Теоретико-методологические аспекты повышения эффективности системы управления промышленным предприятием тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Шиналиев, Тимур Николаевич

• Шиналиев, Тимур Николаевич
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Шиналиев, Тимур Николаевич

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ РЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Теоретические основы эффективности системы управления промышленным предприятием

1.2. Структура и содержание эффективной системы управления промышленного предприятия

1.3. Основные подходы к оценке эффективности управления системы

промышленного предприятия

Вывод по первой главе

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ НИЗКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Анализ причин низкой эффективности систем управления промышленными предприятиями в современной России

2.2. Исследование эффективности системы управления промышленным предприятием

2.3. Оценка факторов, влияющих на эффективность системы управления

промышленным предприятием

Выводы по второй главе

ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

3.1. Стратегия эффективной системы управления промышленным предприятием

3.2. Подходы к повышению эффективности системы управления промышленным предприятием

3.3. Разработка методики комплексной оценки эффективности системы управления промышленным предприятием

3.4. Апробация методики и построение модели оценки эффективности системы

управления промышленным предприятием

Выводы по третьей главе

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Теоретико-методологические аспекты повышения эффективности системы управления промышленным предприятием»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Проблема оценки эффективности системы управления всегда была ключевой проблемой экономической науки. После перехода российской экономики на рыночные отношения, трансформации собственности и изменения модели управления, категория эффективности управления приобрела особую важность. Формируется класс собственников, ставящих перед управлением новые задачи. Если раньше на уровне предприятий эффективность рассматривалась с точки зрения управления производством и снижения затрат, то на современном этапе она касается всех аспектов деятельности предприятия и интересует различных лиц, принимающих участие в его деятельности.

От эффективности системы управления зависит эффективное (результативное) функционирование производства на предприятиях.

Система управления выражает закономерности взаимодействия людей по достижению целей предприятия. Такой подход к системе управления означает необходимость и возможность сознательного создания условий для благоприятного действия законов, свойственных системе управления, развития форм и методов управления промышленными предприятиями, направленных на повышение эффективности её функционирования.

Разработка и внедрение организационных форм и методов управления промышленным предприятием, адекватных рыночной экономике, предполагают анализ экономических условий и определение критериев, позволяющих оценивать их эффективность. Это требует выработки и обоснования методического подхода к оценке эффективности управления. Для этого следует рассматривать управление в качестве составного элемента производственно-хозяйственной деятельности предприятия, активно воздействующего на его конечные результаты. Оценка эффективности

управления делает актуальной разработку количественных и качественных показателей её проведения. При этом должен быть использован комплексный подход, отражающий, с одной стороны, эффект реализации разработанных мероприятий по совершенствованию управления, а с другой - обеспечивающий стабильность, устойчивость, гибкость и экономичность достижения целей предприятия.

Разработка теоретических, методологических и методических положений, связанных с совершенствованием системы управления предприятием, а также с оценкой её эффективности на основе критериев и соответствующей системы показателей, в совокупности характеризует актуальность темы исследования.

Состояние изученности вопроса. Проблема оценки эффективности управления занимала ученых со времен возникновения экономической науки и в сегодняшний период интерес к этой сложной и дискуссионной проблеме не ослабевает. Исследованием проблемы управления экономическими организациями занимались классики экономической теории и науки управления: В.Парето, А.Маршалл, П.Хейне, Г.Эмерсон, М.Вебер, А.Файоль, Г.Урвик, Ч.Бернард, Г.Саймон, современные зарубежные авторы Д.Синк, П.Друкер, Т.Питер с, Е.Уотерман, А.Лоулер, М.Клод, Р. Холл.

Подходы к оценке эффективности управления производством разработаны такими известными отечественными учеными, как: В.Г. Алиева, И. Ансофф, М.К. Бочарова, С.А. Белановский, С.А. Диневича, В.А. Кейлер, О.В. Козлова, Б.З. Мильнер, H.A. Саломатина, З.П. Румянцева, A.B. Тихомирова и др. Вместе с тем многие вопросы оценки эффективности системы управления промышленным предприятием в условиях современного рынка и обостряющейся конкурентной борьбы всё ещё остаются недостаточно изученными. В частности, требует уточнение методического обоснования качественной оценки эффективности системы управления предприятием с учетом динамики изменений отдельных характеристик промышленного производства при влиянии управляющего фактора.

Существование проблемы качественной оценки эффективности системы управления промышленным предприятием обусловлено сложностью явления управления и наличием множества аспектов определения его эффективности. Непрерывное развитие и мимикрия внешних и внутренних факторов, релевантных для оценки эффективности системы управления промышленным предприятием, усложнение условий функционирования современных промышленных предприятий находит отражение в теории и практике оценки эффективности управления.

Необходимость комплексного исследования перечисленных проблем, высокая их актуальность и практическая значимость предопределили выбор темы диссертационной работы, объекта, предмета и цели ее исследования.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является уточнение теоретических и методических положений повышения эффективности системы управления промышленным предприятием.

