Социологический анализ жизненного цикла системы как объекта управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, доктор социологических наук Карлова, Татьяна Владимировна

• Карлова, Татьяна Владимировна
• доктор социологических наук
• 2005

Оглавление диссертации доктор социологических наук Карлова, Татьяна Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

СИСТЕМЫ.

§1 Понятие системы и ее структура, «эволюция» образа системы.

§2 Свойства, виды и классификация систем.

§3 Математическое описание системы — социологический аспект.

Выводы.

Глава 2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАК ОБЪЕКТ.

§ 1 Уровни системы управления.

§2 Социальные формы взаимодействий в системах управления.

§3 Управление социальной информацией.

Выводы.

Глава 3. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ СИСТЕМЫ КАК ОБЪЕКТ

УПРАВЛЕНИЯ.

§ 1 Понятие жизненного цикла системы в современном научном знании.

§2 Социально-управленческий анализ фаз жизненного цикла системы.

§3 «Модель качества» - матрица анализа управления фазами жизненного цикла системы.

§4 Основные проблемы управления фазами жизненного цикла системы.

Выводы.

Глава 4. ПРОГНОЗИРУЕМОЕ КАЧЕСТВО И СИСТЕМА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК СИСТЕМ

УПРАВЛЕНИЯ.

§ 1 Планирование и прогнозирование - инструменты качества жизнеобеспечения и развития систем управления.

§2 Мониторинг социальных потребностей в системах управления. 196 Выводы.

Глава 5. СОЦИАЛЬНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ ФАЗ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.

§1 Качество управления в развитии интеллектуальных ресурсов фаз жизненного цикла системы.

§2 Иерархические уровни решения социально-управленческой проблематики обеспечения качества систем управления.

Выводы.

Глава 6. ИННОВАЦИОННЫЙ ПРИНЦИП СОВРЕМЕННОЙ

ДИАГНОСТИКИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.

§ 1 Инновационный опыт социального управления в интегрированных информационных системах.

§2 Социальная адаптация инновационных систем управления в современной России.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социологический анализ жизненного цикла системы как объекта управления»

Актуальность темы исследования. Современный уровень социального, экономического, информационного развития общества поставил перед гуманитарным знанием целый комплекс интегрированных проблем. Большая часть подобных проблем находится! в зоне управления социальными процессами. Переход к информационному обществу как к системе устойчивого развития человечества с целью социального, интеллектуального развития, демократического преобразования ставит перед социальным управлением, как целенаправленным воздействием на общество и его подсистемы, для упорядочения, сохранения, и развития его качественной специфики все более сложные проблемы, поэтому к нему предъявляются- новые требования; — быть эффективным, комплексным,, долгосрочным, программно-целевым, научно обоснованным.

Актуальность изучения социально-управленческой проблематики повышения стабильности и качества жизненного цикла системы как объекта управления обусловлена следующими факторами::

Во-первых, процессы формирования' масштабных целей модернизации общества, осуществление социально-экономических преобразований; могут быть эффективными лишь в том случае, если они ? научно > выверены, если в их основании лежит достоверное научное знание. Во время переходного периода от старой парадигмы к новой встает проблема коммуникации,,что способствует повышению значения социологии управления, позволяющей: осуществлять достаточно полное, целостное описание и диагностику объектов к управленческого воздействия (в данном исследовании - жизненного цикла системы современной организации). Таким! образом; решение любой социальной; и социально-экономической проблемы требует комплексных научных и организационно-управленческих усилий/

Во-вторых, потребностью в идентификации масштабов? и пределов социальных и социально-экономических преобразований; современного российского общества. Тенденции развития современного производства выдвигают задачу создания единой концепции нового поколения производственных систем, охватывающей как социально-управленческие, так и информационно-технологические вопросы. Эвристический анализ показывает, что базовыми для? создания подобной концепции целесообразно выбрать понятия жизненного цикла системы и функции управления жизненным циклом! системы; управления; Анализ функциональной? структуры. интегрированной производственной системы, показал, что она имеет существенно распределенный характер - в том смысле, что каждая из функций управления: жизненный циклом имеет свою интерпретацию во всех фазах жизненного цикла на всех уровнях социально-управленческой иерархии. При этом подавляющее большинство связей между функциями носит управленческий характер.1 Из этого следует, что производство необходимо рассматривать как коллектив распределенных социально-управленческих систем,, обладающих своим поведением; Соответственно' требуется развитие новых методов исследования и проектирования социально-управленческих систем, ориентированных на описание и учет их поведенческого аспекта.

В-третьих, необходимостью выработки комплекса социально-управленческих мер, направленных на преодоление системного кризиса; который переживает современное российское общество, охватившего, по существу, все сферы жизнедеятельности людей, негативно* отразившегося Hav уровне: и качестве жизни г населения, состоянии трудовых ресурсов;, повышению уровня» конфликтности; снижению конкурентоспособности современных российских организаций.

В этой связи плодотворное- решение проблем управленческой! деятельности непосредственно' связано с комплексным анализом общих тенденций? и закономерностей развития; фаз жизненного цикла: системы, выявление специфических особенностей взаимодействия новшества со средой

См. Ю.М. Соломенцев. Избранные научные труды. Проблема создания компьютеризированных интегрированных производств - М.: «Янус-К», 2000.-С. 116 внедрения, а также исследованием структуры и построением моделей управления, отображающих общие и частные аспекты данного феномена.

Исторически складывающееся на протяжении всей истории России (от древней Руси до наших дней) смешение в рамках русской цивилизации принципиально различных традиций и нововведений от западных и восточных культур характеризует особенности интеграции управления в российском обществе. В этом смысле вопросы о принципах формирования инновационного управления и качестве управленческих инноваций предопределяют, в сущности, прорыв России в будущее.

В-четвертых, востребованностью целостного подхода в современном многоуровневом управлении. Эффективность управленческой деятельности сегодня может рассматриваться с точки зрения научно-технического прогресса, который смог ускорить процесс познания во многих областях. Более того, метод смыслового переноса ментального содержания исследовательских процедур состоит в том, что более продуктивные модели и методы одних наук переносится на другие науки с целью объяснения их внутренних явлений и проблем. Именно новый, более высокий уровень обобщения в описании системы, позволит не только сблизить понятийные системы разных научных дисциплин, но и интегрировать социально-управленческие подходы

Исследуемые проблемы имеют системный, междисциплинарный характер. Такие проблемы исследуют с использованием общенаучных методов.

Степень разработанности проблемы. Социологические исследования жизненного цикла системы как объекта управления представляют собой совокупность научных подходов понятия систем и понятия процессов управления.

Возникновение социологической отрасли знания об управлении обязано, прежде всего, Винсену де Гурнай, который еще в 1745 г. ввел термин «бюрократия», обозначив так государственный аппарат. Это было связано с потребностью анализа функционирования правительственных учреждений.

В конце XIX века Карл Маркс2 предложил более содержательную общесоциологическую теорию, объясняющую законы развития как капиталистического общества, так и всего человечества.

Маркс выявил базовые принципы исторического развития в рамках материалистического понимания. Он акцентировал внимание на экономических условиях развития обществ, особенно на развитии технологии и методах организации производства.

Марксистская концепция заключается в том, что развитие зиждется на единстве и борьбе противоположностей и создании новых, более совершенных структур в ходе этого процесса. Согласно взгляду Маркса на историю, каждый экономический строй развивается до достижения им состояния максимальной эффективности; одновременно с этим в нем развиваются внутренние противоречия или слабые места, подтачивающие его изнутри. Основы нового строя начинают формироваться в недрах существующего.

Наконец, становление социологии управления обязано Максу Веберу3. Он провел систематизированный анализ государственной бюрократии на основе «идеального типа». Известный социолог определил бюрократию как организацию с пирамидальной структурой власти, использующую силу действия универсальных правил, что обеспечивает высокий уровень предсказуемости результатов.

Подробный анализ вопросов связанных с жизненном циклом системы на примере развития наций представлены в работе «Россия и Европа» (1869) Николая Яковлевича Данилевского. Он представлял развитие общественных систем разделенным на отдельные и обширные единицы - «историко-культурные типы», или цивилизации. Ни одна цивилизация не является лучшей или более совершенной, каждая имеет свою внутреннюю логику развития и проходит различные стадии только в свойственной ей последовательности. Каждый народ в своем развитии переживает циклические стадии — рождение,

2 См. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 21. С.240-262

3 Всбср М. Избранное: Кризис европейской 1сультуры / Пер. с нем. СПб.: Уннверсит. Кн., 1999 молодость, дряхлость и смерть, переходит от племенного к гражданскому состоянию.

В судьбе каждой великой цивилизации наблюдается типичный цикл развития. Первая фаза, иногда весьма продолжительная, - эта фаза возникновения и кристаллизации, когда цивилизация зарождается, принимает различную форму и образ, утверждает свою культурную и политическую автономность и общий язык. Затем наступает фаза процветания, когда цивилизация полностью развивается и раскрывается ее творческий потенциал. Эта фаза обычно непродолжительна (400-600 лет) и заканчивается, когда запас творческих сил исчерпывается. Недостаток творческих сил, застой и постоянный распад цивилизаций означают конечную фазу цикла. По Данилевскому, европейская (германо-романская) цивилизация вошла в фазу вырождения, что выразилось в нескольких симптомах: растущем цинизме, секуляризации, ослаблении инновационного потенциала, ненасытной жажде власти и доминировании над миром. Данилевский протестует против взгляда, который «признает бесконечное во всем превосходство европейского перед русским и непоколебимо верует в единую спасительную европейскую цивилизацию», и предвидит рассвет русско-славянской цивилизации.

Значительное воздействие на развитие социально-управленческой проблематики оказала разработка теории организаций (А.А. Богданов, С. Янг и другие), теории систем (Л. Берталанфи, М. Зелени, Н. Луман и другие), теорий самоорганизации (И. Пригожин, И. Стенгерс, Г. Хакен и другие). Это позволило с новых позиций рассмотреть взаимосвязь субъекта и объекта управленческого воздействия, осуществить в процессе социально-технологического воздействия учет саморегулирующего потенциала объектов управления, наметить подходы к формированию концепции управления социальными объектами в режиме самоорганизации. Не меньшее влияние на социально-управленческую проблематику оказал структурный функционализм (Г. Алмонд, Р. Мертон, Т. Парсонс4 и другие). Целью функционального анализа

4 Парсонс Т. Функциональная теория изменения //Американская социол. мысль. Тексты. М., 1994. С. 464-480. 8 становится количественная оценка структурных изменений, к которым та или иная социальная система может приспособиться не в ущерб своим; функциональным свойствам. Такой анализ становится актуальным для изучения способов сохранения и регулирования систем, выбора? наиболее оптимальных методов управленческого воздействия на них.

