Диагностика проблем управления стратегическими изменениями в организациях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Анненков, Михаил Евгеньевич

• Анненков, Михаил Евгеньевич
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Анненков, Михаил Евгеньевич

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты управления стратегическими изменениями в организациях

1.1. Системный подход к управлению стратегическими изменениями

1.2. Характеристика проблем, связанных с управлением стратегическими изменениями

1.3. Особенности формирования проблем, связанных с управлением стратегическими изменениями

Выводы по Главе 1

Глава 2. Современное состояние и особенности управления стратегическими изменениями в российских организациях

2.1. Современные тенденции в управлении организациями

2.2. Особенности управления стратегическими изменениями в современных российских организациях

Выводы по Главе 2

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления стратегическими изменениями в организациях

3.1 Методика диагностики проблем управления изменениями

3.2 Методика соотнесения симптомов порочных проблем и когнитивных искажений

3.3 Апробация методики на примере управления изменениями закупочной

деятельности в Госкорпорации «Росатом»

Выводы по Главе 3

Заключение

Список литературы

128

Приложение. Справка о внедрении результатов, выводов и практических рекомендаций диссертации

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Диагностика проблем управления стратегическими изменениями в организациях»

Введение

Актуальность темы исследования. Произошедшие на рубеже 20-го и 21-го веков события в мире и в России породили серьезные сдвиги, с особенной силой проявившиеся в ходе глобального финансового кризиса 2008-2009 годов и после него. В числе этих взаимосвязанных процессов можно выделить следующие: изменение мирового экономического порядка, формирование новых отраслей и бизнес-моделей в результате бурного и непредсказуемого развития технологий, а также рост сомнений в эффективности и справедливости рыночных механизмов, лежащих в основе капитализма. Сдвиги во внешнем окружении предъявляют новые требования к управлению предприятиями и повсеместно приводят к необходимости проводить изменения, затрагивающие их стратегию. В этих условиях определяющее влияние на конкурентоспособность российской экономики оказывает качество управления стратегическими изменениями на предприятиях реального сектора, прежде всего, в промышленности.

Современные экономические системы характеризуются значительной информационной открытостью и вовлечением в свою деятельность многих заинтересованных сторон. В таких условиях стратегия на предприятиях часто возникает стихийно, а стадии зарождения её замысла, планирования и реализации неотделимы друг от друга. Этому противоречит сложившаяся на российских предприятиях управленческая практика. Она предполагает вертикальное разделение труда при принятии решений, когда на начальной стадии руководство занято разработкой стратегии, а остальные менеджеры реализуют её на последующих стадиях. При этом качество принимаемых управленческих решений никак не оценивается. С этим связана причина неудач многих инициатив по реализации стратегических изменений, коренящаяся в недостаточном внимании к особенностям процессов принятия решений, которые могут протекать по-разному, в зависимости от конкретных условий. При этом не учитывается сложная структура человеческого сознания и поведения в организации. Между тем понимание специфики

проблем именно в этой области определяет успех всей программы изменений и каждого её этапа.

Для того, чтобы повысить эффективность и результативность стратегических изменений в целом и на каждом этапе, необходимо формирование модели управления, позволяющей оценить качество принимаемых решений и учитывающей как особенности человеческого сознания, так и объективные условия, в которых находится организация и реализуются изменения. Наличие этой потребности на предприятиях и насущная необходимость её удовлетворения обусловили необходимость и актуальность проведения исследования в рамках данной тематики.

Состояние и степень изученности проблемы. Анализ научной литературы, периодических изданий и различной документации в виде обобщенного и систематизированного теоретического и практического опыта по управлению стратегическими изменениями на промышленных предприятиях показал, что наибольшее количество работ по исследованной в диссертации проблематике выполнено зарубежными исследователями, среди которых: Ц. Айкен, И. Ансофф, К. Аргирис, Р. Бекхард, М. Бир, К. Боумен, Р. Грант, Дж. Джонсон, Д. Канеманн, С. Келлер, Д. Ловалло, Г.Минцберг, Дж. Коттер, Д. Надлер, Д. Пью, X. Риттель, П. Роуландсон, П. Сенге, А. Стрикленд, М. Ташмен, А. Тверски, А. Томпсон, М. Уэббер, М. Хаммер, Р. Харрис, П. Чекленд, Л. Шлезингер, Д. Шон, Д. Эш, Е. Юдковский и другие.