Указанная цель предопределила необходимость решения следующего комплекса взаимосвязанных задач:

- анализ существующих методов оценки эффективности системы управления промышленным предприятием;

- исследование структуры и содержания эффективных систем управления промышленным предприятием;

- анализ существующих подходов к оценке эффективности системы управления промышленным предприятием;

- исследование проблемных областей управления промышленными предприятиями, обоснование подхода к качественной оценке эффективности системы управления;

- исследование факторов, существенно влияющих на формирование и развитие эффективной системы управления промышленным предприятием;

- разработать методику качественной оценки эффективности системы управления промышленным предприятием.

Объект исследования. Объектом исследования является система управления промышленного предприятия.

Предмет исследования. Предметом исследования являются методы формирования оценок эффективности системы управления промышленным предприятием.

Теоретико-методологическую основу исследования составили труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблемам эффективного управления промышленным предприятиями и оценки эффективности системы управления, а так же законодательные и нормативные акты, статистические данные Российской Федерации. Методологическую базу исследования составили диалектический метод познания, системный и концептуальный подходы.

В процессе исследования применялись общенаучные логико-теоретические методы: аналитический, экономики-статистический, системный, комплексный, функциональный, экспертный, метод прогнозирования и моделирования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- уточнено понятие «эффективность управления», которое в рамках настоящего диссертационного исследования понимается как «результативность функционирования предприятия, обеспечивающую ему достижение поставленной цели при минимальных затратах на управление в условиях способности системы управления получать представляющую для нее ценность достаточную информацию о функционировании и условиях развития объекта управления»;

разработана методика расчета экономической эффективности, позволяющая математически рассчитать целесообразность внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления промышленным предприятием. Отличается тем, что оценка факторов эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления промышленным

предприятием рассчитываются по направлениям: организационная структура управления; функции управления; методы управления; технология управления (процесс принятия решений); мониторинг качества исполнения управленческих решений;

- обоснован ресурсно-рыночный подход к процессу стратегического планирования промышленных предприятий в условиях эффективного управления, который в отличие от существующих подходов, позволяет произвести предварительную оценку планируемой стратегии и эффективности системы управления промышленным предприятием. В основе такого подхода лежит сформированная процедура стратегического планирования, включены три основных блока: диагностики и стратегического анализа, определение стратегических альтернатив, оценку эффективности стратегии и системы управления;

разработана и апробирована методика комплексной оценки эффективности системы управления промышленным предприятием, основанная: - на использовании коэффициентов динамики показателей эффективности релевантных областей управления; - расчете интегрального коэффициента эффективности системы управления промышленным предприятием;

- разработана оптимизационная экономико-математическая модель максимизации прибыли, позволяющая учитывать воздействие элементов внешней среды при определении объема реализации продукции, а также учитывать изменения уровня цен и инфляции на рынке.

Практическая значимость заключается в том, что применение теоретических положений и практических рекомендаций, разработанных в диссертации, позволит руководству промышленных предприятий принимать обоснованные управленческие решения, направленные на повышение эффективности использования потенциала предприятия. Значение работы заключается в развитии теории эффективного управления на предприятии, в

разработке и доведении исследования до конкретных методических рекомендаций по повышению эффективности экономической активности в деятельности предприятия.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в открытой печати, нашли свое отражение в учебном процессе докладывались на научно-практических конференциях.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 6 публикациях общим объемом 1,9 п.л., в том числе 3 публикации общим объемом 0,8 п.л., опубликованные в ведущем рецензируемом журнале, определенном ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, списка использованной литературы из 143 источников, приложения, содержит 166 страниц машинописного текста.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Теоретические основы эффективности системы управления промышленным предприятием

Проблема оценки эффективности системы управления промышленных предприятий, является одной из основных в общей проблеме производственной эффективности. Здесь много нерешенных, спорных вопросов. Часто главным из них является вопрос, что принять в качестве меры эффективности: вклад в повышение эффективности производства или уровень достижения решаемых задач. В исследовании данной проблемы остается дискуссионным и вопрос применения категорий "производительность" и "эффективность".

Анализ точек зрения различных авторов приводит к мнению, что многие из них нередко под "производительностью" часто понимают "производительность труда", что не одно и то же. Считается, что выбор эффективен, если не существует иного варианта, который удовлетворял бы всех членов данной группы индивидов как минимум не менее чем данный вариант, и который являлся бы предпочтительным, по меньшей мере, для одного из этих индивидов. И, наоборот, выбор не эффективен, если существует альтернатива, которая позволит улучшить положение хотя бы одного человека, не нанося ущерба остальным.

Следует отметить, что эффективность или неэффективность выбора всегда имеет относительный характер. Эти понятия справедливы для какой то конкретной совокупности индивидов, чьи интересы принимаются в расчет, а также для какого-то конкретного набора доступных вариантов.