Парсонс5, рассматривая общество как систему, считал, что любая система должна отвечать четырем основным функциональным требованиям:

1) adaptation (адаптация), касающаяся отношений между системой и ее средой: чтобы существовать, система должна располагать определенной степенью контроля над своей средой, для? общества особое значение имеет экономическая: среда, которая должна: обеспечить людям необходимый минимум материальных благ;

2) goal attainment (целедостижение) выражает потребность всех обществ= устанавливать цели, на которые направляется потребность всех обществ устанавливать цели, на которые направляется социальная активность;

3) integration (интеграция) относится к координации частей социальной системы. Главным: институтом, посредством которого реализуется эта функция, является! право. При помощи правовых: норм упорядочиваются* отношения между индивидами и: институтами, что уменьшает потенциал конфликта. Если конфликт все же возникает, то его следует улаживать через правовую систему, избегая дезинтеграции социальной системы;

4) latency (удержание образца) предполагает сохранение и: поддержание основных ценностей.

Рассмотренную структурно-функциональную сетку Парсонс: применял при анализе любого социального явления.

Консенсус и стабильность системы не означает, что она? не способна к: изменению. Напротив, на практике ни одна социальная система не находится в состоянии идеального равновесия,, хотя определенная степень равновесия;

5 Парсонс Т.Система координат и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем // Американская социол. мысль. Тексты. М., 1994. С. 448-463 необходима для ее жизнеспособности. Поэтому процесс социального изменения можно представить как «подвижное равновесие». Так, если изменится взаимоотношение общества со средой, то это приведет к переменам в социальной сфере в целом. Процесс «подвижного равновесия» может затрагивать не только части, но и все общество.

Энтони Гидденс6, британский социолог считает, что ни структура, ни действие не могут существовать независимо друг от друга. Социальные действия создают структуры, и только через социальные действиям осуществляется воспроизводство структур. Для описания взаимодействия структур и социальных действий Гидденс использует термин «structuration» (структурация).

В? социальной жизни Гидденс различает два! вида структур: правила и ресурсы. Под правилами имеется в виду процедуры, которым индивиды могут следовать в социальной жизни.

Второй вид структуры — ресурсы — также возникает только в результате человеческой деятельности и может изменяться или поддерживаться людьми.

Гидденс, объясняя природу социальных систем, институтов, представляет социальную систему как образец социальных отношений, существующий в определенное время и в определенном пространстве. Такие институты, как государство или бюрократия, рассматриваются социологом в качестве образцов поведения, действующих какой-то период времени. Ввиду «двойственности структуры» системы и институты тесно связаны с: деятельностью людей, которых Гидденс зачастую называет агентами, подразумевая: при этом их изначально активную позицию в обществе. По Гидценсу, структура влияет на человеческое поведение благодаря знанию об обществе, которым располагают агенты. В обществе есть большой объем «общего знания» о том, как вести себя и как поступать с вещами.

6 Пшене Э. Элементы теории структурации // Современная социальная теория. Уч. лос. Новосибирск: Мзд-во Новосибир. ун-та, 1995. С. 40-80.

Гидденс полагает, что люди наделены стремлением к определенной степени стабильности в социальной жизни. У них есть потребность к «онтологической безопасности» или «уверенности в том, что природа и социальный мир останутся такими, какие они есть»; возможно, это связано с естественной заботой о физическом сохранении тела. По Гидценсу, «существование общего знания и потребность в онтологической безопасности способствуют производству предписанных образцов в социальной жизни».

Взяв за основу типологию социального действия М. Вебера, современный немецкий социолог Юрген Хабермас7 разработал собственную типологию, основная концепция которой отражена в работе «Теория коммуникативного действия». В ней на основе понятия социального действия разрабатывается оригинальная концепция общества. Хабермас разделяет все действия по ориентации акторов на коммуникативные, или ориентированные на взаимопонимание, и формальные, ориентированные на результат.

Объясняя специфику коммуникации, Хабермас вводит заимствованное из феноменологии понятие жизненного мира как основы понимания и вводит понятие «коммуникативной компетенции».

Общества должны рассматриваться одновременно и как системы, и как жизненный мир. Система и жизненный мир — это два различных способа понимания мира; разделенного на три части: объективный мир фактов, социальный мир норм и субъективный мир внутренних переживаний.

Жизненный мир - это совокупный процесс интерпретаций, относящийся ко всем трем мирам. Интерпретация происходит в какой-то конкретной «ситуации» - «отрывка» из жизненного мира, который выделяет из него определенные темы и цели действий.

На стыке между системой и жизненным миром возникают новые конфликты (проблематика окружающей среды, сверхсложность, перегруженность коммуникативных структур). Поэтому невозможно понять проблемы современного общества, анализируя только системные процессы;

7 Habermas J. Towards a Rational Society. L., 1971. необходима их критика на основе противоположной системному рассмотрению концепции, например, на основе анализа коммуникативного действия с позиций жизненного мира.

Концепция Э. Мейо (неформальных отношений), А. Маслоу8 (трудовой мотивации) и Д. Мак-Грегора9 (стиля управления) были положены в основу школы «человеческих отношений», утверждающей поведенческий подход к управлению. Такой подход дает не экономическую, а социальную трактовку человека. Управление рассматривается? как процесс взаимодействия людей; Выделяются неформальные отношения, влияющие на нормы организационного поведения работников. В центре внимания — проблемы мотивации персонала, стилевые характеристики действий руководителя. Позитивный вклад бихевиористов в теорию управления состоит в том, что они включили в предмет исследования неформальную организацию, открыв тем самым явления; самоорганизации и самоуправления.

Интеграция науки управления (школа «научного менеджмента») и социологии (школа «человеческих отношений») происходит в середине XX века на базе системного подхода: к управлению. В исследованиях П. Блау, Р. Мертона, Т. Парсонса, Г. Саймона и др: любая' совокупность взаимодействующих людей1 рассматривается! как система, состоящая! из ряда компонентов: формальной и неформальной структур, статусов! и ролей, внутренних и внешних условий;

Особое внимание уделяется открытым организационным системам, взаимодействующим с внешней средой.

В стремлении науки подстроиться к требованиям з социального окружения t проявилась основная идея кибернетики,, рассматривающая управление как свойство сложных систем, способных к гомеостазису, т.е. к установлению равновесия с окружающей средой посредством механизма обратной! связи. В структуру такой i- системы входят управляющая i и г управляемая подсистемы .Но

8 Маслоу А. Мотивация и личность [1943]. - СПб.: Евразия, 2001г.

9 Мак-Грсгор Д. Лидерство и мотивация. - М.: Контроллинг, 1992г. главное, чего не учитывает кибернетика - это человеческую личность, которую невозможно смоделировать, математически обсчитать и уложить в схемы научных законов.

Теоретическую и методологическую разработку проблемы социальной инженерии и социального управления1 получают в работах Pi Паунда, М. Истмена, К. Поппера, К. Манхейма и других западных ученых. В них также отдается предпочтение поэтапной социальной инженерии, предполагающей локальные масштабы социальных изменений, средством внесения изменений считаются социальные технологии, которые, по мнению К. Поппера10, представляют собой конкретные алгоритмы деятельности, проекты, совокупность мер, выверенных практическим опытом, аккумуляторы эмпирического институционального опыта, инструменты научной политики.

Проблемы исследования технологий принятия решений, стратегического планирования, прогнозирования, моделирования, организации, контроля, оценки эффективности управленческих воздействий и мотивации в секторе управления рассматриваются в работах И. Ансоффа, У. Бокка, Дж. Габриса, Дж. Грейсона, П. Гарри, Б. Карлоффа, У. Кинга, Д. Клиланда, Г. Кунца, М. Ландмана, Дж. Миллера, Т. Питерса, Л. Планкетта, Т. Пойстера, Г. Саймона, Т. Санталайнена, Дж. Скидмора, G. Стюарта, М. Триппа, Р. Уотермена, Г. Хейла, Л. Якокки и других.

На высшей фазе индустриально-промышленного развития в 50-70-е годы происходит новый поворот в становлении управленческой культуры на основе интеграции достижений НТР (кибернетика, автоматизация, ЭВМ и др.) с человеческими ресурсами, школ "научного менеджмента" и "человеческих отношений" на базе общей теории систем. Системный подход к функционированию экономической организации и структурам управления формируется под влиянием идей П. Блау, Ф. Котлера, Р. Лайкерта, Д; Макгрегора, Д. Макфарланда, Т. Парсонса, Г. Саймона, Ф. Селзника и др. В его

10 Поппер К. Открытое общество и его враги: в 2 т. Т. 2: Время лжепророков: Гегель, Маркс и другие оракулы: Пер. с англ.; под ред. В.Н. Садовского. М.: Феникс, Межд. фонд «Культурная инициатива», 1992. С. 483-502. рамках организация рассматривается как открытая система, состоящая из совокупности производственных элементов (подсистем), взаимодействие которых определяет жизнеспособность системы.

На рубеже 70-80-х годов XX века происходит парадигмальный поворот к гибким системам управления, обусловившим появление соответствующим им корпоративным взглядам на изменения системы. При этом управленческая парадигма выступила отправной точкой последующих трансформаций культурного пространства цивилизации нового качества. Данный поворот происходит под влиянием идей К.Болдуинга, Д.Белла, Дж.Гэлбрайта, П.Друкер, Й.Масуда, А.Тоффлера11, М.Хаммера и др.

Определяющими факторами становятся: а) теоретическое знание (а не капитал) как организационное начало, «нервный узел» гибкой системы; б) социальная политика, превратившись в социальную инженерию, перестраивает в соответствии с научными рекомендациями всю систему общественных отношений.

Социальное проектирование, как следствие социально-инженерного подхода в науке и управлении, продолжило развитие социальных технологий; направленных на научное обеспечение процессов воспроизводства и совершенствования управленческой деятельности (выработка типовых процедур управления, процессы принятия решений, создания моделей объектов управленческой деятельности, отработка методик отбора и оценки управленческих кадров, методы совершенствования организационных структур, систем контроля). Проблемам исследования социального проектирования посвящены работы В.М. Анисимкова, С.Е. Вицина, F.M. Воскресенского, А.П. Герасимова, А.П. Ипакяна, В.Б. Коробова, А.Ф. Майдыкова, Г.А. Туманова, JI.M. Колодкина, Н.Ф. Яськова и других.