При проведении исследования автор опирался на работы в области теории управления и стратегического управления организаций таких российских экономистов, как А. О. Блинов, Ю. В. Вертакова, О. С. Виханский, И. Н. Герчикова, Л. И. Евенко, Э. М. Короткое, Б. 3. Мильнер, А. И. Наумов, В. С. Раппопорт, И. Е. Рисин, Ю. П. Руднев, А. Г. Теслинов, Ю. И. Трещевский, С. В. Шманев, Г. П. Щедровицкий и др.

В источниках изложены основополагающие принципы управления организационными изменениями, преимущественно разработанные на материале предприятий, работающих в условиях развитых экономик. Однако

подходы к управлению стратегическими изменениями, которые бы учитывали особенности крупных российских промышленных предприятий (в частности, государственных корпораций) в современных условиях, раскрыты недостаточно полно. Поэтому предлагаемые подходы к управлению организационными изменениями не обеспечивают научно обоснованного решения актуальных задач по управлению стратегическими изменениями.

Это обстоятельство предопределило выбор темы диссертационного исследования, его целей и задач.

Цель и задачи исследования Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и методических рекомендаций по управлению стратегическими изменениями на российских промышленных предприятиях.

Реализация указанной цели предусматривает решение следующих задач, определяющих логику и структуру исследования:

1. На основе критического анализа теоретических концепций управления стратегическими изменениями определить причины неудач, которым подвержены инициативы по реализации изменений.

2. Дать характеристику ситуаций, в которых стратегические изменения, как правило, терпят неудачу.

3. Разработать и обосновать подход к анализу возникающих в ходе изменений проблем, учитывающий когнитивные особенности процессов принятия управленческих решений.

4. Определить факторы, влияющие на формирование проблем, возникающих в процессе управления стратегическими изменениями, и специфику их влияния на природу этих проблем.

5. Разработать методику, позволяющую специфицировать проблемы, из-за которых стратегические изменения терпят неудачу, и разрабатывать рекомендации по их возможному избеганию.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с паспортом научной специальности 08.00.05 - Экономика и

управление народным хозяйством (менеджмент): п. 10.8 Управление изменениями в экономических системах; п. 10.15. Процесс и методы разработки и реализации стратегии.

Объектом исследования являются организации, осуществляющие деятельность по разработке и реализации программ стратегических изменений.

Предметом исследования выступают управленческие отношения, возникающие в процессе стратегических изменений в российских организациях.

Теоретическая и методологическая основа исследования. При

проведении диссертационного исследования были использованы научные труды отечественных и зарубежных ученых по управлению организацией, управлению изменениями в организации, экономике предприятия, материалы сборников научных трудов и статей в ведущих научных журналах по управлению организациями, а также обобщенные фактические материалы по поставленной в исследовании проблеме.

Для решения поставленных задач применены общенаучные методы познания - дедуктивно-индуктивный, анализа и синтеза, формальной логики, экспертной оценки, сравнительной оценки, теоретический анализ, документальное исследование, системный, структурно-функциональный и стратегический анализ. С целью обработки первичной информации применялись такие методы экономического анализа как сравнение, детализация, обобщение.

Информационная база исследования включает законодательные и нормативные акты Российской Федерации, официальные материалы Государственной корпорации «Росатом» и входящих в неё организаций, материалы периодических изданий, конференций. В ходе подготовки диссертации использовались материалы статистической отчетности, инструктивные материалы, приказы, аналитические записки предприятий атомной отрасли России.

Научная новизна результатов исследования заключается в совершенствовании теоретических положений и разработке методических рекомендаций по диагностике проблем управления стратегическими изменениями в организациях.

Научная новизна результатов исследования подтверждается следующими научными положениями, выносимыми на защиту:

1. Показано, что наиболее известные теоретические концепции управления изменениями не дают ожидаемых результатов, когда участвующие в изменениях стороны имеют несовместимые видения ситуации и при этом располагают соизмеримыми влиянием и ресурсами. В таких случаях возникают порочные (wicked) проблемы — проблемы, которые имеют многочисленные корни, их очень трудно сформулировать, к ним не применима логика «правильного или неправильного» решения. Сформулирован тезис, что стратегические изменения часто сопровождаются порочными проблемами (п. 10.15 Паспорта специальности 08.00.05).

