Сбалансированная система показателей оценки экономической эффективности лесного комплекса: на примере Архангельской области тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Песьякова, Татьяна Николаевна

  • Песьякова, Татьяна Николаевна
  • кандидат экономических науккандидат экономических наук
  • 2009, Архангельск
  • Специальность ВАК РФ08.00.05
  • Количество страниц 251
Песьякова, Татьяна Николаевна. Сбалансированная система показателей оценки экономической эффективности лесного комплекса: на примере Архангельской области: дис. кандидат экономических наук: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда. Архангельск. 2009. 251 с.

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Песьякова, Татьяна Николаевна

Введение.

Глава 1. Степень изученности проблемы сбалансированной оценки эффективности развития промышленных комплексов и теоретические основы ее решения.

1.1. Постановка проблемы и характеристика объекта исследования.

1.2. Эффективность регионального лесного комплекса как экономическая категория.

1.3. Современные методы оценки эффективности развития промышленных комплексов.

1.4. Решение проблемы сбалансированной оценки эффективности развития промышленных комплексов отечественными и зарубежными экономистами.

Глава 2. Разработка сбалансированной системы показателей для оценки экономической эффективности регионального лесного комплекса.

2.1. Методологические подходы к анализу современного состояния системы оценки регионального лесного комплекса.

2.1.1. Основные критерии оценки системы показателей эффективности.

2.1.2. Интерпретация результатов оценки современного состояния системы показателей.

2.1.3. Определение основных направлений совершенствования системы показателей эффективности регионального лесного комплекса.

2.2. Разработка системы показателей для сбалансированной оценки эффективности лесного комплекса.

2.2.1. Требования к показателям эффективности.

2.2.2. Классификация показателей эффективности промышленных комплексов.

2.2.3. Принципы построения системы показателей для сбалансированной оценки эффективности.

2.2.4. Методы исчисления показателей эффективности.

2.3. Разработка методики сбалансированной оценки эффективности регионального лесного комплекса.

2.3.1. Разработка инструментария для сбалансированной оценки эффективности.

2.3.2. Методика разработки интегральных показателей эффективности.

2.3.3. Определение средств и методов сбора данных для исчисления показателей эффективности.

Глава 3. Экспериментальные исследования и апробация.

3.1 .Характеристика информационной базы экспериментальных исследований.

3.2.Исследование современного состояния системы оценки лесного комплекса Архангельской области.

3.3. Сбалансированная оценка эффективности лесного комплекса Архангельской области.

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Сбалансированная система показателей оценки экономической эффективности лесного комплекса: на примере Архангельской области»

Актуальность темы исследования.

За прошедшие десятилетия методы ведения современного бизнеса коренным образом изменились, ключ к созданию стоимости в сегодняшней экономике - нематериальные активы, при этом системы оценки остались прежними, основанными исключительно на финансовых показателях. Это в полной мере относится и к лесному комплексу, который в значительной степени определяет общее состояние экономики Архангельской области.

Анализ состояния лесного комплекса на современном этапе его развития позволяет сделать вывод, что для преодоления негативных явлений в его деятельности необходима современная система оценки эффективности, которая позволит диагностировать основные проблемы в деятельности комплекса и разработать систему мероприятий по повышению его эффективности.

В настоящее время нет общепринятой методики сбалансированной оценки эффективности промышленных комплексов. Эффективность комплексов оценивается традиционными методами, что не позволяет своевременно выявлять и устранять причины ее понижения.

Для повышения эффективности деятельности лесного комплекса необходимо, во-первых, определить соответствующие показатели и инструменты их измерения, а во-вторых, создать такую систему оценки, которая мотивировала бы к достижению целевых значений показателей эффективности как организацию в целом, так и отдельных ее сотрудников.

