Моделирование и синтез гибких экономических систем: концепция, теория и методология тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, доктор экономических наук Щепетова, Светлана Евгеньевна

• Щепетова, Светлана Евгеньевна
• доктор экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации доктор экономических наук Щепетова, Светлана Евгеньевна

Введение.

Глава 1 Проблематика синтеза гибких экономических систем (ЭС).

1.1 Опыт и перспективы создания гибких ЭС.

1.2 Аксиоматика и постулаты системной инженерии в экономике.

1.3 Сущность, признаки и факторы гибкости ЭС.

Выводы по главе 1.

Глава 2 Моделирование в исследовании и обеспечении гибкости ЭС.

2.1 Конфигурация1 задачи исследования гибкости как эмерджентного свойства.

2.2 Кибернетическая модель управления в гибких ЭС.

2.3 Моделирование динамики ЭС как информационной системы с обратной связью.

Выводы по главе 2.

Глава 3 Теоретические и методологические положения синтеза гибких экономических систем.

3.1 Понятия, определения и концептуальная модель гибкой структуры ЭС.

3.21 Принципы и правила системной организации гибких структур ЭС.

3.3 Принципы организации и архитектура гибких систем информационной поддержки управления (СИПУ).

Выводы по главе 3.

Глава 4 Методологическое обеспечение системного анализа и моделирования как инструмента исследования и повышения гибкости ЭС.

4.1 Структурное моделирование ЭС.

4.3 Сетевые модели в задачах обеспечения гибкости ЭС.

4.2 Имитационное моделирование в исследовании гибкости ЭС.

Выводы по главе 4.

Глава 5 Рекомендации для синтеза гибких конкурентоспособных коммерческих организаций (ЭС КО).

5.1 Менеджмент и экономика ЭС КО.

5.2 Рикастинг - информационное пространство совершенствования.

5.3 Рикастинг как информационное пространство командной работы.

5.4 Рикастинг - информационное пространство мониторинга целей.

5.5 Механизм обеспечения конкурентоспособности ЭС КО.

Выводы по главе 5.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование и синтез гибких экономических систем: концепция, теория и методология»

Новый ракурс проблемы обеспечения гибкости (ее переход из технико-технологической в организационно-экономическую плоскость) отмечался и ранее. Так, М. Годэ в статье «Технологический мираж»4 подчеркивал, что кризис был порожден не только трудностями в области энергетики или технологии. «Это скорее кризис социально-институционального регулирования. Поскольку технико-экономические изменения происходят быстрее социальных, социальные структуры и их функционирование оказываются все больше несоответствующими современному миру. Такой анализ подводит к выводу, что настоящий кризис отражает неспособность современных структур приспосабливаться; нагромождающиеся технологические изменения только усиливают диспропорции несоответствия» /93, С. 121/. Однако серьезного развития и целостного рассмотрения эта точка зрения, до сих пор сохранившая свою актуальность, пока не получила.

В связи с тем, что повышение гибкости выгодно практически всем ЭС (от отдельных хозяйствующих субъектов до государственных образований), данная работа посвящена разработке и обоснованию организационно-экономических механизмов обеспечения гибкости экономических систем (не только производственного характера) путем интеграции и развития достижений по разным научным направлениям на базе общей теории систем, а также прикладных методологий системного анализа и синтеза, с целью развития ЭС по кривой эскалации (рис. 1.1.2). Такая интеграция направлена на решение иной задачи, чем ставилась при проектировании ГПС. В условиях большого разнообразия и высокой динамики требований внешней среды одним из ключевых условий жизнеспособности ЭС в длительном периоде становится их гибкость, позволяющая чутко реагировать на изменение конъюнктуры рынка {удовлетворять существующие неоднородные запросы окружения, адаптировать деятельность к новым и своевременно проводить организационные преобразования для соответствия будущим).

4 Godet М. The Technological mirage. - Futures, Guildford, 1984, vol.16 №2 p.120-123

Plan

ПЛАНИРУЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ)

Do

ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ЗАПЛАНИРОВАНО)

4 = 1

Скрытый рост Становление Нормальный рост Зрелость

Рис. 1.1.2 Перспективы интеграции научных направлений на базе теории систем для обеспечения их гибкости

Очевидно, что в условиях динамично изменяющейся среды проектирование системы не может осуществляться один раз и на весь жизненный путь системы.

Для обеспечения жизнеспособности и успешности ЭС в разнородной и изменяющейся среде (рис. 1.1.2) важно сочетать кайдзен и кайро преобразования, интегрируя в рамках цикла Шухарта-Деминга P-D-C/S-A разнообразные технологии, методы и инструменты управления. Среди них особо следует отметить: персоноориен-тированный маркетинг /363, 178/, QFD/СФК (при изучении требований внешней среды); SWOT-анализ, бенчмаркинг, BSC/CCII (при позиционировании и целеполага-нии) /148, 147/; АВС-АВВ-АВМ (при планировании и бюджетировании) /170/; концепция Lean (при осуществлении деятельности); Six Sigma и методы менеджмента качества (при измерении деятельности); Lean accounting /400/ (при учете хозяйственных операций (аккумуляции данных о деятельности); технология автоматического выявления отклонений факта от плана во время бухгалтерских записей (при сравнении фактической деятельности с запланированной); функционально-стоимостной анализ (при анализе влияния факторов на отклонения факта от плана); системный подход (при изучении причин и поиске узких мест); статистическое мышление (при сборе информации для обоснования решений); теория ограничений Голдрата (при принятии контурных решений) /101/; методология исследования поведения потребителей (при анализе удовлетворенности и лояльности заинтересованных сторон). Все они так или иначе способствуют ориентации деятельности на потребителя и должны быть приняты во внимание при синтезе гибких ЭС. В целом, как было показано выше, на этом этапе требуется преодолеть очередное противоречие в развитии производственных сил и общественных отношений.

В заключение хочется еще раз подчеркнуть, что все технические предпосылки, сделавшие когда-то возможным появление ГПС, а теперь и гибких ЭС, уже имеются: 1) современное автоматизированное оборудование (на базе унифицированных модульных узлов), которое может обслуживаться роботами, манипуляторами или другими типами устройств, обеспечивающих автоматизацию различных операций; 2) достаточно надежные и мощные компьютеры и программное обеспечение, обеспечивающие возможность автоматизированного управления; 3) информационные технологии, способные обеспечить гибкие коммуникации.

Требуется лишь корректная системная организация деятельности.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Щепетова, Светлана Евгеньевна

выводы по пятой главе

В настоящее время для конкурентоспособности ЭС КО требуется: максимально точное удовлетворение требований, желаний и предпочтений потребителей; рачительная организация процессов, позволяющих точно выполнить индивидуальные заказы потребителей; долгосрочные и взаимовыгодные отношения с потребителями, сотрудниками и поставщиками, способствующие формированию их лояльности данной организации. Потребность в повышении гибкости ЭС КО возникает, в основном, из-за расширения или изменения потребительского спроса, побуждающего разнообразить и обновлять ассортимент продукции (работ, услуг) по количеству, составу и спецификационным признакам.

В гибких ЭС КО дифференциация номенклатуры выпуска сочетается с дифференциацией технологий выпуска (при соответствующей дифференциации всех вспомогательных, обслуживающих и управляющих процессов). Для анализа и перепроектирования структуры с целью повышения ее гибкости должна быть создана процессно-ориентированная СИПУ - рикастинг, отражающая гибкую структуру ЭС КО. Сбор, обработка и коммуникация информации для управления по возможности должны быть автоматизированы. В соответствующем программном обеспечении должны быть реализованы модельные алгоритмы анализа структуры и повышения гибкости. Эта информационная среда должна стать своеобразным органайзером для каждого члена коллектива, которая выполняет всю рутинную работу по обработке информации для принятия решений и своевременно сигнализирует о необходимости их принятия, высвечивая конкретный объект совершенствования. Таким образом, перепроектирование ЭС КО организуется в диалоговом режиме на систематической основе.

Эти «технические» аспекты обеспечения гибкости ЭС должны быть погружены в благоприятную, можно сказать, лояльную институциональную среду взаимоотношений с заинтересованными сторонами. Истинная оптимизация деятельности возможна только тогда, когда отношения между заинтересованными сторонами строятся на уважении к личности каждого индивида, взаимовыгодной основе и гармонизации интересов. Сонаправленности финансовых интересов ЭС КО и индивидов способствует партисипативная мотивация.

Данная работа посвящена вопросам синтеза гибких экономических систем путем моделирования их деятельности. Особое внимание уделено выявлению общесистемных принципов исследования и обеспечения их гибкости.

При синтезе гибкой ЭС ставится задача сформировать такую ее организационную структуру, которая благодаря гармонизации разнообразных интересов людей и своевременным управляемым переменам способна обеспечить реализацию миссии и жизнеспособность системы в динамичном мире. При этом гибкость трактуется как способность удовлетворять в каждый момент времени разнообразные требования внешней среды, обеспечивая интересы целого и его участников, сохраняя целостность как в настоящем, так и в будущем, меняясь в ответ или в упреждение изменений окружающего мира.

Такая постановка задачи синтеза гибких экономических систем нова. Стройная теория и системная методология ее решения отсутствует, так как известен опыт проектирования только гибких производственных систем (одного из видов ЭС). Но и для ГПС задача ставилась существенно иначе: проектирование системы для обеспечения переменного выпуска продукции (по количеству и составу) в пределах определенной номенклатуры в условиях случайного спроса. Гибкость соотносилась со способностью системы быстро и эффективно переналаживаться на выпуск любого изделия из числа возможных.

Необходимость новой постановки задачи, адекватной современным реалиям, обусловлена несколькими обстоятельствами. Во-первых, условия хозяйствования по сравнению с 80-ми годами прошлого века, когда формировались базовые понятия и закладывались аксиомы теории и методологии проектирования ГПС, изменились достаточно сильно. Во-вторых, у большинства экономических систем, независимо от назначения и вида деятельности, возникла практическая потребность кастомиза-ции деятельности, что породило интерес к общесистемным принципам исследования и обеспечения гибкости. В-третьих, в современном мире факторы конкурентоспособности стали в большей мере предопределяться инновационностью ЭС, совершенством деятельности и сплоченностью людей. Необходимость преуспевать в этом привлекла внимание к организационно-экономическим и личностнопсихологическим аспектам обеспечения гибкости и через это жизнеспособности ЭС.

В отличие от ГПС, для синтеза ЭС, гибких в первом смысле, требуется различать и обеспечивать текущую, реактивную и проактивную гибкость. Текущая гибкость - способность ЭС разнообразить результаты деятельности без реорганизации структуры и потерь системообразующих связей - позволит удовлетворять разнообразные требования внешней среды в данный момент времени. Реактивная гибкость - способность ЭС разнообразить результаты деятельности путем соответствующей реорганизации своей структуры для удовлетворения нового требования — позволит адаптироваться к изменениям внешней среды. Проактивная гибкость - способность ЭС разнообразить результаты деятельности путем нахождения новых способов удовлетворения потребностей людей, совершенствования деятельности, а также сканирования и реализации интересных идей внешних заинтересованных сторон -позволит предвосхищать появление новых требований окружения. В совокупности они позволят экономической системе своевременно и целенаправленно «преобразовываться» в ответ или в упреждение изменений окружения для успеха и жизнеспособности в динамично изменяющемся мире. Такая задача не может быть решена старыми методами и в контексте прежнего семантико-понятийного поля.

В работе доказано, что гибкость ЭС представляет собой эмерджентное свойство, требуемое для жизнеспособности и успеха ЭС в быстроменяющемся мире. Оно проявляется при взаимодействии активных элементов в рамках ограничений, порождаемых имущественным комплексом, организационно-экономическими отношениями и информационными связями. Гибкость ЭС определяется гибкостью ее структуры.

При таком подходе факторы гибкости логично соотнести со свойствами элементов ЭС, свойствами соединения элементов ЭС, свойствами взаимосвязей ЭС с внешней средой. Причем исследование гибкости ЭС как эмерджентного свойства возможно только тогда, когда самое пристальное внимание уделяется взаимодействиям: сначала системы с внешней средой, а затем и элементов системы между собой. И только потом - свойствам самих элементов.