2. Обоснован подход к анализу порочных проблем, учитывающий когнитивные особенности процессов принятия управленческих решений. Показано, что для понимания механизма их формирования необходимо принимать во внимание сложную структуру человеческого сознания, в котором можно выделить три уровня: (1) интуицию и эвристику, (2) рефлексию и (3) мышление (п. п. 10.8, 10.15 Паспорта специальности 08.00.05).

3. Идентифицированы две группы факторов, влияющих на формирование порочных проблем, возникающих в процессе стратегических изменений: во-первых, когнитивные искажения, непосредственно формирующие порочные проблемы и проявляющиеся в виде симптомов; во-вторых, объективные особенности организации и программы изменений, способные затруднить прослеживаемость причинно-следственных связей и сбор необходимой для принятия

решений информации. Предложена матрица диагностики проблем управления изменениями, с помощью которой можно классифицировать проблемы по четырем типам, в зависимости от степени выраженности факторов, влияющих на их формирование (п. 10.8 Паспорта специальности 08.00.05).

4. Предложена методика диагностики проблем управления изменениями, с помощью которой можно классифицировать проблемы по четырем типам, в зависимости от степени выраженности факторов, влияющих на их формирование. В основе методики лежит разработанная автором матрица диагностики проблем управления изменениями (п. 10.8 Паспорта специальности 08.00.05).

5. Предложена методика, позволяющая выявлять когнитивные искажения, формирующие порочные проблемы в ходе управления изменениями. Сделаны рекомендации по проведению систематического контроля качества принимаемых решений на протяжении всей программы стратегических изменений с использованием данной методики (п. 10.8 Паспорта специальности 08.00.05).

Теоретическая и практическая значимость исследования

заключается в возможности использования полученных результатов для систематического контроля качества принимаемых решений связанных с планированием и реализацией организационных изменений, затрагивающих стратегию предприятия.

Практическое применение подходов к анализу связанных с изменениями проблем способствует созданию эффективных рычагов для их управления и повышает научную обоснованность и качество принимаемых решений.

Теоретические и практические разработки диссертации могут быть использованы при обучении студентов экономических специальностей в высших учебных заведениях.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и практические результаты диссертационной работы были доложены на научно-практических конференциях аспирантов и соискателей МИМ «ЛИНК» (г. Жуковский, май 2011 и 2012 года); в ходе научной школы «Капитализация знаний в условиях социально ориентированной экономики» (г. Тула, ноябрь 2011 года); на конференции «Качество дистанционного образования: концепции, проблемы, решения» (г. Москва, декабрь 2011 года); на II международной научно-практической конференции «Тренды развития современного общества: управленческие, правовые, экономические и социальные аспекты» (г. Курск. 17-21 сентября 2012).

Материалы исследования используются в учебном процессе в Международном институте менеджмента ЛИНК при преподавании учебных курсов «Управление деятельностью и изменениями», «Стратегия», что подтверждается соответствующими документами, а также могут использоваться другими высшими учебными заведениями РФ в учебном процессе при подготовке специалистов в области менеджмента и экономики.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 14 научных работ общим объёмом 14,06 п. л., из них 3 работы в рецензируемых научных журналах, общим объемом 1,2 п. л., 1 монография.

Структура и объём диссертации соответствуют логике и последовательности решения поставленных задач. Работа включает ведение, три главы, включающие восемь параграфов, заключение, список литературы, содержащий 84 источника, и приложение. Содержание работы изложено на 135 страницах машинописного текста, содержит 6 таблиц и 5 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Анненков, Михаил Евгеньевич

Выводы по Главе 3

Результатами работы Главы 3 являются:

1. Разработана методика диагностики проблем управления изменениями. Определены объективные условия, влияющие на формирование порочных проблем. Предложен подход к оценке степени влияния когнитивных искажений по симптомам порочных проблем.

2. Показано, как с помощью Матрицы диагностики проблем управления можно классифицировать проблемы по четырем типам, в зависимости от степени выраженности факторов, влияющих на их формирование.

