Управление социальными конфликтами в воинских подразделениях Сухопутных войск Вооруженных Сил Российской Федерации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Гизатуллин Артур Айратович

• Гизатуллин Артур Айратович
• кандидат наук
• 2019

Оглавление диссертации кандидат наук Гизатуллин Артур Айратович

Введение

Раздел 1. Теоретико-методологические основы социологического анализа управления социальными конфликтами в воинском подразделении

Раздел 2. Анализ состояния управления социальными конфликтами в воинском подразделении

Раздел 3. Пути оптимизации процесса управления социальными конфликтами в воинских подразделениях ВС РФ

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление социальными конфликтами в воинских подразделениях Сухопутных войск Вооруженных Сил Российской Федерации»

ВВЕДЕНИЕ

Современные Вооруженные Силы Российской Федерации находятся на заключительном этапе реформирования. Состоялась модернизация всей системы социальных военных отношений, в том числе такого важного ее элемента, как военное управление. Оценка эффективности новой парадигмы военного управления требует теоретического анализа всех факторов, обеспечивших переход системы управления, в том числе и высшего звена, на качественно новый уровень, отвечающий современным требованиям.

Происходит серьезная переоценка норм, моральных, традиционных установок, форм взаимодействия субъектов военного управления в военной организации, что неизбежно приводит к возникновению социальных конфликтов, которые мы можем поделить на 2 основных вида: мировоззренческий и этико-аксиологический.

Подобные условия требуют знаний о методах конструктивного разрешения и предупреждения социальных конфликтов на разных уровнях. Изучение детерминант, воздействующих на выбор служащими тех либо других способов поведения в проблемных ситуациях социального взаимодействия, является важной задачей военной социологии. Военная организация России вообще и Вооруженные Силы Российской Федерации (далее - Вооруженные Силы РФ, ВС РФ) в частности находятся на распутье: или они проникнутся культурой компромисса и соглашений, или верх возьмут прошлые традиции, согласно которым важна победа над оппонентом либо даже его устранение.

Одной из важнейших функций, реализуемых институтом военной службы, является формирование личности военнослужащего на базе изучения современных общеобразовательных и профессиональных познаний, культуры общения и норм поведения. Грамотный с профессиональной точки зрения и культурно

адаптированный военнослужащий - это основа нормативности поведения и гарантия социальной стабильности Вооруженных Сил1.

Реализация настоящей функции способствует поддержанию социальной стабильности в Вооруженных Силах, гарантирует нормативную определенность поведения, обеспечивает преодоление проблем, порождаемых противоречиями, объективно существующими в современном российском обществе.

Военная организация в целом и Вооруженные Силы МО РФ в частности не могут обходиться без столкновений и противоречивых ситуаций, переживаемых обществом. Это обуславливает возникновение проблем в управлении воинскими подразделениями, снижает эффективность служебной деятельности военнослужащих, отрицательно влияет на уровень социального самочувствия руководящего состава.

Актуальность проблемы диссертационного исследования предопределена следующими обстоятельствами.

Прежде всего, изменениями в ценностно-мотивационном механизме военной службы и в формировании военно-социальных взаимоотношений в системе «личность военнослужащего - социальная организация воинского подразделения», обеспечивающих социальный порядок в подразделении.

Во-вторых, повышением требований к подготовленности военных кадров, обязанных осуществлять управление воинскими подразделениями, опираясь на делегированные военно-социальной организацией обязанности и права. Современной стадией развития ВС России определяется потребность в усовершенствовании системы их переподготовки и подготовки.

В-третьих, необходимостью социологического изучения реального состояния и элементов управления социальными конфликтами между военнослужащими в связи с расширением роли механизмов формирования,

постановление Правительства Российской Федерации от 27 мая 2002 г. № 312. Приказ Министра Обороны РФ от 12 марта 2003 г. № 80. URL: http://base.garant.ru/185748/ (дата обращения: 15.12.2017); Щербина В. В. Социолого-диагностические технологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения. // Социологические исследования. 2007. № 3. С. 30.

которые обеспечивают поддержание функционального состояния воинских подразделений в современных условиях, прежде всего, на основе реализации внутренних ресурсов.

В-четвертых, отсутствием научно обоснованных рекомендаций руководству Министерства обороны РФ и командованию воинских частей и воинских подразделений по оптимизации процесса управления социальными конфликтами.

Степень научной разработанности проблемы.

Целый ряд ученых занимался разработкой научной проблемы, определившей актуальность темы исследования. Р. Браун, Э. Берн, Р. Дарендорф, М. Вебер, М. Крозье, Ч. Перроу, Э. Мэйо, Т. Парсонс, Ф. Тейлор, Л. Козер, А. Файоль, К. Ясперс, У. Р. Эшби - эти знаменитые ученые-обществоведы стали основоположниками социологического подхода в сфере управления, успешно применяемого современными зарубежными и отечественными теоретиками и практиками при изучении признаков социальных конфликтов в разных областях социальной действительности1. Выделим три группы источников.

В первую группу следует отнести официальную документацию, нормативные правовые акты, закрепляющие общие понятия в сфере военного управления2. К ним относятся, в частности, федеральные законы «О статусе военнослужащих», «Об обороне» и ряд других документов.

Вторая группа включает методико-теоретические разработки российских ученых по общим вопросам в области военно-социального взаимодействия: В. Д.

1 Козер Л. Функции социального конфликта. - М., 2000.; Дарендорф Р. Тропы из утопии. - М., 2002.; Макс Вебер и современная теоретическая социология: Актуальные проблемы веберовского социологического учения. - М., 1998.; Файоль А., Тейлор Ф., Форд Г., Эмерсон Г. Управление - это наука и искусство. - М.: Букинист, 1992.; Крозье М. Основные тенденции современных сложных обществ // Социально-политический журнал. -М., 1992, № 6,7; The Social Problems of an Industrial Civilization. - Boston, 1945; Spector M., Kitsuse J.I. Construction Social Problems. - NewYork, 1987.; Перроу 4. Критика технических систем. - М., 1984; Ясперс К., Бодриар Ж. Призрак толпы. - М.: Алгоритм, 2007; Эванс-Притчард Э. История антропологической мысли. - М., 2003.

2 Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г.; Федеральный закон «О воинской обязанности и военной службе» от 28.03.1998 г. № 53-Ф3; Федеральный закон «Об обороне» от 31.05.1996 г. № 61-ФЗ; Федеральный Закон «О статусе военнослужащих» от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ; Приказ Министра обороны Российской Федерации «О совершенствовании воспитательной работы в Вооруженных Силах Российской Федерации» от 28.02.2005 г. № 79.

Граждана В. Г. Афанасьева, Ю. И. Дерюгина, Р. Г. Гурова, М. З. Ильчикова, В. В. Серебрянникова, Б. А. Смирнова, С. С. Соловьева и др. В указанных трудах осуществляется всесторонний анализ проблемы соотношения воинского воспитания и социологии, Вооруженных Сил и социума. К этой группе также относятся те работы, которые посвящены изучению социальных вопросов управления военной организацией, исследованию сложившейся ситуации в государстве, в российских Вооруженных Силах1.

В третью группу входят работы, предметом исследования которых выступают концепции социального конфликта в разных сферах общественной жизни, а также в вооруженных силах. Среди авторов работ этой группы можно выделить А. Я. Анцупова, Ю. Ф. Лукина, М. В. Кибакина, С. Л. Прошанова, А. С. Скока, К. Е. Романова, А. И. Шипилова и др.2

Невзирая на большую заинтересованность научного сообщества в изучении конфликтов в разных сферах общественной жизни, в проблемном поле управления конфликтами в воинских подразделениях отсутствует фундаментальная теоретическая аргументация, что и стало причиной выбора именно этой темы диссертационной работы.

Объект исследования - процесс управления социальными конфликтами в воинских подразделениях Вооруженных Сил РФ.

Предмет исследования - содержание, структура социальных конфликтов и пути оптимизации процесса управления социальными конфликтами в воинских подразделениях Вооруженных Сил РФ.

