Стратегия развития корпоративной логистической системы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Федоров, Игорь Юрьевич

• Федоров, Игорь Юрьевич
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Федоров, Игорь Юрьевич

Введение.

Глава 1. Теоретико-методологические основы логистических систем.

§ 1. Эволюция корпоративной логистики к обслуживающей системе.

§2.Современные принципы и формы закупочной деятельности

§3. Сбыт как процесс обслуживания.

Глава 2. Анализ функционирования и развития корпоративной логистической системы (на примере системы МТО ОАО

Газпром»).

§ 1. Общая характеристика корпоративной логистической системы.

§2. Анализ развития ООО «Газкомплектимпэкс».

§3. Развитие корпоративной логистической системы как комплексная проблема.

Глава 3. Предложения по развитию корпоративной логистической системы.

§ 1 .Стратегия развития корпоративной логистической системы.

§2. Стратегические модели функционирования и развития логистических систем.

§3. Предложения по развитию эффективности и качества логистической системы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегия развития корпоративной логистической системы»

Развитие логистических систем связано с изменениями, произошедшими за последние десятилетия прошлого века. Современные тенденции развития экономики начали складываться в начале -80-х годов XX века и включали в себя переход: от индустриального общества к информационному; от развитой техники к высоким технологиям; от национальной экономики к мировой; от иерархии к сетям; от альтернативного выбора «или - или» к многообразию выбора. Общая направленность мирового экономического развития характеризуется его нарастающим многообразием и усложнением, глобализацией мировой экономики, радикальной реструктуризацией компаний, включая синхронизацию цепочек поставщик-потребитель, появление технологий планирования ресурсов предприятий и управления взаимоотношениями с покупателями, стратегии на базе глобальных сетей, виртуализацией, имея в виду рост электронного бизнеса.

Для современной экономики характерно возрастание скорости изменения продукции (продолжительности жизни классов продукции), изменения организационной структуры (организационной динамики), изменения процессов (скорости эволюции новых процессов), чему способствуют возможности интернет-экономики и единая глобальная торговая система. Этот процесс вызывает проблему скорости реагирования в условиях возрастающей неопределенности.

Главное отличие рынка XXI века в том, что это - интерактивный рынок, где взаимоотношения строятся по линиям: продавец — потребитель, потребитель - продавец, т.е. происходит свободное и равноправное взаимодействие производителя (продавца) и клиента.

Обслуживание клиентов является определяющей функцией. В данном случае скорость реагирования бизнеса на индивидуализированные потребности клиентов обеспечивается за счет перевода всей внутренней деятельности на электронные процессы.

В связи с этим необходимо увеличивать мобильность и быстроту реакции логистических систем для того, чтобы охватить все возможные варианты будущих ситуаций независимо от их вероятности. В данной ситуации планирование означает создание и постоянное расширение способностей реагирования в любых условиях.

Поэтому предметом исследования в работе являются стратегические и структурно - функциональные аспекты функционирования и развития корпоративных логистических систем.

Целью настоящего диссертационного исследования является разработка методологических и организационно-методических вопросов, связанных с развитием логистических систем крупных корпораций. Указанная цель конкретизирована в виде следующих задач:

1. Сформулировать ценностный подход к развитию логистических систем в современной экономике.

2. Построить концептуальные бизнес - модели функционирования и развития логистической системы.

3. Определить основные принципы перехода от закупок к партнерству с поставщиками.

4. Обосновать концепцию сбыта как обслуживания потребителей.

5. Разработать предложения по структурно - функциональному обеспечению логистической системы.

6. Предложить методические решения оценки эффективности и качества корпоративной логистической системы.

7. Внести конкретные предложения по совершенствованию системы МТО ОАО «Газпром» и ООО «Газкомплектимпэкс».

Практической задачей диссертационной работы является определение путей совершенствования системы материально-технического снабжения (МТС) ОАО «Газпром» в рамках проводимых в холдинге структурных преобразований. Совершенствование системы материально-технического снабжения направлено на повышение качества услуг, связанных с поставками материально-технических ресурсов и повышение эффективности системы материально-технического снабжения в целом. Направления повышения эффективности МТС представлены в форме логистической стратегии ОАО «Газпром» в разрезе ее компонентов. Совершенствование МТС достигается путем объединения процессов управления всеми компонентами логистической стратегии в рамках одной организационной структуры - ООО «Газкомплектимпэкс» с введением системы VMI «Управление запасами потребителя» и с использованием возможностей информационной системы, преобразованной в направлении большей интеграции цепи поставок, чем исходная.

