Управление предприятием в кризисных ситуациях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Нагорнов, Виталий Александрович

• Нагорнов, Виталий Александрович
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Нагорнов, Виталий Александрович

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования преодоления кризисных явлений несостоятельных предприятий в процессе проведения их структурно-функциональных преобразований

1.1. Систематизация основных инструментов и методов исследования кризисных явлений в экономике кризисного предприятия

1.2. Составление концептуальной модели структурно-функциональных превращений экономической системы предприятия

Глава 2. Методические основы оценки финансового состояния промышленных предприятий в контексте осуществления изменений

2.1. Методика выявления проблемных финансовых ситуаций в условиях стабилизации

2.2. Оценка результативности проведения структурных преобразований с учетом модернизации промышленного комплекса

Глава 3. Совершенствование управления на основе концепции преобразований организационно-экономической системы предприятия

3.1. Применение процессно-структурного подхода к управлению изменениями и комплексной реорганизации системы управления

3.2. Разработка и применение модифицированной системы индикаторов структурных преобразований

3.3. Внедрение механизма организационного проектирования высокоэффективных систем

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление предприятием в кризисных ситуациях»

Актуальность темы исследования. Успех управления предприятием в кризисной ситуации существенно зависит от понимания сущности протекающих на нем в это время процессов, характере и особенностях их проявления. Последние и предполагают необходимость изменений в системе управления предприятием, обеспечивающих адекватную реакцию менеджмента на происходящие события.

Поиск путей решения проблем, связанных с кризисными ситуациями в деятельности предприятий, предполагает анализ причин возникновения и развития кризисных ситуаций, разработку механизмов, препятствующих появлению негативных тенденций, явлений в развитии, а также использования таких инструментов, которые ослабляют их влияние.

Комплексная оценка экономического состояния промышленных предприятий Российской Федерации показывает, что произошло снижение эффективности их деятельности, которое выразилось в уменьшении уровня рентабельности продукции, увеличении количества убыточных предприятий, увеличении суммарной кредиторской задолженности промышленных предприятий.

Низкая эффективность производства, неконкурентоспособная продукция, отсутствие действенных стимулов предпринимательской активности, крупные структурные диспропорции, неразвитая инфраструктура, негативные последствия ценовой политики м низкая управляемость экономики - это только некоторые из причин возникновения кризисных ситуаций в сфере промышленности.

Одним из путей, позволяющих увеличить эффективность деятельности промышленных предприятий в РФ, является разработка системы управления финансовыми рисками промышленных предприятий.

Эти обстоятельства делают постановку проблемы диссертационного исследования актуальной и вызывают необходимость проведения исследований, ориентированных на развитие методов управления кризисными предприятиями:

Степень научной разработанности проблемы. Оценивая степень научной разработанности темы диссертационного исследования, необходимо отметить, что проблемы функционирования предприятия в кризисной ситуации находятся под пристальным вниманием ученых экономистов достаточно давно. При изучении теоретических основ автором использовались фундаментальные научные работы: И. Ансоффа, П. Бернштейна, Ру-Дюфора, Т.К. Пошана, Э.М. Морэна, П. Лагадека, JI. Грейнера, Т. Либара и др. Изучая труды указанных авторов, можно проанализировать эволюцию экономических взглядов на управление кризисными явлениями на предприятии.

В отечественной научной литературе различные аспекты функционирования предприятия в кризисной ситуации нашли отражение в работах следующих авторов: В.Л. Тамбовцева, P.M. Качалова, В.В. Панкова, А.А. Богданова, В.В. Ковалева, А. Дугельного и др. В работах данных авторов, в основном, анализируются процессы трансформации предприятий в условиях характерных для российской экономики.

Антикризисное управление предприятием достаточно глубоко проведено в трудах отечественных и зарубежных ученых: М.И. Баканова, А.Д. Шеремета, М.А. Бендикова, Е.В. Джамай, В.Н. Едроновой, Е.А. Мизиковского, П. Верниммена, и др.

