Управление качеством образования в техникуме: На примере негосударственного учебного заведения газовой промышленности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, кандидат педагогических наук Политов, Евгений Павлович

• Политов, Евгений Павлович
• кандидат педагогических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Политов, Евгений Павлович

Введение.с

I Глава. Теоретико - концептуальные основания управления качеством образования в негосударственном техникуме

1.1. Теоретико-концептуальные основания подготовки специалистов во внебюджетном техникуме как педагогическая проблема.с

1.2. Сущность и содержание проблем качества подготовки специалиста в негосударственном техникуме.с

1.3. Мониторинг качества подготовки специалиста среднего звена в системе управления качеством.с

1.4. Модель управления качеством в негосударственном учебном заведении.с

Выводы по I главе.с

II Глава. Организационно - педагогические условия реализации управления качеством образования в негосударственном техникуме

2.1. Система качества подготовки специалиста в негосударственном техникуме газовой промышленности.с

2.2. Соответствие подготовки специалистов в негосударственном техникуме международному стандарту качества.с

2.3. Критерии и оценка качества подготовки специалистов в негосударственном техникуме газовой промышленности.с

2.4. Результаты эксперимента.с

Выводы по II главе.с

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление качеством образования в техникуме: На примере негосударственного учебного заведения газовой промышленности»

На современном этапе развития общества и производства повышение качества среднего профессионального образования (СПО) является одной из ключевых задач, связанных со стремительными переменами, происходящими как в самой образовательной системе, так и во всех отраслях экономики и социальной сферы. Мерой продвижения по пути совершенствования качественного уровня деятельности образовательных учреждений среднего профессионального образования является увеличение их вклада в развитие общества и совершенствование качества человеческих ресурсов, в создание условий для профессионального самоопределения и удовлетворения образовательных потребностей личности.

За последние годы проблема качества среднего профессионального образования, а также организационно-управленческие, педагогические и иные методы ее решения кардинально трансформировались, что находит отражение в практической деятельности средних специальных учебных заведений.

Чтобы быть конкурентоспособным, учебное заведение должно обеспечить высокое качество представляемых образовательных услуг и оптимизировать существующие издержки. Кроме того, качество подготовки специалиста сегодня заключается не только в его умении анализировать и решать проблемы, но и в способности совершенствовать технологии собственной деятельности и определять ее стратегию.

Одним из важнейших критериев деятельности образовательного учреждения является качество личностных качеств будущего специалиста. Наиболее значимыми среди них являются: уверенность в своих силах, адекватное поведение в различных ситуациях человеческого общения, укрепление здоровья и работоспособности, создание благоприятного имиджа.

Сама трудовая деятельность специалиста выдвигает противоречивые требования к его интеллектуальным и профессиональным возможностям - требования одновременного всестороннего и одностороннего их развития. Следовательно: процесс становления будущего специалиста среднего звена может быть представлен в виде противоречия между всесторонним (универсальным) и односторонним (специализированным) развитием с общей тенденцией движения от одностороннего к всестороннему уровню развития потенциала специалиста, необходимость которого возрастает тем в большей степени, чем более высокой ступени в своем развитии достигают производительные силы общества. Поэтому каждый конкретный этап развития производства характеризуется определенной мерой разрешения данного противоречия, определенным сочетанием всесторонней и односторонней подготовки специалиста. Очевидно, что социальные институты подготовки кадров на каждом этапе своего развития вынуждены заново решать проблему соотношения универсальной и специализированной составляющих в развитии потенциала своих выпускников. Кроме того, также как личность характеризуется не только способностью к деятельности, но и определенной социальной направленностью, так и система образования на каждом этапе развития вынуждена решать не только проблему качества обучения, но и адекватную ей проблему качества социализации студенчества. В связи с этим приобретает принципиальную важность вопрос об оптимальном сочетании неразрывных между собой сторон процесса обучения в средней профессиональной школе - повышения качества профессиональной подготовки и развития соответствующего комплекса социальных качеств специалиста.

Проблема соотношения качества универсальной и специализированной подготовки специалиста среднего звена находится в диалектическом единстве с противоречием, присущим самой системе образования. Это состояние наиболее характерно для развития общественных структур в целом, так как опережающее развитие системы непрерывного образования специалиста является одной из важнейших детерминант развития производительных сил. Но следует учитывать, что современный этап развития производственных сфер характерен как раз обратным балансом структуры данного противоречия.

Причем, независимо от этого баланса его разрешение осуществляется в каждый конкретный период посредством достижения оптимального соотношения качества универсальной и специализированной подготовки личности. В этих условиях универсальная подготовка специалиста определяется наличием у выпускника многопрофильных знаний по гуманитарным и профессиональным циклам дисциплин, имеющим прогностический характер. Это тот необходимый предварительный запас знаний, который определяет возможность быстрой адаптации специалиста к изменяющимся условиям современного производства и обеспечивает продуктивность его деятельности при необходимости перемены труда. Специализированная же подготовка фиксирует круг знаний, умений и навыков, носящих узкопрофессиональный, прикладной, но в то же время инте-гративный характер, что необходимо для быстрого включения молодого специалиста в деятельность в условиях конкретной практики после окончания средней профессиональной школы. Эффективность реализации данного процесса во многом зависит от степени профессиональной подготовки студента к компетентному участию в конкретной социально значимой деятельности.

Развитие проблемы качества в сфере производства и услуг обусловило возникновение новой науки - квалитологии как триединства теории качества, теории оценки качества, теории управления качеством. В социальном кругообороте качества (качество человека - труда - образования - культуры - производства - управления - жизни - качество человека) качество образования, становится главным механизмом решения проблем экономики, экологии и управления качеством жизни.

Управление качеством профессионального образования предполагает реализацию двух основных функций, а именно:

• обеспечение качества (создание необходимых условий для предоставления качественных услуг по обучению);

• контроль качества (оценка процесса обучения и его результатов).

Рассматривая конкретные методы оценки эффективности управления, П. Роби предложил следующий список критериев:

1. качество управления;

2. качество продукции и услуг;

3. способность к нововведениям;

4. объем долгосрочных инвестиций;

5. финансовое положение;

6. способность к привлечению, развитию высококачественных человеческих ресурсов;

7. ответственность перед обществом;

8. широкое использование активов компании.

Очевидно данный список можно было бы и продолжить (в отдельных источниках их приводится 20 - от ответственности руководителя (администрации) до технического обслуживания ("обслуживание клиентов") и статистических методов.

Однако не существует единых критериев оценки эффективности управления качеством для всей системы образования, иногда для каждого конкретного образовательного учреждения необходимо разрабатывать свои в соответствии со спецификой учебного заведения.

За последние годы выполнен значительный объем исследований, посвященных проблеме качества подготовки будущих специалистов. Интенсивно специальные исследования по вопросам качества стали проводиться с начала 90-х годов вместе с Исследовательским центром проблем качества подготовки специалистов. В работах П.Ф. Анисимова, Г.И. Ибрагимова, И.И. Зимней, В.А. Кальней, Т.В. Лопуховой, Г.В. Мухаметзяновой, Н.Ш. Никитиной, A.M. Новикова, Г.Б. Скок, В.Е. Сосонко и др. раскрываются отдельные вопросы качества подготовки специалистов. Исследования B.C. Аванесова, В.И. Байденко, Н.А. Селезневой, А.И. Субетто, В.М. Соколова и других раскрывают содержание и сущность понятий «качество», «качество высшего образования», «качество образовательного процесса» и других понятий, связанных с качеством, А.И. Су-бетто предложена теория качества образования (квалитология образования) и теория измерения качества (квалиметрия).

