Содержание и эффективность маркетинговых стратегий современных образовательных организаций на основе конкурентного позиционирования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Третьякова Марина Сергеевна

• Третьякова Марина Сергеевна
• кандидат наук
• 2026

Оглавление диссертации кандидат наук Третьякова Марина Сергеевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И КОНЦЕПЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1 Маркетинг образования: генезис подходов, концепций и

инструментов

1.2. Позиционирование как компонент стратегического маркетинга: особенности

инструментария

1.3 Организационно-экономическое обеспечение разработки, реализации и контроля эффективности стратегий позиционирования современных

образовательных организаций

ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ АКТУАЛЬНЫХ И ПЕРСПЕКТИВНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ПОЗИЦИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

2.1 Маркетинговая характеристика регионального образовательного рынка организаций основного общего и среднего общего образования

2.2 Исследование содержания и эффективности маркетинговой деятельности и стратегий ключевых субъектов рынка

2.3 Идентификация и маркетинговая аналитика актуальных и перспективных маркетинговых позиций образовательных организаций на региональном

образовательном рынке

ВЫВОДЫ ПО 2 ГЛАВЕ

ГЛАВА 3 ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЗИЦИИ СОВРЕМЕННОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА

РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

3.1 Организационно-экономическая и маркетинговая характеристика частного образовательного учреждения «Искорка»

3.2 Оценка состояния и ключевых проблем актуального позиционирования образовательного учреждения «Искорка»

3.3 Программа стратегического позиционирования образовательного учреждения

«Искорка» на 2025-2027 гг

ВЫВОДЫ ПО 3 ГЛАВЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А. Анкета для проведения фокус-групп с родителями, педагогами и

администрацией ЧОО «Искорка»

Приложение Б. Анкета для домохозяйств, покинувших ЧОО «Искорка» в 2023 -2025 учебных годах

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Содержание и эффективность маркетинговых стратегий современных образовательных организаций на основе конкурентного позиционирования»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования определяется необходимостью совершенствования маркетинговых стратегий современных образовательных организаций в условиях усиливающейся конкуренции и растущих требований к качеству и доступности образовательных услуг. Проблема эффективного конкурентного позиционирования школ остаётся слабо проработанной как в теории маркетинга образования, так и в практике стратегического управления. Особую значимость приобретают задачи, решаемые в рамках диссертационной работы.

Во-первых, актуально выявление и систематизация маркетинговых особенностей отраслевой и межотраслевой конкуренции на региональном рынке общего образования. На рынке одновременно действуют муниципальные и частные школы, что формирует разнородную конкурентную среду. Сохраняется дефицит научных исследований, раскрывающих влияние факторов внутриотраслевого и межотраслевого соперничества на выбор стратегий маркетингового развития школ и их способность занимать устойчивые конкурентные позиции.

Во-вторых, особую значимость имеет систематизация процесса маркетинга современных образовательных организаций как управляемой последовательности этапов - привлечения, удержания и формирования лояльности домохозяйств. В существующей литературе процесс стратегического маркетинга в образовании часто рассматривается фрагментарно и не связывается с содержанием стратегий и компонентов позиционирования. Между тем именно домохозяйства как особый сегмент определяют устойчивый спрос и воспринимаемую ценность образовательной услуги, что требует целостного подхода к их вовлечению.

В-третьих, сохраняется необходимость уточнения содержания стратегий ценовой и неценовой конкуренции школ и раскрытия роли конкурентного стратегического позиционирования процесса, связывающего цели, задачи, ресурсы

и результаты маркетинговых стратегий. В современных исследованиях позиционирование нередко трактуется как инструмент коммуникаций, тогда как его интеграционная роль в формировании устойчивых конкурентных преимуществ образовательных организаций остаётся недостаточно обоснованной.

В-четвёртых, в фокусе внимания управления образованием до сих пор недооценивается маркетинговая роль учителя как партнёра и субъекта внутреннего маркетинга. Большинство работ ограничиваются традиционным пониманием учителя как носителя педагогической функции, тогда как его участие в создании ценностного предложения, формировании бренда школы и обеспечении лояльности домохозяйств напрямую влияет на результативность стратегий конкурентного позиционирования современной образовательной организации.

В-пятых, актуальна разработка параметрический системы оценки конкурентоспособности образовательных организаций, позволяющей комплексно оценить эффективность стратегий конкурентного позиционирования с учётом академических, инфраструктурных, репутационных и социальных параметров. Существующие подходы фокусируются на отдельных аспектах (например, академических результатах или ресурсной базе), не отражая роли домохозяйств и не давая целостной картины эффективности выбранной стратегии.

Таким образом, актуальность диссертационного исследования определяется необходимостью теоретического обоснования содержания и инструментов маркетинговых стратегий конкурентного позиционирования и разработки практических методов их оценки, что имеет высокое значение для принятия управленческих решений как на уровне отдельных образовательных организаций, так и при формировании региональной политики в сфере образования.

Степень научной разработанности темы исследования. Анализ степени разработанности проблематики исследования позволяет констатировать, что научный аспект стратегического позиционирования в сфере образовательных услуг изначально формировался в русле классических экономико-менеджериальных концепций, в которых основную доминанту составляла производственно-ориентированная парадигма. Однако начиная с конца XX века вектор научных

изысканий сместился в сторону клиенториентированных, территориальных и институциональных подходов к позиционированию организаций в условиях конкуренции на локальных образовательных рынках. Среди исследователей, акцентировавших внимание на теоретических подходах и инструментах позиционирования следует выделить: Р. Акоффа, И. Ансоффа, М.А. Баранова, Дж. Барни, В.А. Бондаренко, Н.М. Воловскую, А.М. Воробьёву, М.А. Голубеву, А. Кэрролла, М. Котлера, Ж.Ж Ламбена, Е.А. Леденцову, О.А. Ломовцеву, Х. Минцберга, А.В. Плотникова, К. Прахалада, И.В. Роздольскую, М.С. Старикову, С.Н. Суслова, С.Н. Суслову, К.А. Тазабекова, Тарасова Н.В., А.А. Федосенко, Ю.А. Филенко, С. Финка , Г. Хамела, К. Хелфата, В.Е. Цибульникову, А.В. Цысаря, К. Эйзенхарта. Исследования данных авторов охватывают широкий спектр тем: от восприятия трансформаций в образовании до методик лояльности и удержания потребителя, от продвижения услуг через цифровые платформы до создания клиентских карт и систем оценки удовлетворенности. В частности, проблематика взаимодействия с различными целевыми группами, включая домохозяйства, приобретает всё большую актуальность в условиях диверсификации образовательного предложения и персонализации маркетинга.

Развитие понимания позиционирования и методологии комплексной оценки инструментов позиционирования отражены в работах Д.Г. Бажуткина, В. Бакаевой, А. Балеевой, Б. Бермана, Х. Ванга, М.А. Воронова, О.А. Герасименко, С. В Демина, П. Кетелаара, О.И. Клименко, М.Н. Корсакова, Ф. Котлера, Д.В. Кревенса, А. Леша, Э.Ю. Минеевой, П.Г. Петруши. Б.А. Райзберга, Ф. Райхельда, В.К. Романович, Н. Салливана, Ю. Терентьевой, Б.А. Тхорикова, Ц, А. Фозерингема, М.А. Худаевой.

Анализ результатов научных исследований в контексте прикладного стратегического моделирования позиционирования образовательных организаций отражен в работах отечественных и зарубежных ученых: Л.А. Данченока, А.П. Егоршина, Е.Н. Карпушко, А.С. Карикова, Ю. Кириллина, О.В. Кондрашова, Е.Ю. Кулакова, С.В. Мхитаряна, определяет вектор прикладных инструментальных моделей совершенствования функциональных практик позиционирования.

Целью диссертационной работы является развитие теоретико-методических подходов к разработке маркетинговых стратегий современных образовательных организаций на основе конкурентного позиционирования, а также обоснование практических инструментов оценки их эффективности в условиях регионального рынка общего образования.

