Организационно-экономические основы управления развитием страховой компании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Ханбалаев, Ханбала Назимович

• Ханбалаев, Ханбала Назимович
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Ханбалаев, Ханбала Назимович

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1.1. Состояние и перспективы развития российского страхования

1.2. Современные подходы к управлению развитием страховой компании

1.3. Международный опыт регулирования страховой деятельности

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ РАЗВИТИЕМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

2.1. Оценка эффективности управления развитием страховых компаний

2.2. Внедрение информационных технологий как фактор повышения

эффективности деятельности страховой компании

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ

3.1. Совершенствование форм и методов государственного регулирования страховой деятельности

3.2. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании

3.3. Формирование новых видов страховых продуктов и совершенствование методов их продвижения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

135

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические основы управления развитием страховой компании»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Современный этап развития российской экономики характеризуется высокими темпами роста страхового рынка. Сегодня он является одним из самых быстрорастущих рынков страхования в мире. Восстановление российской экономики положительным образом отразилось на росте спроса на страховые продукты.

В целом уровень проникновения страхования в мире составляет от 6 до 16 %. В Российской Федерации данный показатель значительно ниже: в 2010 г. он составил 2,29 %, в 2011 г. — 2,56 %, что свидетельствует о значительном потенциале российского страхового рынка. Страховой рынок России только в 1 полугодии 2012 года вырос на 24%.

Более интенсивный процесс развития страхового рынка в России сдерживается низким уровнем капитализации отечественных страховых организаций. Страхование — одна из финансовых услуг, правила функционирования которых существенно изменятся в условиях присоединения России к ВТО. Вступление России в ВТО, а, следовательно, либерализация российского страхового рынка приведут к усилению конкуренция между иностранными и отечественными страховщиками, и окажут серьезное влияние на функционирование и развитие российских страховых компаний.

Формирование страхового рынка России с точки зрения количества представленных на нем страховщиков характеризуется неравномерностью развития. Только за 2011 год количество страховщиков уменьшилось на 7,4%. Это связано с определенными проблемами в практике управления страховыми компаниями, в том числе неэффективным менеджментом, сложностью и ограниченностью механизма инвестирования страховых резервов, а также неразвитостью инфраструктуры страхового рынка и отсутствием стратегического планирования развития деятельности страховых компаний.

В этой связи особую актуальность приобретают проблемы управления развитием страховых компаний, модернизации их бизнес-процессов, направленные на увеличение стоимости компании, ее капитализацию.

Степень разработанности проблемы. Проблемам развития страхового рынка и специфики управления страховыми компаниями уделено большое внимание в работах В.В. Шахова, К.Е. Турбиной, Н.Ф. Галагуза, JI.H. Клоченко, Р.Т. Юлдашева, Т.А. Федоровой, Т.А. Плаховой, А.П. Плешкова, И.В. Орлова, A.JI. Мотылев, А.Н. Зубец, Жеребко А.Е., Кругляка В.П., Лемера Ж., Николенко Н.П., Пфайффера К., Сичка Я.Б., Хэмптона Д.Д., Шутова B.C. А.Я. Гребенщикова, В.Ф. Коньшина, Е.В. Коломина, В.К. Райхера, В.И. Рябикина, В А Сухова, И.Ю. Юргенса. С.Б Авдашевой, К.Г. Воблого, Н.Ф. Галагузы, Т.А. Дубровина, А.Ю. Лайкова, Л.А. Мотылева, Л.А. Орлашок-Малицкой, Н.П. Николенко, Л.И. Рейтмана В.В. Глушенко, И.Б. Котлобовского, В.И. Рябикина, Н.В. Хохлова, В.А. Черноваи др.

Однако в большинстве работ внимание сконцентрировано на изучении отдельных аспектов деятельности страховой компании. При этом ряд проблем развития страховых компаний, предопределенных спецификой страховой деятельности, остается нерешенным. В частности, недостаточно внимания, на наш взгляд, уделяется проблемам управления развитием страховых компаний, повышению эффективности их деятельности.

Актуальность проблем управления развитием страховых компаний предопределили цель и задачи данной работы.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методологических положений, а также практических рекомендаций по совершенствованию управления развитием страховых компаний, способствующих повышению эффективности и конкурентоспособности предприятий данной сферы национальной экономики.

Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:

- провести анализ состояния и тенденций развития российского страхового рынка;

- изучить мировой опыт развития систем регулирования страховой деятельности и возможность его использования в российских условиях;

- проанализировать существующие формы и методы управления развитием страховых компаний и дать оценку их эффективности;

- обосновать необходимость и направления совершенствования методов государственного регулирования страховой деятельности в условиях либерализации российского страхового рынка;

- обобщить опыт развития страховых компаний и обосновать возможность использования стратегических инструментов в управлении страховыми компаниями;

- исследовать бизнес-процессы страховых компаний и разработать практические рекомендации по их совершенствованию;

Объектом исследования являются страховые компании Российской Федерации и Республики Дагестан.

Предмет исследования - организационно-экономические основы управления развитием страховых компаний в современных условиях хозяйствования.

Теоретической и методологической основой исследования послужили основные положения экономической науки, российские и международные нормативные акты в области страхования, публикации и монофафии зарубежных и отечественных специалистов в области страхового дела, финансов, менеджмента, экономической и математической статистики, страховой актуарной математики, теории вероятности, теории рисков, теории полезности, эконометрики.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили официальные данные Федеральной службы государственной статистики, аналитические отчеты российских страховых компаний, материалы

конференций, официальные статистические данные Министерства финансов РФ, Всероссийского союза страховщиков.

