Содержание и методы подготовки студентов по предмету "Маркетинг" в системе профессионального туристского образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Удольская, Елена Александровна

• Удольская, Елена Александровна
• кандидат педагогических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Удольская, Елена Александровна

туристского образования

СпецИальность 13.00.08 - теория и методика -----------------профессионального образования

Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Научный руководитель: доктор педагогических наук Шишов С.Е.

Москва,

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение

--Глава1. Подготевка студентов в системе профессио-— нального образования и развитие туристской отрасли

1.1. Современное состояние ■пти^^лй

---------^"«"""vn w±pav^jm п перспективы ее развития

1 ;2; Педагогические методы и приемы обученияв системе профессионального образования

1.3. Психологические аспекты формирования личностных профессионально значимых качеств обучаемых

1.4. Специфика туристского маркетинга

1.5. Выводы по главе

Глава 2. Основы подготовки студентов по предмету

• «Маркетинг» в системе профессионального образования

2.1. Активизация учебного процесса путем использования современных педагогических технологий

2.2. Формирование знаний, умений, навыков и личностных профессионально значимых качеств в процессе подготовки студентов в условиях реальных рыночных отношений

2.3. Методы педагогических исследований и их эффек- 104 тивность

2.4. Оценка результатов экспериментальной работы 11 g

2.5. Выводы по главе 2 Заключение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Содержание и методы подготовки студентов по предмету "Маркетинг" в системе профессионального туристского образования»

Актуальность исследования. Туристский бизнес занимает особое место в мировой экономике. Это одна из наиболее быстро развивающихся „отраслей—м-ирового—хозяйетват-на^тготгго, которой приходится около 6 % мирового валового продукта. Доходы от туризма составляют около 7% доходов мирового экспорта, в абсолютном выражении это уступает только доходам от экспорта нефти. По прогнозам экспертов в начале третьего тысячелетия туризм станет ведущей экспортной- отраслью в мире.

Туристский бизнес привлекает внимание предпринимателей по многим причинам: небольшие стартовые инвестиции, растущий спрос на туристские услуги, высокий уровень рентабельности и минимальный срок окупаемости затрат.

В России в настоящее время уже свыше 50 тысяч фирм работают в области туризма. Несмотря на внешние проявления туристского бума в России, влияние туризма на экономику страны все еще незначительно. Подавляющее большинство туристских фирм работают в области выездного туризма, однако, в последнее время поток выезжающих за рубеж, в связи со сложившейся в России экономической ситуацией, резко сократился.

По самым оптимистичным расчетам в индустрии туризма России на душу населения занято в 30 раз меньше работающих, чем в среднем в мире. Эти обстоятельства неблагоприятно влияют на экономику страны, не позволяют использовать огромные потенциальные возможности туризма как наиболее рентабельной отрасли хозяйства.

Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (1996г.) провозглашает приоритет развития внутреннего, въездного и социального туризма. Кроме того, разработаны и утверждены региональные программы по развитию туризма в Иркутской области и Республике Бурятия. Реализация этих документов в масштабах регионов и государства в целом, учитывая привлекательность туристского бизнеса, потребует привлечения квалифицированных кадров.

Особенность туристского продукта, динамизм его изменения в связи с постоянным изменением потребительского спроса оказывают "существенное влияние на маркетинг в туризме. В силу этого туристский маркетинг имеет целый ряд характерных черт, которые выделили его в отдельное направление как науки и учебной дисциплины.

По мнению французских специалистов Р.Ланкара и Р.Оллье туристский „маркетинг - это «серия- основных методов и приемов, выработанных для исследования, анализа и решения поставленных задач» [81].

Специфика учебной дисциплины, безусловно, требует особого отношения и творческого подхода к организации учебного процесса по дисциплине «Маркетинг в туризме».

В настоящее время разработан целый ряд учебных пособий для изучения туристского маркетинга. Это «Маркетинг в туризме» Ю.Н.Борисова, Н.И.Гаранин, Ю.В.Забаев, А.И. Сеселкин, М., РМАТ, 1996, «Маркетинг в туризме» А.Т. Кириллов и Л.А.Волкова, СПб.Изд-во С.-Петербургского университета, 1996, «Маркетинг в туризме», Минск, Экономпресс, 1998 и ряд других. Эти учебники содержат основные положения туристского маркетинга, позволяющие дать обучаемым определенный набор теоретических знаний в области изучаемого предмета, но кроме знаний обучаемые должны получить не менее важный набор навыков и умений для работы в стремительно меняющейся среде туристского рынка. Особенности преподавания такого предмета как «Маркетинг», требующего от специализирующихся в этой области высокой коммуникабельности, гибкости, творчества и новаторства и тем более подготовка специалистов в области туристского маркетинга явились основанием для проведения настоящих исследований в области педагогики представленных в материалах диссертации.

Объект исследования - профессиональная подготовка менеджеров туризма в области маркетинга.

Предмет исследования - содержание, методы подготовки студентов по предмету «Маркетинг» в системе профессионального туристского образования.