Однако изучение результатов научных исследований и практики показало, что теоретические и практические вопросы повышения качества в системе среднего профессионального образования, в том числе и негосударственного, решены недостаточно. Так не изучены вопросы сущности и содержания проблем качества подготовки специалиста в негосударственном среднем специальном учебном заведении, не определены критерии и оценка управления качеством подготовки в таких учреждениях, не рассматривались вопросы, связанные с соответствием качества подготовки специалистов в отечественных учебных заведениях международным стандартам качества. В этой связи проблема управления качеством подготовки специалиста в негосударственном учебном заведении как составной части подготовки специалиста в системе среднего профессионального образования приобретает важное общественно-государственное значение. Сегодня назрела потребность в теоретическом обосновании этой проблемы, выработки практических рекомендаций по управлению качеством подготовки в негосударственных учебных заведениях системы среднего профессионального образования, т.к. в настоящее время существует тенденция скорее к увеличению их числа по сравнению с государственными.

Все это позволило выявить противоречие между необходимостью управления качеством подготовки специалистов в негосударственном учебном заведении системы среднего профессионального образования и отсутствием теоретической и практической разработанности проблемы управления качеством в таких учебных заведениях, а также недостаточным уровнем обобщения инновационного опыта.

Проблема исследования: каковы организационно-педагогические условия эффективного управления качеством подготовки специалиста в негосударственном учебном заведении системы среднего профессионального образования?

Исходя из актуальности названной проблемы, недостаточности ее теоретической разработанности в современной педагогической теории, необходимости эффективного управления качеством подготовки специалиста, была обозначена цель исследования: выявить и обосновать комплекс организационно-педагогических условий управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме и экспериментально проверить его эффективность.

Объект исследования: процесс управления качеством подготовки специалиста в системе среднего профессионального образования.

Предмет исследования: организационно-педагогические условия эффективного управления качеством подготовки специалистов в негосударственном техникуме газовой промышленности.

Гипотеза исследования: процесс управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме будет эффективным при реализации следующих организационно-педагогических условий:

- выявлении сущности и содержания проблем управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме и определении путей их решения;

- разработке и научном обосновании организационной модели управления качеством образования в негосударственном техникуме и ее практической реализации;

- разработке и внедрении системы управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме газовой промышленности, соответствующей международному стандарту качества.

Задачи исследования:

Заключение диссертации по теме «Общая педагогика, история педагогики и образования», Политов, Евгений Павлович

Выводы к 2 главе

Система качества подготовки специалиста в негосударственном техникуме должна строится на принципе универсальности применяемых моделей и стандартов. Современные методы достижения высокого качества базируются на разработанной методологии, закрепленной в стандартах ИСО, а ее воплощение реализуется не только заинтересованными производителями, но также и общественными организациями профессионалов, например ЕОК (Европейская организация по качеству).

Методическую основу системы менеджмента качества образования техникума составят три основные группы документов:

1) руководство по качеству, основные документированные процедуры, формализованное описание основных бизнес-процессов;

2) документированные процедуры конкретных структурных подразделений;

3) справочник но управлению техникумом, включающий в себя и сборник стандартов.

Процессно-ориентированная модель системы управления качеством образования, представляя к сведению преподавателя четко выраженные «ориентиры качества», требует выполнения определенных формализованных процедур и опорается на преимущества педагогических способностей каждого преподавателя и свободу его творчества.

Принцип иерархичности организации качества образования (А.И.Субетто) определяет иерархичность организационной структуры системы управления качеством, которая может быть представлена тремя уровнями: стратегии управления, блок функций оперативного управления, процессы формирования качества образования

Система управления качеством необходима, т.к. именно эта она непосредственно обеспечивает формирование качества - подготовки специалиста. Системообразующим элементом этой системы выступает концептуальная модель подготовки специалиста как запланированная норма качества. Качество подготовки специалиста как процесса и результата, синтезируется из следующих качеств: качества потенциала абитуриента, представляющего «вход» в систему подготовки специалиста; качества рабочих программ преподавания учебных дисциплин; качества образовательных технологий; качества контрольных процедур; качества подготовки студентов; качества подготовки специалистов.

К компонентам обратной связи в этой подсистеме относятся все виды информации о результатах функционирования процессов, о качестве процессов, которыми обмениваются преподаватели-партнеры, которые определяются в ходе контрольных процедур системы, а также любые вопросы, претензии, просьбы со стороны студентов, выпускников и работодателей.

Качество образования — не только результат, но и условия, поэтому оно неразрывно связано с ресурсным обеспечением. Структурирование внутриссу-зовской системы управления качеством на основе процессного подхода, обеспечивает четкое выделение процессов, определение ответственности и полномочий в управлении процессами, дает уникальную возможность анализа оптимальности ресурсного обеспечения образовательного процесса.

Эффективность функционирования системы менеджмента качества во многом определяется на этапе разработки и внедрения. Принятие решения об организации работ по внедрению СМК находится в компетенции первого руководителя образовательного учреждения. Создание результативной системы менеджмента качества может быть достигнута только при условии, что руководство учебного учреждения осознает преимущества внедрения СМК, станет ее убежденным сторонником и передаст свою убежденность всем сотрудникам учреждения.

При подготовке к созданию СМК руководство образовательного учреждения должно определить политику, цели, обязательства в области качества. В Новоуренгойском техникуме газовой промышленности разработана документация в соответствии с международными стандартами качества образования, содержащая требования к оформлению и изложению документов СМК, а также руководящие указания по управлению документацией СМК, которое включает в себя: организацию работ по разработке документов СМК; регулирование документов СМК; учёт документов СМК.

Сама система менеджмента качества включает в себя: ответственность руководства и других структур, ответственных за качество - утверждение, отмену (аннулирование) документов СМК, выделение необходимых ресурсов; организацию работ по управлению документацией СМК, хранение документов СМК (на бумажном носителе), защиту от несанкционированного доступа; контроль правильности изложения и оформления, актуализацию документов СМК; регистрацию документов СМК и изменений к ним, ознакомление, обеспечение пользователей документами.

Проверку выполнения требований данной документированной процедуры осуществляет внутренний аудит в соответствии с Годовым планом СМК.

Документы СМК Образовательного учреждения дают единое понимание политики и целей в области качества, определяют ответственность, права и обязанности по менеджменту качества, устанавливают единый порядок взаимодействия подразделений и отдельных исполнителей при реализации процессов СМК.

К записям СМК относятся документы, содержащие достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности. Управление записями СМК проводится в соответствии с документированной процедурой «Управление записями СМК» (CMK.l 1.ДП.ОР.004).

Предпосылкой создания единых критериев оценки управления качеством подготовки специалиста среднего звена может стать формализованное описание требуемой компетентности специалиста и процесса достижения этой компетенции. Основой формализации должно быть единое и строгое описание требований к качеству подготовки во всех учебных документах.

К обобщенным критериям оценки качества подготовки специалистов среднего звена принято относить уровень квалификации, широту профиля и специализацию.

Управление качеством подготовки специалистов переходит от управления результатами процесса к управлению самим процессом (ИСО 9001:2000). Для этого для реализации мониторинга качества процесса подготовки специалистов необходимо разработать следующие измерители качества составляющих процесса.

1. Измерители качества образовательных программ

2. Измерители качества информационно-образовательной среды.

3. Измерители качества преподавания.

4. Измерители качества образовательной подготовки студентов.

5. Измерители качества процесса воспитания

Каждому из модулей измерителей соответствует группа критериев и показателей качества.

В Новоуренгойском техникуме оценку качественных характеристик выпускников выявляют с помощью экспертов-работодателей. Критериями качества являются: период становления выпускника ссуза как специалиста; степень владения технологией производства; активность участия специалиста в техническом прогрессе; уровень экономических знаний; компьютерная грамотность; организационные и управленческие навыки; профессиональная компетентность в целом; возможность служебного роста.

Взяв их за основу в результате эксперимента были получены следующие данные (2005 год).

Средний период становления выпускника образовательного учреждения «Новоуренгойский техникум газовой промышленности ОАО «Газпром» как специалиста составил 0,9 года (ст = 0,3 года), в то время как выпускники других учебных заведений - 1,2 года (ст = 0,5 года).