Управление предприятием - процесс анализа, принятия и реализации управленческих решений во всех сферах деятельности предприятия для достижения определенных целей в рамках действующего законодательства. Управление, прежде всего, связано с деятельностью людей, направленное на создание товара, изменение его свойств, обновление технологии производства, расширение сферы влияния.

Анализ научных источников показывает, что управление на современном промышленном предприятии выполняет следующие основные функции.

1) Прогнозирование и планирование. Прогнозирование развития деятельности предприятия и рыночной конъюнктуры. При этом используются статистические модели для выявления взаимосвязи между различными факторами производства и конечным результатом работы предприятия: регрессионный анализ, многофакторный анализ, экстраполяция временных рядов. Для анализа и прогнозирования рыночной конъюнктуры используют методы индукции и дедукции, эксперимента, наблюдения. В конечном итоге для построения качественного прогноза используют экономико-математические модели развития рыночной конъюнктуры и предприятия в ней. Прогнозирование неразрывно связано с планированием - в сортветствии с построенным прогнозом происходит планирование деятельности предприятия с учетом имеющихся ресурсов на предприятии и оптимального их использования.

2) Организация. Разделение прав и обязанностей среди работников предприятия. Делегирование полномочий позволяет использовать ресурсы более экономно и распределять их адекватно ситуации.

3) Распорядительство. Указания работников высшего звена по субординации работникам более низкого уровня (распоряжения, приказы,

4) Координация. При координации происходит согласование действий различных подразделений предприятия для достижения результата совместным путем. В случае недостатка ресурсов функция координации позволяет найти

компромисс между потребностями и возможностями подразделений предприятия и выйти на наилучшее управленческое решение.

5) Контроль. Контроль - необходимая функция для достижения результата -постоянное наблюдение и проверка деятельности отдельных участков работ и в целом предприятия. Контроль выполняется для целей выявления отклонения фактических значений показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятии от их плановых значений. Для выполнения этой операции контроль осуществляется на различных стадиях выполнения работы на предприятии. При выполнении большого количества операций контроль может иметь не сплошной, а выборочный характер.

Перечисленные функции отличают управленческую деятельность от другого вида деятельности, выполняемой на предприятии. Эффективное системы управление - это то управление, функции которого выполняются эффективно.

Эффективность управления считаем целесообразным определить как характеристику уровня результативности управления, определяемую путем его сопоставления во временном и пространственном аспектах. Исполнение некоторых функций можно оценить количественно (например, выполнение плана), другие - качественно (организационная структура, распорядительная функция) и выработать оценку эффективности управления в целом.

Понятие «эффективность» в настоящее время достаточно широко используется в статьях российских исследователей. Нами изучены различные определения основных значений термина «эффективность».

Содержание этого понятия зависит от многих факторов: особенностей экономики, где исследуется эффективность, принимаемой на данный момент научной парадигмы, которой придерживается тот или иной исследователь, цели и объекта исследования. В частности, в нашей стране значение понятия «эффективность» заметно менялось в соответствии с изменениями механизма хозяйствования, изменением экономических условий и целей развития страны.

По виду значений ряд российских ученых различают целевую (функциональную), технологическую и экономическую (ресурсную) эффективность [67].

Под целевой эффективностью понимается степень соответствия или несоответствия функционирования исследуемой системы ее целевому назначению. Обычно полагается, что главной целыо деятельности предприятия, особенно коммерческого, является прибыль. По уровню прибыли, по тенденции увеличения или снижения этого показателя можно дать оценку эффективности управления предприятием. То есть, следуя концепции целевой эффективности, если точно оценить соответствие цели реальным действиям менеджмента, то полученный результат и будет наиболее точным критерием эффективности управления.

Понятие целевой эффективности относят к деятельности отрасли или предприятия, поскольку в большинстве случаев они имеют ясно выраженную цель деятельности, и для таких предприятий имеют смысл категории «затраты» и «результаты». Однако, как отмечают ученые, исследование целевой эффективности носит субъективный характер, поскольку главной - целью деятельности предприятия может быть в определенный момент не прибыль, а, например, объем выпускаемой продукции и т.д.

Под технологической эффективностью понимается степень интенсивности использования ресурсов предприятия с точки зрения соотношения объемов выпуска различных видов продукции и размеров затраченных ресурсов. Эта характеристика может измеряться в общем случае векторными показателями отдачи различных видов ресурсов или выпуска различных видов продукции в натуральном выражении на единицу затраченного ресурса. Понятие технологической эффективности в чистом виде обычно не опирается на цену производимой продукции.

Понятие экономической эффективности опирается на учет платежеспособного спроса, предъявляемого рынком в соответствии с

полезностью продукта, и связанные с этим процессом рыночные цены. К показателям экономической эффективности обычно относят прибыль, добавленную стоимость, удельные затраты на единицу стоимости реализации продукции и т.п., которые рассчитываются с использованием среднерыночных цен. Экономическая эффективность совпадает с технологической, если речь идет об однофакторном процессе или фиксированных ценах.

