Развитие цифровой корпоративной экосистемы как механизма повышения производительности труда и вовлечённости работников нефтегазовых компаний тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Корикова Наталья Вячеславовна
- Специальность ВАК РФ00.00.00
- Количество страниц 192
Оглавление диссертации кандидат наук Корикова Наталья Вячеславовна
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОВРЕМЕННОЙ КОРПОРАТИВНОЙ ЭКОСИСТЕМЫ В РАМКАХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТРУДОВЫХ
РЕСУРСОВ
1.1 Методологические подходы к исследованию корпоративных (цифровых)
экосистем и их роли в формировании результатов труда
1.2. Архитектура цифровой корпоративной экосистемы нефтегазовой компании в условиях современного развития трудовых ресурсов
1.3 Сравнительные характеристики экосистем российских и международных корпораций в разрезе повышения производительности труда и вовлеченности работников в условиях цифровизации
1.4 Нормативно-правовой и стратегический контекст цифровой трансформации
труда и повышения производительности в Российской Федерации
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ЦИФРОВЫХ КОРПОРАТИВНЫХ ЭКОСИСТЕМ И ИХ ПОТЕНЦИАЛОВ ДЛЯ РОСТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА И ВОВЛЕЧЁННОСТИ РАБОТНИКОВ В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПАНИЯХ РОССИИ
2.1. Диагностика ключевых технико-экономических показателей производственной деятельности нефтегазовых компаний в условиях цифровых экосистем
2.2. Исследование развития трудовых ресурсов в условиях использования цифрового практического инструментария, ориентированного на работников
нефтегазовых компаний
2.3 Анализ взаимосвязи цифровизации трудовых процессов с производительностью труда и вовлеченностью работников: выявление эффектов, барьеров и факторов результативности
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА И АПРОБАЦИЯ МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ ЦИФРОВОЙ КОРПОРАТИВНОЙ ЭКОСИСТЕМЫ КАК МЕХАНИЗМА ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И ВОВЛЕЧЁННОСТИ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ (НА
ПРИМЕРЕ РОССИЙСКИХ НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПАНИЙ)
3.1 Формирование отраслевой модели развития цифровых корпоративных экосистем и её элементов
3.2 Предложение методики оценки эффективности цифровых корпоративных экосистем в сегменте организации труда и вовлеченности работников
нефтегазовых компаний
3.3. Внедрение модели цифровой корпоративной экосистемы как механизма повышения производительности труда и вовлеченности работников в
нефтегазовых компаниях
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Другие cпециальности», 00.00.00 шифр ВАК
Трансформация системы подготовки и адаптации кадрового потенциала нефтегазового комплекса к вызовам цифровизации и внедрению технологий искусственного интеллекта2025 год, кандидат наук Пшеничная Софья Станиславовна
Разработка механизма адаптивного развития персонала как основа стимулирования трудовой интеллектуальной мобильности в нефтегазовых компаниях2023 год, кандидат наук Чупрова Алена Вячеславовна
Развитие системы профессиональных стандартов в условиях цифровизации нефтегазового комплекса2025 год, кандидат наук Магарил Оксана Николаевна
Стратегическая трансформация экономических приоритетов российских нефтегазовых компаний в условиях цифровизации2025 год, кандидат наук Чапайкин Даниил Алексеевич
Система кадрового обеспечения как механизм расширенного воспроизводства человеческих ресурсов2022 год, доктор наук Будзинская Ольга Владимировна
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие цифровой корпоративной экосистемы как механизма повышения производительности труда и вовлечённости работников нефтегазовых компаний»
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Современный этап социально-экономического развития России характеризуется масштабной цифровой трансформацией ключевых отраслей экономики, среди которых нефтегазовый сектор занимает ведущие позиции как по объёму создаваемой добавленной стоимости, так и по уровню интеграции инновационных технологий. Одним из стратегически важных направлений развития отрасли является формирование и совершенствование цифровых корпоративных экосистем, обеспечивающих интеграцию различных бизнес-процессов, повышение гибкости управления и устойчивость к внешним и внутренним вызовам.
В условиях растущей глобальной конкуренции и санкционного давления цифровизация становится не только инструментом оптимизации производственной деятельности, но и фактором реинжиниринга корпоративных структур, трансформации трудовых отношений и создания новых моделей взаимодействия между работодателем и работниками. Формирование цифровых корпоративных экосистем позволяет повысить прозрачность процессов, внедрять современные практики управления знаниями, стимулировать инновационную активность кадров, а также определяет успешность внедрения комплексных решений, направленных на повышение производительности труда и вовлечённости сотрудников.
Особую значимость данная проблема приобретает для нефтегазовых компаний России, для которых вопросов повышения эффективности использования трудовых ресурсов, снижения текучести кадров, а также формирования среды, способствующей профессиональному развитию и вовлечённости работников, становятся определяющими для обеспечения конкурентоспособности на внутренних и внешних рынках.
Несмотря на возрастающий интерес отечественных и зарубежных исследователей к вопросам цифровизации экономики, практическая реализация
цифровых корпоративных экосистем в нефтегазовой отрасли России, а также их влияние на организацию труда пока не получили достаточного научного осмысления. Недостаточно исследованы механизмы адаптации персонала, вопросы интеграции цифровых платформ и инструментов кадровой аналитики, а также организационно-экономические эффекты внедрения данных решений в контексте российских реалий и турбулентности среды.
В этой связи комплексное исследование методологических, организационных и практических аспектов развития цифровых корпоративных экосистем как инструмента повышения производительности труда и вовлечённости работников в нефтегазовых компаниях России приобретает особую научную и практическую актуальность, соответствуя стратегическим приоритетам цифровой трансформации отечественной экономики труда и задачам обеспечения её устойчивого развития.
Степень научной разработанности проблемы. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования по вопросам развития трудовых ресурсов, производительности труда и вовлеченности работников организаций послужили труды таких ученых, как Абалкин Л.И., Вашаломидзе Е.В., Вишневская Н.Г., Волгин Н.А., Гимбатов Ш.М., Гуськова И.В., Епишкин И.А., Ермаков М.И., Жуков А.Л., Капелюшников Р.И., Карташов С.А., Кондратьева Е.А., Кутаев Ш.К., Локтюхина Н.В, Одегов Ю.Г., Радько С.Г., Разумова Т.О., Ракитский Б.В., Резник С.Д., Руденко Г.Г., Смирнов В.М., Хаджалова Х.М., Шапиро С.А, в том числе и по компаниям топливно-энергетического комплекса Андрющенко Г.И., Еремина И.Ю., Комарова А.В., Мартынов В.Г., Сорокина Т.Ю., Телегина Е.А., Филатова М.Н.
Формирование корпоративных экосистем и их влияние на эффективность трудовых ресурсов подробно исследованы в работах таких отечественных ученых, как Богатая И.Н., Генкин Б.М., Евстафьева Е.М., Кибанов А.Я., Кузнецова О.В., а также зарубежных исследователей — Аднер Р., Марлер Дж.Х., Мур Дж.Ф., Шейн Э.Х., Янсити М.
Научные исследования, посвящённые вопросам цифровизации и внедрения инновационных технологий в организации труда, представлены в трудах отечественных учёных: Аузан А. А., Балацкий Е. В., Зуб А.Т., Корнилов Н.А.,
Переверзева Е.В., а также зарубежных авторов: Кристенсен К.М., Давенпорт Т.Х., Доси Г., Друкер П.Ф., Левин А.Й., Нонак И., Остервальдер А., Портер М.Э., Шваб К., Вестерман Г.
Следует отметить, что в большинстве современных научных работ таких авторов как: Думнова Н.А., Минакова Е.И., Мосина Е.И., Самраилова Е.К., Степанов С.В., вопросы развития цифровых корпоративных экосистем в нефтегазовой отрасли рассматриваются авторами Баранниковым А.Л., Бычковой Е.С., Мисиневой И.А., и другими исследователями Корневой Е.В., Пурыскиной В.А, Симоновой М.В., Степановой С.М., Шубенковой Е.В. преимущественно с акцентом на отдельные аспекты, такие как мотивация и вовлечённость персонала, внедрение отдельных цифровых инструментов или элементы цифровизации организационных процессов. Однако комплексный, системный подход к интеграции этих элементов в рамках единой корпоративной экосистемы, способной повысить производительность труда и уровень вовлечённости работников в нефтегазовых компаниях, на сегодняшний день остаётся недостаточно проработанным. В частности, вопросы формирования, развития и координации трудовых ресурсов с учётом цифровизации корпоративной среды требуют дополнительного теоретического и практического осмысления.
Недостаточно исследованными остаются механизмы взаимодействия между различными уровнями развития цифровых корпоративных экосистем и их влияние на общую эффективность деятельности нефтегазовых компаний, что подчёркивают в своих работах Фомина Н.Е., Бикбаев Д.В., а также Чеботарев Н.Ф. Особого внимания требуют вопросы разработки и апробации методов оценки эффективности внедрения цифровых корпоративных экосистем и их влияния на производительность труда и вовлечённость работников, на чём акцентируют внимание Романов А.Е., Олейников А.В., Казак А.С.
