развитие инфраструктуры саморегулирования;

- поддержку объединений предпринимателей в части принятия ими ряда регулирующих функций;

-добровольность создания саморегулируемых организаций, обусловленную спецификой данной сферы;

- устранение избыточного регулирования сферы потребительских услуг со стороны государственных органов;

- обеспечение устойчивого экономического развития социально-экономических систем государства.

На региональном уровне целесообразна разработка целевых программ развития саморегулирования, направленных на развитие конкурентной среды и механизмов самоорганизации в сфере потребительских услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования • можно; сделать следующие

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Золоева, Татьяна Александровна, 2011 год

1. Закон г. Москвы от 9 декабря 1998 г. № 29 «О торговой деятельности в городе Москве» (с изменениями от 6 февраля- 2002 г.) Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.systemfond.ru

2. Закон РФ «О- защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 № 2300-1.

3. План мероприятий по проведению административной реформы в Ростовской области в 2006 2010 годах / Постановление Администрации Ростовской области от 30.06.06 № 238.

4. Положение о министерстве экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области. Утверждено постановлением Администрации Ростовской области от 14.06.07 № 245

5. Положение о Федеральной регистрационной службе / Утверждено Указом Президента Российской Федерации «Вопросы Федеральной регистрационной службы» от 13 октября 2004 года№ 1315.

6. Программа проведения административной реформы в Ростовской области в 2006 2010 годах / Постановление Администрации Ростовской области от 30.06.06 № 238.

7. Проект концепции ФЗ РФ «О стандартах государственных услуг» Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.csr.ru/upload/ editorfiles/file0061 .doc

8. Указ Президента Российской Федерации «О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии» от 25 декабря 2008 года № 1847.

9. Федеральный закон № 315-ФЭ «О саморегулируемых организациях» от 01.12.2007//Собрание законодательства РФ. 2007. №49. Ст. 6076.

10. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» // СЗ РФ. 2001. № 33 (Часть I). Ст. 3430.

11. Анохин JI.M. Теоретические подходы к анализу государственного регулирования экономики// Известия Томского политехнического университета. 2003. Т. 306. №6. С. 113-116.

12. Ассоциация предприятий химической чистки и прачечных (АХП) Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.np-supr.iti/ahp.php

13. Астахова А., Мигин С.: «Снятие даже самого маленького барьера встречает серьезное сопротивление» Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.opec.rn

14. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: Курс лекций. М., 1997. С. 38.

15. Бакштановский В.И., Согомонов Ю.В. Ойкумена прикладной этики: модели нового освоения. Т.1. Тюмень: НИИ ПЭ ТюмГНГУ, 2007. 390 с.

16. Батанова C.B. Формирование системы мониторинга надежности строительных организаций в условиях саморегулирования: диссертация . кандидата экономических наук: 08.00.05. Ростов-на-Дону, 2009.

17. Бачило И.Л. Исполнительная власть в РФ. Проблемы развития. М., 1998. С.28.

18. Белкина Н.А. Проблемы развития институциональных форм собственности в экономической теории // Вестник Челябинского университета. Сер. 8, Экономика. Социология. Социальная работа. 2006. № 1. С. 194-200.

19. Бодякин Ю.И. Саморегулирование общественных отношений как элемент гражданского общества и правового государства. Ростов-на-Дону: Антей, 2008.

20. Бочаров В.Е. Саморегулирование предпринимательской162деятельности как механизм регулирования рыночных отношений // Первая межгосударственная конференция государств Содружества по-инновационному сотрудничеству. М., 2006.

21. Васильева C.B. Формы представительства интересов экономических субъектов в деятельности публичных органов власти: правовой аспект //Право и экономика. 2005. № 8.

22. Васильева Ю. Бизнесу грозит потеря самоконтроля. Саморегулируемые организации будут жестко регулироваться государством// Учет. Налоги. Право. 2009. № 6.

23. Вингерт В.В. Регулирование рынка алкогольной продукции в условиях конкурентной среды: Автореферат дисс.канд.экон.наук: 08.00.05 В.В. Вингерт. Новосибирск, 2010. 16 с.

24. Волович В.Ф. Сущность и содержание государственного управления (административно-правовой аспект) // Вестник Томского государственного университета. 2006. № 292.