Для измерения гибкости ЭС целесообразно использовать множество показателей, которые характеризуют принципиальную возможность/невозможность выполнения конкретных требований окружения, а также затраты, время и точность

320 выполнения. Введенное понятие «идеальной гибкости» намечает направления изменения этих показателей по мере повышения гибкости. Однако непосредственно для синтеза гибких структур ЭС, гибкость рассматривается как относительное свойство. Это проявляется в том, что направления обеспечения гибкости предопределяются конкретными требованиями заинтересованных сторон, а требуемый уровень гибкости - потребностями самой ЭС. Ибо гибкость важна не сама по себе, а постольку, поскольку обеспечивает жизнеспособность ЭС в динамичном мире. Таким образом, «задание» на синтез гибкой ЭС формируется с учетом специфики конкретной системы и ее окружения применительно к определенному периоду ее жизни.

По мере изменения условий хозяйствования и, как следствие, требований окружения, требуется пересмотр направлений обеспечения гибкости и уточнение достаточного для жизнеспособности ЭС уровня гибкости. Таким образом, синтез гибких ЭС включает две компоненты: закладывание фундаментальных основ обеспечения гибкости при первоначальном проектировании системы, а также последующее систематическое поддержание соответствия структуры системы постоянно изменяющимся требованиям внешней среды. При этом возникает потребность в решении задач двух типов. С одной стороны - в оценке и анализе гибкости ЭС на данный момент времени, а также выявлении системных ограничений и резервов повышения гибкости. С другой - в выработке конструктивных системных решений по ее обеспечению. Другими словами, для обеспечения целенаправленного развития (и в частности, должной гибкости) ЭС синтез надо совмещать с анализом, а обоснование решений в области гибкости - органично вписать в общую логику управления.

Это означает, что задачи экспертного и конструктивного характера требуется решать в комплексе, так как они взаимно дополняют друг друга. Постановка и решение экспертных задач требуется для исследования феномена гибкости ЭС. Они позволяют отвечать на вопросы типа «что, если» (или другими словами - изучать влияние на гибкость ЭС различных факторов, оценивать ее при существующей или предполагаемой организации деятельности). Постановка и решение конструктивных задач необходимы для обеспечения заданного уровня гибкости и оптимизации деятельности с системных позиций. Они позволяют ответить на вопрос, каким образом может быть получено желанное эмерджентное свойство.

В силу того, что системные исследования трудно реализуемы без модельно-инструментальной поддержки, а системный синтез перерастает из разовой процедуры в систематическую, моделирование должно присутствовать постоянной компонентой и отвечать на специфичные вопросы каждого из этапов цикла «анализ-синтез». В связи с этим в работе предлагается использовать в одном витке цикла «анализ-синтез» имитационную и сетевую модели, позволяющие ставить и решать, соответственно, экспертные и конструктивные задачи. В совокупности они позволят последовательно сочетать анализ и синтез ЭС, но для этого они должны быть объединены общей структурной моделью ЭС.

Создание системы модельно выглядит так. Сначала путем осмысления назначения и функций ЭС в надсистеме, а также потенциальных заинтересованных сторон составляется «задание на синтез», устанавливающее и направления, в которых должна быть обеспечена гибкость, и требуемый уровень гибкости. Исходя из этого, формируется структура ЭС (при этом строится структурная модель ЭС). Это позволяет сделать разработанная методика структурного моделирования.

Суть проблемы обеспечения гибкости ЭС состоит в удовлетворении конфликтующих равнозначных требований: системные связи должны быть детерминированными, чтобы обеспечивать сохранение целостности, с одной стороны; системные связи должны быть изменчивыми, чтобы обеспечить настройку деятельности ЭС на разнообразные и изменяющиеся требования среды. Она может быть решена, если в рамках гибкой структуры сочетать связи, обеспечивающие целостность системы, со связями, обеспечивающими ориентацию деятельности на удовлетворение разнообразных и специфических требований внешней среды (настройку, реактивную и проактивную перестройку деятельности для текущей, реактивной и проак-тивной гибкости, соответственно).

Для экспериментальной проверки соответствия структуры ЭС предъявляемым требованиям и визуализации динамики системы при такой структуре строится имитационная модель. При этом перечень и взаимосвязи переменных имитационной модели предопределяются структурной моделью ЭС.

Имитационная модель поддерживает решение экспертных задач, так как она позволяет отвечать на вопросы типа «что, если». С ее использованием исследуется системная динамика и реакция системы на изменения внешней среды.

Основная идея имитации заимствована у Дж. Форрестера (этот выбор обусловлен, в частности, возможностью отражения в соответствии с интеграционной концепцией уникальности каждой ЭС и конкретных правил принятия решений). Создается замкнутый информационный контур, который отражает системное взаимовлияние переменных через обратные связи. «Резервуары» связываются между собой «потоками», возникающими как результат принятия (на основе имеющейся информации) управленческих решений. При этом в модели отражается логика управленческого цикла. Для визуализации динамики параметров, характеризующих развитие ЭС во внешней среде, в модель вводятся вспомогательные переменные. В модельное пространство проецируется взаимообусловленность решений, процессов и результатов деятельности ЭС (с учетом статических и динамических характеристик, присущих изучаемой системе, в том числе, «запаздываний» и «усилений»).

Модель представляет собой множество рекуррентных уравнений, последовательное решение которых позволяет определить состояние уровней системы в настоящий момент времени t и темпов в интервале [t, t+1] при известных условиях для предшествующего момента t-1. Для имитации деятельности ЭС за период [Т1ШЧ ,ТК0Н ] определяется конечное множество п временных интервалов моделирования [Тнач =t05 ti]; [ti,t2];. [t, t+1]; . [tn-btn=TKoH.]- Начиная с первого из них проводятся расчеты всех переменных модели. После завершения расчетов происходит смещение модельного времени на единицу и передатирование переменных с лагом 1. Так формализуется замкнутый контур и в количественном выражении визуализируются динамические изменения, происходящие в резервуарах и потоках.

В отличие от метода Форрестера структура модели расширяется для отражения процессов иного содержания, чем перенос однородного содержимого от одного резервуара к другому, отражаются двунаправленные отношения ЭС с окружением и задаются правила поведения экономических агентов. Моделируется взаимодействие ЭС с окружением и процесс принятия решений, увязываемых с параметрами контрагентов. Решения, принимаемые ЭС, обуславливают выбор конкретных представителей непосредственного окружения, оказывают влияние на структуру и величину ресурсных потоков, осуществление процессов. При этом могут быть согласованы обязательства сторон, определяющие взаимовыгодные отношения. Это, в свою очередь, влияет на формирование параметров ЭС.

В основе модели — отчетливая формулировка образа действий, обеспечивающая принятие решений с учетом всех значимых условий. Однако это не умаляет ее полезности, так как она помогает изучать влияние на результаты ЭС тех или иных конкретных процедур и правил принятия решений. Модель отражает детерминированную структуру обработки информации и принятия решений, но позволяет внести при необходимости дискретные изменения после очередной итерации расчетов.

Если при имитации выявлена недостаточность гибкости ЭС, то встает задача выявления и ранжирования резервов повышения гибкости. Наступает черед решения экспертных задач.

Для формализации задачи ранжирования резервов повышения гибкости ЭС и принятия решений по системной оптимизации строится сетевая модель, адаптированная к задачам повышения гибкости системы. Временные параметры модели принимаются случайными величинами, а структура графа - детерминированная, но не жесткая. Структура графа в дополнение к детерминированным жестким событиям содержит события, отражающие выбор из множества потенциально возможных процессов тех, что требуются для выполнения «поступившего» требования. Это позволяет учитывать процессы перехода системы из текущего состояния в состояние, требуемое для удовлетворения нового требования.

Такие сетевые модели предназначены для управления текущей деятельностью ЭС. Поиск наиболее экономичных способов обеспечения гибкости организован в рамках общего алгоритма управления ЭС с системных позиций на основе процессного описания ЭС. Альтернативные варианты действий по повышению гибкости связаны с организацией процессов и составляющих их элементарных операций.

Для формирования множества альтернатив идентифицируются: 1) факторы, значимые для покупателей при принятии решения о покупке, чтобы ориентировать деятельность предприятия на максимальное удовлетворение их потребностей; 2) совокупность и взаимосвязь операций, требуемых для полного удовлетворения потребителей; 3) потребность каждой операции в ресурсах; 4) ресурсное обеспечение деятельности; 5) время, затраты и вариабельность операций. Информация о критических и подкритических путях сети в совокупности с их дисперсией используется для выявления и ранжирования объектов совершенствования с целью повышения точности реакции ЭС на запросы окружения.

Ограничения предопределяются: 1) регламентами макроокружения; 2) требованиями непосредственного окружения; 3) технологическими взаимосвязями операций; 4) наличием ресурсов; 5) функциональностью ресурсов. Особая роль отводится ограничениям, обусловленным поведением людей.

На этой основе описывается и анализируется множество операций для достижения целей, представленных ССП, выявляются системные ограничения по принципу «узкого места». При выработке и обосновании решений основным считается критерий «добавление ценности» заинтересованным сторонам (в первую очередь, потребителям). При анализе альтернатив результативность считается приоритетнее эффективности (что важно для обеспечения долгосрочной жизнеспособности ЭС).

В стремлении в полной мере удовлетворить специфичные запросы потребителей и гибко реагировать на изменение их требований постоянно контролируются процессы и убираются те из них, которые не добавляют ценность потребителям и другим заинтересованным сторонам, а также не оправданы внутренними потребностями ЭС. Благодаря этому формируется благоприятное окружение ЭС, что положительно влияет на ее жизнеспособность, и обеспечивается направленность деятельности на максимальное удовлетворение требований потребителей, ее результативность и эффективность. В случае наличия неучтенных требований определяются процессы, которые должны обеспечивать выполнение этих требований. При этом выявляется необходимость пересмотра как организации операций и их ресурсного обеспечения, так и целей ЭС. Благодаря этому реализуются упорядоченные изменения деятельности.

Воздействие на структуру ЭС с целью обеспечения ее гибкости — целевое и точно позиционированное. На основе описания процессов и их ресурсного обеспечения проводится декомпозиция предъявляемых к результатам деятельности ЭС требований (от выхода последнего в цепочке процесса к каждому предыдущему) и формирование требований к ресурсам. В случае отсутствия процесса, результат которого нужен для удовлетворения требований среды, повышение гибкости обеспечивается добавлением соответствующего процесса. В случае наличия процесса, но несоответствия предъявляемым требованиям его выхода, выявляется необходимость реорганизации и изменения ресурсного обеспечения процесса. Для этого функциональность ресурсов сравнивается с требованиями к пей с точки зрения обеспечения конкретного выхода процесса. Когда задействованные ресурсы обладают нужной функциональностью возникает необходимость реорганизации процесса. Таким образом, анализ ЧСС элементов локализован, выявляются резервы гибкости и диагностируется ее уровень.

Такой подход позволяет формировать системные решения, обеспечивающие наибольшую отдачу от привлекаемых ресурсов в каждый момент времени, направленные на улучшение позиций ЭС по всем ключевым направлениям. А именно, качество и гибкость повышать, время, затраты, и вариабельность сокращать. Алгоритм применяется на систематической основе для анализа и принятия текущих решений относительно организации деятельности в будущем.

Вышеизложенное создает основу для проектирования гибких структур ЭС как для задачи синтеза новой системы, так и для задачи перевода существующей ЭС на качественно иной уровень. Жизнеспособность ЭС обеспечивается за счет последовательного согласования динамики внешней среды, интересов стейкхолдеров, ССП, процессов и ресурсного обеспечения деятельности.

При вышеописанном подходе в основу имитационной и сетевой модели кладется общая структурная модель ЭС. По результатам сетевого моделирования ЛПР выдается информация для проведения системной оптимизации. ЛПР, следуя предлагаемому алгоритму анализа системы, и расставляя приоритеты в критериях оптимизации, формируют решения, которые подлежат очередной экспериментальной проверке решений путем имитации.