Цель исследования - методическое обеспечение подготовки студентов в области маркетинга в системе профессионального туристского образования.

Гипотеза исследования включает комплекс предположений. Практические навыки работы в области туристского маркетинга будут формироваться более эффективно при следующих условиях:

- широкое использование активных форм и методов обучения,

- приближение учебных занятий проводимых с использованием различных педагогических приемов и методов к условиям реального рынка,

- использование особенностей ярмарочно-выставочной деятельности для организации учебного процесса.

Задачи исследования:

1. Выявить соответствие навыков и личностных профессионально значимых качеств специалистов в области туристского маркетинга современным требованиям регионального рынка Иркутской области.

2. Разработать методики проведения занятий по предмету "Маркетинг в туризме" позволяющие обеспечить повышение эффективности привития обучаемым навыков для работы в области туристского маркетинга.

3. Экспериментально проверить эффективность разработанной методики.

Методологической основой исследования являются научные педагогические труды: Ю.К.Бабанского, Е.Я.Голанта, М.А.Данилова, Б.П.Есипова, И.Я.Лернера, М.И. Махмутова, И.Т.Огородникова,

B.Ф.Паламарчук, В.И.Паламарчук, И.П.Подласого, М.Н.Скаткина, Г.И.Щукиной, Н.Г.Морозовой, А.Н.Алексюка, Н.М.Верзилина, С .Г. Шаповаленко.

Теоретической основой исследования являются труды, посвященные вопросам психологии и педагогики таких ученых как Л.С.Выготский,

C.Л.Рубйнштейн, Ю.А.Самарин, П.Я.Гальперин, А.Н.Леонтьев.

В вопросах посвященных профессиональным аспектам педагогической деятельности при подготовке специалистов туристского профиля мы "опирались на труды В.А.Квартальнова, И.В.Зорина, И.Д.Солодухина.

В ходе исследований применялись как теоретические, так и эмпирические методы (обобщение, сравнение, абстрагирование, анкетирование, тестирование, наблюдение, педагогический эксперимент, экспертные оценки).

Этапы исследования. Исследования проводились с 1993 по 1999 год.

Первый этап с 1993 по 1994 год включал в себя анализ научно-методической литературы, была сформулирована проблема исследований и произведена первая опытно-экспериментальная проверка выдвинутой гипотезы, проводились серии локальных поисковых экспериментов, в процессе которых выяснялось состояние профессиональной подготовки в области маркетинга.

Второй этап с 1994 по 1996 год. На этом этапе разработаны методики практического обучения маркетингу в условиях реального рынка, проведение их экспериментальной апробации в условиях ярморочно-выставочной деятельности.

Третий этап с 1996 по 1999 год. Произведена разработка структуры процесса формирования личностных профессионально значимых качеств в рамках изучения предмета "Маркетинг в туризме", проведены опытно-экспериментальные работы по ее внедрению, подведены итоги эксперимента и определена его эффективность.

Экспериментальная база исследований - Сибирский колледж строительства и предпринимательства, г.Иркутск, 1994 год, две учебные группы общей численностью 58 человек, два преподавателя, колледж-компания «Сиб-Фин-Эдас»^ г.Иркутск, 1996 год, две учебные группы, общей численностью 62 человека, три преподавателя, Иркутский филиал Российской международной академии туризма, 1999 год, общая численность студентов 66 человек, три преподавателя. Всего в эксперименте приняло участие 186 студентов и 8 преподавателей.

Надежность и достоверность результатов исследования обусловлена исходными позициями, базирующимися на методологических и теоретических принципах психологии и педагогики, репрезентативностью экспериментальных данных, взаимопроверкой данных, подтвердивших правильность выдвинутой гипотезы.

Научная новизна исследования:

1. Изучено состояние специальных навыков и личностных профессионально значимых качеств специалистов, работающих в области туристского маркетинга. Показано, что уровень специальных навыков и личностных профессионально значимых качеств не отвечает требованиям реального туристского рынка в части использования приемов и методов управления маркетингом и осуществления маркетинговых коммуникаций.

2. Разработаны методики повышения эффективности обучения студентов с целью привития практических навыков и умений, личностных профессионально значимых качеств при подготовке специалистов в области туристского маркетинга?особенностью которых являются:

- комплексное использование различных активных методов обучения,

- ! проведение учебных занятий в условиях реального рынка,

- преимущественное развитие у обучаемых навыков, умений и личностных профессионално значимых качеств.

3. Разработана концепция практического обучения маркетингу студентов туристского вуза в условиях ярмарок-выставок (на базе Международного выставочного комплекса «СИБЭКСПОЦЕНТР») в системе профессионального образования.

Практическая значимость исследования:

Разработана структура формирования знаний, умений и личностных профессионально значимых качеств обучаемых в процессе изучения предмета "Маркетинг в туризме", которая внедрена и используется при подготовке специалистов в колледж-компании "Сиб-Фин-Эдас" и Иркутском филиале Российской международной академии туризма. Разработаны методические указания по изучению отдельных вопросов туристского маркетинга. Теоретические положения и практические методики, разработанные автором, могут быть использованы в других учебных заведениях, при преподавании учебных курсов "Маркетинг" и "Маркетинг в туризме".

