Развитие технологий управления эффективностью операционной деятельности организации на основе цифровых платформ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Плескевич Владимир Борисович

• Плескевич Владимир Борисович
• кандидат наук
• 2026

Оглавление диссертации кандидат наук Плескевич Владимир Борисович

Введение

1 Теоретические основы управления операционной деятельностью организации

1.1 Эволюционные этапы становления и развития операционного управления

1.2 Теоретические и методические подходы к управлению операционной деятельностью организации

1.3 Анализ современных технологий повышения эффективности управления операционной деятельностью организации

2 Методические подходы к управлению эффективностью операционной деятельности организации на основе цифровых платформ

2.1 Анализ проблем применения технологий управления эффективностью операционной деятельности организации

2.2 Концептуальные основы применения цифровых платформ при управлении деятельностью организации

2.3 Концептуальная модель управления эффективностью операционной деятельности организации на основе цифровых платформ

3 Реализация методического инструментария управления операционной деятельностью организации на основе цифровых платформ

3.1 Оценка готовности организации к внедрению цифровых платформ

3.2 Внедрение цифровых платформ в процессы управления операционной деятельностью организации

3.3 Функциональная модель управления эффективностью операционной деятельности на основе цифровых платформ

3.4 Оценка эффективности применения цифровых платформ при управлении операционной деятельностью организации

Заключение

Список литературы

Приложение А (справочное) Чек-лист по оценке готовности организации к внедрению цифровых технологий с разделением на блоки вопросов

Приложение Б (справочное) Интегральный чек-лист диагностики цифровой зрелости операционного управления

Приложение В (справочное) PEST-анализ внешней среды организации ООО «Центр ХК» на качественном и количественном уровнях

Приложение Г (обязательное) Анализ конкурентной среды ООО «Центр ХК» по модели пяти сил М. Портера

Приложение Д (рекомендуемое) SNW-анализ стратегических позиций организации ООО «Центр ХК»

Приложение Е (справочное) Метод анализа иерархий (МАИ) для оценки критериев конкурентоспособности

Приложение Ж (справочное) Матрица целевых ориентиров цифровой трансформации ООО «Центр ХК»

Приложение И (справочное) Выбор системы и вендора для действующей организации ООО «Центр ХК»

Приложение К (справочное) Пример проектирования архитектурной интеграции ООО «Центр ХК»

Приложение Л (обязательное) Апробация применения методик оценки зрелости инфраструктуры «ЮМ» проведена на примере ООО «Центр ХК»

Приложение М (справочное) Пример формирования команды проекта по внедрению систем управления операционной деятельностью на основе цифровой платформы организации ООО «Центр ХК»

Приложение Н (рекомендуемое) Пример формирования сроков проекта по внедрению цифровой платформы ООО «Центр ХК»

Приложение П (обязательное) Пример количественного анализа рисков организации ООО «Центр ХК» и план реагирования на выявленные риски

Приложение Р (обязательное) Концептуальная модель управления операционной эффективностью организации

Приложение С (обязательное) Модель оценки организационной готовности к внедрению цифровых платформ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие технологий управления эффективностью операционной деятельности организации на основе цифровых платформ»

Введение

Актуальность. В условиях масштабной цифровой трансформации и реализации национальных стратегических инициатив российская экономика сталкивается с комплексом новых управленческих вызовов. Важнейшими приоритетами современного этапа становятся обеспечение технологического суверенитета, рост производительности труда, достижение конкурентоспособности на мировых рынках, а также выполнение государственных задач в области устойчивого развития, импортозамещения и инновационного обновления производственного сектора. В таких условиях стремительное развитие цифровых технологий управления и их интеграция в бизнес-процессы современных организаций являются ключевыми факторами обеспечения устойчивого развития и роста хозяйствующих субъектов и тем самым становятся приоритетными задачами отечественной экономики. В связи с этим особую значимость приобретают стратегические ориентиры, обозначенные в указах Президента Российской Федерации, в том числе в Указе от 07.05.2024 № 309 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» [9]. Кроме того, важную роль играют федеральные законы, в том числе Федеральный закон от 04.08.2023 № 478-ФЗ «О развитии технологических компаний в Российской Федерации» [3], Федеральный закон от 04.08.2023 № 470-ФЗ «Об особенностях регулирования корпоративных отношений в хозяйственных обществах, являющихся экономически значимыми организациями» [1], Федеральный закон от 25.12.2023 №654-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О промышленной политике в Российской Федерации» [4] и национальные проекты, утвержденные в последние годы, в том числе проекты «Экономика данных и цифровая трансформация государства» [8], «Производительность труда» [7], а также новые стандарты корпоративного управления и нормативные инициативы в области экологии и безопасности труда. Все эти документы требуют от организаций разработки и внедрения современных

управленческих инструментов, способных обеспечить соблюдение законодательства и достижение стратегических целей.

При этом менеджмент организаций отчетливо понимает, что внедрение инновационных методов оптимизации производства не является исчерпывающим условием устойчивости и долгосрочной конкурентоспособности. Ключевыми факторами остаются ориентация на целевого потребителя и способность максимально полно удовлетворять его потребности на соответствующем рынке.

Таким образом, повышение эффективности управления операционной деятельностью организации представляет собой непрерывный, эволюционный процесс, отражающий ключевые цели, приоритеты и стратегические ориентиры развития организации. Особую значимость в таких условиях приобретает формирование современных подходов к управлению эффективностью с учетом глобальных трендов: переход от иерархических к сетевым и платформенным структурам, развитие платформенной экономики как стратегии организаций, а также развитие моделей управления на основе анализа больших данных и прогнозной аналитики. Ведущие научные школы и мировые консалтинговые организации отмечают смещение акцентов в операционном управлении - от оптимизации отдельных функций к построению экосистем, где платформа становится центральным элементом для интеграции процессов, партнеров и потребителей.

Цифровые платформы, предоставляющие новые инструменты аналитики, автоматизации и оптимизации процессов, позволяют повысить оперативность, точность и гибкость управления операционной деятельностью организации. В связи с этим изучение возможностей и разработка новых методов внедрения технологий управления операционной деятельностью на основе использования функциональных возможностей цифровых платформ представляют особую актуальность для повышения конкурентоспособности организаций, оптимизации затрат и улучшения качества принимаемых управленческих решений по следующим причинам:

Во-первых, стремительный рост объемов информации и необходимость

проведения ее комплексного анализа представляют собой одну из составляющих цифровой трансформации. Отечественные организации имеют потребность в обработке больших массивов информации в кратчайшие сроки для своевременного принятия управленческих решений. Использование цифровых платформ и специализированных технологий аналитики позволяет менеджменту организаций повысить точность прогнозных вариантов, обеспечить прозрачность процессов операционной деятельности и своевременно реагировать на изменения внешней среды.

Во-вторых, внедрение цифровых технологий существенно меняет подходы к управлению операционной деятельностью. Современные цифровые платформы призваны провести автоматизацию рутинных процессов, оптимизировать логистику, управление запасами, производством и кадровыми ресурсами. Их применение позволит снизить издержки, повысить качество услуг и продукции, а также улучшить общий уровень эффективности организации.

В-третьих, развитие технологий управления операционной деятельностью на базе цифровых платформ является важным направлением стратегического развития организаций в рамках цифровой экономики. Оно открывает новые возможности для внедрения интеллектуальных систем, искусственного интеллекта, технологий больших данных и облачных решений, что существенно повышает адаптивность и конкурентоспособность организаций.

Таким образом, актуальность данного исследования обусловлена необходимостью совершенствования методов и инструментов управления операционной деятельностью в условиях цифровой экономики. Разработка новых подходов к управлению операционными процессами и использование современных цифровых платформ позволит организациям повысить эффективность своей деятельности, обеспечить устойчивое развитие и иметь конкурентоспособные позиции на рынке.

Степень научной разработанности темы. Проблемные вопросы формирования, функционирования и развития систем управления нашли свое отражение в исследованиях отечественных и зарубежных авторов:

Г. Минцберга [67], М. Портера [91], Р. Каплана и Д. Нортона [40], М. Хаммера и Д. Чампи [114], Э. Деминга [30], П. Хармона [127], М. Блауга [18], М. Вебера [139], А. Маршалла [62], Дж. С. Милля [66], А. Пигу [80], Д. Рикардо [93], А. Смита [100], Ф. Тейлора [103], Дж. Р. Хикса [116], А. Ю. Лысых [58], Н. В. Капустину [41, 41], Н. В. Узюмова [106],

М. Н. Кулапова [53], Е. С. Петренко [54], Л. Ф. Никулина [52], В. Г. Антонова [12] и др. Данные исследования направлены на изучение теоретических и методических аспектов повышения эффективности управления деятельностью организаций, включая операционные процессы. Однако ограниченность исследований в области управления системами в условиях цифровой экономики создала необходимость в более глубокой проработке ряда слабоизученных вопросов. Особого внимания заслуживает изучение особенностей управления операционной деятельностью организаций в условиях цифровой трансформации.

Процессы формирования цифровой экономики в Российской Федерации, а также возможности применения цифровых технологий в управленческой практике отражены в трудах российских исследователей: Д. А. Матюшкина [64], М. В. Мирошниченко [68], А. В. Салькова [96], Е. В. Викторовой [22], А. А. Никифорова [72], С. Н. Костина [46], В. В. Калининской [38],

Н. М. Фоменко [112], П. В. Скородумова [98], Ю. Ф. Тельнова [104],

П. П. Переверзева [77], Н. В. Узюмовой [108], Т. В. Ганькевич [25],

А. Н. Артёмовой [13], А. Т. Зуба [34], А. А. Линева [56], В. А. Плотникова [88], С. Н. Яшина [120]. Современные отечественные и зарубежные исследования заложили основы теоретических и практических концепций цифровой экономики. Однако возможность применения цифровых платформ с целью повышения эффективности управления операционной деятельностью организаций остается недостаточно исследованной и требует более глубокого анализа.

Исследования большого количества отечественных и зарубежных авторов способствовали формированию разнообразных подходов и методов управления современными организациями, включая использование цифровых технологий. Тем не менее проведённый анализ выявил, что проблема повышения эффективности

управления операционной деятельностью в современных условиях недостаточно раскрыта. В частности, вопросы формирования систем управления на основе цифровых платформ не имеют достаточной изученности, что во многом обусловлено особенностями отечественного институционального и организационного контекста. Кроме того, практически не исследованы механизмы оценки готовности организаций к внедрению цифровых платформ и функциональные изменения процессов управления эффективностью, возникающие при их использовании. Все это следует рассматривать как существенные барьеры, ограничивающие возможности повышения результативности операционного управления в контексте современных приоритетов государственной политики.