Естественно, что такой подход к модельной поддержке систематического анализа и синтеза структуры системы предполагает наличие соответствующих программно-инструментальных средств, использование которых доступно в каждодневной практике хозяйствования. Кроме того, для реализации этого подхода требуется существенная реорганизация систем информационной поддержки управления.

Чтобы гибко адаптироваться к изменениям условий хозяйствования на динамично преобразующемся рынке, надо понимать ценимые заинтересованными сторонами «результаты деятельности» ЭС, динамику изменений их предпочтений, влияние на результат взаимодействия выстроенных отношений. Такая информация выступает ориентиром деятельности ЭС и помогает более точно соответствовать ожиданиям заинтересованных сторон. Кроме того, в обязательном порядке требуется информация, собранная в разрезе процессов деятельности ЭС. Наличие подобной информации создает основу для постоянного поиска и генерации конкурентных преимуществ. Поэтому для аргументированного формирования альтернатив и критериев принятия решений при синтезе гибких ЭС должна быть аккумулирована и структурирована релевантная информация, в т.ч: 1) о характеристиках непосредственного окружения (интересы, предпочтения, требования, условия взаимодействия, ментальные модели, мотивы поведения и др.); 2) о процессах деятельности (время, затраты, вариабельность) и их значимости для удовлетворения заинтересованных сторон (добавление ценности); 3) о целях, представленных ССП, декомпозированной до уровня элементарных процессов (операций).

Однако процедура синтеза гибких ЭС не может быть ограничена формальной стороной и «техническими» расчетами. Активные (одушевленные) элементы, стремящиеся реализовать свои интересы, существенно влияют на результат деятельности ЭС и вектор развития. Поэтому при синтезе ЭС рассматриваются в параллели два аспекта.

Сначала исследуются отношения и организация взаимодействия активных элементов ЭС как личностей с индивидуальными целями, интересами, приоритетами, которые определяют их поведение скорее, чем предназначение системы. Сона-правленность (общность) целевой ориентации активных элементов («одушевленных элементов» или субъектов) и предназначения ЭС зависит от того, насколько совпадают интересы индивида с интересами ЭС в рамках конкретных отношений внутри конкретной системы. Этот аспект играет определяющую роль и связан с изучением сложившейся внутри ЭС институциональной среды и «ментальности» ЭС.

Затем изучается проекция отношений между индивидами в плоскость реализации процессов жизнедеятельности ЭС. Этот аспект обращается к объектам или неодушевленным элементам системы и охватывает формирование «правил» организации данной сложной системы, которые позволят совершенствовать ее деятельность. В этом случае индивиды как элементы системы рассматриваются сквозь призму той роли, которую они играют в ее деятельности (функциональные обязанности, результаты труда и т. п.), а взаимодействие людей проецируется в пространство осуществляемых ими процессов, выполняемых функций, используемых правил, процедур и критериев принятия решений.

Таким образом, синтез гибких экономических систем объединяет формальные

327 процедуры «проектирования» с неформальными процедурами «погружения в институциональную среду» (учитывающими влияние ментальных моделей, сложившихся отношений и других «нематериальных» факторов).

В целом, гибкость ЭС обеспечивается взаимодополняющими механизмами настройки деятельности на изменяющиеся требования окружения, при необходимости соответствующей реструктуризации системы и превентивного совершенствования организации ЭС и ее взаимосвязей с внешней средой. Эти механизмы реализуется в рамках общего процесса управления, осуществляемого в среде гибкой СИПУ (рикастинга) и долговременных взаимовыгодных организационно-экономических отношений между активными элементами. Они в совокупности обеспечивают достаточный уровень гибкости ЭС.

Обеспечение гибкости служит одним из необходимых шагов для обеспечения инновационного пути развития ЭС. Сплоченное объединение людей, заинтересованных в совместном процветании, с большей вероятностью будет генерировать нестандартные и уникальные решения, а гибкая структура ЭС с легкостью позволит воплотить их в жизнь.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Щепетова, Светлана Евгеньевна, 2009 год

1. Айламазян А.К., Стась Е.В. Информатика и теория развития /А.К. Айламазян, Е.В. Стась. Отв. ред. Н.Н. Моисеев; АН СССР, Ин-т прогр. систем. -М.: Наука, 1989.-172 с.

2. Абчук В.А. Управление в гибком производстве /В.А Абчук, Ю.С. Карпенко. -М.: Радио и связь, 1990. -127 с.

3. Аваков С.Ю. Системное моделирование экономических структур и их композиций. /С.Ю.Аваков. //Автореферат дисс. иа соис. уч. степени д.э.н.// — Москва:, 2002.-31 с.

4. Авдеев В.П. Восстановительно-прогнозирующие системы управления. Учеб. пособие. /В.П. Авдеев, В.Я. Карташов, Л.П. Мышляев, А.А. Ершов. -Кемерово: КГУ, 1984. -90 с.

5. Авдеев В.П. Производственно-исследовательские системы с многовариантной структурой /В.П. Авдеев, Б.А. Кустов, Л.П. Мышляев. Инж. акад., Кузбас. фил. -Новокузнецк: Кузбас. фил. Инж. акад., 1992. -188 с.

6. Автоматизация управления предприятием /Баронова В.В. и др. -М.: ИНФРА-М, 2000. -239 с.

7. Автоматизированные системы управления предприятиями и объединениями. /Н.А. Соломатин, В.И. Дудорин, А.И. Ларионов и др. -М.: Экономика, 1985. -247 с.

8. Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем /И. Адизес. Пер. с англ. -СПб.: Бест Бизнес Букс, 2007. -285 с.

9. Адизес И. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей /И. Адизес. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. -259 с.

10. Адизес И. Управляя изменениями /И. Адизес. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2008. -224 с.

11. Адлер Ю. Должна ли страна быть бедной? /Ю. Адлер, Л. Моховикова. -Тольятти: ПП «Современник», 1998. -112 с.

12. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей //Поставщик и потребитель. Сборник статей. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. -С. 35-81.

13. Адлер Ю.П. Мотивация в системах качества //Стандарты и качество. Сборник статей. -М.: РИА «Стандарты и качество», 1999, -№ 5. -С. 78-84.

14. Адлер Ю.П. Управление качеством. Часть 1: Семь простых методов: Учеб. пос. для вузов /Ю.П. Адлер, Т.М. Полховская, B.JI. Шпер, П.А. Нестеренко. -М.: МИСИС, 2001.-44 с.

15. Адлер Ю.П. Хороший потребитель — довольный потребитель, или Что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность ЯО.П. Адлер, С.В. Турко. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. -44 с.

16. Адлер Ю.П. Экономика качества /Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова. -М. Стандарты и качество, 2005. -231с.

17. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. /Р Акофф. Пер. с англ. -М.: «Прогресс», 1985. -325 с.

18. Алешина JI.E. Системные основы функционально-стоимостного анализа при совершенствовании структуры управления /Л.Е. Алешина //Гибкие системы управления: системные и математические модели. -Сб. науч. трудов, -Львов: ВНИИИМИУС, 1985. -96 с.

19. Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в ТРИЗ-теорию решения изобретательских задач /Г.С. Альтшуллер. 2-е изд. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. -400 с.

20. Амблер С. Гибкие технологии: экстремальное программирование и унифицированный процесс разработки. Библиотека программиста. /С. Амблер. СПб.: Питер, 2005.-412 с.

21. Анализ уровня гибких производственных систем (УГПС) Электронный ресурс. //Официальный сайт. Перспективные технологии и новые разработки. http://www.sibpatent.ru/default.asp?khid=14555&all=l&sort=3.

22. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Б.Андерсен. Пер. с англ. С.В. Ариничева. Науч. ред. Ю.П. Адлер. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. -272 с.

23. Арбиб М. Метафорический мозг. Пер. с англ. /М.Арбиб. Общ. ред. Д.А. Поспелова. -М.: МИР, 1976. -295 с.

24. Арнольд В.И. Теория катастроф. (Синергетика: от прошлого к будущему)./В. И. Арнольд. -М.: URSS, 2007. -126 с.

25. Артемьев А.И. Гибкие производственные системы изготовления РЭА /А.И. Артемьев, В.П. Ковешников, М.С. Лапин и др. -М.: Радио и связь, 1990 -239 с.

26. Артюхов В.В. Общая теория систем: Самоорганизация, устойчивость, разнообразие, кризисы. /В.В.Артюхов. -М.: Книжный дом «Либроком», 2009. -224 с.

27. Асаул А.Н. Роль государства в смешанной1 системе хозяйствования Электронный ресурс. /А.Н. Асаул http://www.finansy.ru/publ/macro/001asaul.htm.

28. Багриновский К.А. Имитационные системы в планировании экономических объектов /К.А. Багриновский,JH.E. Егорова -М.: Наука, 1980 -237 с.

29. Балашов П. Эволюционный синтез систем. /П. Балашов. -М.: Радиосвязь, 1985.

30. Бауэр М. Курс на лидерство: Альтернатива иерархической системе управления компанией /М. Бауэр. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. -198 с.

31. Белбин Р. Мередит. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач /Р. Мередит Белбин. Пер. с англ. -М.: HIPPO, 2003. -315 с.

32. Белбин Р. Мередит. Работать надо по-другому /Р. Мередит Белбин. Пер. с англ. — М.: HIPPO, 2004. -208 с.

33. Белбин Р. Мередит. Типы ролей в командах менеджеров. /Р. Мередит Белбин. Пер. с англ. -М.: HIPPO, 2003. -232 с.

34. Беллман Р. Некоторые вопросы математической теории процессов управления. /Р Беллман., W. Гликсберг, О. Гросс -М.: Ин.лит., 1962.

35. Белякова И.П. Комплекс программно-аппаратных средств исследования, моделирования и управления гибкими производственными системами /И.П. Белякова, А.Н. Домарацкий, Л:Б. Шереметов. -Л.: ЛИИАН, 1989. -25 с.

36. Бережная Е.В. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб: пособие /Е.В. Бережная. В.И. Бережной. -М.: Финансы и статистика, 2006. -432 с.

37. Беседин А.Л. Теория управления современной организацией в турбулентной социально-экономической среде. /А.Л. Беседин. -Тула: Изд-во ТулГУ, 2004. -352 с.

38. Бехтерева Н.П. Магия мозга и лабиринты жизни /Н.П. Бехтерева доп. изд. —М.: ACT; СПб: Сова, 2007. -383 с.

39. Бир С. Мозг фирмы:./С. Бир. -М.: «Радио и связь», 1993. -416 с. Бир С. Наука управления /С. Бир. Пер.с англ. -М.: Энергия, 1971. -112 с. Блауберг И.В. Проблема целостности и системный подход /И. В. Блауберг. -Москва: Эдиториал УРСС, 1997. -448 с.

40. Блауберг И.В. Становление и сущность системного,подхода. /И.В.Блауберг, Э.Г. Юдин. -М.: Наука, 1973.

41. Блауг Марк. Экономическая мысль в ретроспективе/М. Блауг. Пер. с англ., 4-е изд. -М.: «Дело ЛТД», 1994 -720 с.

42. Блехерман М.Х. Гибкие производственные системы. Организационно-экономические аспекты. /М.Х. Блехерман -М.: Экономика, 1988, -221 с. Богданов А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука. /А.А.Богданов -М.: СПб, 1912.

43. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал /Э.Брукинг. Пер. с англ. под ред. Л.Н. Ковалик. -СПб: Питер, 2001. -288 с.

44. Бурков В.Н. Синтез согласованных механизмов для дискретных моделей активных систем /В.Н. Бурков, А.А. Филиппов //Автоматика и Телемеханика. -М.: 1990. -№ 4. -С. 138-146.

45. Бурков В.Н. Теория активных систем (состояние и перспективы). /В.Н. Бурков, Д.А. Новиков -М.: Синтег, 1999. -128 с.

46. Бурков В.Н. Теория графов и управление организационными системами /В.Н. Бурков, А.Ю. Заложнев, Д.А Новиков-М.: Синтег, 2001. -124 с.

47. Буркова И.В. Модели и методы оптимизации планов проектных работ. /И.В. Буркова, П.В. Михин, М.В. Попок и др. -М.: ИПУ РАН, 2005. -103 с.

48. Бусленко Н.А. Исследование сложных систем с помощью моделирования. /Н.А.Бусленко, С.В. Емельянов, В.В. Калашников-М.: 1981.

49. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. /Н.П. Бусленко -М.: Наука, 1978. -400 с.

50. Бэгыоли Ф. Управление проектом /Ф. Бэгыоли. Пер с англ. -М.: ФАИР ПРЕСС, 2002. -208 с.

51. Васильев В.Б. Диалоговая система моделирования деятельности промышленного предприятия. Человеко-машинные системы обеспечения социально-экономических исследований. /В.Б Васильев. -JL: Наука, 1987. -141 с.

52. Васильев В.Н. Организационно-экономические основы гибкого производства. /В.Б Васильев, Т.Г Садовская. -М.: Высшая школа, 1988. -272 с.

53. Васильев В.Н. Организация, управление и экономика гибкого интегрированного производства в машиностроении. /В.Н Васильев. -М.: Машиностроение, 1986, -312 с.

54. Васильев Г. А. Экономическая эффективность гибкой автоматизации машиностроения /Г.А. Васильев, Ю.В. Лапаев. -М.: Изд-во МАИ, 1990. -106 с.

55. Вебер Ю. На пути к активному управлению с помощью показателей. Электронный ресурс. /Ю. Вебер, У. Шэффер. //http://www.ptpu.ru/issuss/500/18500.htm.

56. Вейдер М. Инструменты бережливого производства: Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства /М. Вейдер. Пер с англ. -М.: Альпина Букс, 2005. -125 с.

57. Вендров A.M. Case-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. /A.M. Вендров —М.: Финансы и статистика, 1998. -176 с.

58. Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине Пер. с англ. / Норберт Винер. Под ред. Г. П. Поварова. // Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине -М.: Наука, 1983. -С. 5-28.

59. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. -2-е изд., /О.С.Виханский.-М.: Гардарика, 1999. -296 с.

60. Воеводин В.М. Гибкие автоматизированные линии. Классификация. Принципы построения. /В.М.Воеводин, Б.И. Черпаков //Станки и инструмент, 1985. -№10. -С. 2-5.

61. Волгин О. Гибкая система образования: американский опыт. Электронный ресурс. /О. Волгин, http://www.prof.msu.ru/publ/book6/c6702.htm ллл19.

62. Волкова В.Н. Из истории теории систем и системного анализа Электронный ресурс. /В.Н. Волкова, http://www.tsisa.ru/history.

63. Волкова В.Н. Искусство формализации: от математики к теории систем и от теории систем - к математике. /В.Н Волкова. -СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2000. -199 с.

64. Волкова В.Н. Системное проектирование радиоэлектронных предприятий с гибкой автоматизированной технологией /В.Н. Волкова, А.П. Градов, А.А. Денисов и др. Под ред. В.А. Мясникова, Ф.Е. Темникова. -М.: Радио и связь, 1990.-295 с.

65. Воронов А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции /А.А. Воронов Краснодар: Кубан. гос. ун-т, 2003.-231 с.

66. Вумек Дж. Бережливое обеспечение: Как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями /Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. -264 с.

67. Вумек Дж. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании /Дж. П. Вумек, Д. Т. Джонс. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -473 с.

68. Гадымов Г.П. Назначение и принципы организации ГАП механической обработки. /Т.П. Гадымов, В.Г.Колосов -Л.: ЛДНТП, 1985. -18 с.

69. Гапоненко А.Л. Применение новых технологий менеджмента в региональном и муниципальном управлении Электронный ресурс. /А.Л. Гапоненко //http://www.koism.rags.ru/publ/articles/03.php.

70. Гапоненко А.Л. Управление знаниями: как превратить знания в капитал. /А.Л. Гапоненко, Т.М. Орлова-Москва: Эксмо, 2008. -394 с.

71. Гараедаги Дж. Системное мышление: Как управлять хаосом и сложными процессами: Платформа для моделирования архитектуры бизнеса /Дж. Гараедаги; пер. с англ. Е. И. Недбальская. Науч. ред. Е.В. Кузнецова. -Минск: Гревцов Паблишер, 2007. -480 с.

72. Гвишиани Д.Г. Организация и управление. /Д.Г. Гвишиани. -М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. -332 с.

73. Гельфонд А.О. Исчисление конечных разностей. Учеб пос. 4-е изд. /А.О. Гельфонд. -Москва: URSS, 2006. -373 с.

74. Гибкие производства, промышленные роботы и системы управления: Сб. науч. тр. /Науч. совет АН СССР по пробл. «Робототехника и автоматизир. пр-во», Фрунзен. политехи, ин-т; Редкол.: В. М. Журавлев (отв. ред. и др.). -Фрунзе: ФПИ, 1990.-119 с.

75. Гибкие производственные системы сборки /П.И. Алексеев, А.Г. Герасимов, Э. П. Давыденко и др. поб общ ред. А.И. Федотова -Л.: Машиностроение: Ленин.отд-ие, 1989.-348 с.

76. Гибкие производственные системы Японии. /Под ред. Лищинского Пер. с яп. -М.: Машиностроение, 1987. -112 с.

77. Гибкие производственные системы, промышленные роботы, робототехнические комплексы. В 14 кн.: /Под ред. Черпакова, 1989.

78. Кн.1. Гибкие механообрабатывающие производственные системы /Б.И. Черпаков, И.В. Брук -М.: Высш.шк., 1989. -126 с.

79. Кн. 2. Комплексные технологические процессы ГПС /В.Ф. Горнев, А. М. Савинов, В. И. Валиков, -М. : Высш. шк., 1989. -108 с.

80. Кн. 3: Гибкие производственные модули / Л. М. Кордыш, В. Л. Косовский -М.: Высш. шк., 1989.-108 с.

81. Кн.4. Транспортно-накопительные системы ГПС / Л. И. Волчкевич, Б. А. Усов -М.: Высш. шк., 1989. -109 с.

82. Кн.5. Промышленные роботы /В.И. Царенко -М.: Высш. шк., 1990. -93 с. Кн.6. Робототехнические комплексы /Б.И. Черпаков, В.Б. Великович -М.: Высш.шк., 1989.-91 с.

83. Кн.7. Контроль и диагностика в ГПС / М. С. Городецкий, Д. Л. Введенский. -М.: Высш. шк., 1989.-94 с.

84. Кн.8. Управление ГПС и РТК /A.M. Берман, В.М. Олевский, Е.В. Судов -М.:1. Высш. шк., 1989.-94 с.

85. Кн.9. САПР в ГПС / Д. Я. Ильинский -М. : Высш. шк., 1990. -93 с. Кн.10. Гибкие автоматизированные линии массового и крупносерийного производства / Б.И. Черпаков, В.В. Земляной, А.Н. Феофанов и др. -М.: Высш.шк., 1989.-111 с.

86. Кн.11. Перспективы развития ГПС / В.Н. Васильев М.: Высш. шк., 1989. 108с. Кн. 12. Оперативно-производственное планирование ГПС /М. X. Блехерман -М.: Высш. шк., 1989.-91 с.

87. Кн.13. ГПС для сборочных работ / В. Н. Давыгора -М.: Высш.шк., 1989. -108 с. Кн. 14. Современный электропривод станков ЧПУ и промышленных роботов / О. П. Михайлов и др. -М.: Высш.шк., 1989. -108 с.

88. Гибкие производственные системы: (поиск, опыт, перспективы) /Ю.С. Шарин, Т. И. Тишенина, А. Н. Шарков, Б.А. Якимович. -Свердловск: Сред. Урал. кн. изд-во, 1988.-156 с.

89. Гибкие производственные системы: Типовые формы документов: методические материалы, -Д.: 1987.

90. Гибкие производственные структуры. Новые тенденции в западных социально-экономических исследованиях. (Научно-аналитический обзор) -М.: 1985. -121 с.

91. Гибкое автоматическое производство /Азбель В.О., Егоров В.А., Звоницкий А.Ю., Колосов В.Г. и др. Под общей ред. Майорова С.А., Орловского Г.В., Халкиопова С.Н. -2-е изд., перераб. и доп. -Д.: Машиностроение. Ленингр. отд-е, 1985.-454 с.

92. Гибкое автоматическое производство. /Под общей редакцией Майорова С.А. -Л.: Машиностроение, 1993. -85 с.

93. Гибкоперестраеваемые автоматизированные производства. Вопросы лингвистического обеспечения. /Под общей редакцией Белянина Л.Н. Б.м, 1984.

94. Глазл Ф. Динамичное развитие предприятия. Как предприятия-пионеры и бюрократия могут стать эффективными. /Ф Глазл, Б. Ливехуд. Пер. с нем. -Калуга: «Духовное познание», 2000. -264 с.

95. Глущенко В.В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование -планирование. Теория проектирования экспериментов. /В .В.Глущенко, И.И.Глущенко -Железнодорожный:, ТОО НПЦ "Крылья", 1997. -400 с.

96. Глущенко В.В. Функционально-декомпозиционное представление сложных технических систем. /В.В.Глущенко -М.: Изв. АН СССР //«Техн. кибернетика», -№6, 1990, С.63-67.

97. Голви У. Тимоти. Работа как внутренняя игра: Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте /У. Тимоти Голви. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -252 с.

98. Голдрат Э.М. Цель: процесс непрерывного совершенствования /Э.М. Голдрат, Дж. Кокс //Пер. с англ. П.А. Самсонов. -М.: ООО «Попурри», 2004. -560 с.

99. Голенко Д.И. Статистические методы сетевого планирования и управления /Д.И.Голенко -М.: Наука, 1968. -400 с.

100. Голосов О.В. Автоматизация процессов обработки и статистического анализа экономической информации в современных условиях /Голосов О.В. и др.: //Сб. науч. тр. Моск. фин. ин-т. Ред. Голосов О. В. 1988. -82 с.

101. Голосов О.В. Регион: модельное отображение /О.В. Голосов, О.В. Лаптев -Москва: Экономика, 2007. -451 с.

102. Гончаров В. В. Библиотека менеджера (в 9 кн.)

103. Кн.1 Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. /В. В.Гончаров -М.: МНИИПУ, 1998. -176 с.

104. Кн.2 Ключевые моменты управления и их практическое значение. /В. В.Гончаров -М.: МНИИПУ, 1998.-192 с.

105. Кн.З Менеджмент в рамках основных фаз управленческого цикла. /В. В.Гончаров -М.: МНИИПУ, 1998. -96 с.

106. Кн.4 Новые прогрессивные формы организации в промышленности. /В.В.Гончаров -М.: МНИИПУ, 1998.-176 с.

107. Кн.5 Опыт управления на примере фирм «Мацусита», «ИБМ», «Сименс». /В.В.Гончаров -М.: МНИИПУ, 1998. -176 с.

108. Кн.6 Создание и функционирование акционерных компаний. /В.В.Гончаров -М.: МНИИПУ, 1998.-112 с.

109. Кн.7 Специфика управления важнейшими ресурсами. /В.В.Гончаров -М.: МНИИПУ, 1998.-176 с.

110. Кн.8Управление различными стадиями производства. /В. В.Гончаров -М.: МНИИПУ, 1998. -128 с.

111. Кн.9 Важнейшие критерии результативности управления. /В. В.Гончаров -М.: МНИПУ, 1998. -304 с.

112. Горнев В.Ф. Оперативное управление в ГПС /В.Ф. Горнев, В.В. Емельянов, М.В. Овсяников. Пер. с англ. /Общ ред. В.О. Малышенко. -М.: Единоториал УРСС, 2003.-384 с.

113. Горшкова А.Ю. Гибкие системы стратегического управления переработки предприятий АПК. /А.Ю.Горшкова Автореферат дисс. на соиск. степени к.э.н. -Ростов, 2002.

114. ГОСТ 26228-84 «Системы производственные гибкие. Термины и определения».

115. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта /Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -301 с.

116. Греттон JL Демократическое предприятие: :раскрепощение бизнеса благодаря свободе, гибкости и приверженности /Линда Грэттон. Пер. с англ. И. Трифонова -Санкт-Петербург: Стокгольм, шк. экономики в Санкт-Петербурге, 2005. -282 с.