Исследуя проблемы эффективного управления промышленным предприятием, авторы выделяют ее разные компоненты.

Ряд ученых понимают под экономической эффективностью производства степень использования производственного потенциала, которая выявляется соотношением результатов и затрат общественного производства. Чем выше результат при тех же затратах, чем быстрее он растет в расчете как единицу затрат общественно необходимого труда, или чем меньше затрат на единицу полезного эффекта, тем выше эффективность производства.

Другая группа ученых при анализе экономической эффективности выделяет следующие три основных элемента экономической эффективности управления производством:

комплекс управленческих процессов, и, по мнению ряда авторов, это «прежде всего, организация управления»;

совершенствование отдельных подсистем, соответствующих определённым функциям управления;

- внедрение мероприятий по созданию автоматизированных систем управления.

Все три определения эффективности хозяйственной системы (целевая, технологическая, экономическая эффективность) опираются на представление ее функционирования в виде цепочки «затраты - результаты - цели (функции)». Под затратами часто понимается амортизация материальных активов и нематериальные активы предприятия, а под результатами - объем выручки от

продажи товаров, продукции, основных средств, валовая или чистая прибыль, прибыль от продаж, рентабельность, снижение себестоимости.

В этой связи под эффективностью управления, на наш взгляд, следует понимать результативность функционирования предприятия, обеспечивающую ему достижение поставленной цели при минимальных затратах на управление.

Повторимся, что понимание эффективности системы управления в современных рыночных условиях по своей сути носит сложный неоднозначный характер, поскольку затраты, и результаты, и цели могут оцениваться по разным критериям (табл. 1.1.).

Таблица 1.1.

Виды и значения эффективности управления

Вид эффективности Значение эффективности Ограничения (область применения)

1.Целевая (функциональная) Соответствие или несоответствие функционирования системы ее целевому назначению а) представляет субъективный характер б) не указывается явно целеполагающий субъект

2.Технологическая Степень интенсивности использования ресурсов предприятия с точки зрения соотношения объемов и затрат а) характеризует эффективность предприятия вне связи с количеством используемых ресурсов и меняется лишь при изменении производственной технологии

3. Экономическая (ресурсная) Учет платежеспособного спроса и полезности продукта, прибыль, рентабельность, доход а) в однофакторном или многопродуктовом процессе или производстве и фиксированных ценах, учет цен не носит новых элементов в расчет эффективности, и экономическая эффективность совпадает с технологической; б) напрямую зависит от количества используемых ресурсов, цен на ресурсы и цен на продукцию

Разнообразие подходов и, соответственно, разброс взглядов, как на проблему эффективности, так и ее составляющие указывает на сложность рассматриваемого вопроса.

Кроме того ряд исследователей считают, что представления об эффективности деятельности предприятий (в том числе системы управления промышленным предприятием) существенно различаются в централизованной, переходной и рыночной системах экономики [16], одновременно выделяя и классифицируя три группы ситуаций состояния хозяйственных систем, в основе которых лежит структура механизма экономического взаимодействия производителей и потребителей, и принятия решений, которые являются определяющими в выборе инструментария оценки их абсолютной и сравнительной эффективности.

Первая - «централизованно-плановая экономика», предполагающая централизованную систему обеспечения процесса производства и взаимодействия потребителей с производителями.

Вторая - «стационарная рыночная экономика», при которой процесс производства и устойчивое взаимодействие потребителей с производителями осуществляется на основе налаженных механизмов спроса и предложения, стабильной кредитно-денежной и других систем.

Третья группа ситуации возникает в «нестационарной или переходной экономике», когда процесс производства и взаимодействие потребителей с производителями осуществляется при нестабильной структуре «правил игры», непрерывных существенных изменениях законодательного, организационного и иного обеспечения. Оценка эффективности управления в нестационарной экономике представляет значительную сложность. Одной «из наиболее актуальных задач экономической теории и прикладной экономической науки в сфере исследования экономической эффективности является разработка интегрированной теории, методологии и процедур оценки всех исходных, промежуточных и конечных показателей эффективности» [31].

В принципе, как указывают ученые, подход к оценке эффективности во всех перечисленных ситуациях (экономических системах) одинаков, и выбор наилучшего варианта этих технологий производится на основе максимизации ожидаемого эффекта, состоящего из разницы оценок совокупных результатов и затрат. Однако конкретные алгоритмы реализации указанных общих положений, методов расчета сопоставляемых величин результатов и затрат с учетом отражения в них внешних и внутренних влияющих факторов, могут существенно различаться.

Для выбора вида оценки эффективности и показателей, ее характеризующих, большое значение, наряду с типом экономики, который характеризует настоящую ситуацию в стране, имеет сам объект исследования.