Если западные исследователи выявили сущность и показали закономерности управлением в условиях капиталистических производственных отношений на всех этапах его развития и трансформации, то российские экономисты много внимания уделили особенностям формирования и функционирования предприятия в условиях переходной экономики.

В связи с этим в отечественной и зарубежной науке среди ученых нет единства мнений по поводу путей выхода из экономического кризиса, а также использования ограниченного набора инструментов антикризисного управления. Поэтому знакомство с данным кругом проблем могло бы, вероятно, способствовать углублению дальнейшего научного поиска в этой области.

Целью и основной задачей исследования является обоснование эффективных возможностей выхода из экономических проблем на микроуровне. В рамках поставленной цели в диссертации необходимо реализовать следующие задачи:

- рассмотреть концептуальную модель структурно-функциональных превращений экономической системы предприятия в кризисной ситуации;

- систематизировать теоретико-методологические методы диагностики кризиса в экономике предприятия;

- разработать методику выявления проблемных ситуаций в условиях стабилизации предприятия;

- оценить результативность проведения структурных преобразований с учетом модернизации промышленного комплекса;

- рассмотреть процессно-структурный подход управления изменениями и комплексной реорганизации системы менеджмента предприятия;

- предложить механизм организационного проектирования высокоэффективных систем с учетом факторов внешнего и внутреннего воздействия.

Объектом диссертационного исследования является предприятие в условиях кризиса.

Предметом исследования являются процессы совершенствования управления промышленным предприятием в условиях кризиса.

Научная новизна диссертационного исследования. К числу основных результатов, определяющих научную новизну работы можно отнести следующее:

- обоснован авторский подход понятия «кризисная ситуация». Кризисная ситуация - это динамический процесс развития, изменения, деструктуризации связей и отношений. В свою очередь, кризис предприятия в общем смысле представляет собой ограниченный по времени процесс, который может быть управляемым или удерживаемым в определенных границах под влиянием внутренних и внешних факторов. Кризисные процессы в зависимости от предприятия, его структуры, инновационного потенциала и т.д. могут быть разной продолжительности, интенсивности и иметь последствия различной степени тяжести; отмечена особенность влияния масс-медиа на кризисную коммуникацию, выражающуюся в мультипликационном эффекте развития кризиса и воздействия его на выживаемость предприятия. В результате интенсивного роста сектора информационных технологий изменилось время существования кризиса;

- доказано, что в настоящее время использование экономических инструментов в стратегиях управления кризисными ситуациями может вести к потерям. Действительно, стратегии менеджмента, разработанные некоторыми компаниями, оказались слабыми либо эти компании несли убытки в результате спекуляций. Однако важно понимать, что риск потерь при использовании производных экономических инструментов время от времени неизбежен даже для компаний, имеющих компетентных менеджеров и продуманные стратегии риск-менеджмента;

- разработаны системы критериев, используемые для аналитических оценок. Любое прогнозное решение подобного рода, независимо от числа критериев, является субъективным, а рассчитанные значения критериев носят скорее характер информации к размышлению, нежели побудительных стимулов для принятия немедленных решений;

- проанализированы перспективные способы функционирования предприятий на основе образования внутрикорпоративных комитетов по вопросам кризиса и составления кризис-профилей, выявляющих потенциальные угрозы и перспективы бизнеса организации;

- предложены рекомендации совершенствования управления предприятием на основе адаптации процедуры внутреннего контроля к конкретным потребностям организации; создания собственных систем контроля с учетом экономических рисков и сопоставления текущих задач с долгосрочными целями.

Теоретическое и практическое значение результатов диссертационного исследования. Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в развитии недостаточно разработанного в экономической теории научного направления, связанного с исследованием профилактики и вывода предприятия из критических ситуаций.

Практическая значимость исследования заключается в том, что в нем сформулированы прикладные рекомендации по совершенствованию процесса менеджмента предприятия с учетом экономических особенностей характерных для российской экономики и расширена теоретическая и методологическая база исследования процесса в мировой экономике. Основные положения и выводы, изложенные в диссертации, могут быть использованы для выработки эффективных моделей регулирования предприятия в кризисной экономической ситуации, определении основных направлений, форм и методов регулирования.