Достижение данной цели потребовало последовательного решения следующих задач:

- выявить и систематизировать маркетинговые особенности отраслевой и межотраслевой конкуренции на региональном рынке общего образования, определяющие необходимость и актуальность использования конкурентного позиционирования в составе маркетинговых стратегий образовательных субъектов;

- расширить научные представления в части процессной формы маркетинга образовательных организаций как непрерывной последовательности этапов привлечения, удержания и формирования лояльности домохозяйств, уточнив его роль в формировании содержания маркетинговых стратегий с использованием инструментария позиционирования;

- уточнить компоненты структуры конкурентного позиционирования (в разрезе межотраслевой и внутриотраслевой) в системе стратегий конкуренции образовательных организаций, определив роль позиционирования как системного инструментария, обеспечивающего взаимосвязь целей, задач, ресурсов и результатов маркетинговых стратегий в условиях конкурентной среды;

- спроектировать концепцию маркетинговой роли педагога как партнёра внутреннего маркетинга современной образовательной организации и обосновать её значение для содержательных элементов стратегий конкурентного позиционирования;

- разработать и апробировать параметрические группы индикаторов оценки конкурентоспособности современной образовательной организации, позволяющие оценивать эффективность конкурентного позиционирования с учётом

академических, инфраструктурных, репутационных и социальных параметров, а также роли домохозяйств как субъектов образовательного выбора.

Научная гипотеза: использование инструментария конкурентного позиционирования в маркетинговой стратегии современной образовательной организации, основанного на системной оценке ресурсного потенциала, специфике формирования конкурентных преимуществ, роли педагога и активном участии домохозяйств как ключевых субъектов образовательного выбора, способствует повышению её конкурентоспособности и формированию устойчивой рыночной ниши.

Объектом исследования являются современные образовательные организации основного общего образования, участвующие в процессах стратегической конкуренции различного характера и масштаба.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, определяющие содержание и эффективность маркетинговых стратегий конкурентного позиционирования современных образовательных организаций.

Содержание диссертационной работы соответствует паспорту специальности ВАК при Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации по специальности 5.2.3. Региональная и отраслевая экономика (маркетинг), по пунктам областей исследования: 10.3. Концептуальные основы, содержание, формы и методы стратегического и операционного маркетинга; 10.5. Маркетинг на рынках товаров и услуг. Маркетинговые стратегии и маркетинговая деятельность хозяйствующих субъектов.

Теоретической и методологической основой исследования являются фундаментальные и прикладные работы отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемой теме. В диссертации представлены и модернизированы научные концепции, гипотезы, методы и методики, а также понятийный аппарат, обеспечивающие систематизацию знаний в части маркетинговых стратегий образовательных организаций, поиск и обоснование авторского подхода, характеризуемого признаками и элементами научной новизны, выбор базовой методологии, обеспечившей получение основных авторских научных результатов.

В основе исследования, как на теоретическом, так и на эмпирическом уровнях, лежат такие методы как анализ, синтез, обобщение, сравнение, индукция и дедукция, классифицирование. Фундаментальной теоретической основой исследования стала концепция конкурентного позиционирования, которая была адаптирована и модернизирована применительно к специфике среды и системы маркетинга субъектов локальных и региональных рынков общего образования.

Положения, выносимые на защиту:

1) Идентификация и классификация маркетинговых особенностей отраслевой и межотраслевой конкуренции современных образовательных организаций (динамично развивающие учреждения с фокусировкой на общий уровень образования, реализующие гибкие образовательные программы, основанные на запросах ключевых участников образовательного процесса и выстроенные в маркетинговой логике индивидуально-персонализированного подход) позволяет дифференцировать различные ценностные модели (инвестиционная и социально-институциональная) применительно к разработке и актуализации маркетинговой стратегии;

2) Отраслевая специфика и концептуальное содержание процессной формы организации маркетинговой деятельности современной образовательной организации на этапах выстраивания клиентского пути в логической цепочке «привлечение - удержание - развитие системы лояльности» с фокусировкой особый сегмент «Домохозяйство» в парадигме маркетинга отношений позволит сформировать лояльность потребителей с перспективой трансфера субъектности от клиентской микрогруппы «Родители - ребенок» к клиентской группе «Родители -все дети домохозяйства»;

3) Введено в научный оборот авторское определение «конкурентное позиционирование» современной образовательной организации, позволяющее классифицировать виды конкурентного позиционирования в маркетинговой деятельности на уровне операционного и стратегического планирования с детализацией инструментального аппарата в разрезе муниципальных (укрепление доверия, репутации и лояльности семей) и частных (повышение ценности

образовательного продукта и платежеспособности домохозяйств) образовательных организаций;

4) Маркетинговая роль учителя как партнёра внутреннего маркетинга современной образовательной организации включает ряд ключевых функций: агент ценностного предложения (транслирование во внешнюю среду смысловых компонентов конкурентной ценности), коммуникатор бренда (субъект информационного посыла), партнёр внутреннего маркетинга (вовлечение участников образовательного процесса в реализацию обновленной маркетингового стратегии с элементами конкурентного позиционирования) и субъект удержания (формирование долгосрочных отношений на уровне клиенткой группы «Родители - все дети домохозяйства») и усиливает восприятие качества и уникальности образования со стороны целевых аудиторий («Родители - все дети домохозяйства»);

5) Авторская параметрическая оценка конкурентоспособности современной образовательной организаций включает классические маркетинговые показатели (МЯ - индекс маркетинговой результативности, CPL - стоимость привлечения потребителя, ARPU - средний доход на одного учащегося, - индекс лояльности), дополненные компонентами конкурентного позиционирования и апробированные на примере частной современной образовательной организации с разработкой Программы стратегического конкурентного позиционирования и оценкой эффективности рекомендаций.

Методика оценки конкурентоспособности частной образовательной организации на региональном рынке общего образования.

Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит в обосновании целесообразности и эффективности использования инструментария конкурентного позиционирования как элемента маркетинговых стратегий современных образовательных организаций общей школы, направленного на повышение эффективности стратегий, форм и методов ценовой и неценовой конкуренции на целевых локальных и региональных рынках.

Конкретными элементами авторского приращения научного знания по

исследуемой научной проблеме стали:

1. Доказана необходимость классификации концептуальных параметров маркетинговых особенностей современных образовательных организаций на уровне дифференциации внутриотраслевой и межотраслевой конкуренцию образовательных организаций, что позволяет выделить различные модели ценности - инвестиционную и социально-институциональную, что в совокупности обосновывает необходимость конкурентного позиционирования как самостоятельного элемента маркетинговых стратегий (п. 10.3 паспорта специальности 5.2.3).

2. Раскрыта отраслевая специфика и процессное содержание маркетинга современных образовательных организаций, реализующаяся в структурировании маркетинговой деятельности по логической цепочке «привлечение - удержание -развитие системы лояльности» для домохозяйств от клиентской микрогруппы «Родители - ребенок» к клиентской группе «Родители - все дети домохозяйства», что позволило конкретизировать содержание маркетинговых стратегий образовательных организаций, ориентированных на использование инструментария конкурентного позиционирования как механизма долгосрочного развития и устойчивого воспроизводства контингента (п. 10.9 паспорта специальности 5.2.3, п. 10.3 паспорта специальности 5.2.3).

3. Развита концепция конкурентного позиционирования современных образовательных организаций как уровневая систематизация конкурентного позиционирования (операционное и стратегическое), отражающая специфику конкуренции между муниципальными и частными школами, позволяющая измерять эффективность стратегий формирования конкурентных преимуществ с компонентами позиционирования (п. 10.3 паспорта специальности 5.2.3).

4. Обоснована необходимость формализованного структурирования прогрессивной маркетинговой роли учителя как партнёра внутреннего маркетинга современной образовательной организации, основанной на выделении ключевых функций: создание ценностного предложения, формирование бренда, участие во внутреннем маркетинге, обеспечение лояльности домохозяйств, что позволяет

уточнить субъектность учителя при разработке и реализации стратегий внутреннего маркетинга, прямо влияющую на восприятие ценности образовательных услуг привлеченными клиентскими группами (родители + обучаемый), обеспечить рост эффективности маркетингового удержания привлеченного контингента в ходе реализации образовательного процесса (п. 10.5 паспорта специальности 5.2.3).

5. Разработана и апробирована параметрическая система оценки конкурентоспособности современной образовательной организации, позволяющая оценивать эффективность стратегических маркетинговых действий по конкурентному позиционированию на основе системы академических, инфраструктурных, репутационных и социальных показателей, что обеспечивает возможность количественного сопоставления и маркетинговой аналитики факторов и результатов организации стратегической маркетинговой деятельности в частных средних школах, а также рост обоснованности проектирования и контроля эффективности маркетинговых стратегий (п. 10.5 паспорта специальности 5.2.3).

