Развитие системы стратегического планирования в консалтинговой компании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сергунин, Владимир Александрович

• Сергунин, Владимир Александрович
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сергунин, Владимир Александрович

Введение.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ.

1.1. Определение места и роли консалтинговой деятельности в современных условиях.

1.2. Характерные особенности и проблемы развития рынка консалтинговых услуг в России.

1.3. Существующие подходы к осуществлению стратегического планирования деятельности отечественных консалтинговых компаний.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ.

2.1. Элементы системного подхода к стратегическому планированию.

2.2. Формирование механизма стратегического планирования в деятельности консалтинговой компании.

2.2.1.Построение алгоритма процесса стратегического планирования в консалтинговой компании.

2.2.2. Определение функций стратегического планирования.

2.2.3.Развитие методов стратегического планирования в консалтинговой компании.

2.3. Разработка технологии реализации стратегического планирования в консалтинговой компании.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В КОНСАЛТИНГОВОЙКОМПАНИИ.

3.1. Разработка стратегии развития консалтинговой компании.

3.2. Рекомендации по реализации стратегического планирования в консалтинговой компании.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие системы стратегического планирования в консалтинговой компании»

Актуальность темы исследования. Изучение современного состояния системы управления консалтинговой компанией позволяет сделать вывод о том, что данные компании оказались не готовы к кризисным условиям и значительному снижению объема оказываемых услуг. Одним из наиболее значимых факторов, обуславливающих недостатки в стратегическом управлении, является сравнительная неразвитость системы стратегического планирования в этих компаниях. Это существенно замедляет процессы адаптации консалтинговых компаний к достаточно динамичным рыночным, изменениям, ухудшает их конкурентные позиции, приводит к потере финансовой устойчивости. Кризисное состояние рынка консалтинговых услуг, а также выявленная низкая степень адаптации системы стратегического планирования приводит к негативным экономическим последствиям в. деятельности не только самих консалтинговых компаний, но и всех участников рынка, на которых консультанты оказывают прямое или косвенное воздействие.

Наиболее проблемными позициями методологии стратегического управления консалтинговым предприятием являются несовершенство методов стратегического анализа, планирования, отсутствие адаптированных к консалтингу критериев измерения стратегических изменений. Стоит отметить недостаточную разработанность указанной проблемы в специализированной литературе.

Динамика роста рынка консалтинга, а так же его перспективы по сравнению с другими развитыми мировыми экономическими центрами позволяют сделать о том, что далее проблема будет только усугубляться. Причем особенно важным в данном случае является учет специфичности развития российского консалтингового рынка, влияние на него целого ряда факторов, которые отсутствуют на зарубежных рынках.

Степень разработанности проблемы. Проблемам развития консалтинга в России в научных исследованиях уделено достаточно много внимания, несмотря на то, что сам консалтинг как специфичный вид деятельности нашей стране возник только в середине 90-х годов. Основная часть трудов посвящена исследованию управленческого консалтинга, который в последствии послужил источником развития других видов консультирования. В этом направлении актуальными представляются работы В.И. Строк, М.'А. Кубром, E.JI. Монаховой, А.З. Лузина, B.C. Ефремова, а также О.В. Камелиной. Отдельные аспекты управления консалтинговым предприятием рассматривались в статьях Ю.С. Барабановой, Л.В. Кращенко и А.Т. Кудинова; А.П. Посадского, Э.А. Уткина, Е.А. Зверевой. Однако в данных работах практически не уделяется внимание вопросам реализации стратегического планирования в. консалтинговых компаниях.

Теоретическим и методологическим проблемам стратегического' планирования на предприятии посвящены труды С.И. Абрамова, И. Ансоффа, О. Вильямсона, X. Бисемы, А.Л. Гапоненко, П.Дойля, B.C. Ефремова, И.А. Егереева, М.И'Каменецкого; Б. Карлоффа, B.C. Катькало, Г.Б. Клейнера, М.И. Кныш, M.F. Салимьяновой, A.M. Немчина, Е.В. Шатровой, Т.Коупленда, Т.Коллера, Д.Муррина, Ж.Ж. Ламбена, МЛортера, А. Стрикленда, А. Томпсопа И др.

