Управление воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг на основе кластерного подхода тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Васильева, Оксана Николаевна

• Васильева, Оксана Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Васильева, Оксана Николаевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ВОСПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ 9 ТУРИСТСКИХ УСЛУГ.

1.1. Генезис и исторические аспекты развития сферы туристских услуг.

1.2. Теоретические основы формирования воспроизводственных процессов в сфере туристских услуг.

1.3. Современные подходы к управлению воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ФАКТОРОВ ВЛИЯЮЩИХ НА ВОСПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ СФЕРЫ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ.

2.1. Ресурсный потенциал развития сферы туристских услуг как основная функция воспроизводственных процессов.

2.2. Влияние факторов внешней и внутренней среды на процессы воспроизводства туристских услуг.

2.3. Структуризация проблем управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг.

ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ ВОСПРОИЗВОСДТВОМ

ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В ТУРИСТСКОМ КЛАСТЕРЕ.

3.1. Цели и целеполагание в управлении воспроизводственными процессами.

3.2. Организационно - экономический механизм управления процессами воспроизводства туристских услуг в туристском кластере.

3.3. Методический подход к оценке эффективности воспроизводственных процессов в сфере туристских услуг.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Васильева, Оксана Николаевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Известно, что сфера туристских услуг продукт длительного исторического развития. В настоящее время она является одной из крупнейших, высокодоходных, динамично развивающихся сфер деятельности по оказанию услуг в мире. Российская Федерация обладает огромным ресурсным потенциалом сферы туристских услуг, занимая 4 место в мире. Но вместе с тем ограниченность его использования, недостаточно высокая эффективность функционирования предприятий сферы туристских услуг в условиях рыночных отношений и другие факторы неизбежно ставят вопрос о поиске новых путей согласованного управления воспроизводственными процессами, как важнейшего условия устойчивого функционирования и развития сферы туристских услуг в соответствии с возрастающими потребностями туристов.

Нами установлено, что в сфере туристских услуг так же как и в других видах экономической деятельности находят свое отражение процессы производства, распределения, обмена и потребления образующие целостный воспроизводственный процесс формирования и предоставления комплексной туристской услуги, способной удовлетворить динамически меняющиеся и возрастающие потребности туристов. При этом данные процессы взаимодействия являются основополагающими при реализации текущих и стратегических целей развития сферы туристских услуг.

Исследование сущностных характеристик воспроизводственных процессов в контексте исторического развития сферы туристских услуг выявили специфические особенности присущие воспроизводственным процессам данной сферы. Процесс воспроизводства туристской услуги - это постоянно повторяющийся во времени процесс производства, распределения, обмена и потребления туристских услуг, который обеспечивается взаимодействием предприятий сферы туризма, направленным на восстановление потребительской стоимости туристской услуги (турпродукта). Данное определение является ключевым, в управлении воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг, отражая сложность и многоаспектность осуществления данного процесса в туристской сфере.

Анализ показал, что в основе формирования воспроизводственных процессов лежат постоянно изменяющиеся потребности туристов, а также ресурсные возможности региона для удовлетворения этих потребностей. Эффективное развитие сферы туристских услуг, в основе которого лежит расширенное воспроизводство, во многом определяется согласованным функционированием воспроизводственных циклов: производства - распределения - обмена - потребления. Согласованность этих процессов поддерживается налаженными, устойчивыми связями и отношениями между элементами, информационный поток по которым осуществляется через длинные или короткие каналы.

В рамках диссертационного исследования были систематизированы и структурированы проблемы управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг на основе комплексного анализа влияющих на них внешних и внутренних факторов. При рассмотрении вопроса управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг нами было выявлено отсутствие согласованного управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг, как целостной системы, а также составляющими его циклами: производство - распределение - обмен - потребление. Сложность управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг заключается в том, что процесс воспроизводства туристской услуги включает в себя как минимум три процесса: предоставление услуг трансфера, проживая и питания. Каждый из трех процессов в свою очередь заключает в себе определенный жизненный цикл и совокупность предприятий реализующих возможность получения туристской услуги, как правило, не связанных между собой. Причем усложнение данного процесса происходит по мере укрупнения исследуемого объекта.