25. Вопросы торговли услугами в переговорах о прпсоединении к ВТО: Методическое пособие. Женева: ЮНКТАД, 2001.

26. Вопросы торговли услугами в переговорах о присоединении к ВТО: методическое пособие / Отдел международной торговли товарами, услугами и сырьем. Программа Коммерческой Дипломатии. Женева, 2001. 59 с.

27. Газизуллин И. Разделяй полномочия и властвуй // Эксперт. 2005. № 20 (24).

28. Генеральное соглашение по торговле услугами Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.rgwto.com/ wto.asp?id=3668&docid=2111

29. Герасимов Б .И., Гурова Л.Г. Экономический анализ рынка платных услуг в сфере бытового обслуживания региона: Монография. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 164 с.

30. Глазьев С.Ю. Геноцид. М.: ТЕРРА, 1998. 320 с.

31. Годовой отчет о работе комитета по торговле за 2008 год Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.rostov-gorod.rn

32. Голева О.И. К вопросу о финансовой инфраструктуре региона// Успехи современного естествознания. 2007. № 12.

33. Головин A.C. Пределы допустимого в регулировании экономических процессов//ОНС. 1996. №1. С. 28-34.

34. Госторгинспекция возьмется за потребительский рынок // Деловая пресса. 2004. №9(128).

35. Государственное регулирование потребительского рынка в Великобритании Электронный ресурс.: Официальный сайт Торгового представительства Российской Федерации в Великобритании. [2009]. Режим доступа: www.rustradeuk.org

36. Государственное регулирование экономики / Т.Г. Морозова, Ю.М. Дурдыев, В.Ф. Тихонов и др.; Под ред. проф. Т.Г. Морозовой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 255 с.

37. Государственное управление и исполнительная власть: Конспект лекций Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.lib.ua-ru.net/ content/4542.html

38. Государственное участие в регулировании потребительского рынка Италии Электронный ресурс.: Официальный сайт Торгового представительства Российской Федерации в Итальянской республике. [2009]. Режим доступа: http://www.rcrussia.it

39. Грачев Д.О. Правовой статус саморегулируемых организаций: Автореферат дисс. канд.экон.наук. М., 2008. 22 с.

40. Данилова В. А. Зарубежный опыт регулирования отраслей потребительского рынка // Сервис в России и за рубежом . 2009. № 1 (11).164

41. Дешевых Ю. Изменения в сфере пожарного надзора: От лицензирования к саморегулируемым организациям // БДИ. 2009. № 2 (83). С. 12-13.

42. Дробышев Г.Н., Герасимова В.В. Институциональный механизм регулирования рынка бытовых услуг как экономической системы: Монография. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 112 с.

43. Евлахова Ю:С. Формы и методы гармонизации регулирования финансовых рынков//Финансовые исследования. 2006. № 12. С. 12-18.

44. Железняков А.Ю. Государственное управление и государственное регулирование экономики // Актуальные проблемы управления и экономики: история и современность: Материалы научной конференции. Вологда: СевероЗападная академия государственной службы, 2006.

45. Журавлев А.П. Развитие модели инфраструктуры рынка ценных бумаг Российской Федерации: автореферат дисс.канд.экон.наук: 08.00.10. М.,2008. 22 с.

46. Задачи АЕСОРТ Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.acort.ru

47. Задорожный А. Край открытых дверей // Эксперт Урал. 2004. №45170..

48. Зайцева H.A. Современные концепции управления в сервисе и туризме/Н. А. Зайцева, А. А. Одинцов. М., 2008. 141 с.

49. Захарова Е.Ю. Институциональный механизм регулирования рынка бытовых услуг//Научные записки НГУЭУ. 2007. №3.

50. Зверева Е.В. Предпосылки формирования современного законодательства о защите потребительского рынка // Економжа та право.2009. №2. 62-67.

51. Зеленюк Ю.М. Социальное обслуживание населения: особенности развития и территориальной организации (на примере Иркутско-черемховского района)//География и природные ресурсы. 2006. №4. С. 101-107.

52. Зенькович Е. Соотношение государственного регулирования и саморегулирования на рынке ценных бумаг: история и перспективы //165

53. Информационно-аналитическое издание / Под ред. П.М. Панскова. М.: Издательский дом «РЦБ», 2005. С. 294-297.