Анализ существующих в зарубежной и российской экономической теории подходов к исследованию проблем эффективности, показал следующее.

Во-первых - эффективность управления, это категория сложная и многогранная и, чаще всего, включает следующие компоненты: эффективность самого процесса управления, эффективность организации производственного процесса, эффективность деятельности персонала.

Во-вторых - возможность и характер повышения эффективности деятельности российских промышленных предприятий обусловливается как совокупностью постоянно действующих факторов, так и рядом особенностей современного этапа экономического развития России.

В-третьих - результатом эффективной системы управления является эффективность производства, обеспечивающая достижение стоящих перед управленцем целей при наименьших затратах. При этом

оценка эффективности управления сводится к оценке роли управления в повышении эффективности производства. Такой подход к оценке эффективности системы управления предполагает определить такие показатели, которые, с одной стороны, отражали бы эффективность, производственно-

хозяйственной деятельности, а с другой - эффективность принятия управленческих решений, эффективность самой системы управления.

В четвертых - всё многообразие предлагаемых в научной литературе критериев и показателей эффективности системы управления обусловлено не только сложностью проблемы и факторов, влияющих на ее глубину, но и различием функций на разных уровнях управления, отражаемых многообразием критериев и показателей, применяемых для оценки управления. Кроме того, критический анализ различных точек зрения и методологических подходов к определению эффективности системы управления промышленным предприятием показал, что данное определение нуждается в унификации, без которой невозможно развитие теории управления промышленным предприятием.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Шиналиев, Тимур Николаевич, 2013 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов C.B., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. - М.: Эксмо, 2005 - 592 с.

2. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М.: Стандарты и качество, 2005 - 272 с.

3. Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин А. А. Системный анализ в управлении. - М.: Финансы и статистика, 2006 - 368 с.

4. Бабенков Д.Н. Управление промышленным предприятием на основе процессного подхода к учету и анализу затрат на качество: - М., 2002 - 129 с.

5. Балашов В.Г., Ириков В.А., Решетин О.И. Модели и методы принятия решений при разработке стратегии максимального роста корпорации //Современные сложные системы управления. Вып. 2003, Т2. с. 82-84.

6. Беккер И., Вилкова Л., Таратухина М. Менеджмент процессов - М.: Эксмо, 2007 - 384 с.

7. Бенькович Е., Колесов Ю., Сениченков Ю. Практическое моделирование динамических систем. Учебное пособие. СПб.: БХВ-Петербург, 2002 - 464 с.

8. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб. Пособие. — М.: Финансы и статистика, 2002.366 с.

9. Бешенков С., Ракитина Е. Моделирование и формализация. Методическое пособие. - М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2002 - 336 с.

10. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия.- М.: Финансы и статистика, 2001. - 240 с.

11. Бойдел Г. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей. М.: ИНФРА. - М.: 1995 - 204 с.

12. Бука Л.Ф., Трофимова JI.H. Управленческий анализ и комплексная оценка экономической эффективности//Аудитор, 1996. №3. с. 37-39

13. Валдайцев С. В. Антикризисное управление на основе инноваций: Учебник. - M.: ТК Велби, Проспект, 2006 - 310 с.

14. Валуев Б.Н., Горлова Л.П, Зернов Е.П. н др. Оперативный контроль экономической деятельности предприятия. — М.: Финансы н статистика, 1991,

С.206.

15. Вендров A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 1998.

16. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 2000 -352 с.

17. Гибсон Дж, Л. Ишпгцсвич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000, с. 34.

18. Гинзбург А.И. Экономический анализ: предмет и методы. Моделирование ситуаций. Оценка управленческих решений. — СПб.: Питер, 2003 - 480с.

19. Горелик C.B. Инжиниринговые методы реструктуризации предприятий. -И.: БГУЭП, 2009- 184 с.

20. Горленко O.A., Мирошников В.В., Захаров A.B. Бизнес-процесс ориентированная система менеджмента качества// Справочник. Инженерный журнал. М.: Машиностроение, 2001. №8. - С.37-41

21. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. - М.: Финансы и статистика, 2005 -368 с.

22. Гусаков Б.И. Экономическая эффективность инвестиций собственника. -М.: Финансы, учет, аудит, 1998 -216 с.

23. Данилин В. Экономико-математическая модель развития корпорации // РЭИ, 1997, №10. С.82-98.

24. Дементьев В.Е. Интеграция предприятий и экономическое развитие. Препринт ЦЭМИ РАН WP/98/038. М.: ЦЭМИ РАН, 1998.

25. Джестон Д., Нелис И. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. СПб.: Символ-Плюс, 2008 - 512 с.

26. Долгопятова Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. - М.: «Дело Лтд», 1995 - 285 с.

27. Друкер П.Ф. Эффективное управление; Пер. с англ. - М., 2000. С. 12.

28. Дубров A.M. Компонентный анализ и эффективность в экономике: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002 - 352с.