Научная новизна исследования состоит в разработке теоретических и методических положений, а также комплекса практических рекомендаций по формированию организационно-экономических основ и совершенствованию форм и методов управления развитием страховых компаний в современных условиях развития страхового рынка.

К основным результатам диссертационного исследования, составляющим научную новизну и полученным лично автором, можно отнести следующие:

- исследованы тенденции развития российского страхового рынка и установлено, что развитие российского страхового рынка носит экстенсивный характер, его положительная динамика во много обусловлена государственной поддержкой, в том числе за счет введения новых видов обязательного страхования, что может привести в перспективе к стагнации рынка и снижению присутствия на нем отечественных страховщиков;

аналитически обобщен и систематизирован мировой опыт регулирования страховой деятельности, проанализирована практика применения подходов и дана оценка их эффективности, что позволило сделать вывод о сближении подходов к регулированию страховой деятельности в промышленно развитых странах и возможности его использования в российской практике, включая необходимость сочетания саморегулирования и регулирования страховой деятельности;

- предложен комплекс мер, по совершенствованию государственного регулирования страховой деятельности, и обоснована целесообразность создания единого органа регулирования страховой деятельности, а также формирования гарантийного фонда страховых выплат, в качестве инструментов обеспечения конкурентоспособности, устойчивости и надежности страховой системы, обеспечению доступности страхования и защиты потребителей от неплатежеспособности страховой компании;

- обобщен опыт стратегического управления страховыми компаниями, дана оценка эффективности стратегий развития страховых компаний (локальных изменений, модульных изменений и системных изменений) и предложено использование стратегии системных изменений, что позволит обеспечить повышение эффективности использования ресурсов компании и расширить масштабы ее деятельности;

- обоснованы необходимость совершенствования и предложены методы оптимизации бизнес-процессов страховой компаний, основой которых является использование современных управленческих технологий (в том числе реинжиниринга), гибкой и эффективной систем обслуживания клиентов страховой компании, обеспечить устойчивую конкурентоспособность предприятий данной сферы национальной экономики.

Практическая значимость заключается в том, что результаты исследования могут быть также использованы в системе подготовки специалистов по страховому делу, при чтении учебных курсов для студентов :

и магистрантов «Страхование», «Страховое дело», «Менеджмент страховых организаций. Отдельные результаты исследования целесообразно использовать в качестве методической базы при разработке стратегии развития страховых компаний в новых российских условиях, связанных с вступлением России во Всемирную торговую организацию.

Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы докладывались на научных и научно-теоретических конференциях ДГУ и ДГТУ в 2009-2012 гг.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 166 страниц машинописного текста, включает 11 таблиц и 6 рисунков, список литературы включает 171 наименование.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены его предмет, объект, цель и задачи, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость выполненного исследования.

В первой главе «Теоретические основы управления развитием страховой компании» исследуются состояние и перспективы развития российского страхования, современные подходы к управлению развитием страховой компании, а также международный опыт регулирования страховой деятельности.

Вторая глава «Методические подходы к управлению развитием страховой компании» посвящена анализу методических подходов к оценке эффективности управления развитием страховой компании, а также анализу влияния внедрение информационных технологий на повышения эффективности деятельности страховой компании.

В третьей главе «Совершенствование методов управления развитием страховой компанией» обоснована необходимость совершенствования форм и методов государственного регулирования страховой деятельности, оптимизации бизнес-процессов, формирования новых видов страховых продуктов и совершенствования методов их продвижения.

В заключении автором излагаются основные результаты выполненного исследования в виде выводов и рекомендаций.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1.1. Состояние и перспективы развития российского страхования

В конце восьмидесятых - начале девяностых годов в России началось становление и возникновение страхового рынка. В то время осуществлялась попытка преодолеть монополию государства на проведение операций страхового типа. Раньше государству принадлежала большая часть страховых компаний, теперь вместе с ними начали создаваться независимые организации. Организационно-правовые формы при этом были самыми различными.

Закон РФ «О страховании» от девяносто второго года стал определяющим для развития страхового рынка России. Именно этот новый закон устанавливал, что при любой организационно-правовой форме юридические лица могут быть страховщиками. Важно, чтобы эта форма была предусмотрена законодательством, кроме того, необходимо было получить соответствующую лицензию.

Массовое появление новых компаний стало особенностью формирования российского страхового рынка на первых этапах. Проблема состояла в том, что опыт проведения страховых операций довольно часто отсутствовал даже у учредителей таких организаций, что уж говорить о простых сотрудниках. Заниженные требования к финансовым ресурсам, а также весьма либеральные условия учреждения страховых компаний способствовали такой ситуации. Гораздо меньшую роль играли здесь процессы приватизации. Особенно если сравнить с другими отраслями. Неравномерность развития характеризует формирование страхового рынка в России, если говорить о количестве страховщиков, представленных на рынке.

Низкий уровень капитализации сдерживает более интенсивный процесс развития страхового рынка в России. Это означает, что большинство

отечественных страховых компаний обладает недостаточным количеством уставного капитала.