Несмотря на существенный вклад перечисленных ученых, ряд проблем стратегического планирования относительно консалтинговых компаний остаются» нерешенными, требуется системное рассмотрение и развитие методов стратегической диагностики рыночных позиций предприятия^ измерения экономического роста предприятия применительно к/отецифике консалтинга. Остаются нерешенными также ряд проблем организационного обеспечения: стратегического планирования в консалтинговой компании.

Цель и задачи исследования: Целью диссертационной работы является разработка научно-методических положений по формированию- системы стратегического планирования в консалтинговой компании.

В соответствии с поставленной целью исследования необходимо решить следующие задачи:

• исследовать подходы к определению понятий консалтинга и консалтинговых услуг, определить их место в сфере услуг, а также исследовать деятельность и определить место консалтинговых компаний в экономике региона и страны;

• выявить основные проблемы, с которыми сталкиваются консалтинговые компании в процессе своей деятельности на рынке;

• установить современные тенденции, концепции и методы стратегического планирования, ориентированные на повышение конкурентоспособности и экономический рост предприятия;

• выявить внутренние и внешние факторы, влияющие на показатели экономического роста консалтингового предприятия на современном этапе;

• развить современные методы стратегического планирования и обосновать подходы к их применению в сфере консалтинга;

• разработать подходы и методы организационных преобразований, обеспечивающих развитие системы стратегического планирования консалтинговым предприятием;

• предложить и конкретизировать подходы, методы и показатели для оценки стратегического развития консалтинговой компании.

Предметом исследования является система стратегического планирования на консалтинговом предприятии, а объектом исследования - предприятия, осуществляющие свою деятельность на рынке консалтинговых услуг.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области консалтинга, стратегического управления и планирования. В основу информационной базы исследования были положены официальные статистические данные, результаты маркетинговых исследований, а также результаты обследования и интервьюирования отдельных компаний, собранные автором в ходе выполнения диссертационной работы.

Научная новизна данного исследования состоит в следующем:

• обоснована необходимость системного подхода при реализации стратегического планирования в консалтинговых компаниях, сформулировано авторское виденье особенностей его реализации, что позволило разработать алгоритм процесса стратегического планирования;

• уточнено понятие консалтинга, выделены особенности и основные тенденции осуществления данного вида деятельности, а также сформирована классификация " видов консалтинга, что в совокупности позволяет обоснованно подходить к консалтингу как к специфическому виду экономической деятельности;

• разработана система принятия управленческих решений при осуществлении стратегического планирования в консалтинговой компании, детализировано функциональное наполнение каждого этапа планирования, позволяющее системно взглянуть на реализацию управленческих процедур при осуществлении стратегического планирования в консалтинговой компании;

• разработан алгоритм использования методов стратегического планирования на всех уровнях деятельности консалтинговой компании, обеспечивающий в своей совокупности процесс реализации стратегического планирования консалтинговой компании;

• предложена технология реализации системы стратегического планирования в консалтинговой компании, позволяющая сформировать эффективную систему стратегического планирования, а также оценить результативность ее реализации.

Практическая значимость положений диссертации заключается в возможности применения предложенных подходов, методик, показателей и рекомендаций для совершенствования системы стратегического планирования в консалтинговых предприятиях. В совокупности это позволит повысить действенность системы стратегического управления на консалтинговом предприятии и обеспечить долгосрочные конкурентные преимущества на рынке консалтинговых услуг.