29. Емельянов A.A., Власова Е.А., Дума Р. В. Имитационное моделирование экономических процессов. - М.: Финансы и статистика, 2006 - 416 с.

30. Ермолович Л.П. Анализ эффективности промышленного производства. -М.: Финансы, 1996- 158 с.

31. Железко Б., Ермакова Т., Володько JI. Реинжиниринг бизнес - процессов. - М.: Мисанта, 2006 - 216 с.

32. Зиндер Е.З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг//Системы управления базами данных. -1996.-№ 1.-55-67.

33. Ивлев В .А., Попова T.B. АВС/АВМ/АВВ методы и системы. - M.: 1 С-Паблишинг, 2004 - 192 с.

34. Ивлев В.А., Попова T.B. ABIS. Информационные системы на основе действий. 1С-Паблишинг, - М.: 2005 - 248 с.

35. Ивлев В.А., Попова Т.В. Инструментальная программная среда ARIS. -М.: Компьютер пресс, 2001.

36. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. - М.: Научтехлитиздат, 2000 - 269 с.

37. Игнацкая М.А. Новая экономика. Опыт структурно-функционального анализа. - М.: Едиториал УРСС, 2006 - 304 с.

38. Ильин B.B. Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика. - М.: Вильяме, 2006 -178 с.

39. Имидеева И.В. Формирование процессно-ориентированной модели управления промышленным предприятием: М.: 2006 - 122 с.

40. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы / Под ред. A.M. Карминского. - М.: Финансы и статистика, 2004 - 624 с.

41. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. - М.: Финансы и статистика, 2003- 256 с.

42. Калянов Г.Н. CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. - М.: 3-е изд. Горячая линия - Телеком, 2002 - 320 с.

43. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. - М.: Финансы и статистика, 2006 - 240 с.

44. Каменова М., Громова А., Ферапонтов М., Шматалкж А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. - М.: Весть-МетаТехнология, 2001 - 327 с.

45. Катькало B.C. Методологические особенности и приоритеты развития ресурсной концепции стратегического управления. //Экономическая наука современной России. - М: №2, 2003.

46. Кашин В.Н., Ионов В.Я. Хозяйственный механизм и эффективность промышленного производства. — М.: Наука, 1998.- 367 с.

47. Клейнер Г.Б. Производственные функции: теория, методы, применение. -М.: Финансы и статистика, 1986-239 с.

48. Кобелев Н.Б. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем. - м.: Дело. 2003 - 336 с.

49. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Описание бизнес-процесса к вершинам мастерства // "Консультант директора" - М.: Инфра. 2004. №10

50. Козлов A.C. Проектирование и исследование бизнес-процессов. Флинта, -М.: МПСИ, 2006 - 272 с.

51. Козловский В.А. Производственный и операционный менеджмент: учебник/ В.А. Козловский, Т.В. Маркина, В.М. Макаров. СПб: Спец. лит., 1998.

- 366 с.

52. Кондратьев В.В. Нот менеджмента. Настольная книга руководителя / под ред. В.В. Кондратьева. - М.: Эксмо, 2008 - 976 с.

53. Кондратьев В.В. Показываем бизнес-процессы. - М.: Эксмо, 2008 - 480 с.

54. Контроллинг. Задачи и решения. Г. И. Просветов. - М.: Альфа-Пресс, 2010 - 320 с.

55. Контроллинг : учебное пособие / Т. Ю. Теплякова. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 143 с.

56. Контроллинг. Задачи и решения. Г. И. Просветов. - М.: Альфа-Пресс, 2010 - 320 с.

57. Котылева Н.Ю. К вопросу моделирования эффективности производства. Орел ГТУ / Научные труды. Исследования в области гуманитарных наук, т. 9.-Орел, 1996 - С.298 -302.

58. Ладенко И.С., Тульчннсклй Г.Л. Логика целевого управления. Новосибирск.: Наука. Сиб. отделение, 1988 - С.161 - 163.

59. ЛафтаДж.К. Менеджмент. -М.:ПБОЮЛ Григорян А.Ф. 2002-С.31.

60. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Учеб. Пособие для вузов /И.И. Мазур, В.Д.Шапиро. Под общ. Ред. И.И.Мазура.

- М.: 2001 - 248 с.

61. Марка Д. Методология структурного анализа и проектирования. - М.: МетаТехнология, 1993 - 240 с.

62. Марголин A.M., Быстряков А.Я. Экономическая оценка инвестиций. — М.: ЭКМОС, 2001 - 240с.

63. Марченко И.С. Моделирование бизнес-процессов для предприятий промышленности М. Вестник МГТУ, том 11, №2, 2008 С.274-278.

64. Масааки И. Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007 - 346 с.

65. Медынский В.Г., Ильдеменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства / Под ред. проф. В.А. Ирикова. - М.: ЮНИТИ, 1999 -414 с.

66. Менеджмент: Учебник/Под редакцией М.С. Клыкова и Э.С. Спиридонова.