3. Разработана методика, предназначенная для выявления когнитивных искажений, влияющих на формирование порочных проблем в ходе управления изменениями.

4. Показано, как по выявленным симптомам когнитивных искажений проводится причинно-следственный анализ, на основании которого определяются те когнитивные искажения, приводящие к формированию того или иного симптома.

5. Разработана Карта когнитивных искажений, которая позволяет получить наглядную картину когнитивных искажений и их симптомов.

Заключение

В заключении диссертационного исследования сформулированы основные выводы и предложения, полученные в ходе проведенного исследования.

Во-первых, показано, что наиболее известные теоретические концепции управления изменениями не дают ожидаемых результатов, когда участвующие в изменениях стороны имеют несовместимые видения ситуации и при этом располагают соизмеримыми влиянием и ресурсами. В таких случаях возникают порочные (wicked) проблемы - проблемы, которые имеют многочисленные корни, их очень трудно сформулировать, к ним не применима логика «правильного или неправильного» решения. Сформулирован тезис, что в основе стратегических изменений лежат порочные проблемы.

Во-вторых, обоснован подход к анализу порочных проблем, учитывающий когнитивные особенности процессов принятия управленческих решений. Показано, что для понимания механизма их формирования необходимо принимать во внимание сложную структуру человеческого сознания, в котором можно выделить три уровня: (1) интуицию и эвристику, (2) рефлексию и (3) мышление.

В-третьих, идентифицированы две группы факторов, влияющих на формирование порочных проблем, возникающих в процессе стратегических изменений. В первую группу входят когнитивные искажения, непосредственно формирующие порочные проблемы и проявляющиеся в виде симптомов. Вторую группу образуют объективные особенности организации и программы изменений, способные затруднить прослеживаемость причинно-следственных связей и сбор необходимой для принятия решений информации.

В-четвертых, разработана Матрица диагностики проблем управления, с помощью которой можно классифицировать проблемы по четырем типам, в зависимости от степени выраженности факторов, влияющих на их формирование.

В-пятых, раскрыты современные тенденции в управлении организациями, которые приводят к переосмыслению подходов к стратегии предприятий и стратегического менеджмента. Показано, что каждая из них способствует формированию порочных проблем на предприятиях, которые усугубляются новым социальным контекстом бурных изменений, происходящих в современном обществе.

В-шестых, рассмотрены особенности управления стратегическими изменениями на современных российских предприятиях. Анализ практики российских предприятий, проведенный автором, показывает, что неудачи инициатив по реализации стратегических изменений, как правило, являются результатом действия когнитивных искажений, формирующих порочные проблемы.

В-седьмых, разработана методика диагностики проблем управления изменениями, а также методика соотнесения симптомов порочных проблем и когнитивных искажений, позволяющая выявлять когнитивные искажения, формирующие порочные проблемы в ходе управления изменениями. Сделаны рекомендации по проведению систематического контроля качества принимаемых решений на протяжении всей программы стратегических изменений с использованием данной методики.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Анненков, Михаил Евгеньевич, 2013 год

Список литературы

1. Mintzberg Н., Waters J. A. Of strategies, deliberate and emergent // Strategic Management Journal, 6. - Chicago, IL, USA, 1985. - P. 257-272.

2. Mintzberg H. Crafting strategy // Harvard Business Review, July-August. -Boston, MA, USA, 1987. - P. 66-74.

3. Анненков M. E. Стратегические изменения в организациях с точки зрения бихевиористского подхода (на примере Государственной корпорации «Росатом»). - LAP LAMBERT Academic Publishing, Deutschland, 2012. - 93 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.

5. Подходы к развитию и изменениям в менеджменте: Учеб. пособие. Кн. 2. — 3-е изд., стер. / Подгот. Э. Фармером; Под ред. З.Ш. Атаян. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000. - 59 с. - (BZR751 «Управление развитием и изменением»)

6. Необходимость развития и изменения: Учеб. пособие. Кн. 8. - 3-е изд., стер. / Подгот. Э.Фармер, К. Мэйби, Р. Томсон.; Под ред. З.Ш. Атаян. -Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000. - 66 с. - (BZR751 «Управление развитием и изменением»)

7. Checkland P. Systems thinking, systems practice: a 30-year retrospective. — John Wiley and Sons ltd. - N.Y., 1999. - 330 p.