Цель исследования заключается в развитии теоретико-методических положений и в разработке практических рекомендаций по развитию технологий управления эффективностью операционной деятельности организации за счет применения цифровых платформ, обеспечивающих интеграцию, автоматизацию, мониторинг и аналитическую поддержку процессов операционного управления.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе необходимо решить следующие основные задачи:

1) провести анализ теоретических основ управления и возможных подходов к управлению операционной деятельностью организации в российских условиях;

2) разработать авторскую концептуальную модель управления эффективностью операционной деятельности организации на основе использования функциональных возможностей цифровых платформ;

3) разработать методические положения проведения оценки готовности организации к применению цифровых платформ;

4) разработать методику использования функциональных возможностей цифровых платформ при осуществлении процессов управления операционной деятельностью организации;

5) разработать функциональную модель управления эффективностью операционной деятельности организации на основе использования функциональных возможностей цифровых платформ;

6) разработать алгоритм проведения оценки эффективности процессов управления операционной деятельностью организации на основе использования функциональных возможностей цифровых платформ.

Объект исследования: процессы управления операционной деятельностью организации, обеспечивающие повышение её эффективности на основе использования функциональных возможностей цифровых платформ.

Предмет исследования: организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе управления операционной деятельностью организации на основе использования функциональных возможностей цифровых платформ.

Проблема диссертационного исследования заключается в недостаточной проработке методического аппарата и инструментария повышения эффективности деятельности организации за счет управления ее операционной деятельностью при помощи цифровых платформ.

Научная гипотеза исследования. Научная гипотеза исследования основывается на предположении о том, что развитие теоретико-методического аппарата и применение разработанного практического инструментария, ориентированного на использование функциональных возможностей цифровых платформ с учётом уровня готовности организации к их внедрению, обеспечат повышение эффективности реализации процессов операционного управления.

Область диссертационного исследования соответствует требованиям паспорта специальностей 5.2.6. Менеджмент:

- пункт 4. Управление экономическими системами, принципы, формы и методы его осуществления. Теория и методология управления изменениями в экономических системах;

- пункт 9. Организация как объект управления. Теория организации. Структуры управления организацией. Организационные изменения и организационное развитие;

- пункт 10. Проектирование систем управления организациями. Бизнес-процессы: методология построения и модели оптимизации. Сетевые модели организации. Информационно-аналитическое обеспечение управления

организациями;

- пункт 17. Управление операциями. Управление производственными системами. Управление операционной эффективностью предприятия и организации.

Теоретическую и методологическую базу исследования составили фундаментальные и прикладные научные труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления операционной деятельностью организации, истории развития, тенденций и проблем управления экономическими системами в условиях применения цифровых технологий управления.

Методы исследования. Методологическая база исследования опирается на сочетание общенаучных и специализированных методов. К универсальным отнесены анализ, синтез, индукция и дедукция, обеспечившие целостность исследования. Среди специальных методов применялись наблюдение, опрос, анализ документов, статистическая обработка и моделирование, позволившие выявить закономерности процессов. Для повышения достоверности и практической ценности результатов использовался метод экспертных оценок, обеспечивший более точную интерпретацию данных.

Информационная база исследования включает нормативно-правовые акты в области управления экономическими системами, данные официальных ресурсов органов государственного управления, Федеральной службы государственной статистики, материалы отраслевых журналов и методических документов отечественных организаций (ООО «Центр ХК», ООО «Двигатель прогресса», ООО «Цветной мир», ООО «Ай гоу здэ»), материалы научных статей, монографий и диссертационных работ отечественных и зарубежных авторов по проблемам управления операционной деятельностью организации в цифровой среде и др.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в приращении знаний о процессах управления эффективностью операционной деятельностью организаций, а также в обосновании и разработке теоретико-методических положений, моделей и практических рекомендаций, направленных на совершенствование управленческих процессов с учетом функциональных

возможностей цифровых платформ.

К числу основных существенных результатов исследования, полученных лично соискателем, обладающих научной новизной и выносимых на защиту, относятся следующие положения:

- развиты теоретические аспекты изучения объекта диссертационного исследования (5.2.6. Менеджмент: пункт 4):

а) уточнено научное содержание и предложено определение операционной деятельности как центрального бизнес-процесса формирования ценности организации в цифровой среде, включающего производственные, логистические, сервисные и аналитические компоненты, что расширяет понятийно-категориальный аппарат и дополняет теоретические основы операционного управления;

б) сформулирована авторская модель эволюции развития теории и практики операционного управления, включающая 12 этапов и систематизацию уровней интеграции (операционный, функциональный, межфункциональный, межорганизационный) и отражающая развитие управленческих теорий в условиях цифровых трансформаций с учетом изменений внешней среды, что расширяет теоретико-методические основы управления организацией в цифровой экономике;

в) обосновано применение цифровых платформ как компонентов операционного управления организацией, обеспечивающих автоматизацию, сквозную аналитику, адаптацию процессов управления к цифровой экономике и др.;

- разработана авторская концептуальная модель управления эффективностью операционной деятельности организации на основе использования функциональных возможностей цифровых платформ, отличительной особенностью которой является последовательная реализация задач трансформации процессов управления операционной деятельностью на основе структурно-логического подхода и учета причинно-следственных взаимосвязей, институциональных условий функционирования организации, а также этапности внедрения цифровых платформ, что обеспечивает целостность и системность

реализации процессов цифровизации. Применение данной модели позволит повысить результативность управленческих решений и усилить устойчивость объекта исследования в условиях цифровой экономики (5.2.6. Менеджмент: пункт

17);

- разработаны методические положения проведения оценки готовности организации к применению цифровых платформ, основанные на последовательной реализации трех этапов (подготовительного, целевого и этапа оценки) и включающие идентификацию уровня цифровизации деятельности подразделений; стратегический анализ факторов внешней среды; комплексную оценку внутреннего состояния организации (ресурсной обеспеченности, процессной и технологической зрелости); анализ возможностей трансформации организационной структуры управления; разработку проекта цифровой трансформации процессов операционного управления. Реализация предложенных методических положений обеспечивает формирование необходимых и достаточных условий для проведения объективной оценки готовности организации к цифровой трансформации и позволяет сформировать индивидуальную траекторию поэтапного преобразования модели управления операционной деятельностью с учетом использования функциональных возможностей цифровых платформ (5.2.6. Менеджмент: пункт 9);

- разработана методика использования функциональных возможностей цифровых платформ при осуществлении процессов управления операционной деятельностью организации, включающая применение современных цифровых решений (управление ресурсами предприятия (ERP), управление цепочками поставок (SCM), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)), применение которых позволит повысить эффективность деятельности организации, а также ее адаптируемость к внешним и внутренним условиям (5.2.6. Менеджмент: пункт 9);

- разработана функциональная модель управления эффективностью операционной деятельности организации на основе применения цифровых платформ, позволяющая в процессе управления операционной деятельностью

учитывать специфику взаимодействия субъектов экономической деятельности при создании товаров, работ, услуг, обеспечивающая и поддерживающая реализацию управленческого цикла «цели - задачи - функции - аналитика» при постоянном мониторинге показателей эффективности с учетом обратной связи. Применение авторской функциональной модели позволит менеджменту организации использовать преимущества цифровых платформ в процессе управления операционной деятельностью (производство, реализация продукции) с учетом отраслевой специфики (5.2.6. Менеджмент: пункт 10).

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования Теоретическая значимость работы состоит в развитии методических основ управления операционной деятельностью организаций в условиях цифровизации, что способствует углублению научных представлений о применении цифровых платформ в управленческой практике. Практическая значимость результатов выражается в возможности использования предложенных моделей и инструментов отечественными организациями для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления. Кроме того, выводы диссертации могут применяться в образовательном процессе и при разработке программ переподготовки и повышения квалификации специалистов в сфере управления.

Степень достоверности и апробация результатов исследования. Достоверность результатов исследования обеспечивается опорой на фундаментальные теоретические положения и проверенные концепции менеджмента, апробированные в отечественной и зарубежной практике. Дополнительно она подтверждается использованием официальной статистики и актуальной нормативно-правовой базы.

Основные результаты исследования докладывались на различных конференциях всероссийского и международного уровня.

Достоверность и обоснованность предложенных в диссертации решений и рекомендаций подтверждена результатами внедрения в практику работы (ООО «Центр ХК», ООО «Двигатель прогресса», ООО «Цветной мир», ООО «Ай гоу здэ»). Результаты диссертационной работы используются в учебном процессе

ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова».

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 12 статей общим объемом 7,12 печ. л. (авторских 6,46 печ. л.), в том числе в изданиях, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией при Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации - 7 статей. Публикации полностью соответствуют теме диссертационного исследования и раскрывают ее основные положения.

Структура диссертации. Диссертационное исследование включает введение, три главы, заключение, список литературы, содержащий 141 наименование, 15 приложений. Работа изложена на 205 страницах и содержит 25 таблиц, 26 рисунков, 51 формулу.

1 Теоретические основы управления операционной деятельностью

организации

1.1 Эволюционные этапы становления и развития операционного

управления

В условиях высокой конкурентной борьбы и быстрого изменения рыночной конъюнктуры организациям крайне важно оперативно реагировать на текущие преобразования и оптимизировать свои операционные процессы. Управление эффективностью операционной деятельности организации играет решающую роль в её успешном функционировании в современных условиях.

Операционное управление представляет собой ключевую управленческую функцию, нацеленную на оптимизацию внутренних процессов и совершенствование социально-экономических систем, лежащих в основе деятельности организации. В центре внимания данного направления находится производство продукции и оказание услуг, формирующих ценность для конечного потребителя.

Эффективная организация операционной деятельности требует рационального выстраивания системы управления производственными операциями, включающей комплекс взаимосвязанных и взаимозависимых бизнес-процессов. Согласно классическим управленческим подходам, к ним относятся: планирование, организация, мотивация, координация и контроль, обеспечивающие целостность и эффективность операционной деятельности организации.

Для глубокого понимания сущности управления операционной деятельностью необходимо рассмотреть различные интерпретации и концептуальные подходы к определению самого понятия «операционная деятельность».

Проведенный автором мониторинг литературных источников подтверждает, что основа классификации видов деятельности организации формируется исходя

из степени их влияния на конечный финансово-экономический результат, отражаемый через показатели движения денежных средств (ДДС), выручки или операционной прибыли. Так, в рамках международного стандарта финансовой отчетности IAS 7 «Отчёт о движении денежных средств», действующего с 1 января 1994 года, выделены три ключевые категории: операционная, финансовая и инвестиционная деятельность. При этом под операционной деятельностью подразумевают все виды хозяйственной активности, обеспечивающие основной доход предприятия, а также те процессы, которые не могут быть напрямую отнесены к финансовой или инвестиционной сферам [5].

Согласно международному стандарту IAS 7 «Отчёт о движении денежных средств», инвестиционная деятельность охватывает операции с долгосрочными активами - основными средствами, нематериальными активами и вложениями в дочерние или ассоциированные компании. Финансовая деятельность связана с изменениями в структуре капитала и включает выпуск акций, привлечение и погашение займов, выплату дивидендов и иные операции с инвесторами и кредиторами.

Проведенная аналогия с отечественным стандартом финансовой отчётности [6] позволяет утверждать, что под операционной деятельностью подразумевается основная деятельность организации, непосредственным образом формирующая её прибыль.