- М.: ЛКИ. 2007-312 с.

67. Меняев М.Ф., Тимошенко H.A. Информационные системы управления малым бизнесом: Учебное пособие. - М.: МГТУ, 2003 - 48 с.

68. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. - М.: Экономика, 1983.

69. Миненко С.Н. Экономико-математическое моделирование производственных систем. -М.: МГИУ, 2006 - С.61.

70. Негода A.A. Об одной задаче управления реализацией крупномасштабных проектов // Проблемы управления и информатики, 1999, №2. с. 69-74.

71. Немчин A.M. Измерение и повышение организованности производственных систем. СПб.: СПбУЭФ, 1994.

72. Новиков Д.А. Институциональное управление организационными системами. - М.: ИПУ РАН, 2003 - 68 с.

73. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд «Начала», 1997 - 108с.

74. Ойхман Е.Г., Попов Э.М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997

- 336 с.

75. Петров A.A., Поспелов И.Г., Шананин A.A. Опыт математического моделирования экономики. - М.: Энергоатомиздат, 1996 - 544 с.

76. Петров Ю.А. Комплексная автоматизация управления предприятием. Финансы и статистика, - М.: 2001 -158 с.

77. Пискунова H.A. Совершенствование системы управления предприятия на основе самооценки. - М.: 2003 -173 с.

78. Плещинский A.C. Оптимизация межфирменных взаимодействий и внутрифирменных управленческих решений. — М.: Наука, 2004. - 252с.

79. Попов В.М., Ляпунов С.И., Муртузалиева С.Ю. Бизнес-планирование. Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001 - 672 с.

80. Портер М. Конкуренция. Спб., М., Киев: Изд. Дом "Вильяме", 2001.- 495 с.

81. Рамперсад Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения/ Пер. с англ., - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. -256с.

82. Раппопорт Б.М., Скубченко А.И. Инжиниринг и моделирование бизнеса. -М.: ЭКМОС, 2001 -240 с.

83. Репин В.В., Елиферов В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. - М.: Инфра-М, 2004 - 320 с.

84. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Стандарты и качество, - М.: 2004 - 408 с.

85. Романова А.Т. Оценка экономической эффективности корпоративных трансформаций. - М.: 2006 - 250с.

86. Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Майк Ротер, Джон Шук. - М.: Альп. Бизнес Букс, Центр развития деловых навыков, 2005 - 144 с.

87. Рубцов С.В. Какой CASE-инструмент нанесет наименьший вред организации? // Директору информационной службы. М: Открытые системы, 2002. № 1-С. 8-11.

88. Сороченко B.B. Контроллинг, как экономическое явление в системе управления персоналом организации. Вопросы социально-экономического развития современной России: Сборник научных трудов. Выпуск 5 - М.: АПКиППР, 2010.-115 с.

89. Сороченко В.В. Контроллинг персонала. М.: АПКиППРО, 2011. - 212с.

90. Сороченко В.В. Перспективы применения контроллинга персонала при управлении предприятием в рыночных условиях хозяйствования. Вопросы социально-экономического развития современной России: Сборник научных трудов. Выпуск 7-М.: АПКиППР, 2011. - 135 с.

91. Сороченко В.В. Структура инструментария оперативного контроллинга персонала, бюджетирование в системе контроллинга персонала. Вопросы социально-экономического развития современной России: Сборник научных трудов. Выпуск 7 - М. : АПКиППР, 2011.

92. Сгибнев A.B. Инфой(Национные технологии и Шеинжинийинг бийнес-пйоцессов в Посси[Неких условиях. □: КойКнига, 2005 - 48 с.

93. Советов Б.Я., Яковлев С.А. Моделирование систем. М.: Высшая школа, 2005 - 344 с.

94. Советов Б.Я., Яковлев С.А. Моделирование систем. Практикум. М.: Высшая школа, 2005 - 296 с.

95. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. СПб.: HD д. дой «БиПнес-пйесса», 2000.

96. Степанова Е.А. Проектно-ориентированное управление бизнес-процессами: - М.: Дис. канд. экон. наук, 2006 - 158 с.

97. Субанова О. Моделирование бизнес-процессов при реинжиниринге предприятия // Моделирование предприятия. 2001. - №6. - С.34-39.

98. Тихомирова A.B. Оценка эффективности управления производством. -М.; Экономика, 1984, с.51.

99. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Финансы и статистика, 2005 - 320 с.

100. Том Н. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления.-1998.- № 1.- с. 68-74.

101. Тренев В.Н., Ириков В.А., Ильдеменов C.B. Реформирование и реструктуризация предприятия. Методика и опыт М.: Приор, 2001 - 320 с.

102. Третьяк O.A., Румянцева М.Н. Сетевые формы межфирменной кооперации: подходы к объяснению феномена. //Российский журнал менеджмента, т. 1. №2, 2003.