Анализ показал, что в настоящее время воспроизводственные процессы в сфере туристских услуг функционируют и развиваются в отсутствие согласованного управления со стороны региональных органов власти. Это приводит к негативным последствиям, связанным с нарушением воспроизводства туристских услуг. Создание благоприятных условий туристской деятельности в регионе требует управления ими как целостной системой. Поэтому для обеспечения более эффективного функционирования и развития воспроизводственных процессов, на основе согласования целей и гармонизации отношений и связей между хозяйствующими субъектами и потребителями туристских услуг, процесс управления должен быть основан на кластерном подходе. Что впоследствии позволит осуществить переход от количественного к новому качественному развитию, обеспечить конкурентоспособность туристской услуги, создать долгосрочную стратегию развития предприятий сферы туристских услуг.

Для целей более глубокого понимания воспроизводственных процессов сферы туристских услуг, функционирующих в туристском кластере, было введено новое понятие - «воспроизводственные процессы в туристском кластере». Под которым понимается постоянно повторяющийся во времени процесс производства, распределения, обмена и потребления туристских услуг, обеспечивающийся целенаправленным взаимодействием совокупности предприятий разнообразной организационно - правовой формы и отраслевой принадлежности, которые имеют специфическую пространственную локализацию и участвуют в создании комплексной туристской услуги.

На основании процесса целеполагания, а так же требований, предъявляемых к воспроизводственным процессам в туристском кластере, были разработаны организационно-методические принципы управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг. Такие как согласованность целей, гармонизация связей и отношений, принцип комплексной эффективности, замещения капитала, разнообразия рынков, экономической свободы, конкуренции и спроса на инновации, использование которых позволяет согласовать цели на всех этапах воспроизводственного процесса и обеспечить качество туристских услуг, соответствующих ожиданиям и потребностям туристов.

Исходя из сформулированных принципов и требований, разработан организационно-экономический механизм управления воспроизводственными процессами в рамках туристского кластера, основу действия которого составляет согласование целей и задач системы управления с методами, средствами достижения целей и управленческими решениями, которые являются элементами управления. Особенностью организационно-экономического механизма является гармонизация отношений между всеми заинтересованными сторонами по поводу трансформации нематериальной туристской услуги в материальную на стадии ее потребления, что позволяет обеспечить эффективное развитие сферы туристских услуг.

Анализ показал, что разработанный организационно-экономический механизм управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг будет способствовать росту эффективности деятельности всего туристского кластера. Однако объективно оценить его эффективность при помощи обычно используемых в сфере туристских услуг показателей не представляется возможным. Потому как данные показатели фактически отражают самый общий результат туристской деятельности (например, количество туристских прибытий - убытий, вклад туризма в ВРП), либо деятельности отдельного предприятия (прибыль, рентабельность, показатели использования основных фондов и другие) и не отражают воспроизводственные процессы в сфере туристских услуг как целостной системы, что в свою очередь не позволяет выявить факторы и условия низкой эффективности в воспроизводственных процессах. Поэтому в диссертационном исследовании предложено рассчитать эффективность управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг при помощи интегрального показателя эффективности.

В целом результаты диссертационного исследования взаимосвязаны и образуют общую научно-методическую основу управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг на основе кластерного подхода. Исследование не претендует на решение всего комплекса задач, связанных с управлением воспроизводственными процессами в туристском кластере, но разработанный в нем концептуальный подход повышения эффективности управления, по мнению автора, создает необходимые предпосылки для дальнейших поисков и исследований, направленных на создание организационно-экономического механизма повышения эффективности управления воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг на основе кластерного подхода.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Васильева, Оксана Николаевна, 2012 год

1. Закон Ивановской области от 22 апреля 1999 года № 16-03 «О туристской деятельности»

2. Закон Республики Северная Осетия-Алания от 5 марта 1999 года №5-РЗ «О туризме»

3. Закон Республики Саха (Якутия) от 29 декабря 1998 года № 59-II «О туризме и туристской деятельности в Республике Саха (Якутия)»

4. Закон Республики Тыва от 7 февраля 1997 года № 706 «О туризме»

5. Федеральный Закон от 24.11.1996 № 132 ФЗ «О туризме»

6. Федеральный Закон от 03.12.1996 № 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в РФ» // Туристские фирмы. СПб.: ОЛБИС, 1997. Вып.12. С.15-23.