Теоретическая значимость результатов исследования. Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии положений теории маркетинга в образовании, уточнена экономическая сущность и содержание категории «конкурентоспособность образовательной организации» применительно к условиям регионального рынка общего образования, выявлены и систематизированы маркетинговые особенности отраслевой и межотраслевой конкуренции. Обоснована роль позиционирования как ключевого компонента стратегий ценовой и неценовой конкуренции образовательных организаций. В научный оборот введена концепция маркетинговой роли учителя как партнёра и субъекта внутреннего маркетинга, что позволяет расширить понятийный аппарат маркетинга в образовании и углубить представления о процессах формирования их конкурентных преимуществ.

Практическая значимость определяется разработкой и апробацией методических инструментов, обеспечивающих повышение

конкурентоспособности современных образовательных организаций, предложен комплексный подход к её оценке на основе системы академических, инфраструктурных, репутационных и социальных показателей. Разработана методика факторного анализа позиции образовательной организации как элемента конкурентоспособности, позволяющая выявлять зоны роста и адаптировать стратегию продвижения с учётом специфики поведения потребителей из целевых клиентских групп. Обоснованы практические рекомендации по применению инструментов позиционирования в стратегиях ценовой и неценовой конкуренции, а также предложения по интеграции роли учителей в систему внутреннего маркетинга образовательных организаций как стратегического ресурса их рыночного позиционирования.

Результаты исследований по разработке практико-методических положений использованы Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением «Центр образования №15 «Луч» г. Белгорода (2025).

Апробация и внедрение результатов исследования. Диссертационная работа выполнена на кафедре менеджмента и маркетинга ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет» в соответствии с утвержденным планом научных исследований.

Основные результаты диссертационной работы были представлены на международных и всероссийских конференциях: Основные результаты диссертационной работы были представлены на международных и всероссийских конференциях: Всероссийском научно-практическои конференции с международным участием «Галактика науки-2024» (Краснодар, 2024), тема доклада; Международной научно-практической конференции «Современные тренды в исследованиях систем управления: новые модели и стратегии» (Курск,

2024); X Международной научно-практической интернет-конференции «Проблемы экономического роста и устойчивого развития территорий» (Вологда,

2025); V Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Новые вызовы цифровизации в стратегическом развитии регионов» (Владимир, 2024); III Всероссийской (с международным участием) научно-

практической конференции «Государственная культурная политика России и механизмы ее реализации» (Орел, 2025).

Публикации. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 13 работах, в том числе 5 работ опубликованы в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК по специальности 5.2.3. Региональная и отраслевая экономика (маркетинг), 1 работа опубликована в рецензируемых научных изданиях, входящих в международные реферативные базы данных и системы цитирования Scopus, 2 свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ.

Структура и содержание работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, содержащих 68 таблиц и 25 рисунков, заключения, списка литературы, включающего 209 источников, и 2 приложения. Общий объем научной работы составляет 247 страниц.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И КОНЦЕПЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1. Маркетинг образования: генезис подходов, концепций и инструментов

Формирование теоретических основ маркетинга в образовательной сфере представляет собой сложный и многослойный процесс, сопряжённый с трансформацией самой парадигмы образования как социального института. Изначально маркетинговые практики рассматривались как неуместные или вторичные по отношению к гуманитарной миссии образовательной организации. Однако в условиях нарастания конкуренции, диверсификации образовательных услуг и перехода к рыночным механизмам регулирования данный подход оказался неизбежно интегрирован в систему стратегического управления учебными заведениями.

Развитие маркетинга в сфере образования представляет собой адаптацию и трансформацию рыночных подходов в условиях социальной миссии и нормативных ограничений, характерных для образовательной среды. На протяжении нескольких десятилетий формировалась уникальная система маркетинговых инструментов, ориентированных на нематериальную ценность образовательного продукта, этические принципы взаимодействия с потребителями и необходимость стратегического позиционирования в условиях конкурентной среды (Таблица. 1.1)1.

Таблица 1.1 - Этапы развития маркетинга образования и соответствующие

инструменты

Этап Период Основные характеристики Типовые инструменты

Коммерциализация 1980-е -нач. 2GGG-K Прямой перенос бизнес-моделей в образование, ориентация на привлечение «клиента» Реклама, PR, SWOT-анализ, простые анкеты, листовки, медиаприсутствие

Осознание специфики 2000-2010 Отказ от прямого копирования, формирование репутационного и миссионного подхода Имиджевый маркетинг, ценностные коммуникации, обратная связь, опросы удовлетворённости

Специализация инструментов 2010-2020 Учет социальной значимости образования, ориентация на разнообразие целевых аудиторий Позиционирование, бренд-менеджмент, сегментация, анализ образовательного ландшафта, цифровая коммуникация

Экосистемный подход и аналитика с 2G2G^ гг. Интеграция в региональные экосистемы, использование больших данных, цифровые стратегии Индексы привлекательности (ИМПО), data-driven маркетинг, SERM, партнёрский маркетинг, Value Proposition Canvas

Источник: составлено автором

Этапность развития маркетинга в образовании может быть представлена в виде четырех ключевых стадий, каждая из которых характеризуется как методологическими сдвигами, так и внедрением конкретных инструментов. При этом уточним, SERM (Search Engine Reputation Management) - управление репутацией учреждения в цифровой среде через поисковые системы, data-driven маркетинг — использование цифровых и статистических данных при принятии маркетинговых решений.

Современный маркетинг образования представляет собой сложную и многокомпонентную систему, в которой сочетаются как классические подходы бизнес-анализа, так и специализированные инструменты, соответствующие социальной функции образования. Особую роль приобретают модели позиционирования, основанные на оценке внутренних ресурсов, кадрового

потенциала, цифровой репутации и степени вовлечённости целевых аудиторий. Дальнейшее развитие этой системы требует постоянной адаптации инструментов к изменениям в нормативной базе, технологической среде и ожиданиям участников образовательного процесса.

Научное осмысление данной проблематики получило отражение в трудах таких исследователей, как Ф. Котлер в контексте социального маркетинга, А.В. Федорчук2, Ф. Мэриндж3, Г.Я. Глезерман и др. Авторам удалось обосновать необходимость учета ценностной составляющей взаимодействия с целевыми аудиториями - учащимися, родителями, педагогическим сообществом. Концепции клиентоориентированного образования, образовательного брендинга, имиджа учреждения стали важными компонентами исследовательской повестки4.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Третьякова Марина Сергеевна, 2026 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации: официальный текст с историко-правовым комментарием. Автор комментария - Б. А. Страшун. 5-е изд., изм. Москва: Норма: ИНФРА-М, 2020.

2. О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года: указ Президента Рос. Федерации от 07 мая 2018 г. № 204. - Текст: электронный // КонсультантПлюс: справочная правовая система. - Обновляется ежемес.

3. О проведении эксперимента по цифровой трансформации предоставления услуг, мер поддержки и сервисов в целях развития малого и среднего предпринимательства: постановление Правительства Рос. Федерации от 21 дек. 2021 г. № 2371. - Текст: электронный // КонсультантПлюс: справочная правовая система. - Обновляется ежемес.

4. Об утверждении государственной программы Белгородской области «Обеспечение безопасности жизнедеятельности населения и территорий Белгородской области»: постановление Правительства Белгородской обл. от 28 окт. 2013 г. № 442-пп : (с изменениями на 7 сент. 2020 г.). - Текст: электронный // КонсультантПлюс: Законодательство: Белгородская область: справочная правовая система. - Обновляется ежемес.

5. Положение об организации и проведении Всероссийского конкурса «Большая перемена» от 28.05.2025 г., Москва. — Москва, 2025. — 15 с.

6. Приказ Министерства просвещения Российской Федерации, Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 11.11.2024 № 787/2089 «Об утверждении единого расписания и продолжительности проведения единого государственного экзамена по каждому учебному предмету, требований к использованию средств обучения и воспитания при его проведении в 2025 году» (Зарегистрирован 10.12.2024 № 80515).

7. Приказ Министерства образования Российской Федерации от 6 мая 2019 года № 1234 «Об утверждении методологии и критериев оценки качества общего образования в общеобразовательных организациях на основе практики международных исследований качества подготовки обучающихся». — Москва, 2019. — 42 с.

8. Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки» [Электронный ресурс]. URL: base.garant.ru/70170946 (дата обращения: 10.04.2024).

9. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» [Электронный ресурс]. URL: base.garant.ru/70170950 (дата обращения: 11.04.2024).

10. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-Ф3. URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/23532 (дата обращения: 20.04.2024).

11. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.07.2023) «О защите прав потребителей». URL: https://sudact.ru/law/zakon-rf-ot-07021992-n-2300-1-o/ (дата обращения: 20.04.2024).

12. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. От 04.08.2023) «Об образовании в Российской Федерации». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (дата обращения: 20.04.2024).

13. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление / пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. 7-е изд. / Д. Аакер. - СПб.: Питер, 2011. - 496 с.

14. Акулич Е.И., 2020. Актуальные проблемы совершенствования нормативной правовой основы регулирования государственных закупок // Российское предпринимательство. - № 4 (274). - С. 623-634.

15. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: учебник. - 2-е изд., пересм. -Москва: Дашков и К, 2021. - 346 с.

16. Алиева, З.М. Теоретико-методологическое обоснование влияния маркетинга отношений на потребительское поведение: Монография / З.М. Алиева. - Москва: Вузовская книга, 2012. - 184 с.

17. Алпатов, А.А. Неравенство доходов населения и экономическое развитие / А.А. Алпатов // Экономика и предпринимательство. 2010. - №3(14). - С. 15-21.

18. Амблер, Т. Практическим маркетинг / под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2001. - 231 с.

19. Антипов О.И., Неганов В.А. Применение метода нормированного размаха Хёрста к анализу стохастических временных рядов в импульсных стабилизаторах напряжения // Физика волновых процессов и радиотехнические системы. 2009. - Т. 12. - № 3. - С. 78-85.

20. Андреев, С.Н. Особенности поведения потребителей некоммерческих продуктов / С.Н. Андреев // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2011. -№01(91). - С. 68-74.

21. Арутюнян, Л.А. Социалистический образ жизни. Методологические проблемы социологического изучения / Л.А. Арутюнян. - Ереван: Изд-во Ереванского ун-та, 1980. - 164 с.

22. Архипова И., Бренд по имени «Я». СПб.: Питер, 2005. Афанасьева С. В. Методы маркетингового анализа позиции бренда на рынке: Дисс. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. СПб.: СПбГИЭУ, 2010. - 125 с.

23. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г. Л. Багиева. СПб.: Питер, 2007. - 137 с.

24. Бажуткин Д.Г. Формирование и развитие рынка образовательных услуг высших учебных заведений: теория и методология: автореф. дис. д -ра экон. наук. -Самара, 2010. - 38 с.

25. Балыева, А., 2016. Развитие концепции рыночно-ориентированного управления // Маркетинг. - №2. С. 3-13.

26. Бакаева В., Терентьев Ю. Позиционирование торговых марок // Маркетинг. 2007. 14. - С. 15-23.

27. Баранов, М.А. Маркетинговые коммуникации в продвижении дополнительных образовательных услуг / М.А. Баранов, Е.А. Леденцова // Контентус. 2014. - № 7 (24). - С. 1-10.

28. Баркалов, Н.Б. Основы изучения человеческого развития / Н.Б. Баркалов, С.Ф. Иванов. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 1998. - 173 с.

29. Бартенев, С. А. История экономических учений: учебник / С.А. Бартенев. - 2-e изд., перераб. и доп. - Москва: Магистр: ИНФРА-М. 2013. -480 с.

30. Березин И.С. Маркетинговым анализ. Москва: ООО «Журнал «Управление персоналом»», 2004. - 352 с.

31. Бест, Р. Маркетинг от потребителя / Пер. с англ. С. Панфиловой и Н. Брагиной; под ред. П. Миронова / Стокгольмская школа экономики / Р. Бест. -Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 760 с.

32. Бестужев-Лада, И.В. Методические проблемы исследования качества, уровня и образа жизни / И.В. Бестужев-Лада // Современные концепции уровня, качества и образа жизни. - Москва: ИСИ АН СССР, 1978. - С. 76-92.

33. Бычкова, А.Н. Экономический механизм: определение, классификация и применение / А. Н. Бычкова // Вестник Омского университета. Серия «Экономика» 2010. - №4. - С. 37-43.

34. Большая экономическая энциклопедия / - Москва: ЭКСМО, 2007. - 816

с.

35. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.

36. Бондаренко В.А., Маркетинговое исследование восприятия сотрудниками вузов перспективных преобразований на рынках образовательных услуг / В.А. Бондаренко., М.А. Рыбалко, А.А. Воронов // Практический маркетинг. 2023. - № 9 (315). - С. 24-31.

37. Бондаренко В.А., Адаптационные маркетинговые тренды на рынке коммерческой медицины / В.А. Бондаренко, А.А. Воронов, Н.Н. Зубарева, Ю.В. Солянская // Экономика устойчивого развития. 2023. - № 1 (53). - С. 150-153.

38. Бондаренко В.А. Маркетинговые аспекты реализации социально-экономической политики в устойчивом развитии регионов России// В.А. Бондаренко, А.А. Воронов, Н.В. Полуянова // Маркетинг в России и за рубежом. 2022. - № 1. - С. 12-18.

39. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь. 2-е издание, дополненное и переработанное / А.Б. Борисов. - Москва: Книжный мир, 2007. - 860 с.

40. Брезе, Ю.В. Исследование предложения и специфики продвижения организаций на рынке дополнительного профессионального образования // Вестн. АГТУ. Сер.: Экономика. 2012. - № 1. - С. 152-157.

41. Ванькина И.В. Маркетинг в образовании: учеб. пособ. по спец. «Маркетинг». - Москва: Логос, 2007. - 333 с.

42. Вапиярская, О.И. Поведение потребителей в сфере услуг: основные особенности / О.И. Вапиярская // Маркетинг услуг. 2008. - №01(13). - С. 18-24.

43. Власов Д.А., Фрактальная теория и ее финансовые приложения для повышения качества профессиональной подготовки в высшей экономической школе / Д.А. Власов, П.А. Карасев, А.В. Синчуков // Открытое образование. 2022. - Т. 26 (3). - С. 56-64.

44. Воробьева, А.М. Методы продвижения образовательных услуг с помощью образовательного портала // Вопросы соврем. науки и практики. Ун-т им. В.И. Вернадского. 2011. - № 3. - С. 96-102.

45. Воронов А.А., Взгляд на конкуренцию частных школ через потребительскую ценность предоставляемых услуг / А.А. Воронов, Н.В. Фомиченко // В сборнике: Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования и управления в социально-экономических системах. сборник научных трудов 13-й Международной научно-практической конференции. Курск, 2024. - С. 154-158.

46. Воронов А.А., Международные санкции как фактор формирования и развития региональных потребительских рынков российской федерации / А.А. Воронов, К.М. Ильенкова, С. Бянь // Экономические науки. 2023. № 218. - С. 1017.

47. Воронов А.А., Роль маркетинга и логистики в современной предпринимательской деятельности / Воронов А.А., Кайфеджан Д.П. // В сборнике: Экосистема предпринимательского университета: стратегические реакции в эпоху

изменений. Материалы Международной научно -практической конференции. Кубанский государственный университет. 2023. - С. 55-62.

48. Воловская Н.М., Лояльность потребителей: понятие, факторы и авторский подход к эмпирическому исследованию / Н.М. Воловская, Л.К. Плюснина // Вестник НГУЭУ. 2022. № 4. - С. 208-218.

49. Гаврилина, О.П. Аспекты продвижения образовательных программ, ориентированных на подготовку кадров для индустрии моды и красоты, структурным подразделением вуза / О.П. Гаврилина, М.Ю. Буланаева // Актуальные проблемы современности. 2015. - № 3 (9). - С. 120-123.

50. Гантер, Б. Типы потребителей: введение в психографику / Б. Гантер, А. Фернхам. - СПб.: Питер, 2001.

51. Герасименко О.А. Стратегическое геомаркетинговое планирование: апробация результатов / О.А. Герасименко // Фундаментальные исследования. 2023. - № 1. - С. 90-95.

52. Герасименко О.А. Маркетинговые теории и ключевые вехи оптимального выбора местоположения / О.А. Герасименко // В сборнике: Научная мысль: традиции и инновации. Сборник научных трудов I Всероссийской научно -практической конференции. 2020. - С. 291-294.

53. Герасименко О.А. Методологические инструменты геомаркетинга / О.А. Герасименко, Б.А. Тхориков // Вестник МГПУ. Серия: Экономика. 2022. - № 4 (34).