Создание эффективного института перестрахования - важный фактор развития страхования как отрасли в любой стране. Между перестраховщиками и брокерами международного уровня, а также между национальными перестраховочными обществами развивается острая конкуренция. Именно в этих условиях в России развивается рынок перестрахования. Этот рынок характеризуется низким уровнем капитализации. А между тем, в международном перестраховании возникает достаточно большая потребность. Заграницу из России сейчас передаётся больше двух третьих перестраховываемых премией. Услугами западных специалистов пользуются небольшие компании. Это позволяет привлечь опытных специалистов по управлению риском, больше того - обеспечить финансовую устойчивость.

В любой стране существует целый ряд показателей, которые характеризуют уровень развития страхового рынка. К их числу относят: уровень развития структуры национального страхового рынка, степень его интеграции в систему международного хозяйства; степень защищённость имущественных интересов страхователей от наиболее распространённых рисков; уровень востребованности страхования в качестве инструмента реализации государственных программ; повышения экономической эффективности этих программ; инвестиционный потенциал страховой отрасли, в том числе размер инвестиций, привлечённых в страну с помощью системы страхования; доля страховых услуг в валовом национальном продукте и т.д.. Соотношение совокупной страховой премии к валовому национальному продукту на страховом рынке России характеризуется относительно невысокими показателями. Особенно если сравнить с другими странами и валовыми национальными продуктами у них.

Для развития страхового рынка одним из ключевых показателей становится именно доля совокупной премии в валовом национальном

продукте. Речь идёт о факторе макроэкономического характера. Этот показатель ниже такого же у европейских стран даже в лучшие годы развития отечественного страхового рынка. Следует принять дополнительные меры по стимулированию рынка, об этом говорят все исследования.

Итоги развития рынка страхования в последние годы отражают необходимость принятия дополнительных мер по его стимулированию (табл. 1.1.1)

Таблица 1.1.1

Динамика количества страховых компаний на рынке

в 2005-2011 гг.

Показатель 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Доля страхования в ВВП 2,3% 2,3% 2,3% 2,3% 2,5% 2,34% 2,43%

количество страховых компаний 1281 918 857 786 702 618 572

Конкуренция на рынке страховых услуг постоянно усиливается. Из-за неё снижаются тарифы. Потенциальные страхователи выбирают новые способы страхования от наиболее распространённых рисков. По этим причинам одной из наиболее актуальных становится проблема инвестиционной активности российских страховщиков. Существует несколько причин, которые объясняют недостаточное развитие инвестиционной деятельности на страховом рынке.

В России недостаточным уровнем развития обладает фондовый рынок, предлагающий достаточно ограниченный выбор финансовых инструментов. Ту же функцию выполняют ценные бумаги финансовых институтов с государственным участием и естественных монополий.

Государственное регулирование инвестиционных процессов недостаточно. Из-за этого инвестиционный климат в стране является нестабильным.

Значительных объёмов средств отечественные страховые компании не имеют, в отличие от западных конкурентов. И этими средствами нельзя оперировать в инвестиционной деятельности.

Пенсионное страхование и долгосрочное страхование жизни в нашей стране обладают минимальными объёмами, что не способствует повышению инвестиционной активности.

Ощущается острая нехватка проводимых исследований по проблемам повышения эффективности страховой инвестиционной деятельности. Можно условно разделить на две части проблему повышения эффективности страховой инвестиционной деятельности.

В инвестиционном и страховом секторах экономики необходимо усилить регулирующую роль государства. Для этого следует принять целый ряд мер. Однако совершенствование финансового менеджмента страховых организаций также должно сыграть важную роль в повышении эффективности страхового инвестирования, как и модернизация маркетинговой политики страховщиков в направлении внедрения и разработки новых долгосрочных видов страховых услуг в страховую практику.

Многие специалисты считают, что страховой рынок в России является достаточно перспективным, кроме того, этот экономический организм продолжает динамично развиваться. Статистические данные о ёмкости рынка подтверждают это, как и данные о росте других участников рынка, в том числе самих страховщиков. Инфраструктура страхового рынка также продолжает динамично развиваться. Важнейшим стимулом для развития страхования в России становится сотрудничество на долгосрочной основе с международными страховыми компаниями.

В освоении российского страхового рынка заинтересованы ведущие мировые страховщики, ведь наш рынок имеет ряд привлекательных сторон в глазах ведущих мировых специалистов. Долгами перед западными финансовыми институтами российский страховой рынок не обременён, что

заметно отличает его от ближайших конкурентов. В сотнях миллиардах долларов США оценивается потенциальная ёмкость отечественного страхового рынка: благосостояние населения увеличивается, вместе с этим увеличивается и спрос на страховые услуги на территории страны, появляется возможность для создания на территории страны прибыльной и работоспособной модели взаимодействия технологий и капиталов зарубежных и российских страховщиков.

Вступление в ВТО окажет значительное влияние на дальнейшее развитие отрасли. Правительству пришлось пойти на компромисс, хотя изначально оно достаточно жестко стояло на протекционистских позициях. В условиях присоединения России к ВТО страхование становится одной из финансовых услуг, которая существенно изменит правила своего функционирования. В частности Россия приняла на себя целый ряд обязательств в отношении допуска иностранных лиц на отечественный рынок.

В начале двухтысячных уже обсуждались обязательства, которые в связи с этим Россия должна была принять на себя изначально. Однако итоговые результаты в фиксированных таблицах значительно отличаются от первых вариантов. К примеру, услуги по страхованию жизни были полностью выведены из-под обязательств России в системе ВТО в проекте 99 года. Это также коснулось страхования государственного сектора, всех видов обязательного страхования.