При этом автор исходил из следующих предпосылок. Стратегическое планирование логистики должно занимать центральное место в компании наряду с разработкой производственной и маркетинговой стратегий. Логистическая стратегия должна разрабатываться в соответствии с корпоративной стратегией компании и следовать в русле ее миссии. При выработке логистической стратегии необходимо помнить, что ее основное назначение - поддержка корпоративной стратегии с оптимальными затратами ресурсов.

Логистическая стратегия - долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики, касающееся форм и средств ее реализации на предприятии, межфункциональной и межорганизационной координации и интеграции, сформулированное высшим менеджментом компании в соответствии с корпоративными целями.

Логистическая стратегия предприятия должна быть направлена на оптимизацию ресурсов компании при управлении основными и сопутствующими материальными, информационными и финансовыми потоками. Стратегические цели задаются с помощью одного или нескольких ключевых комплексных показателей эффективности логистики такими как, -«поступление материально технических ресурсов (МТР) в нужное место, в нужное время». Другими словами это комбинация трех основных показателей качества логистики «МТР, место и время»

В диссертационной работе предложена система последовательно реализуемых, взаимосвязанных этапов развития корпоративной логистической системы.

1. Факторная ценностная модель достижения эффективности и качества развития логистических систем, включающая: развитие процессов интернализации, т.е. совмещение двух или более ранее разделенных функций коммерческого цикла; аутсорсинга и основанную на сокращении времени обслуживания стратегию just-in-time или систему быстрого реагирования. Модель ориентирована на сокращение издержек и затрат времени всех участников коммерческого цикла.

2. Базовые модели стратегического развития логистической системы: упреждающая, основанная на прогнозировании; реагирования, когда действие происходит в ответ на произошедшие события; индивидуализированного взаимодействия и модель бренд - компании, которая передает внешним структурам все реальные процессы деятельности и превращается в системного интегратора и гаранта качества.

3. Методология закупочно - снабженческой деятельности: партнерства с поставщиками и обслуживания потребителей. В первом случае речь идет о выборе типа закупок и взаимодействия с поставщиками в зависимости от степени сложности товарных форм, где выделяются простые формы (купля-продажа) и сложные, когда имеют место множественные функциональные согласования, включая необходимость заключения самособлюдаемых соглашений и т.п. Во втором - о направленности деятельности на поиск и структуризацию выгод клиента и создании потенциала возможностей обслуживания (креативных, системно-структурных, функциональных).

4. Принципы развития качества логистической системы, включая: выработку стратегических альтернатив; создание ключевых компетенций; изменение операционных процессов; аутсорсинг и инсорсинг; глобально-виртуальную ориентацию развития; обеспечение интеграции операционной стратегии и системы оказания услуг.

5. Комплекс мероприятий, связанных с изменением структурно -функциональных характеристик корпоративной логистической системы, в том числе: оптимизация централизованных и децентрализованных функций; внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международного стандарта качества ИСО 9001:2000; обеспечение единого информационного пространства; выход на свободный рынок логистических услуг путем обеспечения МТР предприятий других отраслей; развитие сети транзитно-складских комплексов.

6. Принципы и механизм совмещения эффективности и качества функционирования логистической системы, удовлетворяющей требованиям: качество продукции; качество сервиса; цена потребления.

Практическая значимость работы определяется возможностью использования предложенных автором рекомендаций в процессе развития системы МТО крупных корпораций, имея в виду миссию логистических систем в современной экономике, применение концептуальных бизнес -моделей функционирования и развития логистической системы, принципов перехода от закупок к партнерству с поставщиками, от сбыта -к обслуживанию потребителей, развитие структурно - функциональных характеристик корпоративной логистической системы, включая оптимизацию централизованных и децентрализованных функций, внедрение системы менеджмента качества и другие.

