Трансформация системы материального стимулирования труда работников финансовых организаций в современной российской экономике тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кондрукевич, Елена Александровна

• Кондрукевич, Елена Александровна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кондрукевич, Елена Александровна

Введение.

Глава 1 Теоретические аспекты системы материального стимулирования труда работников финансовых организаций.

1.1 Сущность материального стимулирования труда и его роль в системе управления организацией.

1.2 Структура материального стимулирования труда на различных этапах развития организации.

1.3 Основные подходы к формированию и использованию систем материального стимулирования труда работников финансовых организаций.

Глава 2 Анализ и оценка системы материального стимулирования труда работников ОАО «МДМ Банк».

2.1 Особенности и тенденции развития систем материального стимулирования труда работников организаций финансовой сферы.

2.2 Анализ системы материального стимулирования труда работников ОАО «МДМ Банк» и проблемы ее развития.

2.3 Оценка влияния системы материального стимулирования труда работников на эффективность управления ОАО «МДМ Банк».

Глава 3 Методическое обеспечение системы материального стимулирования труда работников финансовых организаций в современной российской экономике.

3.1 Алгоритм формирования системы материального стимулирования труда работников финансовой организации.

3.2 Варианты функционирования системы материального стимулирования труда на различных этапах жизненного цикла финансовой организации.

3.3 Оценка эффективности системы материального стимулирования труда работников финансовой организации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Трансформация системы материального стимулирования труда работников финансовых организаций в современной российской экономике»

В последнее время особенно усилилось внимание к проблеме стимулирования труда работников, с помощью которого руководство любой организации побуждает работников действовать наиболее эффективно для обеспечения бизнес процесса в соответствии с намеченным планом. Процесс создания либо модернизации системы стимулирования труда неразрывно связан с разработкой систем управления персоналом, планирования и контроля затрат, а люди - это основной источник эффективного развития финансовой организации.

Для эффективной деятельности организации недостаточно только привлечь и отобрать квалифицированный персонал, многое зависит от организации работы и системы стимулирования труда. Но очень сложно правильно выстроить систему стимулирования труда работников и заставить их работать так, как нужно. Если система стимулирования труда в организации выстроена неправильно, это вызывает как снижение бизнес результата компании, так и снижение лояльности и удовлетворенности сотрудников от работы в данной компании.

Однако невозможно мотивировать сотрудников директивно, насильственным образом. Система стимулирования труда - это специальные процедуры и мероприятия, направленные к внутренним ценностям и потребностям людей, работающих в организации; к созданию мотива не только к работе, за которую платят деньги, но, прежде всего к особой старательности и активному желанию работать именно в этой организации, к получению высоких и высочайших результатов в своей деятельности, к лояльности по отношению к руководству. А для того, чтобы такая система функционировала, ее необходимо построить, адаптировать и в дальнейшем эффективно управлять ей. Этим и обусловлена актуальность выбранной нами темы диссертации.

Решению отмеченной выше проблемы посвящены работы следующих авторов: П.В. Акимова, O.E. Алехиной, А.П. Багировой, В.Н. Белкина,

И.Ф.Беляевой, O.B. Бондаренко, М.И. Бухалкова, В.А. Вайсбурда, Е. Ветлуж-ских, О.Н. Волгина, A.B. Давыдова, В.П. Дудашовой, Б.М. Генкина, А.Я. Ки-банова, Т.Б. Кочиевой, C.B. Лазарева, Н.В. Лазаревой, Б. Г. Мазмановой, И.К. Макаровой, Л. Миляевой, С.Р. Моисеева, Д.А. Новикова, М. Новиковой, Ю.Г. Одегова, Джеффри Пфеффер, Л. Ревенкова, А.К. Саакяна, Е.К. Самраи-ловой, А. М. Слинкова, A.A. Сперанского, Д.И. Ткачева, Р. Хендерсон, А.Н. Ходакевич, В.М. Цветаева, В.П. Чемекова, Л.А. Шоломицкой, Т.Г. Яковлевой, L. Gomez-Meia, R. Marriott и др.

В то же время в ходе анализа перечисленных выше работ и иных литературных источников нами установлен ряд нерешенных теоретических и методологических аспектов затронутой проблемы, к числу которых, по нашему мнению, относятся:

- несовершенство терминологического аппарата, связанного с исследованием формирования, управления, использования и оценки эффективности систем материального стимулирования труда работников современных финансовых организаций;

- отсутствие теоретических положений, связанных с механизмом преобразования одной системы материального стимулирования в другую при изменении внешней среды и на различных этапах развития менеджмента финансовой организации;

- фрагментарность исследований алгоритма формирования системы материального стимулирования для компаний с развитой филиальной сетью;

- недостаток методик оценки влияния системы материального стимулирования труда работников на эффективность менеджмента и др.

