Применение системного и компетентностного подходов при формировании товарной политики компании на рынке обуви тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Тихонюк, Наталья Евгеньевна

• Тихонюк, Наталья Евгеньевна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Тихонюк, Наталья Евгеньевна

Введение.

Глава 1. Принципы и проблемы формирования товарной политики компаний на российском рынке обуви.

1.1. Роль товарной политики в стратегическом управлении компаний и проблемы ее формирования на российском потребительском рынке.

1.2. Направления совершенствования процесса управления в сфере товарной политики компаний на российском потребительском рынке.

1.3.Анализ состояния и направления развития российского рынка обуви.

1.4. Особенности формирования товарной политики компаний рынка обуви на различных сегментах рынка.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Методика формирования управленческих решений в области товарной политики компаний на рынке обуви с использованием системного и компетентностного подходов.

2.1. Выявление и оценка факторов, оказывающих влияние на формирование товарной политики компаний на рынке обуви.

2.2. Алгоритм процесса формирования и реализации товарной политики на основе системного подхода.

2.3. Методика создания команды проекта по разработке и реализации товарной политики компаний на рынке обуви на основе компетентностного подхода.

Выводы по второй главе.

Глава 3. Методика оценки эффективности процесса управления товаром и товарной политики компании на рынке обуви.

3.1. Методика расчета интегрального критерия эффективности товарной политики сформированной на основе системного и компетентностного подходов.

3.1.1. Методика расчета экономической эффективности товарной политики

3.1.2. Методика оценки социального эффекта от внедрения компетентностного подхода в процесс формирования товарной политики компаний рынка обуви.

3.2. Разработка программы мероприятий, направленных на повышение эффективности товарной политики компании на рынке обуви.

3.3. Апробация методики расчета интегрального критерия оценки эффективности товарной политики компании на рынке детской обуви,.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Применение системного и компетентностного подходов при формировании товарной политики компании на рынке обуви»

Актуальность исследования. Замедление темпов экономического развития страны и мировой финансовый кризис актуализировали проблемы сохранения и развития компаний, работающих на потребительском рынке обувной продукции. В последнее пятилетие отечественная кожевенно — обувная отрасль восстанавливала утраченные ранее позиции: объемы производства выросли в 2 раза, однако от уровня 1990 г. они составили не более 15% (обувь) - 50 % (кожа). Ежегодно увеличивался объем потребления обуви, емкость отечественного рынка достигла в настоящее время 8-9 млрд. долл. США.1 Потенциал развития рынка не был исчерпан, доля российских компаний составляла не более 15%. В 2007 г. выпуск отечественной кожаной и текстильной обуви был даже сокращен (на 11,4%, в т.ч. детской обуви - на 5,7%).

Ключевой проблемой отрасли является низкая конкурентоспособность отечественной продукции, связанная с имеющимися проблемами управления в условиях многофакторных изменений экономических условий, необходимостью адаптации к развитию отрасли, изменениям требований покупателей. Конечной целью совершенствования системы управления продуктовым портфелем становится соответствие продукции дифференцированным потребностям рынка, экономическая стабильность и успешное позиционирование предприятия на рынке. Ориентация российского обувного бизнеса на общемировые тренды формирования спроса при очевидном значительном отставании дизайнерской составляющей, интенсивная конкурентная среда принципиально меняют подходы к разработке и принятию управленческих решений в области формирования и реализации товарной политики.

1 http://www.fis-groiip.ru/ «Промышленная политика страны в отношении кожи и обуви отсутствует?»

2 Источник: Бирюков А.А. Роль ярмарок в формировании корпоративных интересов фирм и достижении бизнес-целей// Директор -2008 г.

Необходимым условием для реализации современных стратегических целей компаний на обувном рынке является повышение эффективности внутренних бизнес-процессов. При этом требуется и методическое, и процессное развитие системы управления продуктовым портфелем с учетом современных концепций, таких как управление знаниями, ориентированное на повышение нематериальных активов и интеллектуального потенциала компаний. Отсутствие структурированных требований к участникам процесса управления продуктовым портфелем и реализации товарной политики компании, системе накопления знаний приводит к снижению экономической и социальной эффективности работы компании.

Вышеперечисленные условия обусловили выбор темы диссертационного исследования и позволяют считать ее актуальной в научном и практическом смысле.

Степень разработанности проблемы.

Вопросы формирования товарной политики отражены в работах зарубежных ученых и практиков: Ансофф И., Берман Б., Брю С., Гембл П., Дихтль Е., Друкер П., Закс С., Котлер Ф., Ламбен Ж., Мак Дональд М., Пасквье М., Портер М., Саати Т., Сикара Е., Чевертон П., Шумпетер Й., Эванс Дж. и др. В области планирования и оптимизации производства и производственной программы значительный вклад внесли работы Ф.Ф. Бездудного Ф., Павлова А., Филимоненко И., Скрипкина А., Ващенко В., управление процессом формирования и реализации товарной политики предприятий легкой промышленности - Иващенко Н., Королева В., Копца Р., и других. Методические подходы к принятию управленческих решений были исследованы в монографиях Ивахника Д., Ирикова В.А., Завьялова П, Ларичева О.И., Тренева В.Н. Вопросы исследования, оценки, анализа ассортимента были рассмотрены в работах российских исследователей Бабанова С., Балмаева Б., Березина И., Варламова А., Данченок Л., Зотова В., Жаховой О., Коблякова Е., Медведева .В., Путятиной Л., Резниченко Б., Симкина Л., Сиротиной Л., Сорокиной О., Таштобаевой Б., Шахумитдиновой

Л. и др. Проблемы принятия обоснованных управленческих решений в процессе внутрифирменного планирования, в том числе и ассортимента производственных предприятий, представлены в работах Алелюхиной О., Белостечника Г., Благовой С., Голубкова Е., Градова А., Жуковой Э. Проблемы использования компетентностного подхода отражены в работах Вязигина А., Галузо Е., Волковой Н., Комарова Е., Миляевой JL

В научной литературе практически отсутствуют подходы к формированию товарной политики, учитывающие интеллектуальный потенциал компании, который в значительной мере влияет на эффективность формирования и реализации товарной политики, отвечающей требованиям рынка. Необходима разработка методологических принципов и методик в области управления процессом формирования товарной политики на основе компетентностного подхода. Данная проблема имеет выраженный отраслевой характер, что также предопределило выбор цели и задач диссертационного исследования.

Целью исследования является разработка методического обеспечения процесса формирования товарной политики компании на рынке обуви на основе использования компетентностного подхода.

Поставленной цели соответствует решение следующих задач:

1. Выявление закономерностей и тенденций российского обувного рынка.

2. Анализ теории и обобщение практического опыта управления в области формирования и реализации товарной политики российских компаний на рынке обуви.

3. Разработка модели процесса формирования товарной политики компании на рынке обуви на основе использования системного и компетентностного подходов.

4. Разработка показателя комплексной оценки экономической эффективности товарной политики компании на обувном рынке.

5. Разработка методики оценки социального эффекта от внедрения компетентностного подхода в процесс формирования товарной политики компании на рынке обуви.

Объектом исследования являются компании, работающие на рынке обуви.