На защиту выносится:

1. Структура процесса формирования знаний, умений, навыков и личностных профессионально значимых качеств в рамках изучения предмета "Маркетинг в туризме" в Иркутском филиале Российской международной академии туризма, позволяющая активно влиять на формирование практических навыков и личностных профессионально значимых качеств обучаемых путем комплексного использования различных методов обучения.

2. Методики проведения практических занятий по предмету "Маркетинг в. туризме" в Иркутском филиале Российской международной академйи туризма основанные на преимущественном использовании активных методов обучения и объединяющие учебный процесс и реальный рынок Туристских услуг.

3. Концепция практического обучения маркетингу в реальных рыночных условиях на базе ярмарочно-выставочных комплексов (Международный выставочный комплекс «СИБЭКСПОЦЕНТР»), определяющая структуру учебного процесса, формы и методы его организации, позволяющая обучать туристскому маркетингу, используя I реальную маркетинговую среду и систему маркетинговых коммуникации. Апробация и внедрение результатов исследования

Промежуточные результаты исследований докладывались и обсуждались на заседаниях методических советов Сибирского колледжа строительства и предпринимательства, г. Иркутск, 1994 год, колледж-компании «Сиб-Фин-Эдас», г. Иркутск, 1996 год, Иркутского филиала Российской международной академии туризма, 1999 год, на региональной научно-практической конференции средних специальных учебных заведений Сибири и Дальнего Востока (1997г.), на научно-практической конференции при Иркутском государственном техническом университете (1999г.), на научно-практической конференции «Индустрия туризма на Байкал^», проводимой Иркутским филиалом Российской международной академии туризма и Институтом географии Сибирского отделения Российской академии наук (г. Иркутск, 1999г.), на региональной научно-практической конференции в г. Казань (Татарстан, 2000г.).

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Удольская, Елена Александровна

Выводы по главе 2

1. Проведенные нами исследования показали, что решение второй задачи настоящего диссертационного исследования - привитие в процессе профессиональной подготовки обучаемым практических навыков для работы в области туристского маркетинга и воспитание у них необходимых личностных профессионально значимых качеств лежит в области совершенствования педагогических технологий на базе широкого использования активных методов обучения.

2. Активная рыночная среда в условиях ярмарок-выставок создает наиболее благоприятную обстановку для осуществления практического обучения туристскому маркетингу. Она позволяет обучать студентов в реальных условиях сегодняшнего дня, использовать новейшие приемы и методы маркетинга и, развивая познавательную активность обучаемых, вовлекать их в реальный рыночный процесс.

3. Серия педагогических экспериментов, проведенных с различными учебными группами в рамках изучения предмета «Маркетинг» показала, что методические разработки по проведению практических занятий и сама структура учебного процесса позволяют существенно повысить эффективность профессиональной подготовки туристских кадров в области маркетинга и в тех же временных рамках учебного процесса полнее сформировать требуемые качественные характеристики обучаемых.

128

Заключение

На основании проведенных исследований мы пришли к следующему заключению:

1. Подготовка профессиональных кадров существенно отстает от потребности туристской отрасли, особенно в плане формирования практических навыков, умений и личностных профессионально значимых качеств. Имеющиеся учебные заведения и применяемые методики преподавания предмета «Маркетинг» не удовлетворяют спрос современного рынка.

2. В процессе подготовки у будущего специалиста туристской отрасли должны быть выработаны практические навыки в вопросах этйки и стилистики деловой речи, психологии общения, установления и развития деловых контактов проведения маркетинговых исследований и рекламного мастерства, умения аналитически мыслить, вырабатывать и принимать решения, ориентироваться в условия5Г~~рынка. Наряду с навыками и умениям, должны сформироваться такие личностные профессионально значимые качества как ответственность, внимание, коммуникабельность, деловая активность, предприимчивость и самостоятельность.

3. В целях повышения эффективности профессиональной подготовки туристских кадров, работающих в сфере туристского маркетинга, в учебном процессе целесообразно Использование таких методов обучения как упражнения, практический метод, методы программированного обучения, ситуационный метод в сочетании с беседами и дискуссиями, решение производственных ситуационных задач, имитация деятельности на тренажере, деловые игры и их элементы и др.

4. Разработанная структура процесса формирования знаний, умений и навыков и личностных профессионально значимых качеств в рамках изучения предмета "Маркетинг в туризме" в Иркутском филиале Российской международной академии туризма, апробирована на практике.

Она позволяет эффективно и комплексно формировать необходимые набор профессиональные качества менеджеров туристского профиля.

5. Методики практического изучения туристского маркетинга в условиях современного рынка с использованием активных методов обучения в системе профессиональной подготовки специалистов на базе Международного выставочного комплекса "СибЭкспоЦентр" позволяют существенно повысить эффективность подготовки туристских кадров в области маркетинга.