Управление — как наука — система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Управление - как

11 Тоффлер Л. Футурошок. СПб., 1997 искусство - способность эффективно применять данные науки управления в конкретной ситуации. Управление - как функция - целенаправленное информационное воз действие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направления их действий и получения желаемых результатов. Управление - как процесс - совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» — в продукцию на «выходе». Управление — как аппарат - совокупность структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения их целей.

В то же время, проведенный анализ научных публикаций о современных научных представлениях на управление жизненным циклом системы как совокупности системного подхода, инновационных средств, способов оптимизации социальной деятельности, позволяет сделать вывод о необходимости более активной разработки социально-управленческой проблематики применительно к особенностям производственных систем. Это может способствовать созданию целостных, законченных проектов по решению конкретных проблем в жизненном цикле систем, соединяющих в себе научное знание, управленческие возможности, ресурсы организации, интересы общества в социально-технологической среде, где управление рассматривается - как развитие жизненного цикла системы.

Объектом диссертационного исследования являются системы управления как совокупность методов, форм и средств воздействия на социальные объекты; способы управления человеческой деятельности, развитие видов ее организации, прогнозируемое развитие на основе познания системных и социальных процессов, и служащие успешному интегрированному решению процесса целеполагания в социальной сфере.

Предметом исследования выступает жизненный цикл системы управления, связанный с обеспечением качества и эффективностью управления в современных промышленных комплексах, как субъектов социального управления.

Основная цель диссертационной работы заключается в комплексном социологическом исследовании жизненного цикла системы как объекта управления, выявлении взаимодействия её фаз, в анализе иерархических уровней решения проблемы обеспечения качества систем управления социальных объектов, отношений и процессов, в достижении социально значимых целей управления в современной России.

Задачи исследования:

- рассмотреть теоретико-методологические обоснования принципов системы в социологическом знании;

- разработать методологические подходы к построению уровней систем управления в соответствии с качеством и уровнем развития фаз жизненного цикла системы как объектов управления;

- исследовать социальные формы взаимодействий в системах управления;

- рассмотреть жизненный цикл системы в современном научном знании;

- разработать «модель качества» как матрицу анализа управления фазами жизненного цикла системы с целью выявления основных проблем управления;

- исследовать системы экспертных оценок систем управления с позиции планирования и прогнозирования качества управления;

- проанализировать мониторинг социальных потребностей в системах управления;

- рассмотреть социальное управление фазами жизненного цикла с позиции обеспечения и развития интеллектуальных ресурсов;

- разработать иерархические уровни решения социально-управленческой проблематики обеспечения качества и эффективности систем управления

- разработать критерии оптимальности и декомпозиции управляющей системы в аспектах совершенствования ее организационной структуры и качества параметров с целью возможности продления ее жизненного цикла на этапе функционирования;

- проанализировать инновационный опыт социального управления в интегрированных инновационных системах;

- выявить инновационные принципы современной диагностики систем управления;

- разработать концептуальные основы социальной адаптации инновационных систем управления в современной России.

Методологическую основу исследования составили общие методологические принципы: классические и современные теоретические положения социологии, системный подход к изучению системных принципов, теории организаций, теории социального управления и системного анализа. Отправной точкой анализа исследования систем послужили: теория поэтапной социальной инженерии К. Поппера; теория прогнозирования и проектирования; теория математического моделирования; идеи технологического освоения: социального пространства Дж. Гэлбрейта; положения организационной науки, разработанные А.А. Богдановым; концепция Ю. Хабермаса о «системном и жизненном мирах», «стратегических (инструментальных) и коммуникативных действиях»; идеи ведущих представителей школы научного управления — Ф. и JI. Гилбретов, Ф. Тейлора, А. Файоля; человеческих отношений — У. Бенниса, Ч. Белла, В. Врума, Р. Лайкерта, Э. Мейо, У. Мура, Ф. Ротлисбергера, У. Френча, Ф. Херцберга; системной теории управления - У. Миллера и других относительно методов, средств и форм организации эффективного управленческого воздействия. Принципы комплексности и междисциплинарности позволили рассмотреть жизненный цикл системы с различных точек зрения как сложный социально-управленческий феномен.

Методы исследования.

Диссертационное исследование базируется на фундаментальных классических и современных теоретических положениях социологии, теории социального управления, общей теории систем и менеджмента. В работе использовались общенаучные методы - системный, структурнофункциональный, историко-генетический, анализ, синтез, обобщение и сравнение.

Эмпирическую базу исследования составили результаты зарубежных и отечественных социально-экономических и социально-управленческих исследований феномена жизненного цикла система в современной организации, а также собственные исследования пяти предприятий России и западной Европы.

Научная новизна работы определяется тем, что в диссертации впервые в социологической науке представлены методология и практика жизненного цикла системы как объекта управления, особое внимание уделено фазам и управленческим циклам систем - объектов и субъектов организации и управления в современной России. Тенденция усложнения технико-организационной среды, непрерывная и постоянная интеграция всех функций социального развития, системной совокупности методов и технологических средств управления приводит к необходимости устранения разрыва между описательным, гуманитарным характером современного управления и реальным практическим обеспечением систем управления. В результате исследования получены следующие результаты, имеющие научную новизну:

• проанализировано и обобщено на основе теоретико-методологического обоснования понятие «система» в современном научном знании, дана ее классификация, свойства, виды и структуры;

• разработаны методологические подходы к выявлению системы как объекта управления;

• на основе анализа понятия жизненного цикла в современном научном знании, с позиций определений гуманитарными и техническими науками, впервые в социологии управления представлены методология и практика жизненного цикла системы как объекта управления;

• разработана концепция жизненного цикла системы;

• исследовано социальное управление фазами жизненного цикла с позиции обеспечения и развития интеллектуальных ресурсов;

• разработаны иерархические уровни обеспечения? качества и эффективности систем управления;

• исследована матрица анализа фаз жизненного цикла системы с целью формирования требований к иерархическим уровням решения проблемы обеспечения качества социального управления;

• разработаны критерии оптимальности и декомпозиции управляющей системы в аспектах совершенствования ее организационной структуры и качества параметров с целью возможности продления ее жизненного цикла на этапе функционирования;

• выявлены инновационные принципы современной диагностики;, систем управления;

• разработаны концептуальные основы использования социально-управленческих методик и социальной адаптации инновационных систем управления в современной России;

• исследованы системы экспертных оценок систем управления с позиции планирования и прогнозирования качества управления, а также проанализирован мониторинг социальных потребностей в системах управления.

На защиту выносятся следующие положения:

1. В диссертационном исследовании осуществлено обобщение понятия системы в современном научном знании. Классификация, свойства и структуры систем позволяет определить систему как объект управления. Каждая социальная система имеет четыре подсистемы, соответствующие четырем функциональным императивам, а именно целе достижения, адаптации, интеграции и поддержания латентного образца. В ходе адаптации социальных систем к внутренней и внешней среде они вынуждены в целях поддержания своего существования решать проблемы по четырем функциональным императивам. Системы развиваются посредством увеличения дифференциации своих структур и достижения более высокого уровня^ интеграции частей. Система может быть описана метаязыком науки (пример — математическое описание). Теоретико-методологическим основанием современного понимания; системы является обоснованное практикой применение системно-социального и социально-организационного подходов в развитии современного промышленного комплекса.

2. Объект управления как система рассматривается на уровне взаимодействия, воздействия и интеграции. Совокупность социальных, экономических, технологических и психологических факторов является движущей силой целенаправленных действий субъектов и объектов управления; и влияет на ее функционирование и развитие.

3. Современное описание системы основано на междисциплинарном обобщении, с выделением пяти видов системных представлений: микроскопического, функционального, макроскопического, иерархического и процессуального, где каждое: из них отражает определенную группу характеристик. На основе; учета общесистемных универсальных закономерностей выявляется направление развития или деградации сложных систем социальной' природы, а также исследуются! процессы, возникающие в кризисной ситуации, и определяются эффективные методы, управления сложными системами. Кроме того, общесистемные закономерности позволяют с помощью аналогий и изоморфизма осуществить перенос знаний об основных процессах, происходящих в сложных системах из одной? области в другую. Закономерность энтропийного динамического равновесия или- энтропийного * баланса позволяет определить условие организации (самоорганизации) и дезорганизации открытых систем:

4. На основе теоретико-методологического анализа требований, предъявляемых к системам управления (детерминированность элементов системы, динамичность системы, наличие управляющего и контролирующего параметров, а также присутствие каналов обратной связи) автором сформулированы уровни системы управления: концептуальный - выработка идеологии управления, стратегический — выработка управленческих решений и функциональный — выполнение конкретных локальных задач. Данная иерархия позволяет осуществлять качественную проверку и переосмысление принятых решений.

5. На основе интеграции - понятий жизненного цикла в современном научном знании автором предложено понятие жизненный цикл системы как социально-управленческий алгоритм, представлены методология и практика жизненного цикла системы как объекта управления. Исследуя функции управления; жизненным циклом изделия, представляющим совокупность фаз (от потребности до утилизации) и используя методы идентификации и оптимизации для обеспечения качества управления и инновационного развития > организации- на основе методов обработки экспертной информации стратегического уровня управления выявлены, три фазы жизненного цикла системы: фаза создания системы, фаза функционирования, фаза рециклинга и создания нового.

Результаты исследований уровней взаимодействия легли в основу разработки концепции: социально-управленческой: проблематики жизненного цикла системы как объекта управления современной организации.

6. В' современных условиях в обществе социальное управление как информационный процесс с обратной связью приобретает все: более важное значение. В принципе социального управления осуществляется информационное воздействие объекта управления: на его субъект, действующего непрерывно, поскольку ответные действия: общества влияют на динамику управленческих актов управляющей системы, постоянно учитывающей вновь поступающую информацию;. При - этом субъект и объект управления на какое-то времяг как бы меняются ролями. Представлено, что социальная: информация: является управленческой информацией, которая реализуется в деятельности людей и обусловливается потребностями и интересами социальных групп, находящихся в постоянном общении между собой в процессе производства и всей общественной жизни.

7. Иерархические уровни решения проблемы управления позволяют использовать различные группы факторов эффективности производства по отдельности, и во взаимодействии друг с другом. В предложенной авторской концепции систематизированной модели в виде логически упорядоченной иерархической структуры рассматривается: качество управления как целенаправленная система, которая на основе сформированной или заданной цели способна достичь конечного социального результата.

Данная модель позволяет создать необходимую приоритетность факторов эффективности и качества, сгруппировав- их и выделив различные организационные и институциональные элементы. В' широком смысле эффективность - это мера: экономичности и результативности использования ресурсов как входных факторов производства для получения продуктов и услуг такого качества и в таких объемах,, которые необходимы обществу в длительной перспективе.