Если сравнить с тем, что было зафиксировано в итоговых результатах переговоров и заседаний, то можно сказать, что в проектах 2001 и 99 года обстоятельства носили гораздо более ограниченный характер. Вместе с появлением нового проекта Россия по страховым услугам брала на себя всё большее количество обязательств.

Строго протекционистские позиции Россия отстаивала только в самом начале: осуществлялись попытки сдержать экспансию зарубежных

страховщиков на российском рынке, но эти позиции были сданы в ходе переговоров.

Ключевых момента два, и их воздействие будет ощущаться не сразу. Дочерние общества с иностранным участием будут допущены на страховой рынок через пять лет после подписания соглашений. При этом иностранное участие в таких компаниях должно превышать пятьдесят процентов. Только в сфере страхования госзакупок сохранятся некоторые ограничения.

Оказывать в России страховые услуги иностранные субъекты смогут спустя девять лет после вступления в ВТО. Учреждение юридического лица для этого не потребуется. Крупные иностранные компании, начиная с этого времени, смогут открывать сети филиалов по всей нашей стране.

Индия и Бразилия - две развивающиеся страны, с которыми довольно часто сравнивают Россию, однако по допуску иностранных лиц на внутренние рынки они взяли на себя минимум обязательств. ЮАР также ограничивает доступ на национальный страховой рынок иностранных страховщиков. Эти ограничения касаются как организационно-правовой формы страховых компаний, так и получения разрешений от соответствующих уполномоченных органов.

Хотя в ходе переговоров Россия не стала единственной страной, которой пришлось пойти на большие уступки, в частности Китай также довольно серьёзно открыл свой рынок для иностранных лиц. Ограничения по числу лицензий и территориальные ограничения со стороны Китая были сняты.

Это всё означает, что конкуренция на рынке страховых услуг в России будет расти ещё сильнее, особенно когда пройдут переходные периоды в пять и девять лет. Новые крупные игроки обязательно появятся на рынке, поскольку эта сфера является довольно прибыльной и интересной. В связи с этим возможно появление новых корпоративных практик и технологий, безусловно, выбор страховых услуг также будет постоянно расширяться.

Хотя бы в отдельных сегментах наверняка будет наблюдаться снижение цен и повышение общего качества.

Увеличение конкуренции на страховом рынке может привести к тому, что национальные игроки будут постепенно вытесняться западными игроками, возможно, что им придется сосредоточиться на обслуживании бизнеса среднего и малого типа.

В результате этого может снизиться капитализация отрасли. На зарубежное перестрахование будет переключена большая часть финансовых потоков. Значительная доля внутренних инвестиционных ресурсов будет уведена на международные финансовые рынки по каналам перестрахования и инвестирования. Крупные иностранные страховщики смогут занять монопольное положение. К этому могут оказаться просто не готовыми национальные игроки, поскольку многие из них до сих пор не осознали масштаб угроз.

Среднегодовой рост российского страхового рынка в 2010-2011 годах более чем на десять процентов придал определенную уверенность страховщикам, выбравшим рост объёма премий в качестве приоритета деятельности. Вслед за ростом рынка они стремятся повысить рентабельность.

В 2012 году более чем на два процента относительно предыдущего года ожидается увеличение доли компаний, которые входят в топ-10. С одной стороны, данный рост будет происходить органически. То есть - за счёт конкурентных преимуществ, созданных этими компаниями. Это может быть развитая филиальная сеть или бренд. Поглощения и слияния также будут способствовать дополнительному росту.

Значительно рост страхового рынка России в 2011 году, вывел его на одно из первых мест в мире по темпам роста. На росте спроса на страховые продукты не связанные со страхованием жизни это сказалось самым положительным образом. Рост рынка страхования жизни стал также закономерным результатом увеличения объёмов кредитования.

До 13,5 миллиардов долларов США (на 24 процента) вырос страховой рынок России в первом полугодии 2012 года. Сбор страховых взносов за первое полугодие увеличился на такие же цифры (данные Федеральной службы по финансовым рынкам).

На добровольные виды страхований пришлась основная доля премий в структуре поступлений, или почти 80 процентов. Почти до 180 миллиардов рублей или на 12 процентов выросли взносы по страхованию имущества. По личному страхованию рост показателей составил 102,8 миллиарда рублей или 19,2 процента. Почти на пятьдесят процентов, или на 22,4 миллиард рублей увеличились взносы по страхованию жизни. До 57,1 или почти на пятьдесят процентов выросли поступления по ОСАГО. До почти пятнадцати миллионов рублей на 12 процентов выросли поступления по страхованию различных видов добровольной ответственности.

7,95 миллиардов рублей за полугодие составили взносы по обязательному страхованию ответственности владельцев опасных объектов. Это требование было введено с января 2012 года.

В обязательном страховании военнослужащих и приравненных к ним лиц наблюдались наиболее высокие темпы прироста страховой премии среди всех видов страхования. По этому виду страхования поступления увеличились почти до 19 миллионов рублей или в 2,8 раза. Выплаты составили почти пять миллиардов рублей, увеличившись на 27 процентов.

Чуть более 55 процентов или 228,2 миллиарда рублей было получено страховщиками по договорам с юридическими лицами. 184,1 миллиарда рублей было получено по договорам с лицами физическими.