8. Grant R. M. Contemporary strategy analysis. - Blackwell, Oxford, UK. 1998. -461 p.

9. Nadler D., Tushman M. A model for diagnosing organizational behaviour: applying a congruence perspective // Nadler D., Tushman M., Hatvany N. G. (eds), Managing organizations: reading and case. - Boston, 1981. - P. 35-48.

10. Nadler D., Tushman M. A congruence model for organization problem solving // Tushman M. A., Anderson P (eds), Managing strategic innovation and change. Oxford University Press. - Boston, 1997. - P. 159-171.

11. Надлер Д. А. Концепции управления организационными изменениями» / Управление изменением. Хрестоматия: пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998. - С. 86-100.

12. Керне Д., Недлер Д. Пророки во тьме, или рассказ о том, как Ксерокс восстал из пепла и дал бой японцам. - Санкт-Петербург: Азбука, 1996. - 352 с.

13. Бир М., Эйсенстат Р., Спектор Б. Почему программы изменений не приводят к изменениям / Управление изменением. Хрестоматия: пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998. - С. 101-110.

14. Henry J. et al. Book 3: Innovation, Climate and Change / Creativity, Innovation and Change. - The Open University, UK, 1998.-160 p.

15. Hill S., Wilkinson A. In search of TQM / Creativity, Innovation and Change, Reading 3 and 4. - The Open University, UK, 2000. - P. 139-144.

16. Агапов A.M., Новиков Г.А., Руднев Ю.П. Основы практического менеджмента на предприятиях ядерной индустрии: В 2 т. - Обнинск, ЦИПК, 2012.-Т. 2.-288 с.

17. Интернет-сайт Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM). -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.efqm.org

18. Hammer М. Reengineering work: don't automate, obliterate // Creativity, Innovation and Change, Reading 3 and 4. - The Open University, UK, 2000. - P. 150-153.

19. Менеджмент в действии / BZRR716 Менеджмент в действии: в 7 книгах: Учеб. пособие / Пер. с англ.; Под. общ. ред. В.Н. Голубкина. / Управление проектами и изменениями. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012. - 136 с.

20. Джонсон Дж. Процессы управления стратегическими изменениями / Управление изменением. Хрестоматия: пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998. - С. 57-62.

21. Мэйби К., Пью Д. Стратегии управления сложным изменением. Книга 10 / Управление изменением. Хрестоматия: пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.-С. 1-72.

22. Rowlandson P. The oddity of OD // Management Today, Nov. - UK, 1984. -P.90-92.

23. Bowman C., Asch D. Strategic Management. - N.Y., Macmillan, 1987. - 407 P-

24. Rittel Horst W. J., Webber Melvin M. Dilemmas in a general theory of planning // Policy Sciences, №4. - Amsterdam, 1973. - P. 155-169.

25. Camillus J. C. Strategy as a wicked problem // Harvard Business Review. May. - Boston, MA, USA, 2008. - P. 98-106.

26. Мэйл Д. Управление информацией. Книга 5 // Открытый Университет. -МИМ ЛИНК, Жуковский, 1995. -140 с. - (Курс BZR 752 «Управление ресурсами в условиях рынка»)

27. Senge P.M. The fifth discipline: The art and practice of the learning organization. - N.Y., 2000. - 423 p.

27. Сенге П. Новая работа для лидера: построение самообучающейся организации // Хрестоматия: Управление обучением. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.-С. 4-19.

29. Kotter J. P., Schlesinger L. A. Choosing strategies for change // Harvard Business Review. March-April. - Boston, MA, USA, 1979 - p. 20-30.

30. Щедровицкий Г. П. Организация, руководство, управление. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://oru2.narod.ru/book

31. Стикс Г. Наука о пузырях и крахах // В мире науки. - 2009. - №10. -С. 10-15.

32. Канеман Д., Тверски А. Рациональный выбор, ценности и фреймы // Психологический журнал. - 2003. - Т. 24. - № 4. - С. 31-42.