Перечисленные выше аспекты проблемы исследования предопределили цель, задачи, структуру и содержание диссертационной работы.

Целью диссертационного исследования является развитие теоретических и методических положений, а также разработка практических рекомендаций, связанных с формированием, управлением, использованием и оценкой эффективности системы материального стимулирования труда работников современных финансовых организаций. Цель работы определила постановку и последовательность решаемых задач:

1. Исследовать теоретико-методологические подходы к определению материального стимулирования труда работников;

2. Разработать детализированную систему принципов формирования системы материального стимулирования труда работников, учитывающую потребности бизнеса, персонала и цели организации;

3. Разработать алгоритм формирования системы материального стимулирования труда работников для финансовых организаций с развитой филиальной сетью;

4. Сформировать структуру и схему преобразования системы материального стимулирования труда работников в зависимости от жизненного цикла финансовой организации и изменения внешней среды;

5. Разработать методику оценки эффективности системы материального стимулирования труда работников.

Объектом исследования являются организации финансовой сферы Российской Федерации, в том числе ОАО «МДМ Банк».

Предметом исследования являются теоретические, методические и практические положения, связанные с анализом, формированием и трансформацией системы материального стимулирования труда работников финансовых организаций в современной российской экономике. Область исследования соответствует п.п. 5.1, 5.6 паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики труда, управления персоналом, менеджмента, нормирования и оплаты труда на предприятии, концептуальные положения реформирования предприятий, утвержденные Правительством и Федеральным Собранием Российской Федерации.

В диссертации применены системный подход, научные методы экономического анализа деятельности организации, классификации, моделирования, логико-структурные методы исследования сложных систем.

Информационную базу исследования составили статистические данные Федеральной службы государственной статистики, Новосибирского областного комитета по статистике, первичные материалы о деятельности ОАО «МДМ Банк» и ряда финансовых организаций России, материалы сайтов Интернет; научных конференций и др.

Основные научные и практические результаты, полученные лично автором:

1. Проанализированы и систематизированы теоретические подходы к определению материального стимулирования труда, что позволило предложить авторскую трактовку системы материального стимулирования труда в зависимости от признаков эффективности, сбалансированности и гибкости;

2. Обоснована необходимость учета определенных принципов при формировании эффективной системы материального стимулирования труда и предложена детализированная система принципов формирования системы материального стимулирования труда работников;

3. Проанализированы методологические подходы к формированию системы материального стимулирования труда, что позволило выстроить алгоритм формирования системы материального стимулирования труда работников для финансовых организаций с развитой филиальной сетью;

4. Сформирована структура и схема преобразования системы материального стимулирования труда работников, в том числе ОАО «МДМ Банк», в зависимости от жизненного цикла финансовой организации и изменения внешней среды;

5. Разработана методика и проведена оценка действующей и предлагаемой системы материального стимулирования труда работников ОАО «МДМ Банк» по критериям эффективности, таким как производительность труда, эффективность затрат и оценка руководителя.

Научная новизна результатов исследования заключается в следующем:

1. Дополнены теоретико-методологические подходы к управлению трудом в части трактовки системы материального стимулирования труда в зависимости от признаков эффективности, сбалансированности и гибкости. Это позволяет развить теоретические положения о материальном стимулировании труда и его взаимосвязи с объектами управления системы во внутренней и внешней среде организации (п. 5.1 паспорта специальности);

2. Предложена детализированная система принципов формирования системы материального стимулирования труда работников, использование которой при построении системы материального стимулирования труда позволит учесть потребности бизнеса, персонала и цели организации (п. 5.1 паспорта специальности);

3. Предложен алгоритм формирования системы материального стимулирования труда работников для финансовых организаций с развитой филиальной сетью, что позволяет расширить методическую базу ранее существовавших подходов в этой области (п. 5.6 паспорта специальности);

4. Сформирована структура и схема преобразования системы материального стимулирования труда работников в зависимости от жизненного цикла финансовой организации и изменения внешней среды, что позволяет создать гибкую систему управления персоналом в рамках стратегии развития организации и влияния внешних факторов (п. 5.6 паспорта специальности);

5. Предложена методика оценки эффективности системы материального стимулирования труда работников по критериям эффективности, таким как производительность труда, эффективность затрат и оценка руководителя, что необходимо для управления современной организацией в целом и системой управления трудом в частности (п. 5.6 паспорта специальности).