За первое полугодие до 168, 4 миллиардов рублей или на шестнадцать процентов выросла общая сумма страховых выплат, которые были произведены страховщиками. До 88,1 миллиарда рублей или на 28 процентов увеличились выплаты по страхованию имущества. По страхованию жизни выплаты выросли до 5,77 миллиардов рублей почти на 60 процентов, по личному страхованию - до 41,6 миллиардов рублей на 7,7 процентов.

Выплаты по страхованию различных видов добровольной ответственности выросли до почти 2,5 миллиардов рублей на 67 процентов, по ОСАГО они увеличились до 28,7 миллиардов на один процент.

Страховой рынок России за последние годы стал одной из наиболее важных отраслей в экономике. На самом высоком уровне теперь говорят о необходимости развития этого сектора, ведь человек реализует посредством страхования одну из самых главных своих потребностей - потребность в безопасности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Ханбалаев, Ханбала Назимович, 2014 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Адамчук Н.Г. Мировой страховой рынок на пути к глобализации. -М.: РОССПЭН, 2004.

2. Адамчук Н.Г., Юлдашев Р.Т. «Обзор страховых рынков ведущих стран Азии (на примере Китая и Японии) серия «Мировые страховые рынки». -М.: Анкил, 2001.

3. Андреева А., Архипов А. Интеграция российского страхового рынка в мировую экономику: проблемы и перспективы // Экономист. 2003. - № 6.

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: издательство «Питер», 1999.-416 с.

5. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для ВУЗов. — М.: ЮНИТИ, 1999.

6. Архангельский В.Д., Кузнецова Н.П. «Страховой рынок России и малое предпринимательство». СПб., 1995.

7. Архипов А.П. Азбука страхования: Учебное пособие. М.: ООО «Холдинговая компания «Росгосстрах», 2003.

8. Астапович А.З., Котлобовский И.Б. Тенденции и перспективы развития страхования в ТЗЗ России. М.: Диалог-МГУ, 1999.

9. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации: Учебное пособие. — М.: ИПК госслужбы, 1996.

10. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. — М.: Финансы и статистика,

1996.

11. Бирючев О.И. Страхование: Пути развития // Финансы. 2000. -

№12.

12. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. — М.: АО «ИНФРА-М» — АОЗТ «Премьер», 1995.

13. Вахания В. Мировые стандарты страхнадзора // Русский полис. -2003-2004. № 12-1 (46).

14. Ведомости. 2004. - 19 июл.

15. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. — М.: Издательство МГУ, 1995.

16. Воблый К.Г. Основы экономии страхования. М.: Анкил, 1995

17. Гвозденко A.A. Финансово-экономические методы страхования. — М.: Финансы и статистика, 1998.

18. Гомелля В.Б. Основы страхового дела: Учебное пособие для вузов. — М.: СОМИНТЭК, 1998.

19. Государственное страхование в СССР: Учебник / Под.ред. В.В. Шахова. — М.: Финансы и статистика, 1989.

20. Гребенщиков Э.С. Инвестиционная составляющая страхового бизнеса: новые источники и возможности // Финансы. 2005. - № 3.

21. Гребенщиков Э.С. Страховой бизнес в новых координатах: программная настройка // Финансы. — 2004. № 12.

22. Гроув Э. С. Высокоэффективный менеджмент. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996.

23. ГуиярФрансис Ж., Келли Джеймс Н. Преобразование организации: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 376 с.

24. Гун К.К. Страхование в капиталистических странах. М.: Госфин-издат, 1940.

25. Действовать последовательно (взгляд со стороны) (интервью с доктором П. Мюллером, представителем Мюнхенского перестраховочного общества в Российской Федерации, Украине и Белорусии) // Финансы. 2005. -№2.

26. Деловая неделя. 2004. - 13 авг.

27. Демченко В. Провал концепции // Русский полис. 2005. - № 4.

28. Дизель Г1. М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. — М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993.

29. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб: издательство «Питер», 1999.-560 с.

30. Дюжиков Е.Ф. Место России на европейском страховом рынке // Финансы. 2005. -№ 1.

31. Емельянов Е. Н., Поварницина С. Е. Психология бизнеса. — АРМАДА, 1998.

32. Ефимов C.JL, Акимов В.В., Борзых В.Н. Страховое дело в России: вехи истории. М.: Русское слово ACO «Россия», 1997.

33. Животовский Г.Г. Интервью с заместителем директора Департамента финансовой политики Министерства финансов РФ В.Ю. Балакиревой. Страхование неотъемлемая часть финансов // Финансы. -— 2004. — № 11.

34. Жилкина М.С. Монография «Государственное регулирование страхового рынка». Москва; 2002.

35. Жуков Е.Ф. Новые явления в деятельности финансово-кредитных институтов США. М.: Финансы и статистика, 1983.

36. Жуков Е.Ф. Страховые монополии в экономике США. М.: Наука,

1971.

37. Жукова Т. Ремейк от надзора // Русский полис. — 2004. — № 10.

38. Журавин С.Г. Страховые компании в условиях глобализации. — М.: Анкил, 2005.

39. Журавлев Ю.М., Секерж И.Г. Страхование и перестрахование (теория и практика). М.: Анкил, 1993.

40. Заявление Правительства РФ, ЦБ РФ от 30.12.2001 «О стратегии развития банковского сектора Российской Федерации».