Основные положения, подходы и методы диссертационного исследования могут быть использованы для обучения студентов и слушателей экономических специальностей в рамках учебного процесса при изучении курсов: «Менеджмент организации», «Антикризисное управление», «Инвестиционная политика предприятия».

Методологическая, теоретическая и информационная база исследования. Методологической базой исследования являются диалектические методы познания окружающей экономической действительности, сбор фактов, их группировка, учет всех происходящих с ними изменений.

Теоретические методы являются средством проникновения в глубинную сущность исследуемых экономических явлений, раскрытие законов их функционирования и развития. В работе использовались труды отечественных и зарубежных ученых, занимающихся решением проблемы выхода из кризиса предприятий.

В ходе диссертационного исследования использовалась база нормативно - правовых и нормативно - методологических документов Правительства РФ, статистические материалы. Важным источником информации являлись специализированные научные журналы, а так же материалы Банка Франции по проведению антикризисных мероприятий.

Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения диссертации получили апробацию на научно-практических конференциях и семинарах, прошедших в 2003 - 2007 г.г., на которых автор выступал с докладами. В этот же период автор неоднократно стажировался во Франции по проекту Tempus в университете Жан -Моне в Сэнт-Этьене, Университет Люмьер II в Лионе и Лионскую школу менеджмента, где были получены основные результаты исследования.

По теме диссертационного исследования опубликовано 7 работ, общим объемом 2,1 п.л.

Структура работы. Структура работы обусловлена целью и задачами диссертационного исследования. Представленная диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и 1 приложения. Работа изложена на 121 странице, включает в себя 1 таблицу, 2 рисунка. Библиографический список включает в себя 94 наименования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Нагорнов, Виталий Александрович

Заключение

Были даны ответы на поставленные задачи. Проведена систематизация главных средств изучения кризиса в экономике предприятия, обосновано, что нельзя рассматривать кризисную ситуацию как статическое состояние, а как процесс, который представляет собой общее развитие, которое изменяет, разрушает имеющуюся структуру связей и отношений или заново формирует ее. Кризис предприятия в общем смысле представляет собой ограниченный по времени процесс. Он может быть управляемым или, как минимум, удерживаемым в определенных границах; находится под влиянием как внутренних, так и внешних факторов. Кризисные процессы в зависимости от предприятия, его структуры, инновационного потенциала и т.д. могут быть разной продолжительности, интенсивности и иметь последствия различной степени тяжести.

Отмечено, что в результате интенсивного роста сектора информационных технологий изменилось время существования кризиса. Таким образом, когда для классических средств информации кризис закончен, он продолжает существовать в Интернете.

Обосновано, что в настоящее время использование финансовых инструментов в стратегиях управления риском может вести к потерям, таким, какие пережили некоторые компании. Действительно, стратегии менеджмента, разработанные некоторыми компаниями, оказались слабыми либо эти компании несли убытки в результате спекуляций. Однако важно понимать, что риск потерь при использовании производных финансовых инструментов время от времени неизбежен даже для компаний, имеющих компетентных менеджеров и продуманные стратегии риск-менеджмента.

Составлена концептуальная модель структурных-функциональных превращений экономической системы предприятия в кризисной ситуации, разработаны системы критериев, используемые для аналитических оценок. Любое прогнозное решение подобного рода, независимо от числа критериев, является субъективным, а рассчитанные значения критериев носят скорее характер информации к размышлению, нежели побудительных стимулов для принятия немедленных решений.

Сформирован сборник рекомендаций, на основе него каждая компания может адаптировать процедуры внутреннего контроля к своим конкретным нуждам. С этой целью, вместо того чтобы предлагать правлениям компаний конкретные механизмы управления, необходимо призвать их создавать собственные системы контроля на основе выявления финансовых рисков, угрожающих реализации поставленных задач. Для этого правлению необходимо четко формулировать не только текущие задачи, стоящие перед компанией, но и долгосрочные цели.