Апробация работы. Основные положения, рекомендации и выводы докладывались и получили положительную оценку на научных конференциях. Эти положения были использованы в осуществлении текущей деятельности ООО «Colliers International» и ООО «Городской центр экспертиз и консультаций».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 статей и тезисов докладов, в том числе одна в издании, рекомендованном ВАК РФ, общим объемом 1,5 п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сергунин, Владимир Александрович

Общие выводы

1. Исследование трудов отечественных ученых показало, что в одних работах под консалтингом понимается лишь консультирование в области управления организацией, в других - определение консалтингу дается без учета возможной типологии в рамках данного понятия, в третьих - описание носит настолько абстрактный характер, что информация о том, для кого и для чего существует консалтинг не читается вообще.

2. По мнению автора, при рассмотрении консалтинга представляется важным отразить все его основные характеристики, взаимосвязи и закономерности. Во-первых, это вид предпринимательства, связанный с осуществлением интеллектуальной деятельности. Во-вторых, задача этой деятельности состоит в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций. В-третьих, советы и решения, являющиеся результатом консультирования, вырабатываются исключительно совместно с клиентом. В-четвертых, консультирование происходит с учетом предметной области и проблем клиента.

3. В результате анализа современной ситуации на рынке консалтинговых услуг, а именно, ста ведущих компаний, предложенных ведущим рейтинговых агентством «Эксперт РА», в данной области была выявлена стремительная динамика роста рынка консалтинговых услуг.

Необходимо отметить причины такого активного развития. К ним относятся: общий рост экономики страны и бизнеса; усложнение бизнес-систем российских компаний, сопровождающееся естественной передачей управления от собственника к наемному менеджменту; рост конкуренции и, как следствие, необходимость удержания конкурентных преимуществ; переориентация основ ведения бизнеса: глобализация рынков, распространение информационных технологий и компьютерных сетей, разрушение иерархических структур организации труда; изменение статуса компаний-заказчиков консалтинговых услуг, перешедших на новый жизненный цикл, достигших к настоящему времени устойчивого уровня развития на устоявшихся рынках, которым требуется осмысление своего бизнеса для дальнейшего развития; произошедший процесс перераспределения промышленной собственности, который влечет за собой проведение большого количества корпоративных сделок (в основном, это реорганизация или ликвидация компаний, а также купля-продажа акций или долей); стремление к оптимизации организационно-правовой и финансовой структуры бизнеса с целью достижения максимального экономического эффекта от производственной и торговой деятельности собственных предприятий.

4. В результате анализа были выявлены, помимо ключевых особенностей консалтинговой деятельности (неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества и несохраняемость) были выявлены следующие особенности: тип услуг В2В (менеджеры покупают услуги не для удовлетворения собственных нужд, а для того, чтобы их бизнес стал эффективнее); высокое влияние торговой марки консалтинговой компании на ее выбор, как следствие, высокая ценовая надбавка за марку; при выборе консалтинговой компании потребители больше доверяют советам других людей, чем прямой рекламе; лояльность клиентов по отношению к консультантам, с которыми они уже успешно сотрудничали; длительный цикл продаж консалтинговой услуги; уникальность, эксклюзивность консалтинговой услуги в связи с чем отмечается низкая ценовая эластичность; слабо выраженный сезонный фактор; критичность фактора конфиденциальности; высокая мобильность консалтингового бизнеса, что объясняется отсутствием необходимости в каком-либо капитальном оборудовании.

5. С целью эффективного развития консалтинговых услуг потребовалось сформулировать особенности построения систем стратегического планирования. Среди этих особенностей наиболее существенными являются:

1. Консультанты оказывают профессиональную помощь руководящим работникам, накапливая опыт, что позволяет им распознавать общие тенденции и находит оптимальные инструменты их решения;

2. консультанты, в основном, дают советы, что они несут ответственность за качество и законченность совета, а не за конечный результат;

3. ^Консультирование - это независимая служба, следовательно он не задумывается о том, как это решение могло бы повлиять на его собственные интересы.

6. В процессе формулирования положений характеризующих стратегическое планирование в консалтинговых предприятиях, автор диссертации подробно остановился на рассмотрении основных элементов системы стратегического планирования - функциях и методах. Это представляется весьма существенным для формулирования ключевых стратегических положений.