1 Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. М., 1977; Афанасьев В. Г. Системность и общество. М., 1980; Граждан В. Д. Деятельность и управление /социологический аспект/. М., 1989; Гуров Р. Г. Социологические проблемы воспитания. М., 1981; Рабочая книга социолога. М., 2003; Серебрянников В. В., Дерюгин Ю. И. Социология армии. М., 1996.

2 Прошанов С. Л. Конфликт в среде социального взаимодействия военного руководителя и пути его разрешения: дис.... канд. соц. наук. М., 1995; Романов К. Е. Оптимизация управления социальными процессами: дис. ... канд. соц. наук. М., 1994; Скок А. С. Социальные технологии в системе управления: дис. ... д-ра соц. наук. М., 1997; Кибакин М. В. Социальная терпимость: дис. . д-ра соц. наук. М., 2004.

Цель исследования - на основе социологического анализа современного состояния процесса управления социальными конфликтами в воинских подразделениях разработать основные подходы по его оптимизации.

Задачи исследования:

• Выявить и систематизировать представления ведущих ученых к определению содержания, структуры и функций социального конфликта в воинских подразделениях ВС РФ.

• Выявить особенности современного состояния процесса управления социальными конфликтами в воинских подразделениях ВС РФ.

• Выявить влияние основных факторов на принятие оптимального

решения в процессе управления социальными конфликтами.

• Определить основные пути оптимизации процесса управления

социальными конфликтами в воинских подразделениях ВС РФ.

Гипотезы исследования:

1. Управление социальными конфликтами в воинских подразделениях ВС РФ - это процедура поддержания институциональных и идентификационных условий целостности социальной организации, направленная на установление непротиворечивых норм и правил взаимодействия в организации и обеспечения соответствующего поведения военнослужащих согласно ним.

2. На современное состояние управления социальными конфликтами военнослужащих существенно влияют: деформация структуры социального взаимодействия некоторых элементов военной организации, искажение ценностно-нормативной системы общества и ее военно-социальной организации; неадекватность средств воздействия на конфликтное поведение военнослужащих.

3. Пути оптимизирующего воздействия на процесс управления социальными конфликтами военнослужащих находятся в двух плоскостях: объективизации информации о реальном состоянии конфликтности и его регулировании, а также создание условий идентификации военнослужащих с институциональной и организационной культурой военной организации.

Методологическая и теоретическая основа исследования опирается на принципы междисциплинарного подхода; с ее помощью теория социологии управления (включая и социологию военного управления) объединяется с военной социологией, социальной философией, психологией и социологией личности военнослужащих. В качестве основы методологии исследования можно представить концепцию структурно-функционального анализа, социологические методики изучения феномена конфликта, теорию управления конфликтами и научные современные разработки социологов, изучающих разные вопросы конфликтного взаимодействия.

Эмпирической базой диссертационной работы являются результаты проведенного автором социологического исследования, которое было выполнено в ноябре и декабре 2017 года в соединениях и частях Западного, Центрального, Восточного и Южного военных округов. В рамках исследования проведено анкетирование военнослужащих, проходящих военную службу в Сухопутных войсках (всего 447 военнослужащих, из них 309 - проходящие военную службу по призыву, и 138 - по контракту). Также автор работы провел контент-анализ следующих нормативно-правовых документов: «Положение о министерстве обороны Российской Федерации», утвержденное указом Президента РФ № 1082 от 16.08.1994 (ред. от 09.02.2018 г.), федеральные законы РФ «О статусе военнослужащих», «Концепция развития и строительства ВС РФ до 2020 года», нормативные акты, закрепляющие обязанности военнослужащих, и целый ряд приказов и директив МО РФ, направленных на координацию внутри Вооруженных Сил. Автором проведен вторичный анализ результатов междисциплинарных и социологических исследований российских организаций, включая Научно-исследовательский центр Вооруженных Сил России и разнообразных опросов общественного мнения, которые затрагивают объектно-предметную часть диссертационного исследования. Также проведен тщательный отбор и изучение монографической литературы, сведений из средств массовой информации (далее -СМИ), «круглых столов», семинаров, научно-практических и научно-теоретических конференций.

Научная обоснованность и достоверность результатов исследования

достигается методологическим и теоретическим обоснованием содержания и сущности процесса управления конфликтами в подразделениях Вооруженных Сил России; репрезентативностью выборки, достоверностью и валидностью социологической информации; использованием научно обоснованного социологического инструментария для изучения явления социального конфликта; применением количественных методов сбора социологических данных; корректным использованием статистически-математических процедур анализа и обработки сведений, полученных из проведенного исследования.

Научная новизна исследования состоит в разработке автором концепции влияния ценностно-корпоративной культуры воинского подразделения на управление социальными конфликтами в служебной деятельности, а также разработке основных направлений формирования конфликтной компетентности военнослужащих. В процессе достижения цели и решения исследовательских задач в диссертационной работе были получены следующие, имеющие научную новизну результаты:

- выявлены и систематизированы представления ведущих ученых о содержании, структуре и функциях социального конфликта в воинских подразделениях ВС РФ;

- выявлены особенности современного состояния процесса управления социальными конфликтами в воинских подразделениях ВС РФ;

- выявлено влияние основных факторов на принятие оптимального решения в процессе управления социальными конфликтами;

- определены главные пути оптимизации процесса управления социальными конфликтами в воинских подразделениях ВС РФ. Практическая и теоретическая значимость исследования. Разработана концептуальная модель управления социальными конфликтами

в воинских подразделениях, которая может быть использована органами военного управления как научно-практическая основа анализа и оценки конфликтности воинских коллективов, эффективности управления воинским подразделением.

Результаты исследования позволяют уточнить конвенциальные нормы и ценностно-мотивационные основы взаимодействия командиров и подчиненных в конфликтных ситуациях, а также могут оказать помощь командованию воинских подразделений в выявлении и управлении социальными конфликтами в повседневной деятельности.

На защиту вынесены следующие положения.

1. Авторское определение содержания и специфики управления социальными конфликтами в воинском подразделении.

2. Результаты анализа современного состояния процесса управления социальными конфликтами в воинских подразделениях

3. Обоснование путей оптимизации процесса управления социальными конфликтами.

Соответствие диссертационной работы Паспорту научной специальности. Объектно-предметная область диссертационного исследования включает систему управленческих отношений, складывающихся в воинском подразделении как социальной организации, стиль управленческой деятельности военных руководителей, мотивация и эффективность служебной деятельности военнослужащих, что соответствует формуле специальности 22.00.08 -Социология управления.

Содержание диссертации соответствует следующим пунктам Паспорта научной специальности: п. 14 «Типологические модели управленческого процесса: признаки, характер управленческих отношений, стили руководства» - конфликт-менеджмент является особым видом управленческого воздействия командира на подчиненных; п. 25 «Неформальные отношения в ситуациях управленческого взаимодействия» - конфликты являются видом неформальных отношений в сценарии управленческого взаимодействия в воинском подразделении; п. 27 «Кризисное управление и управленческие конфликты» - диссертационное исследование непосредственно направлено на изучение алгоритмов выявления и урегулирования конфликтов в подразделении, в том числе на управленческом уровне.

Апробация исследования. Выводы и теоретические положения диссертационного исследования являлись предметом обсуждения на 21 кафедре (социологии) Военного университета, должностных лиц органов военного управления разных уровней (включая командование воинских подразделений) и членов экспертного сообщества.

Некоторые ключевые положения диссертационной работы были апробированы на VII Международной социологической конференции «Продолжая Грушина» (ВЦИОМ, РАНХиГС, 2017 г.), V Всероссийском социологическом конгрессе (УФИ, г. Екатеринбург, 2016 г), научно-практической конференции Военного университета (в 2016-2017 гг.).

Основные тезисы диссертационного исследования были изложены в виде научных выступлений перед экспертным и научным сообществом. Наиболее значимые результаты работы опубликованы в рецензируемых научных изданиях. Совокупный объем публикаций составил 3 п.л., в числе которых три публикации в изданиях, рекомендованных в перечне ВАК.

Раздел 1.