7. Постановление Правительства РФ от 02.08.2011 N 644 (ред. от 18.09.2012) "О федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 2018 годы)"

8. Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. № 1662-р

9. ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения

10. Агранович М.Л.Индикаторы в управлении образованием: что показывают и куда ведут // Теоретические и прикладные исследования. 2008. -С. 120-145

11. Александрова А.Ю. Теоретические основы географии туризма. Туризм и культурное наследие // Межвузовский сборник научных трудов. Электронный ресурс. URL: http://tourlib.net/stattitourism/aleksandrova.htm)

12. Анализ рынка гостиничных услуг в России // Discovery Research Group. 2012 Электронный ресурс. URL: http://www.drgroup.ru/228-issledovanie-rossiiskogo-rinka-gostinichnix-uslug.html (дата обращения 15.08.2012)

13. Анализ рынка железнодорожных пассажирских перевозок в России в 2007-2011 гг, прогноз на 2012-2016 г.г. // BusinessStat. 2012 Электронный ресурс. URL: http://businesstat.ru/russia/surveys/services/transport/railway/ (дата обращения 15.08.2012)

14. Анализ рынка воздушных пассажирских перевозок в России в 2007-2011 гг, прогноз на 2012-2016 г.г. // BusinessStat. 2012 Электронный ресурс. URL: http://businesstat.ru/russia/surveys/services/transport/airlift/ (дата обращения 15.08.2012)

15. Андерсон Б. Воображаемые сообщества. Размышления об истоках и распространении национализма // М.: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2001, —288с

16. Анчишкин А.И. Прогнозирование роста социалистической экономики. М.: Экономика, 1973.

17. Асаул А.Н., Карпов Б. М., Перевязкин В. Б., Старовойтов М. К. Модернизация экономики на основе технологических инноваций. СПб: AHO ИПЭВ, 2008. 606 с.

18. Бобков В., Васильев В., Гулюгина А. и др.. Качество и уровень жизни населения. 2007. - [Электронный ресурс]. URL: http://institutiones.com/general/908-kachestvo-i-uroven-zhizni-naseleniya.html

19. Боголюбова С.А. Формирование интегрированной системы управления устойчивым развитием туризма в регионе: дис. .док. экон. наук. -СПб, 2006. 345с.

20. Боголюбов B.C. Современные проблемы экономики и управления в сфере туризма: Сборник научных трудов/ Под ред. В.С.Боголюбова.- СПб.: СПбГИЭУ.- 2009.- 162 с.

21. Боголюбов В. С., Севастьянова С. А. Анализ и оценка рыночного подхода к управлению жизненным циклом туристского продукта в регионе// Вестник ИНЖЭКОНа, 2005. Вып. 4(9). С. 74 - 80

22. Бозин В. П., Бомбин К. К. Состояние и перспективы развития въездного туризма в Российской Федерации // Труды академии туризма: Сб. науч. тр. Вып. 5 / Под ред. Ю. В. Кузнецова, А. Т. Кириллова, Г. А. Карповой и др. СПб.: Невский Фонд, 2003. С. 68-80

23. Бойцова А. Египет восстанавливает туристический поток // first news/ 2012/ - 8 февраля Электронный ресурс. URL: http://www.firstnews.ru/news/business/egipet-vosstanavlivaet-turisticheskiy-potok/ (дата обращения 08.09.2012)

24. Болтунова, С. А. Кластерная структура начального и среднего профессионального образования / С. А. Болтунова // Профессиональное образование, 2009. N 5. - С. 35-37. - Библиогр.: с. 37.

25. Большая Советская Энциклопедия/ под.ред. A.M. Прохорова 3-е изд.,Т 1-30.,- М: «Сов. энциклопедия», 1970

26. Бородина H.H. Сущность и современные подходы к изучению рынка туристских услуг / Вестник HAT. №3 (23). - 2012. - С. 9-12

27. Бунаков O.A. Кластерный подход к позиционированию в туриз-ме//Управление экономическими системами. (28) УЭкС, 4/2011 http://www.uecs.ru/marketing/item/423-2011-05-23-10-00-04

28. Быстров С.А. Методы формирования потенциалов развития туризма в крупном городе: дис. .кан. экон. наук. СПб, 2005. - 184с.

29. Вавилова Е.В. Основы международного туризма: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. 160 с.

30. Вайнштейн A. JI. Эволюция урожайности зерновых в России до войны и перспективы ее развития в будущем// Вайнштейн A. JI. Избранные труды. Кн.1 М, 2000. С. 305-320

31. Васильева J1.B. Организационно-экономический механизм обеспечения устойчивого развития туризма в регионе: дисс. . канд.экон.наук. -СПб: СПбГИЭУ, 2006.- 188 с.