97% выпускников не имели нареканий на степень владения технологией производства, что превышает нормативный уровень и достоверно превышает уровень владения технологией производства выпускников других учебных заведений (72%).

Выпускники показали 98% компьютерную грамотность, что однако не сильно отличается от выпускников других учебных заведений.

Работа на производстве показала высокую начальную профессиональную компетентность выпускников в целом.

Высокие значения парных коэффициентов корреляции между оценками качества подготовки специалистов со стороны производства и оценками уровня образованности этих же специалистов в период их учебы в вузе подтверждают тесноту связей между оценками, полученными в ссузе и оценками экспертов-руководителей на предприятиях. Результат подтвердил эффективность подготовки и как следствие этого эффективность предложенной модели управления качеством обучения.

Заключение

На основе анализа литературы и практического опыта было выявлено, что:

Концептуальными основаниями управлением качеством в негосударственном техникуме, на наш взгляд, являются следующие:

1. Техникум - как образовательное учреждение. Широкое разнообразие направлений подготовки, достаточно развитая сеть и относительно компактные формы и размеры средних специальных учебных заведений позволяют считать их одним из наиболее гибких и мобильных сегментов системы профессионального образования, реализующих различные профессиональные образовательные программы, имеющих разнообразные организационно-правовые формы, специфику форм и методов организации образовательного процесса и др. позволяющих более успешно реализовать системы управления качеством.

2. Негосударственный техникум, Объективная потребность общества и производства в кадрах более высокой квалификации для выполнения ими усложненных, профессиональных функций, оптимизации образовательного маршрута человека как ответ на устойчивое стремление молодежи к получению профессионального образования более высокого уровня, продуктивное использование зарубежного опыта привели, к возрождению негосударственных лицеев, техникумов, гимназий, формированию колледжей, факультетов СПО при вузах и т. п. в новом профессиональном образовательном контексте.

3. Управление образованием. Опыт управления в системе среднего профессионального образования показывает на необходимость учета некоторых выделенных в рамках данного исследования специфических принципов управления, значимых для учебных заведений оказывающих платную форму услуг:

-управление должно быть технологичным по содержанию и форме реализации управленческих решений;

-управление должно быть вариативным и обеспечивать адаптивность в сложившейся образовательной инфраструктуре.

4. Качество образования. В 2002 г. Минобразования России дает определение, согласно которому качество образования рассматривается в двух аспектах. 1. Качество результата образовательного процесса: соответствие уровня знаний студентов и выпускников требованиям стандартов. 2. Характеристики системы обеспечения этого качества: содержание образования, уровни подготовки абитуриентов, преподавательских кадров, информационно-методического обеспечения, материально-технического обеспечения качества подготовки, используемых образовательных технологий, научной деятельности.

5. Управление качеством образования. Под управлением качеством образования, подразумеваются методы и виды деятельности, направленные как на контролирование процесса, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех стадиях: от проектных, разработок до подведения итогов для достижения экономической эффективности. Управление качеством, образовательного процесса можно определить как комплексный, целенаправленный скоординированный процесс воздействия как на образовательный процесс в целом, так и на его основные элементы для достижения наибольшего соответствия параметров функционирования и результатов соответствующим требованиям, нормам и стандартам.

6. Управление качеством образования в негосударственном техникуме. Управление качеством в негосударственном среднем профессиональном образовательном учреждении строится на основе установления перекрестной зависимости и корреляции между конкретными характеристиками, описывающими, с одной стороны, ситуацию, сложившуюся в профессиональной образовательной сфере, и организационную структуру управления учебными заведениями в регионе - с другой.

В качестве интегрирующих элементов, связующих в единое целое управление качеством в негосударственном среднем профессиональном образовательном учреждении, и исходными компонентами в организации его нормального (оптимального) функционирования выступают: ценностные ориентации, система целей, образовательная политика.

Сущность и содержание проблем качества подготовки специалиста в негосударственном техникуме в целом заключаются в том, что о качестве вспоминают в основном на заключительном этапе, когда работа завершается, хотя качество связано в первую очередь с более ранними стадиями: планированием, организацией исполнения, мотивацией; исполнители работ часто в полной мере не понимают, в чем нуждается потребитель и что означает его удовлетворенность для достижении высоких результатов в работе и обучении; они не в полной мере понимают, что такое качество и каково его значение для достижения успеха; преподаватели имеют низкую мотивацию к совершенствованию учебного процесса и т.д.

Эти проявления свидетельствуют о непонимании роли качества в достижении долговременных успехов организации, сокращении затрат и повышении производительности труда в целом.

Перечисленные проблемы и недостатки в области качества касаются абсолютно всех сфер деятельности ссуза, а молодой специалист получает их в виде своеобразного «приложения к диплому». Это «приложение» совершенно не совместимо с философией полного качества и стратегией TQM («всеобщее управление на основе качества, которая становится ведущий идеологией современного бизнеса. Задача ссуза дать не только образованного специалиста, но и на практике владеющего инструментами TQM, такими как принципы «точно вовремя» и «ноль дефектов», постоянное улучшение, желание учиться и совершенствоваться и т.п.

Структура функций педагогического мониторинга представляет из себя совокупность функций педагогической деятельности и принципов ее реализации. Этот феномен определяется типом мониторинга, уровнем его реализации и спецификой учебно-воспитательного процесса. Модель мониторинга может представлять из себя совокупность параметров: с одной стороны фундаментальных, инвариантных, неизменных, а с другой - вариативных, гибких, позволяющих оперативно учитывать изменившиеся обстоятельства.

Система качества подготовки специалиста в негосударственном техникуме должна строится на принципе универсальности применяемых моделей и стандартов. Современные методы достижения высокого качества базируются на разработанной методологии, закрепленной в стандартах ИСО, а ее воплощение реализуется не только заинтересованными производителями, но также и общественными организациями профессионалов, например ЕОК (Европейская организация по качеству).

Методическую основу системы менеджмента качества образования техникума составят три основные группы документов:

1) руководство по качеству, основные документированные процедуры, формализованное описание основных бизнес-процессов;

2) документированные процедуры конкретных структурных подразделений;

3) справочник но управлению техникумом, включающий в себя и сборник стандартов.

Процессно-ориентированная модель системы управления качеством образования, представляя к сведению преподавателя четко выраженные «ориентиры качества», требует выполнения определенных формализованных процедур и опорается на преимущества педагогических способностей каждого преподавателя и свободу его творчества.

Модель управления качеством в техникуме включает в себя три основных блока, работающих на управление качеством: 1 блок- координация работы по качеству, 2 блок- механизмы управления качеством, 3 блок - содержание работ по управлению качеством, рассматриваемое нами с позиции трех уровней, все работы сопровождаются соответствующей документацией и контролем.

Управление качеством в негосударственном техникуме предполагает в первую очередь целенаправленную и систематическую работу по активизации деятельности всех субъектов, включенных в образовательный процесс на основе современных требований к выпускнику-специалисту.

Эффективность управления качеством обеспечивается при реализации следующих условий: выявлении сущности и содержания проблем управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме; разработке и обосновании организационной модели управления качеством образования в негосударственном техникуме; разработке системы управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме газовой промышленности, соответствующей международному стандарту качества.

Разработанная нами система менеджмента качества, а также критерии ее эффективности способствует оптимизации учебно-воспитательного процесса в ССУЗ и позволяет моделировать процессы управленческой деятельности руководства (ответственность руководства), обеспечении ресурсами (менеджмент ресурсов), процессы жизненного цикла продукции (бизнес-процессы) и измерения (измерения, которые мы определили как макропроцессы первого уровня). Система управления качеством необходима, т.к. именно эта она непосредственно обеспечивает формирование качества - подготовки специалиста. Системообразующим элементом этой системы выступает концептуальная модель подготовки специалиста как запланированная норма качества.