7. С целью предупреждения неэффективного использования средств компании в диссертации сформулирован перечень типичных ошибок, совершаемых консалтинговыми компаниями при разработке стратегий деятельности.

8. Основой формирования системы стратегического планирования выступает концептуальная модель механизма стратегического планирования в консалтинговой компании, включающая в качестве элементов цель, предмет, объект, субъект, функции, фазы, и позволяющая определить стратегические направления развития консалтинговой компании.

9. Основу разработки эффективной системы стратегического планирования составляют матричные методы, которые обладают несомненными достоинствами, в частности, они помогают менеджерам развивать стратегическое мышление, осознать экономику бизнеса, улучшать качество планов и взаимодействие руководства подразделений и корпорации, заполнять информационные пробелы и выделять важные вопросы, принимать решения о ликвидации безнадежных направлений бизнеса и о дополнительном финансировании перспективных. Проведенная экспертная оценка всей совокупности используемых матричных методов позволила выделить ряд наиболее целесообразных для реализации в системе стратегического планирования (MOST-анализ; Матрица BCG; Матрица Hofer / Schendel; Матрица Shell / DPM; Протокол BSC; Матрица Ансоффа; Матрица стратегии расширения марочных семейств; Матрица осведомленность-отношение к марке товара).

Ю.Эффективное использование системы стратегического планирования требует формирования собственной, для каждой консалтинговой компании, методологической базы, в основе которой должны лежать следующие определенные предпосылки, к ключевым следует отнести:

- у руководства фирмы имеется простая и понятная технология стратегического планирования;

- работа со стратегиями организуется таким образом, что результаты анализа факторов влияния внешней и внутренней среды фирмы являются исходным пунктом для построения бизнес-проектной деятельности в контурах тактического и операционного управления, включая разработку операционных бюджетов;

- технология стратегического планирования должна иметь механизмы, способные продвигать процесс принятия решений от абстрактных определений стратегий бизнес-развития к конкретным числовым критериям, методам и ресурсам. Другими словами стратегическое планирование должно легко проецироваться на привычные для менеджмента инструменты тактического и операционного управления бизнесом фирмы.

Вышеперечисленные результаты исследования служат реализации поставленной цели, а именно, формированию эффективной системы стратегического планирования на консалтинговом предприятии.

По нашему мнению, только четко организованная система стратегического планирования, выверенная стратегия продвижения и развития консалтинговой компании могут служить успешному развитию сильной торговой марки, ее большей открытости в условиях отечественного рынка, где услуги грамотного консультанта с годами будут все более и более востребованными, В итоге совершенствование организации деятельности консалтинговой компании, к которому безусловно должно привести формирование эффективной системы стратегического планирования, благодаря своевременному и эффективному решению проблем предприятий, способствует успешному переходу России в число государств с развитой рыночной экономикой.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сергунин, Владимир Александрович, 2009 год

1. Абрамов С.И. Управление инвестициями в основной капитал.-М.: Экзамен, 2002.

2. Азоев ГЛ., Челенков AJ1. Конкурентные преимущества фирмы.-М.: ОАО «Типография «Новости»», 2000.

3. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. М.: Альпина Паблишер, 2002,

4. Алексеев Н. Эволюция систем и организационное проектирование // Проблемы теории и практики управления, 1998, №4.

5. Апешникова, В. И. Использование услуг профессиональных консультантов / В. И. Алешников. -М.: «Инфра М », 1999. - 213 с.

6. Андрейчиков А.В. Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономики .-М.: Финансы и статистика, 2001

7. Ансофф И» Новая корпоративная стратегия. -СПБ.: «Питер», 1999.

8. Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении. / Под ред. А.А. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2003,

9. Арефьев А.О., Баженов А.Д, Управление компетенцией и ротация человеческих ресурсов проектно-ориентированного предприятия // Материалы 17-го международного симпозиума «Проектно-ориентированный бизнес и общество», Москва, 4-6 июня 2003.