Теоретико-методологические основы социологического анализа управления социальными конфликтами в воинском подразделении

Подходы к определению конфликта обусловлены не только методологическими, но и дисциплинарными подходами. В различных дисциплинах под понятием «конфликт» понимается свое содержание. В частности, с позиции экономики конфликт определяется как конкуренция; со стороны психологии под этим термином подразумевается «трудная ситуация» и «напряженность»; в социологии «конфликт» отождествляется с «противоречием», «оппозицией» либо «борьбой».

Методики управления конфликтами, предусматриваемые социологией конфликта, очень разносторонни. Те практические рекомендации, которые предлагают исследователи, детерминируются методологическими подходами, в пределах которых работает тот либо другой автор. Ввиду этого описывать методы управления конфликтами без осознания сути конфликтных феноменов нельзя. В этом разделе с помощью анализа основных положений разных парадигм, можно сформулировать понятие «конфликт» с позиции конфликтов в армии.

Под понятием «конфликт» в научной литературе понимаются преимущественно такие значения: (1) открытое, как правило, затяжное противостояние; война либо сражение; (2) отсутствие гармонии во взаимоотношениях между людьми, интересами либо идеями; (3) психическая борьба, которая возникает в результате одновременной работы взаимно исключающих желаний, тенденций или импульсов; (4) противостояние сил или характеров в сценическом или литературном произведении; (5) эмоциональная напряженность, возникающая как результат столкновения разнонаправленных импульсов, либо из-за невозможности примирить и согласовать внутренние импульсы с моральными ограничениями либо реальностью1. Такое отличие

1 Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. С. 9-10.

толкований, понимание под одним термином настолько обширного диапазона феноменов, позволяет сделать вывод об отсутствии возможности дать четкое и единое определение понятия «конфликт». Тем не менее, К. Боулдинг, который предложил «общую теорию конфликта», полагал, что «у всех конфликтов есть общие образцы развития и общие элементы, а также что исследование именно таких общих элементов способно представить конфликт в самых разных его проявлениях»1. Широким распространением также характеризуется определение, которое было дано известным ученым Льюисом Козером, который понимает под конфликтом «конкуренцию подгрупп либо отдельных индивидов по поводу позиций престижа, отношений власти либо дефицитных ресурсов»2. Возьмем данное определение за отправную точку в дальнейшем анализе.

На сегодняшний день конфликтологию можно представить в качестве системы научных парадигм, в каждой из которых обосновываются собственные причины возникновения конфликтов и свое понимание их сущности. Причем ни одна из указанных парадигм не способна претендовать на звание общепринятой или основной. Как отмечает исследователь А. Зайцев, «можно лишь заявить о существовании определенного вектора развития конфликтологии. Точек зрения на социальный конфликт много, неодномерны и высказываемые различными авторами практические рекомендации»3. Далее представлены известные мнения.

Точки зрения ученых на функции конфликта в общественной жизни объединяются в широкий диапазон, один полюс которого занимают те, кто рассматривает развитие социума исключительно через противостояние и конфликты, а на другом находятся эволюционисты, которые определяют «конфликт в качестве значимого, однако не основного фактора динамики развития»4. В частности, приверженцами структурно-функционального анализа (Р. Мертоном, Т. Парсонсом и Н. Смелзер) отмечено, что при рассмотрении в

1 Boulding К. Conflict and Defense: A General Theory. N.Y.: Harper &Row, 1963. P.308.

2 Козер Л. А. Функции социального конфликта // Психология конфликта. СПб.: Питер, 2001. С.44.

3 Зайцев А.К. Социальный конфликт. M.: Academia, 2000. С. 12.

4 Boulding, К. Op. cit.

социальной системе конфликт можно выразить как дисфункциональный и патологический процесс, своего рода искажение.

Ключевым замыслом указанной теории является то, что посредством всеобщей организации возможно преодоление проблемы агрессивности, конфликтов, войн. Функциональный подход считают также «концепцией порядка». Основной его характеристикой можно назвать направленность на стабильность в обществе и сближение. Сторонники функционализма отмечают, что верно настроенным функционированием системы общественных отношений является желание достигать согласия и искать компромисс. Как правило, указанную теорию считают оптимальной именно в условиях стабильности общества. Тогда же, когда социальная среда трансформируется, она не может обладать таким признаком, как устойчивость.

Конфликтно-функциональная и конфликтно-радикальная концепции по-другому относятся к функциям и причинам конфликтов в обществе: свое начало они берут от М. Вебера, К. Маркса, Г. Зиммеля, Л. Козера, Р. Дарендорфа, Р. Коллинза. Последний из указанных авторов сформулировал ключевые принципы теории конфликтов следующим образом: «Базовым тезисом для теории конфликта выступает мысль, что все человеческие существа представляют собой животных, ввиду их обитания в социуме, подверженных конфликтам. Откуда возникает конфликт? В первую очередь, конфликт возникает из-за того, что принуждение силой всегда выступает потенциальным ресурсом в деятельности с нулевыми результатами. Это не означает неизбежность методов доминирования; мы полагаем, что принуждение, является, по своей сути, неприятным опытом, и, соответственно, любое применение принуждения, даже меньшинством, ведет к конфликту в виде антагонизма для индивидов, над которыми доминируют»1.

К. Марксом было предложено следующее объяснение причины формирования в социальной среде различных общественных классов, которые друг с другом конфликтуют. Он видит такую причину в разном доступе к ресурсам, власти и другим материальным благам.

1 Collins R. Conflict Sociology: Toward an Explanatory Science. P. 295.

В свою очередь, Д. Тернер, при перечислении основных тезисов К. Маркса, отдельно подчеркивает тезисы, которые, как он полагает, являются основой конфликтов.

1. «Чем более неравномерно распределены в системе дефицитные ресурсы, тем глубже конфликт интересов между господствующими и подчиненными сегментами системы.

2. Чем больше подчиненные сегменты системы сознают свои коллективные интересы, чем больше они сомневаются в законности распределения дефицитных ресурсов, тем более вероятно, что они должны будут сообща вступить в открытый конфликт с доминирующими сегментами системы.

3. Чем выше идеологическая унификация членов подчиненных сегментов системы, тем более развита их структура политического руководства, тем сильнее поляризация господствующих и подчиненных сегментов системы.

4. Чем сильнее поляризация господствующих и угнетенных, тем более насильственным будет конфликт.

5. Чем более насильственным является конфликт, тем больше структурные изменения системы и перераспределение недостающих ресурсов»1.

К. Маркс и М. Вебер относят конфликт между социальными классами к признаку, характеризующему капиталистическое общество. Вместе с этим, как главную задачу для анализа Вебер поднял вопрос, как силовые методы могут обеспечить эффективный общественный порядок и интеграцию.

По его мнению, роль контроля, сравнительно с силовыми инструментами, более важна. Позиция, высказанная К. Марксом, относительно того, что социальная структура включает в себя большое количество групп с противоположными мнениями, разделялась Вебером. Ученый видел отличия между термином «конфликт» и понятием «отбор». Под последним Вебер понимал противоборство, которое может протекать скрыто и происходить между конкурирующими сторонами с целью приобретения различных благ либо сохранения жизни, однако в него не входит важная обоюдная направленность,

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гизатуллин Артур Айратович, 2019 год

другая литература

1. Андреев В. И. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / — М.: Журнал «Нар. образование», 1995.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. - СПб.: Питер, 2013.

3. Антонович И. И. Толкотт Парсонс - основатель функционализма, создатель теории социальной системы // Современная американская социология / Под ред. В. И. Добренькова. - М.: Изд-во МГУ, 1994.

4. Анцупов А. Я.; Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для студ. вузов. / 6-е изд., перераб. и доп. - Питер, 2016.

5. Бабосов Е. М. Прикладная социология: Учеб. Пособие.- Мн.: ТетраСистемс , 2000.

6. Балацкий Е. В. Институциональные конфликты в сфере высшего образования / Е. В. Балацкий // Свободная мысль - ХХ1. - 2005. - № 1. - с. 23-39.

7. Баньковская С. П. Роберт Парк // Современная американская социология / Под ред. В. И. Добренькова. - М.: Изд-во МГУ, 1994.