Принцип иерархичности организации качества образования (А.И.Субетто) определяет иерархичность организационной структуры системы управления качеством, которая может быть представлена тремя уровнями: стратегии управления, блок функций оперативного управления, процессы формирования качества образования

Система управления качеством необходима, т.к. именно эта она непосредственно обеспечивает формирование качества - подготовки специалиста. Системообразующим элементом этой системы выступает концептуальная модель подготовки специалиста как запланированная норма качества. Качество подготовки специалиста как процесса и результата, синтезируется из следующих качеств: качества потенциала абитуриента, представляющего «вход» в систему подготовки специалиста; качества рабочих программ преподавания учебных дисциплин; качества образовательных технологий; качества контрольных процедур; качества подготовки студентов; качества подготовки специалистов.

К компонентам обратной связи в этой подсистеме относятся все виды информации о результатах функционирования процессов, о качестве процессов, которыми обмениваются преподаватели-партнеры, которые определяются в ходе контрольных процедур системы, а также любые вопросы, претензии, просьбы со стороны студентов, выпускников и работодателей.

Качество образования — не только результат, но и условия, поэтому оно неразрывно связано с ресурсным обеспечением. Структурирование внутриссу-зовской системы управления качеством на основе процессного подхода, обеспечивает четкое выделение процессов, определение ответственности и полномочий в управлении процессами, дает уникальную возможность анализа оптимальности ресурсного обеспечения образовательного процесса.

Эффективность функционирования системы менеджмента качества во многом определяется на этапе разработки и внедрения. Принятие решения об организации работ по внедрению СМК находится в компетенции первого руководителя образовательного учреждения. Создание результативной системы менеджмента качества может быть достигнута только при условии, что руководство учебного учреждения осознает преимущества внедрения СМК, станет ее убежденным сторонником и передаст свою убежденность всем сотрудникам учреждения.

При подготовке к созданию СМК руководство образовательного учреждения должно определить политику, цели, обязательства в области качества. В Новоуренгойском техникуме газовой промышленности разработана документация в соответствии с международными стандартами качества образования, содержащая требования к оформлению и изложению документов СМК, а также руководящие указания по управлению документацией СМК, которое включает в себя: организацию работ по разработке документов СМК; регулирование документов СМК; учёт документов СМК.

Сама система менеджмента качества включает в себя: ответственность руководства и других структур, ответственных за качество - утверждение, отмену (аннулирование) документов СМК, выделение необходимых ресурсов; организацию работ по управлению документацией СМК, хранение документов СМК (на бумажном носителе), защиту от несанкционированного доступа; контроль правильности изложения и оформления, актуализацию документов СМК; регистрацию документов СМК и изменений к ним, ознакомление, обеспечение пользователей документами.

Документы СМК Образовательного учреждения дают единое понимание политики и целей в области качества, определяют ответственность, права и обязанности по менеджменту качества, устанавливают единый порядок взаимодействия подразделений и отдельных исполнителей при реализации процессов СМК.

В Новоуренгойском техникуме оценку качественных характеристик выпускников выявляют с помощью экспертов-работодателей. Критериями качества являются: период становления выпускника ссуза как специалиста; степень владения технологией производства; активность участия специалиста в техническом прогрессе; уровень экономических знаний; компьютерная грамотность; организационные и управленческие навыки; профессиональная компетентность в целом; возможность служебного роста.

Взяв их за основу в результате эксперимента были получены следующие данные (2005 год).

Средний период становления выпускника образовательного учреждения «Новоуренгойский техникум газовой промышленности ОАО «Газпром» как специалиста составил 0,9 года (ст = 0,3 года), в то время как выпускники других учебных заведений - 1,2 года (а = 0,5 года).

97% выпускников не имели нареканий на степень владения технологией производства, что превышает нормативный уровень и достоверно превышает уровень владения технологией производства выпускников других учебных заведений (72%).

Наши выпускники показали 98% компьютерную грамотность, что однако не сильно отличается от выпускников других учебных заведений.

Работа на производстве показала высокую начальную профессиональную компетентность выпускников целом.

Высокие значения парных коэффициентов корреляции между оценками качества подготовки специалистов со стороны производства и оценками уровня образованности этих же специалистов в период их учебы в вузе подтверждают тесноту связей между оценками, полученными в вузе и оценками экспертов-руководителей на предприятиях. Результата подтвердил эффективность подготовки и как следствие этого эффективность предложенной модели управления качеством обучения.

Таким образом, проведенное исследование подтвердило выдвинутую гипотезу и позволило сделать следующие выводы:

- управление качеством образования в техникуме связано с разрешением основного противоречия между необходимостью качественного образования и отсутствием теоретической и практической разработанности проблемы управления качеством в негосударственных учебных заведениях, а также недостаточным уровнем обобщения инновационного опыта в данной области;

- управление качеством в негосударственном техникуме предполагает в первую очередь целенаправленную и систематическую работу по активизации деятельности всех субъектов, включенных в образовательный процесс на основе современных требований к выпускнику-специалисту;

- модель управления качеством в техникуме включает в себя три основных блока, работающих на управление качеством: 1 блок- координация работы по качеству, 2 блок- механизмы управления качеством, 3 блок - содержание работ по управлению качеством, рассматриваемое нами с позиции трех уровней, все работы сопровождаются соответствующей документацией и контролем, внешним и внутренним аудитом;

- эффективность управления качеством обеспечивается при реализации следующих условий: выявлении сущности и содержания проблем управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме; разработке и обосновании организационной модели управления качеством образования в негосударственном техникуме; разработке системы управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме газовой промышленности, соответствующей международному стандарту качества;

- разработанная нами система менеджмента качества, а также критерии ее результативности способствует оптимизации учебно-воспитательного процесса в ССУЗ и позволяет моделировать процессы управленческой деятельности руководства (ответственность руководства), обеспечении ресурсами (менеджмент ресурсов), процессы жизненного цикла продукции (бизнес-процессы) и измерения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Политов, Евгений Павлович, 2006 год

1. Абдуллина О. Мониторинг качества профессиональной подготовки // Высшее образование в России. 1998. - № 3. - С. 35-39.

2. Аванесов B.C. Методологические и теоретические основы тестового педагогического контроля: Дис.д.п.н. -М., 1994. 339 с.

3. Аганбегян А.Г. Некоторые особенности применения математических моделей в социологических исследованиях / Моделирование социальных процессов: Сб. ст. / Отв. ред. Э.П.Андреев, Ю.Н.Гаврилец. Наука, 1970. - С. 2837.

4. Алтухов B.JI. Новое мышление мышление о многомерном мире // Дружба народов. - 1994. - № 2. - С.141-158.

5. Андреев В.И. Педагогика творческого саморазвития: Инновационный курс. Кн.2 Казань: Издательство, 1998. -319 с.

6. Анисимов П.Ф., Байденко В.И. Системы качества среднего профессионального образования В Российской Федерации. Основные направлениядеятельности по их созданию // Новое качество высшего образования в современной России. М.: 1995. - С. 2-68.

7. Анисимов П.Ф., Коломенская A.JL Среднее профессиональное образование в Российской Федерации в 2001 году: Стат. сборник. М.: Институт проблем развития среднего профессионального образования Минобразования России, 2002. - 72 с.

8. Анисимов П.Ф., Сосонко В.Е. Управление качеством среднего профессионального образования. Казань: ИСПО РАО, 2001. - 256 с.

9. Архангельский Н.Е. и др. Экспертные оценки и методология их использования. М. 1974.

10. Аттестация, аккредитация высших учебных заведений: Методическое пособие (Бойко В.В. и др.). Восточный банк коммерческой информации. М: 1993.- 165 с.

11. Байденко В.И. Стандарты в непрерывном образовании. Концептуально-теоретические и методические проблемы. М., 1999. - 98 с.

12. Байденко В.И. Диверсикация среднего профессионального образования. Выпуск 2. НИИВО М., 1995. - 44 с.