Созданы новые способы работы, в том числе образование корпоративных комитетов по вопросам кризиса и отображение кризисов, или составление кризис-профилей, подчеркивающих потенциальные угрозы и перспективы, стоящие перед бизнесом. Появилось также новое требование отчитываться не только в финансовых, но и в нефинансовых вопросах, способных оказать осязаемое влияние на организацию.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Нагорнов, Виталий Александрович, 2007 год

1. Абелев Г.А. Совершенствование системы управления финансами предприятий в условиях кризисной экономики Дис. . канд. экон. наук 08.00.10-СПб., 2000.

2. Алексеев О. Ю. Стратегия управления промышленным предприятием в условиях кризисного состояния экономики: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 .- Ростов н/Д, 1999.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт предисл. Л.И.Евенко. М: Экономика, 1989.

4. Антонова О. В. Управление кризисным состоянием предприятия на базе экономических оценок : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- М., 2003.

5. Антышев Д. Б. Управление финансовыми рисками промышленного предприятия : Дис. канд. экон. наук : 08.00.10 .- СПб., 2002.

6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 1994.

7. Балановская Н. А. Управление предприятием в кризисной ситуации структурные и операционные решения на примере текстильной промышленности : Дис. канд. экон. наук : 08.00.28 .- М., 2000.

8. Бартон Томас Л. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим заниматься. Пер. с англ. Т.В. Клекоты и др.- М.: Вильяме, 2003.

9. Бендиков М.А., Джамай Е.В. Совершенствование диагностики финансового состояния промышленного предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 5.

10. Ю.Бернгольц С.Б. Предварительная оценка платежеспособности и финансовой устойчивости судозаемщика // Журн. Бухгалтерский учет. 1992. -№ 3.

11. П.Богданов А. А. Тектология: Всеобщая организационная наука. М.: Экономика, 1989.

12. Боумен К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

13. Броило Е. В. Система управления финансовыми рисками организации : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- Сыктывкар , 2003.

14. М.Виханский О.С. Стратегическое управление. 2-е изд., перераб. и доп. - М: Гардарики, 1999.

15. Горевалов Н. Т. Управление процессом вывода предприятия из экономического кризиса На примере Липецкого АО "Завод Железобетон": Д . канд. экон. наук : 08.00.05 .- М., 1998.

16. Даудова 3. М. Управление реструктуризацией пищевой промышленности в условиях кризиса На примере Республики Дагестан : Дис. . канд экон. наук : 08.00.05 .- Махачкала, 2001.

17. Демин А. Л. Реорганизация персонала промышленного предприятия в условиях кризиса На материалах ОАО "Роснефть-Пурнефтегаз": Дис. . канд. экон. наук : 08.00.07 .- СПб., 1996.

18. Джурабаева Г. К. Оценка и управление риском промышленной организации Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- Новосибирск, 2000.

19. Дмитреенко И.Н. Методика экспертно-аудиторской диагностики финансового состояния совместных предприятий // Журн. Бухгалтерский учет.- 1995.-№9.

20. Долматов А. Ю. Пути снижения рисков в деятельности предпринимательских организаций : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- М., 2002.

21. Дугельный А.П., Комаров В.Ф. Бюджетное управление предприятием М.: Дело, 2007.

22. Евстигнев Е.Н., Ковалев В.А. Анализ финансовой устойчивости торгового предприятия // Журн. Бухгалтерский учет. 1994. - № 7.

23. Егорычев И. Г. Диагностика кризисных состояний промышленных предприятий : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Красноярск, 2001.

24. Едронова В.Н., Мизиковский Е.А. Учет и анализ финансовых активов: акции, облигации, векселя. М.: Финансы и статистика, 1995.

25. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: Уч. пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2002.

26. Карабанова О. Г. Выбор стратегии управления рисками в деятельности предприятия : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 .- Оренбург, 2001.