6. Проведенная в процессе обучения по предмету «Маркетинг» серия экспериментов, в которой использовались предлагаемые нами методические разработки проведения практических занятий, подтвердила правильность выдвинутой гипотезы исследований.

7. Разработана концепция практического обучения маркетингу в реальных рыночных условиях на базе ярмарочно-выставочных комплексов (Международный выставочный комплекс "СибЭкспоЦентр"). Суть концепции заключается в перенесении практических занятий в условия ярмарок-выставок с соответствующей тематикой.

8. Методические разработки представленные в настоящей работе могут быть использованы в других учебных заведениях для обучения маркетингу и туристскому маркетингу. Для их использования преподавателю не требуется особого таланта или специальной переквалификации.

Вместе с тем, пути дальнейшего совершенствования предлагаемых методик и повышения эффективности профессиональной подготовки туристских кадров в области маркетинга, вероятнее всего, следует искать в углублении исследований психологических аспектов формирования необходимых знаний, умений, навыков и личностных профессионально значимых качеств и именно на этой основе совершенствовать методологию учебного процесса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Удольская, Елена Александровна, 2000 год

1. Актуальные проблемы турйзма: Сборник научных трудов. Вып. - 1 / Науч. ред. И.В.Зорин. - М., 1997. - 402 с.

2. Алексеева Т.А,. Один из методов реализации проблемно-развивающего обучения // Среднее специальное образование. 1999. №9. С. 21-23.

3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. для высш. уч. завед. М.: Аспект Пресс, 1998. - 376 с.

4. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы: Учеб. метод, пособие. - М.: Высш. шк., 1980.-368 с.

5. Афанаскина М.С. Познавательная деятельность студентов -движущая сила процесса обучения // Среднее специальное образование. 1997. № 11;16-18.

6. Афанаскина М.С. Выбор оптимальных методов, средств и форм обучения // Среднее специальное образование. 1999. № 5.-6. 21-23.

7. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований. М., 1982. - 160 с.

8. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. М.: Педагогика., 1977. - 256 с.

9. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса ( методические основы). М.: Просвещение, 1982. - 192 с.

10. Бабанский Ю.К., Сластенин В.А., Сорокин Н.А. и др. Педагогика: Учеб. пособие для студентов пед. ин-тов / Под ред. Бабанского Ю.К. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Просвещение, 1988. -479 с.

11. И. Бахир В.К. Развивающее обучение // Начальная школа. 1997. №5,-С. 26-31.

12. Безрукова B.C. Педагогика. Проективная педагогика: Учебное пособие для инженерно-педагогических институтов и индустриально-педагогических техникумов. Екатеринбург: Деловая книга, 1966. - 344 с.

13. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989. - 192 с.

14. Богоявленский Д.Н. Некоторые теоретические вопросы психологии обучения//Вопросы психологии. 1976. №2 г С. 39-45.

15. Богоявленская А.Е. Активизация познавательной деятельности студентов педагогического факультета при обучении педагогике: Методологические и психолого-педагогические аспекты образования. Тверь, 1992. - С. 60-69.

16. Болдырев Н.И., Гончаров Н.К., Есипов Б.П., Королев Ф.Ф. Педагогика: Учебное пособие для студентов пед. ин-тов. М.: Просвещение, 1968. - 526 с.

17. Васильев В.В. и др. Менеджмент туризма. М.: РМАТ, 1996.

18. Воронов В.В. Педагогика школы в двух словах: Конспект -пособие для студентов, педагогов и учителей. М.: Педагогическое общество России, 1999. - 192 с.

19. Введение в обшую дидактику / Под редакцией В.Оконь. М.: Высш. шк. 1990.-219 с.

20. Видра Д. Новая жизнь психологической педагогики // Вопросы философии. 1999. №8.- 6.129-142.

21. Виханский О. Метод конкретных ситуаций в преподавании управленческий дисциплин // Альма Матер. 1997. № 6.-0. 45- 48.

22. Выготский JI.C. Собрание сочинений: В 6-ти т. М., 1982. - т.1. - 487 е.; т.2 - 504с.; т.З - 367 е.; т.4 - 432 е.; т.5 - 369 е.; т.6 - 397 с.

23. Выготский J1.C. Развитие высших психических функций. М.: АПН РСФСР, 1960. - 500 с. .

24. Вульфсон Б.Л. Малькова З.А. Сравнительная педагогика: Учеб. пособие. М.: Институт практической психологии, 1996. - 256 с.

25. Гальперин П.Я. Введение в психологию. М.: МГУ, 1976. -289 с.

26. Гериш Т.В. Традиционное и проблемное обучение в педагогике и проблемы освоения инновационных методов // Среднее специальное образование. 1998. №.3:6. 39-43.

27. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. М., 1998. -608 с.

28. Гершунский Б.С., Никандров Н.Д. Методологическое знание в педагогике. М.: Педагогика, 1986. - 110 с.