Практическая направленность данной работы определяется также тем, что она непосредственно связана с проводимыми в настоящее время структурными преобразованиями по превращению ОАО «Газпром» в глобальную энергетическую компанию мирового уровня. Проводимые преобразования направлены на специализацию соответствующих дочерних обществ ОАО «Газпром» исключительно на одном виде бизнеса: добыча, переработка, транспортировка или подземное хранение газа. Причем все непрофильные виды бизнеса подлежат выводу из соответствующего дочернего общества. Выводу подлежат так же и вспомогательные виды деятельности, такие как капитальный ремонт, различные виды подготовительных работ и прочее. Проводимая реорганизация ОАО «Газпром» непосредственно затрагивает систему материально-технического снабжения в целом и ООО «Газкомплектимпэкс» в частности.

Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций подтверждается принятием их для практического использования для совершенствования системы материально-технического снабжения (МТС) ОАО «Газпром».

В соответствии с изложенными положениями построена структура диссертационной работы. Во введении обосновывается актуальность темы, формулируются цель и задачи диссертационной работы, определяется объект и предмет исследования, его теоретические и методологические основы, показывается научная новизна и практическая значимость диссертации, констатируется апробация полученных результатов, раскрывается структура диссертационной работы.

В первой главе анализируются концептуальные проблемы, связанные с развитием корпоративной логистики как концепции и системы, принципами и формами закупочной деятельности, сбытом как процессом обслуживания потребителей.

Во второй главе проведен анализ функционирования и развития корпоративной логистической системы (на примере системы МТО ОАО «Газпром»), включая структурно — функциональную модель, а также проблемы развития корпоративной логистической системы.

В третьей главе представлены предложения автора по развитию корпоративной логистической системы, включая принципы, направления и модели функционирования и развития, а также методы оценки эффективности и качества логистической системы.

В заключении диссертации кратко изложены основные положения и результаты проведенного диссертационного исследования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Федоров, Игорь Юрьевич, 2008 год

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб.: Питер, 2002.

2. Абутидзе 3. и др. Управление качеством и реинжиниринг организаций. М.: Логос, 2003.

3. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Сирин, 2002.

4. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика. М.: Проспект, 2005.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

6. Ансофф И. Синергизм и деловые способности компании. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

7. Барад М. Система управления качеством и ИТ/С. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

8. Баркан Д. Управление сбытом. СПб.: Изд-во С.- Петерб. ун-та, 2004.

9. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок. М.: ЗАО «ОЛИМП БИЗНЕС», 2005.Ю.Бенеско Г. С электронным бизнесом в третье тысячелетие. В кн. Принцип электронного бизнеса. М.: Открытые системы, 2001.

10. Бережнов Г.В. Логистическая деятельность предприятия. М.: ИД «МЕЛАП», 2006.

11. Бережнов Г.В. "Стратегия развития предприятия в многопрофильной конкурентной среде". М.: ИД "МЕЛАП", 2002.

12. Бережнов Г.В. Развитие и саморазвитие предприятия. Методологический очерк. М.: ИД "МЕЛАП", 2004.

13. Бланк И. Концептуальные основы финансового менеджмента. К.: Ника-Центр, Эльга, 2003.

14. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Д. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2002.

15. Винслав Ю. Инвестиционная стратегия корпорации: Маркетинго-во-логистический аспект. М.: Конъюнктура товарных рынков, 2008, № 2.

16. Волкова О. Бюджетирование и финансовый контроль в коммерческих организациях. М.: Финансы и статистика, 2005.

17. Вопросы политики, касающиеся доступа к участию в электронной торговле. Записка секретариата ЮНКТАД, Женева, 23 ноября 1998г., (http: //www.unctad.org).

18. Гадде JI.-Э. Управление закупками. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.

19. Гайдо В.К. Материалы учебного курса Управление бизнес-процессами. Операции. Логистика. IMISP, 2006 г.

20. Гаррет Б., Дюссож П. Стратегические альянсы. М.: ИНФРА-М, 2002.

21. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2001.

22. Голиков Е.А. Основы логистики. М.: «Дашков и К», 2003.

23. Гордон Ян X. Маркетинг партнерских отношений. СПб.: Питер, 2001.