На наш взгляд, инструментом сбалансированной оценки экономической эффективности комплекса является сбалансированная система показателей (ССП). Несмотря на то, что ССП является испытанной в управлении отдельными предприятиями методикой, в настоящее время практически отсутствуют разработки по применению ССП в промышленных комплексах. Данная проблема не рассматривалась применительно к лесному комплексу, в связи с этим представляются актуальными исследования, имеющие целью разработку ориентированных на практическое использование системы показателей и методов сбалансированной оценки эффективности развития лесного комплекса.

Прежде, чем привести систему оценки эффективности лесного комплекса в соответствие с современными требованиями, необходимо осуществить ее анализ, выявить основные проблемы, определить направления, требующие модернизации.

Состояние изученности проблемы.

При анализе проблем лесного комплекса автором использованы фундаментальные разработки Антонова В.К., Бурдина Н.А., Каргополова М.Д., Коробова П.М., Кныша И.И., Кожухова Н.И., Леванова В.Е., Лобовикова Т.С., Петрова А.П., Пластинина А.В., Романова Е.С., Тацюна М.В.

Существенный вклад в развитие теоретических и методологических аспектов проблемы эффективности внесли ученые-экономисты Белкин В.Д., Ивантер В.В., Кваша Я.Б., Либерман Я.Г., Ноткин А.И., Семенов Ю.Л., Октябрьский ПЛ.

Фундаментальное понимание философии управления эффективностью сформировали труды Нормана Д. и Каплана Р.

Основные проблемы построения сбалансированной системы показателей отражены в работах Гершуна А., Брауна М., Майера М., Рамперсада X., Фридага X., Шмидта В.

Методологические основы сбалансированной оценки эффективности заложены в трудах Нивена П., Ольве Н.

Отдельные аспекты оценки эффективности промышленных комплексов нашли отражение в работах Захарченко В.И., Костина И.М., Фасхиева Х.А., Фатхутдинова Р.А., Целиковой Л.В., Шальминовой А.С. Следует отметить, что практически не рассматривалась проблема сбалансированной оценки эффективности применительно к лесному комплексу.

Обзор исследований позволяет констатировать, что вопросы оценки эффективности промышленных комплексов разработаны далеко не полностью. Отдельные методы, во-первых, обособлены и не позволяют осуществить комплексную оценку эффективности экономической системы, во-вторых, в настоящее время отсутствуют разработки по применению сбалансированной системы показателей в промышленных комплексах.

Данная проблема практически не рассматривалась применительно к лесному комплексу.

Выявленная недостаточная научная разработанность проблемы оценки эффективности промышленных комплексов в условиях конкурентной среды является основанием для разработки авторской методики сбалансированной оценки эффективности регионального лесного комплекса.

В диссертационной работе автор сосредоточивает внимание на исследовании системы оценки эффективности регионального лесного комплекса. Решение проблемы оценки уровня эффективности предполагает разработку сбалансированной системы показателей, методики и соответствующего инструментария.

Объект исследования - основные производства лесного комплекса Архангельской области и его производственные ресурсы.

Предмет исследования — взаимосвязи между показателями оценки эффективности и ключевыми факторами успеха.

Цель диссертационной работы заключается в разработке сбалансированной системы показателей и методики оценки эффективности развития регионального лесного комплекса по четырем направлениям: финансы, производственные процессы, потребители, обучение и развитие.

В соответствии с поставленной целью решались следующие основные задачи:

- изучение новых тенденций оценки эффективности промышленных комплексов;

- анализ основных проблем оценки эффективности лесного комплекса Архангельской области на современном этапе;

- изучение взаимосвязи показателей оценки эффективности и ключевых факторов, определяющих деятельность лесного комплекса;

- выбор основных подходов к оценке эффективности лесного комплекса;

- разработка сбалансированной системы показателей для оценки эффективности и методов их исчисления;

- создание методики сбалансированной оценки эффективности комплекса;

- апробация предложенной методики на примере лесного комплекса Архангельской области.