Предмет исследования — процессы управления в области разработки и реализации товарной политики обувного предприятия.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области стратегического и операционного маркетинга, управления товарным ассортиментом и товарным портфелем, товарной политики компаний легкой промышленности, процедур принятия управленческих решений, математического моделирования, управления знаниями и компетентностного подхода, стоимостной теории управления.

Научно-методический инструментарий диссертационного исследования включает экономико-математические методы, методы системного анализа, качественно-количественный анализ, графическое моделирование и метод экспертных оценок.

Информационную базу исследования составили публикации в общеэкономических и специализированных газетах и журналах; материалы официальных сайтов сети Internet; результаты исследований консалтинговых компаний; результаты исследований, проведенных автором по данным отчетности компании ООО «Фома».

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке и научном обосновании принципов совершенствования системы управления процессом формирования и реализации товарной политики компаний на рынке обуви с использованием компетентностного подхода.

Основные научные результаты работы, полученные лично автором:

• Выявлены характеристики российского рынка обуви, определяющие отраслевую специфику подходов к управлению и формированию товарного портфеля для отечественных компаний. Основными из них являются низкий уровень доходов занятого сегмента рынка, высокая доля нелегального импорта обуви в страну, сильная зависимость от компаний розничной торговли, переход их от монобрендового к мультибрендовому формату, невысокий уровень исследований рынка. Классифицированы основные участники обувного рынка (горизонтально-интегрированные компании, компании-производители, компании-продавцы), для которых дифференцированы цели и целевые сегменты потребителей.

• Обобщена действующая модель процесса формирования товарной политики горизонтально-интегрированных компаний на основе авторского опыта управленческого консультирования ряда компаний отрасли. Выявлены основные проблемы реализации данной модели в быстроменяющейся внешней среде: ориентация на тактические цели, отсутствие формализованных процедур принятия решения, оптимизации и оценки вклада сотрудников в формирование товарной политики, взаимосвязи результатов реализации товарной политики и стоимости компании на рынке.

• Выявлены, классифицированы и охарактеризованы факторы, оказывающие влияние на результативность управленческих решений при формировании товарной политики горизонтально-интегрированных компаний рынка обуви. Многоуровневая классификация включает факторы: внутренние (производственный, финансовый и кадровый потенциал) и внешние (финансовая и конкурентная среда, марочный капитал, демографическая ситуация). К наиболее существенным факторам третьего уровня классификации относятся: специализация производства, структура себестоимости, уровень цен и объем продаж, изменения моды.

• Предложена авторская модель процесса формирования товарной политики горизонтально-интегрированной компании обувного рынка на основе использования системного и компетентностного подходов. Алгоритм принятия решения представлен как процесс поэтапного накопления знаний и приращения интеллектуального капитала предприятия. В структуре системы сбалансированных показателей (BSC) предложена карта стратегических направлений деятельности в области товарной политики горизонтально-интегрированных компаний рынка обуви. Стратегическая карта позволяет оценить взаимосвязь между ключевыми показателями эффективности работы компании и определить точки контроля при их реализации.

• Определены особенности использования компетентностного подхода при формировании товарной политики предприятия и предложена методика формирования команды проекта на основе востребованных компетенций.

• Обоснована необходимость двухэтапного (на стадиях планирования и реализации) подхода к оценке эффективности управленческих решений в области формирования и реализации товарной политики. Предложен показатель, экономической эффективности товарной политики горизонтально-интегрированных компаний рынка обуви, учитывающий влияние комплекса рыночных и внутрифирменных показателей, что позволит ориентировать процесс управления товаром компании на повышение ее стоимости на рынке. Оценено пороговое значение критерия экономической добавленной стоимости (EVA) для компаний отрасли. Разработана стратегическая матрица устойчивости и: направлений изменения в развитии обувной отрасли с использованием критерия экономической добавленной стоимости.

• Предложена методика расчета индекса социальной добавленной стоимости компании с учетом прироста профессиональных компетенций сотрудников, участвующих в формировании товарной политики. Выделены параметры индекса: степень соответствия профессиональным компетенциям на этапах формирования товарной политики, доля сотрудников, имевших опыт решения схожих ситуаций и степень соответствия информационных потоков компании стандартам системы управления (методологии ISO-9001). Предложена и апробирована процедура их оценки .для обувной компании.

Предложена и апробирована методика расчета интегрального (с учетом экономических и социальных показателей) критерия добавленной стоимости, показывающего прирост стоимости компании на рынке за счет внедрения предлагаемой методики формирования товарной политики.

Отмеченные результаты соответствуют п. 10.11 «Формирование и развитие конкурентоспособности системы управления предпринимательскими структурами» и п. 10.12 «Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах» паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)».

Теоретическая и практическая значимость исследования. Результаты исследования можно квалифицировать как вклад в теорию стратегического управления в части принципов и технологии разработки и реализации товарной политики компании, использования компетентностного подхода в управлении, методик оценки эффективности управленческой деятельности компаний на потребительском рынке.

Разработанные рекомендации и положения могут быть применены предприятиями, работающими на рынке обуви при принятии управленческих решений в области товарной политики. Предложенный подход к формированию команды проекта на основе компетентностного подхода может быть использован предприятиями легкой промышленности.

Результаты работы использовались при формировании товарной политики компании ООО «Фома» г. Магнитогорск, о чем имеется справка о внедрении. Выводы и основные положения, сформулированные в диссертации, были также использованы в консалтинговой деятельности ООО «НП Ассоциация специалистов по управлению и экономике» г. Владимир.

Отдельные положения диссертационного исследования могут быть включены в учебные материалы ВУЗов при преподавании дисциплин: «Стратегическое управление», «Товарная политика фирмы», «Разработка управленческих решений» и др.

Апробация работы и публикации. Основные положения и выводы диссертации докладывались и получили одобрение на ежегодных международных научно-практических конференциях «Актуальные проблемы управления» Государственного Университета Управления, конференциях профессорско-преподавательского состава Владимирского Государственного Гуманитарного Университета в 2005-2007 г.г., а также на заседании научно-методологического совета Института Менеджмента МЭСИ.

Основные результаты исследования отражены в 6 публикациях, общим объемом 1,05 п.л., в том числе 2 статьи в журналах, рекомендованных ВАК.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, отражает его логику и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений, содержит 19 таблиц и 27 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Тихонюк, Наталья Евгеньевна

Выводы по второй главе

1. Выявлены и систематизированы основные факторы, влияющие на эффективность товарной политики, дана экспертная оценка степени влияния этих факторов на товарную политику.

2. Усовершенствована методика формирования товарной политики промышленного предприятия на основе системного подхода, позволяющего структурировано представить процесс формирования товарной политики в виде последовательно выполняемых взаимосвязанных этапов с углубленной детализацией процедур.

3. Сформулированы требования к профессиональным компетенциям участников команды формирования товарной политики и произведено их распределение по этапам процесса формирования товарной политики.