Таким образом, несмотря на наличие заметного числа публикаций по отдельным аспектам цифровых корпоративных экосистем в нефтегазовой отрасли, потребность в комплексном исследовании данной проблематики сохраняет высокую актуальность.
Целью диссертационного исследования является разработка предложений и методических рекомендаций по созданию цифровой корпоративной экосистемы для повышения производительности труда и максимальной вовлеченности персонала нефтегазовых компаний в условиях изменений.
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:
- охарактеризовать цифровую корпоративную экосистему нефтегазовой компании, раскрыть её сущность, структуру и теоретико-методологические основы формирования как механизма повышения производительности труда и вовлеченности работников;
- разработать и обосновать цифровую корпоративную экосистему, отражающую комплекс взаимосвязей между организационно-экономическими, технологическими и социально-психологическими компонентами, обеспечивающими повышение производительности труда и вовлечённости работников;
- исследовать количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов в условиях формирования цифровой корпоративной экосистемы, выявить этапы и направления развития компетенций работников как фактора роста производительности и вовлечённости персонала;
- сформировать модель цифровой корпоративной экосистемы нефтегазовых компаний и порядок её внедрения, подготовить административные и организационно-экономические рекомендации, направленные на повышение производительности труда и вовлеченности работников в меняющихся условиях среды.
Объектом исследования нефтегазовые компании с привлечением трудовых ресурсов при взаимодействии с цифровыми корпоративными экосистемами, функционирующими в условиях трансформации экономики.
Предмет исследования - социально-трудовые отношения, действующие в цифровых корпоративных экосистемах, и влияющие на производительность труда и вовлеченность работников нефтегазовой отрасли.
Соответствие диссертации паспорту научной специальности.
Диссертация выполнена в соответствии с Паспортом научной специальности
5.2.3. - «Региональная и отраслевая экономика», раздел 8. Экономика народонаселения и экономика труда: пункт 8.12. «Теоретико-методологические основы экономики труда»; пункт 8.13. «Количественные качественные характеристики трудовых ресурсов. Человеческий капитал и его характеристики»; пункт 8.15. «Производительность и эффективность труда: сущность, динамика, методы измерения, факторы и резервы повышения. Стимулирование и оплата труда работников»; пункт 8.16. «Проблемы формирования профессиональных компетенций, подготовки, переподготовки повышения квалификации кадров. Формирование конкурентоспособности работников. Профессиональная ориентация населения».
Теоретической и методологической базой исследования служат труды отечественных и зарубежных авторов, отражающие ключевые аспекты корпоративного администрирования, теории организации, развития человеческих ресурсов, а также современные подходы к инновациям и цифровизации в нефтегазовой отрасли, включённые в обширную научную литературу, такую как статьи, монографии, диссертационные исследования и материалы международных и всероссийских конференций. Для достижения поставленных целей исследования использовались методы системного анализа для комплексного изучения цифровых корпоративных экосистем, а также сравнительного анализа отечественного и зарубежного опыта в нефтегазовой отрасли. Экономико-математическое моделирование и методы экономико-статистического анализа позволили количественно оценить влияние экосистемы на производительность труда и вовлечённость работников. Монографический метод, анкетирование и экспертные опросы обеспечили обобщение теоретических подходов и сбор эмпирических данных, а контент-анализ — изучение стратегических и нормативных документов. Комплексное применение указанных методов обеспечило всестороннюю оценку эффективности корпоративной экосистемы и степени вовлечённости трудовых ресурсов.
Информационной основой диссертационного исследования являются нормативно-правовые акты, регулирующие корпоративные отношения, трудовые права и социальные гарантии в нефтегазовой отрасли. Также в качестве источников количественных данных используются данные Федеральной службы
государственной статистики Российской Федерации, отчеты о состоянии рынка труда в нефтегазовом комплексе, а также внутренние отчетные данные крупных нефтегазовых компаний, таких как ПАО «Газпром», ПАО «Татнефть», ПАО «ЛУКОЙЛ» и ПАО «НК «Роснефть».
Кроме того, важными источниками информации являются аналитические и информационные материалы, предоставляемые официальными сайтами Министерства энергетики РФ, Министерства труда и социальной защиты РФ, а также данные, опубликованные в научных журналах и конференциях, посвященных вопросам администрирования человеческими ресурсами и цифровому корпоративному развитию в нефтегазовой отрасли.
Эмпирической основой диссертационной работы послужили результаты анкетирования 179 (руководители - 49 человек, кадровый резерв - 31 человек, молодые специалисты 42 человека, специалисты 57 человек) слушателей Международной школы бизнеса ФГАОУ ВО «РГУ нефти и газа (НИУ) имени И.М. Губкина», проведенного в период 2024-2026 гг. Все респонденты являлись работниками предприятий нефтегазового комплекса, что обеспечило репрезентативность выборки и достоверность полученных данных. Структура респондентов охватывала ключевые дочерние общества и производственные активы основных вертикально-интегрированных нефтегазовых компаний: ООО «Газпром нефть», ООО «Газпром энергохолдинг», ООО «Газпром межрегионгаз Киров», АО «Газпром добыча Ямбург», ООО «Газпром трансгаз Самара», ООО «Газпром морские проекты», ООО «ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь», ООО «ЛУКОЙЛ-Коми», ООО «ЛУКОЙЛ-Пермь», ООО «ЛУКОЙЛ-Ухтанефтепереработка», ООО «РИТЭК», ООО «ЛУКОЙЛ-Кубаньэнерго», ООО «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго», ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез», ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг», ООО «УК «Татнефть-Нефтехим», АО «НК «Роснефть»-Кубаньнефтепродукт», АО «Юганскнефтегаз», ООО «РН-Смазочные материалы».
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и теоретическом обосновании модели цифровой корпоративной экосистемы для нефтегазовых компаний, которая, в отличие от существующих подходов, интегрирует системный анализ организационно-экономических,
технологических и социально-психологических факторов, а также включает комплексный инструментарий для количественной и качественной оценки влияния цифровой корпоративной экосистемы на производительность труда и вовлечённость трудовых ресурсов. Такой подход позволяет выявлять ключевые барьеры цифровизации, формировать оптимальные механизмы координации и развития трудовых ресурсов в условиях высокой турбулентности внешней среды нефтегазовой отрасли.
Основные положения и результаты, выносимые на защиту:
1. Охарактеризована цифровая корпоративная экосистема и выделены ее структурные компоненты на основе системного анализа современной организации труда в отрасли, отличительной чертой которой является учет интеграции цифровых технологий с особенностями трудовых ресурсов российской нефтегазовой сферы по сравнению с существующими обобщёнными определениями. В результате создано определение с учетом технологической и трудовой трансформаций российской нефтегазовой сферы, что позволяет более точно описать специфику экосистемы в условиях цифровизации (п.8.12, 8.15 Паспорта специальностей ВАК РФ).
2. Разработана и теоретически обоснована цифровая корпоративная экосистема, учитывающая организационные, экономические, технологические, социально-психологические факторы и рамочные контуры, и отличающаяся тем, что ориентирована на развитие внутренних возможностей трудовых ресурсов российских нефтегазовых компаний и отражает отраслевую специфику цифровых преобразований, и способствующая дифференциации мер по их государственной и корпоративной поддержке (п.8.12, 8.16 Паспорта специальностей ВАК РФ).
3. Предложена методика с комплексным инструментарием количественной и качественной оценки эффективности цифровой корпоративной экосистемы, включающая критерии, показатели и формы анализа. В отличие от ранее разработанных подходов, адаптирована к трудовым процессам нефтегазовых компаний, системам диагностики, опросов, анкетирования их работников, обеспечивающая выявление резервов повышения производительности труда и вовлеченности трудовых ресурсов и позволяющая конкретизировать
стратегические мероприятия по кадровому обеспечению в отрасли (п.8.13, 8.15, 8.16 Паспорта специальностей ВАК РФ).
4. Сформирована модель цифровой корпоративной экосистемы нефтегазовых компаний и порядок её поэтапной реализации, ориентированная на развитие компетенций работников, согласование организационных изменений и достижение измеримых экономических эффектов, чьей отличительной особенностью является включение механизмов адаптации трудовых ресурсов к цифровым преобразованиям и комплексным трансформациям, в отличие от ранее применявшихся фрагментарных решений. Подтверждена целесообразность последовательности внедрения цифровой корпоративной экосистемы на базе расчёта прогнозных показателей по персоналу (п. 8.15, 8.16 Паспорта специальностей ВАК РФ).