13. Байденко В.И. Современное профессиональное образование, его стандарты и новая социально-экономическая среда // Среднее профессиональное образование. 2002. - № 7. - С.8-11.

14. Белов В. Система оценки качества образования//Высшее образование в России. 2002. - №1. - С.44-50.

15. Бемелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М., 1980.

16. Бермент М.А., Семенов JI.K., Сулнцкий В.Н. Математические модели и планирование образования. М.: Наука, 1972. - 112 с.

17. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов. М.: Высш.шк., -1989.-90с.

18. Бестужев-Лада И.В. Нормативное социальное прогнозирование: возможные пути реализации целей общества. М.: Наука, 1987. - 216с.

19. Бюллетень МО РФ. М., 2003. - №3. - С.44-47.

20. Вавилов В.А. Управление развитием науки как условие ускорения социально-технического прогресса / Методологические проблемы оснований науки: Тезисы докладов IX Всесоюзного совещания (г.Харьков, октябрь 1986 г.) -Киев: Наукова думка, 1986. С.82-83.

21. Вест Д., Чинфрани Ч.А., Цикалас Д.Д. Принципы менеджмента качества основа семейства стандартов ИСО 9000:2000 //Стандарты и качество. -2000.- № 7. - С. 74 - 77.

22. Вишнев С.М. Основы комплексного прогнозирования. М.: Наука, 1977.287 с.

23. Внутришколыюе управление. Словарь справочник / Под ред. А.М.Моисеева.-М., 1998.

24. Вооглайд IO. Методологические проблемы классифицирования и структуирования инноваций / Проблемы инноватики и экспериментики: Тезисы семинара. Таллин, 1981. - С.9-26.

25. Гайнулова Л.А. Особенности инновационных процессов в региональной системе среднего профессионального образования как фактор прогнозирования его развития. Казань: ИСПО РАО, 1998. - 40 с.

26. Гайнулова Л.А. Сценарное моделирование инновационных образовательных процессов в региональной системе среднего профессионального образования (на примере Республики Татарстан): Дис.к.п.н. Казань, 2000. - 239 с.

27. Гвишиани Д.М. Диалектика развивающихся систем, развитие и управление // Системные аспекты концепции развития. Выпуск 4. М., 1985. - С.5-13.

28. Геловани В.А., Дубовский С.В. Имитационное моделирование сложного объекта // Системный анализ и управление НТП. Москва - Обнинск, 1978. - С.39-43.

29. Гершунский Б.С. Педагогическая прогностика: Методология, теория и практика. Киев: Вища школа, 1986. - 200 с.

30. Гликман И.З. Оценка студентами качества преподавания в ВУЗе // Наука и школа. 2002. - № 6. - С.8-10.

31. Глинский Б.А., Грязнов Б.С., Дынин Б.С., Никитин Е.П. Моделирование как метод научного исследования (гносеологический анализ) М.: Изд-во Моск. ун-та, 1965. -248 с.

32. Горбунова J1.H., Трофимович Н.А. Внедрение рейтинговой системы контроля знаний // Среднее профессиональное образование. 2000. - №11. -С.6-8.

33. Горев В.к., Кудрявцев Ю.А. Образование в условиях рыночных отношений (Зарубежный опыт). Исследовательский центр проблем качества.

34. Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Как провести социологическое исследование. М.: Политиздат, 1990. - 223с.

35. Государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по специальности 0201 Правоведение ( базовый уровень среднего профессионального образования). Квалификация юрист, per. № 040201 - Б, утв. 21.02.2002 г.- М., 2002.

36. Гребенюк О.С., Гребенюк Т.Б. Основы педагогики индивидуальности. Калининград, 2000.

37. Григорьев С.И., Демина Л.Д. К формированию структуры и содержания ежегодного доклада "Качество обучения и воспитания в высших учебных заведениях алтайского края". Москва - Барнаул, 1998. - 35 с.

38. Григорьян В.М., Гавриэлова Ж.Г., Давиденко В.Я. Применение экономико-математических методов в планировании народного образования. Обзор. Душанбе, 1969. - 46 с.

39. Гунявина H.JI. К вопросу о мониторинге реализации ГОС СПО // Среднее профессиональное образование. 2000. № 12. - С.2-5.

40. Давыдов А.А. Модель социального времени // Социс. 1998. - № ;. -С.98-101.

41. Демиденко Л.Д., Епипафановская Л.И. Модель образовательного мониторинга // Профессиональное образование. № 1. - С. 22-23.

42. Демин В.М. Доступность, качество и эффективность основа образовательной политики России // Специалист. - 2002. - № 1. - С.2-6.

43. Добров Г.М. Прогнозирование науки и техники. М.: Наука, 1977.209 с.

44. Дрюк М.А. Современные концепции многомерности как новой парадигмы мышления // Вестник Московского университета. Сер.7. Философия. -2002. " № 2. - С. 30-46.

45. Егорова Л., Калинина Н. Мониторинг учебных возможностей младших школьников // Народное образование. 2000. - № 9. - С. 198-202.

46. Еще одна встреча с Советом Европы: Итоговый документ конференции "Ключевые компетенции и проблемы оценки качества подготовки учащихся", Россия. Ростов-на-Дону, 2-4 ноября 2000 г. // Стандарты и мониторинг в образовании. 2003. - № 6. - С.;7-52.

47. Жданов И.А. Адаптация и прогнозирование деятельности. Казань: Изд-во Казанского университета, 1991. - 255 с.

48. Жураковский В.М., Приходько В.М., Луканин В.Н. Высшее техническое образование в России: история, состояние, проблемы развития. М.: РИК Русанова, 1997.-200 с.

49. Зайцев В. Мониторинг как способ управления качеством обучения // Народное образование. 2002. - № 9. - С.83-92.

50. Закон РФ "Об образовании", ст. 23, п.1.

51. Зверева В.И. Самоаттестация школы. М.: Образовательный центр "Педагогический поиск", 199. - 160 с.

52. Ибрагимов Г.И., Лазарева Е.Н. Организация мониторинга профессионального роста учителя // Духовность, здоровье и творчество в системе мониторинга качества образования. Казань: Центр инновационных технологий, 2001.-С. 98-101.

53. Ибрагимов Г.И., Лопухова Т.В. Проблемы качества образовательных стандартов среднего профессионального образования. Пособие для работников системы СПО. Казань: ИСПО РАО, 2001. - 46 с.

54. Ибрагимов Г.И. Качество подготовки специалистов среднего звена: проблемы формирования критериев оценки // Среднее профессиональное образование. 2003. - №6.

55. Ибрагимов Г.И. Критерии оценки качества подготовки специалистов среднего звена // Специалист. 2003. - №1. - С.32-34.

56. Иванов В.Г. проектирование содержания профессионально- педагогической подготовки преподавателей высшей технической школы. Карпол, 1997.-258 с.

57. Иванова Л.И. Проблемы объективизации учебных достижений школьников // Стандарты и Мониторинг в образовании. 2001. - № 2.

58. Инновации в начальном профессиональном образовании Республики Татарстан / Под ред. д.п.н., проф. Г.И.Ибрагимова. Казань: Риц "Школа", 2000 - 220 с.

59. Инновации в российском образовании: Среднее профессиональное образование 2000. -М.: Изд-во МГУП, 2000. 80 с.

60. Инновации в трудовой и профессиональной подготовке молодежи в России и Германии (опыт и тенденции развития). 4.1 М., 1997.

61. Институциональная оценка: Стратегия качества // Alma mater. 1996. - № 1,2. - С.33.

62. Информационный бюллетень по проблемам качества № 3. Орган экс-пертно-аналитической комиссии СПбГТУ по качеству. СПб.: Изд-во СПбГТУ. - 2001. - 22 с.

63. Иродов М.И., Степанова Т.А. Мониторинг как инструментальное средство повышения эффективности управления системой профессионального образования // Ярославский педагогический вестник. Научно-методический журнал. 1998. -№ 1. С. 110-114.