В результате проведенной реструктуризации формируется? полная иерархическая; структура социально-управленческой информационной? системы, включающая в свой состав не только традиционные классические; но и новые цели, подцели, функции и задачи.

8. Специфика современной информационной^ оптимизации данных позволила сгруппировать все показатели эффективности на количественные (экономия трудоемкости и стоимости) и качественные, отражающие достижения: социальной эффективности, которые; заключаются в повышении-научно-производственного уровня; интеграции производственных процессов: и отношений; повышении: квалификации. Система показателей предназначена для отражения? различных функций: управления, связанных с прогнозированием, планированием, анализом и принятием управленческих решений. Прогнозирование представляет многоэтапный процесс раскрытия неопределенностей, связанных с внешней средой и состоянием исследуемой системы и имеет вероятностный характер. Планирование в большей степени относится к процессу управления внутренней средой системы и имеет директивный характер.

9. Важными факторами при управлении инновационными процессами являются: открытость системы новшествам; и внедрение инноваций? с условием сохранения стабильности системы. Адаптация нововведения заключается в сохранении баланса энтропии в системах управления. Практически это выражено в изменении параметров в фазах жизненного цикла по «золотой пропорции» в соотношении чисел Фибоначчи, т.е. параметры нововведения не должны превышать одну треть параметров всей системы. В этом случае противоречия в системе будет стремиться к устойчивому сохранению энтропийного равновесия.

Достоверность полученных результатов; научных положений, выводов и рекомендаций базируется на методологической основе, которую составили диалектические методы научного познания: системный подход и методы системного анализа. Их обоснованность и надежность подтверждаются-использованием методологии социологического подхода к исследованию феномена: жизненного цикла системы; обобщением: ш введением в научный оборот новых теоретических и эмпирических материалов; связанных с вопросами проектирования и внедрения: социально-управленческих технологий.

Теоретическая и практическая значимость, диссертационного исследования непосредственно связано с положениями его научной новизны.

Сформулированные теоретические положения! и практические выводы,, полученные автором, способствуют расширению * ш углублению; имеющихся в современной науке представлений на социально-управленческую проблему жизненного цикла системы как объекта управлениям Результаты исследования. могут быть использованы: в организационно-управленческой деятельности: промышленных предприятий; в научно-исследовательской работе при анализе эффективности и качества функционирования систем; в преподавании учебных дисциплин «Теория социального управления», «Управленческие решения», «Теория организации», «Теории систем», «Логистика», «Управление персоналом», «Организационная культура».

Сформулированные теоретические положения и практические выводы, полученные автором;. способствуют расширению и углублению имеющихся в современной науке представлений на. социально-технологическую пробле*матику; могут быть использованы в дальнейшей разработке концепции социально-инженерного и социально-технологического обеспечения организационно-промышленного управления; учтены в процессах выработки адресных социальных программ по улучшению социально-экономического положения? определенных слоев общества, оптимизации управленческой деятельности по иерархическим уровням процессов управления; Материалы диссертации также могут быть использованы при подготовке учебных курсов по социологии управления, положены в основу спецкурса по соответствующей проблематике для студентов и слушателей высших учебных заведений.

Апробация работы;. Основные положения^ и результаты диссертации представлены bi монографии; «Системные принципы объекта: управления:: социологический; анализ» (2004 г.), в 28 публикациях, прошли апробацию на Третьем; Международном конгрессе «Конструкторско-технологическая! информатика» (г. Москва;, май 1996 г.), Второй Международной конференции «ВОСТОК-ЗАПАД; Информационные: технологии в; проектировании; и управлении» (г. Москва, июль 1998 г.), Пятой: национальной конференции по искусственному интеллекту (г. Казань, октябрь, 1996 г.), конференциях «Современные проблемы информатизации в технических и социальных системах» (г. Воронеж, 1999-2002' г.г.), конференции «Теория активных систем» (г. Москва; 2001 г.), международной конференции «Информационные технологии! в естественных, технических и: гуманитарных науках» (г. Москва, 2002 г.), конференции «Моделирование как инструмент решения технических и гуманитарных проблем» (г. Таганрог, 2002 г.), международной конференции

Интеграция САПР и систем информационной поддержки» (Соловецкие острова, 2004 г.) и других.

Материалы, содержащиеся в работах соискателя, используются при чтении курсов «Теория социального управления», «Управленческие решения», «Теория организации», «Теория систем», «Логистика», «Управление персоналом» в ГОУ Московском государственном технологическом университете «Станкин».

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Карлова, Татьяна Владимировна

Основные выводы:

1) Привлечение методов системного подхода при решении социально-управленческих проблем; необходимо, прежде всего потому, что в процессе управления; и принятия решений осуществляется выбор в условиях неопределённости, которая обусловлена наличием факторов, не поддающихся строгой количественной оценке. Свойства, структура системы и методы системного подхода направлены именно на выдвижение альтернативных вариантов решения проблемы, выявление масштабов неопределённости по каждому из вариантов по тем или иным критериям эффективности:

2) Знание системных закономерностей, их математическое обоснование и учет позволяет выявить рациональное направление действий при управлении сложными слабо формализованными социально-экономическими и экологическими системами.

3) Информация накопленного опыта на всех этапах жизненного цикла, должна влиять на создание и реализацию новых объектов. Развитие; нового объекта идет под воздействием двух различных влияний: с одной стороны окружающего его мира,, а с другой; — влияния прототипа. Управление производственной системой; по> существу, означает параллельное управление жизненным: циклом изделий; одновременно существующих: в системе. Введение понятий изделия и функций; управления5 процессом его создания; позволяет уточнить понятие интегрированной производственной системы. Проект нововведения оказывается: перед неизбежностью множественной^ трансформации, противоречие решается в процессе адаптации новшества и его среды. Адаптация нововведения; заключается в сохранении; баланса энтропии; в системах управления.

4) На основе анализа взаимосвязей между эффективностью производства и образованием управление эффективностью представляет собой тип ментальности, основанный, на образовании и культуре и развивающий: способности к организационной деятельности, и является главным средством ускорения развития профессиональных человеческих ресурсов и повышения их качества.

5) В результате проведенного анализа сформирована иерархическая структура социально-управленческой информационной системы, включающая: в свой состав жизненный цикл системы, как объект управления с использованием не только классических научных подходов, но и постоянно возникающих новых целей, подцелей, функций и задач.

Рекомендации:

1) Интенсивное расширение сферы использования системного подхода, тесно связанное с распространением программно-целевого метода управления, при котором специально для решения важной проблемы должна быть составлена программа, сформирована организация (учреждение или сеть учреждений) и выделены необходимые материальные ресурсы.

2) Установлено, что в феномене «золотой пропорции» заключены не только фундаментальные пропорции, но и базисная метрика,, способные гармонизовать многие социальные, технические, экономические, финансовые и др. отношения. Практически это выражено в изменении параметров в фазах жизненного цикла по «золотой пропорции» в соотношении чисел Фибоначчи, т.е. параметры нововведения не должны превышать одну треть параметров всей системы. В этом случае противоречия в системе будут стремиться к устойчивому сохранению энтропийного равновесия. Торможение инновациям в социальной сфере будет не агрессивно.

3) Человек является главным ресурсом повышения эффективности и соответственно одним из самых важным факторов в определении технологии развития жизненного цикла системы как объекта управления, т.е. продукта образования, культуры, творческих способностей, мотивации и систем управления. Поэтому создание и развитие социальных служб в промышленных комплексах считать одной из приоритетных задач.

4) Результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс МГТУ «Станкин» по курсам «Теория социального управления», «Управленческие решения», «Теория организации», «Теория систем», «Логистика», «Управление персоналом».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В; заключении: подводятся основные итоги исследования, делаются обобщенные выводы, резюмируются важнейшие положения диссертации, формулируются некоторые практические рекомендации.

Список литературы диссертационного исследования доктор социологических наук Карлова, Татьяна Владимировна, 2005 год

1. Абашкина Е.Б., Косолапова Ю.Н. О теориях лидерства в современной политической психологии // США: Экономика, политика, идеология, №4, 1993.

2. Абдымаканов Т. Развитие интеграционных процессов в сфере науки и образования// Высшая школа Казахстана, Алматы, № 3, 2000.

3. Аверин А.Н. Социальное управление: Опыт философского анализа. -М., 1984.

4. Аверина О.Р. Этика и культура управления. Хабаровск, 1999.

5. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования.: Учебное пособие. М., 1993.

6. Акофф Р. Планирование будущего корпораций. М.: Прогресс, 1985.

7. Алексеев П. Эволюция систем и организационное проектирование // Проблемы теории и практики управления, №4, 1998.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ.- М.: Экономика, 1989.

9. Антосенков Е.Г. Мониторинг социально-трудовой сферы РФ (19921994 г.г.). Социологические исследования, № 9, 1995.

10. Аристотель. Физика. Т.З М.: Мысль, 1981. - 425 с.

11. Арон Р. Этапы развития социологической мысли (пер. с фр.). М., 1993.

12. Афанасьев В.Г. Социальная информация и управление обществом. -М., 1975.

13. Б. Санто Инновация как средство экономического развития, М. 1990, С. 296.

14. Батороев К.Б. Философские вопросы моделирования и аналогий: Автореф. дис. док. филос. наук. М., 1970. - 53 с.

15. Бауман 3. Мыслить социологически // пер. с англ. — М., 1996. с. 190191.

16. Беляцкий Н. Изменение функций руководителя в новых условиях// Проблемы теории и практики управления, №3, 2000. с.87-100.

17. Бердяев Н.А. Философия свободы, смысл творчества. М.: Правда, 1989.

18. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. М.: Прогресс, 1998. - 398 с.

19. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. -М: 1993.

20. Блау П. Исследование формальных организаций // Американская социология. Перспективы, проблемы, методы. -М, 1972.

21. Блауберг И.В., Садовский В.Н., Юдин Б.Г. Философский принцип системности и системный подход// Вопросы философии, №8, 1978.

22. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев, 1990.

23. Богдан Мелик-Шахназаров. Управление и культура. Ереван: РАУ, 2000.

24. Богданов А.А. Всеобщая организационная наука (тектология). Ч.1.-СПБ: 1912.

25. Болотов С.П. Организационная культура и эффективность менеджмента. Сыктывкарский ун-т, 2000.

26. Брунер Дж. Психология сознания. М.: Прогресс, 1977. — 411 с.

27. Ваганов П.И. Инновационное управление и управленческие инновации: концептуальные предпосылки и основы системного моделирования. СПб.: СПбГУЭФ, 2002, С. 109.