8. Бертон Дж. Конфликт и коммуникация // Социально-гуманитарные знания. 1999, - № 2.

9. Бестужев-Лада И. В. Социальное прогнозирование: Курс лекций. — М.: Педагогическое общество России, 2001.

10. Бондаренко В. Ф. Военно-социальная организация железнодорожных войск Российской Федерации: Монография. - М.: МГСА, 2002.

11. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание, конфликт!- Новосибирск,

1989.

12. Бочкова Р. В. Полынова Л. В. Экономиа и предпринимательство. 2016. №10-3(75). С. 657-659.

13. Булыгин Ю. Е., Волковский В. И. Основы теории организации социального управления: Учеб. пособие. - М., 2000.

14. Бутакова А. В. Спецификауправления конфликтами в системе управления персоналом. Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. 2015. №2.

15. Вершинин М. С. Конфликтология: Конспект лекций.- СПб.: Михайлов,

2001.

16. Воронцова О. А. Экономика и социум. 2016. №12-3(31). С. 426-433.

17. Горшкова В. Мир конфликта. Субъект и реальность. СПб.: СПбГУП,

2014.

18. Горин В. П. Социология управления: Курс лекций. - Омск, 2004.

19. Гостенина В. И. Конфликт: социальное измерение/Народонаселение. 2002 - № 12.

20. Гостенина В. И. Социальное управление как социальное партнерство в России: Монография. - М.: ГНО «Прометей» МПГУ, 2004.

21. Грановская Р., Дуленкова Е. Врожденные истоки конфликтов. М.: Речь, 2014.

22. Григорьев А. А. Социологические аспекты военного управления. -М.: ВВА им. Гагарина, 2004.

23. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2016.

24. Гройсман А. Л. Проблемы ролевой психотерапии. Психологические механизмы социальной регуляции поведения. - Ярославль: ЯПИ, 1979.

25. Данакин Н. С., Дятченко Л. Я., Сперанский В. И. Конфликты и технология их предупреждения. - Белгород: 1996.

26. Данакин Н. С., Дятченко JI. Я., Сперанский В. И. Механизмы социальной регуляции и технологии управления конфликтом.//Социально-политический журнал. - 1998. - № 3.

27. Дарендорф Р. Современный конфликт. Очерки политической свободы. - М.: Росспэн, 2002.

28. Дарендорф Р. Тропы из утопии / Пер. с нем. Б. М. Скуратова, В. Л. Близнекова. - М.: Праксис, 2002.

29. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / СОЦИС: Социологические исследования. - 1994. - № 5. - С. 141-147.

30. Дегтярев А. К., Литвиненко Е. Ю. Курсанты ВУЗов: жизненные стратегии и инновационный потенциал.// Социологические исследования. 2003. - № 12.

31. Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее и особенное. - М.: Гардарики, 2002.

32. Добреньков В. И., Кравченко А. И. Социология: в 3 т. - М. НИЦ ИНФРА-М, 2017.

33. Дрегало A. A., Ульяновский В. И. Молодежь Поморья: социологический анализ: Монография / - Архангельск: Поморский университет, 2006.

34. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома: [перевод] / Даниэль Дэна. - СПб.: Ленато, 1994.

35. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. - 3-е изд., доп. и перераб. - СПб., 2009.

36. Ефремов И. И. Военно-социальное управление. Проблемы теории и практики. - М.: ВУ, 2001.

37. Зайцев А. К. Социальный конфликт. - М.: Academia, 2000.

38. Запрудский Ю. Г. и др. Конфликтология: Учеб. пособие для студ. вузов. - Ростов-на-Дону: Феникс , 2001.

39. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: Учеб. пособие для студ. вузов. - 2-е изд., доп. - М.: Аспект Пресс, 1995.

40. Здравомыслов А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания// СОЦИС: Социологические исследования. - 1993. — № 8. - С. 12-21.

41. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. - Ростов-на-Дону: Феникс , 1998.

42. Зинченко Г. П. Социология на службе управления. - СПб.: Вектор,

2004.

43. Зурабишвили Т. С. Социология и пресса: типичные неточности при публикации результатов социологических исследований в СМИ и их причины. // Мониторинг общественного мнения. - 2002. - № 3.

44. Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. - М.: Славянский диалог, 1996.

45. Иванов В. Н., Патрушев В. И. Инновационные технологии государственного и муниципального управления. - 2-е изд., - М.: Издательство «Экономика», 2001.

46. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М.: Прайм, АСТ, 2017.

47. Карнеги Д. Как найти выход из любой конфликтной ситуации. М.: Поппури, 2014.

48. Клейберг Ю. А. Социальные нормы и отклонения. М.: БИТА-ПРЕСС, 1997.

49. Клок К., Голдсмит Д. Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий. - М.:, 2013.

50. Козер Л. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О. А. Назаровой. - М.: Идея-Пресс: Дом интеллектуальной книги , 2000.

51. Козырев Г. И. Конфликтология. Группа и конфликт // Социально-гуманитарные знания. - 1999. - № 6. - С. 106-121.

52. Коломиец Е. Н. Системная интерпретация понятия «конфликт» // Актуальные проблемы социально-гуманитарного знания. - 1999. - Вып. З. - С. 53-67.

53. Кон И.С. Личность и ее социальные роли./ Социология и идеология.- М.: Наука, 1963.

54. Конфликтология: Учебник для вузов / В. П. Ратников, В. Ф. Голубь, Г. С. Лукашова и др.; Под ред. В. П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2012.

55. Конфликты в современной России: Проблемы анализа и регулирования / Е. И. Степанов, Е. И. Васильева, Л. М. Романенко и др.; Под ред. Е. И. Степанова. - М.: Эдиториал, 2000.

56. Конфликты и их цивилизованное разрешение: Метод, пособие. /Сост. Э. Я. Кононов.- М.: МГУ, 1997.

57. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты /Пер. П. Е. Патрушева. - М.: Стрингер , 1992.

58. Короткое Э. М. Качество образования: формирование, факторы и оценка, управление. - М.: ГУУ, 2002.

59. Котов С. А. Социологическое обеспечение подготовки офицерских кадров. // Военно-социологические исследования: Сборник статей. - М., 2004, -№ 3 (7).

60. Кривенко А. М. Военная организация России в условиях социальной трансформации. Монография. - М.: ВУ, 2002.

61. Крутиков В. К. Зайцев Ю.В. Вестник Брянского государственного университета. 2014. №3. С. 125-128.

62. Кудряшова Е. В., Ананенко М. Ю. Ценности лидерства и лидерство ценностей: лидерство как предмет социально-философского анализа. -Архангельск: ПГУ, 2001.

63. Кужилин В. Ф. Социологические методы в практике военного кадроведения. Монография. - М.: ВУ, 2003.

64. Кукушкин Н. П.; Шуклин С. А. Мониторинг социальной напряженности в организации как инструмент управления персоналом. // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - № 10.

65. Кулик М. А. Применение социологических исследований для предотвращения конфликтов.// Справочник по управлению персоналом. -

2002. - № 3.

66. Кулик М. А., Силин А. Н. Психологический климат: чего ждут от руководителя подчиненные? // Справочник по управлению персоналом. -

2003. - № 5.

67. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. И. Ю. Авидон. - СПб.: Речь, 2000.

68. Ликсон Ч. Конфликт: семь шагов к миру: Пер. с англ. - СПб.: Питер паблишинг, 1997.

69. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ. вузов - 5-е изд. испр. и доп. - М.: Дело, 2004.

70. Лоншакова Н. А. Региональный ВУЗ и рынок труда: проблемы адаптации (на примере Читинской области). // Социологические исследования. 2003. - № 2.

71. Лукин Ю. Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: уч. для вузов,- М.: Академический Проект: Трикста, 2007.

72. Манойло А. Технологии несилового разрешения современных конфликтов. М.: ГорячаяЛиния - Телеком, 2014.

73. Марченков В. И. Научные и прикладные основы образовательного процесса в вузах ВС РФ: Монография. - М.: ВУ, 2004.