Теоретической и методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных ученых-экономистов. В основу методов исследования положен диалектический метод, предполагающий изучение явлений в развитии и взаимосвязи. Логика исследования базируется на дедуктивном подходе, представлена движением процесса научного познания от абстрактного к конкретному: от выявления методологических подходов к исследованию эффективности экономической системы вообще к конкретной методике сбалансированной оценки эффективности развития производств регионального лесного комплекса.

Основу любого исследования составляют специфические методы, выступающие в виде формы использования общенаучных методов и подходов.

В соответствии с задачами диссертационного исследования в нем использованы следующие частные методы:

- комплексного подхода (при анализе состояния проблемы оценки эффективности промышленных комплексов в мировой практике);

- графоаналитический (при разработке схемы диссертационного исследования, рассмотрении теоретических и методологических проблем оценки эффективности, построении сбалансированной системы показателей);

- аналитический (при анализе современных методов оценки эффективности лесного комплекса, взаимосвязи показателей эффективности и ключевых факторов успеха);

- метод статистического анализа (при анализе полученной совокупности показателей эффективности);

- методы экспертных оценок (при формировании интегральных показателей эффективности, анализе современного состояния системы оценки лесного комплекса).

Конкретные методы и методики решения исследуемой в работе проблемы сбалансированной оценки эффективности регионального лесного комплекса подробно излагаются в соответствующих главах диссертации.

Информационной базой исследования послужили данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата) и Федеральной службы государственной статистики по Архангельской области (Архангельскстата), материалы департамента лесного комплекса администрации Архангельской области.

Научная новизна исследования состоит в следующем: разработана сбалансированная система показателей оценки экономической эффективности регионального лесного комплекса; в соответствии с информационными потребностями участников бизнес-процесса осуществлена классификация показателей по четырем составляющим: финансы, производственные процессы, удовлетворение потребностей в лесопродукции, обучение и развитие; предложены оригинальные показатели в рамках составляющей удовлетворенности потребностей в лесопродукции, позволяющие оценить уровень обеспеченности региона лесопродукцией комплекса; обосновано экономическое содержание разработанных показателей, определены методы исчисления; разработан алгоритм оценки эффективности регионального лесного комплекса на основе предложенной сбалансированной системы показателей; предложены методы определения целевых (критериальных) значений для всех показателей системы оценки, методы исчисления интегральных показателей; - разработана методика сбалансированной оценки экономической I* эффективности лесного комплекса, которая основана на концепции баланса интересов потребителей, работников, акционеров, региона.

Практическая значимость диссертационной работы выражается в использовании разработанной автором сбалансированной системы показателей и методики для оценки уровня эффективности развития промышленных комплексов, своевременного выявления основных проблем в деятельности комплекса. Внедрение полученных в работе результатов дает возможность создать диагностическую систему, которая позволит определить причины понижения уровня эффективности лесного комплекса и своевременно их устранить.

Результаты диссертационного исследования выражены в конкретных методических и практических рекомендациях по модернизации существующей системы оценки эффективности лесного комплекса Архангельской области.

Реализация результатов работы. На основании предлагаемой в диссертационной работе сбалансированной системы показателей и методики при непосредственном участии автора осуществлена оценка эффективности лесного комплекса Архангельской области с целью мониторинга его развития.

Основные положения, выносимые на защиту:

1) В ходе исследования современного состояния системы оценки лесного комплекса выявлены основные проблемы традиционной оценки, обоснованы преимущества сбалансированного подхода, определены основные направления совершенствования системы оценки эффективности.

2) Разработанная сбалансированная система показателей для оценки эффективности лесного комплекса позволяет дать количественную и качественную оценку различных аспектов эффективности во взаимосвязи с ключевыми факторами успеха.

3) Предложенная методика позволяет производить сбалансированную оценку эффективности отдельно по следующим направлениям: финансовая деятельность, производственные процессы, удовлетворенность потребностей в лесопродукции, обучение и развитие, а для экспресс-оценки можно производить оценку в целом по региональному лесному комплексу.