28. Валлерстайн И. Анализ мировых систем: современное системное видение мирового сообщества (пер. с англ.). В кн.: Социология на пороге XXI века: новые направления развития / Ред. С.И. Григорьев, Ж. Коэнен-Хуттер. М., 1998.

29. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. -М.: Экономика, 1977 г. — 150 с.

30. Вернадский В.И. Философские мысли натуралиста. М., 1988.

31. Вертгеймер М. Психология продуктивного мышления. М.: Прогресс, 1987.- 180 с.

32. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М., 1996.

33. Волков Ю.Т., Мостовая И.В. Социология. М.: «Гардарики», 1998, С.521.

34. Вудкок М. Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Пер. с англ. М.: Дело, 1991г.

35. Галанский Б.Л., Поляков В.И. Информационные системы. — Томск: ТГУ, 1989.- 154 с.

36. Галкина Г.П. Социология управления: от группы к команде. М.: «Финансы и статистика», 2002.

37. Гастев А.К. Трудовые установки. М., 1973, С. 212-214.

38. Гастев А.К. Трудовые установки. М.: Экономика, 1973г.

39. Гельманова А.Т., Магрупова Н.К. Системы подготовки специалистов в области управления// Высшая школа Казахстана. Алматы.- 1999 г. - №2. - с. 23-25.

40. Герасин А.А. Теория и методы управления персоналом на предприятиях Японии. М.: Изд-во МГУ, 1998.

41. Гиг Дж. Ван Прикладная общая теория процессов. Минск, 1979 г. пер. с англ. В 2-х книгах. - М;, 1981 г.

42. Глисин Ф.Ф., Лосева О.Н., Остапкович Г.В. Инновационная деятельность промышленных предприятий России во 2-ом полугодии 2000 года // Инновации. 2001. -№3., С.39.

43. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. — М.: Наука, 1982.552 с.

44. Глущенко Е.В. и др. Теория управления, М., 1997., С. 301-302.

45. Голубчиков f Е. Подготовка управленческого персонала для работы за рубежом:, опыт японских корпораций// Проблемы теории и практики управления. 2000 г. - №6. - с. 106-110.

46. Горский Ю.М. Основы гомеостатики. Гармония и дисгармония в живых, природных, социальных и искусственных системах. Иркутск: Изд-во ИГЭА.1998.-337 с

47. Григорьев С.И., Растов Ю.Е. Начала современной социологии: Учебное пособие для гуманитарных факультетов ВУЗов. М^, 1999.

48. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. М., 1996. ~~

49. Гудков Л:, Дубин Б. Все едино Российскому обществу стало жить хуже, жить стало скучнее. Итоги. 2001. 23 января.

50. Гурин Л.С., Дымарский Э.С., Меркулов А.А. Задачи и методы оптимального распределения ресурсов. М.: Советское радио, 1968. - 463 с.

51. Гуссерль Э. Феноменология//Логос, 1991. № 1. С. 12-21.

52. Даниелов А.Р. Материальное стимулирование в системе мотивации труда // США. Экономика, политика, идеология. —1995. — № 1. — С. 19-—28

53. Дейнеко О.А. Методологические проблемы науки управления производством. М., 1970.

54. Джонс Д. Методы проектирования. М.: Мир, 1986 г. - 316 с.

55. Джонсон Р. Системы и руководство. -М., 1991.

56. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. Изд.- 2-у, дополненное. Нью-Йорк, 1967 г. Пер. с англ. Под ред. Ю.В. Гаврилова и Ю.Т. Печатникова. М., «Советское радио», 1971, 648 е., т. 25000 экз.

57. Диксон Д. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений. М., 1969 г. - с. 18.

58. Динер И.Я. Районирование множества векторов состояния природы и задачи выбора решения // Материалы симпозиума «Исследование операций и анализ развития науки». М., 1976.

59. Дмитров В.И. К вопросу о государственной стратегии России в области CALS технологий// Информационные технологии. Машиностроение, 1996, №5. -с. 5-8.

60. Дридзе Т.М., Орлова Э.А. Основы социокультурного проектирования. -М.: Изд-во РАН, 1995г.

61. Друкер П. Ф. Как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.: 1992.

62. Друкер П. Эффективное управление. М., 2002

63. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Пер. с англ. М.: 1998г. и др.

64. Дудченко B.C. Основы инновационной методологии. М.: 1996г.

65. Дьякова Г.С. Инновационное управление социальной сферой / Автореф. дисс., М, 2003.

66. Елфимова Н.В. Пути исследования мотивации в когнитивной психологии: сравнительный анализ// Вопросы психологии. Педагогика, 1985, №5.-с. 162- 168.

67. Елфимова Н.В. Пути исследования мотивации в когнитивной психологии: сравнительный анализ// Вопросы психологии. Педагогика, 1985 г. №5, с. 162- 168.

68. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: ИНФРА-М., 1998 г. - 230 с.

69. Заир-Бек Е.С. Основы педагогического проектирования. СПб., 1995 г.-216 с.

70. Згуровский Н.В^ Интерактивные системы оптимального управления и проектирования. Киев: Выща школа, 1990. - 352 с.

71. Здерева! О.В. Инновации Bi культуре управления! / Автореф; дисс.-Тамбов, 2000.

72. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М, 1990.

73. Зудина; Л.Н. Организация управленческого труда. -М.: ИНФРА-М.-Новосибирск: НГАЭиУ, 1997 г. 256 с.75: И.И. Мазур, В:Д. Шапиро. Управление проектами. — М:: 2001г

74. Иванов В.В. Роль семиотики в кибернетическом исследовании человека и коллектива. В кн.: Логическая структура научного значения. М.: Знание. 1974.- 64 с.

75. Иванов В.Н и др. Социальная инноватика. Н. Новгород, 2000.78: Иванов? В.Н: Социальные технологии в современном мире. Hi Новгород: 1996г.

76. Иванова Е.С. Основы психологического изучения профессиональной деятельности менеджера. М., 1991 г.

77. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: Основы управления персоналом. М., 1993 г.

78. Инновационные процессы. М.: ВНИИСИ, 1992г.; Нововведения в

79. Инновационныйiпроцесс в странах развитого капитализма / Под ред. И.Е. Рудаковой. М, 1991, С.115.

80. Ионин Л.Г. Социология культуры. М. 1996, С. 196-208.

81. Искусственный интеллект: В 3 кн., кн. 2. Модели и методы: Справочник/ Под ред: Д.А. Поспелова. — М.: Радио и связь, 1990. 304 с.

82. Искусственный интеллект: В 3 кн.: справочник/ Под ред. Э.В. Попова: М.: Радио и связь, 1990. -464 с.

83. Казначеев В.П: Проблемы человековедения. М., 1997.

84. Калашников Д.В. конфликты, в организации и основные пути их разрешения / Автореф. дисс. М., 1998.

85. Карлова; Т.В. Иерархические системы управления; с точки зрения обеспечения? качества жизненного цикла объектов управления: социологический анализ// журнал «Вестник машиностроения» № 9, М.: 20041г., 2,5 пл.

86. Карлова; Т.В. Интеграция системы; знаний основополагающий фактор при- принятии; управленческих решений // Проблемы управления социальными и технологическими процессами : Сборник статей, выпуск 2, М.: 2001, с: 123-130

87. Карлова Т.В. Информационная» концепция; управления качеством: продукции в интегрированных машиностроительных производствах // Материалы научно-технической конференции! «Новые информационные технологии». М.: МГАПИ, 1998

88. Карлова Т.В. Информационная! среда; интегрированных: производственных систем// Материалы научно-технической; конференции «Новые информационные технологии». М.: МГАПИ, 1998

89. Международная научно-техническая конференция. 6-9 сентября 2004 г. Соловецкие острова. Архангельск: Соломбальская типография, 2004 г., 164 с.

90. Карлова Т.В. Системные принципы объекта управления: социологический анализ монография, М.: Янус - К, 2004, 20 п.л.

91. Карлова Т.В. Системный анализ целей и функций управления// Информационные технологии в промышленности: Сборник научных трудов МГТУ «СТАНКИН». Выпуск 1/ Под редакцией Ю.М. Соломенцева-М.: Янус -К, 2002

92. Карлова Т.В. Структура процесса проектирования систем управления (социально-управленческий анализ)// журнал «САПР и графика» №7, М.: 2004, 1,5 п.л.

93. Карлова Т.В ^Формирование образа системы как объекта управления в предпроектной деятельности// журнал «САПР и графика» №7, Мл 2004, 1,5 п.л.

94. Карлова Т.В. Эффективность управления основа корпоративной культуры качества// труды ИКТИ РАН, выпуск 2 , под редакцией чл.-корр. РАН Ю.М. Соломенцева, М.: 2002 г., 1,2 п.л.

95. Карлова Т.В., Рязанцева T.JI. Социотехносфера и проблемы гуманизма. Среднее профессиональное образование.// Приложение к ежемесячному теоретическому и научно-методическому журналу «СПО» №6. 1998 г., 0,8 пл.

96. Карлова Т.В., Ясинский В.Б. Анализ подсистемы конструкторско-технологической подготовки производства// Проблемы CALS-технологий : Сборник научных трудов. М.: ИКТИ РАН - МГТУ «СТАНКИН», 1999

97. Кириллова Е.А. Методология социологического анализа общественных систем//М.: МГУ, 1995 г., 2,8 п.л.

98. Кириллова Е.А. Типы руководителей. Стили управления// М.: МГТУ «Станкин», 1997 г., 2,7 п.л.

99. Кириллова Е.А. Управление образованием как технологическая проблема. Проблемы управления социальными и технологическими процессами// Сб. статей. Выпуск 2, М.: Янус-К, 2001 г., 1,3 п.л.

100. Кириллова Е.А. Философия идеала// М.: МГУ, 1995 г., 3,2 п.л.

101. Кириллова Е.А. Эффективное управление организацией и функции менеджера. Проблемы управления социальными и технологическими процессами// Сб. статей. Выпуск 3. М.: Янус-К, 2002 г., 1,5 п.л.

102. Ш.Кириллова Е.А., Самоненко Ю.А. Психология и педагогика// М.: ЮНИТИ, 2000 г., 10,9 п.л.

103. Ковапевич В.Т., Козлов А.А. Социально-психологические и экономические аспекты управления социально-производственными системами.- М.: Красноярск, 1998.

104. Ковальски Р. Логика решения проблем. М.: Наука, 1990. - 280 с.

105. Козер Л.А. Функция социального конфликта / Современная зарубежная социология (70-ые годы) . — под ред. Поляковой Л.В., М., 1993.

106. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. М., 1990.