Выдающийся российский экономист, основатель и руководитель АО «Союз Аудит» В. Ф. Палий предлагает следующее определение: операционная деятельность обеспечивает предприятие основным объёмом выручки и генерирует ключевые денежные потоки. Кроме того, к операционной сфере относятся любые иные процессы, не подпадающие под категории инвестиционной или финансовой деятельности. Денежные поступления от операционной деятельности в большинстве случаев являются результатом хозяйственных операций и событий, влияющих на чистую прибыль (или убыток) [76]. В дальнейшем Палий конкретизирует указанные аспекты, перечисляя в качестве примеров производство товаров, оказание услуг, поступления от различных контрактов, арендных

договоров, страховых возмещений и других источников.

И. В. Смирнова и Н. П. Кашенцева предлагают следующие формулировки для рассмотренных категорий хозяйственной деятельности. Операционная деятельность, по их мнению, обеспечивает эффективное использование ресурсов предприятия для извлечения прибыли и определяет рентабельность инвестированного капитала. Инвестиционная деятельность создает условия для своевременного обновления производственных фондов, влияя на темпы дальнейшего роста организации. Финансовая деятельность связана с оптимальным выбором привлекательных источников финансирования, гарантирующих приемлемый уровень средневзвешенной стоимости капитала.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Плескевич Владимир Борисович, 2026 год

Список литературы

Нормативные правовые акты

1. Российская Федерация. Законы. Об особенностях регулирования корпоративных отношений в хозяйственных обществах, являющихся экономически значимыми организациями : Федер. закон № 470-ФЗ : принят Государственной Думой 20.07.2023 : одобрен Советом Федерации 28.07.2023 : послед. ред. // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. - URL: https://docs.cntd.ru/document/1302360930 (дата обращения: 24.05.2025).

2. Российская Федерация. Законы. Об информации, информационных технологиях и защите информации : Федер. закон № 149-ФЗ : принят Государственной Думой 08.06.2006 : одобрен Советом Федерации 14.06.2006 : послед. ред. // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. - URL: https://docs.cntd.ru/document/901990051 (дата обращения: 24.05.2025).

3. Российская Федерация. Законы. О развитии технологических компаний в Российской Федерации : Федер. закон № 478-ФЗ : принят Государственной Думой 26.07.2023 : одобрен Советом Федерации 28.07.2023 : послед. ред. // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. - URL: https://docs.cntd.ru/document/1302361137 (дата обращения: 24.05.2025).

4. Российская Федерация. Законы. О внесении изменений в Федеральный закон «О промышленной политике в Российской Федерации» : Федер. закон № 654-ФЗ : принят Государственной Думой 15.12.2023 : одобрен Советом Федерации 22.12.2023 : послед. ред. // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. - URL: https://docs.cntd.ru/document/1304415744 (дата обращения: 24.05.2025).

5. Российская Федерация. Минфин России. Международный стандарт финансовой отчетности (IAS) 7 «Отчет о движении денежных средств» : приложение № 3 к приказу Министерства финансов Российской Федерации от 28.12.2015 № 217н : с изм. на 04.06.2024 // Кодекс : электрон. фонд правовой и

норматив.-техн. информ. - URL: https://docs.cntd.ru/document/4203341977marker =64U0IK (дата обращения: 24.05.2025).

6. Российская Федерация. Минфин России. Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Отчет о движении денежных средств» (ПБУ 23/2011) : приказ Министерства финансов Российской Федерации от 02.02.2011 № 11н // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. - URL: https://docs.cntd.ru/document/902261441 (дата обращения: 24.05.2025).

7. Российская Федерация. Минэкономразвития России. Национальный проект «Производительность труда» // Минэкономразвития России : офиц. сайт. - URL: https://www.economy.gov.ru/material/directions/np_ proizvoditelnost_truda/ (дата обращения: 02.02.2025).

8. Российская Федерация. Правительство Российской Федерации. Национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» // Правительство России : офиц. сайт. - URL: http://government.ru/ rugovclassifier/923/about/ (дата обращения: 02.02.2025).

9. Российская Федерация. Президент (2012- ; Путин В. В.). О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года : Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2024 № 309 : послед. ред. // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. - URL: https://docs.cntd.ru/document/1305894187 (дата обращения: 24.05.2025).

Монографии, учебники, статьи, электронные ресурсы

10. Абоимов, И. Softline. Инвестиции в цифровизацию ритейла: стратегии 2025 года : блог / И. Абоимов // Softline : web-сайт. - URL: https://softline.ru/about/ blog/investitsii-v-tsifrovizatsiyu-riteyla-strategii-2025-goda. Дата публикации: 11.03.2025.

11. Анисифоров, А. Б. Особенности проектов цифровой трансформации промышленных предприятий и некоторые аспекты подготовки к их реализации / А. Б. Анисифоров // Экономика и экологический менеджмент. - 2022. - № 2. - С. 32-41. - ISSN 2310-1172.

12. Антонов, В. Г. Факторы и тенденции развития менеджмента /

В. Г. Антонов, Е. Ю. Кузьмина // Вестник Университета. - 2015. - № 3 - С. 90-93.

- ISSN 1816-4277.

13. Артёмова, А. Н. Влияние оценки оперативного управления предприятием на процесс корректировки стратегии / А. Н. Артёмова, О. В. Зубкова // Социум и власть. - 2011. - № 1. - С. 100-106. - ISSN 1996-0522.

14. Артёмова, А. Н. Влияние оценки оперативного управления предприятием на процесс корректировки стратегии / А. Н. Артёмова, О. В. Зубкова // Социум и власть. - 2011. - № 1. - С. 100-106. - ISSN 1996-0522.

15. Аскеров, Н. С. Методологические концепции политической экономии Адама Смита / Н. С. Аскеров // УЭПС: управление, экономика, политика, социология. - 2020. - № 2. - С. 3-7. - ISSN 2412-2025.

16. Беркс, А. Предварительное рассмотрение логической конструкции электронного вычислительного устройства / А. Беркс, Г. Голдстейн, Дж. Нейман // Кибернетический сборник. - Москва : Мир, 1964. - Вып. 9.

17. Бланк, И. А. Управление финансовой стабилизацией предприятия / И. А. Бланк. - Киев : Эльга : Ника-Центр, 2003. - 483 c. - ISBN 5-89329-543-9.

18. Блауг, М. Экономическая мысль в ретроспективе / М. Блауг. - Москва : Дело, 1994. - С. 461-483. - 687 с. - ISBN 5-86461-151-4.

19. Бочаров, В. В. Современный финансовый менеджмент / В. В. Бочаров.

- Санкт-Петербург : Питер, 2006. - 464 с. - Серия «Академия финансов». - ISBN 5469-01134-8.

20. Бурганова, Л. А. «Человеческие отношения»: уроки Хоторнского эксперимента / Л. А. Бурганова, Е. Г. Савкина // Вестник экономики, права и социологии. - 2007. - № 3. - С. 91-102. - ISSN 1998-5533.

21. Бурганова, Л. А. «Человеческие отношения»: уроки Хоторнского эксперимента / Л. А. Бурганова, Е. Г. Савкина // Вестник экономики, права и социологии. - 2007. - № 3. - С. 91-102. - ISSN 1998-5533.

22. Викторова, Е. В. Цифровая экономика: вызовы и возможности для достижения целей устойчивого развития / Е. В. Викторова, Д. А. Горулев, Д. А. Петренко // Инновации. - 2019. - № 9(251). - С. 85-88. - ISSN 2071-3010.

23. Владимиров, И. А. Коворкинг как гибкая форма организации рабочего пространства / И. А. Владимиров // Путеводитель предпринимателя. - 2018. - №2 40. - С. 89-98. - ISSN 2073-9885.

24. Володин, В. В. Исследование нормативной базы управления проектами : монография / В. В. Володин, А. Г. Дмитриев, В. И. Хабаров ; Московский финансово-промышленный ун-т «Синергия», Фак. экономики и упр. -Москва : Синергия, 2015. - 126 с. - ISBN 978-5-4257-0233-3.

25. Ганькевич, Т. В. Оценка корпоративной системы менеджмента с целью достижения устойчивого успеха организации / Т. В. Ганькевич, В. А. Ягодзинский // Методы менеджмента качества. - 2019. - № 10. - C. 18-24. -ISSN 2542-0437.

26. Ганькевич, Т. В. Оценка корпоративной системы менеджмента с целью достижения устойчивого успеха организации / Т. В. Ганькевич, В. А. Ягодзинский // Методы менеджмента качества. - 2019. - № 10. - C. 18-24. -ISSN 2542-0437.

27. Ганькевич, Т. В. Оценка корпоративной системы менеджмента с целью достижения устойчивого успеха организации / Т. В. Ганькевич, В. А. Ягодзинский // Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 18-24. -ISSN 2542-0437.

28. Ганькевич, Т. В. Оценка корпоративной системы менеджмента с целью достижения устойчивого успеха организации / Т. В. Ганькевич, В. А. Ягодзинский // Методы менеджмента качества. - 2019. - № 10. - C. 18-24. -ISSN 2542-0437.

29. ГОСТ Р ИСО 21500-2014. Руководство по проектному менеджменту : нац. стандарт Российской Федерации : утв. и введен в действие приказом Федер. Агенства по техн. регулированию и метрологии от 26.11.2014 № 1873-ст : введен впервые : дата введения 2015-03-01. (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу) // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200118020 (дата обращения: 24.05.2025).

30. Деминг, Э. У. Новая экономика : простые механизмы, которые приведут вас к росту, инновациям и сильному положению на рынке / Э. У. Деминг. - Москва : Эксмо, 2006. - 198 с. - ISBN 5-699-17480-Х.

31. Дзюбаненко, А. А. Проектный подход к внедрению цифровизации на отечественных предприятиях / А. А. Дзюбаненко, А. Д. Гаврилова // Современные технологии управления : офиц. сайт. - 2023. - № 3(103). - еISSN 2226-9339. - URL: https://sovman.ru/article/10308/ (дата обращения: 10.06.2025).

32. Задимидченко, А. М. Характерные особенности инвестиционного проекта и стадии его жизненного цикла / А. М. Задимидченко // Управление инновациями: теория, методология, практика. - 2015. - № 12. - С. 61-65.

33. Зингерман, Б. Не единая Россия: что не так с цифровизацией здравоохранения / Б. Зингерман // Forbes.ru : сетевое издание : АО «АС Рус Медиа» : новости. - URL: https://www.forbes.ru/healthcare/535926-ne-edinaa-rossia-cto-ne-tak-s-cifrovizaciej-zdravoohranenia. Дата публикации: 01.05.2025.

34. Зуб, А. Т. Управление проектами : учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. - Москва : Юрайт, 2023. - 397 с. - ISBN 978-5-534-1450-4.

35. Зуб, А. Т. Управление проектами : учебник и практикум для вузов /

A. Т. Зуб. - 2-е изд. - Москва : Юрайт, 2023. - 397 с. - ISBN 978-5-534-17500-4.

36. Казакова, И. А. История вычислительной техники : учеб. пособие / И. А. Казакова. - Пенза : ПГУ, 2011. - 230 с.