Глава 3. Методика оценки эффективности процесса управления товаром и товарной политики компании на рынке обуви

3.1. Методика расчета интегрального критерия эффективности товарной политики сформированной на основе системного и компетентностного подходов

В результате анализа научных публикаций по оценке эффективности товарной политики компании было выявлено, что экономическим показателем успешности товарной политики чаще всего является прибыль, используя который оцениваются как отдельные составляющие товарного портфеля, так и каждая структурная единица, входящая в ассортимент. Используемые в практике деятельности компаний обувного рынка критерии оборачиваемости, маржинальной рентабельности, вклада на покрытие не позволяют оценить эффективность формирования товарной политики с позиции конкурентных возможностей развития и прогнозировать изменение эффективности товарной политики.

Поэтому, оценку эффективности товарной политики в работе предлагается проводить в два этапа:

• определение прогнозной эффективности на стадии разработки и принятия решения;

• оценка фактической эффективности от реализации товарной политики.

Кроме того, используемые в практике деятельности компаний на рынке обуви частные критерии не учитывают влияние профессиональных компетенций сотрудников на качество формирования и реализации товарной политики.

Проведенный анализ практики работы выделенных сегментов на рынке обуви выявил, что целью наиболее перспективного формата работы на рынке является максимизация стоимости компании. В научных публикациях, такой подход получил название стоимостного и используется в сфере управления финансами. Управление стоимостью компании — это современная стратегия менеджмента, ориентированная на повышение инвестиционной привлекательности конкурентных преимуществ и устойчивой работы в рыночной среде в расчете на длительную перспективу. Она строится на системном подходе к использованию многообразных факторов, формирующих стоимость, учете противоречивых интересов различных групп субъектов, так или иначе связанных с компанией. Отмечено, что повышение рыночной' стоимости компании является стратегической целью управления.65 Но стоимость компании в первую очередь зависит от товарной политики предприятия.

Под управлением, направленным на увеличение стоимости, понимается концепция управления, целью которой является качественное улучшение стратегических и оперативных решений на всех уровнях организации за счет концентрации усилий на ключевых факторах стоимости. Стоимость же компании определяется ее дисконтированными будущими денежными потоками, и новая стоимость создается лишь тогда, когда компании получают такую отдачу от инвестированного капитала, которая превышает затраты на привлечение капитала.

Выбора стоимостного подхода к оценке эффективности товарной политики обусловлен влиянием следующих факторов:

• стоимость в наибольшей степени связана с денежными потоками, которые генерирует компания;

• прирост стоимости является одним из главных критериев эффективности управления;

• стоимость предприятия в наибольшей степени ориентирована на стратегические цели;

65 Еремеева, И.Е. Управление стоимостью компании в процессе формирования и развития бизнеса автореферат дис. канд. эк. наук:08.00.05/ И.Е. Еремеева.-М.,2007.

• компания с высокими стоимостными показателями предпочтительно с точки зрения внешних инвестиций;

• стоимость позволяет оценить влияние интеллектуального капитала на усиление рыночных позиций предприятия;

• стоимость как критерий интегрирует цели различных носителей интересов в деятельности предприятия: акционеров (собственников), менеджеров, наемного персонала, партнеров по бизнесу, государства.

При анализе показателей, позволяющих оценивать экономический эффект от реализации стратегии (чистая текущая стоимость (NPV), экономическая прибыль (ЕР), рыночная добавленная стоимость (MVA), добавленная денежная стоимость (CVA)), было выявлено, что данные показатели либо затруднены в использовании (как MVA), либо используют данные о текущем денежном потоке (CVA), что не всегда корректно с позиции стратегического управления.

Использование нескольких (2-х или более) показателей для оценки эффективности товарной политики предприятия в целом связано с определенными сложностями.

3.1.1. Методика расчета экономической эффективности товарной политики

В качестве критерия оценки эффективности формирования товарной политики был выбран критерий экономической добавленной стоимости (EVA), который свободен от отмеченный выше недостатков, присущих частным критериям. Стратегической целью товарной политики следует считать максимизацию добавленной стоимости компании за рассматриваемый период, отсюда возникает необходимость разработки методики оценки эффективности товарной политики предприятия на основе предлагаемого критерия.

Существенным отличием показателя EVA является также то, что с его помощью можно оценивать не только эффективность вложения в материальные

66 ценности, но и влияние интеллектуального капитала .

Расчет экономической добавленной стоимости EVA можно выполнить используя соотношение (3.1) :

EVA = СROE - WACC) хСЕ, (3.1.) где ROE - рентабельность собственного капитала, %; СЕ- величина собственного капитала, д.е.;

WACC (Weighted Average Cost of Capital) - средневзвешенная стоимость капитала, %. Средневзвешенная величина капитала рассчитывается по формуле (3.2).

WACC = Rx 1С + (1-R)xЕС, (3.2) где R — доля заемного капитала;

1С -стоимость заемного капитала за вычетом налогов, %; ЕС - стоимость собственного капитала. При этом в стоимость инвестированного капитала также следует включить стоимость активов, переданных подразделению (компании), которые по тем или иным причинам не были признаны в бухгалтерской отчетности (к примеру, эксклюзивные технологии, патенты, ноу-хау).

При расчете критерия экономической добавленной стоимости используется совокупность показателей, представленная в Приложении 4. Анализ влияния приведенных показателей на значения критерия EVA (табл.3.1.) показал, что на показатели EVA оказывают влияние как факторы внутренней среды, так и факторы внешней среды, управляя которыми можно достигнуть максимизации критерия EVA ( в приведенной таблице значение 1 — показатель необходимо максимизировать, 0- минимизировать) для целей, связанных с товарной политикой.

Бендиков M. Интеллектуальный капитал в оценке стоимости предприятий.//}! ttp://www. akadem.kiev.ua/doc/InCap

Заключение

Наличие факторов, оказывающих влияние на конъюнктуру рынка предприятия, предопределяет необходимость формирования товарной политики предприятия. Проведенное диссертационное исследование позволяет сделать следующие выводы относительно дальнейшего совершенствования процесса формирования товарной политики производственных компаний рынка обуви с использованием современных подходов к принятию управленческих решений:

1. Современное состояние теории управления процессом формирования товарной политики требует дополнительного её развития и, прежде, всего, с точки зрения понятийного аппарата и современных тенденций управления. На основе анализа существующих работ по рассматриваемой проблеме установлено, что одним из ключевых факторов роста конкурентоспособности промышленных компаний является влияние компетенции персонала при принятии управленческих решений, а рост эффективности формирования товарной политики возможен при применении системного и компетентностного подхода.

2. Доказано, что хотя товарная политика для каждого предприятия уникальна, она обычно преследует долгосрочные, стратегические цели и строится на принципах системного подхода. Системный подход подразумевает,- что при управлении товарной политикой компания должна ориентироваться как на внешние (предпочтения потребителей, конкуренция, рыночная конъюнктура и др.), так и на внутренние (рентабельность товара, стадии жизненного цикла товара и др.) факторы, рассматриваемые в единой системе.

3. В целях совершенствования процесса принятия решения в области формирования товарной политики горизонтально-интегрированных компаний рынка обуви, модель принятия решения по формированию товарной политики в работе представлена в виде последовательно • « реализуемых этапов. Система является гибкой, так как контуры обратной связи позволяют возвратиться с каждого предыдущего этапа.

4. В качестве критерия оценки товарной политик был предложен интегральный показатель экономической добавленной стоимости, дополненный индексом социальной добавленной стоимости, являющийся показателем эффективности товарной политики и позволяющий учитывать величину нематериальных активов организации и управлять процессом формирования товарной политикой.