64. Использование экономико-математических методов в современной практике планирования народного образования. Обзорная информация. Выпуск 1 / Редкол.: Э.Д.Днепров, Р.Б.Вендеровская, В.Е.Гурман и др. М., 1978. - 58 с.

65. Ительсон Л.Б. Математические и кибернетические методы в педагогике.-М., 1981.

66. Какое среднее профессиональное образование нужно России в XXI веке?: Сборник / Под общ. ред. В.М.Демина. М., 2003. - 288 с.

67. Калинина Н., Лукьянова М. Результативность образовательного процесса: психолого-педагогические показатели и диагностика // Народное образование. 2000. - № 9. - С. 191 -197.

68. Карнаухов А.В., Черепанов B.C. О применении метода экспертных оценок при разработке учебно-методических комплексов // Совершенствование подготовки специалистов в многопрофильном вузе: Межвуз. Сб. тр. / Под ред. И.А.Чучкалова. Чебоксары, 1985.

69. Качество высшего образования в современной России. Концептуально-программный подход. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1995.

70. Качество подготовки специалистов и личностная самореализация студентов системы среднего профессионального образования: Тезисы докладовреспубликанского научно-методического семинара (г.Набережные Челны, 15 июня 2001 г.). Казань: ИСПО РАО, 2001. - 98 с.

71. Качество профессионального образования: проблемы управления, обеспечения и мониторинга: Тезисы докладов научно-практической конференции / Под общ. ред. Г.И.Ибрагимова. Казань, 2002.

72. Кирилова Г.И. Потенциал фундаментализации информационно-компьютерного содержания образования. Монография. Казань: ИСПО РАО,2000. 202 с.

73. Кирилова Г.И. Содержание информационно-компьютерной подготовки в средней профессиональной школе. Монография. Казань: ИСПО РАО,2001.-96 с.

74. Кирилова Г.И. Качество оценивает работодатель // Профессиональное образование. 2002. - С. 2-3.

75. Кирилова Г.И. Дидактические основы построения системы контроля знаний и умений в компьютерной технологии обучения. Диссертация кандидата педагогических наук. - Казань: 1994. - 219 с.

76. Кирилова Г.И. Содержание информационно-компьютерной подготовки в средней профессиональной школе. Монография. Казань: ИСПО РАО, 2001.-96 с.

77. Кириченко В.Н. Долгосрочный план развития народного хозяйства СССР6 Вопросы методологии разработки. М.: Экономика, 1974. - 264 с.

78. Кирсанов А.А. Методологические проблемы создания прогностической модели специалиста. Монография. Казань: КГТУ, 2000. - 228 с.

79. Коломиец Б.К. Комплексная оценка и аттестация преподавателей учебных заведений: Концептуальные положения: Учебное пособие (Труды Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов). -М.: 1991. С.110-145.

80. Коломиец Б.К. Комплексная оценка начальной подготовки выпускников вузов на соответствие ГОС // Квалиметрия человека и образования. Книга

81. Подходы к построению систем оценки качества в образовании. М.ИЦ ПКПС., 2000.-С.8-9.

82. Коломиец Б.К. Образовательные стандарты и программы: инвариантные аспекты. М., 1999. - 144 с.

83. Комплексный словарь русского языка / Тихонов А.Н. и др. Под.ред. А.Н.Тихонова. М.: Рус.яз., 2001. - 1229 с. - С.355.

84. Кондаков И.М. Методологические проблемы мониторинга образования // Журнал прикладной психологии: Теория и методология психологии. -2002.-№2.-С.8-19.

85. Концепция модернизации российского образования до 2010 года. Распоряжение Правительства РФ от 29 декабря 2001 г. № 1756-р. М., 2001.

86. Корчагин Е.А. Нормативная область профессиональной педагогики. -Казань: КГТУ, 2001.-302 с.

87. Корчагин Е.А. Проблемы профессиональной подготовки студентов ССУЗ в условиях стандартизации образования. Казань: Форт - диалог, 2000 -106 с.

88. Котлер Ф. Маркетинг в условиях сетевой экономики // Маркетинга маркетинговые исследования в России. 2000. - № 2 (26). - С. 2-19.

89. Кузнецов А.А. Мониторинг качества подготовки учащихся: организация // Стандарты и мониторинг в образовании. 2000. - № 5. - С.38-41.

90. Кузьмина (Головко-Гаршина) Н.В. Акмеологическая теория повышения качества подготовки специалистов образования. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов. - 2001. - 144 с.

91. Кураков Л.П., Кураков B.JI. Словарь-справочник по экономике. Чебоксары: Изд-во Чувашского ун-та, 1999. -459 с.

92. Критерии качества для профессионального обучения европейского объединения профессиональных учреждений. Лейпциг, 1997. - 58 с.

93. Курдюмова И.М. Показатели в образовании // Стандарты и мониторинг в образовании. 2002. - № 5. - С. 53-58.

94. Курдюмов С.П. Антропный принцип в синергетике: Доклад на конференции в Российском Государственном университете ( г.Москва, 1996 г.) // Вопросы философии. 1998. - № 5. - С. 144-150.

95. Лапидус В.А. Всеобщее качество (ТОМ) в российских компаниях. -М.: Новости, 200. 432 с.

96. Лернер П.С. Подготовка будущих учителей трудового воспитания к трудовому воспитанию школьников // Педагогическое образование, вып. № 2 -М.: Изд-во "Прометей" МГПИ им. В.И.Ленина, 1990.

97. Логачев В. Система качества для образовательных услуг // Высшее образование в России. 2001. - № 1. - С. 20-24.

98. Логинов И.В., Морозова Г.Н. Система рейтинговой оценки знаний студентов колледжа // Профессиональное образование. 1997. - № 2. - С.41-47.

99. Локсли Уильям. Ведение // Вопросы образования. Перспективы, 83. 1993.-№3.

100. Лопухова Т.В. Качество подготовки специалиста и его профессиональная культура // Формирование профессиональной культуры специалистов XXI века в техническом университете: Труды междунар. науч.-практ. конф. -СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2001. С.280-283.

101. Лопухова Т.В. Методическое обеспечение в системе дидактических условий подготовки специалистов для энергетики // Проблемы энергетики: Известия вузов. 2000. - № 11-12. - С.114-122.

102. Майоров А.Н. Мониторинг в образовании. СПб., 1998. - 344 с.

103. Макарова JI.B. Преподаватель: модель деятельности и аттестация (Труды Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов). -М.: 1992.-С. 89-112.

104. Манцевич Г.Ф. Методика расчета некоторых показателей для прогнозирования контингента учащихся общеобразовательных школ в БССР / Проблемы градонаселения и трудовых ресурсов. Выпуск 2. Минск, 1971. - С. 14-19.

105. Маслов А.Н. Оптимизация подготовки электронных тестов для компьютерного контроля знаний // Среднее профессиональное образование. 2001. -№5.-С.5-18.

106. Методологические и теоретические основы развития образования в период рыночных преобразований: Отчет о научно-исследовательской работе ИСПО РАО за 2000 год. Выпуск 8. Казань: ИСПО РАО, 2001. - 200 с.

107. Миронов В.Б. Век образования. М.: Педагогика. 1990. - 176 с.

108. Михелькевич В.Н.,Кравцов П.Г. Целевая функционально-ориентированная подготовка специалистов в техническом университете: концепция, технология обучения, опыт реализации. -Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2001.-112 с.

109. Модель мониторинга в системе образования Самарской области (проект) // Информационный бюллетень №8 / Отв.ред. М.Н.Кращина. Самара: Изд-во Самарского областного ИПКРО. -1997. -168 с.

110. Мониторинг инновационных процессов в образовании // Педагогика. -1996. -№3. -С. 9.

111. Мухаметзянова Г.В. Гуманизация и гуманитаризация средней и высшей технической школы. Казань; Информационный центр ИССО РАО, 1996.-328 с.