29. Гессен С.И. Основы педагогики. Введение в прикладную философию / Отв. ред. и сост. П.В.Алексеев. М.: Школа-Пресс, 1995. -448 с.

30. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию: Курс лекц. -М.:Черо, 1996.- 88 с.

31. Голубков Е. Н. Исследование рынков // Маркетиг в России и за рубежом. 1999. № 1:С. 13-35.

32. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник для вузов. М.: Финпресс, 1999. - 656 с.

33. Голубков Е.П. Процесс маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. 1997, нояб., дек. С. 21-43,

34. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т., изд. 2-е, стереотипное,.т.2, пер. с франц.-М.: Мир, 1996. 376 с.

35. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения. М.: ИНТОР, 1996.-544 с.

36. Данилов М.А., Есипов Б.П. Дидактика. М.: АПН РСФСР, 1957. - 256 с.

37. Дубровская Д.М. Нетрадиционные формы урока // Среднее специальное образование. 1999. № 6:0. 9-11.

38. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / Под общ. ред. З.М.Горбылевой. Мн.: Экономпресс, 1998. -400 с.

39. Загвязинский В.И. Педагогическое творчество учителя. М.: Просвещение, 1987. - 189 с.

40. Засобина Г.А. Практикум по педагогике: Учеб. пособие для учащихся пед. училищ,- М.: Просвещение, 1986. 112с.

41. Захаров В.Я. Маркетинговые исследования: опросы для менеджеров: Монография / Волж. гос. инж.- пед. ин-т. Ниж. Новгород, 1998.- 185 с.

42. Зверева Н.М. Как активизировать обучение в вузе? Горький, 1989.- 72 с.

43. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме,- М., 1997. 265 с.

44. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов. Москва/Афины, 1994. - 407 с.

45. Ильина Т.А. Структурно-системный подход к организации обучения. М.: Знание, 1972. - 152 с.

46. Использование учебных деловых игр в процессе совершенствования психологической подготовки студентов: Метод, пособие для преподавателей. Таганрог: Пед. ин-т., 1993. - 14 с.

47. История педагогики : Учеб. пособие для студентов пед. ин-тов по спец. 2110" Педагогика и психология" / Под ред. М.Ф. Шабаевой. М.: Просвещение, 1981. - 367 с.

48. Казаков В.Г., Кондратьева Л.JT. Психология : Учебник для индустр.- пед. техн. М. : Высш. шк., 1989. - 383 с.

49. Казакова А.Г. Современные педагогические технологии: Методические рекомендации. М., 1994. - 28 с.

50. Казакова А.Г. О дидактическом материале для самостоятельной работы при ознакомлении с новым материалом // Сб. "Новые исследования в педагогических науках". М.: 1972. № 5.-С. 103.

51. Кальней В.А. Взаимодействие межшкольных УПК и промышленных предприятий в экономическом воспитании учащихся / Сборник " Педагогические основы экономического воспитания в трудовой подготовке школьников. М., 1986.

52. Каменский Я.А. Великая дидактика: В книге Избранные педагогические сочинения: Учпедгиз, 1955. 651с.

53. Кан-Калик В.А., Никандров И.Д. Педагогическое творчество.-М.: Педагогика, 1990. 144 с.

54. Каптерев П.Ф. Педагогика наука или искусство? : Избр.пед.соч. - М., 1982. - С. 49-62.

55. Карасева М.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 1: С. 121-128.

56. Квартальнов В.А. Гуманитарные проблемы развития туризма: История и современность // Туризм: теория и практика: Избр. труды. В 5т. -• М.: Финансы и статистика, 1998. т.1 - 286 с.

57. Квартальнов В.А. Методика профессионального обучения и подготовка специалистов по Туризму в России // Туризм: теория и практика: Избр. труды В 5т. М.: Финансы и статистика, 1998. - т.5,- 248 с.

58. Квартальнов В.А. Новые цели и функции туризма // Туризм: теория и практика: Избр. труды. В 5т. М.: Финансы и статистика, 1998. -т.3,- 384 с.

59. Квартальнов В.А. Социальный туризм // Туризм: теория и практика: Избр. труды. В 5т. М.: Финансы и статистика, 1998. - т.2. - 256с.

60. Квартальнов В.А. Становление системы образования для целей туризма: Содержание эксперимента на примере РМАТ. М.,1997. - 15 с.

61. Квартальнов В,А. Туристский бизнес и система обучения кадров предприятий обслуживания: Зарубежный опыт. М.,1990. - 80 с.

62. Квартальнов В.А., Зорин И.В. Чепик В.Д. и др. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности "Рекреация и туризм": Проект // Актуальные проблемы туризма. М.,1997. - вып. 1. - Щс,

63. Квартальнов В.А., Солодухин И.Д. Методика и педагогика профессионального обучения и подготовки специалистов для целей туризма в России: Из опыта образовательных учреждений социального туризма, 1987-1997 гг. М., 1997. - 212 с.