Практическая значимость работы. Практическая значимость работы состоит в том, что она развивает недостаточно разработанную проблему влияния и последующего использования на практике механизмов формирования, управления, использования и оценки эффективности системы материального стимулирования труда работников современных финансовых организаций. Выполненное исследование направлено на разработку алгоритма формирования, управления, использования и оценки эффективности системы материального стимулирования труда работников с учетом потребностей бизнеса современных финансовых организаций и роста их благосостояния, что увеличивает эффективность затрат, позволяет гибко реагировать на изменения внутренней и внешней среды.

Результаты и выводы исследования могут быть использованы:

- для модернизации системы материального стимулирования труда работников ОАО «МДМ Банк»;

- для формирования предложений финансовым организациям по созданию, управлению, использованию и оценки эффективности системы материального стимулирования труда работников;

- высшими учебными заведениями для преподавания дисциплин: управление персоналом, экономика труда, основы менеджмента и др.

Результаты диссертационного исследования были внедрены в учебный процесс ФГБОУ ВПО «Оренбургский государственный университет» при чтении курсов «Управление персоналом», «Менеджмент», использованы в работе ОАО «МДМ Банк», что подтверждено соответствующими актами внедрения, имеющимися в диссертации.

Апробация работы. Полученные результаты имеют концептуальное и методическое значение для развития теории и практики управления персоналом и экономики труда в частности. Положения и результаты исследования докладывались на научно-практических международных, Всероссийских, региональных конференциях (Международная заочная научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономики и управления», г. Новосибирск, 2011г.; I Всероссийская научно-практической (заочной) конференции «Экономика и право в России и за рубежом», г. Санкт-Петербург, 2011г.; Международная заочная научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономики и менеджмента», г. Новосибирск, 2011г.). Положения диссертации отражены в 7 научных работах, включая 3 статьи в журналах, рекомендованных ВАК. Общий объем публикаций составляет 10 печ. л.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, 8 приложений, содержит 28 таблиц, 51 рисунок.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кондрукевич, Елена Александровна

Заключение

Таким образом, в ходе диссертационного исследования получены следующие результаты:

1 Выявлена сущность материального стимулирования труда и предложена авторская трактовка материального стимулирования труда, в том числе в зависимости от признаков эффективности, сбалансированности и гибкости. Проанализированы компоненты структуры материального стимулирования труда, такие как базовый оклад, переменные выплаты, носящие долгосрочный и краткосрочный характер, доплаты и надбавки; предложены дополнительные факторы, формирующие базовый оклад. Предложены задачи, которые выполняют составляющие системы материального стимулирования труда; предложена схема изменения базового оклада (постоянная оплата труда) в зависимости от изменения внешней и внутренней среды.

2 Предложена авторская трактовка элементов системы материального стимулирования труда, таким как, системы грейдов, грейд, должностной класс грейда, ступень должностного класса грейда.

3 Установлено, что на сегодняшний день система грейдов и КР1 - это две наилучшие системы расчетов заработной платы и построения системы материального стимулирования труда работников. В паре они полностью унифицируют обе составляющие заработной платы (постоянной и переменной), в рамках чего проведен анализ методологических подходов в современном Российском НЯ консалтинге к формированию материального стимулирования труда и выявлены основные недостатки. Выявлены основные особенности и тенденции развития систем материального стимулирования труда в организациях финансовой сферы, в частности Банках, так как проблемы, связанные с усилением воздействия системы материального стимулирования на результаты труда, особенно остро стоят в такой быстроразвивающейся отрасли. Приведена классификация систем материального стимулирования труда в коммерческих банках США, Японии, Германии, Франции и Италии, которые имеют свои особенности и недостатки в зависимости от банковского менеджмента. Представлен мониторинг рынка оплаты труда финансовой сферы и некоторые тренды рыночных показателей по труду 2010 года, такие как: доля материального стимулирования труда в общих доходах и расходах компании, средний размер годовой заработной платы, соотношение постоянных и переменных частей материального стимулирования труда. При этом выявлено, что мониторинг и механизмы реагирования на конкретные рыночные условия должны быть неотъемлемым компонентом формирования эффективной системы материального стимулирования труда.

4 Приведен анализ хозяйственной деятельности МДМ Банка в 2010г. Дана организационно-экономическая характеристика деятельности Банка, которую в целом можно представить как удовлетворительную. При этом описаны: рейтинг, цели, задачи и ценности МДМ Банка, его организационная структура и концепция деятельности, процессы функционирования и система материального стимулирования труда, а также основы и принципы ее использования. Проведен ЗЫ'^анализ действующей системы материального стимулирования труда работников МДМ Банка, выявлены проблемы, в части функционирования постоянной части и переменной части системы материального стимулирования труда, а также перспектив её развития. Проведен анализ влияния материального стимулирования труда на эффективность менеджмента Банка, в зависимости от поставленных целей: увеличение оборота и прибыли Банка, увеличение качества продаж, уменьшение текучести кадров и улучшению репутации Банка, а также увеличение производительности труда. На основании чего, автором предложена методика и проведена оценка системы материального стимулирования труда работников МДМ Банка по критериям эффективности, таким как производительность труда, эффективность затрат и оценка руководителя, и сделаны соответствующие выводы.