117. Гудушаури Э.Г. Эффективность гибких производственных систем /Э.Г. Гудушаури, П.И. Чинаев, В.Е. Болнокин, В.В. Чередников; Отв. ред. П. Н. Белянин; АН СССР, Ин-т машиноведения им. А. А. Благонравова. -М.: Наука, 1990.-158 с.

118. Гуияр Франсис Ж. Преобразование организации. /Франсис Ж. Гуияр., Джеймс Н. Келли. Пер. с англ. -М.: Дело, 2000. -376 с.

119. Гэйн К. Структурный системный анализ: средства и методы. В 2-х частях. Пер. с англ. /К. Гэйн, Т. Сарсон. Под ред. А.В. Козлинского. -М.: Эйтекс, 1993. Ч. 1-188 е., 4.2.-214 с.

120. Дак Джини Даниэль. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований /Джини Даниэль Дак -М.: Альпина Паблишер, 2002. -320 с.

121. Даматов Я.М. Гибкие производственные системы и тенденции развития систем управления: (обзор). /Я.М.Даматов, И.Ф. Резяпов. -Ташкент: УзНИИНТИ и ГЭИ Госплана Узбекской ССР, 1987. -42 с.

122. Дворниченко В.Г. Гибкие производственные системы. Технические и организационные основы внедрения /В.Г. Дворниченко. -Иркутск: Изд-во Иркут. ун-та, 1990. -177 с.

123. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами /Э. Деминг. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -370 с.

124. Детмер У. Теория ограничений Голдратга: Системный подход к непрерывному совершенствованию. /У. Детмер. Пер. с англ. —М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -444 с.

125. Джордж Ф. Основы кибернетики /Ф. Джордж. Пер. с англ. A.JI. Горелика -М.: Радио и связь, 1984. -272 с.

126. Джорж JI. Майкл. Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства /Майкл Л. Джорж. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -360 с.

127. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки /В.В. Дик -М.: Финансы и статистика, 2001.-298 с.

128. Дрогобыцкий И.Н. Проектирование автоматизированных информационных систем: организация и управление. Науч. изд. /И.Н.Дрогобыцкий -М.: Финансы и статистика, 1992. -208 с.

129. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: учеб пособие /И.Н. Дрогобыцкий. -М.: Финансы и статистика, 2007. -512 с.

130. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке.: /П. Друкер. Пер. с англ. Учебн. пос. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. -272 с.

131. Друкер П. Практика менеджмента. /П. Друкер. Пер. с англ. Учебн. пос. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. -387 с.

132. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения /П. Друкер. Пер. с англ. М. Котельниковой. -М.: Ф АИР-ПРЕСС, 2001. -288 с.

133. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. /К. Друри -М.: Аудит, 1997. -560 с.

134. Друри К. Учет затрат методом стандарт-кост /К. Друри. Пер с англ. Под ред. Н.Д. Эриашвили. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. -224 с.

135. Дюк В. Data Mining. /В.Дюк, А.Самойленко СПб. -М.: -Харьков: -Минск: 2001. -368 с.

136. Евдокимов В.В. Технология проектирования АСУП: методы, средства, организация. /В.В. Евдокимов —Л.: Машиностроение, 1981 -367 с.

137. Евменов В.П Интеллектуальные системы управления /В.П. Евменов.-М.: URSS, 2009. -300 с.

138. Егоров В.А. Автоматизированная система инструментального обеспечения ГПС механообработки /В.А. Егоров, В.В. Максаров, А.И. Федотов Автоматизированная система инструментального обеспечения ГПС механообработки -Л.: ЛДНТП, 1989. -23 с.

139. Журавлев И.В. Психология и психопатология восприятия: пролегомены к теории "зонда" /И. В. Журавлев -Москва: Изд-во ЛКИ, 2008. -123 с.

140. Забавский А.В. Гибкие производственные системы за рубежом. /А.В. Забавский 1986.

141. Загородний Е.С. Принцип работы мозга. /Е.С. Загородний. -М.: КомКнига, 2006. -176 с.

142. Заложнев А.Ю., Шуремов Е.Л. Информационные технологии маркетинга. Управление взаимоотношениями с клиентами. /А.Ю.Заложнев, Е.Л. Шуремов Москва: Бухгалтерия и банки, 2008. -153 с.

143. Зориктуев В.Ц. Оперативно календарное планирование в гибких производственных системах. Учеб. пособие. /В.Ц. Зориктуев -Уфа: 2004. -106 с.

144. Имаи М. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества /Масааки Имаи. Пер. с англ. -М.: «Альпина Бизнес Букс», 2005. -346 с.

145. Имаи М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / Масааки Имаи. Пер. с англ. -М.: «Альпина Бизнес Букс», 2004. -274 с.

146. Имитационное моделирование в оперативном управлении производством /Под ред. Соломатина Н.А. -М.: Машиностроение, 1984.

147. Имитационное моделирование производственных систем /Под общ. ред. А.А. Вавилова. -М.: Берлин. Машиностроение Техника, 1983. -416 с.

148. Инженерия бизнеса Электронный ресурс. /http://reco.ru/articles/ bizinz/bizengineering.

149. Калин О.М. Моделирование гибких производственных систем /О.М. Калин, С. JI. Ямпольский, JI.B. Песков. -Киев: Техника, 1991. -178 с.

150. Калман Р.Э. Очерки по математической теории систем (Topics in mathematical system theory) /Р. Калман, П. Фабл, М. Арбиб. Под ред. Я. 3. Цыпкина. Пер. с англ. Э.Л. Наппельбаума. Изд. 2-е. -М.: УРСС, 2004 -398 с.

151. Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей /Р.Каплан, Д Нортон. Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп Бизнес», 2004. -416 с.

152. Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию /Р.Каплан, Д Нортон. Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. -320 с.

153. Караваев А.П. Модели и методы управления составом активных систем. Электронный ресурс./А.П. Караваев. -М.: ИПУ РАН (научное издание), 2003. -151 с. http://www.aup.ru/books/ml40/file208.pdf.

154. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития /Под ред. Т. Конти, Ё. Кондо, Г. Ватсона. Пер. с англ. А. Раскина. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. -280 с.

155. Кашаев Ю.Х Современные гибкие производственные системы и их компоненты. /Ю.Х. Кашаев, В.А.Потапов, Я.Я.Пурин -М.: ВНИИТЭМР, 1985. -143 с.

156. Кемени Дж. Кибернетическое моделирование. Некоторые предложения. /Дж. Кемени, Дж. Снелл. -М.: Сов.радио, 1972.

157. Кибернетика и управление производством. Изд. 2-е. Пер. с англ. /Под ред. А.Б. Челюскина, С. Бир-М.: Наука, Физматгиз. 1965. -391 с.

158. Кибернетика: неограниченные возможности и возможные ограничения. Многозначные логики /А.С. Карпенко. -М.: Наука, 1997. -222 с.

159. Кизилов А.Н. Концепция и модели построения адаптивной системы управленческого учета. /А.Н. Кизилов //Автореферат дисс. на соис. уч. степени д.э.н. -Ростов-на-Дону, 2002. -48 с.

160. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. /У.Кинг, Д. Клиланд. -М.: Прогресс, 1982. -325 с.

161. Киселев В.В. Эффективное руководство территориальным органом власти. /В.В.Киселев -М.: Издательство Прима-Пресс-М, 2004. -100 с.

162. Киселева Э.В. Зарубежные гибкие производственные системы //Серия «Приборы, средства автоматизации и системы управления» /Э.В.Киселева, Т.А.Обухова, М.Ю.Пискун, Г.В.Суздальцева -М.: Экспресс информ /ЦНИИГЭИ приборостроения, 1985. Вып. 11. -24 с.

163. Клейнер Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность /Г.Б. Клейнер, B.JI. Тамбовцев, P.M. Качалов. Под общ. ред. С.А. Панова -М.: Изд-во «Экономика», 1997. -288 с.

164. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. /Г.Б. Клейнер ЦЭМИ РАН -М.: Наука, 2004. -204 с.

165. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач /Дж.Клир Пер. с англ. -М.: Радио и связь, 1990. -544 с.

166. Кобаяси И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях. /И.Кобаяси. Пер. с япон. А. Н. Стерляжникова. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. -248 с.

167. Кобринский Н.Е. Экономическая кибернетика. /Н.Е.Кобринский, Е.З. Майминас, А.Д. Смирнов -М.: Экономика, 1982.-407 с.

168. Кобьёлл Клаус. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен /К. Кобьёлл. Пер. с нем. -М.: Альпина Паблишер, 2003. -192 с.

169. Коваленко С. К. Методы автоматизированного проектирования нелинейных систем. /С. К.Коваленко и др. 1993. -575 с.

170. Койфман Ю.И. Системное организационное проектирование как основа создания развивающихся комплексных АСУ /Ю.И. Койфман, Ю.П. Шкуркин //УСиМ, 1982. -№2. -С.3-8.

171. Койфман Ю.И. Системные методы проектирования производственных организаций. //Сб. научн. трудов «Системное моделирование и автоматизация управления качеством», /Ю.И. Койфман, Е.Т. Удовиченко -Львов: ВНИИМИУС, 1979. -С.37 64.

172. Кокинс Г. Учебник по методологии функционального учета затрат. Activity-based costing. /Г.Кокиис, А.Страттон, Дж. Хелблинг -М.: ВИП Анатех, 2000.

173. Кондо Иосио. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития /Й. Кондо. Пер. с англ. -Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 2002. -252 с.

174. Кондратьев В.В. Проектируем корпоративную архитектуру: методика и практика структурирования бизнес-деятельности /В.В. Кондратьев. -М.: Эксмо , 2007. -502 с.

175. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий: /Т. Коно. Пер. с англ. под ред. О.С Виханского. -М.: Прогресс, 1987. -384 с.

176. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. /А.М.Карминский, Н.И.Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько -М.: Финансы и статистика, 1998. -256 с.

177. Корниенко А.С. Новый образ жизни и государственного устройства /А.С. Корниенко, С.И. Савчук. -Киев: Видавничий дом «Букрек», 2006. -284 с.

178. Корогодин В.И. Рабочая книга по социальному конструированию (междисциплиарный проект). 4.1 /В.И. Корогодин, Э.А. Соснин, Б.Н. Пойзнер -Томск: Изд-во Том-го университета, 2004. -152 с.

179. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания генеральных идей./Ф. Котлер, Без Ф. Триас де. Пер. с англ. -СПб: Питер. Изд. дом «Нева», 2004. -192 с.

180. Котлов В.А. Экономическое содержание и механизм обеспечения гибкости машиностроительного производства. /В.А. Котлов //Автореферат дисс. на соис. степ, д.э.н. -Новгород: 1990. -42 с.

181. Краковский Ю.М. Аналитико-имитациоииое моделирование для проектирования гибких производственных систем /Ю. М. Краковский. -Иркутск: Изд-во Иркут. ун-та, 1993. -175 с.

182. Краснощекое П.С. Принципы построения моделей. /П.С.Краснощеков, А.А. Петров. -М.: МГУ, 1983. -264 с.

183. Красс М.С. Математика в экономике: математические модели. Учеб. /М.С.Красс, Б. П. Чупрынов -Москва: Финансы и статистика, 2007. -541 с.

184. Крейсберг М.М. США: системный подход в управлении. /М.М. Крейсберг США: системный подход в управлении.-М.: Наука, 1977. -215 с.

185. Кросби А. Наследование бизнеса. СПб.: Питер, 2004. -240 с.

186. Кугаенко А.А. Основы теории и практики динамического моделирования социально-экономических объектов и прогнозирования их развития. /А.А. Кугаенко. -М.: 1998. -392 с.

187. Кузнецов О.Л. Система природа общество - человек: Устойчивое развитие. /О.Л.Кузнецов, П.Г. Кузнецов, Б.Е. Большаков -Государственный научный центр РФ ВНИИгеосистем; Межд. унив-т природы, общества и человека. -Дубна: 2000. -392 с.

188. Кукушкин А.А. Теоретические основы автоматизированного управления. 4.2: Основы управления и построения автоматизированных информационных систем /А.А Кукушкин. -Орел: Изд-во ВИПС, 1999.-209 с.