4) Предложенная сбалансированная система показателей и методика оценки эффективности лесного комплекса позволяют диагностировать основные проблемы в деятельности комплекса и разработать систему мероприятий по повышению его эффективности.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались на научно-практических конференциях различного уровня, в том числе на международной научно-технической конференции «Актуальные проблемы развития лесного комплекса» (г. Вологда, 2006-2008 гг.), Всероссийской научно-технической конференции «Вузовская наука региону» (г. Вологда, 2007 г.), научно-технических конференциях по итогам научно-исследовательских работ Архангельского государственного технического университета за 2006-2008 гг. Предложенная методика применена при оценке эффективности лесного комплекса Архангельской области с целью мониторинга его развития.

Основные положения исследования опубликованы в 21 статье общим объемом 7 п. л., в том числе в журнале, входящем в список ВАК РФ.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы (из 187 наименований источников), 12 приложений. В ней содержится 221 страница текста, в том числе 21 таблица, 12 рисунков.

Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Песьякова, Татьяна Николаевна

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

В диссертационной работе исследована совокупность проблем, связанных с разработкой и созданием методики сбалансированной оценки эффективности деятельности регионального лесного комплекса.

На основании материалов, приведенных в диссертации, их обобщения и анализа, сделаны следующие выводы, определяющие научную и практическую ценность работы:

1. Существующие в настоящее время системы показателей и методики оценки эффективности промышленных комплексов не учитывают в полной мере специфику лесного комплекса, а также не позволяют получить целостную картину состояния эффективности комплекса и ее динамики, в частности, не оценивают деятельность по удовлетворенности потребителей и сотрудников.

Выполненный анализ исследований по данной проблеме позволил выявить отсутствие единой системы показателей и методов сбалансированной оценки уровня эффективности промышленных комплексов, что не позволяет выявлять причины низкого уровня эффективности основных производств комплекса и своевременно их устранять. Для сбалансированной оценки эффективности лесного комплекса необходимо разработать систему показателей, методику и соответствующий инструментарий.

2. В ходе исследования проведен анализ современного состояния системы оценки эффективности лесного комплекса Архангельской области, осуществлен сравнительный анализ традиционного и сбалансированного подхода к оценке эффективности, отмечены преимущества последнего.

Выявлен основной недостаток традиционной оценки эффективности, заключающийся в использовании, в основном, финансовых показателей, не позволяющих определить перспективы развития комплекса.

Сделан вывод о необходимости устранения данного противоречия путем совершенствования системы оценки, внедрения сбалансированной системы показателей эффективности.

Итогом аналитической оценки явилось формулирование основных требований, предъявляемых к оценке эффективности, с учетом включения в состав ключевых факторов нематериальных активов и определение основных принципов построения сбалансированной системы показателей оценки эффективности лесного комплекса.

3. На основе анализа ключевых факторов, влияющих на деятельность лесного комплекса, определена конфигурация сбалансированной системы показателей, выделены ключевые показатели в рамках каждой составляющей.

В соответствии со спецификой лесного комплекса разработана сбалансированная система показателей, в рамках составляющей удовлетворенности потребителей лесопродукции предложены оригинальные показатели, позволяющие оценить уровень обеспеченности региона лесопродукцией комплекса в целом, а также по ассортименту, соответствие динамики потребностей и потребления, исследованы основные направления использования продукции лесного комплекса и источники обеспечения потребностей области в лесопродукции.

Решена задача исчисления интегральных показателей для оценки эффективности, которые позволяют сократить количество ключевых показателей и проводить экспресс-оценку уровня эффективности как по отдельным направлениям, так и по комплексу в целом.

4. Разработанная в ходе исследования методика оценки эффективности основана на концепции баланса интересов всех участников бизнес-процесса. Анализ эффективности осуществляется с точки зрения всех заинтересованных сторон: работников, потребителей, акционеров, общества в целом.