32. Винокурова.Т.Г. Ресурсный потенциал развития туризма северных территорий: автореф. дис.канд. экон. наук. БГУЭиП. - Иркутск, 2010. -22с.

33. Винокур Г.О., Ларин Б.А., Ожегов С.И. и др. Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. Д. Н. Ушакова. — М.: Государственный институт «Советская энциклопедия». 1947. - Стб. I - IV

34. Волков Ю.Ф. Гостиничный и туристский бизнес: учеб.пособие / Ю.Ф. Волков. Ростов н/Д.: Феникс, 2008. - 568с.

35. Володина И. История про условия. Труда// Сообщество HR-Менеджмеров. HR Portal. -2010.-5 апреля Электронный ресурс. URL: http://www.hr-portal.ru/article/istoriya-pro-usloviya-truda (дата обращения 13.07.2012)

36. Воронов A.A. Кластерный анализ база управления конкурентоспособностью на макроуровне / A.A. Воронов, А.Н. Буряк // Маркетинг. -2003. -№1 (68).-С. 11-20.

37. Гавеля JI.B. Целеполагание в структуре социальной деятельности человека / B.JI. Гавеля. Волгоград: Изд-во Волгогр. гос. ун-та, 1998. - 278с.

38. География туристских регионов: учебно-методический комплекс (для студентов заочного обучения, обучающихся по специальности 080507

39. Менеджмент организации», квалификация выпускника: Менеджер, специализация: «Гостиничный и туристский бизнес»).- Горно-Алтайск: РИО ГАГУ, 2010.- 62 с.

40. Грушевский Д. В. Кластерные технологии в парадигме устойчивого развития. // Вест. Поморск. ун-та. Архангельск: ПГУ им. М.В. Ломоносова, 2006. №5. - С. 350 - 355.

41. Долженко Г.П., Савенкова Л.Б. Термины «туризм» и «турист» и «турист» в Русской лексике: хронологический аспект // Географический вестник. 2011. - 4(19). - 73-76

42. Дьяченеко О. В. Креативный ресурс новой экономики // Вестник Челябинского государственного университета. Сер. Экономика. Вып. 30. 2010. №28. С. 12-15

43. Егурнов Л.Л. Синергетический подход в инновационном образовании // Инженерное образование. -2004. №2. - С.60-67

44. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. М.: Финансы и статистика, 2004. - 368 с.

45. Иванова О. П. Эффективность интеграции: методы оценки / О. П. Иванова. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2002. - 214 с.

46. Игнатова Н.В. Влияние межфирменной интеграции на эффективность промышленного производства: дис. . канд. экон. наук. Волгоград, 2004,- 196 с.

47. Ильин В.В., А. В. Машенцев. Философия в схемах и комменариях. СПб.: Питер, 2006. — 304 с.

48. Исторический материализм как методология познания и преобразования общественной жизни / В.Б. Власова. М.: Наука ,1987. - 298с.

49. Кабадейцева О.В. Эволюция понятие «досуг молодежи» в истории социологических концепций // Современные исследования социальных проблем. 2011. -№3. - С. 14

50. Камилова З.М. Пирбудагова С.М. Стратегическое управление региональным туристско-рекреационным комплексом. Махачкала: Издательство «Лотос», 2009. - 148с.

51. Карпова Е.Г. Развитие Сферы туристских услуг крупного туристского центра на основе кластерного подхода: автореф. дис.канд. экон. наук.- СПбГИЭУ. СПб, 2012. - 19с.

52. Квартальнов В. А. Сфера туристских услуг: теория и практика. М., Финансы и статистика. 1998.-312с.

53. Кодин В.Н. К проблеме определения понятия «цель» // Вестник МГУ. «Философия», 1968. №1. - С. 30-35.

54. Кондратьев Н.Д. Основные проблемы экономической статики и динамики. М.: Наука. — 1991.

55. Корабейников И. Н. Сущностные характеристики и понятие информационной услуги // Проблемы современной экономики. -2012.-2 (42). -Электронный ресурс. URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=4120 (дата обращения 13.07.2012)

56. Коупленд Т. Стоимость компаний: оценка и управление /Коупленд Т., Колер Т., Мурин Дж. М.: Олимп-Бизнес, 2002. - 565 с.

57. Крайнюченко И. В., Попов В. П. Системное мировоззрение. Теория и анализ: учебник для вузов. Пятигорск.: ИНЭУ, 2005. - 218 с.