- С. 5-20.

54. Герасименко О.А. Модель поведения потребителя как возможность организации геомаркетинговых исследований учреждений здравоохранения / О.А. Герасименко //В сборнике: Менеджмент в здравоохранении: вызовы и риски XXI века. Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции. Волгоград, 2022. - С. 400-403.

55. Герасименко О.А., Тхориков Б.А. Методологические инструменты геомаркетинга / О.А. Герасименко, Б.А. Тхориков // Вестник Моск. гор. пед. ун-та.

- Сер.: Экономика. 2022. - № 3 (34). - С. 5-21.

56. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда / Б.М. Генкин. - 6-е изд., доп. - Москва: Норма, 2006. - 448 с.

57. Годин А.М., Масленникова О.А. Инструменты современного маркетинга: монография. - Москва: Дашков и К°, 2014. - 178 с.

58. Голова, А.Г. Системный подход к управлению потребительским поведением / А.Г. Голова // Управление продажами. 2011. - №03 (58). - С. 130-138.

59. Голубева М.А., Иванова В.А. Генезис и перспективы развития стратегического менеджмента компании на основе SWOT-анализа / Будущее науки

- 2022: матер. 10-й Междунар. молодеж. науч. конф. (21-22 апр. 2022 г.): в 4 т. Т. 1 / Юго-Зап. гос. ун-т, г. Курск, 2022. - С. 216-224.

60. Голева О.П. Целевые аудитории ивент-маркетинга и виды событийных мероприятий / О.П. Голева // Вестник МГУП имени Ивана Федорова. 2015. - № 4.

- С. 22-24.

61. Голубева М.А. Анализ деятельности конкурентов: учеб.-метод. пособие.

- Кострома: Изд-во Костром. гос. ун-та, 2019. - 152 с.

62. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: учебник для вузов. - 3-е изд. - Москва: ГУ ВШЭ, 2003. - 492 с.

63. Гришкова, Н.С. Технология оценки маркетинговой среды организации / Н.С. Гришкова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2013. - №4(48). - С. 310-314.

64. Громова, Е. И., Герасимова, М. В., Использование модели пяти уровней позиционирования в брендинге // Бренд- менеджмент. 2007. - No 5 (36). - С. 292300.

65. Гловели, Г. Д. История экономических учений: учеб. пособие / Г. Д. Гловели. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2013. -777 с.

66. Гурьев, В.И. Основы социальной статистики / В.И. Гурьев. — Москва: Финансы и статистика, 1991. - 176 с.

67. Гупта С. Событийный маркетинг: проблемы и задачи // IIMB Management Review. 2003. - Т. 15. - № 2. - С. 87-96.

68. Гуськова О.В. Направления повышения эффективности современных методов управления репутационным маркетингом / О.В. Гуськова // Журнал прикладных исследований. 2021. - № 4. - С. 13-17.

69. Грибов П.Г., 2013. Качество и эффективность консалтинговых услуг в сфере высшего образования // Инновации и инвестиции. - № 1. - С. 90-94.

70. Данченок Л.А., Кулакова Е.Ю. Выбор потребителя в бизнес-образовании: информационные каналы и характеристики образовательного продукта (по результатам исследования) // Маркетинг в России и за рубежом. 2024. - № 1. - С. 39-48.

71. Данченок Л.А., Мхитарян С.В., Кулакова Е.Ю. Исследование потребительского восприятия инструментов продвижения бизнес-образования в условиях цифровизации общества // Практический маркетинг. 2023. - № 8 (314). -С. 3-11.

72. Демин С. В., Рыночно-ориентированная стратегия управления деятельностью учреждении" высшего профессионального образования: автореф. дис. канд. экон. наук. Москва, 2008. - 24 с.

73. Депутатова, Е.Ю. Моделирование покупательского поведения на основе традиционного и эмпирического маркетинга / Е.Ю. Депутатова // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. - №02(98). - С. 110-119.

74. Друкер П., Эффективный руководитель / П. Друкер; пер. с англ. Ольги Чернявской. - 3-е изд. - Москва: Манн, Иванов и Фербер: Эксмо, 2013. - 232 с.

75. Егоршин А.П. 2020. Эффективный маркетинг организации: учебник для вузов // Нижний Новгород: НИЭМ, 2020. - 302 с.

76. Задков, А.В. Потребительское поведение: составляющие, методы изучения и моделирования / А.В. Задков // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2009. - №03 (81). - С. 240-247.

77. Зимина И. В. Руководство для учебных заведении" по разработке плана стратегического маркетинга в области подготовки управленческих кадров. Москва: British council, 2005.

78. Измалков С., Сонин К., Юдкевич М. Теория экономических механизмов // Вопросы экономики. 2008. - № 1. - С. 4-26.

79. Исаенко В.А., Актуализация роли каналов цифровой коммуникации в реализации маркетинговых целей / В.А. Исаенко, И.В. Роздольская // Экономика и предпринимательство. 2025. № 4 (177). - С. 774-777.

80. Карпушко Е.Н., Маркетинговое позиционирование высших учебных заведений как элемент коммуникационной стратегии на рынке образовательных услуг: автореферат дис. кандидата экономических наук: 08.00.05 / Карпушко Елена Николаевна; [Место защиты: Волгогр. гос. техн. ун -т]. - Волгоград, 2009. - 24 с.

81. Карикова А.С. Стратегия формирования бренда университета в современном образовательном пространстве // Стратегические решения и риск-менеджмент. 2020. - Т. 11. - № 4. - С. 420-429.

82. Катаев А.В., Катаева Т.М., Названова И.А. Digital-маркетинг: учеб. пособ. - Южный федер. ун-т. - Ростов н/Д; Таганрог: Изд-во Юж. федер. ун-та, 2020. - 161 с.

83. Кириллина Ю., Продвижение образовательных услуг к потребителям // Высш. образование в России. 2001. - № 5. - С. 35-37.

84. Клименко, О.И. Совершенствование экономического инструментария использования факторов формирования конкурентоспособности торговой организации: монография / О.И. Клименко, А.А. Клименко, В.В. Оберемко. -Белгород: Изд-во БУКЭП. 2013. - 250 с.

85. Климин, А.И. Стимулирование продаж / А.И. Климин. - Москва: Вершина, 2007. - 272 с.

86. Когденко, В.Г. Краткосрочная и долгосрочная финансовая политика / В.Г. Когденко, И.Л. Быковников. - Москва: НИЯУ МИФИ, 2010. - 236 с.

87. Комиссарова, Т. Методические подходы к исследованию и анализу потребительских предпочтений / Т. Комиссарова, Н. Баженова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - №3.

88. Котлер Ф., Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете. / Ф. Котлер, Х. Картаджайя, А. Сетиаван // - Москва: ИД «Эксмо», 2022. - 224 с.

89. Кондрашова О. В. Трансформация маркетинга в цифровой среде / О.В. Кондрашова, И.М. Кублин, А.А. Воронов, П.В. Орлов // Практический маркетинг. 2023. № 8 (314). - С. 22-27.

90. Королев, М.И. Экономика. Риски. Защита: словарь-справочник / М.И. Королев. - Москва: Анкил, 2008. - 832 с.

91. Корсаков, М.Н. Экономика, организация и управление на предприятии / М.Н. Корсаков, Ю.И. Ребрин, Т.В. Федосова, Т.А. Макареня, И.К. Шевченко / Под ред. М.А. Боровской. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2008. - 440 с.

92. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. СПб.: Питер,

2006. - 212 с.

93. Кошелев А.А., Экспертное знание как социальный феномен: теоретико-методологический анализ / А.А. Кошелев, М.С. Ивченкова // Наука. Культура. Общество. 2022. - Т. 28. - № 4. - С. 36-43.

94. Крамер, Д. Математическая обработка данных в социальных науках: современные методы / Д. Крамер. - Москва: Издательский центр «Академия»,

2007. - 288 с.

95. Кратович П.В. Предпрогнозный анализ временных рядов финансовых данных на основе методов фрактального анализа // Молодой ученый. Ежемес. науч. журнал. 2010. - № 1-2 (13). - Т. I. - С. 11-18.

96. Краткий экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. - 3-е изд. -Москва: Институт новой экономики, 2005. - 1088 с.

97. Краткий экономический словарь / Сост. В.Г. Слагода. - Москва: ФОРУМ, 2009. - 128 с.