27. Касаев А. Д. Моделирование риска в финансовом менеджменте Дис. . канд. экон. наук : 08.00.13 .- Кисловодск, 1999.

28. Кирокосян М. А. Стратегическое управление предприятием легкой промышленности в условиях выхода из кризиса Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 .- Краснодар ,2001.

29. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JI, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: ОАО Экономика, 1997.

30. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. М.: Финансы и статистика, 2002.

31. Косорукова И. В. Особенности финансового анализа предприятий в условиях экономического кризиса Дис. . канд. экон. наук : 08.00.10 .- М. 2000.

32. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1991.

33. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. М.: ДИС, МВ-Центр, 1994.

34. Курабаткина Ю. К. Управление рисками на металлургических предприятиях Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- М., 1999.

35. Максимчук Е. В. Управление экономическими рисками на предприятии Дис . канд. экон. наук : 08.00.05 .- Белгород, 2000.

36. Маркелов А. Ю. Экономические отношения несостоятельности фирм Дис . канд. экон. наук : 08.00.01 .- Саратов , 2002.

37. Моторжин В. В. Методы организации системы маркетинга на предприятии в условиях кризисных ситуаций Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 СПб. ,1999.

38. Панков В.В. Анализ в антикризисном управлении // Аудит и финансовый анализ. 2003. - № 3.

39. Печкобей О. Ю. Механизм регулирования риска в системе управления предприятием Дис. канд. экон. наук : 05.13.10 .- СПб., 1998.

40. Пономарев Ю. И. Методы управления проектом вывода предприятия из кризисного состояния : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 .М., 2003.

41. Прянишников Н. Н. Стратегическое управление фирмой в кризисных условиях Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 М., 1999.

42. Ревенков А. Н. Управление предприятием в кризисной ситуации : На примере ОАО "Ульяновская кондитерская фабрика "Волжанка": Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 .- Ульяновск, 2003.

43. Решетова М. В. Риск-менеджмент на предприятиях автомобильного транспорта Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- СПб., 2000.

44. Романова Т. В. Механизм эффективного управления предприятием в условиях кризисных ситуаций : На примере машиностроительных предприятий г. Орска: Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- Оренбург, 2002.

45. Садыков В. В. Исследование и разработка основных направлений вывода акционированных предприятий из кризисного состояния На примере ОАО "ПО"Волжский трубный завод": Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 М., 1999.

46. Семенихин А.С. Предварительный анализ финансовой отчетности предприятия // Финансовая газета, 1993. № 30. - С.8.

47. Семикин Е. А. Реструктуризация системы управления хозяйствующего субъекта в условиях кризиса : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 .-Волгоград, 2002.

48. Сирунянц И. В. Организационные и экономические механизмы реструктуризации кризисных предприятий : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Краснодар, 2002.

49. Стерехова А. А. Профессиональный потенциал арбитражных управляющих как фактор эффективного управления кризисным предприятием Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- Иркутск, 2001.

50. Стулов Д. С. Оценка и управление рисками промышленных предприятий : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- Н. Новгород, 2002.

51. Томпсон, А.А., Стрикленд, А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1998.

52. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: Уч. 4-е изд., перераб и доп.-М.: Дело, 2001.

53. Фомченкова Л. В. Методическое обеспечение стратегического планирования деятельности предприятия в условиях экономического кризиса Д. канд. экон. наук : 08.00.05 .- М., 2000.

54. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа предприятия. М.: ИНФРА-М, 1996.

55. Шитенков Р. В. Методы оценки и управления финансовыми рисками : Дис. канд. экон. наук : 08.00.13 .- М., 2002.

56. Шалятов Е. И. Организация системы управления рисками на предприятиях Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- СПб., 2001.

57. Чуркин А. П. Управление предприятием в условиях кризисных ситуаций Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- Пенза, 2001.

58. Христенко И. В. Диагностика кризисных процессов в организации с использованием метода планирования эксперимента Дис. канд. экон. наук : 08.00.05.-М., 2001.