58. Крячков А.Ф. Особенности оказания образовательных услуг в современных условиях // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2012. - 3(89). - С. 39-42

59. Кусков A.C., Голубева B.JL, Одинцова Т.Н. Рекреационная география. Учебно-методический комплекс. Издательство: МПСИ, Флинта. 2005.- 496с.

60. Лапыгин Д.Ю., Лапыгин Ю.Н. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. Владимир: ВФ РАГС, 2006. - 201 с.

61. Лисицина М. Сколько турагентств в Санкт Петербурге // Портал для журналиста «TurProfi.ru». -2012. - Электронный ресурс. URL: http://spb.tuфrofl.ru/articles/aviewb380991 (дата обращения 29.07.2012)

62. Макеева Т. Сущность общественного воспроизводства // Invent Tech. Электронный ресурс. URL: http://www.inventech.ru/lib/macro/ (дата обращения 24.08.2012)

63. Маркс К. и Энгельс Ф., Соч., 2 изд., т. 24

64. Мажар Л.Ю. Территориальные туристско-рекреационные системы. Монография/Л.Ю. Мажар. Смоленск: Универсум, 2008. - 212с.

65. Морозова Ю.Ю. Кластерный подход к управлению организациями туристского бизнеса, автореф. дис.канд.экон.наук. Сочи, 2011. 25с.

66. Носов А. Н. Управление взаимоотношениями в региональной кластерной структуре, связанной цепью поставок // Логистика и управление цепями поставок. 2009. - № 6. - С. 15-26.

67. Обзор российского рынка гостиничных услуг // Система международных маркетинговых центров. 2010 Электронный ресурс. URL: http://www.marketcenter.ru/content/documentrF34733B5-9B7E-478A-B159-2FClA355C892.html (дата обращения 08.02.2011)

68. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова — 4-е изд., дополненное. — М.: Азбуковник, 1999. — 944 с.

69. Основные направления развития региональной социально-экономической политики: Монография / Под общ. ред. Д. В. Шопенко. -СПб.: СПбГИЭУ, 2012. 407 с.

70. Перевозки пассажиров // Министерство транспорта Россйсой Федерации. Электронный ресурс. URL: http: // www.favt.ru / favt new /?q = de-jatelnost/vozdushnyeperevozki/perevozkipassazhirov (дата обращения 15.08.2012)

71. Пирбугадова M.C. Стратегическое управление туристско-рекреационным комплексом, автореф. дис.канд.экон.наук. Махачкала, 2008. -25с.

72. Плещинский А. С. Оптимизация межфирменных взаимодействий и внутрифирменных управленческих решений / А. С. Плещинский. М.: Наука, 2004. - 252 с.

73. Портер М. Конкуренция. Исправленное издание/Перевод с англ. O.J1. Пелявского, А.П. Уриханяна, E.J1. 91. Усенко, И.А. Шишкиной. М.: Вильяме, 2005.-602с.

74. Предводителева М.Д., Балаева О.Н. Основные тенденции развития российской сферы услуг // Маркетинг услуг. 2008. - 04(16). - С. 248-256

75. Рубцова Н.В. Развитие экономики услуг и современные подходы к пониманию эффективности // Известия ИГЭА. 2006. - №4 (49). - С. 53-55

76. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: Ось-89, 1998. -320 с.

77. Система международных маркетинговых центров http://www.marketcenter.ru/content/documentrF34733B5-9B7E-478A-B159-2FClA355C892.html (дата обращения 25.07.2011)

78. Слепаков С.С., Катренко B.C., Коваленко и др.. Конкурентоспособность экономики курортно-рекреационного региона: детерминанты и перспективы: Монография.: Пятигорск.: Вестник Кавказа, 2007. 208с.

79. Словарь справочник. Экология, здоровье, курорты, туризм / В. И. Криворучко, J1. В. Криворучко, А. В. Островерхов, И. П. Лебедева. - М.: Медицина, 1997.-224с.

80. Таболин А. Особенности образования стоимости, полезности и ценности услуги и механизма их взаимодействия // Экономические науки. -2009. 10(59). - С.44-47

81. Теоретические проблемы управления туризмом /Проблемы туризма: теория, управление, инновации: монография. Под редакцией проф. Ю. В. Кузнецова. СПб. : Астерион, 2011

82. Терешин Е.М. Система принципов создания, функционирования, развития и управления в кластерных образованиях // Бухгалтерский учет, статистика. 2010. - 6(67). - С. 197-199

83. Терешин Е.М., Володин В.М. Координация и системно-синергетический подход к координации в кластерах // Экон. науки. — 2010. — №4, —С. 143-146

84. Третьяк В.П. Кластеры предприятий // "Власть", №11, 2006г.