98. Кревенс, Д. В., Стратегическим маркетинг. — Москва: Вильямс, 2003. -

342 с.

99. Красильников А.Б. Становление концепции нейромаркетинга / А.Б. Красильников // Проблемы современной экономики. 2015. - № 1 (53). - С. 179-181.

100. Криволап, С.Е. Школа домашней экономики. Как правильно вести семейный бюджет / С.Е. Криволап. - Москва: Мир книги, 2010. - 240 с.

101. Кульман, А. Экономические механизмы / А. Кульман // Москва: Издат. группа «Прогресс»; «Универс», 1993. - 192 с.

102. Ламбен, Ж.Ж., Менеджмент, ориентированный на рынок / Жан-Жак Ламбен; [Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова]. - СПб.: Питер, 2007. - 800 с.

103. Ломовцева О.А. Стратегическое управление: классический концепт или инструмент развития компаний / О.А. Ломовцева, О.А. Герасименко, Островская А.А. //Экономика и управление: проблемы, решения. 2023. Т. 2. - № 11 (140). - С. 103-112.

104. Лопатников, Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки / Л.И. Лопатников. - 5-е изд., перераб. и доп. -Москва: Дело, 2003. - 520 с.

105. Любушин, Н.П. Экономический анализ / Н.П. Любушин. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 423 с.

106. Маркс, К. Капитал / К. Маркс. Соч. Т. 23. - Москва: Политиздат, 1960. -

520 с.

107. Маслоу, А.Г. Мотивация и личность / А.Г. Маслоу / Пер. с англ. - СПб.: Евразия, 1999. - 480 с.

108. Маслоу, А.Г. Психология бытия / А.Г. Маслоу / Пер. с англ. - Москва: Рефл-бук, Ваклер, 1997. - 304 с.

109. Минеева Э.Ю., Особенности администрирования учебной работы в дистанционном образовании // Образование в Кировской области. 2014. - № 1. - С. 16-18.

110. Моргенштерн О., Дж. фон Нейман Теория игр и экономическое поведение. Перев. с англ. под ред. и с доб. Н.Н. Воробьева. Главная редакция физико-математической литературы, изд-ва «Наука». 1970. - 983 с.

111. Николаева, И.П. Экономический словарь / И.П. Николаева. - Москва: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 160 с.

112. Новый экономический словарь / Авт.-сост. В.Н. Копорулина, Д.В. Остапенко; под общ. ред. П.Я. Юрского. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 432 с.

113. Об основных целях и нормах социальной политики: Конвенция Международной организации труда № 117.

114. О мерах государственной поддержки образовательных учреждении, внедряющих национальные образовательные программы: постановление Правительства РФ от 14 февраля 2006 г. - N0 89.

115. О'Шонесси Дж., Принципы организации управления фирмой / Предисл. Л.И. Евенко [с. 5-27]. - Москва: Прогресс, 1979. - 420 с.

116. Петруша П.Г. Цифровые инструменты управления репутацией университета / П.Г. Петруша // Практический маркетинг. - 2017. - № 7 (245). - С. 11 -16.

117. Плотников А.В. Управление репутацией компании в интернете: инструменты управления репутацией, их применение и оценка эффективности / А.В. Плотников, А.Н. Иванова, К.О. Боровых, А.М. Ощепков // КЭ. - 2021. - № 10. - С. 3823-3838.

118. Панкрухин А. П. Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ А.П. Панкрухин // Гильдия маркетологов. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005 - 656 с.

119. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Пер. с англ. 3-е изд. Москва: Альпина Бизнес Букс, 2007.

120. Потапова О.Е., Продвижение дополнительных образовательных услуг в частной образовательной организации // Упр. дошкольным образовательным учреждением. 2017. - № 2. - С. 28-40.

121. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А., Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2011. - 512 с.

122. Райхельд, Ф. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности / Ф. Райхельд, Т. Тил // Пер. с англ. -Москва: Вильямс, 2005. - 384 с.

123. Руднева А.О. Факторы экономической экспертности: знания и опыт // Экономика и предпринимательство. 2023. - № 2. - С. 998-1001.

124. Российский статистический ежегодник. 2014: Стат. сб. / Росстат. -Москва, 2014. - 693 с.

125. Россия в цифрах. 2017: Крат.стат.сб. / Росстат - М., 2017. - 511 с.

126. Роздольская И.В. Ролевое значение маркетинга смыслов в удержании клиентской базы и повышении ее лояльности / Роздольская И.В., Ледовская М.Е., Ю.А. Мозговая, М.Е. Белозеров // Экономика устойчивого развития. 2025. - № 1 (61). - С. 186-191.

127. Роздольская И.В. Изменение подхода к обучению персонала в компаниях в условиях цифровой реальности на основе принципов коннективизма / И.В. Роздольская, Е.Н. Висторобская, М.Е. Ледовская // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2025. - № 2 (111). - С. 19-36.

128. Роздольская И.В. Целеопределяющая значимость формирования имиджа в системе менеджмента компании / И.В. Роздольская, А.Г. Гусак // В сборнике: Экономика и маркетинг в XXI веке: проблемы, опыт, перспективы. Сборник материалов XX Всероссийской научно -практической конференции. Донецк, 2024. - С. 201-206.

129. Роздольская И.В. Маркетинг инновационных идей: проблемы выявления, методы генерации и способы реализации // Вестник Белгород. ун-та кооперации, экономики и права. 2013. - № 1. - С. 25-32.

130. Роздольская И.В. Развитие целевого взаимодействия с клиентами как направление современного менеджмента / И.В. Роздольская, А.А. Волобуев // В сборнике: Экономика в условиях новых вызовов современности. Материалы Международной научно-практической конференции. Белгород, 2023. - С. 8-20.

131. Роздольская И.В. Инновационные императивы управления в организационном пространстве компаний в формате происходящих изменений / И.В. Роздольская, И.И. Ледовская, Ф.А. Щербань // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2024. - № 3 (106). - С. 9-21.

132. Роздольская И.В. Управление опытом сотрудников как стратегической составляющей менеджмента персонала организации / И.В. Роздольская, М.Е. Ледовская, Е.А. Дьячков // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2024. - № 1 (104). - С. 153-169.

133. Роздольская И.В. Подходы к созданию и оценке эффективности ритейл-брендинга / И.В. Роздольская, Е.И. Макринова, Е.В. Матузенко // Практический маркетинг. 2024. - № 6 (324). - С. 62-68.

134. Роздольская И.В. Использование маркетинга роста как наиболее эффективной стратегии развития бизнеса в условиях цифровой адаптации к новой реальности / И.В. Роздольская, М.Е. Белозеров, К.А. Антонов // В сборнике: Экономика и маркетинг в XXI веке: проблемы, опыт, перспективы. Сборник материалов XX Всероссийской научно-практической конференции. Донецк, 2024. - С. 217-221.

135. Романович В.К., Худаева М.А. Роль лояльности потребителей в конкурентоспособности компании // Символ науки. 2022. - № 4-1. - С. 54-56.

136. Румянцева, Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. 2-е изд. / Е.Е. Румянцева. - Москва: ИНФРА-М, 2006. - VI, - 810 с.

137. Рутгайзер, В.М. Социальная сфера. Проблемы планирования / В.М. Рутгайзер. - Москва: Экономика, 1989. - 239 с.

138. Рыжикова, Т.Н. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик / Т.Н. Рыжикова. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - 288 с.

139. Словарь современных экономических и правовых терминов / Авт-сост. В.Н. Шимов, А.Н. Тур, Н.В. Стах и др.; под ред. В.Н. Шимова и В.С. Каменкова. -Мн.: Амалфея, 2002. - 816 с.

140. Словарь финансово-экономических терминов и определений / Сост. Г.А. Трофимов, А.Г. Трофимов. - СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2008. - 122 с.

141. Социальная политика / Под общ. ред. Н.А. Волгина. - 4-е изд., перераб, и доп. - Москва: Издательство «Экзамен», 2008.

142. Социальная энциклопедия / Редкол.: А.П. Горкин, Г.Н. Карелова, Е.Д. Катульский и др. - Москва: Большая Российская энциклопедия, 2000.

143. Социально-экономические показатели Российской Федерации в 1991 -2015 гг. (приложение к сборнику «Российский статистический ежегодник. 2016») Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]. URL: http://www.gks.ru/bgd/regl/b16_13_p/Main.htm (дата обращения: 22.03.2024).