107. Козлов Л.А. Когнитивный подход к исследованию информационных процессов на ранних стадиях проектирования// Информационные технологии, №5.-с. 21-23.

108. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. — М., 1987

109. Конфликтология / Под. Ред. А.С. Кармина. СПб, 1999.

110. Коробейников О.П., А. А. Трифилова, И. А. Кортунов. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия/Менеджмент в России и за рубежом. 2000г. - №° 3 - С. 29-43.

111. Коробов В.Б. Концептуализация социально-технологической проблематики в государственном управлении // Актуальные проблемы современной науки. №2.-М., 2001. 0,3 п.л.

112. Коробов В.Б. Социальные технологии и государственное управление: Монография. Академия управления МВД России, 2001. - 12,9 п.л.

113. Коробов В.П., Соловьев О.М. Социоинженерные аспекты социальной стабильности // Научные идеи, направления, традиции: Юбилейный сборник статей. Сб.: ПбВПТШ МВД РФ, 1996. - 0,8 п.л. (соавторство не разделено)

114. Костина Г.Д. Организационное поведение и этика бизнеса. М, 2000.

115. Котляровский Ю.Л. Игротехническая культура: эффект шагреневой кожи // СОЦИС, 1993г., №1.

116. Коутс Р., Влеймник М. Интерфейс человек компьютер: Пер. с англ.- М.: Мир, 1990. 386 е., ил.

117. Кравченко Л.И. Прикладная социология и менеджмент. М.: Изд-во МГУ,

118. Кравченко С.А., Мнацаканян М.О., Покровский Н.Е. Социология: парадигмы и темы. М., 1997.

119. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: 1997г.

120. Краткая философская энциклопедия / Под ред. Е.Ф. Губенога, Г.В. Кораблева, В.А. Лутченко. М.: Прогресс, 1994.- с.203 - 205.

121. Кривоносова Л.А. Социология управления. -М.: Хабаровск, 2000.

122. Кузнецов Ю. Развитие методологии менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1997. №4

123. Кузнецова Е.А. Организационная культура как фактор эффективности управленческой деятельности / Автореф. дисс. -М.: МГУ, 2000.

124. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / Ответ, ред. И.О. Фаризов — М.: Экономика, 2000

125. Кун Т. Структура научных революций. -М.: Прогресс, 1994. — 300 с.

126. Кунц Т., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2-х томах М.: 1996г.

127. Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2001 г. 416 с.

128. Лапин Н.И. Актуальные проблемы исследований нововведений. Социальные факторы нововведений в организационных системах: Сб. трудов конференции. М.: 1980г.

129. Лапин Н.И. и др. Теория и практика социального планирования. М.,

130. Лапин Н.И. Структура инновационного процесса. М. 1981.

131. Лапин Н.И., Сазонов Б.В. Человеческий фактор в нововведениях // Социально психологический фактор в нововведениях: Тематическая информация. Вильнюс, 1986.

132. Леонид Фаткин, д.э.н. Статья «Менеджмент и управленческая культура» в тематическом сборнике «Управленческие кадры и организационная культура», вып. 3.

133. Лопатин В.А. Специфика противоречий инновационного процесса (методологический аспект). Автореф. Дисс. канд. филос. наук. — Минск: 1985г.

134. Луман Н. Понятие общества/Проблемы теоретической социологии (ред. А.О. Бороноев). Санкт-Петербург, 1994.

135. Луман Н. Теория Общества (фрагмент). В кн. Теория общества (ред. А.Ф. Филиппов). М., 1999.

136. Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. Пер. с англ. М.: 1999. С. 317.

137. Мак-Гоун Р., Спаньола Р. Разработка новых технологий. Эффективность государственного управления: Пер. с англ. М.: 1998г.

138. Макгрегор Д. Лидерство и мотивация. — М.: Контроллинг, 1992г.

139. Масленников В.Г., Теслинов А.Г. Теория и практика диалектического мышления. Жуковский: МИМ "ЛИНК", 1999.

140. Маслоу А. Мотивация и личность 1943. СПб.: Евразия, 2001г.

141. Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. М.: Мир, 1973. - 344 с.

142. Мескон М.К., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. Дело, 1992г.;

143. Митрофанов В.Г. Особенности решения задач оптимизации для массового и мелкосерийного производства// В. кн.: Адаптивное управление технологическими процессами, М.: Машиностроение, 1980 г., 40 с.

144. Митрофанов В.Г., Киселев В.В. Условия оптимальности многокритериальных задач// Механизация и автоматизация производства, 1986 г.,№3, 1,5 с.

145. Митрофанов В.Г., Стоев Л.С. Оптимизация выбора баз при проектировании технологического процесса//В сб. Прогрессивные технологические процессы в приборостроении, Киев: Знание, 1977 -2 с.

146. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования. Под. ред. Е.Э. Смирновой. JL, 1984 г.

147. Модель И.М., Модель Б.С. Профессиональная культура предпринимателя // Социологические исследования ,1997, №10, С. 10,11.

148. Моисеев Н.Н. Алгоритмы развития. М.: Наука, 1987г. и др.

149. Моисеев Н.Н. Математика ставит эксперимент. — М.: Наука, 1979. — 222 с.

150. Моисеев Н.Н. Элементы теории оптимальных систем. М.: Наука, 1974 г.-528 с.

151. Моляко В.А. Психология конструктивного замысла. Автореф. дис. канд. пед. наук-Л., 1966 г.

152. Монахов В.М. Технологические основы проектирования и конструирования учебного процесса. — Волгоград, 1995 г. 220 с.

153. Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы (пер. со шведск.). Санкт-Петербург, 1992.

154. Мясникова Л. Российский менталитет и управление // Вопросы экономики , 2000. № 8.

155. Наумов А. Хофстидово измерение России: влияние национальной модели экономики, 1994., стр. 23

156. Нечаев В.В., Дарьин А.В. Закон непрерывной эволюции знаний в информационном обществе. // Сб. тр. МНК «Стратегия опережающего развития для России XXI века»; T.III, 4.2 «Научный и образовательный потенциал развития России.» М., 1999. С. 16-21.

157. Никитин И., Толмачев В. Творчество в профессиональном управленческом труде// Прикладная психология и психоанализ. 1998 г. -№3. — с. 16-23.

158. Никитин С.М., Феофанов К.А. Социологическая теория риска в поисках предмета // СОЦИС. 1992. - №10, С. 124.

159. Организация управления. Сводный том. М., 2003, №1,2

160. Осипов Е.М. Управленческие команды в современных организациях./ Автореф. дисс. М.: Изд-во МГУ, 2000.

161. Осуга С. Обработка знаний. М.: Мир, 1989. - 293 с.

162. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы / Под ред. Б.З. Мильнера и И.С. Олейника. М, 1984.

163. Оценка работников управления/ Под ред. Г.Х. Попова. М.: Московский рабочий; 1976т. — 352 с.173; Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // Американская социологическая мысль. Тексты. М, 1996.

164. Пархоменко А. Циклы Российской истории. М.: Агентство «Кречет», 2000.

165. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ: Учебное пособие для вузов. М.: Высш. шк., 1989. - 367 с.

166. Пиаже Ж. Избранные психологические труды. М.: Международная педагогическая академия, 1994. - 680 с.

167. Пивоваров Ю.С., Фурсов А. Русская власть, русская система.

168. Пиляева В.В ^Экономические категории мышления. М., 1997 г. - 701с.

169. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Пер. с англ./ Общ. ред. Л.И. Евенко. М., 1986 г. 418 с.

170. Пойа Д. Как решать задачу// Пер. с англ. М.

171. Пол М. Дизель и У. МакКинли. Поведение человека в организации. -М., 1993.

172. Половинкин А.И. Основы инженерного творчества. М.: Наука, 1979. -222 с.

173. Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способ управления (социологический анализ) . Киев Наукова думка, 1976 г.

174. Попович Л.Л. Социальные факторы в процессе управленческой деятельности в современной Росси. Ростов-на-Дону, 2000.

175. Поппер К. Логика и рост научного знания. — М.: Прогресс, 1983. — 608с.

176. Поршнев А.Г. Управление организацией. М;: Дело, 1998. 490 с.

177. Поспелов Г.С. Искусственный; интеллект основа новой информационной технологии. -М.: Наука, 1988. — 250 с.

178. Поспелов Г.С., Ириков В .А. Программно-целевое планирование и; управление. М.: Сов. радио, 1976. - 440 с.

179. Поспелов Г.С., Поспелов Д.А. Системный анализ и искусственный; интеллект. М.: ВЦ АН СССР, 1080. 46 с.

180. Поспелов Д.А. Моделирование рассуждений. М.: Радио и связь, 1989.- 183 с.

181. Прангишвили И.В., Абрамова Н.А., Спиридонов В.Ф., Коврига С.В., Разбегин В.П. Поиск подходов к решению проблем. -М.: СИНТЕГ, 1999.-284 с.

182. Пригожин А.И. От существующего к возникающему. М.: наука, 1985 г.

183. Пригожин А.И; Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные: проблемы инноватики). М.: 1989г.194: Пригожин А.И. Современная социология организаций; М.: Интерфакс, 1995

184. Проблема теоретической социологии (ред. А.О. Бороноев). Вып. 1-2. Санкт-Петербург, 1994-1998.

185. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М; Залесов, Р.И. Мокшанцев, В.М. Николаенко. Новосибирск: Изд-во НГАЭ и УМ.: ИНФРА-М:, 1997 г. - 150 с.

186. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов ВУЗов. — М.: Аспект-Пресс, 2000 г. 285 с.

187. Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. -М., 1980 г.

188. Резник Ю.М. Социальная инженерия: предметная область и границы применения// Социологические исследования. 1994 г. — №2. — с.88.200; Рефлексивные процесс и управление / Том 2. М, 2002.

189. Рихтаржик К. Социология на путях познания. — М., 1991 г.

190. Робер М.А., Тильман Ф. Психология; индивида и группы. — М.: Прогресс, 1990 г. 540 с.

191. Розанова В^А. Психологические парадоксы в управлении., М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997 г. - 144 с.

192. Рубашкин В.Ш. Представление и анализ смысла в интеллектуальных; информационных системах. М.: Наука, Гл. ред. физ.-мат. лит. 1989. - 192 с.

193. Рубинштейн C.JI; Основы общей психологии. М.: Учпедгиз, 1946 г. -704 с.

194. Румянцева В. Лидер: Опыт изучения психологии неформального, лидера.

195. С.С. Фролов, «Социология организаций», М. Гардарики, 2001, стр. 123-125 Том 1 , М 1990, с 48-49

196. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993.