Теоретическая значимость исследования в разработке методического подхода и инструментария по формированию и развитию цифровой корпоративной экосистемы в нефтегазовой отрасли на основе интеграции организационно-экономических, технологических и социально-психологических факторов. Сформулированные в ходе работы выводы и предложения создают научные предпосылки для дальнейшего совершенствования методических основ оценки и повышения производительности труда и вовлечённости трудовых ресурсов в условиях цифровизации. Результаты исследования могут быть использованы для развития и модернизации существующих научных подходов к анализу, оценке и формированию эффективных цифровых корпоративных экосистем, что способствует росту эффективности организации труда и конкурентоспособности предприятий отрасли.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования полученных результатов и разработанных методических рекомендаций для формирования эффективных цифровых корпоративных экосистем на предприятиях нефтегазовой отрасли. Представленные в работе модели и инструменты могут быть применены организациями при оптимизации процессов вовлечения и профессионального развития трудовых ресурсов, а также при выборе решений по цифровой трансформации производственной среды. Разработанные подходы могут служить основой для мониторинга динамики
производительности труда, адаптации корпоративных стратегий и совершенствования кадровой политики компаний. Дополнительно, материалы исследования могут быть использованы в образовательной деятельности при подготовке специалистов для цифровой экономики и нефтегазового сектора.
Результаты и основные положения опубликованы в научных статьях и сборниках конференций и используются в учебном процессе в преподаваемых курсах «Основы бизнес-администрирования», «Экономика труда», «Управление человеческим капиталом в условиях инновационных преобразований» в РГУ нефти и газа (НИУ) имени И.М. Губкина.
Апробация работы. Результаты исследования были представлены автором на 5 научно-практических конференциях: 1) IX Региональная научно-техническая конференция, посвященная 100-летию Л.Г. Злотниковой «Губкинский университет в решении вопросов нефтегазовой отрасли России». Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, с докладом на тему: «Кадровый потенциал нефтегазовых компаний в эпоху цифровизации», Москва, 07 октября 2025 года; 2) IX Региональная научно-техническая конференция, посвященная 100-летию Л.Г. Злотниковой «Губкинский университет в решении вопросов нефтегазовой отрасли России». Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, с докладом на тему: «Анализ экономической эффективности программ переподготовки кадров в условиях цифровой трансформации нефтегазовой промышленности», Москва, 07 октября 2025 года; 3) VIII Региональная научно-техническая конференция, посвященная 100-летию профессора Ю.П. Желтова «Губкинский университет в решении вопросов нефтегазовой отрасли России». Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, с докладом на тему: «Применение искусственного интеллекта для оптимизации производства и повышения экологической безопасности в нефтехимической промышленности», Москва, 0711 октября 2024 года; 4) XVII Всероссийская научно-техническая конференция «Актуальные проблемы развития нефтегазового комплекса России». Российский
государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, с докладом на тему: «Мотивация персонала как инструмент управления человеческим капиталом нефтегазовой компании», Москва, 25 апреля 2024 года; 5) VII Региональная научно-техническая конференция, посвященная 100-летию В.Л. Березина «Губкинский университет в решении вопросов нефтегазовой отрасли России». Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, с докладом на тему: «Исследование стрессоустойчивости сотрудников нефтегазовых компаний», 19-20 октября 2023 года.
Публикации результатов исследования. По теме исследования автором опубликовано 8 работ, общим объемом 2,15 п.л. (авторский 1,73 п.л.), из данных публикаций 3 (общий объем 1,28 п.л., авторских 0,86 п.л.) опубликованы в журналах, включенных в перечень ведущих рецензируемых научных журналов ВАК Министерства образования и науки РФ.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав (разделенных разделами (10 разделов), заключения, списка литературы (158). Общий объем работы составляет 192 страницы, включает 31 таблицу, 36 рисунков, 5 формул и 3 приложения.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОВРЕМЕННОЙ КОРПОРАТИВНОЙ ЭКОСИСТЕМЫ В РАМКАХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ
1.1 Методологические подходы к исследованию корпоративных (цифровых) экосистем и их роли в формировании результатов труда
Экосистемный подход в экономике применяется для анализа сложных систем, в которых результат достигается не одним субъектом, а через согласованные действия множества участников, связанных архитектурой взаимодействия, распределением ролей и комплементарностью ресурсов. В отличие от линейных моделей создания стоимости, экосистемная логика описывает многосубъектные формы кооперации, в которых вклад отдельных участников становится значимым только в сочетании с действиями других, а итоговый эффект зависит от качества согласования, совместимости ресурсов и устойчивости правил взаимодействия [3, 22, 25, 58, 60, 105]. В условиях цифровизации такие формы кооперации поддерживаются цифровыми платформами, данными и регламентами доступа к сервисам, что позволяет рассматривать цифровые корпоративные экосистемы как специфическую форму организации трудовых и производственных взаимодействий внутри компании и в её внешних связях [2, 22, 25, 58, 60, 105].
Для целей диссертационного исследования важно подчеркнуть, что влияние цифровой корпоративной экосистемы на результаты труда проявляется через параметры процессов и поведенческие факторы. С одной стороны, цифровые сервисы сокращают время поиска информации и согласований, уменьшают долю ручных операций, повышают дисциплину процессов и качество данных. С другой
стороны, цифровая среда меняет условия труда: доступность обучения, удобство коммуникаций, прозрачность требований и обратной связи, что влияет на вовлеченность персонала и устойчивость применения новых практик [36, 47, 53, 70, 72, 84, 117]. Таким образом, результаты труда в цифровой корпоративной экосистеме следует рассматривать как совокупность эффектов: процессных (скорость, надёжность, снижение потерь), качественных (ошибки, соответствие требованиям безопасности), поведенческих (вовлечённость, инициатива, соблюдение регламентов) [36, 47, 53, 72, 84]. Исследованию данных эффектов посвящены труды таких учёных, как Л.И. Абалкин [1], Н.Г. Вишневская [18] и Б.М. Генкин [32], Богатая И.Н. [14], Евстафьева Е.М. [14], Кузнецова О.В. [63], которые заложили основы анализа трудовых ресурсов в российской экономической науке.
Одним из истоков экосистемного подхода является трактовка бизнес-экосистем Дж. Мура [75], где экосистема понимается как экономическое сообщество, коэволюционирующее вокруг инноваций и объединяющее производителей, поставщиков, клиентов и иных участников. Как отмечают Р.Аднер [3], М. Янсити [106] и Дж.Ф. Мур [75], бизнес-экосистема — это модель регулирования, которая конкурирует с другими способами организации создания продукта или услуги, такими как вертикально-интегрированная организация, иерархическая цепочка поставок или модель открытого рынка. Это лишь один из подходов к пониманию экосистемы, однако, такой подход отражает сущность позиции термина в иерархии бизнес-понятий в современной научной литературе
[3, 60].
В текущий период экосистема — это очень популярное в бизнесе слово, с практическим воплощением которого общество соприкасается ежедневно. Как подчёркивают Э.Х. Шейн [103] и Дж.Х. Марлер [68], тренд на «экосистемность» настолько популярен, что многие руководители, коммерсанты, топ-менеджеры, боясь упустить эту тенденцию, чувствуют себя обязанными придумать свои собственные бизнес-экосистемы — или, по крайней мере, стать частью некоторых крупных развивающихся экосистем.
Сам термин надежно вошел в словари модных бизнес-терминов, а после успешного IPO компании Alibaba в 2014 г., отразившего тренд на повышение роли азиатских компаний в мировом ВВП и одновременно, тренд на цифровизацию международной торговли, как показало исследование института BCG Henderson, стал применяться в годовых отчетах различных компаний в 13 раз чаще. В самом проспекте Alibaba в 2014г. термин «экосистема» был упомянут более 160 раз. Термин бизнес-экосистема фигурирует все чаще и в отчётностях российских нефтегазовых компаний, таких, как ПАО «Роснефть» [26-28], ПАО «ЛУКОЙЛ» [23-25], ПАО «Газпром» [20-22], ПАО «Татнефть» [29-31] и др., а впервые его использовал английский ботаник А. Тэнсли в целях обозначения локального сообщества организмов, взаимодействие которых друг с другом и окружающей средой позволяло совместно коэволюционировать. Данные организмы влияли друг на друга и одновременно совместно создавали ресурсы для дальнейшего сосуществования и взаимной конкуренции, позволявшей конкурировать с окружением, т.е. адаптироваться к меняющейся внешней среде, и в этом смысле, в последствие «экосистему» стали рассматривать как потенциал для создания нового конкурентного преимущества, за счёт которого группа коэволюционирующих игроков способна занять лидирующие позиции в том или ином сообществе. Для корпоративного уровня это означает, что крупная компания формирует внутреннюю экосистему, включающую работников, руководителей, функциональные службы и подрядчиков, а цифровые инструменты выступают инфраструктурой, обеспечивающей согласованность действий. Внутри компании такая инфраструктура проявляется через сквозные сервисы и регламенты (электронный документооборот, цифровые рабочие места, кадровые сервисы службы по работе с персоналом, контуры охраны труда и промышленной безопасности, производственные системы), которые связывают участников едиными данными и стандартами взаимодействия [36, 47, 70, 72].