37. Кале, Вивек. Внедрение SAP R/3 : Руководство для менеджеров и инженеров / Вивек Кале ; [пер. с англ. П. А. Панов]. - Москва : Компания АйТи, 2004 - 511 с. - С. 179. - ISBN 5-98453-005-8.

38. Калининская, В. В. Анализ процессной структуры проекта /

B. В. Калининская // Управленческое консультирование. - 2017. - № 6 (102). - С. 190-194. - ISSN 1726-1139.

39. Калининская, В. В. Анализ процессной структуры проекта / В. В. Калининская // Управленческое консультирование. - 2017. - № 6(102). - С. 190-194. - ISSN 1726-1139.

40. Каплан, Р. С. Сбалансированная система показателей : от стратегии к

действию / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон. - Москва : Олимп-Бизнес, 2008. - 294 с. -ISBN 978-5-9693-0139-9.

41. Капустина, Н. В. Концептуальная модель цифровой экосистемы Индустрии 5.0: проблемы интеграции машинного и человеческого интеллекта / Н. В. Капустина, П. В. Симонин, С. А. Анохин, Ю. Б. Надточий, А. А. Кузьмина и др. // Уголь. - 2025. - № 4 (1192). - С. 71-75. - ISSN 0041-5790/

42. Капустина, Н. В. Цифровые технологии и цифровая экономика: место и роль в инновационной стратегии деятельности железнодорожных компаний / Н. В. Капустина, Н. М. Фоменко, А. С. Кухар, А. М. Ашуров // Экономика Таджикистана. - 2019. - № 4. - С. 144-148. - ISSN 2310-3957.

43. Козлов, В. О. История возникновения американских концепций научного менеджмента / В. О. Козлов // Вестник ПАГС. - 2013. - № 6(39). - С. 97103.

44. Козырев, С. Топ-10 лучших CRM-систем. Рейтинг 2025 года / С. Козырев // GreatLabel : маркетинговое агентство : сайт. - URL: https://greatlabel.ru/blog/top-crm. Дата публикации: 11.01.2024.

45. Кормильцева, Е. А. Анализ методов оценки конкурентоспособности компании / Е. А. Кормильцева, Е. В. Головкина // Фундаментальные исследования.

- 2022. - № 10-1. - С. 60-65. - ISSN 1812-7339.

46. Костина, С. Н. Профессионализация публичных служащих в условиях цифровизации: кейс Свердловской области / С. Н. Костина, Г. А. Банных, Л. И. Воронина // Муниципалитет: экономика и управление. - 2020. - № 3 (32). - С. 73-85. - ISSN 2304-3385.

47. Коттер, Дж. П. Ускорение перемен : как придать вашей организации стратегическую гибкость для успеха в быстро меняющемся мире / Джон П. Коттер ; [пер. с англ. Л. Пирожникова]. - Москва : Олимп-Бизнес, 2015. - 249 с. - ISBN 978-5-9693-0290-7.

48. Крючков, А. Ю. Подходы к внедрению цифровых технологий в бизнес и их эффективность / А. Ю. Крючков // Прикладные экономические исследования.

- 2024. - № 1. - С. 168-176. - ISSN 2313-2086.

49. Кузнецова, О. Российские ERP-системы: чем заменить SAP? / О. Кузнецова // Assino : междунар. консалтинговая компания : web-сайт. - URL: Режим доступа: https://assino.ru/news/rossijskie-erp-sistemy-alternativa-sap (дата обращения: 06.05.2025).

50. Кукушкина, Н. С. Основные направления исследований концепции жизненного цикла и её финансовые особенности в угледобывающих компаниях / Н. С. Кукушкина // Проблемы учета и финансов. - 2017. - № 2(26). - С. 31-37. -ISSN 2222-9388.

51. Кукушкина, Н. С. Основные направления исследований концепции жизненного цикла и её финансовые особенности в угледобывающих организациях / Н. С. Кукушкина // Проблемы учета и финансов. - 2017. - № 2(26). - С. 31-37. -ISSN 2222-9388.

52. Кулапов, М. Н. О некоторых взглядах на «менеджмент 3.0» (новая редакция) / М. Н. Кулапов, Ю. Г. Одегов, Л. Ф. Никулин // Управленец. - 2011. - № 5-6 (21-22). - С. 26-31. - ISSN 2218-5003.

53. Кулапов, М. Н. Особенности применения стратегического подхода к управлению человеческими ресурсами в России / М. Н. Кулапов, М. Г. Лабаджян // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2010. - № 5 (31). - С. 83-86. - ISSN 2073-1019.

54. Кулапов, М. Н. Управление и менеджмент: определение содержательных различий. Почему это важно для России сегодня? / М. Н. Кулапов, Ю. Г. Одегов, Е. С. Петренко, А. С. Канукоев // Лидерство и менеджмент. - 2023. -Т. 10, № 4. - С. 1087-1108. - ISSN 2410-1664.

55. Кэмп, Р. Бенчмаркинг: поиск лучших отраслевых практик, ведущих к превосходным результатам / Р. Кэмп. - Москва: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 320 с. - ISBN 978-0527-91635-0.

56. Линев, А. А. Современная СЭД: от работы с документами к управлению эффективностью / А. А. Линев // Делопроизводство. - 2014. - №1. -URL: https://www.top-personal.ru/officeworkissue.html?314 (дата обращения: 24.05.2025).

57. Линев, А. А. Современная СЭД: от работы с документами к управлению эффективностью / А. А. Линев // Делопроизводство. - 2014. - № 1. -С. 14-19.

58. Лысых, А. Ю. Развитие основных информационных методологий, используемых для управления промышленным предприятием / А. Ю. Лысых // ЭКОНОМИНФО. - 2004. - № 2. - С. 87-89. - ISSN 1819-6330.

59. Ляндау, Ю. В. История развития процессного подхода к управлению / Ю. В. Ляндау // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. - 2013. - № 6. - С. 65-68 - ISSN 1994-7844.

60. Маленков, Ю. А. Стратегический менеджмент : учебник по специальности «Менеджмент организации» / Ю. А. Маленков. - Москва : Проспект, 2011. - C. 224. - ISBN 978-5-392-01801-7.

61. Марка, Д. А. Методология структурного анализа и проектирования / Дэвид А. Марка, Клемент Л. МакГоуэн; Предисл. Д. Т. Росса. - Москва : Мета Технология, 1993. - 240 с. - ISBN 5-7395-0007-9.

62. Маршалл, А. Принципы экономической науки : в 3 т. : перевод с англ. / А. Маршалл. - Москва : Прогресс ; Универс, 1993. - ISBN 5-01-004201-0.

63. Матросов, А. Н. Сущность инвестиционного проекта и подходы к оценке его эффективности / А. Н. Матросов // Экономика и социум. - 2017. - № 3(34). - С. 2019-2026. - ISSN 2225-1545.

64. Матюшкин, Д. А. Развитие цифровой экономики в Российской Федерации / Д. А. Матюшкин // Международный научный журнал «Вестник науки». - 2022. - Т. 1, № 5(50). - С. 111-126. - URL: https://www.вестник-науки.рф/archiv/journal-5-50-1.pdf (дата обращения: 24.05.2025).

65. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов : утв. Мин-вом экон. России ; Мин-вом финансов России ; Гос. комитетом России по строит., архитектур. и жилищ. политике от 21.06.1999 № ВК 477 // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. - URL: https://docs.cntd.ru/document/1200005634 (дата обращения: 24.05.2025).

66. Милль, Дж. С. Основы политической экономии с некоторыми

приложениями к их социальной философии / Дж. С. Милль. - Москва : Эксмо, 2007. - 1037 с. - ISBN 978-5-699-19313-4.

67. Минцберг, Г. Менеджмент : природа и структура организаций глазами гуру / Г. Минцберг. - Москва : Эксмо, 2009. - 463 с. - ISBN 978-5-699-26991-4.

68. Мирошниченко, М. В. Цифровая экономика как перспективный механизм развития / М. В. Мирошниченко, Г. П. Чудесова // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия : Экономика и экологический менеджмент. - 2019. - № 2. - С. 121129. - ISSN 2310-1172.

69. Михайлова, Н. В. Концепции У. Э. Деминга - «Опорные точки» современной системы Всеобщего управления на основе качества / Н. В. Михайлова, Л. А. Фёдорова // Век качества. - 2012. - № 5-6. - С. 33-37. - ISSN 2219-8210.

70. Монахов, М. В. Особенности проведения анализа операционной деятельности при разработке операционных стратегий предприятий оборонно-промышленного комплекса / М. В. Монахов, В. И. Будина // Формирование конкурентной среды, конкурентоспособность и стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами : сб. статей Междунар. науч.-практ. конф. -Пенза : РИО ПГСХА, 2015. - 120 с. - С. 75-81. - ISBN 978-5-94338-744-9.

71. Мы находимся на переломе технологических процессов : мнение экспертов о процессе цифровизации на Урале // Сетевое издание «Коммерсантъ» : сайт : Новости. - URL: https://www.kommersant.ru/doc/4887209. Дата публикации: 30.06.2021.

72. Никифоров, А. А. Цифровизация как инструмент планетарной глобализации / А. А. Никифоров, В. Д. Никифорова // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия : Экономика и экологический менеджмент. - 2020. - № 1. - С. 4954. - ISSN 2310-1172.

73. Новожилов, О. П. Архитектура ЭВМ и систем : учебник для вузов / О. П. Новожилов. - Москва : Юрайт, 2024. - 511 с. - ISBN 978-5-534-18445-7.

74. Овчинникова, Н. В. Вклад Л. В. Канторовича в развитие экономической теории (к 100-летию со дня рождения) / Н. В. Овчинникова //

Экономический журнал. - 2012. - № 26. - С. 131-135. - ISSN 2072-8220.

75. Орлики, Дж. Планирование потребности в материалах: новый образ жизни в управлении производством и запасами / Дж. Орлики. - Нью-Йорк: McGraw-Hill, 1975. - xx, 292 с. - ISBN 0-07-047708-6.

76. Палий, В. Ф. Международные стандарты учета финансовой отчетности / В. Ф. Палий. - Москва : ИНФРА-М, 2007. - 510 с. - С. 54. - ISBN 9785-16-002922-1.

77. Переверзев, П. П. Функциональное моделирование процессов организации производства на машиностроительных предприятиях / П. П. Переверзев // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 2. -ISSN 2070-7428.

78. Переверзев, П. П. Функциональное моделирование процессов организации производства на машиностроительных предприятиях / П. П. Переверзев // Современные проблемы науки и образования : сетевое издание : сайт. - 2012. - № 2. - elSSN 2070-7428. - URL: https://science-education. ru/ru/article/view?

id=6004 (дата обращения: 15.03.2025).

79. Петухов, В. И. Реинжиниринг и процессное управление / В. И. Петухов // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. - 2014. - № 10. - С. 45-50.

80. Пигу, А. Экономическая теория благосостояния : пер. с англ. / А. Пигу. - Москва : Прогресс, 1985. - Т. 1. - 512 с.