103. Управление эффективностью и качеством: Модульная программа; Под ред. И, Прокопенко, К Норта,/ М.: Дело. — 2001.-c.306.

104. Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», издательство ЭКМОС, 1998. - 224 с.

105. Фишер JI. Совершенство на практике: Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами. М.: Весть-МетаТехнология, 2000 -407 с.

106. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня. М.: Добрая книга, 2005 - 336 с.

107. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Харм Ван Нимвеген. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. -СПб., Азбука, 2002 -317 с.

108. Хайниш С. В. Нестандартные ситуации; практикум для хозяйственных руководителей. М.: Экономика, 1992. - 49с.

109. Царегородцев A.B. Математическое моделирование управляющих систем: Учебное пособие. М.: РУДН, 2003 -80 с.

110. Чаадаев В.К. Бизнес-процессы в компаниях связи. М.: Эко-Трендз, 2004 -176 с.

111. Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобе Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент. М.: Вильяме, 2001 - 704 с.

112. Черемных O.C., Черемных C.B. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом. М.: Финансы и статистика, 2005 - 736 с.

113. Черемных C.B., Семенов И.О., Ручкин B.C. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2006 - 192 с.

114. Черемных C.B., Семенов И.О., Ручкин B.C. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2001 - 208 с.

115. Чернов О.С. Рационализация бизнес-процессов как форма развития финансово-кредитных организаций: М.: Финансы и статистика, 2007 -160 с.

116. Чернышев СЛ. Моделирование экономических систем и прогнозирование их развития. М.: МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2003 - 232 с.

117. Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. М.: ООО «НТК «Трек», 2004. - 360 с.

118. Швец В.Е. Универсальный цикл менеджмента качества //Стандарты и качество. 1999. - №10. - С.48-49.

119. Шебеко Ю.А. Имитационное моделирование и ситуационный анализ бизнес-процессов принятия управленческих решений (учебное и практическое пособие). — М.: Диаграмма, 1999 -205 с.

120. Шеер А. Моделирование бизнес-процессов. М.: Весть-МетаТехнология, 2000 - 206 с.

121. Шолтес П.Р. Команды в век систем// Методы менеджмента качества. 2000. - №6.

122. Щенников С.Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка. М.: Ось - 89, 2004 - 288 с.

123. Юдицкий С.А. Сценарный подход к моделированию поведения бизнессистем. М.: Синтег, 2001 - 112 с.

124. Якунина O.B. Технико-экономический анализ и синтез автоматизированной системы управления бизнес-процессами промышленного предприятия. М., 2002.

125. Manifestó for Business Revolution. N. Y.: Harper Collins, 1993.

126. Manganelli R. Merging BPR and Strategy Implementation. The National Publication for BPR Enterprise Reengineering. Vol. II. Iss. 6. Sept. 1995.

127. Князев M.H Оценка эффективности управления государственными предприятиями в рыночных условиях. - М.: Экономика, 1997.- 235 с.

128. Самохин Р.В. Оценка экспортного потенциала предприятий лакокрасочной промышленности: СПб., 2000,-177 с.

129. В.В.Ковалев, О Н.Волкова. Анализ хозяйственной деятельности.- М.: ООО «ТК Велой». 2002, с.37

130. Кунц Г., О'Доннел С. Управление системой и ситуационный анализ управленческих функций. Ч. 1. / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1999.

131. Россия в цифрах. 2010:Крат.стат. сб./Росстат- М.,2011.

132. Елфимова И.Ф. Организация управления производством на основе ситуационного подхода. Воронеж, 1993.

133. Тычков Ю.И. Совершенствование управления промышленным предприятием с использованием информационных систем. Новосибирск,1998.-188 с.

134. Грузинов В.П., Грибоедов В.Д. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 1998. - 534 с.

135. Слонов Н.П. Ситуативность и системность в менеджменте. // Проблемы теории и практики управления. 2001. № 5.

136. Чандлер Э. Практика управления. Пер. с англ. - Обнинск: Титул, 1992.

137. Кузнецов И.Н., Тихомирова A.B. Методология определения экономической эффективности систем управления./ Совершенствование управления промышленным производством М.: Экономика, 1993 г.

/52138. Семенкина E.H. Планирование на предприятии в условиях рыночной экономики. -М.: Монограф, 1996.

139. Гусаров В.М. Статистика: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНЛ, 2001, с. 56.

140. Экономическая стратегия фирмы. Учебное пособие/Под ред. А.П.Градова. -СПб.: специальная Литература, 1999. с.435

141. Организационные структуры управления производством. Под общ.ред. Б.З.Мильнера. -М.: Мысль, 1985.

142. Коэффициент роста (снижения) - показатель интенсивности изменения во времени уровня рада, выраженный в долях единицы. Гусаров В.М. Статистика. Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, с.114.

143. Экономическая стратегия фирмы. Учебное пособие/Под ред. А.П.Градова. - СПб.: специальная Литература, 1999. с.435