54. Зенькович Е. Соотношение государственного регулирования и саморегулирования на рынке ценных бумаг: история и перспективы // Инфраструктура рынка ценных бумаг. 2005. С. 294-297.

55. Зинчук Г.М. Система государственного регулирования продовольственного рынка // Studium. 2008. № 3 (8).

56. Ивановский В.В. Учебник административного права: Полицейское право. Право внутреннего управления. 4-е изд. Казань, 1911. С. 69.

57. Измалков С., Сонин К., Юдкевич М. Теория экономических механизмов//Вопросы экономики. 2008. №1. С. 4-26.

58. Индексы потребительских цен и тарифов на товары и платные услуги населению Электронный ресурс. 2009. Режим доступа: http:// www.gks.ru/ bgd/free/bOO24/IssWWW.exe/Stg/dOOO/I000030R.HTM

59. Иневатова O.A. Социально-экономические особенности развития регионального потребительского рынка // Вестник ОГУ. 2010. №2 (108) / февраль. С. 67-72.

60. Инновационное развитие сферы услуг: сб. науч. ст. МГУ им. Ломоносова, Экон. фак. М.: ТЕИС. 2009. 367 с.

61. Карловская Е.А., Карловская A.A. Роль организаций гражданского общества в реформировании системы государственных услуг // Вестник ТОГУ.2010. № 1 (16). С. 153-162.

62. Качество товаров, поступивших на розничные- рынки в 2008 г. Электронный ресурс. 2010. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b0958/1661.s WWW.exe/Stg/dl/04-71 .htm

63. Ким E. В. Административно-правовое регулирование отношений в сфере потребительского рынка :Автореферат дисс. канд.экон.наук. Хабаровск, 2005. 23 с.

64. Классификатор индивидуального потребления, по целям, адаптированный к индексу потребительских цен (КИПЦ-ИПЦ). М.: Федеральная служба государственной статистики, 2004.

65. Кондратенко Н.М., Исупов A.M. Проблемы соотношения административных и экономических методов государственного регулирования региональной хозяйственной системы в перестроечный период // Вестник СамГУ. 2006. № 3 (53). С. 92-99.

66. Контроль предпринимательской деятельности в сфере услуг / Горностаева Ж.В. и др.. Шахты: ЮРГУЭС. 2009.-85 с.

67. Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006 2008 годах / Одобрена распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. № 1789-р.

68. Концепция перехода к саморегулированию деятельности по управлению многоквартирными домами в Российской Федерации Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: www.minregion.ru/./ koncepciyaperehodaKsamoupravleniyu.doc?.

69. Корабейников И.Н., Игневатова O.A. Социально □ экономические особенности управления развитием регионального потребительского рынка// Вестник ОГУ. 2010. №8(114). С. 70-76.

70. Кочубей С.Ф. Регулирование потребительского рынка региона: цели, методы, эффективность: автореферат дисс. канд.экон.наук. Краснодар, 2008. 24 с.

71. Кочура В.Н. Краткий анализ принципов образования и деятельности саморегулируемых организаций // Торгово-промышленная палата Ростовской области Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: www.tppro.ru/imgs/news/869/SRO.pdf

72. Крючкова Л.В., Лаптева И.П. История развития рынков и рыночных отношений // Социально-экономические и технические системы: исследование, проектирование, организация. 2007. № 2.

73. Крючкова П., Обыденов А. Издержки и риски саморегулирования. М.: ИИФ «СПРОС-КонфОП», 2003.

74. Крючкова П.В., Шаститко А.Е. Применение оценок регулирующего воздействия в контексте модернизации системы государственного регулирования: Информационно-аналитический бюллетень. М.: Фонд «Бюро экономического анализа», 2005. 16 с.

75. Крючкова П.В. Развитие саморегулирования бизнеса и государственное вмешательство в экономику / Информационно-аналитический бюллетень Фонда «БЭА». М.: 2004. 33 с.

76. Крючкова П.В. Саморегулирование хозяйственной деятельности: институциональный анализ. М.: ТЕИС, 2005.

77. Лабынцев Н.Т., Сычев P.A. Деятельность саморегулируемых аудиторских организаций // Аудиторские ведомости. 2007. № 9.

78. Лазарев Б.М. Государственное управление на этапе перестройки. М., 1998. С.7.

79. Ланди П. Новые подходы к регулированию рынка услуг телекоммуникаций // Информационные телекоммуникационные сети. 2006. № 10. С. 20-27.