81. Питерс, Том. Представьте себе! : превосходство в бизнесе в эпоху разрушений / Том Питерс ; [пер. с англ. М. Ермакова и др.]. - Санкт-Петербург : Стокгольм. шк. экономики в Санкт-Петербурге, 2005 (Словакия : ТВВ). - 352 с. -ISBN 5-315-00031-1.

82. Плескевич, В. Б. Анализ проблем внедрения и применения цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности организации / В. Б. Плескевич // Вестник Евразийской науки. - 2023. - Т. 15, № s6. - ISSN 25880101.

83. Плескевич, В. Б. Концептуальные основы управления эффективностью операционной деятельности организации на основе цифровых платформ / В. Б. Плескевич // Экономика и управление: проблемы и решения. -2025. - № 8. - Т. 4. - C. 66-67. - ISSN 2227-3891.

84. Плескевич, В. Б. Методические основы проведения оценки готовности организации к внедрению цифровых платформ на основе стратегического анализа / В. Б. Плескевич // Вестник Евразийской науки. - 2025. -Т. 17, № s1. - ISSN 2588-0101.

85. Плескевич, В. Б. Моделирование процессов управления эффективностью операционной деятельности на основе цифровых платформ / В. Б. Плескевич // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2025. - Т. 1, № 6. - С. 25-33. - ISSN 2227-3891.

86. Плескевич, В. Б. Управление операционной деятельностью на основе цифровых платформ / В. Б. Плескевич - Текст : электронный // Вестник Евразийской науки. - 2024. - Т. 16, № s5. - ISSN 2588-0101. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=80383761 (дата обращения: 15.06.2025). - Режим доступа: Науч. электр. б-ка eLIBRARY.RU для зарегистр. пользователей.

87. Плескевич, В. Б. Эволюция развития операционного управления / В. Б. Плескевич, Н. М. Фоменко. - Текст : электронный // Вестник евразийской науки : сайт. - 2023. - Т. 15. - №2 s1. - URL: https://esj.today/issue-s1-2023.html (Дата обращения 15.06.2025)/

88. Плотников, В. А. Цифровизация и инновационное развитие экономики / В. А. Плотников, Л. В. Ватлина // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2023. - № 1 (139). - С. 106-113. - ISSN 2311-3464.

89. Позднякова, М. О. Оценка конкурентоспособности предприятия: понятия, классификация, методы / М. О. Позднякова, С. О. Медведев // Теория и практика общественного развития. - 2023. - № 5(181). - С. 73-80. - ISSN 1815-4964.

90. Полунов, Ю. Л. БББ: Бэббидж. Биография. Библиография / Ю. Л. Полунов, В. В. Шилов // Информационные технологии. - 2014. - № 56. - С.

1-32. - ISSN 1684-6400.

91. Портер, М. Конкуренция / М. Портер. - Москва : Вильямс, 2005. - 602 с. - ISBN 5-8459-0794-2.

92. Рекомендации по стандартизации Р 50.1.028-2001 Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования : введены в действие постановлением Госстандарта России от 02.07.2001 №2 256-ст : введен впервые : дата введения 200207-01 // Кодекс : электрон. фонд правовой и норматив.-техн. информ. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200028629 (дата обращения: 24.05.2025).

93. Рикардо, Д. Начала политической экономии и налогового обложения / Д. Рикардо. - Москва : Эксимо, 2007. - 953 с. - ISBN 978-5-699-18745-4.

94. Ритейл стал лидером по цифровизации в России // ИНФОРМЕР : сетевое издание «Крымский новостной портал». - URL: https://ruinformer.com/page /ritejl-stal-liderom-po-cifrovizacii-v-rossii. Дата публикации: 06.08.2022.

95. Саати, Т. Л. Относительное измерение и его обобщение в принятии решений. Почему парные сравнения являются ключевыми в математике для измерения неосязаемых факторов / Т. Л. Саати // Cloud Of Science. - 2016. - Т. 3, №2 2. - C. 171-262. - ISSN 2409-031X.

96. Сальков, А. В. Особенности цифровой трансформации экономики России / А. В. Сальков // Прогрессивная экономика. - 2023. - №2 5. - С. 5-17. - ISSN 2713-1211.

97. Свон, Мелани. Блокчейн : схема новой экономики : [перевод с английского] / Мелани Свон. - Москва : Олимп-Бизнес, 2017. - 234 с. - ISBN 9785-9693-0360-7.

98. Скородумов, П. В. Моделирование бизнес-процессов: подходы, методы, средства / П. В. Скородумов // Вопросы территориального развития. -2014. - № 5 (15). - С. 1-11. - ISSN 2307-5589.

99. Скородумов, П. В. Моделирование бизнес-процессов: подходы, методы, средства / П. В. Скородумов // Вопросы территориального развития. -2014. - № 5 (15). - С. 1-11. - ISSN 2307-5589.

100. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит. - Москва : Эксимо, 2009. - 956 с. - ISBN 978-5-699-18389-0.

101. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов : / А. Смит. - Москва : Эксимо, 2009. - 956 с. - ISBN 978-5-699-18389-0.

102. Стерлигова, А. Н. Операционный (производственный) менеджмент : учебное пособие / А. Н. Стерлигова, А. В. Фель - Москва : ИНФРА-М, 2009. - 187 с. - ISBN 978-5-16-003469-0.

103. Тейлор, Ф. У. Принципы научного менеджмента / Ф. У. Тейлор. -Москва : Журн. «Контроллинг» : Изд-во стандартов, 1991. - 104 с. - ISBN 5-86005010-0.

104. Тельнов, Ю. Ф. Функциональные и процессные модели бизнес-процессов / Ю. Ф. Тельнов, И. Г. Федоров // Статистика и экономика. - 2012. - № 2. - С. 193-199. - ISSN 1994-7844.

105. Титов, С. А. Проектное управление цифровой трансформацией компаний / С. А. Титов, Н. В. Титова // Вестник Университета. - 2022. - № 7. - С. 22-29. - ISSN 1816-4277.

106. Узюмова, Н. В. Транснациональные компании как создатели инноваций: вызовы и перспективы / Н. В. Узюмова // Экономика образования. -2019. - № 1(110). - С. 106-114. - ISSN 1609-4654.

107. Узюмова, Н. В. Транснациональные компании как создатели инноваций: вызовы и перспективы / Н. В. Узюмова // Экономика образования. -2019. - № 1(110). - С. 106-114. - ISSN 1609-4654.

108. Узюмова, Н. В. Транснациональные организации как создатели инноваций: вызовы и перспективы / Н. В. Узюмова // Экономика образования. -2019. - № 1(110). - С. 106-114. - ISSN 1609-4654.

109. Уотерс, Д. Логистика. Управление цепью поставок / Д. Уотерс ; [пер. с англ. В. Н. Егорова]. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 503 с. - (Серия «Зарубежный учебник»). - ISBN 5-238-00569-5.

110. Фейгенбаум, А. В. Контроль качества продукции : [сокр. пер. с англ.] / А. Фейгенбаум ; [предисл. А. В. Гличева]. - Москва : Экономика, 1986. - 470 с.

111. Финансовый сектор РФ потратил на цифровизацию 896 млрд рублей в 2023 году // ^.ru : ООО «Журнал Компания» : сайт. - URL: https://ko.ru/news/ finansovyy-sektor-rf-potratil-na-tsifrovizatsiyu-896-mlrd-rubley-v-2023-godu. Дата публикации: 22.10.2024.

112. Фоменко, Н. М. Тенденции и основные перспективы развития управления в эпоху цифровизации / Н. М. Фоменко, В. О. Щербов, М. К. Щербова // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2023. - № 7-2. - С. 225-231. -ISSN 1818-4057.

113. Фоменко, Н. М. Управление операционной деятельностью: опыт, тенденции, перспективы / Н. М. Фоменко, В. Б. Плескевич. - Текст : электронный // Лидерство и менеджмент. - 2023. - Т. 10, № 3. - С. 975-986. - ISSN 2410-1664.

114. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2010. - 274 с. - ISBN 978-5-91657-088-5.

115. Хелферт, Э. Техника финансового анализа : Путь к созданию стоимости бизнеса / Э. Хелферт. - 10-е изд. - Санкт-Петербург : Питер бук, 2003. -637 с. - ISBN 531800718X.

116. Хикс, Дж. Р. Годовой обзор экономической теории: теория монополии / Дж. Р. Хикс // Вехи экономической мысли [Сост. и ред. В. М. Гальперина]. -Санкт-Петербург : Экон. шк. и др., 1999. - Т. 2 : Теория фирмы. - 534 с. - С. 329353.

117. Цифровизация ритейла: тренды и решения // Контур : журнал для ритейла и поставщиков : сайт. - URL: https://kontur.ru/suppliers/spravka/54506-cifrovizaciya_ritejla_trendy_i_resheniya. Дата публикации: 26.12.2024.

118. Шейн, Э. X. Организационная культура и лидерство / Эдгар Шейн ; [пер. с англ. C. Жильцов]. - Москва ; Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 330 с. - ISBN 978-5-4237-0194-9.

119. Шеремет, А. Д. Теория экономического анализа : учебник / А. Д. Шеремет, А. Н. Хорин. - 4-е изд., доп. - Москва : ИНФРА-М, 2024. - 389 с. -ISBN 978-5-16-014626-3.

120. Яшин, С. Н. Управление ключевыми аспектами и прогнозирование внедрения цифровых технологий научно-исследовательскими организациями / С. Н. Яшин, Ю. С. Коробова, С. А. Борисов // Актуальные проблемы экономики и менеджмента. - 2025. - № 1 (45). - С. 110-117. - ISSN 2312-5535.

Зарубежная литература

121. Achieving operational efficiency through digital transformation // ^nnectwise : website. - URL: https://www.connectwise.com/blog/digital-transformation-operational-efficiency#:~:text=In %20reality %2C %20one %20enables %20the,improved %20processes %20and %20resource %20allocation. Date of publication: 03.10.2023.

122. ANSI/PMI 99-001-2004. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) : an American National Standard. - Pennsylvania 190733299 USA : Project Management Institute, Inc, 2004. - 307 р. - ISBN 1-930699-45-X.

123. Baig, A. The COVID-19 recovery will be digital: A plan for the first 90 days / A. Baig, B. Hall, P. Jenkins, E. Lamarre, B. McCarthy // McKinsey & Company : Global Management consulting : website. - URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-covid-19-recovery-will-be-digital-a-plan-for-the-first-90-days#/. Date of publication: May 14, 2020.

124. Borden, N. H. The Concept of the Marketing Mix / Neil Hopper Borden // Journal of Advertising Research. - 1984. - Vol. II. - URL: https://www.guillaumenicaise. com/wp-content/uploads/2013/10/Borden-1984_The-concept-of-marketing-mix.pdf (дата обращения: 24.05.2025).

125. Costello, K. Gartner Unveils Top Predictions for IT Organizations and Users in 2020 and Beyond / K. Costello, M. Rimol // Gartner : Newsroom : website. - URL: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-22- 10-gartner-unveils-top-predictions-for-it-organizations-and-users-in-2020-and-beyond. Date of publication: October 22, 2019.