189. Кукушкин А.А. Теоретические основы автоматизированного управления. 4.1: Основы анализа и оценки сложных систем /А.А Кукушкин. -Орел: Изд-во ВИПС, 1998. -254 с.

190. Кулаченко Г.М. Программа реформирования муниципальных финансов. Материалы научн.-практ. конф., посвященной 420-летию г. Тюмень. /Г.М. Кулаченко. Тюмень: Изд-во «Администрация г. Тюмень», 2007.

191. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности /Г.В. Куликов. -М.: ОАО «НПО» Издательство «Экономика», 2000. -247 с.

192. JI. фон Берталанфи Системный подход в современной науке: К 100-летию Людвига фон Берталанфи //Сб. ст. /Отв. ред.: Лисеев И. К., Садовский В. Н. -М.: Прогресс-Традиция, 2004. -561 с.

193. Лайкер Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Джефри Лайкер. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -402 с.

194. Лапидус, В.А. Система Шухарта /В. А. Лапидус. -Н.Новгород: Приоритет, 2004. -64 с.

195. Лаптев О.В. Построение и интерпретация моделей региональных систем. /О.В Лаптев .//Автореферат дисс. на соис. уч. степ, д.э.н. -М.: 2002. -49 с.

196. Левенчук А. Десять гармонизированных подходов системной инженерии Электронный ресурс. /А. Левенчук //http://ailev.livejournal.com/699665.html.

197. Левин В.И. Логическая теория надежности сложных систем /В.И. Левин,-М.: Энергоатомиздат, 1985. -129 с.

198. Левин В.И. Структурно-логические методы исследования сложных систем с применением ЭВМ. /В.И.Левин -М.: Наука, 1987. -304 с.

199. Лищинский Л.Ю. Структурный и параметрический синтез гибких производственных систем /Л.Ю. Лишинский. -М.: Машиностроение, 1990. -310 с.

200. Лопатников Л. Экономико-математический словарь/Словарь современной экономической науки. /Л.Лопатников. Изд-е 4-е, перераб. и доп. -М.: Изд-во «ABF», 1996. -704 с.

201. Лукша П.О. Стратегии конструирования ниши в ситуациях технологического доминирования (случай java и sun microsystems) /П. О. Лукша. -М.: Ин-т экономики , 2009. -59 с.

202. Мадфис JI.P. Исследование проблемы определения эффективности управления гибкими системами. /JI.P Мадфис //Гибкие системы управления: системные и математические модели. Сб. науч.трудов, -Львов: ВНИИИМИУС, 1985. -96 с.

203. Мазур И.И. Управление проектами. Учеб. пос. /И.И. Мазур., В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. Под общ. ред. И. И. Мазура. 4-е изд., -М.: Изд-во Омега-Л, 2007. -664 с.

204. Макаров В.Л. Математическая теория экономической динамики и равновесия. /В.Л.Макаров, A.M. Рубинов -М.: Наука, 1973.

205. Максимей И.В. Математическое моделирование больших систем. /И.В. Максимей -Минск: Высшая школа, 1985 -119 с.

206. Мамедов Н.М. Социальное партнёрство основа инновационного управления. /Н.М. Мамедов //Материалы Научно-практической конференции преподавателей, аспирантов и студентов. Вып. 5. сост. и отв. ред. Н. М. Мамедов. -М.: МГАДА, 2008.-346 с.

207. Марка Д. Методология структурного анализа и проектирования: /Д. Марка, К. Мак-Гоузи. Пер. с англ. -М.: Мета технология, 1993. -240 с.

208. Марцинковская Т.Д., Ярошевский М.Г. 50 выдающихся психологов мира. Учебное пособие для студентов. /Т.Д.Марцинковская, М.Г. Ярошевский. -М.: Международная педагогическая академия, 1995. -192 с.

209. Меламьюка К. Гибкость бизнеса: остаться на вершине Электронный ресурс. /К. Меламьюка. //www.osp.ru/sw/2003/41/69843/prinver/htm.

210. Мельник M.B. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. /М.В. Мельник-М.: Финансы и статистика, 1990. -133 с.

211. Менегетги А. Система и личность /А. Менегетги/ Пер. с итал. ННБФ «Онтопсихология». Изд. 2-е, испр. и допол. -М.: ННБФ «Онтопсихология», 2003. -328 с.

212. Месарович М. Общая теория систем: математические основы. /М. Месарович, Я. Такахара. Пер. с англ. Под ред. С.В. Емельянова. -М.: Мир, 1978. -311 с.

213. Месарович М. и др. Теория иерархических многоуровневых систем /М. Месарович, Д. Мако, И. Такахара. М.: Мир, 1973. -344 с.

214. Методика внедрения системы управления бизнес-процессами предприятия Электронный ресурс. //www.finexpert.ru.

215. Методические указания по применению статистических методов в системе менеджмента качества. ГОСТ Р /ТО 100117-2005. Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р 9001.

216. Мехович С.А. Гибкие производственные системы: проблемы формирования и эксплуатации. /С.А. Мехович Киев: О-во "Знание" УССР, 1989. -19 с.

217. Милтс А.А. Гармония и дисгармония личности: Филос.-этич. очерк. Пер. с латыш. 2-е изд., пер. и доп. -М.: Политиздат, 1990. -222 с.

218. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. /Б.З. Мильнер. -М.: Экономика, 1983. -224 с,

219. Мильнер Б.З. Управление знаниями в современной экономике /Б.З. Мильнер -Москва: Ин-т экономики, 2008. -86 с.

220. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации /Г.Минцберг. Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Капуревского. -СПб.: Питер. 2004. -512с.

221. Мирошник И.В. Теория автоматического управления. Нелинейные и оптимальные системы. /И.В. Мирошник-СПб.: Питер, 2006. -272 с.

222. Михайлов А.В. Система Тейлора /А.В. Михайлов -JL: Изд-во Ленинградского совета профсоюзов, 1928.

223. Мицинский Л.Ю. Технико-экономический анализ и методы выбора рациональных структурных гибких производственных систем. /Л.Ю. Мицинский -М.: ВНИИТЭМР, 1985, -138 с.

224. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. /В.Д. Могилевский -М.: Экономика, 1999. -251 с.

225. Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа. /Н.Н. Моисеев -М.: Наука, 1981.-487 с.

226. Монден Я. «Тоета»: методы эффективного управления /Я: Монден. Сокр. пер. с англ. Научн. ред. А.Р. Венедиктов, В.В. Мотылев. -М.: Экономика, 1989. -288 с.

227. Моргенштерн О. О точности экономико-статистических наблюдений. /О. Моргенштерп. -М.: Статистика, 1968.

228. Морозов В.П. Элементы теории управления ГАП: математическое обеспечение /В.П .Морозов, Я.С. Дымарский -Л.: Машиностроение, 1984. -333 с.

229. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента /Под ред. Йосиф Кондо. Пер. с англ. Е.П. Марковой. Научное редактирование В.А. Лапидус, М.Е. Серов. -Нижний Новгород: СМЦ «Приоритет», 2002. -206 с.

230. Музыкин С.Н. Моделирование гибких производственных систем: Учеб. пособие /С.Н. Музыкин, Ю.М. Родионова. М.: МИП. 1989. -76 с.

231. Мурашковский Ю.С. Запчасти для, таланта Электронный ресурс. /Ю.С.Мурашковский: //http://www.temm.ru/ru/section.php?docId=3451.

232. Мурашковский Ю.С. Эволюционная модель развития социальных систем. (Возможности синтеза новых теоретических моделей). Электронный ресурс. /Ю.С.Мурашковский, Н.Ю. MypaniKOBCKHft.//http://www.temm.ru/ru/section. php?docId=3449.

233. Муромцев Ю.Л. Моделирование и оптимизация сложных систем при изменениях состаяния функционирования /Ю.Л. Муромцев, Л.Н. Ляпин, О.В. Попова. -Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1993. -162 с.

234. Мэнеску М. Экономическая кибернетика: сокр. Пер. с румыне. /Маня Мэнеску -М.: Экономика, 1986. -229 с.

235. Найда Г.М., Чилканов Б.И. Оценка гибкости автоматизированных производств. Г.М. Найда, Б.И. Чилканов. //Электронная промышленность. 1985. -№4. С. 26-27.

236. Налимов В. В.Вероятностная модель языка. О соотношении естественных и искусственных языков. /В.В. Налимов. -М.: «Наука», 1974. -272 с.

237. Наянзин Н.Г. Системное проектирование гибких производственных систем. Обзор. /Н.Г Наянзин. -М.: НИИмаш, 1984, -52 с.

238. Нейгоце К. Применение теории систем к проблемам управления. /К. Нейгоце -М.: Мир, 1981.-180 с.

239. Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем /Т .Нейлор -М.: Мир, 1975. -500 с.

240. Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга. В 2-х книгах.

241. Никифоров О.А. Правовое обеспечение предпринимательской деятельности в Сибири /О.А. Никифоров. -Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. -235 с.

242. Николаенко А.А. Менеджмент, организация и планирование производства на базе гибких производственных систем./А.А. Николаенко. -Челябинск: 2003 -77с.

243. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. -М.: МПСИ, 2005.-584 с.

244. Новиков Д.А. Управление большими системами. Вып. 25. /Д.А Новиков редкол.: гл. ред.: Д.А. Новиков и др., 2009. -320 с.

245. Нонака И. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах /И. Нонака, X. Такеучи. Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. -384 с.

246. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики /Д. Норт -М.: Фонд экономической книги "Начало", 1997. -190 с.

247. О'Коннор Дж. Искусство системного мышления: Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем /Дж. О'Коннор, И. Макдермотт. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. -256 с.

248. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. /Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов -М.: Финансы и статистика, 1997. -336 с.

249. Оно Т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства /Т. Оно. Пер. с англ. -М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005. -192 с.

250. Оптнер Л. Системный анализ для решения проблем бизнеса и промышленности /Станфорд Л. Оптнер; Пер с англ. 3-е изд.-Москва: Концепт, 2006. -205 с.

251. Организационно-экономические проблемы создания и эксплуатации гибких производственных систем в ГДР (сб. ст.), /Межд. НИИ пробл. управления; ред.: М. Шмидт и др.. -М.: МНИИПУ, 1988. -139 с.

252. Островский Г.М. Технические системы в условиях неопределенности: анализ гибкости и оптимизации: Учебн. пособ. /Г.М. Островский, Ю.М. Волин. — Москва: Бином. Лаб знаний, 2008. -319 с.

253. Павловский Ю.Н. Декомпозиция моделей управляемых систем. /Ю.Н. Павловский -М.: Знание, 1985. -32 с.

254. Панде П. Что такое «Шесть сигм»? Революционный метод управления качеством Пер. с англ. /П. Панде, Л. Холп.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -158 с.

255. Певзнер Я.А. Государство в экономике Японии. /Я.А. Певзнер. Главная редакция восточной литературы издательства-М.: «Наука», 1976. -320 с.

256. Пенроуз Р. Новый ум короля: О компьютерах, мышлении и законах физики: /Р. Пенроуз. Пер. с англ. Общ ред. В.О. Малышенко. -М.: Единоториал УРСС, 2003. -384 с.

257. Пенроуз Р. Тени разума: в поисках науки о сознании. /Р. Пенроуз. -Москва-Ижевск: Институт компьютерных исследований, 2005. -688 с.

258. Первин Л.А. Психология личности: микроформа.: Теория и исслед. /Лоуренс А. Первин, Оливер П. Джон. Пер. с англ. М. С. Жамкочьян; [Ин-т "Открытое об-во"] -М.: РГБ, 2006.

259. Перегудов Ф.И. Введение в системный анализ./Ф.И.Перегудов, Ф.П. Тарасенко. Учеб. пособие для вузов. -М.: Высш. шк. 1989. -367 с.

260. Подчукаев В.А. Теория автоматического управления (аналитические методы): Учебн. для вузов. /В.А. Подчукаев -М.: ФИЗМАТЛИТ, 2005. -392 с.

261. Подход системной инженерии к управлению жизненными циклами объектов использования атомной энергии //Электронный ресурс www.TechInvestLab.ru.

262. Попов Ю.И. Управление проектами: Учеб. пос. /Ю.И Попов, О.В. Яковенко. -Москва: ИНФРА-М, 2008. -207 с.