Основным инструментом предложенной методики является разработанная сбалансированная система показателей, которая позволяет производить сбалансированную оценку эффективности результатов финансово-хозяйственной деятельности, производственных процессов, деятельности по удовлетворению потребностей в лесопродукции, обучения и развития; ее применение дает возможность диагностировать основные проблемы в деятельности комплекса и разработать систему мероприятий по повышению эффективности.

Результатом применения разработанной методики является система значений показателей экономической эффективности производства и реализации продукции лесного комплекса.

5. Разработанная сбалансированная система показателей и методика успешно применены для оценки эффективности лесного комплекса Архангельской области.

Проведенные исследования выявили низкий уровень эффективности составляющей обучения и развития (в частности, по разделу развитие), которая определяет перспективное развитие комплекса.

Наиболее стабильным с точки зрения эффективности является уровень удовлетворенности потребностей в лесопродукции: интегральные показатели имеют значения, близкие к критериальным (целевым) значениям при положительной динамике.

Анализ динамики ключевых показателей финансовой составляющей выявляет нестабильность финансового положения лесного комплекса: после роста интегрального показателя в 2006 г. в 1,3 раза произошло его снижение в 1,2 раза в 2007 году, выявленная флуктуация настораживает.

Анализ эффективности производственных процессов выявляет значительные отклонения ключевых показателей от целевых значений, что является признаком негативных изменений, несмотря на положительную динамику интегрального показателя.

Самым важным, на наш взгляд, результатом сбалансированной оценки является выявление приоритета краткосрочных целей в управлении развитием лесного комплекса при игнорировании долгосрочных, определяющих повышение эффективности в будущие периоды.

Для устранения негативных тенденций в развитии комплекса необходимо, в первую очередь, стимулировать инновационную деятельность, повышать инвестиционную привлекательность лесопромышленных производств, изменить кадровую политику.

6. Полученные решения позволяют осуществлять сбалансированную оценку уровня эффективности лесного комплекса, своевременно выявлять и устранять причины, негативно влияющие на эффективность. Полученные результаты могут быть использованы при диагностике и разработке комплекса мер по улучшению функционирования лесного комплекса, повышению его эффективности.

7. Разработанная методика может использоваться для оценки эффективности других промышленных комплексов при условии ее доработки с целью учета специфики данных комплексов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Песьякова, Татьяна Николаевна, 2009 год

1. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. -М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. -180с.

2. Аксененко, А.Ф. Управленческий учет на промышленных предприятиях в условиях формирования рыночных отношений / А.Ф. Аксененко, М.С. Бобижонов, Ж.Ж. Паримбаев. -М.: ООО «Нонпарель», 1994. -210с.

3. Алешко, О.С. Взаимосвязи воспроизводственных и институциональных проблем в ЛПК России / О.С. Алешко, И.А. Буданов // Проблемы прогнозирования. -2004. -№2. -С.79-93.

4. Андерсен, Б. Бизнес -процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. -М.:РИА «Стандарты и качество», 2003. -340с.

5. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. -СПб.: Питер, 1999.-190с.

6. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф; пер. с англ. -М.: Экономика, 1989. -220с.

7. Армстронг, М. Performance Management. Управление эффективностью работы / М. Армстронг, А. Бэрон; пер. с англ. -М.:Н1РРО, 2005. -384с.

8. Архипова, Н.И. Исследование систем управления / Н.И. Архипова, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхиев. -М.: Издательство «Приор», 2002. -384с.

9. Асташова, Ю.В. Показатели процесса в системе менеджмента качества / Ю.В. Асташова, А.И. Демченко // Менеджмент в России и за рубежом. -2005. №1. -С.87-97.

10. Атаманов, Д.Ю. Распределение затрат при калькуляции себестоимости традиционным и операционно-ориентированным методом / Д.Ю. Атаманов // Маркетинг в России и за рубежом. -2003. -№3. -С.3-17.

11. Аткина, Н.А. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия / Н.А. Аткина, В.Л. Ханжина, Е.В. Попов // Менеджмент в России и за рубежом. -2003. -№2. -С.3-12.