85. Управление собственностью: теория и методология: Монография / С. Н. Максимов и др.; под общ. ред. С. Н. Максимова. СПб.: СПбГИЭУ, 2007.- 183 с.

86. Уемов А.И. Вещи, свойства и отношения. М.: Изд-во АН СССР, 1963,- 184с.

87. Уёмов А. И. О диалектике» материалистическом понимании связей между явлениями // Философские науки. - 1958. - №1. - С. 67-76

88. Федорец Л.Н. Оценка эффективности деятельности туристического кластера // Вектор науки ТГУ. Серия «Экономика и управление». № 1 (4). -2011.-С. 42-45

89. Философия / Ватин И. В., Давидович В. Е., Жаров и др. / Коханов-ского В.П. 6-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д.: Феникс, 2003. — 576 с.

90. Фильченков В.А., Погребова Е.С. Кластерная политика основа инновационного развития экономики региона // Сервис Plus. - 2011. - №4. -С.92-96

91. Федосеев И.В. Оптимизация выбора инвестиционных решений для воспроизводства основных фондов промышленной компании/ В.В. Бузырев, И.В. Федосеев, A.A. Шамара// Вестник ИНЖЭКОНа, сер.Экономика. Вып. 2(11).- 2006.- С.151-158

92. Федулин A.A., Гаврилов А.Ю., Новикова Н.Г. Современные подходы к определению ресурсного потенциала туризма/Сервис Plus. 2012 .- №1. - С. 38-44

93. Халиков М.И. Система государственного и муниципального управления: учебное пособие. М.: Флинта, 2008. — 448 с.

94. Хейне П. Экономический образ мышления. Изд. 2-е, - М., 2003.С.203

95. Чекалин B.C., Маркин В.В. Региональные аспекты внедрения инновационных энергетических технологий //Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. «Экономика». Вып. 2(15). 2008. С.98 - 105

96. Шаповал Г. Д. История туризма. Минск.: ИП "Эноперспектива", 1999.-216 с.

97. Шнякина Ю.Р. Организационно-экономический механизм управления региональным сервисным кластером//Научный вестник УАГС. 2011.- №2(15). Электронный ресурс. URL: http://vestnik.uapa.ru/ru-ru/issue/2011/02/13/ (дата обращения 12.06.2012)

98. Широкова Г.В., Т.Н. Клемина, Т.П, Козырева. Концепция жизненного цикла в современных организационных и управленческих исследованиях // Вестник Санкт-Петербургского университета, 2007. Сер.8. Вып.2. С. 331

99. Экономика и стратегическое развитие туризма в регионе: аналитическая база, современные требования и подходы. / Под общей ред. Ю.В. Савельева, Е.Г. Немковича Петрозаводск: РИО КарНЦ РАН, 2002. - 139 с.

100. Экономика и организация туризма: Международный туризм: учеб. пособие / E.JI. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др.; под ред. И.А. Рябовой. 3-е изд., испр. и доп. - М.: КНОРУС, 2009

101. ЭкспертРА: сайт. URL: http://raexpert.ru/rankingtable/?tablefolder=/regionclimat/201 l/tab3 (дата обращения 25.09.2012)

102. Якутии Ю. Концептуальные подходы к оценке эффективности корпоративной интеграции // Российский экономический журнал. 1998. - № 5.-С. 71-81.

103. Яшева, Г.А. Методологические основы кластерного подхода в повышении конкурентоспособности предприятий // Белорусский экономический журн. 2006. - №2. - С. 87 - 100.

104. Fox Н. W. Systematic Companywide Adaptations to Changing Conditions // Management International Review. 1975. Vol. 15. N 6. P. 83-94.

105. Wasson C. R. How Predictable are Fashion and Other Product Life Cycles? // Journal of Marketing. 1968. Vol. 32. July. N 3. P. 36-43

106. Mason R. S. Product Maturity and Marketing Strategy // European Journal of Marketing. 2001. Vol. 10. N 1. P. 17-36

107. Monfort, M.,V.M.Competitividad y factores criticos de qxito en la 'hotelerna de litoral':experiencia de los destinos turnsticos Benidorm y Pechscola