80. Лансков П. Мега- и саморегулирование финансового рынка // Рынок ценных бумаг. 2007. № 9 (36). С. 42-44.

81. Левина М.И. Регулирование и саморегулирование: юридико-нормативные аспекты// Куда пришла Россия?. Итоги социальной трансформации / Под общ. ред. Т.И. Заславской. М.: МВШСЭН, 2003. С. 259262.

82. Летчфорд А.Н. Наиболее дееспособными будут организации, создаваемые по принципу «снизу вверх» // Федеральная инфраструктура и экономика. 2007. №5. С. 25-27.

83. Логинова И.В. Рыночные регуляторы в развитии предприятий сферы услуг (на примере предприятий гражданской авиации). Автореферат дисс. канд.экон.наук. Екатеринбург, 2004. С. 8-10.

84. Макаревич A.B. Воздействие глобализации на экономические функции глобализации: Автореферат дисс. канд.экон.наук. Москва; 2007. 22 с.

85. Маркетинговые факторы формирования потребительского рынка / Скрынникова И.А., Горностаева, Ж.В. и др.. Шахты: ЮРГУЭС. 2009.

86. Международная ассоциация компаний индустрии чистоты (МАКИЧ) Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.np-supr.ru/infomaki4.php

87. Механизмы саморегулирования отдельных секторов экономики для целей разработки, принятия, применения и исполнения требований на добровольной основе и оценки соответствия. М.: AHO ИКЦ «Бизнес-Тезаурус», 2008. 418 с.

88. Мигин С., Сайдуллаев Ф. Мониторинг развития саморегулирования в регионах России. М.: AHO «НИСИПП», 2009. 45 с.

89. Мигин С. Стимул к саморегулированию Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: loanline.info/articles/34-articles/88-stimul.pdf

90. Милинчук Е.С. Институциональная структура рынка нематериальных услуг в постиндустриальной экономике. Саратов, изд-во «Научная книга», 2006. 36 с.

91. Михайлова E.H. Государственное регулирование качества обслуживания населения на рынке потребительских товаров и услуг: Автореферат дисс. канд.экон.наук. Новосибирск, 2006. 18 с.

92. Молев М.Д. Научно-методологические основы формирования новых услуг. Шахты: Издательство ЮРГУЭС, 2008.

93. Моргунов Е.В. Эволюция теоретических представлений о роли государства в экономике// Вестник ГУУ (Серия «Институциональная экономика»). 2005. №5. С. 72-80.

94. Мысова О.С. Оценка эффективности использования рыночных169инструментов в сфере услуг (на примере гостинично-туристского комплекса Ростовской области). Шахты: ЮРГУЭС, 2009. 78 с.

95. Нестеров A.B. О стандартизации//Компетентность. 2006. №3. С.2.8.

96. Нестерова А.Д. Государственное регулирование экономики: Курс лекций / Калинингр. ун-т. Калининград, 1997. 63 с.

97. Николайчук В.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. СПб.: Питер, 2004.

98. Никольская A.A. Саморегулирование и административные процедуры: две стороны одной медали или разные направления административной реформы? // Вестник ВГУ. Серия «Право». 2008. № 1. С. 169-176.

99. О Федерации Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.frio.ru/articles/description/4/3/

100. Оборот общественного питания Электронный ресурс. 2010. Режим доступа: http://w\vw.gks.ru/freedoc/newsite/business/torg/rozn/rozn81 .xls

101. Оборот розничной торговли Электронный ресурс. 2010. Режим доступа: http://www.gks.ru/freedoc/newsite/business/torg/rozn/rozn21 .xls

102. Основные направления структурной политики и регулирования отраслевых рынков / А. Свинаренко и др.. М.: ГУ Высшая школа экономики, 2000. 41 с.

103. Основные экономические и социальные показатели России Электронный ресурс. 2009. Режим доступа: http://www.gks.ru/freedoc/2009/ Ь0901/1-0.htm

104. Особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг / Ж.В. Горностаева, В.Н. Островская, С. А. Выдрин и др.. Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2008. 114 с.