144. Статт, Д. Психология потребителя / Д. Статт; пер. с англ. - СПб.: Питер, 2003. - 446 с.

145. Старикова М.С., Инструменты маркетинга территорий в решении задач промышленного развития региона / М.С. Старикова, А.А. Воронов, И.Н. Пономарев //Практический маркетинг. 2023. - № 1 (307). - С. 10-17.

146. Старикова М.С., Маркетинговые исследования и анализ конкурентной среды / М.С. Старикова, Т.Н. Пономарева, М.В. Дадалова // Белгород, 2024. - 140 с.

147. Старикова М.С., Маркетинговые методы и модели для стратегических и операционных решений / М.С. Старикова // Практикум для студентов направлений подготовки 38.04.01 - Экономика, 38.04.02 - Менеджмент / Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова. Белгород, 2023. - 97 с.

148. Степанова, Т.Н. Система потребительских бюджетов: состояние и проблемы // Уровень жизни населения регионов России / Т.Н. Степанова. - 2005. -№3. - С. 54-66.

149. Стоун, М., Деивис, Д., Бонд, Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга. — Мн., 1998.

150. Суслов С.Н. Понятие и факторы устойчивого развития организации // Символ науки. 2019 - № 1. - С. 60-66.

151. Тазабеков К.А. Конкурентоспособность образовательных услуг и образовательных учреждений: подходы к проведению оценки // Управленческие науки в современном мире. 2017 - Т. 1, - С. 592-599.

152. Тарасова Н.В., Кулаков А.В. Современные тенденции мировой образовательной системы // Школьные технологии. - 2015. - № 1. - С. 3-12.

153. Тесакова Н., Тесаков В. Бренд и торговая марка. Развод по -русски: Практика, опыт, технологии. СПб.: Питер, 2004. - 268 с.

154. Тимофеев, В.С. Прогнозирование продаж предприятия розничной торговли / В.С. Тимофеев, А.Ю. Колесникова // Экономика и математические методы. 2009. - №3. - С. 48-63.

155. Тимофеев, В.С. Сравнительный анализ полевых и кабинетных исследований поведения покупателей / В.С. Тимофеев, А.Ю. Колесникова // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. - №5. - С. 44-51.

156. Тихонов А.В., Опыт модернизации образовательной технологии на основе инновационной практики научно-исследовательской деятельности / А.В. Тихонов, А.А. Мерзляков, В.С. Богданов // Вестн. Ин-та социологии. 2016. - № 1 (16). - С. 110-122.

157. Траут Дж., Раис Э. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2004. - 256 с.

158. Тхориков Б.А., Манипулятивный контент: методика создания и направления применения / Б.А. Тхориков, Ц. Чжан // Практический маркетинг. 2025. - № 1 (331). - С. 40-43.

159. Тхориков Б.А., Стратегии и тактики конкурентного поведения предприятий / Б.А. Тхориков //Экономика и управление: проблемы, решения. 2024. Т. 6. - № 12 (153). - С. 42-47.

160. Тхориков Б.А., Методология проведения окулографических нейромаркетинговых исследований // Б.А. Тхориков // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2023. - № 6 (103). - С. 225-237.

161. Тхориков Б.А., Айтрекинговое исследование эффективности видеолекций при смешанном обучении / Б.А. Тхориков, И.Н. Титова, О.Е. Клепиков, Пешковская А.Г. // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. 2023. - № 1 (87). - С. 139-156.

162. Тхориков Б.А., Ломовцева О.А., Герасименко О.А., Титова И.Н., Саблина О.М. Геомаркетинг - новый концепт или прикладной инструмент

бизнеса? / Б.А. Тхориков, О.А. Ломовцева, О.А. Герасименко, И.Н. Титова, О.М. Саблина // Вестник Том. гос. ун-та. - Сер.: Экономика. 2020. - № 49. - С. 199-214.

163. Тхориков Б.А., Импульсные покупки в прямом эфире, или как объединить стримы и шопинг в условиях live commerce / Ч. Чэнь, Б.А. Тхориков // Практический маркетинг. 2023. - № 7 (313). - С. 28-34.

164. Уэбстер мл. Ф. Сегментирование, таргетирование и позиционирование // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. 15. - С. 20-34.

165. Федорчук, А. В. Маркетинг в сфере образования как инструмент повышения конкурентоспособности организации / А. В. Федорчук, М. В. Самсонова // Маркетинговые инновации в современном мире: сборник научно -практических статей. — Волгоград: Университетская книга, 2021. — С. 89-91.

166. Федосенко А.А. Лояльность потребителя: маркетинговый аспект // Век качества. 2022. - № 2. - С. 100-111.

167. Фоксол, Г. Психология потребителя в маркетинге: Модели поведения потребителей, формирования потребительских предпочтений, особенности личности и процесс покупки / Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

168. Филенко Ю.А., 2022. Система менеджмента в высшем образовании с использованием клиентоориентированного подхода / Вестник Поволж. гос. технол. ун-та. Сер.: Экон, А.А. Федосенко. Лояльность потребителя: маркетинговый аспект // Век качества. 2022. - № 2. - С. 100-111. экономика и управление. № 3-4 (55). - С. 102-109.

169. Хилл, Н. Как измерить удовлетворенность клиентов / Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл; пер. с англ. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 176 с.

170. Цысарь, А.В. Лояльность покупателей: основные определения, методы измерения, способы управления / А.В. Цысарь // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002. - №5. - С. 55-62.

171. Цибульникова В.Е. Социальное здоровье участников образовательного процесса школы и его критерии // Школа будущего. 2015. - № 4. - С. 135-146.

172. Чаудхури, А. Эмоции и рассудок. Их влияние на поведение потребителей / А. Чаудхури. - Москва Группа ИДТ, 2007. - 256 с.

173. Чайка Ю.А., Аверкиева Л.Г. Генезис общества потребления и практики конструирования идентичности в условиях культуры демонстративного потребления / Ю.А. Чайка, Л.Г. Аверкиева // В мире научных открытий. 2014. - № 11.8 (59). - С. 3265-3273.

174. Шарков Ф.И., Интегрированные бренд-коммуникации: (бренд в системе интегрир. маркетинговых коммуникаций) / Ф. И. Шарков // Москва: РИП-холдинг, 2004. - 243 с.

175. Шмигин, И.Н. Философия потребления / И.Н. Шмигин. - Москва: Экономика, 2009. - 304 с.

176. Экономический словарь / Е.Г. Багудина, А.К. Большаков, И.Н. Буздалов и др.; отв. ред. А.И. Архипов. - Москва: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 624 с.

177. Экономический словарь / Сост., предисл., прилож. А.Ф. Никитина. -Москва: ОЛМА-ПРЕСС Образование, 2006. - 672 с.

178. Эрхард, Л. Благосостояние для всех / Л. Эрхард. - Москва: Дело, 2001. - 332 с.

179. Brian Titley Complete Economics dictionary. - 2012 - p. 13.

180. Chen X., Trafimow D., Wang T., Tong T., Wang C. The APP procedure for estimating the Cohen's effect size // Asian Journal of Economics and Banking. 2021. -Vol. 5. - No. 3. - Pp. 289306.

181. Chen L.H. (2007). East-Asian students' choice of Canadian graduate schools. International Journal of Educational Advancement, 7 (4), 271-306.

182. Chen L.H. (2008). Internationalization or international marketing? Two frameworks for understanding international students' choice of Canadian universities. Journal of Marketing for Higher Education, 18 (1), 1-33.

183. Customer Satisfaction: The Fundamental basis of business survival // White Paper. 2005. Siebel. - P. 2-3.

184. Calikoglu A. International student experiences in non-native-English-speaking countries: Postgraduate motivations and realities from Finland // Research in Comparative and International Education. 2018. - Vol. 13. - No. 3. - Pp. 439-456.

185. David, W. Pearce the MIT Dictionary of Modern Economics MIT Press editions. 1983. - p. - 486

186. De Wit H., Ferencz I. and Rumbley L.E. (2013). International student mobility. Perspectives: Policy and Practice in Higher Education 17 (1): 17-23.

187. Graf E.M., Berninger-Schafer E., Kunzli H. Zum Start der Zeitschrift: Was ist und welches Ziel verfolgt Coaching? // Coaching Theorie und Praxis. 2015. - No. 1 (1). - P. 1-4.