126. Global recovery continues, but the momentum has weakened and uncertainty has increased : World Economic Outlook October 2021 // International Monetary Fund :

website. - URL: https://www.imf.org/en/Publications/WEO/Issues/2021/10/12/world-economic-outlook-october-2021 (дата обращения: 15.12.2024).

127. Harmon, P. Business Process Change: A Business Process Management Guide for Managers and Process Professionals / P. Harmon. - City of New York, Massachusetts : Russell Purdy Norgen, 2014. - 525 p. - ISBN 978-0-12-800387-9.

128. Harnessing customer information for strategic advantage: technical challenges and business solutions: TDWI Industry Study 2000 // The Data Warehousing Institute : website. - URL: https://adtmag.com/articles/2002/05/01/data-warehousing-special-report-data-quality-and-the-bottom-line_633729392210484545.aspx (дата обращения: 22.10.2024).

129. Hofstede, G. Cultures and Organizations : Software of the Mind / Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov. - The Mind 3rd Edition 2010 // Mc Craw Hill, 2010. - 576 Р. - ISBN 978-0-07- 166418-9.

130. Kotter, John P. (1947-_). The heart of change : Real-life stories of how

people change their organizations / John P. Kotter, Dan S. Cohen. - Boston (Mass.) : Harvard business school press, Cop. 2002. - XIV, 190 с. - ISBN 0-57851-254-9.

131. Maday, J. Principles of Operations Management for 2023 and Beyond / J. Maday // The Future of Commerce : website. - URL: https://www.the-future-of-commerce.com/2023/02/28/principles-of-operations-management/ (дата обращения: 24.05.2025).

132. Schonberger, R. J. Operations Management: Customer-Focused Principles / R. J. Schonberger, E. M. Knod. - Chicago : Irwin, 1997. - 816 p. - ISBN 0-256-19406-8.

133. Shutao, D. The Business Value of CRM Systems: A Resource-Based Perspective / D. Shutao, K. Zhu // Conference: 41st Hawaii International International Conference on Systems Science (HICSS-41 2008), Proceedings, 7-10 January 2008, Waikoloa, Big Island, HI, USA : website. - URL: https://www.researchgate.net/publication/221182668_The_Business_Value_of_CRM_S ystems_A_Resource-Based_Perspective (дата обращения 12.11.2024).

134. Simon Kemp. Digital 2024 : Global Overview Report // DataReportal : website. - URL: https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report

Date of publication: 31.01.2024.

135. Slack, N. Operations Management / N. Slack, S. Chambers, R. Johnston. -Harlow : Pearson Education Limited, 2010. - 686 p. - ISBN 978-0-273-73046-0

136. Stepanov D. Yu. Evolution of Russian ERP-systems market / D. Yu. Stepanov, I. D. Bikashov // Fundamental problems of radioengineering and device construction. - 2016. - Vol. 16, № 1. - P. 244-247.

137. Sullivan, Eleanor J. Effective Leadership and Management in Nursing / Eleanor J. Sullivan and Phillip J. Decker. - Upper Saddle River, NJ : Prentice Hall, 2001.

- 404 p. - ISBN 0-8053-2833-5.

138. Teece, D. J. Explicating dynamic capabilities: The nature and microfoundations enterprise performance / D. J. Teece // Strategic Management Journal.

- 2007. - № 28(13). - P. 1319-1350. - DOI: 10.1002/smj.640.

139. Tweneboah-Koduah, S. Security Risk Assessment of Critical Infrastructure Systems: a Comparative Study / S. Tweneboah-Koduah, W. J. Buchanan // The Computer Journal : ResearchGate. - 2018. - № 61 (9). - P. 1389-1406. - URL: https://www.researchgate.net/publication/322399311_Security_Risk_Assessment_of_C ritical_Infrastructure_Systems_A_Comparative_Study (дата обращения: 01.09.2025).

140. Waller, Matthew A. Data Science, Predictive Analytics, and Big Data: A Revolution That Will Transform Supply Chain Design and Management / Matthew A. Waller, Stanley E. Fawcett // Journal of Business Logistics. - 2013. - 34(2). -DOI: 10.1111/jbl. 12010.

141. Wikhamn, B. R. Enacting hard and soft product offerings in mature industries: moving towards servitisation In Volvo / Björn Remneland Wikhamn // International Journal of Innovation Management. - 2013. - Vol. 17, No 4 (August) - 23 p. - DOI: 10.1142/S136391961350014X.

Приложение А (справочное)

Чек-лист по оценке готовности организации к внедрению цифровых технологий с разделением на блоки вопросов

Таблица А.1 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«блок Анализ ключевых индикаторов рынка - спрос и предложение»

Вопросы из блока «Анализ ключевых индикаторов рынка - спрос и предложение» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

Какова текущая динамика спроса на продукцию или услуги вашей отрасли? Спрос снижается или нестабилен Спрос стабильный или колеблется, но на высоком уровне Спрос постоянно растет

Есть ли явная потребность в новых продуктах или услугах, которые ваша организация может предложить? Нет, спрос в основном сосредоточен на уже существующих предложениях Да, есть ограниченный спрос на новые продукты Да, рынок активно требует инноваций

Как изменяется поведение потребителей? Потребители мало изменяют свои предпочтения Поведение потребителей стабильное, но требуют улучшений Потребители становятся более требовательными

Как высока конкуренция за потребителей в вашей отрасли? Низкая конкуренция, потребители довольствуются базовыми предложениями Конкуренция умеренная, потребители выбирают на основе нескольких факторов Очень высокая конкуренция, потребители выбирают на основе мелких различий

Как много конкурентов в вашей отрасли? Ограниченное количество конкурентов Несколько крупных конкурентов и несколько мелких игроков Множество крупных и мелких конкурентов

Как быстро меняются технологические решения и продукты на рынке? Технологические изменения редки и медленные Технологические изменения происходят с умеренной скоростью Быстрое внедрение новых технологий

Насколько высока технологическая зрелость на рынке? Технологическая зрелость низкая, рынок использует устаревшие решения На рынке используются проверенные решения Рынок активно использует инновационные технологии

Какая степень насыщенности рынка в вашей отрасли? Рынок не насыщен, существует значительный Рынок достаточно насыщен, но еще есть возможности Рынок перенасыщен предложением

Вопросы из блока «Анализ ключевых индикаторов рынка - спрос и предложение» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

потенциал для предложения новых продуктов для роста

Как легко новые игроки могут войти в вашу отрасль? Вход на рынок сложен, требуется значительные ресурсы Вход на рынок возможен, но требует определенных усилий Вход на рынок не ограничен, конкуренция с новыми игроками незначительная

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: рынок характеризуется высоким уровнем спроса и предложения; для достижения лидирующих позиций в отрасли путем предложения УТП и высокого уровня сервиса рекомендуется активно внедрять цифровые технологии;

• 26-35 баллов: на таком рынке сохраняется умеренный уровень спроса и предложения. Рекомендуется рассмотреть стратегию цифровизации с целью улучшения существующих бизнес-процессов организации. Отказ от внедрения цифровых технологий не прибавит организации конкурентоспособности в среднесрочной и долгосрочной перспективе, а также сделает ее уязвимой при видоизменении спроса или предложения;

• 16-25 баллов: при такой ситуации на рынке наблюдается низкий уровень спроса или предложения. Внедрение цифровых платформ не может гарантировать улучшение финансовых результатов;

• 0-15 баллов: рынок находится в стадии стагнации или низкой конкуренции. Инвестиция ресурсов в НИОКР и внедрение инноваций может быть необоснованным без четкой потребности или роста спроса.

Таблица А.2 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«блок Анализ ключевых индикаторов рынка - уровень конкуренции»

Вопросы из блока «Анализ ключевых индикаторов рынка -уровень конкуренции» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

Сколько крупных игроков присутствует на вашем рынке? Один или два крупных игрока, мало конкурентов Несколько крупных игроков и несколько небольших Множество крупных и средних конкурентов, высокая плотность рынка

Насколько сильны конкуренты в вашей отрасли? Конкуренты слабы, у них ограниченные ресурсы и возможности Конкуренты достаточно сильные, но не доминируют на рынке Конкуренты имеют значительные ресурсы, сильную репутацию и инновационные решения

Вопросы из блока «Анализ ключевых индикаторов рынка -уровень конкуренции» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

Насколько продукция или услуги конкурентов отличаются друг от друга? Продукты конкурентов сильно различаются по качеству, цене Продукты конкурентов схожи, но есть небольшие различия Продукты конкурентов почти идентичны

Как быстро изменяется ситуация на рынке? Рынок медленно меняется, технологии внедряются редко Рынок относительно стабилен, технологические изменения происходят постепенно Рынок быстро меняется, конкуренты активно внедряют новые технологии и подходы

Насколько легко новым игрокам войти на ваш рынок? Высокие барьеры входа, новые игроки трудно могут войти на рынок Барьеры входа умеренные, но новые игроки могут конкурировать Барьеры входа низкие, новые организации легко начинают конкурировать

Насколько устойчива ваша конкурентная позиция? Позиция организации неустойчива, легко копируемая Позиция организации относительно устойчива Позиция организации устойчива и сложно воспроизводимая

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: высокий уровень конкуренции. Внедрение цифровых платформ необходимо для поддержания конкурентных преимуществ и устойчивости на рынке. Организации рекомендуется активно развивать инновации и цифровизацию, чтобы достигать высоких финансовых показателей;

• 26-35 баллов: в такой отрасли конкуренция характеризуется как умеренная. Внедрение инноваций рекомендуется для повышения эффективности и адаптации к изменениям. Стратегия цифровизации может быть направлена на автоматизацию бизнес-процессов;

• 16-25 баллов: при такой ситуации рынок характеризуется низким уровнем конкуренции. Внедрение ИТ-решений не является критически важным, для организации, однако использование технологий может помочь повысить операционную эффективность, сделать организацию более мобильной на случай возможных перемен во внешней среде;

• 0-15 баллов: отрасль отражает ситуации при монополии или олигополии, уровень конкуренции крайне низкий или и вовсе отсутствует. Отсутствие цифровизации в такой среде, навряд ли, приведет к краху организации, но со временем возможно увеличения негативных аспектов, проявляющихся в ошибках, простоях, снижении финансовых показателей.

Таблица А.3 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«блок Анализ ключевых индикаторов рынка - уровень технологий»

Вопросы из блока «Анализ ключевых индикаторов рынка - уровень технологий» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

Насколько современны технологии, используемые в вашей отрасли? Отрасль использует устаревшие технологии, минимально применяются инновации Рынок использует проверенные технологии, но с некоторыми ограничениями для внедрения инноваций Рынок активно использует инновационные технологии, такие как искусственный интеллект, блокчейн, автоматизация

Как активно конкуренты внедряют новые технологии? Конкуренты используют базовые технологии, не внедряют новые решения Конкуренты используют проверенные технологии, но не всегда внедряют новшества Конкуренты активно используют передовые технологии, внедряют инновации в процессы

Источник: составлено автором.