197. Саймон Г. А. и др. Менеджмент в организациях. Пер с англ. 15-ое изд. -М.: Экономика, 1995г.

198. Сайфуллин Н.Ф. Феномен инноваций. — М, 2002.

199. Самарский А., Курдюмов С., Ахромеева Т. Моделирование нелинейных явлений в современной науке/ Информатика и научно-технический прогресс. М.: Наука, 1987 г.

200. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997 г. -480 с.

201. Санталайнен Т и др. Управление по результатам.- М, 1988.

202. Санто Б. Инновации-как средство экономического развития. Пер. с венг.- М.: 1990г.

203. Свеницкий А.Л. Руководитель: слово и дело (социально-психологические аспекты). — М.: «Политиздат», 1983, 159 стр.

204. Семенов А. Производительность труда и перспективы экономического роста // Экономист. — 1995.— №2. — С. 25

205. Сергеев В.М., Цимбурский В.Л. Когнитивные механизмы принятия? решений: модели; и приложения в политологии и истории// Компьютеры и познание. Сб. научн. трудов.-М.: Наука, 1990. с. 105- 123.

206. Сергейчук А.В. Социология управления; СПб, 2002, стр. 160-169.

207. Сивова С.А. Социально-управленческий стиль мышления. Дис. докт. соц. наук. Саратов, 1999 г. - 353;

208. Сизенцов С.М. Набор; технологий управления для менеджера/ Под ред. Бекова Х.А. М., 1991 г.

209. Силич А.В. Проектирование автоматизированных систем управления на основе иерархических семантических моделей. Дисс. . д.т.н. — Томск: ТГАСУР, 1995.

210. Системные исследования. Методологические проблемы. М.: Наука, 1979 г.223*. Системный анализ и научное знание. М.: Наука, 1978 г.

211. Сластенин В.А. , Подымова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность. М.: Магистр, 1997 г. - 224 с.

212. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы социального управления. М.: Высшая школа, 1990 г.

213. Современная картина мира: формирование новой парадигмы (ред. Э.А. Азроянц, В.И: Самохвалова). М., 1997.

214. Современное общество и личность в социологии жизненных сил человека. В 3-х тт. (ред. С.И. Григорьев, Л.Д. Демина). Барнаул, 1999.

215. Современный словарь иностранных языков./ Под ред. Н.М. Ланда, Д.В. Смыслов, Р.Г. Апресян, К.М. Черный. С- Пб.: Дуэт, 1994. - 752 с.

216. Соломенцев Ю.М., Волкова Г.Д. Представление знаний при автоматизации проектно-конструкторской деятельности// Межотр. Научно-технический сб. «Техника. Экономика.». Серия «Автоматизация проектирования». Москва, ВИНИ, 1994 г. 0, 25 п.л.

217. Соломенцев Ю.М., Сосонкин В.Л., Колотилин Е.Е., Луцков В.Е. Межсетевое устройство управления (авторское свидетельство № 1383380).

218. Солсо Р.Л. Когнитивная психология. — М.: Тривола, 1996. — 598 с.

219. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М., 1992

220. Сорокин П.А. Система социологии. Т. I: Социальная аналитика. М., 1993.

221. Сорокин С. Системы реального времени// Современные технологии автоматизации. М.: СТА - ПРЕСС, №2. 1997, с. 22-29.

222. Сорос Дж. Кризис мирового капитализма. Открытое общество в опасности, (пер. с англ.) М., 1999.

223. Социология на пороге XXI века: новые направления развития (ред. С.И. Григорьев, Ж. Коэнен-Хуттер). М., 1998.

224. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента в коммерческой фирме.- М., 1994 г.

225. Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. — М., 1976 г.

226. Сусоколов А.А. Русский этнос в XX веке: этапы кризиса экстенсивной культуры // Мир России. 1994. № 2.

227. Тамм Б.Г., Пуусенн М.З., Таваст P.P. Анализ и моделирование производственных систем. М.: Финансы и статистика, 1987. - 191 с.

228. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика, 1989. - 279 с.

229. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. Пер. с англ. М.: Контроллинг, 1992г.

230. Тейлор Ф.У. Принципы научного управления. Пер. с англ. А.И; Зак. М.: Контроллинг, 1991 г. 104 с:

231. Тейяр де Шарден П. Феномен человека. М.: Наука, 1987. - 240с.

232. Телешевский В.И. Принципы построения компьютеризированных систем обеспечения качества// Научно-практический журнал «Автоматизация? проектирования». 1999. №1.

233. Теория общества. Фундаментальные проблемы (ред. А.Ф. Филиппов). М., 1999.

234. Тернер Дж. Структура социологической теории. М., 1985 г. —с.18.

235. Тихомиров O.K. Психология мышления. — М.: Изд-во МГУ, 1984. -с.270.

236. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. — М.: Наука, 1972. — 238 с.

237. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. — М., 1990

238. Тойнби А. Цивилизация перед судом истории. Сборник. С .Петербург: ЮВЕНТА, 1995

239. Токарев В. Гипотеза о новой парадигме управления// Проблемы теории и практики управления. — 2001 г. №3. -с. 46-49.

240. Толстой B.C. Проектирование нововведений как метод преодоления механизма торможения. Нововведения как фактор развития. — М.: 1987г.

241. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений: Научно-практическое издание. Серия «Информатизация России на пороге XXI века». М.: СИНТЕГ, 1998. - 376 с.

242. Тыугу Э.Х. Концептуальное программирование. М.: Наука, 1984. -225 с.

243. Удальцова М.В. Социология управления. М.: «Новосибирск», 2000, С. 56.

244. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. — М.: Наука, 1966 г. — 451 с.

245. Уманский Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов// Методология и методы социальной психологии.- М.: Наука, 1977 г.

246. Уотермен Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М., 1998.

247. Уотермен Р. Фактор обновления: Пер. с англ. — М.: 1988г.

248. Управление ГПС: Модели и алгоритмы/ Под общ. ред Академика АН СССР С.В. Емельянова. -М.: Машиностроение, 1987. 386 е., ил.

249. Управление качеством: учеб. пособие/ М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. — М.: МГТУ «Станкин», 1999. 234 с.

250. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева. — М.: Экономика, 1998 г.-610 с.

251. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. Под научн. ред. проф., д-ра Р. Мара, д-ра Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997 г.- 480 с.

252. Управление персоналом организации. Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 1997 г.

253. Управление по результатам: пер. с финск. Общ. ред. и предисл. Я.А.Лейманна. м.: Издательская группа «Прогресс», 1993 г. - 320 с.

254. Управленческое консультирование. В 2-х т. Т.1. М.: Интерэксперт, 1992;

255. Устюжанин А.П., Угрюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М.: Колос, 1993 г. - 112 с.

256. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1997 г. - 516 с.

257. Уткин Э.А., Баяндаев В.В., Баяндаева МЛ. Управление связями с общественностью. PR. -М.: ТЕИС, 2001 г. 296 с.

258. Файоль А. Общее и промышленное управление 1916. Пер. с фр. — М.: Контроллинг, 1992г.

259. Файоль А., Эмерсон Г., Тэйлор Ф., Форд F. Управление — это наука и искусство. М., 1992г.

260. Фалмер. Энциклопедия современного управления. М.: Экономика, 1992 г.- 757 с.

261. Фаткин JI., Морозова К. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности// Проблемы теории и практики управления. 2001г. - №1. - с.106-111.

262. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М., 1996 Гл. 2.4.

263. Федченко А. Стимулирование работников: зарубежный опыт // Человек и труд. — 1998. — № 3. — С. 79—81.

264. Фили А.К., Хаус Р. Дж. Процесс управления и поведение в организации. М.: Всес. центр переводов научно-технич. литературы и документации., 1975 г. -перевод Ц-42908 «В», тетрадь 1.

265. Филиппов А.В. Методология психологического анализа управленческой деятельности// Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М., 1981 г. - с. 96-109.

266. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. М.: Экономика, 1990 г. — 168 с.

267. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия (индустриальная; динамика). Пер. с англ. Под ред. Д.М. Гвишиани. -М.: Изд-во «Прогресс», 1971, 340 е., ил.

268. Фреге Г. Логика и логическая семантика. М.: Аспект пресс, 2000. -512 с.

269. Фролов С.С. Социология организаций. М.: Гардарики, 2001г.

270. Хакамада С. Самоорганизация и стихийность: опыт сравнительного социально-психологического анализа Японии и России. СОЦИС. 1999 № 4., С. 9—10, 14, 16, 17, 18.

271. Харитонов А.С. Гармония и симметрия основа новой технологии управления обществом. Проблемы окружающей среды и природных ресурсов. М.: ВИНИТИ №2,2000.

272. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т.- М, 1986.

273. Холл А.Д. Опыт методологии для системотехники. — М.: Сов. Радио, 1975.-448 с.

274. Хорошев Г.И. Социология и психология управленческого труда в условиях перехода к рыночным отношениям: учебное пособие. Региональный центр менеджмента и маркетинга. Чебоксары: «Прогресс», 1995 г. - 111 с.

275. Хруцкий Е.А. Организация проведения деловых игр. М.: Высш. школа, 1991 г. 320 с.

276. Хугаева М.В. Система подготовки научно-экономических кадров и пути ее развития, дис. .к.э.н., 1997 г. 161 с.

277. Хьелл Л., Зиглер Д. Теория личности. — СПб.: Питер Ком, 1998 г. -608 с.

278. Цветков В.Д. Системно-структурное моделирование и автоматизация проектирования технологических процессов. Минск, 1979 г.

279. Чайковский Ю.В. Познавательные модели// Знание- сила. 1993, №4. -с. 105-111.

280. Человек, сообщество управление. М., 2002. №1

281. Человеческий фактор: В 6 томах. Том 1: Эргономика комплексная научно-техническая дисциплина. - М.: Мир, 1991. - 600 с.

282. Человеческий фактор: В 6 томах. Том 3. Часть 1: Моделирование деятельности, профессиональное обучение и отбор операторов. М.: Мир, 1991.-487 с.

283. Черненко А.К. Правовая технология и устойчивое социальное развитие (Опыт методологического анализа). — Новосибирск, 1996 г.

284. Чижевский A.JL Земное эхо солнечных бурь. М., 1976.

285. Чубайс И.Б. Как преодолеть идентификационный кризис. Россия в XXI веке // Мир России. 2000. № 2.

286. Шакуров Р.Х. Социально-психологические основы управления: Руководитель и педагогический коллектив. М.: Просвещение, 1990 г.

287. Шаленко В;Н. Конфликты в трудовых коллективах: Спецкурс. М.: Изд-во МГУ, 1992.