74. Маслоу А. Самоактуализация// Психология личности:/ под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, А. А. Тузырея. - М.: Изд-во МГУ, 1982.

75. Мастенбрук В. Переговоры: Пер. с англ. - Калуга: Калуж. ин-т социол.,

1993.

76. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1996.

77. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2017.

78. Методология и методика исследования проблем профессиональной подготовки военных кадров: Учебно - метод, пособие. - М.: ВУ, 2000.

79. Мистров Л. Е., Диминитиевская О.П. Информационная безопасность регионов. 2013. №2(13). С. 110-120.

80. Модели и методы управления персоналом: / Под ред. Е. Б. Моргунова. - М.: Бизнес-шк. «Интел-синтез», 2001.

81. Москвин В. Анатомия трудового конфликта. М.: ИНФРА-М, 2016.

82. Никифоров Г. С. и др. Психология менеджмента. СПб., 1997.

83. Обеспечение качества обучения государственных и муниципальных служащих Российской Федерации: информационные, методические, аналитические материалы. Вып. 1: Организация системы /Под ред. Ф. Д. Демидова, М. Ф. Королева. - М.: РАГС, 2003.

84. Образовательный процесс в военном университете и его методическое обеспечение: Учебно - метод, пособие. — 2-е изд. испр. и доп. / В. И. Марченков, В. Н. Козлов, Д. А. Асеев и др. - М.: ВУ, 2004.

85. Орлова Н. В. Психологический климат: диагностика и предупреждение кризиса /Справочник по управлению персоналом. - 2003. - № 10. - С. 34 - 47.

86. Осипов А. М. Тумалеев В. В. Социология образования в России проблемы и перспективы. // Социологические исследования. — 2004. - № 7.

87. Осипов Г. В. Социология. Т. 1, - М., 2012.

88. Основы социологии: Курс лекций. //Под ред. А. Г. Эфендиева. М., 2000.

89. Пантин И. К. Демократия в России: противоречия и проблемы. // Политические исследования, 2003. - № 1.

90. Парсонс Т. О структуре социального действия. - М., 2018.

91. Пашков Е. Социально-политический конфликт. Монография. М.: Русайнс, 2017.

92. Певень JI. Социология на военной службе. // Красная звезда.- 2002. - №

6.

93. Пеньков Е. М. Социальные нормы: управление, воспитание, поведение, М.: Высш. школа, 1990.

94. Петров В. М. Волнообразные социальные процессы: к методике прогнозирования. // Социология -М.: ООО Реглант, 2004. № 18.

95. Пископпель А. Конфликтное взаимодейтсвие. Вологда: Наследие ММК, 2013.

96. Подласый A.A. Педагогика: 2 т. - М.: Юрайт, 2016.

97. Попова Т. О. Качественные методы в моделировании процесса управления персоналом. // Социология - М.: ООО Реглант, 2004. № 19.

98. Пригожин А. И. Методы развития организации. - М.: МЦФЭР, 2017.

99. Прикладная социология: наука и искусство. - М.: МГИМО МИД РФ,

1999.

100. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учеб. для студ. вузов. — М.: Аспект Пресс, 2005.

101. Рабочая книга социолога. - М.: Либроком, 2015.

102. Райсиг Г. Исследования трансформации достижения, насущные проблемы и перспективы. Постсоциалистические трансформации глазами немецких исследователей: в 2 т. Т. 2 СПб.: М., 2003.

103. Рахматуллина 3. Я. Конфликт - это благо, зло или // Социальные конфликты: междисциплинарный подход. - 2001.

104. Регнет Э. Организационные конфликты. Формы, функции и способы преодоления. - М.: Гуманитарный центр, 2014.

105. Решетникова К. В. Теоретико-методологические основы типологии позиционных конфликтов // СОЦИС: Социологические исследования. - 2003. -№ 7. — С. 70 - 74.

106. Римашевский A. A., Утробин Г. Ф. Концепция управления образовательным процессом в вузе // Вестник академии военных наук. - 2003. -№ 1 (2).

107. Ритцер Дж. Современные социологические теории: — 5-е изд. — СПб.: Питер, 2002.

108. Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Теория организации. - М.: Изд-во Экзамен, 2002.

109. Ромашов О. В., Ромашова Л. О. Социология и психология управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: Издательство «Экзамен», 2002.

110. Рубин Д., Пруйт Д. Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение. Секреты убеждения. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2014.

111. Рукавишников В. О. Социальная напряженность. // Диалог. -1990. - № 8. - С. 6-11.

112. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. / Под ред. Б. А. Ядова. Л.: Наука, 1979.

113. Система морально-психологического обеспечения в Вооруженных Силах Российской Федерации. Под общей редакцией Н.И. Резника. М.: 2005. С. 110.

114. Светлов В. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. М.: 2013.

115. Сергейчук A. B. Социология управления: Учебник. - СПб., 2002.

116. Система менеджмента качества в ВУЗе: Учебно - метод. пособие. -М.: МИС и С, 2005.

117. Скок A. C. Социальные технологии в системе управления военной организацией. — М.: ВУ, 1997.

118. Скок A. C. Социальные технологии: теоретические и методические основы проектирования и внедрения. - М.: АПС, 2003.

119. Скок A. C., Яшин A.A. Военная социология. Альбом схем. - М.: ВУ,

1997.

120. Скотт Д. Г. Конфликты, пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат,

1991.

121. Смелзер Н. Социология. - М.: Гардарики, 2003.

122. Смирнов С. Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности: уч. пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 1995.

123. Сорокин П. А. Человек. Цивилизация. Общество. - М.: Политиздат,

1992.

124. Социальное партнерство сегодня [Электронный ресурс] / Группа социал. партнерства Отдела социально-трудовых отношений Аппарата ФНПР Электрон, дан. М., 2003. Режим доступа: 1Шр://шшш.А1рг.ощ.щ/?са1=4&шё=379. — Загл. с экрана.

125. Социологическая энциклопедия./Под ред. Г. Ю. Семигина. - М., 2003.

126. Социология. Социологическое исследование: Методы, методика, математика и статистика: Словарь-справочник. - М.: Наука, 1991, т. 4.

127. Сперанский В. И. Конфликтология для каждого и на каждый день. -М.: Русская новь, 2002.

128. Сперанский В. И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. // Социально-политический журнал. - 1997. - № 1.- С. 171-187

129. Старостина Т. В. Вузы на рынке образовательных услуг. // Социологические исследования. - М., 2003. № 4.

130. Степанов Е. И. Отечественная конфликтология: современное состояние и задачи / Конфликтология. - 2003. - № 1 . - С. 7- 15.

131. Степанов Е. И. Современная конфликтология в контексте культуры мира. М.: Ленанд, 2015.

132. Танчер В. В., Льюис Козер: Функциональность конфликта и польза согласия в науке./ Современная американская социология. / Под ред. В. И. Добренькова. - М.: Изд-во МГУ , 1994. - С. 265-273.

133. Тернер Д. Структура социологической теории: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Г. В. Осипова. - М.: Прогресс , 1985.

134. Толстова Ю. Н. Школа - вуз, разрыв увеличивается. // Социологические исследования. - 2005. - № 8.

135. Уткин Э. А. Конфликтология: Теория и практика. - М., 2000.

136. Федорова И. О. Межгрупповые конфликты в организации.// Справочник по управлению персоналом. - 2002. - № 11. - С.101-112.

137. Фишер Р. Путь к согласию или переговоры без поражения.- М.: Наука,

1992.

138. Фотев Г., Герберт Блумер: символический интеракционизм // Современная американская социология / Под ред. В. И. Добренькова. - М.: Изд-во МГУ, 1994.

139. Фрейд 3. «Я» и «Оно»: Пер. с нем.- М.: Эксмо , 2015.

140. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики,

2001.

141. Хохлов А. С. Конфликт и консенсус. Посредничество при урегулировании конфликтов // Вестник Самарской государственной экономической академии - 2000. - № 1. - С. 162-166.

142. Цой Л. Н. Конфликт как потенциальное пространство разрушающей и созидающей энергии.// Социальный конфликт. - 2001. - № 6. - С. 38-53.