12. Аткинсон, Э. Управленческий учет / Э. Аткинсон, Р. Банкер, Р. Каплан, М. Янг. -М. :Издательский дом «Вильяме», 2005. -878с.

13. Багиев, Г.Л. Методологические положения оценки экономической эффективности маркетинговых инвестиционных проектов / Г.Л. Багиев, М.В. Савченко // Известия СПб. университета экономики и финансов. -2005. -№2. -С.76-87.

14. Баканов, М.И. Теория экономического анализа / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. -М.:Финансы и статистика, 1996. -380с.

15. Безруких, П.С. Учет затрат и калькулирование в промышленности / П.С. Безруких, А.Н. Кашаев, И.П. Комиссарова. -М.: Финансы и статистика, 1989. -280с.

16. Белоусов, Р. А. Совершенствование управления производством и повышение его эффективности / Р.А. Белоусов, А.Г. Куликов. -М.: Мысль, 1977. -240с.

17. Бешелев, С.Д. Математико -статистические методы экспертных оценок / С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. -М.:Статистика, 1980. -263с.

18. Блинов, А.О. Внедрение системы управления по целям в российских условиях / А.О. Блинов // Проблемы теории и практики управления.2004. -№1. -С.103-106.

19. Блинов, А.О. Управление региональными рынками / А.О. Блинов, В .Я. Захаров // Теория менеджмента. -2003. -№1. -С. 19-22.

20. Боброва, А. Создание системы финансового мониторинга / А.Боброва // Проблемы теории и практики управления. -2006. ~№3. -С.36-45.

21. Борисов, В.Н. Оценка вклада инновационного фактора в рамках программы развития межотраслевого комплекса / В.Н. Борисов, О.В. Почукаева//Проблемы прогнозирования. -2000. -№5. -С.9-12.

22. Браун, Марк Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Марк Грэм Браун; пер. с англ. -М.: Альпина бизнес Букс,2005. -226с.

23. Брейли, Р. Принципы корпоративных финанасов / Р. Брейли, С. Майерс. -М.: Олимп -Бизнес, 1997. -170с.

24. Булатов, А.Ф. Оптимизация в планировании и управлении предприятием регионального лесопромышленного комплекса / А.Ф. Булатов, А.А. Воронин. -Петрозаводск: Изд -во ПетрГУ, 2001. -228с.

25. Бур дин, Н.А. Лесной комплекс России при переходе к рынку / Н.А. Бурдин // Лесная промышленность. 1993. - №1. - С.2-7.

26. Бурдин, Н.А. Технический уровень лесозаготовительного производства : состояние и проблемы развития / Н.А. Бурдин, В.В. Кашуба // Лесная промышленность. 2000. - №1. - С.2-6.

27. Бурцев, В.В. Внутренний контроль: основные понятия и организация проведения / В.В. Бурцев // Менеджмент в России и за рубежом. -2002. -№4. -С.39-50.

28. Буткин -Сиверский, А.Б. Экономико -математические методы в анализе хозяйственной деятельности предприятий и объединений / А.Б. Буткин -Сиверский, А.Д. Шеремет и др.. -М.:Финансы и сатистика, 1982. -285с.

29. Ван Хорн, Дж. К. Основы управления финансами / Дж. К Ван Хорн -М.: Финансы и статистика, 1997. -345с.

30. Ввоз лесопродукции из-за пределов области в 2006 году: стат.сб. / Архангельскстат. -Архангельск.: Архангельскстат, 2007. -8с.

31. Ввоз лесопродукции из-за пределов области в 2007 году: стат.сб / Архангельскстат. -Архангельск.: Архангельскстат, 2008. -8с.

32. Венднлин, А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения / А.Г. Венднлин. -М.: Экономика, 1997. -280с.

33. Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) / X. Виссема. -М.:ИНФРА, 1996. -150с.

34. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский -М.: Гардарики, 2001. -240с.35

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.