5. Разработана система профессиональных компетенций сотрудников, востребованных на каждом этапе формирования товарной политики. В работе предложена система отбора специалистов в команду проекта с учетом требуемых компетенций.

В прикладном аспекте: реализация методических разработок и предложений, представленных в диссертации позволила повысить обоснованность формирования товарной политики предприятия рынка обуви ООО «Фома». Апробация предложенных методик и прогнозных моделей оптимизации процесса формирования товарной политики проведена на примере предприятия ООО «Фома», выпускающего детскую обувь.

Предложенные рекомендации могут быть использованы в условиях работы аналогичных компаний легкой промышленности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Тихонюк, Наталья Евгеньевна, 2009 год

1. Агошкова Е.Б., Ахлибининский Б.В. Эволюция понятия системы/ Е.Б. Агошкова., Б.В. Ахлибининский //Вопросы философии. 1998. - №7. С. 170-179//http://www.metodolog.ru/003 06/003 06.html

2. Андрусенко, Т. Стратегия управления знаниями на предприятии/ Т. Андрусенко//Корпоративные системы. 2007.- № 3

3. Арефьева, Е. Ассортиментная политика: слабое звено в формировании прибыли/ Е.Арефьева // Финансовый директор(Киев). http://www.kareta.com.ua

4. Ассэль, Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов/ Гэнри Ассель. -М.: ИНФРА-М, 1999. 804 с.

5. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технологии принятия/ К.В. Балдин, С.Н. Воробьев М.: Проект, 2004. — 304 с.

6. Белякова Г.Я., Сумина Е.В. Ключевые компетенции как основа устойчивого конкурентного преимущества предприятия // http: //zhurnal. аре. relarn.ru/ articles/ 2005/104.pdf

7. Бендиков М. Интеллектуальный капитал в оценке стоимости npeflnpmmffl.//http://www. akadem.kiev.ua/doc/InCap

8. Бешелев, С.Д. Математико статистические методы экспертных оценок / С.Д. Бешелев/2-е изд., перераб. и доп. - М.: Статистика, 1980. -263с.

9. Бешелев, С.Д., Гурвич, Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений/ С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. М.:Экономика,1976. — 287 с.

10. Ю.Букович, У., Уильяме, Р. Управление знаниями. Руководство к действию./ У. укович, Р.Уильямс — М.: ИНФРА-М, 2002.- 345 с.

11. П.Бирюков, А.А. Роль ярмарок в формировании корпоративных интересов фирм и достижении бизнес-целей/ А.Бирюков// Директор -2008 г.

12. Бьюзен, Т.и Б. Супермышление/ Тони и Барри Бьюзен. — М.: Попурри, 2007. 320 с.

13. З.Ваганов, А.С. Разработка маркетинговой стратегии впредпринимательской деятельности крупного розничногообъединения: дис. канд. эконом, наук: 08.00.05/ А.С. Ваганов — М., 2001.

14. Варламов, А.С. Совершенствование управления ассортиментом производственных предприятий: Автореф. дисс. канд. эконом. наук:08.00.05/ А.С. Варламов. Челябинск, 2000. - 27 с.

15. Васюков И.Л. Роль ресурсного подхода и образовательной среды в подготовке современных лидеров России // http://wvvw.auditorium.ru

16. Войтюк, А. Завоюют ли Россию китайские обувщики?/ А. Войтюк// «Sales business/Продажи».- 2006.- №10s

17. Вязигин, А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена/А.В. Вязигин -М.: Вершина, 2006. 125 с.

18. Гапоненко, A.JI. Интеллектуальный капитал/ A.JI. Гапоненко // Интеллектуальный капитал: состояние, проблемы, перспективы. Сост. и научный редактор Т.М. Орлова. М.: ЦЭМИ РАН, 2004.

19. Генова, С. И. Оптимизация процесса планирования ассортимента продукции в рамках маркетинговой деятельности предприятия: дис. доктора эконом. . наук: / С.И. Генова. — Кишинев, 2006.

20. Данченок, JI.A., Иванова, А.Г. Маркетинговое ценообразование: политика, методы, практика./ JI.A Дайченок, А.Г. Иванова- М.: Эксмо, 2006.-198 с.

21. Делойт и Туш. Управление портфелем продукции/ Делойт и< Туш // www.gaap.biblio.btk

22. Дойль,П. Маркетинг, ориентированный на стоимость.: Пер.с.англ./Под ред. Ю.Н. Каптуревского. -СПб.: Питер, 2001.-480 стр.

23. Доклад международной комиссии по образованию, представленный ЮНЕСКО «Образование: сокрытое сокровище». -М.: ЮНЕСКО, 1997

24. Ефремов, B.C. Классические модели стратегического анализа и планирования/ B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. — 1998.- № 1,2,3

25. Еремеева, И.Е. Управление стоимостью компании в процессе формирования и развития бизнеса автореферат дис. канд. эк. наук:08.00.05/ И.Е. Еремеева.-М.,2007.

26. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах и моделях./ П.С Завьялов. — М.: ФиС, 2007.-456 с.27.3отов, В.В. Ассортиментная политика фирмы/В.В. Зотов. — М.: Эксмо, 2006.- 240 с.

27. Интеллектуальный капитал — стратегический потенциал организации : учебное пособие / под ред. д-ра экон. наук, проф. A.JI. Гапоненко, д-ра экон. наук Т.М. Орловой. — М. : Издательский дом "Социальные отношения", 2003. 184 с.

28. Исайчикова, Н.И. Организация маркетинга на предприятии на основе концепции маркетинг-микс: автореферат дис. канд. эк. наук:08.00.05/ Н.И. Исайчикова М., 2007.

29. ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества Руководство по улучшению деятельности

30. Ириков, В.А., Тренев, В.Н. Распределенные системы принятия решения/ В.А.Ириков, В.Н. Тренев. -М.: Наука. Физмалит., 1999. -288 с.

31. Каплан, Р., Нортон, Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию./ Р.Каплан, Д.Нортон. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. —320 с.

32. Клавдиева, Е.В. Разработка товарной стратегии предприятия и выбор оптимального варианта обновления продукта: Автореферат дисс. канд. эконом. наук:08.00.05/ Е.В. Клавдиева. — М., 2003.— 25с.

33. Козырев А.Н. Интеллектуальный капитал: состояние проблемы/А.Н. Ko3bipeB//www.koism.rags.ru/publ/articles/27.php

34. Команов, А.Н. Маркетинг./А.Н. Команов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; под ред. А.Н.Романова. — М .: Банки и биржи, 1996 .139 с.

35. Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент. / Ф.Котлер- М.:Прогресс,1998.-758 с.

36. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Филипп Котлер; перевод с англ. — М.: изд. «Прогресс», 1993. 736 с.

37. Кочетков, А. Российский рынок обуви. Анализ деятельности холдинга «Парижская коммуна»/ А. Кочетков//Конъюнктура товарных рынков. -2006.- №1.- С. 48.

38. Краткий словарь иностранных слов. — М. : Государственное издательство иностранных и национальных словарей, 1950. 456 с.

39. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений/ О.И. Ларичев. -М.: Логос, 2003. 392 с.

40. Литвак, Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. 3-е изд. испр. и доп./ Б.Г. Литвак- М.:Дело, 2002. - 392 с.

41. Литвак, Б.Г. Экспертные технологии в управлении: Учебное пособие. -2-е изд. испр. и доп./ Б.Г. Литвак- М.:Дело, 2004. 400с.

42. Лопатников, Л.И. Экономико-математический словарь/Словарь современной экономической науки/ Л. И. Лопатников- Изд. 4-е, переработанное и дополненное. —М.:АВ, 1996. — 704с.

43. Лакман, Конвей Л. Прогнозирование продаж при взаимодействии Ь2Ь на примере рынка автомобильных деталей/ Конвей Л. Лекман -Индустриальный и Ь2Ь маркетинг 2008 г.- №2. - стр.144

44. Макаров А. М. Измерение интеллектуального капитала организации. //http://makarov.udm.Ru/ic/pub/ic izm.rtf

45. Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга./ М. Мак-Дональд СПб.: Питер, 2000. - 320 с.

46. Маркова, А.К. Психология профессионализма/ А.К. Маркова — М.: МГФ Знание, 1996. 34 с.

47. Маркова, В.Д. Управление маркетингом./ В.Д. Маркова. М.: Омега-Л, 2007. - 204 с.

48. Мескон, М., Льфред, М. Основы менеджмента/ М. Мескон, М. Льфред-М.: Вильяме, 2008.-910 с.

49. Минаев, Д.В. Маркетинг в схемах и моделях./ Д.В. Минаев. Ростов-н/Д: Феникс, 2006. - 190 с.53 .Митина, Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности/ Л.М. Митина — М.: Издательство Московского психололого-социального института, 2003. — 95 с.

50. Наянзин Н.Г. Системный анализ. Часть 1. Системный подход. Владимир: ВГПУ, 1998. -75 с.

51. Никаноров, С. П. Системный анализ и системный подход./ Никаноров С.П. В сб.: Системные исследования-71. — М.: Наука, 1972.

52. Нили, Э. Призма эффективности. Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им: Учебное пособие. / Э. Нили, К. Адаме, М. Кеннерли М.: Баланс - Клуб, 2003. - 400 с.

53. Питер Р.Диксон. Управление маркетингом./пер. с англ. —М.: Издательство Бином, 1998.- 560 с.

54. Райзберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь/ Б.А. Райзберг, Л.Ш.Лозовский , Е.Б. Стародубцева.-5-е изд., перераб. и доп.-М.: Инфра-М, 2006-498 с.

55. Реструктурирование предприятий//МакКинзи. М.:Дело, 1996.— с.88

56. Реферат книги Gordon W.J J. "Sinectics: The Development of Creative Capacity" New York, 1961.// http://www.trizminsk.Org/r/4119.htm61 .Ричи, Ш., Мартин, П. Управление мотивацией / Ш. Ричи ,П.Мартин. — М.: Юнита, 2004. 399 с.

57. Садовский, В. Н. Основания общей теории систем/ В.Н. Садовский, М.: Просвещение, 1974.-125 с.

58. Самочкин, В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование/ В.Н. Самочкин М.:Дело,1999. - 336 с.

59. Силаев, А.В. Сбалансированный товарный портфель/ А.В.Силаев //Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - №6. - С.72

60. Симулин, А. Секреты умной компании. Управление интеллектуальным капиталом/ А. Симулин //http://www.ubo.ru/articles/?cat=132&pub-922

61. Сиротина, Л.К. Совершенствование системы управления ассортиментом продукции швейного предприятия: дисс. канд. эконом, наук: 08.00.05/Л.К. Сиротина. СПб., 1999. - 208 с.

62. Скотт М. Факторы стоимости: Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости: Пер.с англ. М.:ЗАО «Олимп-бизнес», 2000- 432 с.

63. Современный менеджмент: теория и практика / А.Г. Комаров, А.Р. Кудашев, А.А. Брандукова, Г.Г. Муфтиев : под ред. А.Г. Комарова,Г.Г. Муфтиева. СПб. : Питер, 2004. - 432 с.

64. Сорокин О.Г. Формирование ассортиментной стратегии конверсируемого предприятия.ущс. канд. экон. наук:08.00.05/ О.Г. Сорокин М., 1996.

65. Стенина, H.C. Формирование профессиональной компетенции иностранных студентов, обучающихся в высших художественных учебных заведениях России: автореферат дис.канд. пед.наук./Н.С. Стенина-М., 2007.

66. Субетто, А.И. Онтология и эпистемология компетентностного подхода, классификация и квалиметрия компетенций/ А.И. Субетто.-СПб. -М.: Исследоват. центр проблем кач-ва под-ки спец-ов, 2006. — 72с.

67. Хабаров, М. Управление компанией с помощью EVA/M. Хабаров// Финансовый директор. 2004.- №1.

68. Шаповалов, В.А. Маркетинговый анализ / В.А. Шаповлов.- Ростов-на-Дону.: «Феникс», 2005. -78 с.

69. Шатраков, А.Ю. Диссиметрия интеллектуального капитала предприятия/ А.Ю. Шатраков М.: Экономика, 2007.- 174 с.

70. Шпак Н. Управление корпоративными знаниями: это уже важно! //http://www.i team.ru /publications /human /section55 / article2211/

71. Штриков, А.Б. Совершенствование экономического механизма управления ассортиментной стратегией предприятия: дисс. канд. эконом, наук: 08.00.05/ А.Б. Штрихов Самара, 2002.

72. Яшева, Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты/ Г.А. Яшева //Практический маркетинг. 2001. - № 5. - С. 9.

73. Bock F., Hellweg М., Lube М.-М. A Strategy for Supporting Innovation and Growth inTimes of High Uncertainty — Arthur D. Little, 1998.

74. Frank E., Pelletier M. Revisiting strategic decision success Harrison-San Francisco State University. —Napa, California, USA, 1999.

75. Hanna N., Dodge R. Pricing: policies and procedures. MACMILLAN PRESS 1997, p. 215.

76. Jack L. Smith Accounting principles. McGraw-Hill Book Company, 1989.1255 p.

77. James A. Belohlav. Quality, Strategy and Competitiveness//California Management Review, vol. 35 (Spring 1993), pp. 55—67.

78. McDonald M. Advanced Marketing Planning Advanced Marketing Planning. — Cranfield School of Management, 1998.

79. Moutinho L., Brownlie D. The Strategic Approach to the Analysis of Competitive Position. —UK, 1994.

80. Nicholls J. The MCC decision matrix: a tool for applying strategic logic to everyday activity. — Management decision 33,6, USA, 1996.

81. Robert G. Docters. Price strategy//Journal of Business Strategy, September/October 1997, pp. 11—15.

82. Slack N. The Importance-Performance Matrix as a Determinant of Improvement Priority. — Warwick Business School, UK, 1994.

83. Thompson A.J., Strickland A.J. Strategic Management: Concepts and Cases. — 3 ed. —Piano, Tex.: Business Publications, 1984.