• 10 баллов: отрасль, в которой функционирует организация, безусловно, находится на высоком уровне технологического развития. Внедрение инноваций необходимо для достижения или поддержания лидерства, и по сути является ключевым источником дальнейшего роста. Особые преимущества будут получены организацией при внедрении передовых технологий, таких как ИИ, роботизация, В1-аналитика и облачные решения;

• 6-8 баллов: технологии в отрасли стабильны, но могут требовать модернизации для поддержания высокого уровня конкурентоспособности. Внедрение новых технологий целесообразно для повышения эффективности операционной деятельности и сохранения устойчивого положения на динамически развивающемся рынке;

• 2-5 баллов: технологический уровень в организации и отрасли не очень высок. Инновации рекомендуется внедрять постепенно, по степени важности того бизнес-процесса, к которому они применимы.

Таблица А.4 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«блок Pest-анализ»

Вопросы из блока Варианты ответов и оценка в баллах

«РеБ^анализ» 1 вариант 2 вариант 3 вариант

1 балл 3 балла 5 баллов

Как политическая Нет значительного Законодательство Строгие требования к

Вопросы из блока «РеБ^анализ» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

ситуация влияет на вашу деятельность? влияния со стороны правительства, законодательство не стимулирует цифровизацию требует минимальных изменений, налоговые льготы на внедрение технологий цифровизации, государственные субсидии на ИТ-решения

Насколько благоприятна экономическая ситуация для внедрения новых технологий? Экономический кризис, высокая инфляция, ограниченный доступ к финансированию Умеренные экономические условия, доступность финансирования для технологий Экономический рост, низкие процентные ставки, высокая готовность инвестировать в технологии

Как социальные факторы влияют на потребность в цифровизации? Социальные тренды не требуют значительных изменений в технологиях Изменения в предпочтениях клиентов, но не все клиенты требуют цифровых решений Растущая потребность в цифровых сервисах и мобильных приложениях, высокое доверие к онлайн-сервисам

Как технологический прогресс влияет на вашу отрасль? Технологический прогресс замедляется, организация использует устаревшие решения Технологии развиваются медленно, но организация активно следит за инновациями Быстрое внедрение новых технологий, конкуренция требует постоянных инноваций

Как быстро меняются технологии в вашей отрасли? Технологические изменения происходят редко, устаревшие решения преобладают Технологии внедряются умеренно, но инновации уже не так часто Рынок активно внедряет передовые технологии, много новых решений и стартапов

Как государственная поддержка влияет на внедрение ИТ? Нет государственной поддержки внедрения ИТ-решений Поддержка ограничена, но существует возможность для частичного финансирования Государственная поддержка на всех уровнях (субсидии, налоговые льготы)

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: внешняя среда благоприятно сказывается для осуществления проекта внедрения информационных технологий. При такой ситуации организация просто обязана воспользоваться возможностями внешней среды для развития НИОКР и внедрения инноваций путем использования государственной поддержки на фоне благоприятной экономической ситуации и высокого спроса на цифровые сервисы;

• 26-35 баллов: при такой ситуации наблюдаются умеренные возможности для внедрения цифровых платформ. Внешние факторы предоставляют определенные стимулы, но для успешной цифровизации потребуется дополнительная подготовка. Организации должна

активно следить за экономической и политической ситуацией, чтобы готовой к рассмотрению проекта внедрения цифровых платформ;

• 16-25 баллов: внешняя среда оказывает ограниченное влияние на внедрение информационных технологий. Организация может отложить внедрение технологий или делать это очень осторожно, так как внешние факторы не сильно способствуют этому;

• 0-15 баллов: внешняя среда не поддерживает внедрение инноваций, организация должна быть осторожной с инвестициями в инновации и делать это при острой необходимости в автоматизации исключительно на собственные денежные средства, с четким планом проекта и профессиональным вендором.

Таблица А.5 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«блок анализ 5 сил Портера»

Вопросы из блока «анализ 5 сил Портера» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

Как высока угроза новых участников на рынке? Высокие барьеры входа, новые игроки не могут легко войти на рынок Средние барьеры входа, новые участники могут появиться, но это требует усилий Низкие барьеры входа, новые игроки могут легко занять свою нишу

Как велика угроза заменителей для продуктов/услуг? Минимальная угроза заменителей, уникальный продукт или услуга Несколько заменителей, но их влияние ограничено Множество альтернативных продуктов и услуг, высокая угроза заменителей

Какова сила поставщиков? Ограниченное количество поставщиков, которые могут диктовать условия Несколько крупных поставщиков, конкуренция среди них умеренная Множество поставщиков, конкурентная среда

Какова сила покупателей? Покупатели слабо влияют на цены и условия Покупатели могут влиять на выбор, но не диктуют условия Покупатели могут диктовать условия, высокие требования к продуктам и услугам

Какова степень конкуренции в отрасли? Низкая конкуренция, мало игроков на рынке Средняя конкуренция, несколько крупных игроков с равными шансами на рынке Высокая конкуренция, множество игроков борются за лидерство на рынке

Как важно для организации внедрение инноваций в текущих условиях? Внедрение инноваций не требуется в условиях низкой конкуренции Внедрение инноваций важно, но не является приоритетом Внедрение инноваций критически важно для поддержания конкурентоспособности

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: такая ситуация характеризуется серьезной конкуренцией в отрасли, а организация попадает под сильное влияние внешних. Внедрение цифровых технологий рекомендуется для поддержания конкурентных преимуществ и эффективного управления бизнес-процессами.

• 26-35 баллов: в отрасли царит умеренная конкуренция на фоне существующих рисков, исходящих из внешней среды. Внедрение цифровых платформ может оказаться крайне полезным и важным, но не является срочным, так как организация может адаптировать стратегию инноваций в зависимости от изменений на рынке.

• 16-25 баллов: на рынке отмечается низкая конкуренция на фоне умеренного влияния факторов внешней среды. Цифровизация может быть не самым приоритетным направлением для организации в настоящий момент, но руководству организации стоит следить за изменениями на рынке.

• 0-15 баллов: отрасль характеризуется наличием низкой конкуренции, а влияние внешних факторов оценивается как крайне несущественное. На текущий момент внедрение 1Т -инструментов для улучшения показателей операционной деятельности не является первоочередной задачей, но с изменением факторов внешней среды организация должна быть готова к внедрению цифровых технологий, так как игнорирование инструментов автоматизации может ослабить положение организации

Таблица А.6 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«блок анализ бизнес-процессов»

Вопросы из блока Варианты ответов и оценка в баллах

«Анализ бизнес-процессов» 1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

Насколько Процессы Процессы работают, Процессы

эффективно оптимизированы, но есть задержки и неэффективны, часто

работают текущие работают без сбоев, излишние шаги возникают сбои,

процессы в вашей минимальные потери высокие затраты

организации? времени и ресурсов времени

Как быстро и Решения принимаются Решения Принятие решений

эффективно быстро, на основе принимаются с занимает много

принимаются данных, с некоторыми времени, основано на

решения в минимальными задержками, но с устаревших данных или

организации? задержками достаточной информацией интуиции

Насколько Большинство Некоторые Процессы сложно

процессы в вашей процессов можно процессы можно автоматизировать без

организации легко автоматизировать, значительных

поддаются автоматизировать с но они требуют изменений в

автоматизации? использованием ИТ значительных усилий организации

Как интегрированы Все ключевые Некоторые Процессы плохо

Вопросы из блока Варианты ответов и оценка в баллах

«Анализ бизнес-процессов» 1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

различные бизнес- процессы процессы интегрированы, много

процессы в вашей организации? интегрированы в одну систему, информация интегрированы, но информация ручной работы и избыточной

передается без передается с документации

задержек задержками

Насколько гибкими Процессы гибкие, Процессы могут Процессы жесткие,

и адаптивными легко адаптируются адаптироваться, но изменения даются с

являются процессы под изменения это требует времени трудом, требуют

вашей организации? внешней среды и ресурсов серьезных усилий

Как ваша Используются Некоторые В организации

организация передовые технологии технологии используются

использует для автоматизации, внедрены, но устаревшие

современные аналитики и используются технологии, нет

технологии для управления неэффективно инновационных

улучшения процессов? решений

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: процессы в организации работают эффективно, а внедрение передовых инноваций только улучшит результаты. Организация готова к внедрению инновационных технологий для дальнейшего совершенствования во всех направлениях финансово-хозяйственной деятельности и, в частности, для дальнейшей автоматизации главных бизнес-процессов.

• 26-35 баллов: бизнес-процессы в организации работают на достаточно высоком уровне, но есть возможности для улучшений. Внедрение ГГ-инструментов будет полезно в контексте повышения эффективности операционной деятельности путем минимизации риска человеческой ошибки, снижения издержек, улучшения коммуникаций и пр.

• 16-25 баллов: процессы в организации требуют значительных улучшений. Цифровизация является важным шагом для оптимизации работы и сокращения издержек.

• 0-15 баллов: процессы организации выстроены крайне неэффективно и нуждаются в полной переработке. Внедрение цифровых платформ не сможет решить существующие проблемы без глобального пересмотра стратегии и выстраивания эффективных бизнес-процессов в организации.

Таблица А.7 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«блок SNW-анализ»

Вопросы из блока Варианты ответов и оценка в баллах

«БК^анализ» 1 вариант 2 вариант 3 вариант

1 балл 3 балла 5 баллов

Насколько развиты ИТ- ИТ- ИТ-инфраструктура

Вопросы из блока Варианты ответов и оценка в баллах

«БК^анализ» 1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

ИТ-ресурсы в инфраструктура инфраструктура современная и поддерживает

вашей устаревшая, стабильна, но все необходимые процессы,

организации? организация требует организация активно

использует старые обновлений и использует новейшие

решения оптимизации технологии

Как квалифицированы Нет специалистов в области ИТ, Сотрудники имеют базовые навыки Высококвалифицированные специалисты, организация

ваши сотрудники в требуется работы с ИТ, но имеет специалистов для

области значительное требуют обучения внедрения новых технологий

информационных обучение или для внедрения и оптимизации процессов

технологий? привлечение внешних специалистов новых решений

Насколько Процессы Некоторые Процессы оптимизированы с

эффективны ваши неэффективны, процессы работают использованием

текущие бизнес-процессы? часто возникают проблемы, требуется серьезная автоматизация и модернизация эффективно, но требуют улучшений и автоматизации современных технологий, работают без сбоев

Какова финансовая Организация Организация может Организация имеет

стабильность ограничена в инвестировать в достаточные ресурсы для

вашей организации финансах, трудно ИТ, но требуется внедрения инновационных

для инвестиций в выделить средства оценка финансовых технологий и цифровизации

ИТ? на внедрение новых технологий рисков и планирования

Какие внешние Рынок не активно Есть определенные Рынок активно развивает

возможности для развивает новые возможности для новые технологии,

внедрения ИТ технологии, внедрения существует высокий спрос на

существуют на потребность в ИТ- технологий, но цифровые продукты и услуги

рынке? решениях ограничена конкуренция велика и требует осторожности

Какие угрозы Существенные Существуют Нет значительных угроз,

существуют для угрозы, такие как некоторые угрозы, организация готова к

успешного высокая такие как высокие внедрению новых

внедрения ИТ в конкуренция, затраты или технологий

вашей устаревшие внешние риски, но

организации? системы, финансовые ограничения их можно минимизировать

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: Организация обладает сильными внутренними ресурсами для внедрения инноваций и может эффективно использовать свои возможности для завоевания лидирующего положения на рынке. Инвестиции в новые технологии принесут значительные преимущества на

фоне конкурентов.