41. Заявление Правительства, РФ № 983п-П13, ЦБ РФ № 01-01/1617 от 05.04.2005 «О стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2008 года».

42. Зернов A.A. Зубец А.Н. Системные исследования страхового регулирования. М.: Издательский Дом «Страховое ревю», 1997.

43. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика,

1990.

44. Иванцевич Дж., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. —М.: Дело, 1993.

45. Институт переподготовки кадров Уральского Государственного технического Университета / С.К. Казанцев. Екатеринбург: Основы страхования, 1998.

46. Исаенко А. Н. Кадры управления в корпорациях США. — М.: Наука, 1988.

47. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений. — М.: Юристъ, 1998.

48. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Поведение в организации: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 1999.

49. Коломин Е. Плата за дискредитацию // Страховое ревю. 2002. - №

50. Коломин Е.В. О совершенствовании нормативно-правового обеспечения страхового дела // Финансовый эксперт. 2004. - № 3 (12).

51. Коломин Е.В. Проблемы российского страхового рынка // Бизнес и банки.- 1999.-№ 5.

52. Коломин Е.В. Страхование в современном мире и задачи Всероссийского научного страхового общества: Сборник материалов конференции. — Самара: Б.и., 1999.

53. Кравченко Б.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. Учебное пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1999. - 256 с.

54. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. — М.: ИНФРА-М, 1997.

55. Кричевский Н.А.Волжанин Д.А. Проблемы и перспективы развития страховой инвестиционной деятельности // Финансы. 2004. - № 11.

56. Кузнецов А. Пессимистичный оптимизм // Русский полис. 2004.

—6.

57. Кузнецова Н.П., Чернова Г.В. Некоторые проблемы Европейского страхового законодательства и оценка платежеспособности

страховых компаний по рисковым видам страхования. СПб.: Институт страхования, 1998.

58. Курбатов В. И. Стратегия делового успеха: Учебное пособие для студентов ВУЗов. — Ростов-н/Д: Издательство «Феникс», 1995.

59. Курицин А. Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. — М.: Издательство стандартов, 1994.

60. Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. — М.: УЦ «Перспектива», 1997.

61. Левкин С. Перспективное развитие // Русский полис. 2004. — №

11.

62. Липсиц И. В. Бизнес-план — основа успеха. — М.: Машиностроение, 1992.

63. Ломакин-Румянцев И.В. Шаг в сторону корректного бизнеса // Страховое дело. — 2006. № 4.

64. МакЛеннан Н. Консультирование для менеджеров. — Ростов-н/Д: Издательство «Феникс», 1997.

65. Макхэм К. Управленческий консалтинг. — М.: Издательство «Дело и Сервис», 1999.

66. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: ИНФРА-М, 1996.

67. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992.

68. Мильор Р. Г. Менеджмент: достижение цели. Управление на основе здравого смысла. Планирование личных действий. — СПб.: Информационно-издательское агентство «ЛИК», 1992.

69. Минцберг Г., Альстрэнд Б. Лэмнел Дж. Школы стратегий / Перевод с англ. под ред. Ю.Н. Кантуревского. - СПб: издательство «Питер», 2000.-336 с.

70. Мировые стандарты страхнадзора // Русский полис. — 2004. № 146..89:- Мюллер Г. Новые главные страховые принципы и примеры их внедрения // Финансы. 2004. - № 6.

71. Молл Е. Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 1998.

72. Молодчик А. В. Менеджмент: Стратегия, структура, персонал: Учебное пособие для преподавателей и слушателей системы повышения квалификации руководящих кадров и специалистов. — М.: Издательство ВШЭ, 1997.

73. Насырова Г.А. // Страховое дело. 2003. - № 8.

74. Никитина Е.А. Домнина А.П. Проблемы государственного регулирования инвестиционной деятельности // Финансы. 2004. - № 9.

75. Никишина К. Силы притяжения // Русский полис. 2005. - № 4.

76. Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании. -М.: Страховое ревю, 2001-48с.

77. Николина А. Allianz присматривается // Русский полис. 2004. - №

78. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. — СПб.: Издательство «Питер», 2000.

79. О'Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. — М.: ООО «МТ Пресс», 1999. — 296 с.

80. Ойхман Е.Г. Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.Э Финансы и статистика, 1997.-336 с.

81. Орланюк-Малицкая JI.A. Методологические аспекты исследования страхового рынка России // Финансы. 2004. - № 11.

82. Петров A.A. Страховое право: Учебное пособие. СПб.: Знание, СПбВЭСЭП, 2000.

83. Письмо Минфина РФ от 16.08.2002 № 24-00/КП-96 «О лицензировании некоммерческого взаимного страхования».

84. Письмо Росстрахнадзора от 03.07.1995 № 08/2-32р/02 (ред. от 13.03.1996) «Об определении доли перестраховщиков в страховых резервах и формировании резерва предупредительных мероприятий».

85. Письмо Росстрахнадзора от 13.03.1996 № 09/1-20р/24 «О порядке проведения валютных операций по страхованию и перестрахованию».

86. Письмо Росстрахнадзора от 15.03.1995 № 09/1-6р/02 «О лицензировании комбинированных видов страхования».

87. Письмо Росстрахнадзора от 16.06.2004 № 44-ИЛ «О формировании минимального размера уставного капитала страховых организаций».

88. Письмо Росстрахнадзора от 25.03.2005 № 44-2087/02-01. «О порядке выдачи лицензии».