10. Арчибальд Р. Управление высокотехнологическими программами и проек-тами. -Пер. с англ,-М.: ДМК Пресс, 2002

11. Асаул Н. А. Совершенствование организационной структуры строительного предприятия//Экономика строительства, 2001, №11.

12. Асаул А.Н., Шишлов Г.И. Пути повышения эффективности предпринимательской деятельности в строительстве, // Экономика строительства, 2002, №9.

13. Балашов В.JI., Заложнев А.Ю. и др. Механизм управления организационными проектами.-М.: ИПУ РАН, 2003,

14. Балашов В.Г., Ириков В.А., Решетин О.И. Модели и методы принятия решений при разработке стратегии максимального роста корпорации. Международная научная конференция «Современные сложные системы управления», Воронеж, 26-н28 мая, 2003.

15. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка — М.:ИНФРА-М,2003

16. Балыкин, А. Консалтинг для российских предприятий / А. Балыкин // Управление компанией. 2002. № 9. - С. 50-55.

17. Бейч, Элейн Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма / Элейн Бейч. СПб.: Питер, 2007. - 272 с.

18. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия.-М.: ИНФРА-М, 2001

19. Берлин А., .Арзямов А. Планирование капитальных вложений на предприятии в условиях инвестиционного кризиса. // Проблемы теории и практики управления, 2001 г. №3

20. Боброва, И. Консалтинг в стиле гольф. Стратегический маркетинг консалтинговых бизнес-услуг / И. Боброва, И. Зимин. М.: «Вершина», 2005. -384 с.

21. Борисова Л.Г. Организационный дизайн: современные концепции управления.-М.:Дело. 2003

22. Бузырсв В.В. Буликов С.Н. Организационно-информационные предпосылки эффективной реализации инвестиционно-строительных проектов // Экономика строительства №10, 2003 г.

23. Бузырев В.В., Суворова А.П. Особенности организационно-экономического взаимодействия участников строительного комплекса в регионе.// Экономика строительства, 2003, №12

24. Виссема Х- Стратегический менеджментам,: Финпресс, 2000.

25. Геншаков О.В, «Ядро развития» в контексте новой теории факторов производства // Экономическая наука современной России, 2003-N4,

26. Гибсон Дж., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы, М.: ИНФРА - М 2000.

27. Гительман JI Д. Преобразующий менеджмент. М.: Дело, 1999,

28. Гончарук В.А, Развитие предприятия. М: Дело, 200029. Хрей К., Ларсон Э. управление проектами: пер. с англ.-М.:Дело исервис, 2003

29. Грицына Н,М. Максимизация рыночной стоимости компании как основной критерий эффективности вертикальной интеграции // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, №6,

30. Гуияр Ф., Келли Дж. Преобразование организации: пер, с англ. М,: Дело, 2000.

31. Гусева Л-И. Анализ затрат и результатов по центрам ответственности // Экономический анализ, 2003, №1.

32. Данилова, Е. Клиент созрел. Управленческий консалтинг в России наконец-то востребован / Е. Данилова // Компания. 2000. № 135. С.25-29.

33. Даулинг Г- Репутация Фирмы: Создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ.-М: ИНФРА-М, 2003,

34. Дейли А- Штайгмайер Б. Контроллер и контроллинг. // Финансовая газета, 1997, №34-37,40-44.

35. Десмонд Г., Келли Р. Руководство по оценке бизнеса.-М:РОО, 1996

36. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика.-СПб.: Питер, 1999.

37. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. / Пер. с англ.- М.: ФАИР ПРЕСС, 1998.

38. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Учебное пособие для вузов/ Пер. с англ. под. ред. Н.Д. Эриашвили, П.С.Безруких. -М.: Аудит, ЮНТИ, 2003.