64. Кириллов А.Т., Волкова JI.A. Маркетинг в туризме. СПб. : Изд-во С.-Петербургского университета, 1996. - С. 126.

65. Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике. Рига: Эксперимент, 1995. - 96 с.

66. Козлов Г. Инновации: путь в высшее общество // Поиск. 1997, №46. С.8.

67. Козяева И.Ф. Развивающие педагогические технологии активного обучения // Среднее профессиональное образование. 1997. № 3." I;. 30-32.

68. Константинов Н.А. и др. История педагогики: Учебник для студентов пед. ин-тов: Изд. 4-е, доп. и перераб. М.: Просвещение, 1974. -447 с.

69. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Под общ. ред. Б.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

70. Козяева И.Ф. Развивающие педагогические технологии активного обучения // Среднее профессиональное образование. 1997. № 3.~ С. 30-32.

71. Константинов Н.А. и др. История педагогики: Учебник для студентов пед. ин-тов: Изд.4-е, доп. и перераб. М., Просвещение, 1974. -447 с.

72. Краткий психологический словарь / Сост. Л.А.Карпенко, под. общ. ред. А.В. Петровского, М.Г.Ярошенко.- М.: Политиздат, 1985. 431 с.

73. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учебное пособие / Под ред. акад. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 240 с.

74. Кудрявцев В.Т. Проблемное обучение: истоки и сущность, перспективы. М.: Знание, 1991. - С. 140.

75. Куклин В.Т., Наводнов В.Г. О сравнении педагогических технологий // Высшее образование в России. 1994. № 1:0.165-172.

76. Куписевич И. Основы общей дидактики. М.: Высш. шк., 1986. - 269 с.

77. Курс практической психологии: Учебн. пособие. Ижевск: Изд. Удмуртского ун-та. 1996. - 448 с.

78. Курс практической психологии, или как добиться успеха: Учебное пособие Екатеринбург: АРД ЛТД, 1996. - 443 с.

79. Куюк Г.П. Тренинг по маркетингу: Учебно-методические рекомендации по курсу "Основы маркетинга" // Изв. вузов. Сев-Кавк. регион, общ. науки. 1998. № 1гС. 81- 84.

80. Лагусева Н.Н. Основы психолии знаний: Учебное пособие для студентов, изучающих курс "Основы психологии и педагогики."- М. : РМАТ, 1997. 295 с.

81. Лагусева Н.Н. Психология менеджмента: Практикум по курсу "Основы психологии и педагогики". М. : РМАТ, 1998. - 235с.

82. Ланкар Р., Оллье Р; Туристический маркетинг: В сб. : Академия рынка: маркетинг. М. : Экономика, 1993. -380с.

83. Латышина Д.И. История педагогики. Воспитание и образование в России (X начало XX века): Учебное пособие. - М.: Издательский дом "Форум", 1998. - 584 с.

84. Левицкий М.Л. и др. О ролевом методе обучения экономике школьников в России // Экономическое образование в школе. С-Пб., 1995.-С. 30-46.

85. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы, 2-е изд., перераб.- М.: Высш.шк., 1991. 224 с.

86. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М. : Просвещение, 1981. - 186 с.

87. Лернер И. Я. Процесс обучения и его закономерности. М. : Знание, 1980.-96 с.

88. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя: Кн. для учителя, 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Просвещение, 1992. 224 с.

89. Мазуров В.К. Туризм и Байкал: Нам не жить друг без друга // Вост.- Сиб. Правда, 1995, 28 июня, Выставка ярмарка "Байкал: туризм, отдых, экология" в г. Иркутске.

90. Майерс Д. Социальная психология.- Санкт- Петербург, 1988. -688 с.

91. Марков Б. Байкальский туризм: перспективы развития // Аргументы и факты. прил. "Аргументы и факты в Вост.Сибири". - 1995, .№ 26.-С. 3.

92. Маркетинг : Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 е., ил.

93. Махмутов М.И. Современный урок, 2-е изд., испр. и доп. М.: Педагогика, 1985. - 184 с.

94. Махмутов М.И. Проблемное обучение. М., 1975. - 367 с.

95. Машарова Т.В. Педагогические теории, системы и технологии обучения: Учеб. пособие. Киров: Изд-во ВГПУ, 1997! - 120 с.

96. Михайлова Е. Кейс и кейс-метод: условия применения // Маркетинг. 1999. № 2,- С А13- 120.

97. Методы системного педагогического исследования: Учеб. пособие / Под ред. Н,В. Кузьминой,- JL: Изд-во ЛГУ, 1980. 172 с.

98. Моносзон Э.И. Основы педагогических знаний. М.: Педагогика, 1986. - 200 с.

99. Неверкович С.Д. Игровые методы подготовки кадров: Учеб. пособие / Под ред. В.В. Давыдова. М.: Высш. шк. 1995. - 207 с.

100. Немов Р.С. Психология: Учебн. для студентов высших учебн. заведений: В 3 кн. М. : Просвещение, Владос, 1985. Кн. 1. - 688 с.