112. Мухаметзянова Г.В. Методология проектирования и развития системы; среднего профессионального образования в регионе. Казань: ИСПО РАО. 1998. 128с.

113. Мухаметзянова Г.В. Современные проблемы образования. Казань:1. ИСПО РАО, 2000. 84 с,

114. Мухаметзянова Г.В. Стратегии реформирования системы среднего профессионального образования. М.: Магистр, 1995. - 220 с.

115. Наперов В.Я. Разговаривать с Ли Якоккой // Специалист. 2000. - № 4. С. 32.

116. Народнохозяйственные модели в долгосрочном планировании / Сост.: М.Августинович. М.Ач, Ф.Банхди и др. М.: Экономика. 1981. - 272 с.

117. Насибуллин Э.Н. Управление подготовкой специалистов по конечным результатам в средней профессиональной школе / Под ред. Кириловой Г.И, -Наб.Челны: Издательство Камского политехнического института, 2001. 114 с.

118. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высших педагогиче-ких учебных заведений: В 3 кн.: Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика. М.: Просвещение: ВЛАДОС. 1995 - 512 с,

119. Новик И.Б. Гносеологические аспекты глобального моделирования / Моделирование процессов глобального развития: Сб. ст. ВНИИСИ. Вып.8 / Отв.ред. Д.М.Гвишиапи. М.: ВНИИСИ, 1979. - С.29-39.

120. Новиков A.M. Научно-экспериментальная работа в образовательном феждении. М., 1996,- 130с.

121. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе. Парадоксы на-гедия. Векторы развития (публицистическая монография) -М.: Эгвес, 2000 -/272 с.

122. О рейтинге высших учебных заведений: Приказ Минобразования России от 26.02.2001 г. №631.

123. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: учеб. Пособие. М.: Дело и сервис. -100 с.

124. Окрепилов В.В. Управление качеством. Учебник для вузов. 2-е изд. -: ОАО Изд-во «Экономика», 1998. 639 с.

125. Определение и оценка уровня сформированное™ профессионально важных качеств у обучаемых начальной и средней профессиональной школы:

126. Методические рекомендации / Сост. Т.А. Тетерина, Е.Е. Воронина, С.Ю. Исаева, П. Кашин Казань: РИЦ «Школа», 2001 - 248 с.

127. Орлов А.А. Мониторинг инновационных процессов в образовании //' Педагогика. 1996. - № 3.-С.9-13.

128. Осипов П.Н., Вагапова Н.А., Шимрова JLA. Социально-психологический портрет студента средней профессиональной школы. Казань: ИСПО РАО, 1998.-56с.

129. Оценка и аттестация кадров образования за рубежом: Пособие для работников органов управления образования и образовательных учреждений / Под редакцией Ю.С.Алферова, В.С.Лазарева. М., 1977. - 132 с.

130. Оценка качества профессионального образования. Доклад 5 по результатам реализации проекта TASIS. / Под ред, В.И.Байденко. Дж. ван Зан-творта. -М.: 2001.-С. 5-41.

131. Панасюк В.П. Научные основы проектирования педагогических систем внутрирегионального управления качеством образовательного процесса. Монография. СПб. - М., 1997. - 297 с.

132. Педагогика творческого саморазвития. Инновационный курс. Кн. 1,2. -Казань: Издательство КГУ. 1996 567 с.

133. Перечень основных показателей государственной аккредитации образовательного учреждения среднего профессионального образования: Приложение к приказу Минобразования России от 1 октября 2001 г. № 3249.

134. Полосин А.Н. В ответе за профессиональное будущее России // Среднее профессиональное образование. 2003. - № 1. - С. 38-40.

135. Полосин А.Н. Как оценивать условия влияющие на качество подготовки специалиста? // Профессиональное образование. Казанский педагогический журнал. 2002. - № 3. - С. 39-44.

136. Полосин А.Н. Качество профессионального образования: проблемы управления, обеспечения и мониторинга: Тезисы докладов научно-практической конференции / Под общ. ред. Г.И.Ибрагимова. Казань: ИСПО РАО, 2002. -С. 45 - 46.

137. Полосин А.Н. Повышение качества методического обеспечения процесса подготовки специалистов:Материалы докладов международной научно-методической конференции. Ч. 1 / Под общ. ред. Ю.Г.Назмеева- Казань: КГЭУ. 2002.-С 13-15.

138. Посталюк НЛО. Особенности инновационного поведения субъектов образовательной деятельности // Тонус. № 1(2). - 1997. - С. 209-304.

139. Проблемы качества образования. Книга 3. Мониторинг и управление качеством образования // Материалы XI Всероссийской научно-методической конференции. М.; -Уфа: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2001. - 40 с.

140. Проблемы педагогики творческого саморазвития личности и педагогического мониторинга. Тезисы VI Всероссийской научно-практической конференции 22-25 июня 1998г. Издательство КГУ, 1998 174 с,

141. Проблемы управления качеством базового профессионального образования / Под ред. Г.И.Ибрагимова, В.С.Суворова. К вопросу об оценке деятельности управленческого персонала ССУЗ. Казань - Набережные Челны, 5.06 -2003.-С. 167-169.

142. Программа-прогноз подготовки специалистов со средним профессиональным образованием в РТ (1996-2000 гг.) / Науч. ред. Г.В.Мухаметзянова. -Казань: ИСПО РАО, 1997, 175 с.

143. Профессиональные навыки юриста: Опыт практического обучения -М.: Дело, 2001-416 с.

144. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. М., 2001. - 142 с.

145. Психологические и психофизические особенности студентов. Казань: Издательство КГУ, 1977 - 259 с.

146. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриенко. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002 -415с.

147. Равен Дж. Психологическое тестирование: проблемы, заблуждения, перспективы // Школьные технологии. 1999. - № 3. - С.151 -175.

148. Рекомендации по организации промежуточной аттестации студентов в образовательных учреждениях среднего профессионального образования: Приложение к письму Минобразования России от 05.04.99г. № 16-52-59ин/16

149. Рогов Е.И. Личность преподавателя: теория и практика. М.: Владос, 1996.-528 с.

150. Садовничий В.А. Среднее профессиональное образование и будущее России // Какое среднее профессиональное образование нужно России в XXI веке? / Сборник под общ. ред. В.М.Демина. М., 2003. - С.80-84.

151. Салихов Д.А. Три измерения качества // Маркетинг, производство, сбыт: актуальные вопросы теории и практики: Сб, научных трудов международной научно-практической конференции. 23-25 октября 2002 г. Казань: ЗАО "Новое знание", 2002. - С. 45-48.

152. Самарской области (проект) / Информационный бюллетень № 8. -Са-/мара: Изд-во СИПКРО, 1997.- С. 14-26.

153. Сборник нормативных и методических материалов по аттестации образовательных учреждений высшего профессионального образования (высших учебных заведений) и их филиалов / Составители: В.Н.Клюкин, И.Ф.Шишкин. Челябинск: Изд-во ЮурГУ, 2002. - 68с.

154. Свиридов А.П. Основы статистической теории обучения и контроля знаний. М.: Высшая школа, 1981. - 262 с.

155. Севрук А.И., Филимонова И.В. Юнина Е.А. Мониторинг как техно-ло- | гия информационного обеспечения качества образования // Стандарты и мониторинг в образовании 2002. - № 3. - С.35 - 40.

156. Севрук А.И., Юнина Е.А. Мониторинг качества преподавания в школе: Учебное пособие М.: Педагогическое общество России, 2003 - 144 с.

157. Севрук А.И., Юнина Е.А. Мониторинг состояния преподавания средствами компьютерного моделирования // Стандарты и мониторинг в образовании. -2002.-№ 5.-С. 49-52.

158. Селезнева Н.А. Качество высшего образования как объект системного исследования: Лекция-доклад. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов. 2001. - 79 с.