5 Рассмотрены основные подходы к формированию и использованию систем материального стимулирования труда. Представлены правила моделирования (конструирования) системы материального стимулирования труда, сформулированы основные причины необходимости и детализированные принципы, на основе которых должна разрабатываться система в Банке. Предложен алгоритм и основные параметры формирования системы материального стимулирования труда работников финансовой организации с развитой филиальной сетью. Проведен 8\\ЮТ-анализ предлагаемой системы материального стимулирования труда работников МДМ Банка, выявлены проблемы, в части адаптации и внедрения системы, а также возможности её развития. Проведен анализ влияния предлагаемой системы материального стимулирования труда на эффективность менеджмента МДМ Банка, в зависимости от поставленных целей: увеличение оборота и прибыли Банка, увеличение качества продаж, уменьшение текучести кадров и улучшению репутации Банка, а также увеличение производительности труда. На основании чего, проведена оценка системы материального стимулирования труда по критериям эффективности, таким как производительность труда, эффективность затрат и оценка руководителя, и сделаны соответствующие выводы.

6 Установлена структура систем материального стимулирования труда на различных этапах развития организации. Предложена структура и схема преобразования системы материального стимулирования труда работников, в том числе МДМ Банка в зависимости от жизненного цикла финансовой организации и изменения внешней среды.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кондрукевич, Елена Александровна, 2011 год

1. Абакумова, H.H. Политика доходов и заработной платы. / H.H. Абакумова. М.: ИНФРА-М, 1999.- 223 с.

2. Акимов, П.В. Управление приростом размера фонда оплаты труда с учетом территориальной дифференциации / П.В. Акимов. М.: Компания Спутник +, 2005. - 107 с.

3. Акулов, В.Б. Теория организации / В.Б. Акулов, Петрозаводск,2002.

4. Анисимова, Г. О стратегии менеджмента в области оплаты труда на российских предприятиях / Г. Анисимова, Э. Соболев // Человек и труда. -2010.-№ 1.5. AMT Консалт, 2010.

5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Бремен. М., 1999.

6. Банковское дело: стратегическое руководство. М.: "Консал-тбанкир", 1998. - С. 254-255.

7. Белкин, В.Н. Оплата по результатам (Рыночная система мотивации и стимулирования труда «РОСТ»): учебное пособие / В.Н. Белкин, H.A. Белкина. Челяюинск: Урал.соц.-экон.ин-т. Акад.труда и соц.отн., 2007. -208 с.

8. Беляева, И.Ф. Трудовая мотивация: Механизмы формирования и функционирования. Изменение в мотивации труда в новых условиях. / И.Ф. Беляева. М.: НИИ труда, 1992.

9. Блинов, А. Мотивация персонала корпоративных структур / А. Блинов // Маркетинг.- 2001.- № 1, С. 88-101.

10. Багирова, А.П. Репродуктивная активность: экономико-статистический анализ и механизм стимулирования / А.П. Багирова. Екатеринбург: Уральский гуманитарный институт: Институт социально-экономического развития, 2009. - 179 с.

11. Бондаренко, O.B. Социальные изменения в сфере труда и трудовой мотивации в современной России: Монография. / О.В. Бондаренко. Новочеркасск: ЮРГТУ, 2007. - 155 с.

12. Быков, В. Материальные и нематериальные факторы мотивации труда: опыт и проблемы / В. Быков, И. Сергеева // Человек и труд. 2010. -№9.

13. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 400 с.

14. Бякова, Е.О. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. / Е.О. Бякова, H.A. Погодина. М.: Издательство «Экзамен», 2008. - 149 с.

15. Вайсбурд, В.А. Организация оплаты труда в странах с развитой рыночной экономикой. / В.А. Вайсбурд. Самара: СГЭА, 1996.- 94 с.

16. Васильев, Д.К. Типовые решения в управлении проектами. / Д.К. Васильев, А.Ю. Заложнев, Д.А. Новиков, A.B. Цветков. М.: ИПУ РАН, 2003. - 74 с.

17. Ващенко, А.Н. Труд: мотивация и вознаграждение. / А.Н. Ващен-ко. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2004. - 208 с.