263. Портер М. Конкуренция. /М.Портер. Пер. с англ. Под ред. В.Д. Щетинина. -М.: Международные отношения, 1993. -896 с.

264. Портер М. Японская экономическая модель: Может ли Япония конкурировать? /Майкл Портер, Хиротака Такеути, Марико Сакакибара. Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. —262 с.

265. Поставщик и потребитель //Сборник статей. Составитель И.В. Матвеева. -М.: Редакционно-информационное агентство «Стандарты и качество», 2000. -128 с.

266. Постон Т. Теория катастроф и ее приложения /Тим Постон, Иэн Стюарт; Пер. с англ. А. В. Чернавского. -М.: Мир, 1980. -607 с.

267. Пригожин И.П. Порядок из хаоса: Новый диалог человека с природой. /И. П. Пригожин, И. Стенгерс; Пер. с англ.:Ю.А. Данилов -4 изд. -М.: УРСС, 2003. -310 с.

268. Проектирование технологии: Учеб. для машиностроит. вузов /И.М. Баранчукова, А.А., Гусев Ю.Б., Крамаренко и др. Под общ. ред. Ю.М. Соломенцева. -М.: Машиностроение, 1990. -415 с.

269. Прокофьев Г.И. Системы управления гибкими производственными модулями: Учеб. пособие /Г.И. Прокофьев, В.О. Осипов; Мин-во общ. и проф. образования РФ. -С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т. -СПб.: СПб ГЭТУ, 1998. -77 с.

270. Проскуряков А.В. Гибкость производственных систем. Методология анализа и оценки /А.В. Проскуряков и др //Вестник машиностроения, 1986, -№7, -11 с.

271. Прохожев А.А. Организация управления экономикой и государством в Японии. /А.А. Прохожев. Главная редакция восточной литературы издательства -М.: «Наука», 1977. -187 с.

272. Пугачев В.П. Управление свободой. /В.П. Пугачев -М.: КомКнига, 2005. -272с.

273. Путь к совершенству. Премия Правительства Российской Федерации в области качества. Электронный ресурс. //Под общ. Ред. Е.В. Белова. -М.: РИА "Стандарты и Качество", 2000. http://www.vniis.ru.

274. Райзберг Б.А. Системный подход в перспективном планировании. /Б.А.Райзберг, Е.П. Голубков, J1.C. Пекарский -М.: Экономика, 1975.

275. Решке X. Мир управления проектами: Основы, методы, организация, применение: Сборник. Посвящается юбилею Р.В. Гутча /Под ред. X. Решке, X.Шелле. -М.: АЛАНС, 1994. -303 с.

276. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. /М.Робсон, Ф. Уллах Пер. с англ. под ред. Н. Д. Эриашвилли. -М.: Аудит. Издательское объединение ЮНИТИ, 1997. -224 с.

277. Романов В.Ф. К вопросу идентификации дискретных объектов при моделировании гибких производственных систем. /В.Ф. Романов, И.В. Моногаров. //Межвузовский сборник «Гибкие производственные системы и их компоненты». -Новочеркасск: изд. НПИ, 1987. С.3-10.

278. Рубин М.С. О теории развития материальных систем (ТРМС). Электронный ресурс. /М.С. Рубин //http://www.temm.ru/ru/section.php?docId=3878.

279. Рубинштейн Моше. Интеллектуальная организация. Принеси будущее в настоящее и преврати творческие идеи в бизнес-решения. /М. Рубинштейн, Айрис Р. Фирстенберг. Пер. с англ. -М.: ИНФРА -М, 2003. -192 с.

280. Русинов Ф.М. Экономико-организационное моделирование как метод исследования социально-экономических систем: лекция. /Ф.М. Русинов, Л.А. Берлин-М.: МИНХ, 1984. -50 с.

281. Саган К. Драконы Эдема. Рассуждения об эволюции человеческого разума /К. Саган. Пер. с англ. Н. Левитиной. -М.: Амфора ТИД Амфора, 2005. -265 с.

282. Самагути М. Эпоха системных инноваций /Мицуаки Самагути; Пер. с яп. М.Б. Черная / -М.: Миракл, 2006. -248 с.

283. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: Анализ и планирование. /В.Н. Самочкин -М.: Дело, 1998. -336 с.

284. Сатановский Р.Л. Организационное обеспечение гибкости машиностроительного производства. /Р.Л.Сатановский -Л.: Машиностроение, 1987. -307 с.

285. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации /П.Сенге. Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. -408 с.

286. Симонова Л.А. Методология построения интегрированного информационного обеспечения гибких производственных систем механической обработки на353машиностроительных предприятиях. Дисс. на соиск степ, д.т.н. спец. 051306. Набережные Челны: 2005. -283 с.

287. Синго С. Быстрая переналадка: революционная технология оптимизации производства. Пер. с англ. /Сигео Синго. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. -342 с.

288. Система. Симметрия. Гармония /Под ред. В.С.Тюхтина, Ю.А. Урманцева. -М.: Мысль, 1988.-315 с.

289. Системные закономерности и системная оптимизация. /Прангишвили И.В., Бурков В.Н., Горгидзе И.А., Джавахадзе Г.С., Хуродзе Р. А. -М.: Синтег, 2004. -208 с.

290. Скоун Т. Управленческий учет /Т.Скоун. Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвилли. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. -179 с.

291. Снапелев Ю.М. Моделирование и управление в сложных системах. ЛО.М.Снапелев, В.А. Старосельский-М.: Сов.радио, 1974.

292. Соболь И.М., Статников Р.Б. Наилучшие решения где их искать. -М.: Знание, 1982.-64 с.

293. Соловьев А.И. Реформирование российского государства: элитарно-бюрократическая версия Электронный ресурс. /А.И. Соловьев. http://www.miss.ru/1 .shtml.

294. Соломенцев Ю. М. Управление гибкими производственными системами. ЛО.М.Соломенцев, В. JI. Сосонкин. -М.: Изд-во «Машиностроение» 1988. -352 с.

295. Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2008 «Системная инженерия. Процессы жизненного цикла».

296. Стандарты ИСО серии 9000 Электронный ресурс. // http://protect.gost.ru

297. ИСО 9000:2005 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. ИСО 9001:2008 Система менеджмента качества. Требования. ИСО 9004:2001 Системы менеджмента качества. Руководство по улучшению деятельности.

298. Стаут Л. Лидерство: от загадок к практике. /Л.Стаут. -М.: ООО «Добрая книга», 2002. -320 с.

299. Стахов А.П. Кодирование данных в информационно-регистрирующих системах / А.П. Стахов, Б.Я. Лихтциндер, Ю.П. Орлович, Ю.А. Сторожук. -Киев: Техшка, 1985.-127 с.

300. Степанов С.С. Популярная психологическая энциклопедия. Электронный ресурс. /С.С. Степанов -М.: «Эксмо», 2005. (http://msk.treko.ru/showdict314).

301. Тамбовцев B.J1. Теории институциональных изменений. /В.Л.Тамбовцев -М.: Инфра-М, 2009.-154 с.

302. Тамбовцев В.Л. Теория институциональных изменений. /В.Л.Тамбовцев. Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 2009. -154 с.

303. Таратынов О.В. Проектирование гибких технологических систем с применением ЭВМ /О.В. Таратынов, В.В. Клепиков, Я.М. Ашкиназий. -М.: Издательство МГИУ, 2006. 120 с.

304. Тейлор Д., Рейден Н. Почти интеллектуальные системы. Как получить конкурентные преимущества путем автоматизации принятых скрытых решений. /Д. Тейлор, Н.Рейден. Пер. с англ. -СПб: Символ-Плюс, 2009. -448 с.

305. Терехов Л.Л. Экономико-математические методы и модели в планировании и управлении. /Л.Л. Терехов, В.А. Куценко, С.П. Сиднев. -К.: Высшая школа, 1984. .-231 с.

306. Теслинов А.Г. Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем. СПб.: «Питер», 2009. с.288.

307. Теслинов А.Г. Концептуальное проектирование сложных решений. /А.Г. Теслинов-СПб.: «Питер», 2009. с.288.

308. Технологические основы гибких производственных систем Учебник для ВУЗов /Соломенцев Ю.М., Медведев В.А., В.П. Вороненке, В. Н. Брюханов и др. Под ред. Ю.М. Соломенцева. Изд-во М.: Высшая школа. 2000. -255 с.

309. Технологическое проектирование гибких автоматизированных производств /П.И. Алексеев, В.И. Гольц, В.Н. Игнатенко и др. -Л.: ЛДНТП, 1984. -22 с.

310. Тишин И.Ф. Математическое моделирование станков и гибких производственных модулей: Учеб. пособие /И.Ф. Тишин; Пенз. политехи, ин-т. -Пенза: ППИ, 1991.-109 с.

311. Третьяков В.Н. Философия. Идея: Материальный мир един еще и благодаря обобщенному принципу толерантности. Электронный ресурс. /В.Н Третьяков. //http://inteltech.iatp.by/generalPT.html, 7.08.2005.

312. Турсунов Б.М. Гибкие производственные системы и робототехника в современном многономенклатурном производстве (обзор). /Б.М. Турсунов, Т.И. Финк, И.Г. Попова -Ташкент: НИИНТИ и ТЭИ Госплана Узбекской ССР, 1985.

313. Удовиченко Е.Т. Построение функциональной структуры гибкой метрологической деятельности. /Е.Т.Удовиченко, Ю.И. Койфман, Л.Е Алешина. //Гибкие системы управления: системные и математические модели. -Сб. науч.трудов. -Львов: ВНИИИМИУС, 1985. -96.с.

314. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. /А.И.Уемов -М.: Мысль, 1978.

315. Уильямсон О. И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация /О. И.Уильямсон. Науч. ред. B.C. Катькало; пер. с англ. Ю.Е. Благова, B.C. Катькало и др. -СПб.: Лениздат; CEV PRESS, 1966. -702 с.

316. Уитмор Дж. Coaching новый стиль менеджмента и управления персоналом: Практическое пособие: Пер. с англ. -М.: Финансы и статистика, 2000. -160 с.

317. Управление это наука и искусство: Сборник составил Г.Л. Подвойский.- М.: Республика, 1992. /Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. -349 с.

318. Управление взаимоотношениями с клиентами, CRM Электронный ресурс. //http://www.microtest.ru/soflware/erp/1259/.

319. Управление по результатам /Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Пореннс П., Писсинен Й.Х. Пер. с финского. Под ред. Л.Л. Дейманс. -М.: Прогресс, 1988. -320 с.

320. Управление эффективностью и качеством: модульная программа. В 2-х частях /Под ред. И.Прокопенко, К.Норта. -М.: Дело, 2001.

321. Часть 1. Повышение эффективности и качества: концепции, процессы и методы. -800 с.

322. Часть 2. Направления деятельности <с большим потенциалом повышения эффективности и качества. -608 с.

323. Урманцев Ю.А. Симметрия природы и природа симметрии. Философские и естественно-научные аспекты. М.: КомКнига/URSS, 2006. -228 с.

324. Урманцев Ю.А. Эволюционика, или общая теория развития систем природы, общества и мышления /Ю. А. Урманцев. Изд. 2-е, перераб. и доп. -Москва: URSS: ЛИБРОКОМ, 2009. -238 с.

325. Успех в бизнесе с помощью метода «Шести сигм» взгляд с позиций руководителя: Сборник статей /Сост. И.И. Самодуров. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2002. -94 с.

326. Файоль А. Общее и промышленное управление. Пер. с француз./Анри Файоль -М.: Журн. «Контролинг», 1992. -111 с.

327. Фарсон Ричард. Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства /Ричард Фарсон. Пер. с англ. А. Левитский. -К.: «София». М.: ИД «Гелиос», 2002. -240 с.

328. Филипс Д. Методы анализа сетей/Д.Филипс, Диас А Гарсиа. пер. с англ. -М.: Мир, 1984.-496 с.

329. Финн В.К. Интеллектуальные системы и общество /В.К. Финн -М.: URSS КомКнига, 2006. -360 с.

330. Фольмут X. Й. Инструменты контроллинга от А до Я: Пер. с нем. /Фольмут X. Й. Под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича и Е.Н. Тихоненковой. —М.: Финансы и статистика, 1998. -288 с.