Похожие диссертационные работы по специальности «Другие cпециальности», 00.00.00 шифр ВАК
Разработка механизма совершенствования оплаты труда нефтегазовых компаний в условиях цифровой экономики2022 год, кандидат наук Корнева Екатерина Владимировна
«Формирование конкурентоспособности работников нефтегазовых компаний в целях обеспечения их устойчивого развития»2019 год, кандидат наук Терегулова Наргиз Фаридовна
Управление эффективностью труда учебно-вспомогательных работников вузов в условиях цифровизации2024 год, кандидат наук Миронова Елизавета Васильевна
Корпоративная социальная политика и ее роль в воспроизводстве трудового потенциала2009 год, кандидат экономических наук Каримов, Альберт Билалович
Роль цифровых технологий в повышении энергоэффективности международных нефтегазовых компаний2023 год, кандидат наук Авдеева Элана Александровна
Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Корикова Наталья Вячеславовна, 2026 год
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абалкин, Л.И. Логика экономического роста. — М.: Институт экономики РАН, 2002. - 228 с.
2. Авдашева, С.Б., Юсупова, Г.Ф., Корнеева, Д.В. Конкурентное законодательство в отношении цифровых платформ: между антитрастом и регулированием. // Вопросы государственного и муниципального управления. -2022. - № 3. - С. 61-86.
3. Аднер, Р. Экосистема как структура: действенный конструкт для стратегии // Journal of management. - 2017. - Т. 43. - №. 1. - С. 39-58.
4. Акбердина, В. В., Василенко, Е. В. Инновационная экосистема: теоретический обзор предметной области //Журнал экономической теории. -2021. - Т. 18. - №. 3. - С. 462-473.
5. Андреев, В. Д., Абрамов, В. И. Цифровая экосистема региона: практические аспекты реализации и структурные компоненты //Ars Administrandi. - 2023. - Т. 15. - №. 2. - С. 251-271.
6. Андрющенко, Г. И. Савина, М. В., Хоминич, И. П. Анализ факторов, определяющих качество человеческого капитала в условиях цифровизации экономики // Креативная экономика. - 2023. - Т. 17, № 3. - С. 955-970.
7. Андросик Ю. Н. Бизнес-экосистемы как форма развития кластеров //Т руды БГТУ. Серия 5: Экономика и управление. - 2016. - №. 7 (189). - С. 38-43.
8. Анохина, М. Е., Бородулин, В. А. Экосистема в сфере образования: предпосылки и тренды // Современные технологии управления. - 2023. - №. 1 (101). - С. 1.
9. Аузан, А. А. Человеческий капитал как драйвер развития глобально конкурентоспособных направлений // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2022. - Т. 235, № 3. - С. 79-84.
10. Балацкий, Е. В. Екимова, Н. А. Новые подходы к моделированию экономического развития: ООО "Научно-издательский центр Инфра-М", 2022. -446 с.
11. Баранников, А.Л., Бычкова, Е.С., Мисинева, И.А. и др. Управление стратегическими коммуникациями: Монография - Москва: Московский университет им. С.Ю. Витте, 2025. - 397 с.
12. Балашова, Е. С., Майорова, К. С. Цифровая трансформация сектора энергетики. Международный опыт. Российская перспектива // Инновации. - 2020. - Т. 1. - №. 255. - С. 66-75.
13. Бикбаев, Д. В., Шушунова, Т. Н., Шпилькина, Т. А. Развитие цифровых бизнес-экосистем как фактор трансформации корпоративных стратегий // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2025. - Т. 1. - №. 10. - С. 124-135.
14. Богатая, И.Н., Булыга, Р.П., Евстафьева, Е.М. Методические подходы к формированию цифровой информационной экосистемы экономических субъектов // Учет и статистика. - 2025. - Т. 22, № 1. - С. 29-42.
15. Бурова, А. Ю. Цифровая экосистема как способ ведения предпринимательской деятельности: юридический взгляд //Актуальные проблемы российского права. - 2023. - Т. 18. - №. 11 (156). - С. 111-117.
16. Вашаломидзе, Е.В. Костюченко, С. Б. Повышение уровня профессиональных компетенций как фактор роста конкурентоспособности работников промышленных предприятий // Социально-трудовые исследования. -2024. - № 4(57). - С. 162-171.
17. Вестерман, Г., Боннет, Д., Макафи, А. Ведущие цифровые технологии: превращение технологий в трансформацию бизнеса // Harvard Business Review Press. - 2021. - №. 2. - С. 38-45.
18. Вишневская, Н. Г., Едрёнкина, О. А. Изучение временных затрат труда с целью повышения производительности труда персонала / /Форум молодых ученых. - 2019. - №. 3. - С. 350-352.
19. Волгин, Н.А. Человек, труд, экономика, управление: взаимосвязь и современные тренды. Постановочные вопросы // Государство и общество: вчера, сегодня, завтра. - 2018 - №1 - С. 33-40.
20. Годовой отчет компании ПАО «Газпром» 2022 г. [Электронный ресурс]: https://www.gazprom.rU/f/posts/56/691615/gazprom-annual-report-2022-ru.pdf
21. Годовой отчет компании ПАО «Газпром» 2023 г. [Электронный ресурс]: https://www.gazprom.rU/f/posts/24/142887/gazprom-annual-report-2023-ru.pdf
22. Годовой отчет компании ПАО «Газпром» 2024 г. [Электронный ресурс]: https://www.gazprom.ru/f/posts/44/479056/gazprom-annual-report-2024-ru.pdf
23. Годовой отчет компании ПАО «ЛУКОЙЛ» 2022 г. [Электронный ресурс]: https://investonic.ru/wp-content/uploads/2023/05/godovoj-otchet-lukojl-2022.pdf
24. Годовой отчет компании ПАО «ЛУКОЙЛ» 2023 г. [Электронный ресурс]: https://investonic.ru/wp-content/uploads/2024/07/godovoj-otchet-lukojl-2023-tekstovyj.pdf
25. Годовой отчет компании ПАО «ЛУКОЙЛ» 2024 г. [Электронный ресурс]: https://lukoil.ru/FileSystem/9/699933.pdf
26. Годовой отчет компании ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» 2022 г. [Электронный ресурс]: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/a_report_2022.pdf
27. Годовой отчет компании ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» 2023 г. [Электронный ресурс]: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/a_report_2023.pdf
28. Годовой отчет компании ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» 2024 г. [Электронный ресурс]: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/a_report_2024.pdf
29. Годовой отчет компании ПАО «ТАТНЕФТЬ» 2022 г. [Электронный ресурс]: https://www.tatneft.ru/uploads/publications/649ee308eeb73614377074.pdf
30. Годовой отчет компании ПАО «ТАТНЕФТЬ» 2023 г. [Электронный ресурс]: https://www.tatneft.ru/uploads/publications/667d6dafd035a633648981.pdf
31. Годовой отчет компании ПАО «ТАТНЕФТЬ» 2024 г. [Электронный ресурс]: https://www.tatneft.ru/uploads/publications/682f3cf820a09408542139.pdf
32. Генкин, Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика). - Москва: Инфра-М, 2011. - 352 с.
33. Гуськова, И. В., Хедер, Х., Зудин, Б. А. Адаптация работников-экспатов на российских предприятиях: практика внедрения // Труд и социальные отношения. - 2025. - Т. 36, № 6-1(191). - С. 19-32.
34. Давенпорт, Т.Х., Ронанки, Р. Искусственный интеллект для реального мира //Harvard Business Review. - 2018. - №. 96. - С. 56.
35. Дементьев, В. Е. Перспективы России при цифровом доминировании Китая и США //Проблемы прогнозирования. - 2022. - №. 4 (193). - С. 6-17.
36. Доси, Г. Основы сложных развивающихся экономик: Часть первая: инновации, организация и промышленная динамика - Оксфорд; Нью-Йорк: Oxford University Press, 2023. - 729 с.
37. Друкер, П. Ф. Эффективное управление. - 2004.
38. Думнова, Н.А. Подрезенко, Е. В. Лазаренко, А. Л. Корпоративная отчетность как инструмент повышения эффективности деятельности компании // Вестник ОрелГИЭТ. - 2016. - № 1(35). - С. 11-14.
39. Епишкин, И.А., Шеремет, Н. М., Белкин, М. В. Понятие и структура качества трудовой жизни // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. - 2019. - Т. 18, № 1. - С. 225-234.
40. Еремина, И.Ю., Корнева, Е.В., Мартынов, В. Г., Чупрова, И. Ю., Таймшит -подходы к организационному учету рабочего времени и нормированию труда в условиях удаленно-дистанционной занятости // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2021. - № 1(193). - С. 28-31.
41. Еремина, И. Ю., Колмагоров, К. Н. Подходы к цифровизации независимой оценки квалификации персонала в процессах деятельности нефтегазовых компаний // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. -2025. - № 3(243). - С. 53-58.
42. Ермаков М.И. Производительность труда. Диагностика и развитие. — М.: Альпина Паблишер, 2021. — 321 с.
43. Жуков, А. Л. Оценка эффективности труда персонала в государственных казенных учреждениях / А. Л. Жуков // Путеводитель предпринимателя. - 2017. -№ 35. - С. 146-153.