18. Верховцев, A.B. Заработная плата. / A.B. Верховцев. М.: ИНФРА-М, 1998.- 136 с.

19. Вишнякова, М. KPI ключи от бизнеса / М. Вишнякова // Управление персоналом.- 2010.- № 14.

20. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / Е. Ветлужских. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 133 с.

21. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник для экономических спец. Вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов, М.: Высшая школа, 1994. - 224 с.

22. Власова, Е. Система мотивации как привлечь и удержать / Е. Власова, Т. Копачевская // Управление персоналом. 2010. - №8.

23. Волгин, H.A. Стимулирование производительного труда. / H.A. Волгин, В.И. Плакся. Брянск, 1995.

24. Волгин, H.A. Доходы работника и результативность производства. / H.A. Волгин, С.В.Николаев. М., 1994; Социально-трудовая сфера России в переходный период: реалии и перспективы. М., 1996.

25. Волгин, H.A. Оплата труда государственных служащих: анализ, зарубежный опыт, новые подходы. / H.A. Волгин, C.B. Дудников. М.: Изд-во «Триада, Лтд», 2000. - С. 38-46.

26. Волгин, H.A. Оплата труда и проблемы ее регулирования. / H.A. Волгин, Т.Б. Будаев. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. - 200 с.

27. Волгин, H.A. Социальная политика: Толковый словарь. / H.A. Волгин, Б.В. Ракитский. М.: Изд-во РА ГС, 2002. - 14 с.

28. Волгин, О.Н. Особенности и механизмы мотивации труда в финансово-кредитных организациях. / О.Н. Волгин, Ю.Г. Одегова. М.: Издательство "Экзамен".

29. Волгин, П. Многовариантность моделей оплаты труда / П. Волгин // Человек и труд. -2003 .-№4, С. 81.

30. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда / Б.М. Генкин, М.: НОРМА, 2009. - 462 с.

31. Гадецкая, О. Система вознаграждений / О. Гадецкая // Управление персоналом. 2010. - №4.

32. Горелов, H.A. Политика доходов и качество жизни населения / H.A. Горелов. СПб.: Питер, 2003. С.230-233.

33. Грейсон, Дж. К. мл. Американский менеджмент на пороге XXI века. / Дж. К. мл. Грейсон, К. О'Делл. М., 1991. - С. 155-167.

34. Давыдов, A.B. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике. 2-е изд. / A.B. Давыдов, A.C. Овсянников, И.М. Маложон. - Новосибирск: Наука, 2004.-214 с.

35. Дипроуз, Д. Мотивация / Д. Дипроуз; пер. с англ.. М.: Эксмо, 2007.-256 с.

36. Дудашова, В.П. Мотивация труда в менеджменте. / В.П. Дудашо-ва. Кострома: КГТУ, 1996.- 80 с.

37. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин, Нижний Новгород, 2004. - с. 77.

38. Егоршин, А.П. Управление персоналом. / А.П. Егоршин. -Н.Новгород: НИМБ, 1997.- 607 с.

39. Еловиков, Е.А. Экономика труда. / Е.А. Еловиков. Омск: ОмГУ, 1996.- 133 с.

40. Жулина, Е.Г. Европейские системы оплаты труда. / Е.Г. Жулина, H.A. Иванова. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2007. - 216 с.

41. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, М.: Экзамен, 2006. - с. 71-73.

42. Ивановская, JI.B. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. / JI.B. Ивановская, В.М. Свистунов. М.: ГАУ, 1995.- 71 с.

43. Изменилась ли мотивация труда рабочих в 1990-е годы? // Мир России.- 2009. -№ 4.

44. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы. / Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2006.-512 с.

45. Клочков, А. Особенности систем мотиваций персонала в России / А. Клочков // Управление персоналом. 2010. - №1.

46. Карданская, Н.П. Принятие управленческих решений: Учебник / Н.П. Карданская, М.: ЮНИТИ, 2004. - с. 33-35.

47. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. / А.Я. Киба-нов. -М.: ИНФРА-М, 2010.-638 с.

48. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2010.

49. Колосова, Е.В. Методика освоенного объема в оперативном управлении проектом. / Е.В. Колосова, A.B. Цветков, Д.А. Новиков. М.: Апостроф, 2001.- 154 с.

50. Комаров, Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия / Е. Комаров // Управление персоналом. 2006. - №11. - с. 28-33.

51. Кондо, Иосио. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента. / Йосио. Кондо. Нижний Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», 2007. -206 с.

52. Котляров, И. Работа реальная оплата виртуальная / И. Котляров // Управление персоналом. - 2010. - №19.