143. Цыганов В. В., Ковалев В.И., Бочкарева Ю.Г. Информационные войны. 2013. №3(27). С. 10-16.

144. Черных В. Л., Арсланов Р. Ф. Основные проблемы теории военного управления и пути их решения. - М., 2005.

145. Черняк Т. В. Конфликты в организации и технология их разрешения Учеб. пособие. - Новосибирск, 1998.

146. Чумиков А. Н. Управление конфликтами. - М.: Рос. нац. центр междунар. орг. «Партнеры за демократ. перемены», 1995.

147. Шавырина А. Е. Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Образование. Педагогические науки. 2015. Т. 7.№1. С.82-87.

148. Шавырина А. Е. Методологические основания формирования готовности к управлению конфликтом сотрудников организации в процессе корпоративного образования. Новые педагогические технологии. 2015. №XXII. С. 74-77.

149. Шапиро Д. На эмоциях. Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе. - М.: 2017.

150. Шатров В. Ф. Методы моделирования конфликтных взаимодействий. - М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2002.

151. Шейнов В. Управление Конфликтами. - СПб.: Питер, 2014.

152. Шереги Ф. Э. Социология образования, прикладные исследования. -М.: Academia, 2001.

153. Штомпка П. Роберт Мертон: динамический функционализм.// Современная американская социология./Под ред. В. И. Добренькова. - М.: Изд-во МГУ , 1994.

154. Энциклопедический социологический словарь. / Под ред. Г. В. Осипова. — М.: ИНФРА-М, 2001.

155. Юри У. Преодолевая НЕТ или переговоры с трудными людьми. М.:

1992.

156. Ядов В. А. Стратегия социологических исследований. - М.: Омега-Л,

2009.

157. Berkowitz L. Aggression: A social Psichological Analysis. - N.Y.: McGraw Hill, 1962.

158. Boulding K. The Role of Conflict in the Dynamics of Society // Current Research on Peace and Violence. - Vol. IX, № 3. - 1986. - P. 98-102.

159. Boulding, К. E. Conflict and Defense: A General Theory. - N. Y.: Harper, 1962. - 348 p.

160. Bourdier P. The forms of capital // Handbook of theory and research for sociology of Education./ Ed. by J.Richarson. New York: Greewood Press, 1986, p.21.

161. Burton J., Dukes F. Conflict Practices in Management, Settlement and Resolution / Burton John, Dukes Frank. - L.: Macmillan Press, 1990. - 250 p.

162. Burton, J. The Theory of Conflict Resolution / John Burton // Current Research on Peace and Violence. - Vol. IX, - № 3. - 1986. - P. 125-130.

163. Carpenter S. L., Kennedy W.J.D. Managing Public Disputes. A Practical Guide to Handling Conflict and Reaching Agreements.- Jossey-Bass Pub., San Francisco. 1988., p.28.

164. Coleman J.S. Social capital in the creation of human capital // American Journal of Sociology, 1988, n. 94, pp.9 5-120

165. Collins R. Conflict Sociology: Toward an Explanatory Science, p. 295.

166. Conflict: Readings in Management and Resolution / Ed. by J. Burton, F. Dukes - London :Macmillan , 1990. - 354 p. - Indices: p. 352-354.

167. Dahrendorf, R. The Modern Social Conflict: An Essay on the Politics of Liberty / Ralf Dahrendorf. - 1st American ed. - N. Y.: Weidenfeld &Nicolson , 1988.

- 219 p.

168. Deutsch M. Distribute Justice: A Social -Psychological Perspective. -New Haven and London, 1985.

169. Deutsch, M. Constructive Conflict Resolution: Principles, Training and Research / M. Deutsch // Journal of Social Issues. - Vol. 50, № 1 . - 1994. - P. 13-32.

170. Deutsch, M. The Resolution of Conflict: The Constructive and Destructive Processes / Morton Deutsch. - New Haven :Yale University Press , 1973.

- 420 p.

171. Goss, D. M. Social Harmony and the Small Firm: A Reappraisal / D. M. Goss // Sociol. Review. - 1988. - Vol. 36., N. S., № 1. - P. 114-132. - Bibliogr.: p. 131132.

172. Greenhalgh, L. SMR Forum: Managing Conflict / L. Greenhalgh // Sloan Management Review. - 1986. - Summer. - P. 45-51.

173. Group and group membership: introduction. // Cartwright D., Zander A. Group Dynamics, N.Y., 1988.

174. Homans G. C. The Human Group. N. Y., 1960.

175. Joyce, P.; Woods, A. The Management of Conflict: A Quantitative Analysis / P. Joyce, A. Woods // British Journal of Industrial Relations. - 1984. - Vol. 22, № 1. - P. 63-77.

176. Kriesberg, L. Social Conflicts / Louis Kriesberg. - 2nd ed. - Englewood Cliffs (N. J.) : Prentice-Hall, 1982. - 349 p. - Indices: p. 337-349.

177. Limits to Agreement: Better Alternatives [Electronic resource] / Conflict Research Consortium University of Colorado. - Electronic data. - Col.

178. Linton R. The cultural background of Personality. N. Y., 1941. P. 75-81.

179. Meredeen, S. Managing Industrial Conflict: Seven Major Disputes / Sander Meredeen. - London : Hutchinson , 1988. -319 p. -Indices: p. 313-319.

180. Mindell, A. The Leader as a Material Artist: An Introduction to Deep Democracy / Arnold Mindell. - 1st ed. - San Francisco, Calif.: Harper, 1992. - 168 P.

181. Moore, C. W. The Mediation Process: Practical Strategies for Resolving Conflict / Christopher W. Moore. - San Francisco: Jossey-Bass , 1986. - 348 p.

182. Morrill, C. Conflict Management, Honor, and Organizational Change / C. Morrill//American Journal of Sociology. - 1991. - Vol. 97, № 3. - P. 585-621.

183. Negotiations and Resolving Conflict: An Overview [Electronic resource] / E. Wertheim; College of Business Administration, Northeastern University. -Electronic data.

184. Organizational Innovation and the Sociotechnical Systems Tradition // Human Relations. - N. Y.; London, 1997. - Vol. 50, № 5. - P. 487-624.

185. Parsons T. The Social System. Glencoe, 1951. P. 53-75

186. Rubin, J. Models of Conflict Management / J. Rubin // Journal of Social Issues. - Vol. 50, № 1, - 1994. - P. 33-45.

187. Schein, E. H. Organizational Culture and Leadership / Edgar H. Schein. - 3rd ed. - San Francisco: Jossey-Bass , 2004. - 437 p.: ill.

188. Turner, S.; Weed, F. Conflict in Organizations: Practical Solution Any Manager Can Use / Steve Turner, Frank Weed. - Englewood Cliffs (N. J.) : Prentice-Hall, 1983. - 178 p.

189. Zack, A. M. Can Alternative Disputes Resolutions Help Resolve Employment Disputes? / A. M. Zack // Intern. Labour Review. - 1997. - Vol. 136, № l. - P. 95-108.

190. Zwicky F. Discovery, Invention, Research through the Morphological Approach. New York, McMillan& Co.

Приложение 1

Программа социологического исследования Тема: « СОЦИАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ В ВОИНСКИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ»

I. Методологический раздел

1. Обоснование проблемы исследования

Одной из особенностей состояния Вооруженных Сил Российской Федерации (далее - Вооруженные Силы) в современный период глубокого реформирования стало увеличение количества конфликтов между военнослужащими.

Конфликты, возникающие в воинских коллективах, часто проявляются в таких негативных формах взаимодействия между военнослужащими, как физическая и вербальная агрессия и т.п., что, в свою очередь, отражается на нервно-психической устойчивости, адекватности реагирования в сложных ситуациях, может приводить к отклоняющемуся поведению военнослужащих. Для того чтобы минимизировать данный факт, необходимо вести работу по снижению уровня конфликтности в воинских коллективах.

Для повышения результативности воинского труда, необходимо своевременно выявлять конфликты и устранять их. Сложность и неоднозначность социальных процессов, происходящих в воинских коллективах, требует глубокой, разносторонней и оперативной оценки военнослужащих и взаимоотношений между ними.