188. Glass C.R. & Cruz N.I. (2023). Moving towards multipolarity: Shifts in the core-periphery structure of international student mobility and world rankings (2000-2019). Higher Education, 85 (2), 415-435.

189. Guest G., Bunce A., Johnson L. How many interviews are enough? An experiment with data saturation and variability // Field methods. 2006. - Vol. 18. - No. 1. - P. 59-82.

190. Hooley, G., Greenley, G. Resource underpinnings of competitive posi- tions // Journal of Strategic Marketing. 2005. — Vol. 13. — P. 93-116.

191. Kekic, L. The world's best country. The Economist. Printed in The World in 2005. Retrieved November 29. - 2007

192. Krishna A. An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior / A. Krishna // Journal of Consumer Psychology. 2012. - Vol. 22 (3). - P. 332-351.

193. 4. Katsuki Fumi, Constantinidis Christos. Bottom-Up and Top-Down Attention: Different Processes and Overlapping Neural Systems/Fumi Katsuki, Christos Constantinidis // The Neuroscientist. 2014. - Vol. 20 (5). - P. 509-521.

194. Lundin H., Geschwind L. Exploring tuition fees as a policy instrument of internationalisation in a welfare state-the case of Sweden // European Journal of Higher Education. 2023. - Vol. 13. - No. 1. - P. 102-120.

195. Land, Ed. «Social Indicators» in Edgar F. Borgatta and Rhonda V. M. (eds), Encyclopedia of Sociology, revised edition (New York: MacMillan). 1999. - Р. 26

196. Li Junnan, Duan Haibin. Novel biological visual attention mechanism via Gaussian harmony search / Junnan Li, Haibin Duan // Optik. - 2014. - Vol. 125 (10). -Pp. 2313-2319. Keller K.L. Consumer Research Insights on Brands and Branding: A JCR Curation //Journal of Consumer Research. 2020. - Vol. 46. - No. 5. - P. 995-1001.

197. Maringe, F. Marketing Higher Education: Theory and Practice / F. Maringe. — 2nd ed. — London: McGraw-Hill Education. 2009. — 256 p.

198. Modigliani, F. The Collected Papers of Franco Modigliani V 6. 2005. - 488

p.

199. Neva Goodwin, Julie A. Nelson, Frank Ackerman and Thomas Weisskopf Consumption and the Consumer Society. 2008 - Р. - 26.

200. Nordfält Jens, Ahlbom Carl-Philip. Utilising eye-tracking data in retailing field research: A practical guide / Jens Nordfält, Carl-Philip Ahlbom // Journal of Retailing. 2024. - Vol. - Р. 100, 148-160.

201. Pang C., Wang Q., Wu S. Influence of dynamic capabilities on novelty-centered business model design: a moderated mediating effect analysis / С. Pang, Q. Wang, S. Wu // European Journal of Innovation Management. 2022. - No. 7. - Р. 10601460.

202. Rodriguez V., Olarte-Pascual C., Saco M. Application of geographical information systems for the optimal location of a commercial network / V. Rodriguez, C. Olarte-Pascual, M. Saco // European Journal of Management and Business Economics. 2017. - No. 26 (2). - Р. 220-237.

203. Sarasvathy S.D. Effectual reasoning entrepreneurial decision-making: existence and bounds // Academy. 2001. - № 1. - Р. 1-6.

204. Tkhorikov B., Theoretical and methodological approaches and stages of formation concept geomarketing // Tkhorikov B., Gerasimenko O., Kazybayeva A., Zhakypbek L. // В сборнике: Actual problems of development economic, financial and credit systems. Collection of materials VIII International Scientific and Practical Conference. Belgorod, 2023. - С. 427-434.

205. Voronov A., Marketing and commercial problems and perspectives for interaction between participants of the transportation process //Voronov A., Ksenofontova T., Popova T. // В сборнике: E3S Web of Conferences. 2023. - С. - 06031.

206. Veretekhina S.V. Functional and Cost Analysis of the Econometric Model of Integrated Logistics Support for Technical Operation of Exported Knowledge-Intensive Products // Lecture Notes in Networks and Systems this link is disabled. 2023. - 597 LNNS. - P. 467-487.

207. Webster's dictionary of English usage. - Springfield (Mass.): Merriam-Webster inc., Cop. 1989. - 978 p.

208. Wu Q., Cormican K., & Chen G. A., 2018. Meta-Analysis of Shared Leadership: Antecedents, Consequences, and Moderators // Journal of Leadership & Organizational Studies. - No. 27. P. 49-64.

209. Сводный отчет https://docs.edu.gov.ru/document/2488e3f241e60f3324d5d170f732deb3/

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А. Анкета для проведения фокус-групп с родителями, педагогами и

администрацией ЧОО «Искорка»

Цель: выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в развитии частной образовательной организации «Искорка» в контексте ее маркетингового позиционирования.

Участники: домохозяйства, педагогический коллектив, административный состав. Блок 1. Оценка сильных и слабых сторон школы

1. Что, по вашему мнению, является основным преимуществом ЧОО «Искорка»? (Открытый вопрос)

2. Насколько вы согласны с утверждением: «В школе реализуется индивидуальный подход к каждому ребенку»?

- Полностью согласен(а)

- Скорее согласен(а)

- Скорее не согласен(а)

- Совсем не согласен(а)

3. Как вы оцениваете систему инклюзивного сопровождения в школе?

- Очень эффективно

- В целом хорошо

- Посредственно

- Не работает

4. Насколько лояльно вы относитесь к школе как родитель/работник?

- Полностью лоялен(льна)

- Скорее лоялен(льна)

- Нейтрально

- Скорее нет

5. Какие внутренние слабые стороны школы вы можете отметить? (Открытый вопрос)

Блок 2. Внешняя среда и перспективы развития

6. Какие внешние возможности вы видите для развития школы в ближайшие 23 года? (Открытый вопрос)

7. Насколько реальны для школы следующие шаги? (оцените по шкале от 1 до 5, где 1 = «невозможно», 5 = «вполне реально»)

- Расширение образовательных программ до уровня основной школы

- Привлечение грантов и спонсоров

- Развитие онлайн-курсов и цифровых сервисов

8. Какие внешние угрозы могут повлиять на развитие школы? (Открытый вопрос)

9. Согласны ли вы с тем, что конкуренция со стороны сетевых школ усиливается?

- Да

-Нет

- Не уверен(а)

Приложение В. Анкета для домохозяйств, покинувших ЧОО «Искорка» в 20232025 учебных годах

Инструкция: Уважаемые родители! Просим Вас ответить на следующие вопросы, чтобы помочь нам понять причины выбора иной образовательной траектории для Вашего ребёнка. Анкетирование проводится анонимно, все данные используются исключительно в научно-исследовательских целях. Благодарим за сотрудничество!

1. Сколько лет Ваш ребёнок обучался в ЧОО «Искорка»?

• Менее 1 года

• 1-2 года

• Более 2 лет

2. В каком классе ребёнок покинул ЧОО «Искорка»? Укажите класс:_

3. Основная причина смены образовательной организации (можно выбрать несколько):

• Финансовые причины (невозможность оплачивать обучение)

• Переезд семьи

• Невозможность совмещения с графиком работы родителей

• Недостаточный уровень академической подготовки

• Психологический климат в коллективе

• Отсутствие условий для инклюзивного образования

• Невозможность продолжения обучения в среднем звене

• Переход в специализированную/профильную школу

• По рекомендации других домохозяйств

• Другое (укажите):_

4. Пожалуйста, кратко опишите, какие факторы повлияли на Ваше решение (открытый вопрос): ....................................................................

5. Какие сильные стороны Вы бы отметили у ЧОО «Искорка»? (можно выбрать несколько):

• Индивидуальный подход

• Доброжелательная атмосфера

• Инклюзивность

• Коммуникация с родителями

• Учебная программа

• Цифровые форматы

• Другое:_

6. Что, по Вашему мнению, нуждается в улучшении в работе школы?

7. Планируете ли Вы рекомендовать ЧОО «Искорка» другим родителям?

• Да

• Скорее да

• Скорее нет

• Нет

8. Оцените общий уровень удовлетворённости образовательными услугами ЧОО «Искорка» (по 5-балльной шкале):

• 1 - очень низкий

• 2 - низкий

• 3 - средний

• 4 - хороший

• 5 - высокий

Спасибо за участие!

Контакт с респондентами осуществлялся по телефону или в личной беседе, с соблюдением принципов добровольности, анонимности и уважения.