288. Шевырёв А.В. Человековедческая компетентность. — М., 1997.

289. Шекшня С.В. Управление персоналом? современной организации. Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997 г.-336 с.

290. Шибутани Т. Коммуникация и социальный контроль // социальная психология. — М., 1969.

291. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности — М., 1996.

292. Шкаратан О.И. Тип общества, тип социальных отношений, Мир России, 2001. №2;

293. Шорин B.F., ПоповТ.Х., Горячев Р.Д. Стиль работы руководителя. -М.: Знание, 1976 г.

294. Щедровицкий Г.П. Проблемы методологии системного исследования. -М., 1978.

295. Щекин Г.В. Как работают с людьми за рубежом. Киев, 1991 г.

296. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Киев: МЗУУП, 1993 г. - 200 с.312." Энн Мэри Саббат. Бизнес- этикет. М., 1999 г. - с. 8-33.

297. Энциклопедический социологический словарь. ИСПИ- РАН! — М;,. 1995 г.

298. Эпштейн С.И. Индустриальная социология в США. М., 1972 г.

299. Юдин Д.Б. Вычислительные методы;теории принятияiрешений. — М.:: Наука, 1989.-317 с.

300. Юдин Э. Г. Системный подход и принцип деятельности. — Mi, 1978.

301. Юм Д. Трактат о человеческой природе или попытка применить основанный на опте метод рассуждений к моральным предметам. Минск: Попурри, 1998.-317 с.

302. Яковец Ю.В. История цивилизации. М., 1995.

303. Яковец Ю.В. Социогенетика: содержание закономерности, перспективы. М., 1992.

304. Askoff R.L. Scintiflc method optimizing applied research decisions, N.Y. -London, Wiley, 1962.

305. A Modern Dictionary of Sociology/ Edd/ G.A. Theogorson and A.G. Theogorson. N.Y., 1969.

306. Armstrong M.A. Handbook of Personnel Pratice. London: Kogan Page. 1991.-976 p.

307. Barnard Ch. The functions of the Executive. Cambridge, 1938.

308. Bartol K., Martin D. Management. McGraw-Hill, Inc., 1991. p. 182-223, 402-442.

309. Bass B.M., Barret G.V. People, Work and Organizations// An Introduction to Industrial and Organizational Psychology. Boston, 1981.

310. Bennet R. Organizational behaviour. 1991.

311. Bootzin R. Psychology today. Press Inc., McGraw-Hill;. 1991'. -p. 375-403.

312. Burton-Jones A. Knowledge capitalism: business, work, and learning in the new economy. Oxford England.; New York: Oxford University Press, 1999?

313. Grazier M. Friedberg E. Z'aacteur et le systeme, Senil, 1977.330; Date C. J. What not how: the: business rules approach to application г development Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 2000'

314. Davis G.A. Psychology; of Problem Solving; Theory and Pratice, N.Y.:. Basic books, . 1973:-206 p.332! Denmark F.L. Styles; of Leadership/Psychology of Woman Quarterly. 1977.-Vol. 2 p. 110-111.

315. Eagly A.H., Johnson B.T. Gender and Leadership Style: A Metanalysis//Psychological Bulletin. 1990. Vol. 108.

316. Fedorko L. Understanding psychology. McGraw-Hill, Inc., 1986. P.\ 277- 279.

317. Ferguson I.R. Management by Objectives in Deutschland. Frankfurt am Main. 1973.

318. Ghiselli E; E; Intelligence and? Managerial Success//Psychological Report. 1963. Vol. 20.

319. Greenberg, J. Managing Behavior in Organizations/ZUpper saddle River, N.Y., Prentice Hall, 1996. P. 228-229.

320. Hofstede G. Cultures and Organizations; Software of the:Mind. Maiden; head: McGraw-Hill, 1991. (пер. с англ.)

321. Homans G.G. The nature of social science. N. Y.: Harcourt, 1967.

322. Journal of consumer research. Los Angeles, Chicago, 1987. V. \4. N 1. P. 1- 13.

323. Krulis-Randa J. Strategic Human Resource Management in Europe after 1992//Human Resource Management. 1990. Vol. 1. №2. P. 131.

324. Likert R. New patterns of management. NY: McGraw Hill, 1961, P. 7.

325. Lussier R. N. Human Relations in Organizations: A Skill Building Approach//Homewood, IL: Irwin, 1993. P; 297.

326. Prokopenko J. Human Resource Management in Economics in Transition: The East European Case. Geneva: ILO, 1992.

327. Raad B: Person-talk in everyday life: Pragmatics of utterances about personality. Prof, Groningen, 1985. - P. 152.

328. Robert C, Watson K. W. Intrapersonal communication Processes. Gorsuch Scarisbrich, Scottsdale, AZ, 1987. P. 63-81.

329. Maturana H.L., Varela F. Autopoiesis and: cognition: the realization of the living. Dordrecht: Reidel: 1980r.

330. Quinn J. В., Baruch J. J., Zien K. A. Innovation explosion : using intellect and software to revolutionize growth strategies. New York: Free Press, 1997.- 432.

331. Selznick P. Leadership and Administration. Evanston, IL: Row, Peterson, 1957.

332. Siehl C., Martin J. The Role of Symbolic Management: How Can Managers Effectively Transmi Organizational Culture? V1 984 / Martin J. Stories and Scripts in Organizational' Setting / Hastorf, A. Isen // Cognitive and Social Psychology. N.Y., 1982;

333. Stogdill R. M. Handbook of leadership. A survey of theory and research, NY: Free Press, 1974.- 613 p.

334. Stogdill R. M. Stogdill's Handbook of Leadership. N.Y., 1974.

335. Vroom V.H., Jago A.G. The New Leadership: Managing Participation in Organizations. Prentice-Hall, 1988.

336. Vroom V.H., Yetton P;W. Leadership and Decision-Making. University of Pittsburgh Press, 1973.п/п Направление исследования 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

337. Уровни удовлетворения социально-экономических и психологических потребностей А В А D D D А С А В А А D А

338. Фазы жизненного цикла: ; системы; - процесса; - организации; - результата В В В

339. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем С в А В В D

340. Модели представления знаний в обществе В С

341. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В С В С А С А С

342. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей

343. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития А В А С

344. Степень изученности проблемы

345. Уровни удовлетворения социально-экономических и психологических потребностей А А D А D А D D А С В

346. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата С D С D

347. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем С В с

348. Модели представления знаний в обществе

349. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм С С В В А С

350. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В с В

351. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития D А С В с

352. Уровни удовлетворения социально-экономических и психологических потребностей А В А В D А D D D В D

353. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата

354. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем В С С В С

355. Модели представления знаний в обществе С D В С В

356. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В В А С D С А С А С Dб Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В D D

357. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития С D С

358. Степень изученности проблемы

359. Уровни удовлетворения социально-экономических и психологических потребностей D А В В С В С А В

360. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата В D В С D А С В

361. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем С В В С В D В А С В С

362. Модели представления знаний в обществе

363. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм Сб Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В

364. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития А В А А D В D

365. Степень изученности проблемы

366. Уровни удовлетворения социально-экономических и психологических потребностей А С А С В В D А С А А С

367. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата А С С D В С В С

368. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем В D А В В с

369. Модели представления знаний в обществе В С А С В С В D

370. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В В Сб Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В с А В С

371. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фа-зауправляемого инновационного развития

372. Степень изученности проблемы

373. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей D А D А В / А D А D А В А А А

374. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата В D 1

375. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем В С В D

376. Модели представления знаний в обществе В В С

377. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В С Вб Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей в с В А С D С С

378. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития А

379. Степень изученности проблемы

380. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей А В А А С А С А D А

381. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата А В В С В С

382. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем А С А С В С

383. Модели представления знаний в обществе В D

384. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В

385. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В В В С

386. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития А В А D А С D В С

387. Степень изученности проблемы

388. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей D D А С В С А D А А А

389. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата В В D

390. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем А D А С А С

391. Модели представления знаний в обществе А D

392. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В С В В

393. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В С В

394. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития ' В С А В С

395. Степень изученности проблемы

396. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей А D D А В А D А А

397. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата В С

398. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем В С

399. Модели представления знаний в обществе А С В С А С В С

400. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В С

401. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В А С В С А С с D А В

402. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития

403. Степень изученности проблемы

404. Направление исследова- 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220п/п ния

405. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей D А А С В

406. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата А В В D В С В С D D

407. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем В С А С

408. Модели представления знаний в обществе В С В А С

409. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В В

410. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей С С С

411. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития А С А С

412. Степень изученности проблемы

413. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей А В А А D D D В В В С А А С

414. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата В С В

415. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем В С

416. Модели представления знаний в обществе В С

417. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В С D D В

418. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В D

419. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития D А С

420. Степень изученности проблемы

421. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей А А А В А С А

422. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата В В С

423. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем А

424. Модели представления знаний в обществе В С D А С

425. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В С С В С С

426. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В С

427. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития В С В D А С В В

428. Степень изученности проблемы

429. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей А А D А А В В А А D

430. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата С D

431. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем В С В С А С С

432. Модели представления знаний в обществе В с

433. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм Сб Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В В В С В С С В С

434. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития В С

435. Степень изученности проблемы

436. Направление исследова- 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308п/п ния

437. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей А А А А С А В А А С

438. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата В С В С А С В С

439. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем В С А С А В

440. Модели представления знаний в обществе В С

441. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В С В D

442. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В С В С В С

443. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития

444. Степень изученности проблемы

445. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей D А D А D А С А D А D А D

446. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата С В с

447. Анализ внешней среды й ее влияние на реализацию социально-управленческих систем А С С D В D с D

448. Модели представления знаний в обществе А С

449. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В с В С В

450. Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей в с В с

451. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития

452. Степень изученности проблемы

453. Уровни удовлетворения социально- экономических и психологических потребностей А D А D А D

454. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата

455. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем А С А D D В А С В

456. Модели представления знаний в обществе D

457. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигм В В Сб Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей в В В с А D А С А D С С

458. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития D С

459. Степень изученности проблемы

460. Уровни удовлетворения социально-экономических и психологических потребностей А С

461. Фазы жизненного цикла: системы; - процесса; - организации; - результата

462. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию социально-управленческих систем

463. Модели представления знаний в обществе

464. Целеполагание и смена социально-управленческих парадигмб Взаимодействие социальной, экономической и технологической ответственностей В С

465. Завершающая стадия жизненного цикла как предпосылка нововведения или фазауправ-ляемого инновационного развития

466. Степень изученности проблемы