331. Фомин В.Н. Адаптивное управление динамическими объектами /В.Н. Фомин, А.Л. Фрадков, В.А. Якубович -М.: Наука, 1981. -448 с.

332. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия (индустриальная динамика). / Форрестер Дж. -М.: Прогресс, 1974.

333. Фрайлингер К. Сила видения. С видениями рывок к новым берегам. /К. Фрайлингер Сокр. пер. с немец. Береговой Н.П., -М.: ЦНИИТЭИтракторосельхозмаш, 1997. -209 с.

334. Фурсенко А. Современная система образования должна быть гибкой и вариативной. Электронный ресурс. /А. Фурсенко. //http://www.dvinainform.ru/actual/2004/ll/09/16128.shtml.

335. Фуруботн Э.Г. Институты и экономическая теория: Достижения новой институциональных экономической теории /Э.Г.Фуруботн, Р Рихтер. Пер. с англ. под ред. B.C. Катькало, Н. П. Дроз^довой. СПб.: Издат. дом Санкт-Петерб. гос. унта, 2005. -702 с.

336. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. /М. Хаммер, Дж. Чампи. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. -СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997. -332 с.

337. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга. /Хан Д. Пер. с нем. Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. -М.: Финансы и статистика, 1997. -800 с.

338. Хант Рикки. Как создать Интеллектуальную организацию. /Рикки Хант, Тонн Базан. Пер. с англ. -М.: ИНФРА-М, 2002. -230 с.

339. Харари Френк. Теория графов /Френк Харари. Пер. с англ. В.П. Козырева. Под .ред. Г.П. Гаврилова. Изд. 2-е. -М.:Едиториал УРСС , 2003. -296 с.

340. Харвей Д. Научное объяснение в географии. /Д. Харвей. Пер. с англ. -М.: «Прогресс», 1974. -502 с.

341. Харитонов С.А. Гибкие информационные комплексы бухгалтерского учета /С.А. Харитонов. Автореферат дисс. на соис. уч. степени д.э.н. -М.:2001. -36 с.

342. Харрингтон Д. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. /Д. Харрингтон, К.С. Эсселинг, Харм Ван Нимвеген. -Санкт- Петербург, Изд-во «Азбука, БМикро», 2002, -318 с.

343. Харрингтон Дж. Совершенство управления изменениями /Джеймс Харрингтон /Пер. с англ. В. Н. Загребельного; под научн рук В.В. Брагина -М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. -192 с.

344. Харшли Дж. ГСП в действии / Дж. Харшли. Пер. с англ. М.: Машиностроение, 1987.-173 с.

345. Херри М. 6 SIGMA /Майкл Херри, Ричард Шредер /Пер. с англ. -М.: Изд-во «Эксмо», 2003. -464 с.

346. Хомяков П.М. Системный анализ. Краткий курс лекций. /Хомяков П.М. -М.: URSS, 2006.

347. Хорафас Д.Н. Системы и моделирование. /П.М.Хомяков -М.: Мир, 1967.

348. Хоуп Дж. Бюджетирование, каким мы его знаем. Управление за рамками бюджетов. /Дж.Хоуп, Р.Фрейзер //Пер с англ. -М.гООО «Вершина», 2005. -256 с.

349. Ху Т. Целочисленное программирование и потоки в сетях /Т. Ху. Пер. с англ., под ред. А.А. Фридмана. -М.: Мир, 1974. -519 с.

350. Хухрин А. Философия активного управления ситуациями. /А. Хухрин. //АПК: Экономика и управление. 1999. -№3.

351. Хэндфилд Р. Б. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности. /Р. Б.Хэндфилд, Э.Л. Николе. Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. -416 с.

352. Цвиркун А.Д. Основы синтеза сложных систем. /А.Д. Цвиркун -М.: Наука, 1982. -200 с.

353. Черных Е.А. Agile Project Management новый подход к управлению инновационными проектами. //Менеджмент качества. -М.: 2008; №2, с.84-95.

354. Черпаков Б.И. Гибкие производственные системы массового и крупносерийного производства: обзор. /Б.И.Черпаков, В.В. Земляной, В.П. Пак. -М,: НИИ Машиностроение, 1984. 57 с.

355. Чистов Д.В. Информационная база системы оперативного управления цехом гибкого автоматизированного производства : автореферат дис. кандидата экономических наук : 08.00.13 / Гос. ком. по нар. образованию СССР. Моск. фин. ин-т. Москва, 1989. -18 с.

356. Шанк Дж. Стратегическое управление затратами. /Дж. Шанк, В. Говиндараджан -СПб.: Бизнес Микро, 1999. -288 с.

357. Шендеровский В.Г. Элементы теории групп и теории Галуа. 4.2 /В.Г. Шендеровский -Ярославль: ЯГПИ, 1992.

358. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем. /Р. Шеннон -М.: Мир, 1978.

359. Шереметов Л.Б. Динамические модели гибких производственных систем /Л. Б. Шереметов Л.: Б. и., 1986. -25 с.

360. Штоян Д. Качественные свойства и оценки стохастических моделей. /Д.Штоян. -М: Мир, 1979.-268 с.

361. Шуремов E.JI. Системы автоматизации бухгалтерского учета: Классификация, построение, выбор / Е. Л. Шуремов; Под ред. А. В. Власова -М.: Бухгалт. учет , 1996.-158 с.

362. Щепетова С.Е. Менеджмент и экономика качества: от естественного к формальному, от формального к естественному. -М. УРСС, 2004. -525 с.

363. Щепетова С.Е. Моделирование и синтез гибких экономических систем. /С.Е. Щепетова. -Н.Новгород: Изд-во Гладкова О.В., 2009. -250 с.

364. Эддоус М. Методы принятия решений /Эддоус М., Стэнсфилд Р. Пер. с англ. под ред. член-корр. РАН И.И. Елисеевой. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. -590 с.

365. Энтони Р. Учет: ситуации и примеры. /Р. Энтони, Дж. Рис. -М.: Финансы и статистика, 1998. -560 с.

366. Эртли-Каякоб П. Экономическая кибернетика на практике. /П. Эртли-Каякоб -М:. Экономика, 1983.-159 с.

367. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. Пер с англ. 4-е изд./У.Росс Эшби. -М.: Книжный дом «Либроком» URSS, 2009.-432 с.

368. Якубов М.С. Основы создания гибких автоматизированных систем многостадийных производств/М.С. Якубов; АН УзССР, Узб. науч.-произв. об-ние «Кибернетика». -Ташкент: Фан, 1991. -133 с.

369. Янсен Феликс. Эпоха инноваций /Феликс Янсен. Пер. с англ. -М.: ИНФРА-М, 2002. -308 с.

370. Ярушкина Н.Г. Основы теории нечетких и гибридных систем: /Н.Г. Ярушина Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2004. -320 с.372. www.agilemodeling.com.

371. Akao, Yoji (ed.) Quality function deployment (QFD). Integrating Customer Requirements into Product Design. Portland, OR: Productivity Press, 1990. - 369 p.

372. Andersen A.V. Budgeting for data processing. /A.V Andersen. Montvaie, NJ. 1983. -51 c.

373. Aram J.D., Cowen S.S. Information for corporate directors. The role of the board in the management process. /J.D.Aram, S.S. Cowen-Montvale, N.J.: 1983. -119 c.

374. Brian Maskell The age of agile manufacturing Supply Chain Management: An International Journal Volume 6 . Number 1. 2001.

375. Capital Budgeting. Top management policy on plant, equipment and development. /Capital Budgeting. J. N. Dean J. -London, 1951.

376. Cleland D.I., King W.R. Systems analysis and project management. /D.I.Cleland, W.R. King -New York: McGRAW-HILL BOOK COMPANY, 1968. -398 c.

377. Coyle R.G. Management system dynamics. /R.G. Coyle-L. etc. Willey, 1997.

378. CRM управление взаимоотношениями с клиентами Электронный ресурс. /Электронный ресурс http://www.intalev-ural.ru/index.php?id=23849.

379. Davidi. Cleland, Willam R. King. Systems Analysis and Ppoject Management /Davidi. Cleland, Willam R. King. -New York. «McGRAW- HILL BOKK COMPANY» 1975. -397 c.

380. Day G. A Two-Dimensional concept of Brand Loyalty. Journal of Advertising Research. 1969. №9. P.29-35.

381. Derec R. Analysis of Customer Satisfaction Data /Derec R.A., Tanniru R.R. Analysis of Customer Satisfaction Data. Molwakee. Wisconsin: ASQ Quality Press, 2000.

382. Dick A. Customer Loyalty: Toward an integrated conceptual framework /Dick A., Basu K. Customer Loyalty: Toward an integrated conceptual framework. Journal of the Academy of Marketing Science. 1994. Vol.22.

383. Forrester Jay. Principles of systems. Cambridge (Mass.). /Forrester Jay. . -Wright: Allen press, 1976.

384. Grenwood N.R. Implementing flexible manufacturing systems London: Macmillan, 1988.

385. Hages R.H. Restoring our competitive edge Competing through manufacturing / Hages R.H., Wheelwright S.C. Restoring our competitive edge - Competing through manufacturing - New York, John Wiley, 1984.

386. Information for Corporate Directors The Role of the Board in the Management Process. Published by. National Association of Assountants 10 Paragon Drive, P.O. Box 433, Montvale, New Jersey. 1983. 119 c.

387. International Council on Systems Engineering (INCOSE). Systems Engineering Vision 2020 //INCOSE-TP-2004-004-02 September, 2007.

388. International standard ISO 10014 Quality management Guidelines for realizing financial and economic benefits.

389. Jacoby J. Brand Loyalty: Measurement and Management / Jacoby Jacob, Chestnut. Brand Loyalty: Measurement and Management. New York: John Wiley and Sons, Inc., 1978.

390. Lee S.F., Andrew Sai On Ко. Building balanced scorecard with SWOT analysis, and implementing "Sun Tzu's The Art of Business Management Strategies" on QFD methodology //Managerial Auditing Journal. 15/1/2, 2000 //http://www.emerald-library.coM.

391. Li Jin-Hai, Alistair R. Anderson, Richard T. Harrison The evolution of agile manufacturing. Business Process Management Journal Vol. 9 No. 2, 2003 pp. 170-189.

392. Maskell, Brian H. Practikal Lean accouting: a proven system for measuring and managing the lean enterprise. Brian Maskell and Bruce Baggaley. Productivity. New York. 2003. s.359.

393. Mizuno, Shigeru, Akao, Yoji (ed.) QFD. The Customer-Driven Approach to Quality Planning and Deployment. Tokyo, Japan: Asian Productivity Organization, 1994. -365 p.

394. Oliver R.N. Satisfaction. A Behavioral Perspective on the Consumer. New York: McGraw-Hill Inc., 1997.

395. Sharp B. Questioning the Value of the "True" Brand Loyalty Distinction / Sharp Byron, Sharp Anne and Wright Malcolm. Questioning the Value of the "True" Brand Loyalty Distinction. Marketing Science Centre. University of South Australia, 1999.

396. The Malcom Baldrige National Quality Award Program // http://www.quality.nist.gov.

397. Tse D. Model of Consumer Satisfaction: An Extension /Tse, David K., Wilton, Peter C. Model of Consumer Satisfaction: An Extension. Journal of Marketing Research. 25. №2. 1988 P.204.

398. Tucker W.T. The development of brand loyalty. Journal of Marketing Research. Vol.1. 1964. P32-35.407. uni-car.ru.

399. Wagner H.M. and Whitin T- "Dynamic Problems in the Theory of the Firm", Theory of Inventory Management, 2nd ed, T. Whitin, ed., Princeton University Press, Princeton, N.J., App. 6. 1957.

400. Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

401. Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации»

402. На правах рукописи ББК: 65в60SVX>9$TXb Щ56

403. ЩЕПЕТОВА СВЕТЛАНА ЕВГЕНЬЕВНА

404. МОДЕЛИРОВАНИЕ И СИНТЕЗ ГИБКИХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ: КОНЦЕПЦИЯ, ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ0800.13 Математические и инструментальные методы экономики