159. Селезнева Н.А. Основные итоги деятельности Исследовательского центра в 2001 году и задачи на 2002 год. М: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов 2001. - 94 с.

160. Селезнева Н.А. Байденко В.И. Проблема качества образования: актуальные аспекты и пути решения // Проблемы качества, его нормирования и стандартов в образовании. М.: ИЦ ПКПС, 1998. - С. 7.

161. Семушина Л.Г Стандарты уровней профессионального образования, их значение для разработки содержания подготовки специалистов II Проблемы непрерывного образования. Выпуск 1. М.: НИИВО, 1993. - С. 40-54.

162. Семушина Л.Г., Байденко В.И., Васильева С.В. Колледж как вид среднего специального учебного заведения. Выпуск 1. М.: НИИВО, 1994.

163. Сетров М.И. Основы функциональной теории организации. Филос. ; очерк. Л.: Наука, Ленингр-е отд-е, 1972. - 164 с.

164. Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 НОУ-ХАУ в области управления образовательным процессом. Учебное пособие. М.: Российское педагогическое агентство. 1997. 264 с.

165. Система качества для образовательных услуг //' Высшее образование в России.-2001 .-№ 1 .-С. 22.

166. Скаткин М.Н., Краевский В.В. Качество знаний учащихся и пути его совершенствования. М.: Педагогика, 1978. - 206 с.

167. Скок Г.Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность: Учеб. пособие для преподавателей / Отв.ред. Ю.А. Кудрявцев. М.: Российское педагогическое агентство 1998. - 102 с.

168. Сластенин В.А. Формирование личности учителя советской школы в процессе профессиональной подготовки. -М., 1976. 140 с.

169. Совершенствование методологии планового управления подготовкой специалистов // Управление, экономика и прогнозирование развития высшейшколы: обзор информации НИИВШ. / Сост.: А.А.Артемьев,

170. A.Е.Осьминин, А.А.Руденко, А.Н.Медведев. Вып.4. М., 1988. - 48 с.

171. Соколов В.М. Стандарты в управлении качеством образования (Исследовательский центр качества подготовки специалистов). Нижний Новгород.: Изд-во Нижегородского университета, 1993. - 118с.

172. Сосонко В.Е. Учебно-методическое и организационное обеспечение контроля качества подготовки специалистов // Среднее профессиональное образование. 2002. - № 5.

173. Справочник менеджера образования: В 2 томах / Сост.

174. B.С.Гиршович.-М: Новая школа, 1995. С. 40-93.

175. Среднее профессиональное образование в Российской Федерации в 2001 году: Стат. Сборник. М.: ИПР СПО МО РФ, 2002. - 72 с.

176. Среднее профессиональное образование на рубеже веков: Доклад о состоянии и развитии профессионального образования. М. 1999. - 80 с,

177. Среднее профессиональное образование. Специальный выпуск. Проблемы, перспективы развития. М. 1999, - 80 с.

178. Строкова Т.А. Мониторинг качества образования школьников // Педагогика. 2003. - № 7. - С. 61-66.

179. Структуры базового блока педагогического образования и технологий его диагностики. М.: МПГУ, 1992.

180. Субетто А.И. Квалитология образования. СПб. - М., 2000. - 220 с.

181. Субетто А.И. Системологические основы образовательных систем. Часть I. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1994. -284с.

182. Субетто А.И. Системологические основы образовательных систем. Часть II, М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1994. -321 с.

183. Таланчук Н.М. Введение в неопедагогику. М.: Высш. шк., - 1991.200с.

184. Татьянченко Д.В., Воровщиков С.Г. Управление качеством образования: вхождение в проблему. Консалтинговый центр "Педагогические инновации"'. Челябинск, 1995. -С.5-89.

185. Тезисы докладов совещания проректоров по учебной работе высших учебных заведений Российской Федерации 29-30 января 2002 года. Москва: Йзд-во -'Учеба'" МИСиС, 2002. - 68 с.

186. Тенденции и многосценарность развития среднего профессионального образования в XXI веке / Т.Т.Абубакаров, Л.А.Гайнулова, Г.И.Ибрагимов, В.С.Щербаков / Под общ. ред. Г.И.Ибрагимова. Казань: ИСПО РАО, 2001, -134с.

187. Теоретико-методологические основы моделирования развития инновационных образовательных процессов в системе среднего профессионального образования: Монография / Под ред. Г.И.Ибрагимова. Казань: ИСПО РАО,1999. -138 с.

188. Гитов К.А. Приоритеты региональной образовательной политики в сфере среднего профессионального образования II Какое среднее профессиональное образование нужно России в XXI веке? М., 2003. - С, 61-69.

189. Топилин М.А. Среднее профессиональное образование России приоритеты современного опережающего развития // Какое среднее профессиональное образование нужно России в XXI веке? Сборник под общ. ред. В.М.Демина. -М., 2003. -С. 143-155.

190. Трегубова Т.М, Токар В.М., Гут А.В, Педагогическая диагностика процесса социального становления студентов ССУЗ. Методические рекоменда-ции.-Казань,. 1999.76-с.

191. Управление качеством образования / Под ред. М.М.Поташника. М.,2000.-441-е.

192. Федеральный закон РФ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании". М., 1996.

193. Филин Г.Д. Построение модели функционирования системы НПО // Стандарты и мониторинг в образовании. 2002. - № 5. - С.44 - 48.

194. Философский словарь / Под ред. И.Г.Фролова. М.: Политиздат. 1981.-С. 150.

195. Философский энциклопедический словарь. М.: Инфра. - М. 2003.576с.

196. Фишман Л.И. Теоретические основы управления образовательными системами: Учебное пособие. Казань: ПО РАО. Самара: Сам ГПУ - СИПКРО. 1997.- 160 с.;.

197. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. М,: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-во «Экмос», 2000.- 320 с.

198. Хуторский А.В. Современная дидактика: Учебник для вузов. СПб: Питер, 2001-544 с.

199. Цыгичко В.Н. Прогнозирование социально-экономических процессов. -М.: Финансы и статистика. 1986. 207 с.

200. Челышкова М.Б. Хлебников В. А. Методологические подходы к оценке качества подготовки школьников и студентов // Проблемы качества образования, его нормирования и управления: Сборник научных трудов. М., 1999.-С. 174-190.

201. Чепелев П.Н. Образовательный мониторинг: формируется понятие // Стандарт и мониторинг в образовании. 2000. - № 5. - С. 47-51.

202. Черепанов B.C. Экспертные оценки в педагогических исследованиях. М.: Педагогика, 1989. 152 с.

203. Шибалкин О.Ю. Проблемы и методы построения сценариев социально-экономического развития. М.: Наука. 1992. - 176 с.

204. Шилова М.И. Мониторинг процесса воспитания школьников // Педагогика. 2001. - № 5. - С.40-45.

205. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе.- М.: Педагогическое общество России, 1999. 320 с.

206. Шудегов В.Е. Закон как обязательное и основное условие модернизации среднего профессионального образования // Какое среднее профессиональное образование нужно России в XXI веке? Сборник под общ. ред. В.М.Демина. -М., 2003.-288 с.'

207. Щадриков В., Геворкян В. и др. О процедуре комплексной оценки вуза //Высшее образование в России.-2001. -№ 1. -С.29-38.

208. Энциклопедия профессионального образования; в 3-х т., т.З ./ Под ред. С.Я.Батышсва. М.: АПО, J999. - 440 с.

209. Ясвин В.А. Экспертиза школьной образовательной среды. М. 2000.-128с.

210. Stuffebeam DL, Nevo. Evaluation: of Educatioal Persoonal. in enterna-tional Encyaliopedia of Ednucation. 2 ed. 1994. vol. 4.

211. Kahn H. World economic development: 1979 and beyond. NY., 1979.519 p.

212. Maclure St. Missing Links: The Challenges to Further Education. Great Britain. Billing and Sons Etd, Worcester, 1991. - 169 p.