• 26-35 баллов: Организация обладает значительными ресурсами для внедрения цифровых платформ, но перед их интеграцией необходимо улучшение определенных внутренних процессов и активизации всех имеющихся ресурсов. Такой организации рекомендуется провести дополнительные инвестиции в обучение сотрудников и обновление технологий.

• 16-25 баллов: Организация может столкнуться с определёнными проблемами при внедрении инноваций. Следовательно, перед утверждением проекта цифровизации необходимо выполнить пересмотр бизнес-процессов, сформировать подробный план сроков и бюджета проекта, уделить внимание митигации рисков.

• 0-15 баллов: У организации прослеживаются слабые стороны, а значит повышается риск возникновения угрозы для внедрения информационных технологий. Такой организации рекомендуется фундаментальное обновление инфраструктуры и повышенное внимание в лице руководства к обучению и развитию профильных специалистов.

Таблица А.8 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«анализ технической готовности организации»

Вопросы из блока «анализ технической готовности организации» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

Насколько развита ваша ИТ-инфраструктура? ИТ- инфраструктура устарела, не поддерживает новые технологии и решения ИТ-инфраструктура устойчивая, но нуждается в обновлениях и улучшениях ИТ-инфраструктура современная, поддерживает высокие нагрузки, включает все необходимые системы для работы

Как квалифицированы ваши сотрудники в области ИТ? У сотрудников нет необходимых знаний и навыков для работы с современными ИТ-решениями Сотрудники обладают необходимыми базовыми знаниями, но требуют дополнительного обучения и повышения квалификации Имеются высококвалифициро ванные специалисты в области ИТ и технологий, сотрудники активно обучаются новым технологиям

Насколько ваши текущие системы совместимы с новыми технологиями? Системы не совместимы с новыми технологиями, требуют значительных изменений Некоторые системы требуют модификации для интеграции с новыми решениями Все системы интегрированы и могут легко взаимодействовать с новыми решениями, высокая совместимость

Какой уровень Уровень Защита данных Современные

Вопросы из блока «анализ технической готовности организации» Варианты ответов и оценка в баллах

1 вариант 1 балл 2 вариант 3 балла 3 вариант 5 баллов

безопасности и защиты данных у вас? безопасности данных низкий, отсутствуют меры защиты от утечек и атак стабильна, но могут быть определенные уязвимости, которые требуют внимания системы защиты данных, регулярные проверки безопасности, высокий уровень защиты

Насколько гибка и масштабируемая ваша инфраструктура? Инфраструктура жесткая, масштабирование ресурсов требует значительных затрат и времени Инфраструктура имеет некоторые ограничения по масштабированию, но может быть адаптирована Инфраструктура полностью масштабируемая, с возможностью расширения ресурсов по мере роста бизнеса

Эффективно ли используются облачные технологии в вашей организации? Облачные технологии не используются Некоторые процессы работают в облаке Облачные решения широко используются, организация использует их для всех ключевых процессов и операций

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: организация наглядно демонстрирует высокую технологическую готовность к цифровизации деятельности: 1Т-инфраструктура и ресурсы позволяют эффективно и безопасно внедрять инновации для дальнейшего развития операционной эффективности.

• 26-35 баллов: на текущий момент в организации существуют возможности для внедрения информационных технологий, тем не менее для успешного внедрения технологий требуется модернизация инфраструктуры и обучение сотрудников.

• 16-25 баллов: Техническая готовность организации находится на среднем уровне и требует значительных улучшений. Инфраструктура и ресурсы должны быть обновлены, что потребует выделения дополнительных ресурсов со стороны руководства для успешного проведения проекта.

• 0-15 баллов: на текущий момент организация не готова к внедрению новых технологий без осуществления дополнительных изменений в текущем фонде машин, компьютерных технологий и программном обеспечении.

Таблица А.9 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«анализ финансово-экономической готовности»

Вопросы из блока «анализ финансово-экономической готовности» 1 вариант ответа, вес ответа - 1 балл 2 вариант ответа, вес ответа - 3 балла 3 вариант ответа, вес ответа - 5 баллов

Какова финансовая устойчивость вашей организации? Организация имеет низкую финансовую устойчивость, трудности с денежным потоком Организация имеет умеренные финансовые результаты, но с рисками при крупных инвестициях Организация имеет стабильный денежный поток, положительные финансовые результаты и резервы для инвестиций

Насколько доступны внешние финансовые ресурсы (кредиты, субсидии, инвестиции)? Организация может получить внешнее финансирование, но с высокими затратами Организация имеет доступ к льготным кредитам, субсидиям, или готовности инвесторов поддерживать новые проекты

Какова рентабельность инвестиций в ИТ-решения? Внедрение ИТ-решений даст умеренный ROI (по отношению к затратам на внедрение цифровой платформы и достигнутым экономическим эффектам - снижению операционных расходов и росту валовой прибыли), с умеренными улучшениями Внедрение ИТ-решений существенно улучшит прибыльность и снизит издержки, прогнозируемый высокий ROI (по отношению к затратам на внедрение цифровой платформы и достигнутым экономическим эффектам - снижению операционных расходов и росту валовой прибыли)

Каковы затраты на обслуживание и поддержку ИТ-решений? Затраты на обслуживание ИТ-решений умеренные, но требуют дополнительных инвестиций Затраты на обслуживание ИТ-решений оптимальны, легко вписываются в бюджет организации

Насколько организация готова адаптироваться к экономическим изменениям? Организация не имеет достаточных резервов и не готова к изменениям в экономической ситуации Организация имеет ограниченные резервы и может столкнуться с трудностями при изменении ситуации Организация имеет финансовые резервы и гибкость для адаптации к экономическим изменениям

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: организация характеризуется высокой экономической готовностью к внедрению новых проектов. Собственный капитал и доступ к внешнему финансированию

позволяют организации активно инвестировать в новые технологии.

• 26-35 баллов: на текущей стадии организация имеет умеренную экономическую готовность к внедрению изменений. Некоторые области требуют улучшений, например, в области финансовых резервов или бюджетирования, но внедрение информационных систем остаются возможными при умеренных затратах.

• 16-25 баллов: Экономическая готовность организации ниже планового уровня и требует значительных улучшений. Высокая стоимость реализации проекта по внедрению информационных технологий может создать повышенные риски для внедрения для организации. Рекомендуется уделять внимание финансовому потоку и движению денежных средств в организации.

• 0-15 баллов: на текущий момент организация абсолютно не готова к внедрению цифровых платформ без значительных корректировок финансового положения. Требуются серьезные усилия для привлечения «дешевого» внешнего финансирования или улучшения финансовой устойчивости. При сохранении текущего экономического положения организация не может позволить выделения дополнительных средств на НИОКР и внедрение инноваций.

Таблица А.10 - Чек-лист оценки готовности организации к внедрению цифровых технологий,

«анализ организационной готовности»

Вопросы из блока «анализ организационной 1 вариант ответа, вес ответа - 1 балл 2 вариант ответа, вес ответа - 3 балла 3 вариант ответа, вес ответа - 5 баллов

готовности»

Насколько Организация Организация Организация

корпоративная культура консервативна, поддерживает активно

вашей организации сотрудники изменения, но поддерживает

готова к изменениям и сопротивляются сотрудники не инновации,

инновациям? изменениям и новым всегда готовы к сотрудники открыты

технологиям новым технологиям к изменениям и новым технологиям

Насколько эффективно Лидеры не Лидеры Лидеры организации

руководство управляет вовлечены в поддерживают активно

изменениями в управление изменения, но их поддерживают

организации? изменениями или роль в управлении инновации и

слабо поддерживают процессом руководят

процесс изменений ограничена процессом изменений

Как готов персонал к внедрению новых технологий? Сотрудники не имеют необходимых знаний и Сотрудники имеют базовые навыки, но требуют Сотрудники обладают необходимыми

сопротивляются обучению дополнительного обучения и подготовки навыками и готовы обучаться новым технологиям

Насколько гибка Структура и Процессы могут Процессы и

структура и процессы процессы быть структура

Вопросы из блока «анализ организационной готовности» 1 вариант ответа, вес ответа - 1 балл 2 вариант ответа, вес ответа - 3 балла 3 вариант ответа, вес ответа - 5 баллов

вашей организации для внедрения ИТ-решений? организации жесткие, трудно адаптировать их под новые технологии адаптированы, но потребуют усилий и времени организации гибкие, легко адаптируются к изменениям и новым технологиям

Есть ли у вашей организации опыт в управлении крупными проектами? Организация не имеет опыта управления крупными проектами, не разработаны методы управления Организация имеет опыт в управлении проектами, но методы требуют улучшений Организация имеет опыт управления крупными проектами, использует лучшие практики и методологии

Каковы финансовые и организационные ресурсы для поддержки изменений? Ресурсы сильно ограничены, организация не готова поддерживать изменения в полном объеме Ресурсы ограничены, но организация готова инвестировать в обучение и внедрение технологий Организация имеет достаточные ресурсы для поддержки изменений и внедрения новых технологий

Источник: составлено автором.

• 36-45 баллов: на текущий момент организация демонстрирует высокую организационную готовность к внедрению инноваций. В организации существует поддержка инноваций, лидеры активно управляют изменениями, сотрудники готовы к обучению.

• 26-35 баллов: в организации отражается умеренная организационная готовность: руководство организации поддерживает проведение изменений, а умеренно сильная корпоративная культура способствует этому. Однако существует необходимость в улучшении бизнес-процессов и подготовки персонала к грядущим изменениям для успешной интеграции информационных систем.

• 16-25 баллов: Организация имеет ограничения в организационной готовности. Необходимы серьезные изменения в корпоративной культуре, обучении сотрудников и улучшении структуры процессов.

• 0-15 баллов: Организация не готова к внедрению цифровых технологий. Требуется значительная работа по изменениям в корпоративной культуре, обучению сотрудников и оптимизации структуры и процессов.

Приложение Б (справочное)

Интегральный чек-лист диагностики цифровой зрелости операционного управления

Таблица Б.1 - Итоговый чек-лист по оценке готовности организации к внедрению цифровых технологий

Вопрос/варианты ответа 1 вариант ответа, вес ответа - 1 балл 2 вариант ответа, вес ответа - 3 балла 3 вариант ответа, вес ответа - 5 баллов

1 Стратегический анализ среды функционирования

1.1 Анализ ключевых индикаторов рынка

1.1.1 Спрос и предложение.