33. Kahneman D. Maps of bounded rationality: a perspective on intuitive judgment and choice. - [Электронный ресурс]. http://www.nobelprize.org/ nobel_prizes/economic-sciences/laureates/2002/kahnemann-lecture.pdf

34. Yudkowsky E. Cognitive biases potentially affecting judgement of global risks // Global Catastrophic Risks, eds. Nick Bostrom and Milan Cirkovic. - Oxford, 2008.-P. 91.

35. Tversky A., Kahneman D. Judgement under uncertainty: heuristics and biases // Science. New Series. Vol. 185. No 4157. Sep. 27. 1974. - P. 1124-1131.

36. Kahneman D., Lovallo D., Sibonny O. The Big Idea: Before You Make That Big Decision // Harvard Business Review. June. Reprint R1106B. - Boston, MA, USA, 2011.-P. 1-12.

37. Lovallo D., Sibony O. The case for behavioral strategy // McKinsey Quarterly. March. - USA, 2010. - P. 1-16.

38. Roxburgh C. Hidden flaws in strategy // McKinsey Quarterly. Number 2. -USA, 2003. - P. 26-39.

39. Hammond J., Keeney R., Raiffa H. The hidden traps in decision making // Harvard Business Review. January. - Boston, MA, USA, 2006. - P. 118-126.

40. Пруст M. По направлению к Свану. Под сенью девушек в цвету. - М.: Эксмо, 2010.-992 с.

41. Прингл Р., Томсон Р. Принятие решений. Книга 3 / BZR 654 Эффективный менеджер. - МЦЦО ЛИНК, Жуковский, 1996. - 128 с.

42. Фентон-О'Криви М. Управленческий контроль и за его пределами: целостный подход к совершенствованию деятельности организаций. Книга 1. Блок 2 / BZR 700 Управление деятельностью и изменениями. - МИМ ЛИНК, Жуковский, 2003. - 36 с.

43. Lawson Е., Price С. The psychology of change management // McKinsey Quarterly, Special edition: the value in organizations. - USA, 2003. - P.30-41.

44. Kotter J. Leading Change. - Boston, MA: Harvard Business School Press, 1996.-189 p.

45. Kotter J. Leading change: Why transformation efforts fail // Harvard Business Review. January. - Boston, MA, USA, 2007. - P. 96-103.

46. Aiken C., Keller S. The irrational side of change management // McKinsey Quarterly. Number 2. - USA, 2009. - P. 101-109.

47. Bishop M., A bigger world. A special report on globalization // The Economist. Septeber 20th. - UK, 2008. - P. 1-20.

48. Beinhocker E, Davis I., Mendonca L. The 10 trends you have to watch // Harvard Business Review. July-August. - Boston, MA, USA, 2009. - P. 55-60.

49. Dzinkowski R. Making up their minds // Accounting and Business International. November. - UK: ACCA, 2012. - P. 22-24.

50. Raman A. P. The new frontiers // Harvard Business Review. July-August. -ГОРОД, 2009.-P. 130-137.

51. Prahalad С. К., Hammond A. Serving the world's poor, profitably // Harvard Business Review. September. - Boston, MA, USA, 2002. - P. 48-57.

52. If words were food, nobody would go hungry // The Economist. Nov 21st . -UK, 2009.-P. 61.

53. Накормить мир, ликвидировать голод. Справочный документ к Всемирному саммиту по продовольственной безопасности, Рим, 16-18 ноября 2009 г. WSFS 2009/INF/2. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.un.org/ru/documents/decl conv/declarations/pdf/

summit2009 declaration.pdf

54. Go forth and multiply a lot less // The Economist, Oct 31st. - UK, 2009. c. 29.

55. Bughin J., Chui M., Manylka J. Clouds, big data, and smart assets: Ten tech-enabled business trends to watch // McKinsey Quarterly. August. - USA, 2010. -P. 1-14.

56. Tapscott D., Williams A. D. Wikinomics. La nueva economia de las multitudes inteligentes. - Barcelona, 2007. - 449 p.

57. Cukier K. Data, data everywhere. A special report on managing information // The Economist. February 27th. - UK, 2010. - P. 1-16.