Таким образом, проблема настоящего социологического исследования заключается в низком качестве взаимоотношений между военнослужащими Вооруженных Сил.

2. Объектно-предметная область исследования

Объектом данного социологического исследования выступают конфликты в воинских коллективах.

Предмет социологического исследования - мотивы и причины возникновения конфликтов, факторы, обуславливающие конфликтную ситуацию, характер, специфика конфликтов в различных видах (родах) войск, особенности конфликтных ситуаций в подразделениях военнослужащих, проходящих военную

службу по призыву и по контракту, конфликты между военнослужащими, находящимися в субординационных отношениях и не находящихся в них.

Субъектом исследования выступает воинский коллектив.

3. Цель и задачи исследования

Цель настоящего социологического исследования - комплексное изучение и анализ конфликтной ситуации в воинских коллективах.

Задачи исследования

1. Выявление форм и видов конфликтов в воинских коллективах в настоящее время.

2. Уяснение причин конфликтов в воинских коллективах.

3. Определение степени конфликтности в воинских коллективах.

4. Оценка деятельности командования воинских подразделений по принятию мер против нарушения правопорядка и воинской дисциплины.

5. Оценка эффективности мероприятий в целях повышения сплоченности воинских коллективов.

6. Оценка удовлетворенности военнослужащих условиями военной службы.

7. Разработка рекомендаций по сплочению воинских коллективов и повышению качества взаимоотношений между военнослужащими Вооруженных Сил.

4. Системный анализ объекта исследования

Отсутствие конфликтов в воинском коллективе является одним из основных и важных условий, определяющих уровень сплоченности, и как следствие боевой готовности. Концептуальная модель социологического исследования выглядит следующим образом (Рисунок 1).

внутренние и внешние социальные факторы

предотвращени е конфликта (качественное

проведение мероприятий по сплочению воинских коллективов)

-V

ВОИНСКИИ КОЛЛЕКТИВ

противоречия

КОНФЛИКТ

разрешение конфликтов

административное разрешение конфликта

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

ОБЪЕКТИВНЫЕ (материально-бытовая неустроенность, недостаточность финансовых средств и т.д.)

ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ

примирение сторон

ЛИЧНОСТНЫЕ

условия протекания конфликтов

Рисунок 1 -. Концептуальная модель социологического исследования взаимоотношений в воинском коллективе

В самом общем виде под конфликтом понимается столкновение интересов, целей, потребностей в процессе социального взаимодействия сторон1.

Для того чтобы всесторонне раскрыть понятие конфликт, необходимо рассмотреть его специфику возникновения и развитие.

Основные виды социальных конфликтов в воинских подразделениях, в зависимости от состава социальных субъектов, участвующих в противоборстве, делят на:

а) Межличностные конфликты:

1 Социологическая энциклопедия: В 2 т. Т. 1 / Национальный общественно-научный фонд / Руководитель научного проекта Г. Ю. Семин; Главный редактор В. Н. Иванов. - М.: Мысль, 2003. - С. 482.

■ по горизонтали (между военнослужащими, не состоящими в отношениях подчиненности);

■ по вертикали (между военнослужащими, состоящими в отношениях подчиненности);

■ по диагонали (между военнослужащими, не состоящими в отношениях подчиненности, однако различающимися по официальному статусу, должностному положению).

б) Конфликты между личностью и малой группой.

в) Конфликты между малыми группами1.

Состав малых групп может быть представлен военнослужащими различных периодов службы, национальностей, исповедующими различные религии и т.д.

Специфику возникновения и развития социальных конфликтов в воинских подразделениях определяют следующие условия и факторы:

■ особый характер труда, связанный с повышенной степенью риска, нервным напряжением, экстремальными условиями военной службы;

■ сложность и динамичность военной службы (способствуют повышению интенсивности социального взаимодействия военнослужащих и возникновению большого количества социальных противоречий в их отношениях);

■ в воинских подразделениях сосредоточены молодые люди (военнослужащие по призыву 18-27 лет), которым свойственна высокая конфликтность, бескомпромиссность и более жесткий характер конфликтного взаимодействия;

■ высокая степень зависимости военнослужащих от вышестоящих командиров и начальников (как правило, распространяется на все сферы жизнедеятельности подчиненных);

■ высокая степень ограничения свободы в социальной мобильности (затруднена смена места службы, ближайшего социального окружения и т.д.);

1 Максименко В. Г., Социология конфликтов и девиантного поведения военнослужащих: Учебно-методическое пособие. - М.: Военный университет, 2008. - С. 31.

■ ограниченные возможности военнослужащих в осуществлении социально-психологической разгрузки, снятия стрессовых состояний, избегания предконфликтных ситуаций в межличностных отношениях;

■ конфликтное взаимодействие в воинском подразделении происходит между социальными субъектами, имеющими доступ к оружию, которое может выступать в отдельных случаях средством разрешения возникающих социальных противоречий;

■ социальные последствия конфликтов в воинских подразделениях носят более деструктивный характер, чем в условиях гражданской жизни, так как в той или иной степени, прямо или косвенно влияют на состояние воинской дисциплины, поддержание боевой готовности1.

Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин: объективных (материально-бытовая неустроенность, недостаточность финансовых средств и т.д.), организационно-управленческих, социально-психологических и личностных. Первые две группы факторов носят объективный характер, третья и четвертая - субъективный.

К числу объективных причин конфликтов можно отнести главным образом те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т.п. Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки - объективного компонента предконфликтной ситуации2.

Объективные причины настолько разнообразны, что пока не поддаются строгой классификации. К числу наиболее часто встречающихся можно отнести следующие:

1) естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности;

1 Максименко В. Г., Социология конфликтов и девиантного поведения военнослужащих: Учебно-методическое пособие. - М.: Военный университет, 2008. - С. 32.

2 Анцупов А. Я., Шипилов А. И., Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2000. - С. 213.

2) слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей;

3) недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ;

4) образ жизни многих россиян;

5) достаточно устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений граждан России.

Вторая группа объективных причин конфликтов носит организационно-управленческий характер. Этим причинам элемент субъективизма присущ в несколько большей степени по сравнению с объективными причинами первой группы. Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием воинских коллективов (Рисунок 2).

Рисунок 2 - Организационно-управленческие причины конфликтов

Структурно-организационные причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается. Структура организации должна определяться задачами, которые эта организация будет решать или решает, именно структура создается под задачи. Однако добиться идеального соответствия структуры организации решаемым задачам практически невозможно.

Функционально-организационные причины конфликтов вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между

структурными элементами организации; между отдельными военнослужащими.

Личностно-функциональные причины конфликтов связаны с неполным соответствием военнослужащего по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности.

Ситуативно-управленческие причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения задач. Принятие ошибочного управленческого решения объективно создает возможность конфликтов между авторами решения и его исполнителями. Невыполнение подчиненными задач, поставленных руководством, так же вызывает опасность конфликта по этому поводу.

Наряду с объективными и организационно-управленческими причинами конфликтов между военнослужащими, большую значимость имеют субъективные причины (личностные и социально-психологические).

Субъективные причины конфликтов связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к выбору именно конфликтного, а не какого-либо другого способа разрешения создавшегося объективного противоречия. В любой ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов ее разрешения1. Различают два вида субъективных причин возникновения конфликтов (Рисунок 3).

Рисунок 3 - Субъективные причины возникновения конфликтов в воинских

коллективах

Личностные причины конфликтов являются производными от

1 Анцупов А. Я., Шипилов А. И., Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2000. - С. 215.

индивидуально-психологических свойств индивидов - конкретных военнослужащих. Они обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека в ходе его взаимодействия с окружающими.

К причинам, которые в большей степени являются психологическими, можно отнести следующие (Рисунок 4).

Рисунок 4 - Личностные причины конфликтов в воинском коллективе

Рассмотрим данные причины подробнее:

1. Оценка поведения другого как недопустимого. Ожидаемое поведение, общение, деятельность со стороны другого человека, являющегося партнером по взаимодействию, представлены желательными, допустимыми или желательными и недопустимыми вариантами.