59. Яковенко С. В. Система диагностики кризисных состояний промышленного предприятия : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 .- Ростов н/Д, 2003.

60. Aven Т. Foundations of risk analysis: a knowledge and decision-oriented perspective. Chichester; Hoboken, NJ : John Wik & Sons, 2003.

61. Bernstein, P. Against the Gods: The Remarkable Story of Risk. New York: Wiley, 1996.

62. Bijon Claude. Les strategies de rupture creatrices de marches. Paris : Editions du Seuil, 1991.

63. Bodt E., Filareto M.-C., Lobez F. Decision de credit-bail, dette bancaire et risque moral. Banque & Marches, septembre-octobre 2001. - № 54.

64. Chadeau Emmanuel. L'economie du risque. Les entrepreneurs, 18501980,- Paris: Orban, 1988.

65. Corchia D., Benichou I., Despont J. Le financement de projet. Paris: Eska, 1996.

66. Damon Dominique. Public, prive: concilier performance et croissance. -L'Expansion Management Review, septembre 2003. № 110.

67. David A. L'aide a la decision : entre outils et organisation. Entreprises et Histoires, decembre 1996. - №13.

68. Fournet Michel, Martin Jean-Louis. La crise : Risque ou chance pour la communication ? Paris: Editions L'harmattan, 1999.

69. Francois Jean Charles. Entreprise et risque de change. Paris : Eyrolles ,1992.

70. Frenkel Michael. Risk management: Challenge a opportunity. Berlin: Springer, Cop. 2000 -№ 26.

71. Froot Kenneth, Scharfstein David, Stein Jeremy. Risk Management Coordinating Corporate Investment and Financing Policies. Journal of Finance №48,1993.

72. Gabay Michelle. La nouvelle communication de crise. Paris: Editions Strategies, 2001.

73. Greiner L.E., Malernee J.K. Managing growth stages in consulting firms / Greiner L., Poulfelt F. Handbook of Management Consulting: The Contemporary Consultant, Thomson South-Western, Mason.- 2005.

74. International political risk management Vol.2 The brave new world.-2004.-№11.

75. Kogut Bruce, Walker Gordon. Restructuration ou desintegration? -Problemes economiques, juin 2004.

76. Lagadec Patrick. La gestion des crises. Paris: Editions d'organisation,1993.

77. Libaert Thierry. La communication de crise. Paris: Editions Dunod-Topos, 2001.

78. Lointier Pascal, Rose Philippe. Le web de crise. Paris: Editions Demos, 2004.

79. Maisonneuve Danielle. Communiquer en temps de crise. Paris: Presses de l'universite du Quebec, 1999.

80. Modern actuarial risk theory / By Rob Kaas, Marc Goovaerts.- Boston: Kluweracad. publ. № 18, 2001.

81. Moisdon J.C. Du mode d'existence des outils de gestion, Les instruments de gestion a l'epreuve de Г organisation. Seli Arslam, 1997.

82. Morel Christian. Les decisions absurdes. Paris: Editions Gallimard,2002.87.0grizek Michel. La communication de crise. Paris: Editions PUF,1997.

83. Pauchant T.C., Chennoufi M. Gestion des crises et apprentissage : le courage d'un dialogue ethique. Management et conjoncture sociale № 617, 2003.

84. Roux-Dufort Christophe. Gerer et decider en periode de crise. Paris: Editions Dunod, 2003.

85. Sartre Veronique. La communication de crise: anticiper et communiquer en situation de crise. Paris: Editions Demos, 2003.

86. Shleifer Andrei, Vishney Robert. A Survey of Corporate Governance. -Journal of Finance № 52,1997.

87. Tixier Maud. La communication de crise. Paris: Editions Me Graw-Hill, 1991.

88. Vernimmen Pierre. Finance d'entreprise. Paris: Editions Dalloz, 2005.

89. Westphalen Marie-Helene. Communicator: le guide de la communication d'entreprise. Paris: Editions Dunod, 2004.