84. Tolley's Manual of accounting (Volume I). Tolley's publishing company limited. 1990.- 992 p.

85. Watts G.,Cope J., Hulme M. Ansoff s Matrix, pain and gain. — Lancaster University Management School, Lancaster, UK.

86. Weber J., Schaffer P. On the Way to Active Management of Performance Measures. — D., 1995.

87. Marketing Concepts and Strategies. Seventh edition William M. Pride Tehas A & M Universiti. O.C. Ferrell Memphisstate Universiti. 1992.-760c.

88. Theodor Levitt. Exsploit the Product Life Cycel. Harvard Bisiness Review.

89. Vol 43. -November-Desember 1965.-P. 81-94.• •1. Интернет ссылки:1. http://marketing.rbc.ru/research/562949953439946.shtml

90. По материалам агентства COMCON6. http://www.econika.ru7. http://www.sibprice.ru/iratios8. http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/847019. http://financial-analysis.ru/methodses/metAFOkofAutonomy.html

91. Анализ матричных моделей формирования ассортимента

92. Модель Критерии оценки Критерий стратегиче ского выбора Сфера применения Достоинства Недостатки Возможные модификации1 2 3 4 5 6 7 8

93. Екимов Евгений Два ключевых показателя //"Управление компанией" № 2 за 2004 год

94. Участники экспертного опроса1. Сотрудники предприятия:

95. Волошок В.В.- директор ООО «Фома», владелец бизнеса

96. Шеховцева И.Р. финансовый директор ООО «Фома»

97. Козлов С.А.- исполнительный директор ООО «Фома»

98. Алябьев С.В.- директор по производству ООО «Фома»

99. Трухин Д.С.- начальник планово-эконономического отдела ООО «Фома»

100. Захарченко Т.С.- начальник ОТиЗ Консультанты по управлению

101. Бояркин Е.И.- руководитель проекта, ООО «Ассоциация специалистов по экономике и управлению», г. Владимир

102. Черемисинов В.В.- консультант по маркетингу, ЗАО «РОЭЛ- консалтинг»

103. Рейнгольд Е.А. к.э.н., консультант по финансам ЗАО «РОЭЛ- консалтинг»

104. Котегова Л.А.- к.п.н., доцент кафедры менеджмента ВГТУ

105. Макет карты знаний по процессу формирования товарной политики

106. Этап формирования товарной политики Способ получения знаний Существующие эксперты Возможные эксперты Источник информации Получатель информации Периодичность составления документа

107. Постановка целей (1 этап) Интервью Собственник бизнеса Консалтинговые компании Собственник бизнеса Руководитель команды Раз в квартал

108. Сбор информации (3 этап) Сегменты рынка Отдел маркетинга Консалтинговые компании, контрагенты Сотрудники отдела маркетинга Руководитель команды По результатам исследования

109. Основные конкуренты Отдел маркетинга Консалтинговые компании, контрагенты Сотрудники отдела маркетинга Руководитель команды По результатам исследования

110. Объемы производства и складские запасы фирмы в настоящее время Финансовый отдел Бухгалтерия, складские работники Сотрудники финансового отдела Руководитель команды проекта Ежемесячно, до 25 числа

111. Выявление и анализ факторов (3 этап) Сценарный анализ Сотрудники всех заинтересованы ых отделов Консалтинговые компании, контрагенты Сотрудники всех заинтересованных отделов Руководители всех заинтересова иных отделов При формировании новой коллекции

112. Экономическая добавленная стоимость1. Прибыльдо уплаты налогов

113. Выручка от реализации продукции1. Объем продаж1. Объем производства1. Сезонность спроса

114. Стоимость заемного капитала1. Срок займа

115. Величина заемного капитала

116. Потребность в {) II на I icup ованпи

117. Стоимость собственного капитала1. Пожелания собственников1. Сумма кредита1. Кр едитныи рейтинг1. Уровень цен1. Доля новых товаров

118. Добавленная ценность за счет следования модным тенденциям1. Себестоимость1. Переменны;

119. Нормы и стоимость материалов->| Нормы и стоимость труда |1. Постоянны;

120. Затраты на обслуживание производства

121. Использование производственных мощностей1. Затраты на маркетинг-у

122. Величина собственного капитала1. Основные активыисновные спе лстил1. Нематериальны е активы

123. Незавершенное строительствоиооротные активы1. Запасы материалов1. Запасы готовой продукции1. Дебиторская задолженность

124. Метод интервью 1-й этап, 3-й этап Формирование поля проблем Сформулированы возможные проблемы, определены цели Простота использования Зависимость от уровня компетентности интервьюера

125. Метод составления сценариев 4-й этап,5-й этап Возможные варианты метода оценки эффективности Разработан сценарный план развития событий Возможность получения модели оценки товарной политики Сложность математических зависимостей

126. Метод ожидаемых запросов потребителей 3-й этап Формирование поля проблем Сформулированы возможные проблемы Получение информации от потребителей продукта Зависимость от уровня компетентности интервьюера1. Продолжение приложения 51 2 3 4 5 6 7

127. Метод 4-й этап, 5-й Работа Зависимость отиндивидуального этап индивидуально, личныхблокнота» низкая вовлеченность в групповой процесс характеристик члена команды, его

128. Метод «мозговой 4-й этап, 5-й Групповой процесс состояния иатаки наоборот» этап позволяет использовать настроения. Сложность

129. Формирование программы мероприятий Разработаны синергию группы формализации

130. Ментальные карты 4-й этап, 5-й альтернативные Мероприятия процессаэтап мероприятия представлены в виде визуальных образов

131. Синектика 4-й этап, 5-й этап Позволяет разрабатывать новые

132. Метод фокальных объектов 4-й этап, 5-й этап подходы к решению проблемы

133. И. Морфологический анализ 4-й этап, 5-й этап

134. Решения стратегического характера

135. Программа внедрения нового продуктаА

136. Составление ассортиментного профиля

137. Расчет ТЭО по модели (площадь, технологический перечень, расценки сдельнойзар платы, нормы расходов) ^1. Определение возможностипроизводства ассортиментного портфеля1. План продаж3.1г

138. Расчет цен на ассортиментный портфель, формирование коллекции

139. Прове художестве! дение шого совета

140. Комплекты расцветок и материалов^— | Сетевой график выпуска | Прайс-лист ^—

141. Расчет финансовой составляющей

142. Рис.1. Процедура принятия решения по формированию товарной политики в условиях ООО «Фома»

143. Рис.2 График Ганта для процедуры принятия решения по формированию товарной политики в условиях ООО «Фома»

144. Матрица бизнес-процесса формирования товарной политики ООО «Фома»шага Название Описание Продолжит ельность, раб.дней Ответственный1 2 3 4 5

145. План данного БП Все нижеперечисленные шага оговариваются (планируются) на ближайшее будущее, оговариваются или прописываются сроки. Ответственные за выполнение своих шагов подписываются под сроками. 1 Владелец БП

146. Стратегия Принимаются решения стратегического характера (например делать обувь только из натуральных материалов, или делать только для определенного ценового сегмента и пр.) 3 Отдел стратегического развития

147. Разработка нового продукта Разрабатывается программа внедрения нового продукта (например новое направление) 5 Отдел стратегического развития, Маркетинг

148. Проект ассортимента На основе всех предыдущих шагов формируется структура (проект) ассортимента 3 Маркетинг Владелец БП