24. Горемыкин В., Нестерова Н. Стратегия развития предприятия. М.: «Дашков и К», 2004.

25. Городничев П., Городничева К. Финансовое и инвестиционное прогнозирование. М.: Изд-во «Экзамен», 2005.

26. ГОСТ Р ИСО серии 9000, 2001 г.

27. Дайер Дж. и др. Стратегическое сегментирование поставщиков: модель для управления поставщиками в XXI в. В кн. Стратегическая гибкость. СПб.: Питер, 2005.

28. Дей Дж. Оценивание стратегических альтернатив. В кн. Курс MB А по стратегическому менеджменту. М.: Альпина-Паблишер, 2002.

29. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей. М.: Вильяме, 2003.31 .Джонсон Дж., Вуд Р. и др. Современная логистика, 7-ое издание, М.: ИД «Вильяме», 2005.

30. Джурисон И. Аутсорсинг в сравнении с инсорсингом. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

31. Долгов А. и др. Логистический менеджмент фирмы: концепция, методы и модели. СПб.: Бизнес-пресса, 2005.

32. Дуглас С., Крэйг К. Глобальный маркетинг. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

33. Иванов Д. Общество как виртуальная реальность. В кн. Информационное общество. М.: ООО "Издательство ACT", 2004.

34. Итами X. Невидимые активы. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

35. Желены М. Парадигма глобального менеджмента. В кн. Информационные технологии в бизнесе, СПб.: Питер, 2002.

36. Желены М. Управление высокими технологиями. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.39.3еваков А. Логистика материальных запасов и финансовых активов. СПб.: Питер, 2005.

37. Карделл С. Стратегическое сотрудничество: Креативный бизнес-курс. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005.

38. Карнаухов С.Б. Логистические системы в экономике России. М.: Изд-во ООО «Фирма «Благовест-В», 2002.

39. Карнаухов С.Б. Концепция логистики. (Системный анализ). М.: РЭА, 2003.

40. Карсон Д. Удовлетворение потребителей и забота о них. В кн Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

41. Кемпбелл Э., Саммерс Ланч К. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

42. Классики менеджмента. СПб.: Питер, 2001.

43. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента и становление организационной демократии. СПб.: Питер, 2004.

44. Конклин Д. Креативная сеть. В кн. Менеджмент XXI века. М.: ИНФРА-М, 2002.

45. Корпоративная логистика. М.: ИНФРА-М, 2004.

46. Кочетов Э.Г. Глобалистика, М.: НОРМА, 2002.

47. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2002.

48. Крянев Ю.В., Кузнецов М.А. Философия качества. М.: "Вузовская книга", 2004.

49. Кузнецов К.В. Настольная книга поставщика и закупщика: торги, конкурсы, тендеры. М.: Альпина Паблишер, 2003.

50. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент. М.: «Издательство Проспект», 2003.

51. Лайс М., Фаэй Л. Стратегические альтернативы: идентификация и разработка. В кн. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина Паблишер, 2002.

52. Левитт Т. Глобализация рынков. // В кн. Классика маркетинга. СПб.: Питер, 2001.

53. Логистика. Под ред. Аникина Б., Родкиной Т. М.: Проспект, 2005.

54. Мазур И. и др. Менеджмент материально-технического обеспечения компании. В кн. Корпоративный менеджмент. М.: Высшая школа, 2003.

55. Макбет Д. Управление цепочками поставок. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

56. Мате Э., Тискье Д. Логистика. СПб.: «Нева», 2003.

57. Маттссон Л.-Г. Взаимоотношения и сети. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

58. Маурик Джон ван. Эффективный стратег. М.: ИНФРА-М, 2002.

59. Мескон М. и др. Основы менеджмента. М.: Дело, 2004.

60. Мине Г. и др. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Альпина Паблишер, 2001.

61. Минцберг Г. и др. Стратегический процесс. СПб.: Питер,2001.

62. Минцберг Г. Пять «П» стратегии. В кн. Стратегический процесс. Санкт-Петербург, Питер, 2001.

63. Минцберг Г. и др. Школы стратегий. СПб.: ПИТЕР, 2001.

64. Миротин Л., Некрасов А. Логистика интегрированных цепочек поставок. М.: «Экзамен», 2003.