101. Нечаев Н.Н. Психолого-педагогические аспекты подготовки специалистов в вузе. М.: Просвещение, 1985.- 173 с.

102. Организация и методика игровой деятельности: Теорет. курс: Программа / Московский экспер. гуманит. ун-т. М., 1994. - 18 с.

103. Оконь В. Процесс обучения. М., 1962. - 171 с.

104. Основы дидактики / Под ред. Б.П. Есипова. М., 1967. - 472 с.

105. Основы маркетинга: Метод, пособие / Сост. О.В. Воронкова; 'Гамб. гос. ун-т.- Тамбов, 1997.- 33 с.

106. Основы педагогического мастерства / Под ред. И.А. Зязюна.-М.: Педагогика, 1987. 235 с.

107. Паламарчук В.Ф'. Школа учит мыслить. М., 1986. -250с.

108. Панкрухин А.П., Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. 1997, нояб., дек. Ш 83-96.

109. Панкрухин А.Г1. Образовательные услуги: Точка зрения маркетолога// Альма Матер. 1997. № З.-С. 27-32

110. Панчешникова Л.М. Связь методики учебного предмета с психологией // Сов. педагогика. 1987. № 6.-6V 52-58.

111. Педагогика. Учебное пособие для педучилищ. М.: Просвещение, 1981. - 367 с.

112. Педагогика. Учебное пособие для студентов пед. ин-тов. М.:. Просвещение, 1968. - 526 с.

113. Педагогика: Уч. Пособие для студентов пед. ин-тов / Под ред. Ю.К. Бабанского, 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Просвещение, 1988. 480 с.

114. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. М.: Школа-Пресс, 1998. - 512 с.

115. Пименов Ю.С. Использование «Интернет» в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 1гС. 36- 47.

116. Писаренко В.И., Писаренко И.Я. Педагогическая этика. -Минск, Нар.асвета, 1977. 256 с.

117. Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии: Учебно-практическое пособие. М.: Тандем, РОСПЕДАГЕНСТВО, 1997. - 174 с.

118. Подласый И.П. Педагогика: Учебник для студентов высших пед. учеб. заведений. М.: Просвещение, ВЛАДОС, 1966. - 432 с.

119. Познавательные процессы и способности в обучении: Учебное пособие для студентов пед. ин-тов / Под ред. К.Н. Шадрикова. М.: Просвещение, 1990. - 142 с.

120. Политика и практика маркетинга: Учеб.- метод, пособие / Авт. колл.: В.В. Кеворков, С.В. Леонтьев,- М.: ЗАО «КОНСЭКО», 1998. 192 с.

121. Потеев М.И. Практикум по методике обучения во ВТУзах: Учеб. пособие. М.: Высш. шк., 1990. - 94 е., ил.

122. Практическая психология для преподавателей / Под ред. Тутушкиной М.К. М.: Филинъ, 1997. - 328 с.

123. Практикум по маркетингу / И.А. Леншин, В.П, Лукин, О.В. Фирсанова, А;В. Юрченко. Орел: Труд, 1997. - 176 с.

124. Программа «Поддержка инноваций в высшем образовании»: Инновационный образов, проект // Поиск. 1998. №3.- С. 9-14.

125. Психология и педагогика: Учебное пособие / Под редакцией Альбухановой К.А.- М., 1998. 320 с.

126. Психология и педагогика: Учебное пособие / Под редакцией Радугина А.А. -М., 1999. 256 с.

127. Психология развивающейся личности / Под ред. Петровского. -М.: Педагогика, 1987. 240 е., ил.

128. Психологический словарь / Под ред. Зинченко В.П., Мещерякова Б.Г., 2-е изд., перераб., доп. М.: Педагогика-Пресс, 1996.440 е., ил.

129. Пунский В.О. Нужен ли принцип системности в дидактике // Сов. педагогика. 1982. №2:£. 56-60.

130. Расторгуева И.В. Так что такое туризм и почему им нужно управлять // Бизнес. 1988. № 9-10.-6. 44-45.

131. Решетников В.А, Образовательные программы в контексте социальных технологий / Образование в переходном обществе: матер.конф. Иркутск, 1995.- чЛ, С. 14-22.

132. Рогинский В.М. Азбука педагогического труда (для преподавателей технических ВУЗов). М.: Высшая школа, 1990.

133. Российская педагогическая энциклопедия: В 5-ти т.- т.1.: А-м / гл.ред. В.В.Давыдов.- М.: Большая Российская энциклопедия, 1993.- 608 с.

134. Рубинштейн СЛ. Проблемы общей психологии В 2-х т. М.: Педагогика, 1989. - 239 с.

135. Рыданова И.И. Основы педагогики общения. Минск: Беларуская навука, 1998. - 319 с.

136. Рябов В.В. Пищулин Н.П. Педагогика будущего // Пол.ис. 1996. № 3:^.146-155.