105. Отдел по контролю и надзору за деятельностью саморегулируемых организацийЭлектронный ресурс.[2009].Режим доступа: http://www.donjust.ru/ arbitr/about/

106. Отчет о деятельности НП «Союз участников потребительского рынка» в 2005 г. Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: пр-supr.ru/doc/otchet2005.doc

107. Павлов К.В. Волнообразность переходных процессов в экономике // Общественные науки и современность. 1998. №1. С. 5-12.

108. Панин И.Н., Подлипаев Л.Д., Панфилов A.C. Процессный подход в управлении предприятием и саморегулирование его деятельности: (методические рекомендации). Москва: Гелиос АРВ, 2009.

109. Першина Е.Г. Коммерческая деятельность: Учебное пособие -Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. Кемерово, 2004. 108 с.

110. Платные услуги населению Электронный ресурс. 2010. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b0913/IssWWW.exe/Stg/html5/20-36.htm

111. Платонов B.C. Введение в бизнес. Основы рыночной. М.: Изд-во «Феникс», 1997.

112. Потребительский рынок Ростовской области в 1 полугодии 2009 года Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.donland.ru

113. Потребительский рынок товаров и услуг Смоленской области. Современное состояние и перспективы Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: admin.smolensk.ru/~smolbusiness/4.rtf

114. Потребительский рынок. Его состав и характеристика важнейших элементов Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://consumeraiarket.ru

115. Приватизация в Великобритании: социально-экономический и171политический анализ / Под ред. В.А. Виноградова. М.: ИНИОН РАН, 2000.

116. Программа деятельности Гильдии предприятий потребительского рынка и сферы услуг Московской торгово-промышленной палаты Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.mostpp.ru/gppr/ img/main

117. Прокапало О.М. Региональная социально-экономическая динамика (на примере Дальнего Востока): Автореферат дисс. канд.экон.наук. Хабаровска, 2007. 46 с.

118. Радаев В.В. Что такое рынок: экономико-социологический подход // Препринт. WP4/2006/07. М.: ГУ ВШЭ, 2006. 48 с.

119. Радина О.И. Организационные аспекты управления институциональной устойчивостью в сфере сервиса. Шахты: ЮРГУЭС, 2009. 67 с.

120. Радина О.И. Рыночная система организации и управлениячхозяйствующих субъектов сферы услуг. Шахты: Издательство ЮРГУЭС, 2009.

121. Реальные располагаемых доходов населения Электронный ресурс. 2010. Режим доступа: http://bi.gks.ru:8080/DDB/contourbi.jsp

122. Результаты социологических опросов по защите прав потребителей Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://zppdon.ru/docs/level.xls

123. Российский статистический ежегодник. 2008: Стат.сб./Росстат. М., 2008. 847 с.

124. Рябова Е.В. Управление планированием на предприятиях сферы услуг (теория и практика): монография. Новосибирск: ЦРНС. 2009. 91 с.

125. Самаруха A.B. Проблема избыточных и дублирующих функций исполнительных органов государственной власти региона // Известия УрГЭУ. 2008. №2(21). С. 74-77.

126. Сатаров Г. Как измерять и контролировать коррупцию // Вопросы экономики. 2007. № 1. С. 4-10.

127. Синцов В.Г. Тенденции развития внутреннего потребительского рынка и задачи реорганизации внутренней торговли // Вестник Нижегородского172государственного университета им. Н.И. Лобачевского. 2001. №1. С. 181-184.

128. Слабунов. JI.A. Конституционное регулирование основ экономической системы Российской Федерации // Вестник Челябинского государственного университета. 2007. № 12. G. 22-26.

129. Слепцова Н:А. Формирование и регулирование потребительского рынка товаров и услуг Томской области Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: www.lib.tusur.ru/fulltext/./2006slepsova50706.pdf

130. Смирнов A.B. Государственное регулирование в развитии потребительского рынка региона // Экономика региона. 2005. № 2.

131. Смирнов A.B. Государственное регулирование, в .развитии потребительского рынка региона // Экономика региона. 2007. № 18.

132. Смирнов A.B. Регулирование функционирования потребительского рынка региона // Экономика региона. 2006. № 6.

133. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг: практикум: учеб. пособие / Т. Д: Бурменко и.др.; под ред. Т. Д. Бурменко. М.: КноРус, 2010. 422 с.

134. Тамбовцев В.Л. Государство и экономика. М.: Магистр, 1997. 48 с.

135. Терещенко H.H. Исследование рынка потребительских товаров173региональный аспект): автореферат дисс.канд.экон.наук: 08.00.05. Красноярск, 1998. 20 с.