44. Зуб, А. Т., Петрова, К. С. Искусственный интеллект в корпоративном управлении: возможности и границы применения // Государственное управление. Электронный вестник. - 2022. - № 94. - С. 173-187.
45. Казак, А.С., Олейников, А. В. Современное состояние и перспективы цифровой трансформации в нефтегазовых компаниях // Автоматизация и информатизация ТЭК. - 2023. - № 3(596). - С. 12-27.
46. Капелюшников, Р. И. Российский рынок труда: адаптация без реструктуризации // Экономическая социология. - 2001. - Т. 2. - №. 2. - С. 5-22.
47. Карташов, С.А. Абдурахманов, К.Х., Абузярова, М.И., Антонов, В.Г., Бобков, А.Л., Будзинская, О.В., Бусалова, А.Д., Вечкинзова, Е.А., Вешкурова,
A.Б., Гарнов, А.П., Гарнова, В.Ю., Гордиенко, М.С., Денисов, И.В., Журавлев, П.В., Зокирова, Н.К., Исабекова, Т.И., Каленов, О.Е., Кахриманова, Д.Г., Кириллова, О.Ю., Кокорев, И.А. и др. Управление бизнес-экосистемами : В двух книгах- Москва : Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова, 2024. - 216 с.
48. Кибанов, А.Я., Митрофанова , Е.А., Долженкова, Ю.В., Пугач, С.П., Михайлов, Ф.Б., Эсаулова, И.А., Симонова, М.В., Шаталова, Н.И., Сотникова, С.И., Свистунов, В.М., Кириллов, А.В., Жуков, А.Л., Коновалова, В.Г., Дуракова, И.Б. Управление персоналом в России: новые функции и новое в функциях -Москва : Издательский Дом "Инфра-М", 2022. - 242 с.
49. Клейнер, Г. Б. Системная парадигма как теоретическая основа стратегического управления экономикой в современных условиях //Управленческие науки. - 2023. - Т. 13. - №. 1. - С. 6-19.
50. Комарова, А.В. Королев В.И., Валиев Р.М., Медведев В.П., Савелов В.П., Ковыляев К.Н., Виттенбек Н.В., Серебренников С.С., Балакирева С.М., Ильинова
B.В., Шевелева А.В., Синельникова Е.А., Зинцова М.В., Зинцов К.С., Кузина Е.Ю., Кархова И.Ю., Секерин В.Д., Горохова А.Е., Савинов Ю.А., Тарановская Е.В. и др. Трансформация менеджмента и маркетинга в цифровой экономике : Коллективная монография / В. И. Королев, Р. М. Валиев, В. П. Медведев [и др.]. -Москва : ООО "Научный консультант", 2025. - 264 с.
51. Кондратьева, Е. А. Теоретические подходы к пониманию сущности инновационных технологий в развитии предприятий // Молодой ученый. - 2019. -№ 11(249). - С. 200-203.
52. Корикова, Н. В. Кадровый потенциал нефтегазовых компаний в эпоху цифровизации/ Губкинский университет в решении вопросов нефтегазовой отрасли России: Тезисы докладов IX Региональной научно-технической конференции, посвященной 100-летию Л.Г. Злотниковой, Москва, 07 октября 2025 года. - Москва: Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, 2025. - С. 253.
53. Корикова Н.В. Модель повышения эффективности и вовлеченности персонала нефтегазовых компаний в условиях корпоративной экосистемы // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2026. - № 3(255). - С. 18-24.
54. Корикова Н.В., Еремина, И. Ю. Повышение компетентности трудовых ресурсов в нефтегазовой отрасли // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2026. - № 2(254). - С. 51-57.
55. Корикова Н. В., Еремина И. Ю. Экосистема рабочей силы и вовлеченности сотрудников как явление современной бизнес-среды // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2025. - № 7(247). - С. 18-23.
56. Корикова, Н. В., Предигер Е. В. Анализ экономической эффективности программ переподготовки кадров в условиях цифровой трансформации нефтегазовой промышленности/ Губкинский университет в решении вопросов нефтегазовой отрасли России: Тезисы докладов IX Региональной научно-технической конференции, посвященной 100-летию Л.Г. Злотниковой, Москва, 07 октября 2025 года. - Москва: Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, 2025. -С. 254.
57. Корикова, Н. В., Предигер Е. В. Исследование стрессоустойчивости сотрудников нефтегазовых компаний/ Губкинский университет в решении
вопросов нефтегазовой отрасли России: Тезисы докладов VII Региональной научно-технической конференции, посвященной 100-летию В.Л. Березина, Москва, 19-20 октября 2023 года. - Москва: Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, 2023. - С. 480-481.
58. Корикова, Н. В., Предигер Е. В. Мотивация персонала как инструмент управления человеческим капиталом нефтегазовой компании/ Актуальные проблемы развития нефтегазового комплекса России: Сборник трудов XVII Всероссийской научно-технической конференции, Москва, 25 апреля 2024 года. -Москва: Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, 2024. - С. 282-289.
59. Корикова, Н. В., Предигер Е. В. Применение искусственного интеллекта для оптимизации производства и повышения экологической безопасности в нефтехимической промышленности/ Губкинский университет в решении вопросов нефтегазовой отрасли России: Тезисы докладов VIII Региональной научно-технической конференции, посвященной 100-летию профессора Ю.П. Желтова, Москва, 07-11 октября 2024 года. - Москва: Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, 2024. - С. 497-498.
60. Корнев А. В. Цифровые технологии, социальные процессы, модернизация права и возможное будущее российского юридического образования //Lex russica. - 2019. - №. 4 (149). - С. 23-30.
61. Корнилов, Н. А., Оболенский, П. А. Корреляция уровней мотивации сотрудников контакт-центра коммерческого банка и лояльности клиентов // Финансовые рынки и банки. - 2025. - № 9. - С. 468-473.
62. Кристенсен К. М. Управление инновациями //М.: Альпина Бизнес Букс. -2008. - С. 67.
63. Кузнецова О. В. и др. Система управления охраной труда: институциональная трансформация и сбережение человеческих ресурсов. - 2014.
64. Курдин, А. А., Шаститко, А. Е Филиппова, И. Н. Мезоинституты для цифровых экосистем // Вопросы экономики. - 2023. - № 2. - С. 61-S2.
65. Левин, А.Й. Минтон, Дж. У. Определение организационной эффективности: новый взгляд и программа исследований // Management science. - 19S6. - Т. 32. -№. 5. - С. 514-53S.
66. Локтюхина, Н. В., Новикова И. В. Автоматизация процессного управления как механизм сокращения неустойчивости занятости населения // Уровень жизни населения регионов России. - 201S. - № 3(209). - С. 27-32.
67. Маркова, О. А. Слияния экосистем и стартапов: предварительная оценка эффектов // Шестая международная конференция" Управление бизнесом в цифровой экономике". - 2023. - С. 51-57.
6S. Марлер, Дж. Х., Пэрри, Э. Управление человеческими ресурсами, стратегическое участие и технологии электронного управления персоналом // Международный журнал управления человеческими ресурсами. - 201б. - Т. 27. -№. 19. - С. 2233-2253.
69. Мартынов, В. Г., Еремина, И. Ю., Ефимочкина, Н. Б., Чупрова, И. Ю. Социальный капитал в системе цифрового управления / // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2021. - № 6(198). - С. 47-53.
70. Мельник, М.В. Дубровская, О. А. Развитие инновационных форм финансирования в условиях цифровой экономики // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2021. - Т. 1, № 5(113). - С. 83-92.
71. Мильнер, Б. З. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями. - 201S.
72. Минакова, Е.И. Положенцева Ю.С., Андросова И.В., Чаплыгина В.А., Масюк Н.Н., Бушуева М.А., Скобелев А.В., Богомолов А.А., Вандина О.Г., Шалаев И.А., Кожанчиков О.И., Бумбак А.В., Павлова А.В., Федотенкова О.А., Аношина Ю.Ф., Джакоби Ш., Проняева Л.И., Суровнева К.А., Щеголев А.В., Баранова С.В., Лидинфа Е.П. и др. Региональная социально-экономическая политика в контексте решения задач технологического и цифрового развития-
Орёл : Издательство Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС, 2025. - 292 с.
73. Мисинева, И. А. Подходы к определению и оценке кадрового потенциала организации в условиях инновационной экономики // Управление человеческими ресурсами - основа развития инновационной экономики. - 2017. - № 7. - С. 208212.
74. Мосина, Е. И. Организация труда в системе управления на промышленном предприятии // Научные Записки ОрелГИЭТ. - 2017. - № 4(22). - С. 21-28.
75. Мур Дж.Ф. Становление бизнес-экосистемы // Harvard Business Review — Россия. — 2003. — №6. — С. 98-129.
76. НИУ ВШЭ, ИСИЭЗ. Доклады по цифровой трансформации. — М., 2022.
77. Нонака, И., Такеучи, Х. Компания - создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 384 с.