149. Возможности по материалам Согласование со снабжением материалов, из которых будет изготавливаться коллекция 3 Отдел снабжения

150. Рекомендации сбыта Отдел сбыта делает свои рекомендации и предложения к структуре (проекту) ассортимента 2 Отдел сбыта

151. Изготовление образцов Отдел моделирования приступает к созданию дополнительных образцов, необходимых для заполнения структуры ассортимента и коллекции 8 Модельеры1. Продолжение таблицы1 2 3 4 5

152. Формирование цен, MP Отдел маркетинга приступает к формированию цен. На основании просчитанной себестоимости анализируется уровень полученной МП/МР 2 Маркетинг Владелец БП

153. Проект коллекции На основании предыдущих шагов формируется проект коллекции с указанием моделей, предварительного количества и материалов 3 Маркетинг Владелец БП

154. Расчет экономикой добавленной стоимости Прогнозная оценка эффективности решения 5 Планово-экономический отдел

155. Проведение худ. совет Собирается худ совет, на котором представляется коллекция, цены, объемы 1 Маркетинг, модельеры

156. План продаж На основании предложенных моделей формируется план продаж (заявки) отдела сбыта -помодельная отгрузка и сумма поступивших денег с разбивкой по месяцам 2 Отдел сбыта

157. Составление комплектов Полученная коллекция детализируется по цветовым и материальным комплектам 5 Маркетинг, модельеры

158. Расчет предварительной потребности в материальных ресурсах На основании комплектов просчитываются предварительные объемы материалов к закупу 2 Планово-экономшеский отдел

159. Согласование возможности приобретения материалов Полученные объемы материалов согласовываются на возможность к приобретению 2 Отдел снабжения

160. Принятие решения (коллекция к утверждению) На основании предыдущих шагов формируется конечная коллекция, удовлетворяющая всем требованиям 2 Маркетинг Владелец БП

161. График выпуска Составление помесячного графика выпуска полученной коллекции с учетом рекомендаций сбыта (объемы разбиваются на наименее возможные) 5 Производственный отдел1. Продолжение таблицы1 2 3 4 5

162. Прайс-лист Формируется прайс лист на конечную коллекцию 2 Маркетинг

163. Потребность материалов Рассчитывается потребность материалов в целом на коллекцию и помесячно (+ рассчитываются карты запуска для передачи в склад) 5 Планово-экономический отдел

164. План закупа материалов Формировании плана закупа материалов и заявки на бюджет 3 Отдел снабжения

165. Прочие планы затрат Формирование и передача в ПЭО всех плановых платежей и затрат на оговоренный период 2 Планово-экономический отдел

166. БДДС, БДР Формирование БДДС и БДР на оговоренный период. Предоставление к утверждению всех вместе документов (отмеченных в схеме как "к утверждению") 2 Планово-экономический отдел

167. Отработка, изготовление резаков Начало работ с утвержденной коллекцией, отработка ручным кроем, изготовление резаков, отработка резаками и пр. 40 Производственный отдел

168. Закуп и завоз материалов Процесс закупа и завоза материалов 40

169. Начало производства Начало производства коллекции Производственный отдел

170. Оценка эффективности принятых решений по критерию EVA Реальная оценка эффективности решения 5 Планово-экономический отдел

171. Описание бизнес-процесса формирования товарной политики на1. ООО «Фома»

172. Описание процесса выполнения работ:

173. Стратегическое задание на коллекцию

174. В стратегическом задании на коллекцию определяются следующие параметры: процент обновляемости коллекции по каждому потоку, предполагаемые каналы продаж, общие замечания по составу коллекции.

175. Анализ выпускаемых видов продукции с учетом производственных, планово-экономических и рыночных критериев.

176. В случае если один из коэффициентов принимает нулевое значение, расчет коэффициента значимости не производится.

177. Диапазон предпочтительных для предприятия числовых значений коэффициента значимости определяется путем ранжирования показателей в порядке убывания.

178. Оценка вклада каждого показателя в коэффициент значимости осуществляется через ранжирование их.

179. Результаты сравнительного анализа коэффициента значимости модели/товарной группы представить в табличной форме (Макет карты знаний (МКЗ) 1,2 ).

180. Макет карты знаний 1 Оценка вклада каждого показателя в коэффициент значимости

181. Макет карты знаний 2 Динамика изменения коэффициента значимости моделей/ товарных групп в отчетном периоде по сравнению с предшествующим

182. Модели, получившие максимальное количество по значению коэффициента значимости принимаются как базовая основа коллекции.

183. Возможны дополнительные расчеты и анализы по данным, аккумулирующимся внутри предприятия.

184. Анализ выпускаемых видов продукции с учетом заявок клиентов. Анализ отложенного спроса

185. Отдел сбыта представляет аналитическую справку в следующем формате, представленном в МКЗ 3.:1. Макет карты знаний 3

186. Модель Клиент Кол-во пар заявлено Количество пар отгружено Причина невыполнения заявки

187. Анализ ассортиментной политики основных конкурентов

188. Составление списка предприятий основных конкурентов, перечень выпускаемой ими продукции, по которому будет проводиться мониторинг ассортиментной политики конкурентов.

189. Определение перечня основных характеристик и потребительских свойств товаров основных конкурентов, подлежащих сравнительной оценке с отражением их в базе данных «БД-конкуренты/ ассортимент».

190. Определение перечня источников сбора информации о продукции предприятий конкурентов.

191. Выдвижение предложения о производстве новых моделей (дополнение коллекций)

192. На основании задания на изготовление коллекции отдел моделирования предоставляет образцы новых моделей. Вместе с образцом предоставляется следующая техническая документация в следующем формате.

193. Макет карты знаний 4 Оценка состояния инструмента, необходимого для запуска новоймоделип/п Модель Наличие резаков и их состояние Тип и наличие колодки и ее состояние Наличие размерного ряда Степень готовности к запуску в массовое производство

194. Параллельно с подготовкой образцов производится оформление документации на новый ассортимент:• технический паспорт

195. Инженер по нормированию материалов производит предварительный замер площадей шаблонов среднего размера, определяет коэффициент укладываемости, проверяет фактические показатели модели по сравнению с Гост, ТУ.• расчет перспективной численности

196. Сделанный модельерами в ЦМО образец передается в службу главного технолога, которые разрабатывают предложения по адаптации модели к массовому производству. Вместе с образцом передается документ «комплектация новых моделей».

197. Документ «комплектация новых моделей» по образцам передается в отдел снабжения, который подтверждает возможность поставки материала, указывает предполагаемых поставщиков материала.

198. Полученные модели оцениваются экспертами служб по параметрам, приведенным в Приложении 1.

199. Модели, получившие максимальное количество баллов, принимаются к утверждению в новую коллекцию в дополнение к моделям, отобранным в п.1.

200. Предварительное решение о формировании коллекции/ассортимента.

201. Предварительный расчет потребности в материале

202. Форма предоставления информации совпадает с формой документа «комплектация моделей» с указанием объемов и всех моделей предварительной коллекции.