89. Плешков А.П., Орлова И.В. Очерки зарубежного страхования. М.: Анкил, 1997.

90. Постановление Правительства РФ от 01.10.1998 № 1139 «Об основных направлениях развития национальной- системы страхования в. Российской Федерации в 1998 2000 годах».

91. Постановление Правительства РФ от 08.04.2004 № 203 (ред. от0702.2007) «Вопросы Федеральной службы страхового надзора».

92. Постановление Правительства РФ от 10.02.1992 № 76 «О создании Российской государственной страховой компании».

93. Постановление Правительства РФ от 19.04.1993 № 353 (ред. от 24.10.1994) «Об утверждении Положения о Федеральной службе России по надзору за страховой деятельностью».

94. Постановление Правительства РФ от 19.06.1998 № 619 (ред. от 14.10.2005) «О внесении изменений и признании утратившими силу некоторых решений Правительства Российской Федерации по вопросам страховой деятельности».

95. Постановление Правительства РФ от 19.12.1997 № 1605 «О дополнительных мерах по стимулированию деловой активности и привлечению инвестиций в экономику Российской Федерации».

96. Постановление Правительства РФ от 22.11.1996 № 1387 (ред. от 20.02.2002) «О первоочередных мерах по* развитию рынка страхования в Российской Федерации».

97. Постановление Правительства РФ от 24.10.1994 № 1196 «О внесении изменений и дополнений в Положение о Федеральной службе России по надзору за страховой деятельностью».

98. Постановление Правительства РФ от 26.06.1993 № 609 «О территориальных органах страхового надзора».

99. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 № 329 (ред. отЗОО 1.2008) «О Министерстве финансов Российской Федерации».

100. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. — СПб.: Издательство «Речь», 2000.

101. Приказ Минфина РФ от 02.11.2001 № 90н (ред. от 14.01.2005) «Об утверждении положения о порядке расчета страховщиками нормативного соотношения активов и принятых ими страховых обязательств». (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.12.2001 №3112).

102. Приказ Минфина РФ от 08.08.2005 № ЮОн «Об утверждении правил размещения страховщиками средств страховых резервов» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 30.08.2005 № 6968).

103. Приказ Минфина РФ от 11.06.2002 № 51н (ред. от 14.01.2005) «Об утверждении правил формирования страховых резервов по страхованию иному, чем страхование жизни» (Зарегистрировано в Минюсте РФ" 16.07.2002 № 3584).

104. Приказ Минфина РФ от 14.05.1997 № 316 (ред. от 13.08.2001) «О мерах по организации в центральном аппарате Министерства финансов Российской Федерации работы по надзору за страховой деятельностью».

105. Приказ Росстрахнадзора от 19.05.1994 № 02-02/08 (ред. от 17.06.1994) «Об утверждении новой редакции «условий лицензирования страховой деятельности на территории Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 01.06.1994 № 590).

106. Приказ Росстрахнадзора от 24.03.2005 № 26 «О размере (квоте) участия иностранного капитала в уставных капиталах страховых организаций».

107. Приказ Росстрахнадзора от 28.06.1996 № 02-02/18 «О методике расчета страховых тарифов по видам страхования, относящимся к страхованию жизни».

108. Приказ ФАС РФ от 10.03.2005 № 36 «Об утверждении порядка определения доминирующего положения участников рынка страховых услуг (Зарегистрировано в Минюсте РФ 07.04.2005 № 6467).

109. Радугин А. А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. — Воронеж: ВГАСА, ВШП, 1995.

110. Разговор о надзоре // Русский полис. 2003. - № 9 (43).

111. Райхер В.К. Общественно-исторические типы страхования М.: ЮКИС, 1992.

112. Распоряжение Правительства РФ от 25.09.2002 № 1361-р «О Концепции развития страхования в Российской Федерации».

113. Распоряжение ФКЦБ РФ от 04.04.2002 № 421/р «О рекомендации к применению Кодекса корпоративного поведения» (вместе с «Кодексом корпоративного поведения» от 05.04.2002).1. Научные труды

114. Роджерс Ф. Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек — фирма — маркетинг. — М.: Прогресс, 1990.

115. Русинов Ф. М., Никулин JI. Ф., Фаткин Л. В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 1996.

116. Савинский С.П., Ромашкин A.B. Страховая отрасль КНР: история, настоящее и перспективы развития // Страховое дело. — 2005. № 3.

117. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. X. Управление по результатам. — М.: Издательская группа «Прогресс», 1993.

118. Саунин А.Н. Аудит эффективности в государственном финансовом контроле // Финансы. 2004. — № 9.

119. Семенова А. В ожидании СРО // Русский полис. 2004. - № 7.

120. Смирнов И. Невидимый фронт Как взаимодействуют британские страховщики с регулятором // Русский полис. 2004. - № 4.103; Сплетухов Ю.А. Место и роль государства в организации страхования в современных условиях // Финансы. 2000. - № 9.

121. Спивак В. А. Корпоративная культура. — СПб.: Издательство «Питер», 2001.

122. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Издательство «Питер», 2000.

123. Столяров А.И. Российский финансовый рынок: современное состояние и перспективы развития // Финансы. 2004. - № 2.

124. Страна добротного роста Россия является зоной пристального внимания западных страховщиков // Русский полис. 2004. - № 12.

125. Страхование в российской Федерации в цифрах 1994 — 2001гг. / Под.ред. И.Б. Котлобовского. М., 2002.