58. AP Impact: Middle-class jobs cut in recession feared gone for good, lost to technology. The Associated Press, January 25. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.washingtonpost.com/politics/a-world-without-work-as-robots-computers-get-smarter-will-humans-have-anvthing-left-to-

do/2013/01/18/61561 b 1 с-61Ь7-11 е2-81 ef-a2249c 1 е5ЬЗd story.html

59. Анненков М. Е. Формирование стратегии конкуренции в условиях переходной экономики // Менеджмент в России и за рубежом. -1997. -Сентябрь-октябрь. - С. 12-20.

60. Jensen М. С., Meckling W. Н. Theory of the firm: managerial behavior, agency costs and ownership structure // Journal of Financial Economics, vol. 3. -Rochester, NY, USA, 1976. - P. 305-360.

61.Martin R. The age of customer capitalism // Harvard Business Review. January-February. - Boston, MA, USA, 2010. - P. 58-65.

62. Pfeffer J. Shareholpders first? Not so fast... // Harvard Business Review. July-August. - Boston, MA, USA, 2009. - P. 90-91.

63. Heifetz R., Grashow A., Linsky M. Leadership in a (permanent) crisis // Harvard Business Review. July-August. - Boston, MA, USA, 2009. - P. 62-69.

64. The emergence of enterprise dynamics // Gartner EXP Signature report. February. - UK: Gartner, 2007. - P. 1-50.

65. Prahalad С. K., Hamel G. The core competence of the corporation / Segal-Horn S. (editor). The Strategy Reader. - Blackwell, UK,1999. - P. 220-233.

66. Стратегия деятельности Государственной корпорации «Российская корпорация нанотехнологий» до 2020 года, 2008. - С. 1-14. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.nanonewsnet.ru/ files/ Strategy_deytel_gosud_korpor_do_2020.pdf

67. Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом». Годовой отчет, 2009. - 372 с. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rosatom.ru/resources/4c352e8044b4ae36b57cf5c264917ca8/l-374__lowres.pdf

68. Федеральный закон от 21 июля 2005 г. N94^3 «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rg.ru/2005/07/28/goszakaz.html

69. Федеральный закон от 18 июля 2011 г. N223^3 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». ». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rg.ru/201 l/07/22/zakupki-dok.html

70. Корпоративная стратегия атомной отрасли Российской Федерации // Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом». Москва, 2010. -С.1-45.

71. Автоматизация управления закупочной деятельностью // Станет ясно. Программы трансформации ФЭБ и ИТ. - 2010. - №5. - С. 5.

72. Томпсон А., Стрикленд Д. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. 12-е изд., Пер. с англ. - М.: Изд. дом «Вильяме», 2006. — 928 с.

73. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1998. - 527 с.

74. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.— М.: Изд-во МГУ, 1995,—252с.

75. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

76. Короткое Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие/ М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 1997.-304с.

77. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. - М.: Экономика, 1983. - 224с.

78. Мильнер Б.З. Организация программно-целевого управления. - М.: Наука, 1980.-376 с.

79. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 720 с.

80. Теслинов А.Г. Развитие систем управления: методология и концептуальные структуры. - М.: Глобус, 1998. - 229 с.

81. Блинов А.О. Технология современного менеджмента: теория и практика ЮФУ: Ростов н/Д, АкадемЛит, 2010.-356 с.

82. Венделева М.А., Вертакова Ю.В. Информационные технологии управления. - М.: Юрайт-Издат, 2011. - 462 с.

83. Рисин И.Е., Трещевский Ю.И. Государство и бизнес в регионе. -Воронеж: Воронежский государственный университет, 2003. - 152 с.

84. Сухарев О.С., Шманев С.В., Курьянов А.М. Синергетика инвестиций. -М.: Финансы и статистика, ИНФРА-М, 2008. - 368 с.

см

международный институт

менеджмента линк

140181, г. Жуковский Московской области, ул. Московская, д. 8/1 тел.: [phone], факс: [phone] e-mail: [e-mail], http:///www.ou-link.ru

LINK

СПРАВКА

о внедрении рекомендаций диссертации Анненкова М.Е. «Диагностика проблем управления стратегическими изменениями в организациях», представленной на соискание ученой степени кандидата

экономических наук по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент)

Результаты диссертации, выводы и практические рекомендации использованы в учебном процессе при чтении курсов «Управление деятельностью и изменениями», «Стратегия».

Проректор по научной работе, проф. Голубкин В.Н.