136. Толкачев A.B., Бардаков В.И. Возможность действия лицензирования в условиях саморегулирования отрасли // Строитель Кубани. 2007. №4.

137. Томчин Г.А. Роль основных принципов и механизмов саморегулирования в отраслевом законодательстве. М.: Фонд поддержки законодательных инициатив Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http ://www.marap .ru/sroab/

138. Торгово-экономическое бюро Электронный ресурс.: Посольство Российской Федерации в Федеративной республике Германия. [2009]. Режим доступа: http://www.rfhwb.de

139. Турчанинова Т.В., Храпов В.Е. Роль государства в экономическом и социальном развитии общества // Вестник МГТУ. Том 10. 2007. № 3: С. 490495.

140. Устав некоммерческого партнерства «Союз участников потребительского рынка» («СУПР») Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.beemnion.m/incat.php?cat=153

141. Устюгова Т.В. Саморегулирование в промышленном векторе экономики региона: Автореферат дисс. канд.экон.наук. Ижевск, 2009. 25 с.

142. Хвалынский Д.С., Мамченко О.П. Исторические тенденции развития систем регулирования экономических процессов // Современные наукоемкие технологии. 2008. № 5.

143. Цели и задачи СУАР Электронный ресурс.[2009]. Режим доступа: http://www.suar.ru/index.php?option=comcontent&task=view&id= 14&Itemid=368

144. Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью организаций сферы услуг: учеб. пособие. СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов. 2009. 128 с.

145. Швагерус С. Уйдут непрофессионалы и аутсайдеры//Гудок. 2008. № 158 (24151). С.З.

146. Abdelhamid D.M. International regulatory rivalry in open economies: the impact of deregulation on the US and UK financial markets. Ashgate Publishing, Ltd., 2003. 477 p.

147. Better Regulation Commission Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: http://www.brc.gov.uk

148. Better Regulation Task Force. Principles of Good Regulation. London, 2003.-p. 12.

149. Boatright J.B. Ethics in finance. Volume 1 of Foundations of business ethics. Wiley-Blackwell, 1999. 209 p.

150. Frankel T. Trust and honesty: America's business culture at a crossroad / T. Frankel. Oxford University Press US, 2006. 253 p.

151. Gibson, A. BDS Market Development: A Guide for Agencies / A. Gibson, R. Hitchins, M. Bear. Glasgow: The Springfield Centre for Business in Development, 2001. 84 p.

152. Guedon Marie-Jose. Les autorites administratives indépendantes. Paris: LGDJ, coll. Systèmes, 1991.

153. Hernândez-Coss R., Chinyere Egwuagu, Jennifer Isern, David Porteous AML/ CFT Regulation: Implications for Financial Service Providers that Serve Low-income People. Washington: The International Bank for Reconstruction and Development, 2005. 47 p.

154. Huse E.F., Thomas G. Cummings. Organization development and change. West Pub. Co., 1985. 583 p.160; Jordan A.G. Engineers and professional self-regulation: from the Finniston Committee to the Engineering Council. Clarendon Press, 1992. 305 p.

155. Kramer H.S. Alternative dispute resolution in the work place. Law Journal Press, 1998. 554 p.

156. Marsden С. T. Co- and Self-regulation in European Media and Internet Sectors:The Results of Oxford University's Study Электронный ресурс. [2009]. Режим доступа: www.selfregulation.info

157. McCahery J., Sol Picciotto, Colin Scott. Corporate control and175accountability: changing structures and the dynamics of regulation. Oxford University Press, 1995.450 p.

158. Morgan G. Images of organization. Berrett-koehler Series. Berrett-Koehler Publishers, 1998. 349 p.

159. Pleskovic B. Annual World Bank Conference on Development Economics / Boris Pleskovic, Nicholas Stern. World Bank Publications, 2000. 441 p.

160. Routes to better regulation. A guide to alternatives to classic regulation. London: Better Regulation Task Force, 2005. 60 p.

161. Stacey R.D. Complexity and the experience of managing in public sector organizations / Ralph D. Stacey, Douglas Griffin. Taylor & Francis, 2006. 197 p.

162. Twigg-Flesner С. H. Consumer Sales Directive (99/44) Электронный ресурс. / Режим доступа: papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstractid= 1342702