203. Согласование предварительной коллекции с Генеральным Директором

204. Анализ динамики изменения цен на продукцию основных конкурентов

205. Разработать список видов продукции/товарных групп конкурентов, по которым будет осуществляться мониторинг цен и динамики изменения в отчетном периоде по сравнению с предыдущим, виды и формы отчетных документов.

206. Определить срок отчетного периода для проведения мониторинга цен или динамики ее изменения.

207. Данные динамики изменения цен на продукцию конкурентов вместе с предложениями по установлению отпускной цены, видов и размеров скидок направить Владельцу процесса.7. Определение базовой цены

208. Базовая цена определяется ПЭО исходя из уровня желаемой прибыльности. Методика расчета приведена в приложении 1.

209. Базовая цена корректируется маркетологом исходя из анализа п. 5.

210. Формирование базового прайс-листа на коллекцию

211. Принятие решения о формировании коллекции/ассортимента.

212. Согласование возможности поставки материалов и подошв.

213. Предварительная оценка плана по производственным возможностям

214. Предварительная оценка плана по возможностям продаж

215. Предварительная оценка плана по возможностям финансирования

216. Составление предварительного плана БДР/БДДС коллекции

217. Принятие решения о коллекции

218. Утверждение прайс-листа на коллекцию.

219. Утверждение коллекции и прайс-листа Генеральным директором

220. Работа по внедрению коллекции в производство и апробации модели для массового производства

221. Составление сетевого графика производства.

222. В течение 2 дней после принятия коллекции разрабатывается сетевой график разработки моделей и изготовления пробной партии.

223. Составление сетевого графика потребности материалов.

224. Порядок организационно-технической подготовки производства

225. Разработка среднего размера модели:• подготовка грунта модели 1 день• разработка шаблонов деталей среднего размера 2 дня• опробование среднего размера обуви — 5 дней

226. В течение 2 дней модельер устраняет замечания по производству модели.

227. Апробирование заготовок крайних размеров происходит на производстве в течении 5 дней.

228. Заготовки крайних размеров передаются на пошивочные потоки, где проходит их апробация в течение 2 дней.

229. Все замечания к апробируемой модели пишутся в сопроводительном паспорте представителями цехов.

230. В течение 3 дней модельер готовит металлические шаблоны деталей всей серии моделей и сдает в мех. цех для изготовления резаков. Шаблоны сдаются с картой запуска модели и сопроводительным паспортом.

231. Во время апробирования модели резаками нормировщик проверяет установленные нормы трудоемкости модели.

232. Проведение работ по доставке и контролю соответствия материалов

233. На основании документа «комплектация моделей» с указанием объемов и всех моделей предварительной коллекции и сетевого графика выпуска, составляется детализированная заявка по приобретению материалов на коллекцию.

234. Проработка и заключение договоров на поставку материалов.

235. Подтверждение возможности доставки требуемого материала в соответствие с заявкой.

236. Заявка транспорта на доставку и дополнительный контроль соответствия заявки поставщику.

237. Контроль соответствия заявленного материала (у поставщика) и согласование изменений.

238. Контроль соответствия заявленного материала на складе предприятия

239. Принятие решения по условиям скидок/наценок

240. Проведение анализа целесообразности установления региональных отпускных цен и, в случае положительного решения, обосновать разбиение рынка на зоны и установления числовых поправочных коэффициентов.

241. Поправочные коэффициенты отражают: уровень покупательской способности региона, уровень конкурентоспособности продукции в регионе, уровень затрат на логистику по региону.

242. Разработка видов скидок и наценок на продукцию:• Виды скидок по условиям оплаты;• Виды скидок по объему покупок;• Региональные коэффициенты наценок.

243. Макет карты знаний 6 Критерии оценки моделей, произведенных в прошедших отчетныхпериодах

244. Модель Колич ество Дата принятия на склад Срок хранения на складе Отпускн ая цена Переменны е затраты МП Возможна я цена/оцен ка сбыта Возможна я цена/оцен ка ПЭОотделов.• Зам. по ВСР принимает решение по уценке неликвидной продукции.

245. Ведение аналитической справки по отклонениям, возникающим после утверждения коллекции.

246. В данной справке указываются все возникающие отклонения, их причины и виновники. По результатам данной справки производится процесс премирования/депремирования работников по завершению выпуска и продаж коллекции.

247. Оценка степени соответствия информационных потоков компании стандартам системы управления (методологии ISO9001) до и после внедрения методики (КЗ)

248. Требования к бизнес-процессу «Товарная политика ООО «Фома» Показатели до внедрения методики Показатели после внедрения методики

249. Степень соответствия в баллах Степень соответствия в баллах

250. Требования к владельцу бизнес-процесса Ответственность руководства 59-40% 79-60% 99-80% 59-40% 79-60% 99-80%

251. Существует один человек, ответственный за процесс (владелец процесса) (да/нет)

252. Полномочия и ответственность владельца бизнес-процесса четко определены {да/нет, в какой степени, ссылка на примечание)

253. Владелец получаст информащпо о ходе бизнес-процесса * *

254. Владелец ведет анализ хода бизнес-процесса * *

255. Владелец принимает управленческие решения (корректирующие действия)

256. Сферы влияния бизпсс-процссса

257. Сферы влияния бизнес-процесса четко определены (по функциям и ответственности руководителей) и зафиксированы документально. * *

258. Границы функциональных подразделений бизнес-процесса четко определены * *

259. Регламентирующие документы

260. Существует действующее Описание процесса * *

261. Существуют действующее Положение о подразделении * *

262. Существуют действующие должностные инструкции * *

263. Существуют действующие методики (внутренние стандарты) на выполнения работ по процессу * *

264. Действующие методики выполняются

265. З.б. Практически применятся процедура управления документацией *

266. В документах существуют указания по действиям в случае отклонения. * *

267. В документах существуют указания по сбору записей по качеству * *

268. Записей по качеству достаточно для управления процессом * *

269. Выходы бизнес-процесса (информация выходящая)

270. Выходы четко определены * *

271. Потребители информации каждого выхода бизнес-процесса четко определены. Потребности клиентов выявлены. * *

272. Существует спецификация (форма, содержание, время, требования) требований на каждый выход бизнес-процесса. * *

273. Каждый выход закреплен за ответственным исполнителем * *

274. Есть система контроля качества выходов бизнес-процесса * *

275. Входы бизнес-процесса (информация входящая)

276. Входы четко определены * *

277. Поставщики информации каждого входа бизнес-процесса четко определены. Требования к поставщикам выявлены. * *

278. Существует спецификация (форма, содержание, время, требования) требований на каждый вход бизнес-процесса * *

279. Ресурсы, необходимые для работы61. Четко определены * *

280. Существует спецификация (форма, содержание, время, требования) требований к каждому ресурсу * *

281. Каждый ресурс закреплен за ответственным исполнителем (поставщиком, материально ответственным лицом) * *

282. Показатели бизнес-процесса Мониторинг и улучшения

283. Существуют показатели эффективности бизнес-процесса * *

284. Используются показатели эффективности бизнес-процесса * *

285. Существуют критерии для показателей, определяющие появление нештатной ситуации * *

286. Используются критерии для показателей, определяющие появление нештатной ситуации * *

287. Управленческие решения в нештатной ситуации принимаются * *

288. Средний балл удовлетворенности 40% 60%