53. Крашенинникова, М.С. Оплата труда. / М.С. Крашенинникова. -М.: ПРИОР, 1997.- 336 с.

54. Крейчман, Ф.С. Гибкая система оплаты труда / Ф.С. Крейчман // ЭКО.-2008.-№3.-с. 69.

55. Кузьбожев, Э.Н. Разработка управленческого решения: Учебник / Э.Н. Кузьбожев, Курск, 2004. - с. 62.

56. Кучина, Е.В. Производительность и мотивация труда: Монография. / Е.В. Кучина. Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та, 2006. - 107 с.

57. Лазарев, C.B. Система мотивации персонала на предприятии / C.B. Лазарев // Мотивация и оплата труда.- 2006. -№ 3(07). Сентябрь.

58. Лазарев, C.B. Японский вариант управления мотивацией труда работников / C.B. Лазарев, Н.С. Лазарев // Мотивация и оплата труда.- 2007. -№01(09), С. 78.

59. Лазарева, Н.В. Современные проблемы формирования механизма мотивации трудовой деятельности в современных условиях. Монография. / Н.В. Лазарева. Ставрополь: ООО «Мир данных», 2007. - 234 с.

60. Литвак, Б.Г. Управленческие решения: / Б.Г. Литвак, М, 2004. -с. 111.

61. Левина, С. Управление мотивацией руководителей и специалистов организации / С. Левина, И. Пономарева // Управление персоналом.-2010.-№3.

62. Лукаш, С.И. Банковская энциклопедия. / С.И. Лукаш, Л.А. Малютина. -Днепропетровск: 1994. С. 19.

63. Лукашевич, В.В. Менеджмент / В.В. Лукашевич, Н.И.Астахова. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 255 с.

64. Мазманова, Б. Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие. / Б. Г. Мазманова. М.: Финансы и статистика, 2001. - 327 с.

65. Макарова, И.К. Управление персоналом. Учебник. / И.К. Макарова. М.: Юриспруденция, 2002. - 304 с.

66. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR менеджмента / И.К. Макарова. - М.: Дело, 2007. -232 с.

67. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебник / Е.В. Маслов, М, 2006. - с. 44-46.

68. МДМ Банк Годовой отчет за 2010 год.

69. Мескон, M. X. Основы менеджмента. / М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури. М., 1992. -383 с.

70. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер, М.: Инфра-М, 2001.

71. Миляева, Л. Еще один вариант бестарифной системы оплаты труда / Л. Миляева, Г. Койнаш // Человек и труд. 2001. - №4, С. 49-53.

72. Миляева, Л.Г. Комплексный анализ современных проблем занятости и безработицы. / Л.Г. Миляева, О.И. Маркелов, Н.П. Подольная. Барнаул: Изд-во Алт. гос. техн. ун-та, 2002. - С. 170-172.

73. Миляева, Л.Г. Мотивация, оценка и стимулирование труда персонала организаций. / Л.Г. Миляева. Бийск: Изд-во Алт. гос. тех. ун-та, 2005. - 190 с.

74. Махмудова, И. Оценка труда в системе управления персоналом / И. Махмудова // Человек и труд. 2010. - №6.

75. Минцберг, Г. Структура в кулаке: Пер. с анг. — СПб: Питер,2002.

76. Моисеев, С.Р. Анализ эффективности российских банков: монография / С.Р. Моисеев. М.: Маркет ДС, 2007. - 128 с.

77. Моргунов, Е. Метод субъективного оценивания квалификационных требований к должности / Е. Моргунов, С. Сергаев // Управление персоналом. 2006. - №8. - с.44-49.

78. Морозова, Л.Л. Труд и заработная плата. / Л.Л. Морозова. СПб: «ИЧП-Актив», 1997,- 382 с.

79. Наумова С.А. Типология работников: вопросы управления /С.А. Наумова // Социологические исследования. 1991. - № 2.

80. Новиков, Д.А. Механизмы стимулирования в организационных системах. / Д.А. Новиков. М.: ИЛУ РАН (научное издание), 2003. - 147 с.

81. Новиков, Д.А. Механизмы управления динамическими активными системами. / Д.А. Новиков, И.М. Смирнов, Т.Е. Шохина. М.: ИЛУ РАН, 2002. - 124 с.

82. Новиков, Д.А. Стимулирование в организационных системах. / Д.А. Новиков. М.: Синтег, 2003. - 312 с.

83. Новикова, М. Путеводитель по кадровому менеджменту, выпуск III Компенсации и льготы. / М. Новикова. М.: ООО «Бегин групп», 2006. -103 с.

84. Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение. / Дж. В. Ньюст-ром, К. Дэвис. СПб., 2000. - С. 171-172.

85. Одегова, Ю.Г. Экономика персонала. / Ю.Г. Одегова. Г.Г. Руден-ко. М.: Альфа-пресс, 2009.

86. Овчинникова, Т. Гибкая система оплаты труда в организациях / Т. Овчинникова, С. Щелокова // Управление персоналом. 2006. - №8. - с. 8385.

87. Озерникова, Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждений / Т. Озерникова // Человек и труд. 2003. - №9, С. 40-44.

88. Островская, Т.Г. Организация и стимулирование труда (зарубежный опыт) / Т.Г. Островская // Пищевая промышленность. 2005. - № 7, С. 48.

89. Охотский, Г.В. Государственная кадровая политика: концептуальные основы, приоритет, технологии реализации / Г.В. Охотский. М: Изд-во РАГС, 1996.

90. Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие. / В.П. Пашуто. 3-е изд., стер. -М.: КНОРУС, 2007. - 320 с.

91. Персонал Микс № 4/2001 Оплата и стимулирование труда банковского персонала Наталия Георгиева.

92. Политика в области организационного развития ОАО «МДМ Банк» от 20.11.2000г. №559.

93. Положение об оплате труда сотрудников ОАО «МДМ Банк» от 01.02.2007г., регистрационный номер 21/2007-22.

94. Поршнев, А.Г. Управление организацией: Учебник / А.Г. Порш-нев, М.: ИНФРА - М, 2006. - с. 114.

95. Прошкин, Б.Г. О построении единой ступенчатой системы индивидуальных моральных стимулов. / Б.Г. Прошкин. Кемерово: КГУ, 1990.250 с.

96. Погудин, О. Доля тарифа в оплате труда / О. Погудин // Человек и труд.- 2010.-№ 8.

97. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев, М.: Аспект-Пресс, 2004. - с. 56.

98. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации. Учебник. / В.П. Пугачев. М.: Аспект Пресс, 1999. - 279 с.

99. Пул, М. Управление человеческими ресурсами / М.Пул, М.Уорнер. СПб.: Питер, 2002. - 1200 с.

100. Пфеффер, Джеффри. Система оплаты труда пер. с англ. / Джеффри Пфеффер М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 212 с. - (Серия «Классика Harvard Business Review»).

101. Ревенков, JI. Мотивация трудовой деятельности / Л. Ревенков // Экономист. 2005. - №7, С. 71.

102. Ракоти, В. Модернизация и оплата труда / В. Ракоти // Человек и труд.- 2010.-№ 7.

103. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник // Госкомстат России. М., 2009. - С. 513.

104. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник // Госкомстат России. М., 2004. - С. 500; 1998. - С. 661.

105. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник //Госкомстат России. М., 1999. - С. 543.

106. Саакян, А.К. Управление персоналом в организации. / А.К. Саа-кян, Г.Г. Зайцев, Н.В. Лашманова, Н.В. Дягилева. СПб: Питер, 2002. -176 с.

107. Сальникова, Л.В. Оплата труда: порядок, правила и исключения. / Л.В. Сальникова. М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2008. - 192 с.

108. Самраилова, Е.К. Современные аспекты экономики труда и управления персоналом. / Е.К. Самраилова. М.: АТиСО, 2006. - 87 с.

109. Соломандина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала. / Т.О. Соломандина, В.Г. Соломандин. М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005.-278 с.

110. Сосновый, А. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда, мотивации и стимулирования персонала / А. Сосновый // Московский психологический журнал.- 2009.- № 8.

111. Слинков, A.M. Развитие трудовой мотивации работников банков / A.M. Слинков // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). -2009.-№3 (65).-С. 104-107.

112. Сперанский, A.A. Оптимизация системы оплаты труда и материального стимулирования. / A.A. Сперанский, Н.В. Драгункина. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. - 192 с.

113. Старобинский, Э.Е. Кадровая политика за рубежом / Э.Е. Старо-бинский // Управление персоналом. 2000. - № 10, С. 35-38.

114. Стрелкова, JI.B. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебно-практическое пособие. / J1.B. Стрелкова, А.Ю. Ефимычев, Ю.А. Макушева. Н. Новгород: Изд-во ННГУ им. Н.И. Лобачевского, 2005. - 198 с.

115. Строителева, Т.Г. Текст.: монография / Т.Г. Строителева. Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2005. - 204 с.

116. Сурков, С.А. Построение структуры организации на основе системы мотивации / С.А.Сурков // Кадры предприятия. 2002. - №10.