78. Одегов, Ю.Г. Абдурахманов, К.Х., Бабынина, Л.С., Иванова, И.А., Колесникова, О.А., Логинова, Е.В., Павлова, В.В., Полевая, М.В., Половинко, В.С., Пуляева, В.Н., Руденко, Г.Г., Федченко, А.А., Халиулина, В.В., Щербакова, О.И. Управление человеческими ресурсами организации : учебник. - Москва : Общество с ограниченной ответственностью "Издательство "КноРус", 2021. - 584 с.
79. Остервальдер, А., Пинье, И., Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора //М.:«Альпина Диджитал. - 2010.
80. Переверзева, Е. В., Трысячный, В. И., Григориадис, С. П. Формы и методы реализации государственной инновационной политики //Вестник СевКавГТИ. -2014. - №. 18. - С. 46-48.
81. Попов, Е. В., Семячков, К. А. Особенности управления развитием цифровой экономики //Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - №. 2. - С. 54-61.
82. Портер, М. Э. и др. Пять конкурентных сил, определяющих стратегию // Harvard business review. - 2008. - Т. 86. - №. 1. - С. 78.
83. Радько, С.Г., Пурыскина, В.А., Пришляк., Е. А. Развитие трудового потенциала как основа принятия кадровых решений на предприятиях текстильной
промышленности // Известия высших учебных заведений. Технология текстильной промышленности. - 2022. - № 1(397). - С. 51-58.
84. Разумова, Т. О. Новая экономика труда - концепция, методика, практика // Уровень жизни населения регионов России. - 2024. - Т. 20, № 4. - С. 661-666.
85. Ракитский, Б.В. Бычин В.Б., Абдурахманов К.Х., Волгин Н.А., Одегов Ю.Г., Бобков В.Н., Буланов В.С., Грязнов Э.А., Дудников С.В., Жуков А.Л., Кокин Ю.П., Малинин С.В., Маусов Н.К., Мдинарадзе М.Г., Мысляева И.Н., Плакся
B.И., Ржаницына Л.С., Роик В.Д., Руденко Г.Г., Соловьев А.В. и др. Экономика труда: (социально-трудовые отношения)- Москва: Издательство "Экзамен", 2006. - 736 с.
86. Резник, С. Д., Игошина, И. А., Шестернина, О. И. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации). - 2012.
87. Романов, А. Е., Репп, X. О. Концепция организации государственного управления в АПК Российской Федерации //Никоновские чтения. - 1996. - №. 1. -
C. 201-203.
88. Руденко, Г. Г., Сидорова, В. Н., Сидоров, Н. В. Инновационные изменения корпоративной культуры как способ достижения бизнес-целей // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. - 2021. - Т. 19, № 3. - С. 70-76.
89. Самраилова Е.К. Национальная система квалификаций: современные вызовы и практика внедрения. — М.: Альпина, 2021. — 252 с.
90. Симонова, М.В., Мирзабалаева, Ф. И. Эффекты институциональных трансформаций рынка труда в условиях цифровизации // Вопросы инновационной экономики. - 2023. - Т. 13, № 3. - С. 1605-1626.
91. Смирнов, В.М. Белогруд, И. Н. и др. Трудовой потенциал модернизации: прогнозирование потребностей инновационной экономики в квалифицированных кадрах (региональный и национальный аспекты). - 2017.
92. Сорокина, Т.Ю. Степанова, С. М. Разработка системы показателей социально-трудового потока АПК, как привлечённой составляющей человеческих ресурсов региона // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. - 2020. - № 1(61). - С. 82-90.
93. Степанов, С.В., Зубарев, И. А. Особенности применения технологии цифровых исследований керна при исследовании представительности свойств горных пород // Нефтяная столица. - 2023. - С. 87-87.
94. Телегина, Е. А., Чапайкин, Д. А. Цифровизация энергокомпаний в переходе к сетевой модели бизнеса // Энергетическая политика. - 2021. - № 1(155). - С. 1221.
95. Тивана, А. Архитектура цифровых платформ и экосистем. — М.: Бином, 2020. — 368 с.
96. Филатова, М. Н., Новикова М. В. Эффективная кадровая политика как способ устойчивого развития организаций // Вестник Московского университета МВД России. - 2024. - № 4. - С. 261-267.
97. Фомина, Н.Е. Алексеев, А. А., Маркевич, С. В. Структура инвестирования промышленных инноваций //Экономические науки. - 2012. - №. 96. - С. 121 -125.
98. Чеботарев, Н. Ф. Проблемы и факторы повышения производительности труда нефтегазовых компаний в условиях цифровой трансформации // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2021. - № 3(195). - С. 4652.
99. Чекмарев, А. В. Управление цифровыми проектами и процессами : Учебное пособие- 2-е изд., пер. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 424 с. -(Высшее образование).
100. Шапиро, С. А., Вешкурова, А. Б. Эффективные инструменты мотивации и стимулирования труда в процессе управления персоналом // Мотивация и оплата труда. - 2024. - № 4. - С. 254-264.
101. Шаститко, А.Е., Курдин, А.А., Филиппова, И.Н. Цифровые экосистемы: структурно-институциональный анализ // Экономическая политика. — 2021. — № 6. — С. 8-27.
102. Шваб К. Четвертая промышленная революция. - Crown Currency, 2017. С.138
103. Шейн Э. Х. Роль основателя в формировании организационной культуры // Организационная динамика. - 1983. - Т. 12. - №. 1. - С. 13-28.
104. Шерешева, М.Ю. Родольфо, Б. Сетевой подход в экономике и управлении: междисциплинарный характер //Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. - 2014. - №. 2. - С. 3-21.
105. Шубенкова, Е.В. Пшеничников, Н. В. Взаимосвязь обеспечения персоналом компании и рынка труда: аспекты развития системы государственного регулирования // Экономика: вчера, сегодня, завтра. - 2024. - Т. 14, № 8-1. - С. 48-59.
106. Янсити, М. Лахани, К. Цифровое преимущество: искусство конкурировать в эпоху искусственного интеллекта //Москва: Эксмо. - 2021.
107. Внедрение цифровых решений: Приказ Минэнерго России от 31.10.2025 № 1429.
108. Государственная инспекция труда. Официальный сайт. [Электронный ресурс] https://git77.rostrud.gov.ru/
109. Европейское соглашение о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ), редакция 2023 г. [Электронный ресурс] -https: //unece.org/DAM/trans/danger/publi/adr/ADRagree_r.pdf
110. Лицензирование образовательной деятельности: Постановление Правительства РФ от 11.10.2023 № 1674.