39. Ерохина Е.А. Стадии развития открытой экономики и циклы Н.Д. Кондратьева.-Томск, 2001.

40. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах.-М.: «Фин-пресс», 2001.

41. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: искусство управления.-М.:Дело,2003.

42. Зельбер СИ. Внутренняя экономика предприятия // Экономическая наука современной России, 2002 №3.

43. Камелина, О. В. Рынок услуг управленческого консультирования в регионе: современное состояние и перспективы развития / О. В. Камелина. М.: МАКС Пресс, 2001. - 34с.

44. Канчавели А.Д. и др. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы. -М.: Экономика, 2001.

45. Клейнер Г.Б. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики, 2002, №10.

46. Консалтинг в России: проблемы доверия // Сообщение. 2002. № 1.

47. Консалтинг по-взрослому // Эксперт. 2004. № 7.

48. Консультантами не рождаются // Эксперт. 2002. № 25.

49. Коробейников О.П. и др. Стратегия поведения: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, №5

50. Коупленд Т., Коллер Т„ Муррин Д. Стоимость компаний: оценка и упрале-ние.-М.: Олимп-Бизнес, 1999

51. Котлер Ф, Маркетинг менеджмент.-СПб.: Питер, 1999.

52. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф. Забелин П.В. Организационный инжиниринг.-М.: «Приор», 1999.

53. Кращенко, JI. Модель эффективного бизнеса / JT. Кращенко // Эксперт. 2007. № 15.

54. Курский В.А. Васин JI.A. Допустимые темпы роста в условиях эволюционного развития предприятий. //Вопросы экономики, 2002, №10.

55. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. -М.; Русская деловая литература, 1999.

56. Львов Д.С. Экономика развития.-М.: Экзамен, 2002.

57. Любушин Н.П. Управление развитием предприятий с использованием концепции жизненного цикла. РРАСН. Вестник отделения строительных наук. // 2001,Вып.5.

58. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогте Н.Г. Эффективный менеджмент.-М.;Высшая школа, 2003

59. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами.-М.: «Высшая школа», 2001

60. Маринко, Г. И. Управленческий консалтинг. Учеб. Пособие / Г. И. Маринко. М.: Инфра-М, 2005. - 381 с.

61. Маркетинг: уч. пособие / под ред. A.M. Немчина, Д.В. Минаева. -СПб.: «Бизнес-пресса», 2001.-512 с.

62. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент.-М.: ИНФРА-М, 2000.

63. Масленникова Н. Цели развития организации через призму управленческих теорий. // Проблемы теории и практики управления, 2002, №6.

64. Матвеев А. А. и др. Корпоративная система управления: бюджетирование и управление проектами. Международный симпозиум, 2003

65. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА -М, 1999

66. Модильяни Ф., Миллер М. Сколько стоит фирма? Теорема ММ, / пер. с англ. -М.: Дело, 1999,

67. Монахова, Е. Управленческое консультирование конца XX века / Е. Монахова. // www.pcweek.ru/kis.

68. Нельсон Б. Консалтинговый бизнес для "чайников" / Б. Нельсон, П. Экономии. Изд.: Вильяме, 2008. - 384 с.

69. Николаева О.Е., Шишкова Т.В. Управленческий учет.- М.:УРСС,2000.

70. Организация и методы оценки стоимости предприятия./Под ред. В.И. Кошкина.-М.: Экмос, 2002

71. Оценка бизнесаУПод ред. Грязновой А.Г., Федотовой М.А. М.: Финансы и статистика, 2002

72. Попов Д. Эволюция показателей стратегии развития предприятия, // Управление компанией, 2003, №№ 1А-2,

73. Портер М.Э, Конкуренция / Пер с англ, М: «Вильяме», 2000

74. Пратт Ш Оценка бизнеса: анализ и оценка открытых компаний.-М.: РОО, 2002,

75. Райан Б. Стратегический учет для руководителя.-М.:ЮНИТИ, 1998

76. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг/ М.С. Иванов, М.В. Фербер. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. 140 с.