137. Савин Н.В. Педагогика: Учеб. пособие для пед. училищ, Изд. 2-е, доп. М.: Просвещение, 1978. - 351 с.

138. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 1999., № 1.-С. 48-59.

139. Самойленко П.И. Психолого-педагогические аспекты формирования профессиональной направленности обучения // Специалист. 1999. № 7.-С. 30-32.

140. Сапрунова В.Б. Туризм : эволюция, структура, маркетинг. -М.: Ось-89, 1998. 160 с.

141. Саранцев Г.И. Теория, методика и технология обучения // Педагогика. 1999. № 1.-G. 19-24.

142. Семушина Л.Г., Ярошенко Н.Г. Содержание и методы обучения в ССУЗ. М.: Высшая школа , 1990. - 56 с.

143. Скалкова Я. и др. Методика и методы педагогического исследования.- М.: Педагогика, 1989. 219 с.

144. Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность. М., 1997. - 224 с. .

145. Смирнова Л.П. Личностно-деятельный подход к формированию личности в учебном процессе // Среднее специальное образование. 1998. № 1.-е. 7-10.

146. Сорокин Н.А. Дидактика: Уч. пособие для пед. ин-тов. М.: Просвещение, 1974. - 222 с.

147. Сохор A.M. Объяснение в процессе обучения: Элементы дидактической концепции. М.: Педагогика, 1988. - 128 с.

148. Станкин М.И. Профессиональные способности педагога: Акмеология воспитания и обучения: Кн. для учителей школ, преподавателей сред. спец. и высших учеб. заведений, М.: Моск. психолого- социальный ин-т, Флинта, 1998.- 364 с.

149. Стефановская Т.А. Педагогика: Наука и искусство. Курс лекций. Учебное пособие для студентов, преподавателей, аспирантов. М.: Совершенство, 1998. - 368 с.

150. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Издание третье, перераб. и доп. Серия «Учебники, учебные пособия».- Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.-672 с.

151. Сухомлинский В.Н. Избранные сочинения. М.: Педагогика, 1979.- 558 с.

152. Талызина Н.Ф. Педагогическая психология: Учеб. пособ. М., 1998. -288 с.

153. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. М., 1975.- 343 с.

154. Таюрский А.И., Литвинович Г.В. Новые технологии обучения в профессиональном образовании как средство оптимизации и предложения на рынке труда // Инновационная деятельность в образовании. 1994. № 1.-е. 80-83.

155. Ткачева Т.Н. Рынок туристических услуг России // Международный бизнес России. 1966. № 11.-6. 24-27.

156. Туризм это более чем серьезно, особенно в Бурятии / Бурятия, 1996, 12 апр., Республиканская Программа «Развитие туризма в Республике Бурятия на 1997- 2005 годы».

157. Тутушкина М,К. Практическая психология: Учебн. / Под ред доктора психолог. Наук , проф. М.К. Тутушкина М.: Изд. АСВ, СПб: Изд. «Дидактика Плюс».- 1997. - 336 с.

158. Умрюхин Е.А. Новые технологии и новые подходы в образовательном процессе // Среднее специальное образование. 1997. №4. С. 21-23.

159. Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых игр, тестов по курсам «Менеджмент», «Маркетинг». М.: Финансы и статистика, 1997.

160. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагог, колледжей / Под ред. Пидкасистого П.И.- М.: Педагогическое общество России, 1998. 640 с.

161. Ушинский К.Д. Избранные педагогические произведения.- М., Просвещение, 1968. 557 с.

162. Фрулин И.Д. Вызов критической педагогики // Вопросы философии. 1998. № 12.-С. 55-62.

163. Харламов И.Ф. Педагогика: Учеб. пособие, 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮристЪ, 1997,- 512 с.

164. Хлебников В. Образование и тестирование // Учит, газета, 1997, 16 дек. ( Нововведение в вузах: тестирование).

165. Хруцкий Е.А. Организация проведения деловых игр: Учеб.-метод. пособие для преподавателей сред. спец. учеб. заведений. М.: Высш. шк, 1991. -320 с.

166. Челенков А.П. Маркетинг услуг. Макросреда индустрии сервиса // Маркетинг. 1997. №3 г С. 98-108.

167. Чижова С.Е. Деловые игры: Методика и практика проведения деловых игр. М.: Институт туризма, 1991. - 87 с.

168. Швец В., Бурляев В. Экспертно-обучающие системы//Высш. обр. в России. 1997. № 2: С. 108-113.

169. Щепотин А.Ф. Современные педагогические технологии-основа повышения качества подготовки специалистов // Среднее специальное образование. 1998. №2.-С. 33-38.

170. Штульман Э.А. Специфика методического эксперимента // Сов. педагогика. 1986. № 3."С. 61-65.

171. Яковлева Т.К. О некоторых вопросах психологии усвоения знаний и совершенствования навыков // Среднее специальное образование. 1997. №1: С? 22-25. ,

172. Яновский А.М. Маркетинговая деятельность на рынке гурпродукта // Маркетинг. 1998. №4. С. 60-65.