111. Международная конвенция о подготовке и дипломировании моряков и несении сторожевой службы (STCW). [Электронный ресурс] -https://fish.gov.ru/wp-
content/uploads/2021/10/konvenciya_podgotovki_personala_95.pdf
112. Методические рекомендации по ESG-компетенциям. [Электронный ресурс] https://esg-
library.mgimo.ru/upload/iblock/04b/ap77z6n1v4cfho4ze4tvedvr2bn7wovi/Metodichesk ie-rekomendatsii-po-otsenke-postavshchikov_dekabr-
2024.pdf?utm_source=google.com&utm_medium=organic&utm_campaign=google.co m&utm_referrer=google.com
113. Методические рекомендации по развитию цифровых экосистем Минэкономразвития РФ. [Электронный ресурс]
https://digital.gov.ru/uploaded/files/7metodicheskierekomendatsii06092022125913_TZ mtVQB.pdf
114. Методические указания Минэнерго РФ по цифровизации управления. [Электронный ресурс] https://www.so-ups.ru/fileadmin/files/laws/orders/pr1428-311025me.pdf
115. Методические указания Ростехнадзора по цифровому обучению. [Электронный ресурс] - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_320607/
116. Минтруд России. Официальный сайт. [Электронный ресурс] -https://mintrud.gov.ru/
117. Министерство образования РФ. Официальные стандарты. [Электронный ресурс] - https://fgosreestr.edsoo.ru/federal-standard/30
118. Нацагентство развития квалификаций. Профстандарты для нефтегазового сектора. [Электронный ресурс] - https://nark.ru/
119. Национальная система квалификаций РФ. Официальный портал [Электронный ресурс] - URL: https://nok-nark.ru/about/nsk/
120. Национальные цели развития Российской Федерации до 2030 года: Федеральный закон № 309 от 24.05.2024. [Электронный ресурс] -https://rspp.ru/activity/social/nacionalnye-celi-razvitiya-Rossii/
121. Независимая оценка квалификаций: Федеральный закон № 238-Ф3 (ред. от 31.07.2023). [Электронный ресурс] -https: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200485/
122. О персональных данных: Федеральный закон № 152-ФЗ (ред. от 27.07.2006). [Электронный ресурс] - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/
123. О промышленной безопасности опасных производственных объектов: Федеральный закон № 116-ФЗ [Электронный ресурс] - (ред. от 21.07.1997). https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15234/
124. О развитии малого и среднего предпринимательства: Федеральный закон от 24.07.2007 №209-ФЗ. [Электронный ресурс] -https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/
125. О специальной оценке условий труда: Федеральный закон № 426-ФЗ от 28.12.2013. [Электронный ресурс] -http s: //www.consultant .ru/document/cons_doc_LAW_156555/
126. О стандартах цифровой зрелости: Приказ Минэкономразвития РФ № 1210 от 28.12.2024. [Электронный ресурс] -https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_496735/2ff7a8c72de3994f30496 aOccbb 1 ddafdaddf518/
127. О требованиях к промышленной безопасности: Приказ Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 26.11.2020 № 461. [Электронный ресурс] -https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373321/
128. О цифровизации производственных процессов: Приказ Минпромторга РФ от 29.12.2021 № 5485. [Электронный ресурс] -https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_408111/
129. Об образовании: Федеральный закон от 29.12.2012 №273-Ф3 (ред. от 10.12.2023). [Электронный ресурс] -https: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/
130. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 21.11.2011 №323-Ф3. [Электронный ресурс] -https: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/
131. Об утверждении стандартов обучения: Приказ Минтруда РФ от 12.12.2024 № 694. [Электронный ресурс] - https://mintrud.gov.ru/docs/mintrud/orders/2968
132. Отчеты СПК по профессиональным стандартам. [Электронный ресурс] -https://spkobr.ru/upload/about/documents/2021/%D0%9E%D 1 %82%D 1 %87%D0%B5 %D 1 %82%20%D0%BE%D0%B1 %20%D0%B8%D 1 %82%D0%BE%D0%B3%D0% B0%D 1 %85%20%D0%B4%D0%B5%D 1 %8F%D 1 %82%D0%B5%D0%BB%D 1 %8C %D0%BD%D0%BE%D 1 %81 %D1%82%D0%B8%20%D0%A1%D0%9F%D0%9A% 20%D0%B2%20%D 1 %81 %D 1 %84%D0%B5%D 1 %80%D0%B5%20%D0%BE%D0 %B1 %D 1 %80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8 %D 1 %8F%20%D0%B2%202021 %20%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D 1 %83.pdf
133. Положение о национальной системе квалификаций (2016). [Электронный ресурс] - https://nark.ru/documents/nsk/
134. Постановление Правительства РФ № 974 от 30.05.2022 «О национальных целях развития Российской Федерации». [Электронный ресурс] -http://pravo .gov.ru/proxy/ips/?docbody=&link_id=3&nd=606911096
135. Постановление Правительства РФ от 16.12.2022 № 2338 «О внедрении цифровых систем». [Электронный ресурс] -https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_434913/
136. Приказ Ростехнадзора от 01.02.2023 № 47 «О подтверждении компетенций». [Электронный ресурс] - https://fsvps.gov.ru/files/reshenie-47-o-podtverzhdenii-kompetentnosti-nekompetentnosti-ispytatelnyh-laboratorij/
137. Приказ Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 10.12.2022 № 914 «О требованиях к промышленной безопасности». [Электронный ресурс] -http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202512080003
138. Рособрнадзор. Официальный сайт. [Электронный ресурс] -https: //obrnadzor.gov.ru/
139. Роскомнадзор. Официальный сайт. [Электронный ресурс] - https://rkn.gov.ru/
140. Росприроднадзор. Официальный сайт. [Электронный ресурс] -https://rpn.gov.ru/
141. Ростехнадзор. Официальный сайт. [Электронный ресурс] -https://www.gosnadzor.ru/
142. Руководящие материалы по организации цифровых рабочих мест (Минцифры РФ). [Электронный ресурс] - https://digital.gov.ru/news-feed
143. Стандарты ОРГГО по безопасности труда на морских месторождениях. [Электронный ресурс] - https://docs.cntd.ru/document/573275589
144. Технический регламент Евразийского экономического союза «О безопасности труда». [Электронный ресурс] -https: //docs.cntd.ru/document/726730592
145. Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 01.03.2024). https://sfr.gov.rU/files/branches/kirov/2025/3/6_Trudovoy_kodeks_Rossiyskoy_Federat sii_ot_30-12-2001_N_197-FZ.pdf
146. Федеральная налоговая служба. Официальный сайт. [Электронный ресурс] -https://www.nalog.gov.ru/rn77/
147. Федеральная служба по труду и занятости. Официальные разъяснения. [Электронный ресурс] - https://mintrud.gov.ru/docs/work
148. CNPC. Годовой отчет за 2022 г. — URL: https://www.cnpc.com.cn/en/annreports/
149. ESG-аналитика CNPC, 2023. [Электронный ресурс] -http s: //www.cnpc.com.cn/en/E SGReports/ESGReports .shtml
150. ESG-аналитика ExxonMobil, 2023. [Электронный ресурс] - ExxonMobil-Sustainability-Report-2023.pdf
151. ESG-аналитика Saudi Aramco, 2023. [Электронный ресурс] - Saudi Aramco Sustainability Report 2023
152. ESG-аналитика Shell, 2023. [Электронный ресурс] - Shell Sustainability Report 2023 (PDF)
153. ESG-аналитика Газпром нефть, 2023. [Электронный ресурс] - Газпром нефть. Отчет об устойчивом развитии 2023 (PDF)
154. ESG-аналитика Лукойл, 2023. [Электронный ресурс] - Лукойл. Отчет об устойчивом развитии 2023 (PDF)
155. ESG-аналитика Роснефть, 2023. [Электронный ресурс] - Роснефть. Отчет об устойчивом развитии 2023 (PDF)
156. ESG-аналитика Татнефть, 2023. [Электронный ресурс] - Татнефть. Отчет об устойчивом развитии 2023 (PDF)
157. ExxonMobil, Годовой отчет за 2022 г. [Электронный ресурс] -URL: https://corporate.exxonmobil.com/investor-relations/annual-report
158. Shell plc. Годовой отчет за 2022 г. [Электронный ресурс] -URL: https://www.shell.com/investors/financial-reporting/annual-publications.html
Диагностический чек-лист для оценки зрелости работник-ориентированной цифровой экосистемы в нефтегазовой компании
№ Критерий/Вопрос 0 1 2 Доказательства (документы/ артефакты)
A. Профессиональное развитие и компетенции (0-10)
A1 СДО (LMS) для обязательного обучения (охват, контроль сроков, тестирование) □ □ □
A2 Реестр компетенций/квалификаций и матрицы допусков □ □ □
A3 Контроль сроков аттестаций/обучения/медосмотров (автоматические уведомления/блокировки) □ □ □
A4 Доступ к актуальным инструкциям и базе знаний □ □ □
A5 Обучение "в потоке работы" (микромодули/подсказки) □ □ □
B. Коммуникации и сервисная поддержка работника (0-10)
B1 Портал/приложение сотрудника (HR self-service) □ □ □
B2 Защищённые корпоративные коммуникации (мессенджер/ВКС) □ □ □
B3 Service Desk (ИТ/HR/AXO) с прозрачным статусом и SLA □ □ □
B4 Обратная связь работника (опросы, предложения, "линия доверия") □ □ □
B5 Доступность сервисов для полевого персонала □ □ □
C. Безопасность труда и цифровое рабочее место (0-20)
C1.1 Электронный наряд-допуск (e-PTW) / электронные разрешения □ □ □
C1.2 Оценка рисков перед работой (JSA/ОПР) в цифровом виде □ □ □
C1.3 Мобильные чек-листы/аудиты/обходы (с фотофиксацией) □ □ □
C1.4 Учёт инцидентов и near-miss + расследования □ □ □
C1.5 Управление СИЗ и допуском к опасным зонам (цифровой контроль) □ □ □
C1.6 Аналитика по безопасности (дашборды, предиктив/превентив) □ □ □
C2.1 Единый цифровой профиль работника (компетенции-допуски-назначения) □ □ □
C2.2 Интеграция «допуски/компетенции ^ планирование работ» □ □ □
C2.3 Мобильное рабочее место полевого работника □ □ □
C2.4 Интеграции с ERP/EAM/ТОиР (заявки, ремонты, паспорта оборудования) □ □ □
Б. Интерпретация результатов (уровень зрелости)
Баллы Уровень зрелости Описание
0-10 Уровень 1: фрагментарная цифровизация Решения разрознены, бумага/Ехсе1, нет сквозных процессов
11-20 Уровень 2: базовая стандартизация Частичные системы, но слабая интеграция и ограниченный полевой контур
21-30 Уровень 3: интеграция ключевых процессов ePTW/инциденты внедрены, частично связаны допуски и работы
31-36 Уровень 4: сквозные данные и аналитика Единый профиль работника, мобильные сценарии, аналитика
37-40 Уровень 5: экосистема, адаптивное управление Глубокая интеграция, подрядчики и аналитика уровня экосистемы
Правила критических условий:
Уровень 4 не присваивается, если С2.2 = 0 или С2.3 = 0.
Уровень 5 не присваивается, если нет экосистемности подрядчиков (С2.2/охват=0/1) и нет предиктивной аналитики (С1.6 < 2).