77. Румянцев Е.А. Механизм реорганизации финансовых функций предприятия // Проблемы теории и практики управления, 2002, №1.

78. Сайт группы компаний Городской центр экспертиз http://www.gce.ru/government/

79. Сайт компании Colliers International http://www.colliers.ru/

80. Серпилип А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия/ Проблемы теории и практики управления, 2000, №6.

81. Симионова Н.Е. Методы анализа рынка.- М.: Приор, 2000

82. Сосненко А.С, Понятие экономического потенциала // Финансы, 2003, №1

83. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент /Пер. с англ.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998

84. Томпсон, Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент /Пер. с англ.-М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998

85. Тренев Н.А. Методы анализа и формирования решений // Консультант директора, 1999, №14.

86. Чандлер А. Стратегия и структура. — М.: Экономика, 1996.

87. Уолш К, Ключевые показатели менеджмента. Пер. с англ.-М-: Дело,2000

88. Управление эффективностью и качеством. /Пер. с англ./ Под ред. И.Прокопенко, К. Норта.-М.: Дело, 2001.

89. Форсайт, П. Консалтинг. Как основать консалтинговое агентство и добиться успеха / П. Форсайт. М.: Эксмо, 2007. - 272 с.

90. Хайниш С. 20 лет российскому управленческому консалтингу: некоторые уроки, размышления, парадоксы, иллюзии / С. Хайниш // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 5. С. 106-112.

91. Шапиро В.Д., Лукманова И.Г., Немчин A.M. и др. Управление проектами: Учебник. СПб.: «Два-Три», 1996.

92. Шин Д., Сигел Д. Методы управления стоимостью и анализа затрат./Пер. с англ. -М.: «Филин», 1996.

93. Управленческий учет: Учебное пособие / Под ред. А.Д. Шеремета.-М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.-512 с.

94. Шанк Джм Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами. Новые методы увеличения конкурентоспособности./Пер. с англ. СПБ.: ЗАО «Биз-нес-Микро», 1999 г,

95. Шепелев И.Г. Математические методы и модели управления в строительстве.-М.: Высшая школа, 1980

96. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении.-IVT: Дело, 2002

97. Шмелева О.Г.- Комплексный подход к оценке качества маркетинга -основа принятия эффективных управленческих решений // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000, №4

98. Ханжина E.R, Попов В,М. Структура рыночного потенциала предприятия // Проблемы теории и практики управления, 2001, №6.

99. Adams С, Roberts P. You Are What You Measure, Manufacturing Europe, 1993.

100. European Directory of Management Consultants. 1995. London: FEACO-AP Information services, 1995. C.35.

101. Kcrzner H. Project Management: System Approach to Planning, Scheduling and Controlling, 1995.

102. Блинов О.А. Стратегический анализ поведения предприятий на региональных рынках. http://www.ippnou.ni/article.php/intemational/docs/product/invproject/article.ph ticle=000160

103. Энциклопедия маркетинга, http://www.marketing.spb.ru

104. Дитрих фон дер Эльсниц. Время вступления на рынок и успех предприятия (http://eup.ru/Documents/2002-05-15/lAAA.asp)

105. Идрисов А.Б. Журнал "Контроллинг в России" №1, 2002 г. http://www.arthurdlittle.ru/services/strategy/ambition.php

106. Arthur D.Little. Ambition Driven Strategy. http://www.arthurdlittle.ru/services/strategy/ambition.php

107. Интернет-конференция Сетевые формы межфирменной кооперации: стратегические вызовы и конкурентные преимущества новых организаций XXI века с 10.03.04 по 29.04.04 Интеллектуальный потенциал России и экономический рост А.А.Яковлев/ГУ-ВШЭ, Москва

108. Информкондитер. Информационно-аналитический центр кондитерской промышленности, http://www.conditer.ru/index.asp