117. Ткачев, Д.И. Мотивация труда в современной России. / Д.И. Ткачев. Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2006. - 22 с.

118. Травин, В.В. Мотивационный менеджмент. / В.В. Травин. М.: Дело, 2005.- 96 с.

119. Тяпухин, А.П. Производственный менеджмент: учебное пособие / А.П. Тяпухин. СПБ.: ГИОРД, 2008. - 384 с.

120. Уткин, Э.А. Мотивационный менеджмент / Э.А. Уткин, М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Изд-во "Эксмос", 1999. - 256 с.

121. Фатхундинов, P.A. Разработка управленческих решений: Учебник / P.A. Фатхундинов, М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2005. - с. 79-81.

122. Филиппов, A.B. Работа с кадрами: Психологические аспекты. / A.B. Филиппов. М.: Экономика, 1990.

123. Форсиф, П. Развитие и обучение персонала, пер.с англ. / П. Фор-сиф. СПб.: Издательство Дом «Нева», 2004. - 192 с.

124. Хендерсон, Р. Компенсационный менеджмент 8-е изд. пер. с англ./ Р. Хендерсон СПб.: Питер, 2004.

125. Ходакевич, А.Н. Мотивация труда сотрудников как фактор стабильности и успешности организации. Монография. / А.Н. Ходакевич. -СПб.: «Лион», 2007. 150 с.

126. Цандер, Э. Оплата труда на малых и средних предприятиях. / Э. Цандер. Обнинск, 1995.- 256 с.

127. Цветаев, В.М. Управление персоналом. / В.М. Цветаев. СПб: Питер, 2002. - 192 с.

128. Чемеков, В.П. Трейдинг: технология построения системы управления персоналом. / В.П. Чемеков. М.: Вершина, 2007. - 208 с.

129. Шабанова, Г.П. Нормирование, оплата, мотивация труда. / Г.П. Шабанова. Тверь: ЗАО «Издательский дом «Глаголь», 2006. - 192 с.

130. Шекшня, C.B. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. / C.B. Шекшня. М.: ЗАО «Бизнес-школа и Интел-Синтез», 2000. - 368 с.

131. Шеметов, П.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / П.В. Шеметов. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. -312 с.

132. Шоломицкая, Л.А. Заработная плата: современные тенденции развития. / Л.А. Шоломицкая. Минск: Наука и техника, 1989.- 85 с.

133. Шутьков,, A.A. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: Учебное пособие. / A.A. Шутьков, H.H. Миронова. М.: Национальный институт бизнеса, 2004. - 160 с.

134. Щиборщ, К.В. Принципы построения системы материального стимулирования на предприятии / К.В. Щиборщ // Управление персоналом.2005.-№1.

135. Щукин, В. Принципиальная схема стимулирования эффективной производственной деятельности / В. Щукин // Управление персоналом.2006.-№12.-с. 38-41.

136. Юрганова, Е. Управленческий труд: оценка, мотивация, стимулирование / Е. Юрганова // Человек и труд. -2005.-№2.

137. Яковлев, Р.А. Оплата труда на предприятии. / Р.А. Яковлев. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 248 с.

138. Яковлева, Т.Г. Эффективные системы оплаты труда. Как построить оплату труда, чтобы она стимулировала работников трудиться с максимальной отдачей / Т.Г. Яковлева. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2005. -168 с.

139. Яковлев, Р. Разработка теоретических и методологических положений в области оплаты труда / Р. Яковлев // Человек и труд. 2010. - №11.

140. Armstrong, М. Reward management. / М. Armstrong. London, 2000. - 804 p.

141. Belcker, D.W. Wage and salary administration. / D.W. Belcker. -N.Y.: Prentice Hall Inc., 1955. 503 p.

142. Bernard, Alain. Methods and Tools for Effective Knowledge Life-Cycle-Management / Alain Bernard, Serge Tichkiewitch. 2008.

143. Cartter, A.M. Theory of wages and employment. / A.M. Cartter. -Boston: Homewood, 1959. 193 p.

144. Gomez-Meia, L. Compensation and benefits. / L. Gomez-Meia. -Wash. D.C.: Bureau of National Affairs, 1989. 288 p.

145. Marriott, R. Incentive payment systems. / R. Marriott. London: Staples, 1961. -219 p.

146. Vavilov, A.R. Monitoring workers' wage in Russia: Reference guidebook. / A.R. Vavilov. Moscow: CONSECO, 1998. - 84 p.

147. Watson Wyatt и WorldatWork, 2009.149. http://www.Coach.ing & Consulting Center Мотивация персона-ла.т111.150. http://www.mdm.ru/151. http://www.mdmbank.ru/152. http://www.ursabank.ru/