Анкета оценки зрелости работник-ориентированной цифровой экосистемы нефтегазовой компании
Код Направление Диагностический вопрос (что проверяем) Балл (0-2) Примеры доказательств уровня «2» (что подтверждает)
A1 Профразвитие Единая СДО (LMS) для обязательного обучения: охват, контроль сроков, тестирование Скриншоты LMS, регламент обучения, отчёты по просрочкам, приказы о внедрении
A2 Профразвитие Реестр компетенций и матрицы допусков: привязка к должностям/видам работ Утверждённая матрица компетенций, карточки работников, положение о допусках, методика оценки
A3 Профразвитие Автоконтроль сроков аттестаций/обучения/ медосмотров + уведомления/ограничения Автоматизация уведомлений, отчёты по истекшим срокам, настройки блокировок, регламент
A4 Профразвитие Цифровая база знаний: актуальные инструкции, поиск, подтверждение ознакомления Реестр документов с версиями, журнал ознакомления, регламент version control, скриншоты поиска с мобильного
A5 Профразвитие Обучение "в потоке работы": микромодули/подсказки, встроенные в операции Примеры микрокурсов, подсказки в формах/чек-листах, отчёты использования, методика "learning in the flow of work"
B1 Коммуникации Портал/приложение сотрудника (HR self-service): отпуска, справки, заявления, графики Скриншоты портала, каталог HR-услуг, статистика обращений, регламент электронных HR-сервисов
B2 Коммуникации Защищённые корпоративные коммуникации (мессенджер/ВКС) + каналы уведомлений Стандарты коммуникаций, наличие защищённых каналов, отчёты использования, примеры рассылок/уведомлений
B3 Сервисы Service Desk (ИТ/НИ/АХО): каталог услуг, статусы, SLA, маршрутизация Регламент, отчёты SLA, скриншоты заявок и статусов, каталог услуг, дашборд выполнения
B4 Коммуникации Каналы обратной связи (опросы, предложения, "линия доверия"), цикл обработки Регламент обработки, отчёты по обращениям и срокам, протоколы комиссий, примеры рассмотренных кейсов
B5 Доступность Доступность цифровых сервисов для полевого персонала (устройства, учётки, offline) Акты выдачи устройств, MDM политики, инструкции, скриншоты офлайн-режима, решение по связи/карты покрытия
C1.1 ОТИПБ Электронный наряд-допуск (ePTW): оформление, согласование, закрытие, журналирование Регламент ePTW, скриншоты маршрутов, журнал нарядов, акт внедрения, аудитный след (лог)
C1.2 ОТИПБ Цифровая оценка рисков перед работой (JSA/ОПР): шаблоны, обязательность Формы JSA/ОПР, регламент, примеры заполнения, отчёт по полноте
C1.3 ОТИПБ Мобильные чек-листы/аудиты/обходы с фотофиксацией и задачами на устранение Мобильные формы, фотофиксация, отчёты обходов, автоматические CAPA-задачи, статистика закрытия
C1.4 ОТИПБ Учёт инцидентов и near miss, расследования и контроль корректирующих действий Положение о расследованиях, карточки инцидентов, статусные отчёты, реестр CAPA, протоколы комиссий
C1.5 ОТИПБ Цифровое управление СИЗ/допуском в зоны (реестры, контроль выдачи/допуска) Реестр СИЗ и выдачи, интеграция с турникетами, отчёты по обеспеченности, акты проверок
C1.6 ОТИПБ Аналитика по безопасности: дашборды, тренды причин, превентивные/предиктивные меры Дашборды безопасности, анализ инцидентов (Pareto/5 Why), планы профилактики, пилоты предиктивных моделей
C2.1 Цифровое РМ Единый цифровой профиль работника (компетенции, допуски, назначения) Карточка в системе, описание мастер-данных (MDM), регламент ведения, доступ руководителя
C2.2 Интеграция Интеграция «допуски/компетенции ^ планирование работ»: блокировки назначений Правила блокировок, кейсы отказов, интеграционная схема, регламент планирования
C2.3 Цифровое РМ Мобильное рабочее место полевого работника: задания, фиксация, офлайн-режим Скриншоты заданий, журналы выполненных работ, офлайн-подтверждение, инструкции, отчёты
C2.4 Интеграция Интеграция с ERP/EAM/ТОиР: замкнутый цикл без двойного ввода Схема интеграций, выгрузки по статусам, регламент процесса, примеры закрывающих документов
Инструкция:
• По каждому пункту выставить балл: 0 — признак отсутствует/ручное ведение; 1 — отдельные пилоты/прототипы; 2 — внедрено масштабно и подтверждено артефактами/регламентами.
• Сумма баллов (максимум 40)
Анкета шкала поколений
№ Раздел Вопрос Тип поля Варианты/Примечание(выберите 1 вариант)( шкала (1-5): 1 — Совсем не согласен 5 — Полностью согласен
1 Профиль Год рождения Пример:1985
2 Профиль Ваш возраст (полных лет) Число (14-80)
3 Профиль Поколение (по году рождения) Бэби-бумеры (1946-1964) / X (1965-80) / Y (81-96) / Z (97-2012) / Не знаю
4 Профиль К какому поколению вы СЕБЯ относите? Бэби-бумеры / X / Y / Z / Не знаю / Другое
5 Профиль Подразделение/функция Производство / ТОиР / ОТИПБ / МТО/Склад / ИТ / HR / Финансы и т.п. / Другое
6 Профиль Должность/роль
7 Профиль Стаж в компании <1 года / 1-3 / 3-5 / 5-10 / 10-20 / 20+
8 Профиль Формат работы Сменный / Вахта / 5/2 / Гибрид / Другое
9 Профиль Где вы чаще работаете? Офис / Промплощадка / Разъезды / Другое
10 Доступ Есть ли корпоративный смартфон/планшет? Да / Нет
11 Доступ Используете ли личный смартфон для работы (если разрешено)? Да / Нет / Только в крайнем случае
12 Доступ Интернет/связь на рабочем месте Стабильный / Иногда пропадает / Почти нет / Запрещено
13 Доступ Какие инструменты используете сейчас? Почта / Мессенджер / Портал / ЭДО / ServiceDesk / EAM / ОТИПБ reporting / LMS / Другое
14 Уверенность Мне комфортно разбираться в новых приложениях без помощи (шкала (1-5))
15 Уверенность Быстро осваиваю похожие на телефон приложения (шкала (1-5))
16 Уверенность Предпочитаю бумажные формы цифровым (шкала (1-5))
17 Уверенность Доверяю данным системе, использую их в работе (шкала (1-5))
18 Уверенность Боюсь ошибиться (штраф/ответственность) (шкала (1-5))
19 Уверенность Цифровые инструменты экономят время (шкала (1-5))
20 Адаптация Как легче освоить новый инструмент? (выбрать до 2-х) Наставник / Видео / Памятка / Онлайн курс / Очно с тренером / Сам / Другое
21 Адаптация Сколько обычно нужно времени, чтобы уверенно пользоваться? (Выбрать один из списка) В тот же день / 2-3 дня / 1-2 недели / Больше месяца / Зависит от сложности
22 Барьеры Что мешает адаптации? (выбрать до 3-х) Нет времени / Слабый интернет / Нет устройства / Нет доступов / Сложно / Ошибки и др.
23 Драйверы Что помогает адаптации? (выбрать до 3-х) Наставник / Поддержка / Понятные инструкции / Руководитель / Видна выгода и др.
24 Интерфейс Что важнее всего в приложении? (выбрать до 3-х) Скорость / Минимум полей / Крупные кнопки / Офлайн / Фото / Поиск / Подсказки
25 Интерфейс Где удобнее выполнять рабочие операции? (выбрать один из списка) Только тел / Только ПК / Оба варианта / Зависит от задачи
26 Уведомления Какие уведомления приемлемы? (выбрать до 3-х) Push / SMS / Email / Мессенджер / Не нужны
27 Изменения Если руководитель требует — буду пользоваться регулярно (шкала (1-5))
28 Изменения Если есть выбор, я скорее выберу... (выбрать один из списка) Цифровой / Бумажный / По ситуации
29 Изменения Кто сильнее влияет на использование? (выбрать один из списка) Руководитель / Начальник / Коллеги / ИТ / Личная мотивация
30 Мотивация Какая мотивация работает лучше? (выбрать до 2-х) Упростили работу / Польза / Признание / Мат. мотивация / Контроль
31 Эффект После внедрения цифрового инструмента бумаги стало... (выбрать один из списка) Меньше / Больше / Не изменилось / Не внедряли
32 Эффект Ошибок/потерь информации стало... (выбрать один из списка) Меньше / Больше / Не изменилось / Не знаю
33 Эффект Время на типовые операции стало... (выбрать один из списка) Меньше / Больше / Не изменилось / Не знаю
34 Эффект Оцените полезность инструментов для работы (Шкала (0-10); 0 — Не полезно, 10 — Очень полезно)
35 Открыто Что бы вы улучшили в первую очередь? дать открытый ответ
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.