126. Страхование в условиях формирования рыночных отношений: Тезисы II Всероссийской научно-практической конференции. — Бжатеринбург, 1999.

127. Страхование от А до Я / Под.ред. Л.И. Корчевской, К.Е. Турбиной.: — М.: ИНФРА М, 1996.

128. Страхование: принципы и правила. Сост. Д. Бланд (с англ.). М.: Финансы и статистика, 2000 г. (1998).

129. Страховое дело: Учебник / Под.ред. Л.И. Рейтмана. М.: Банковский и биржевой научно - консультационный центр, 1992.

130. Страховое дело: Учебник для начального профессионального образования / Под.ред. Л.А. Орланюк Малицкой. - М.: Академия, 2002.

131. Сухов В.А. Государственное регулирование финансовой устойчивости страховщиков. -М.: АНКИЛ, 1995.

132. Тенденции и перспективы развития страхования в России // Бюро экономического анализа. 1999. - № 2.

133. Тидор С. Н. Психология управления: от личности к команде. — Петрозаводск: Периодика, 1997.

134. Тичи Н., Деванна М. А. Лидеры реорганизации: (Из опыта американских корпораций). — М.: Экономика, 1990.

135. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

136. Турбина К.Е. Тенденции развития мирового рынка страхования. -М.: Анкил, 2000.

137. Удальцова М. В. Социология управления: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

138. Указ Президента РФ от 09.03.2004 № 314 (ред. от 24.09.2007) «О системе и структуре Федеральных органов исполнительной власти».

139. Указ Президента РФ от 10.02.1992 № 133 «О государственном страховом надзоре Российской Федерации». 1

140. Указ Президента РФ от 14.08.1996 № 1177 (ред. от 29.11.2004) «О структуре федеральных органов исполнительной власти».

141. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

142. Управление развитием школы: Пособие для руководителей образовательных учреждений / Под ред. М. М. Поташника и В. С. Лазарева.

— М.: Новая школа, 1995.

143. Управленческое консультирование: В 2-х т. / Под ред. М. Кубра

— М.: СП «Интерэксперт», 1992.

144. Уткин Э. А. Бизнес-реинжиниринг. — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», Издательство ЭКМОС, 1998.

i i Ml

145. Уткин Э.А. Бизнес- реинжиниринг. - M.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКНОС, 1998. - 224 с.

146. Учебно-методический центр по страхованию при Белорусском страховом союзе / Очерки белорусского страхования / Сборник статей под общей редакцией В. Хомярчука. Минск: 2000.

147. Фатеев A.B. Страховщики подписали Кодекс профессиональной этики // Финансы. 2004. - № 5.

148. Финансово кредитный энциклопедический словарь / Под.общ.ред. А.Г. Грязновой. - М.: Финансы и статистика, 2002.

149. Финансовые услуги. 2004. - № 4.

150. Фольгенсон Ю.Б. Комментарий к страховому законодательству. -М.: Юристъ, 1999.

151. Фонд государственного страхования в СССР: Ф77 Монография / Под.ред А.П. Плешкова. М.: Финансы и статистика, 1984.

152. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. - СПб.: издательство С.-Петербургского университета, 1997. - 332 с.

153. Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях. —М.: Экономика, 1990.

154. Хесин Е.С. Страховые монополии и их роль в экономике и политике Англии. М.: АН СССР, 1963.

155. Холл P. X. Организации: структуры, процессы, результаты. — СПб.: Питер, 2001.

156. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. -СПб.: Питер, 2001.-512 с.

157. Худиев H.H. Некоторые проблемы глобализации национальных страховых рынков в странах СНГ // Финансы. 2004. - № 2.

158. Хулхачиев Б.В. Финансовый рынок России как механизм привлечения инвестиций // Финансы. — 2005. — № 1.

156^1

159. Цисарь И.Ф. и др. Оптимизация финансовых портфелей банков, страховых компаний, пенсионных фондов. — М.: Дело, 1998.

160. Четыре решающих года для формирования страхового законодательства (интервью с президентом ВСС А.П. Ковалем) // Финансы. 2004.-№1.

161. Шапран В. Евровойны за страховые деньги // Русский полис. 2004.- № 2.

162. Шахов В.В. Введение в страхование: экономический аспект М.: Финансы и статистика, 1992.

163. Шахов В.В. Страхование. Учебник для вузов. М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 1997.

164. Шевчук В.А., Плешков А.П. Автотранспортное страхование (от истоков до современности): Монография. М.: АНСЕЛ - ПРЕСС, 2001.

165. Ширинян Л.В. Достижение финансовой устойчивости страховых компаний // Финансы. 2004. - № 6.

166. Широков С. Страхнадзор: обновление системы // Русский полис. -2004. № 4.

167. Юксвярав Р. К., Хабакук М. Я., Лейманн Я. А. Управленческое консультирование: теория и практика. — М.: Экономика, 1988.

168. Юлдашев Р.Т. Страховой бизнес: Словарь справочник. - М.: Ан-кил, 2000.

169. Юргенс И. Внутрисистемное регулирование страхования в РФ // Страховое дело. 2000. - № 10.

170. Юргенс И. О проблеме регулирования страхования в РФ // Страховое дело. 2000. - № 9.

171. Юргенс И. Системный подход к определению понятия «национальная система страхования» // Страховое дело. 2000. — № 8. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства. — М.: Международные отношения, 1997.