65. Миротин Л. и др. Логистические аспекты электронного бизнеса. В кн. Бизнес и логистика 2002. М.: "Дом Печати Столичный Бизнес",2002.

66. Мясникова Л.А. и др. Постмодерн коммерции (трансформация коммерции в современном обществе). СПб.: Бизнес- пресса, 2001.

67. Нестерович Н.В., Смирнов В.И. Конкурсные торги на закупку продукции для государственных нужд. М.: Инфра М, 2000.

68. Павар К. Логистика и производственная деятельность. В кн. Информационные технологии в бизнесе. М.: Питер, 2002г.

69. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.

70. Портер М. Взаимосвязи бизнес-единиц. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

71. Портер М. Конкурентные силы и формирование стратегии. В кн. Классики маркетинга. СПб.: Питер, 2001.

72. Портер М. Конкуренция. СПб.: "Вильяме", 2003.

73. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. 2-е изд. -М.: ИНФРА-М, 2000.

74. Розенблум Б. Каналы распределения. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.

75. Розенблум Б. Управление каналами распределения. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.

76. Сафронов Н. Экономика организации (предприятия). М.: Эконо-мистъ, 2005.

77. Семененко А.И. Логистический словарь. СПб.: Питер, 1999.

78. Сергеев В. Логистика в бизнесе. М.: Инфра-М, 2001.

79. Сергеев В.И. и др. Основы логистики: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1999.

80. Сергеев В.И., Кизим А.А., Эльяшевич П.А. Глобальные логистические системы. СПб.: Изд. дом "Бизнесс-пресса", 2001.

81. Сковронек Ч., Сариуш-Вольский 3. Логистика на предприятии. М.: Финансы и статистика, 2004.

82. Сливотски А. и др. Маркитинг со скоростью мысли. М.: Эксмо, 2002.

83. Стивен Д., Арнольд В. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM), СПб.: Виктория плюс, 2002.

84. Сток Дж. Р., Ламберт Дж. Стратегическое управление логистикой. М.: Инфра-М, 2005.

85. Стоун М. и др. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Гранд, 2003.

86. Типовой закон об электронной торговле Комиссии Организации Объединенных Наций по праву международной торговли (от 30 января 1997г.). ( www.internet-law.ru )

87. Уинспи Р. Маркетинговая стратегия. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

88. Успенский И. Энциклопедия интернет-бизнеса. СПб.: Питер, 2001.

89. Федеральный закон "Об электронной цифровой подписи", www.internet-law.ru

90. Уэлч Дж. Модель бизнеса на основе потребительских решений. В кн. Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М.: ЭКСМО, 2002.

91. Фаэй JI. Стратегическое оценивание активов организации. В кн. Курс MB А по стратегическому менеджменту. М.: Альпина Паблишер, 2002.

92. Федеральная целевая программа "Электронная Россия на 2002-2010 годы", www.internet-law.ru

93. Федорович В.А., Патрон А.П., Заварухин В.П. США: федеральная контрактная система и экономика: механизм регулирова-; ния. Институт США и Канады РАН. М.: «Наука», 2002.

94. Фирон X., Линдере М. Управление снабжением и запасами. Логистика, 11-е издание. СПб.: "Полигон", 1999.

95. Хаксевер К. и др. Управление и организация в сфере услуг, 2-е международное издание, СПб.: Питер, 2002.

96. Хасси Д. Стратегия и планирование. СПб.: Питер, 2001.

97. Хейвуд Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. М.: Вильяме, 2002.

98. Хольст Г. Интерактивная компания: перспективы и подходы к ее формированию. В кн. Принцип электронного бизнеса. М.: Открытые системы, 2001.

99. Хоуп Д., Фрейзер Р. Бюджетирование, каким мы его знаем. Управление за рамками бюджетов. (Пер. с англ. Р.В.Кащеев). М.: «Вершина», 2005.

100. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд коммуникационные компании. М.: Издательский Дом Гребенщикова, 2003.

101. Эл-Ансари А., Стерн JI. Оптовая торговля: роль рыночных посредников. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

102. Эффективность логистического управления. Под ред. Миро-тина JI. М.: Экзамен, 2004.