2. Низкий уровень социально-психологической компетенции. Конфликтная ситуация - это трудная ситуация социального взаимодействия. К конфликту приводит неподготовленность человека к эффективным действиям в подобных ситуациях.

3. Недостаточная психологическая устойчивость к отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального взаимодействия.

4. Плохо развитая у человека способность к эмпатии, т.е. пониманию эмоционального состояния другого человека, сопереживанию и сочувствию.

5. Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных и внутриличностных конфликтов. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих.

6. Холерический тип темперамента человека относительно чаще может приводить к разрешению им противоречивых ситуаций конфликтным способом.

К социально-психологическим причинам конфликтов принято относить те из них, которые обусловлены фактором включения военнослужащих в социальные группы (воинские подразделения) и выполнением совместных задач военной службы (Рисунок 5).

Рисунок 5 - Социально-психологические причины конфликтов в воинском

коллективе

Конфликт как многомерное явление имеет свою структуру. Однако само понятие «структура» трактуется по-разному. Так, при анализе объектов материальной и социальной жизни, часто под структурой понимается совокупность

элементов, составляющих объект. Например, в социальной структуре общества обычно выделяют различные классы и другие социальные слои. Иногда структура рассматривается как устройство, порядок расположения элементов1.

Применительно к конфликту такие подходы неприемлемы, так как наряду с тем, что он является системой, конфликт представляет собой и процесс. Поэтому структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс2.

Другие участники

Мотивы

Объект конфликта

ПРОТИВОРЕЧИЯ

Микросреда

Макросреда

Мотивы

Другие участники

Рисунок 6 - Структура конфликта в воинском коллективе

Кроме понятия «конфликт» часто используется и «конфликтная ситуация» -частное понятие по отношению к конфликту. Конфликтная ситуация представляет собой фрагмент конфликта, целый эпизод его развития, своеобразный «фотографический снимок» конфликта на определенный момент времени. Поэтому

1 Анцупов А.Я., Шипилов А.И., Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2000.- С. 230.

2 Там же. С. 230.

структура конфликта может рассматриваться и как структура конфликтной ситуации.

5. Теоретическая интерпретация основных понятий

Основным понятием социологического исследования является конфликт в воинском коллективе.

Конфликт - социальный процесс, в котором индивид или группа стремятся к достижению собственных целей и интересов путем устранения или подчинения себе другого индивида или группы, преследующих сходные или идентичные цели и интересы1.

Конфликт - 1) наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия; 2) конкурентный тип социального взаимодействия.

Сущностные признаки конфликта:

а) наличие противоречий между субъектами взаимодействия (разнонаправленность ценностно-мотивационных ориентаций субъектов);

б) противодействие в виде общения, поведения или деятельности, направленых на защиту своих интересов путем ограничения активности оппонента, нанесение ему морального или материального ущерба;

в) формирование негативного отношения друг к другу (отрицательные эмоциональные переживания и создание «образа врага»2.

Конфликт социальный - специфическая разновидность социального взаимодействия, субъекты которого (не менее двух) в достаточной степени осознанно противостоят друг другу по причине несовместимых или полагаемых таковыми интересов, целей и ценностей, стремясь их удовлетворить, реализовать или отстоять в процессе реального взаимного противоборства с преднамеренным нанесением определенного ущерба (в различной форме и степени) друг другу,

1 Социологическая энциклопедия: В 2 т. Т. 1 / Национальный общественно-научный фонд / Руководитель научного проекта Г. Ю. Семин; Главный редактор В. Н. Иванов. - М.: Мысль, 2003. - С. 482.

2 Анцупов А. Я., Шипилов А. И., Словарь конфликтолога. - М.: ГА ВС, 1995. - С. 24.

признаваемого каждой из сторон как неприемлемого для нее в данное время в конкретных условиях1.

Конфликт межличностный - наиболее деструктивный способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе межличностного взаимодействия. Для возникновения межличностного конфликта необходимо одновременное наличие следующих условий: противоречия в межличностном взаимодействии, противодействия оппонентов, переживания ими выраженных негативных эмоций по отношении друг к другу2.

Конфликт по вертикали - конфликт, в котором оппоненты находятся в субординационных отношениях (начальник и подчиненный).

Конфликт по горизонтали - конфликт, в котором оппоненты не находятся в отношениях субординации, то есть занимают равные должностные положения, не подчинены друг другу.

Конфликт по диагонали - конфликт, субъекты которого различаются по официальному статусу (должностному положению), однако не находятся в субординационных отношениях (например, конфликт между старшим и младшим).

Конфликт «личность-группа» - вид социального конфликта, заключающийся в противодействии одного оппонента и малой социальной группы.

Конфликт внутригрупповой - конфликт между микрогруппами в коллективе, личностью и микрогруппой, личностью и всем коллективом.

Конфликт межгрупповой - конфликт между микрогруппами в коллективе или между различными социальными группами, отстаивающими противоположные интересы и цели3.

Воинский коллектив - 1) высшая форма организации военнослужащих, основа крепости Вооруженных Сил, неотъемлемое условие выполнения войсками и силами флота, частями, кораблями и подразделениями своего предназначения; 2)

1 Максименко В. Г., Социология конфликтов и девиантного поведения военнослужащих: Учебно-методическое пособие. - М.: Военный университет, 2008. - С. 20.

2 Там же. С. 20.

3 Максименко В. Г., Социология конфликтов и девиантного поведения военнослужащих: Учебно-методическое пособие. - М.: Военный университет, 2008. - С. 30-31.

социальная общность, сложное образование, специально созданное для решения единой военно-значимой задачи, для согласования личных, групповых и общественных интересов и потребностей1.

Условия возникновения конфликта - обстоятельства объективного и субъективного порядка (элементы макроситуации и микросреды, социальное окружение, психологическое состояние личности и т.п.), способствующие возникновению конфликта2.

Участник (сторона) конфликта - противопологающийся субъект в конфликте, оппонент, Участниками конфликта могут выступать отдельные аспекты психики личности (внутриличностный конфликт), отдельные индивиды (межличностный конфликт), социальные группы3.

Оппонент - противоположная сторона, противопологающий, возражающий субъект в конфликте, споре.

Мотив - побуждения вступления в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента; совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта. В конфликте сложно выявить истинные мотивы оппонентов, так как они в большинстве случаев скрывают их, предъявляя в позициях и декларируемых интересах мотивировку участия в конфликте, которая отличается от первичных мотивов4.

Причины конфликта - совокупность ряда обстоятельств, наличие или действие которых ведет к возникновению конфликтов5.

6. Эмпирическая интерпретация и операциональное определение основных понятий.

Таблица 1 - Эмпирическая интерпретация и операциональное определение основных понятий социологического исследования

1 Управление социальными процессами в воинском коллективе: Учебное пособие. -Грачев Н. Н., Барковский И. М., Костин А. В., - М.: ВИЦГУЛ, 1994. - С. 17.

2 Анцупов А. Я., Шипилов А. И., Словарь конфликтолога. - М.: ГА ВС, 1995. - С. 61.

3 Там же. С. 62.

4 Анцупов А. Я., Шипилов А. И., Словарь конфликтолога. - М.: ГА ВС, 1995. - С. 38.

5 Там же. С. 47.

Показатели Индикаторы Шкала измерений № вопросов в анкетах

1) Социально-демографические данные

Воинское звание номинальная 21

Выслуга лет номинальная 22

2) Оценка конфликтности в подразделении

Наличие, причины, частота конфликтов Частота возникновения конфликтов интервальная 1

Причина конфликтов номинальная 2

Поводы для конфликтов номинальная 3

Причина для развязывания конфликта актором номинальная 4

Конфликты между офицерами и солдатами, сержантами номинальная 5

Влияние конфликтов на взаимоотношения номинальная 6

Влияние конфликта на совместную деятельность номинальная 7

Участие командования в разрешении конфликтов номинальная 8

Частота конфликтов между командирами и подчиненными номинальная 9

Влияние характера деятельности на частоту конфликтов номинальная 10

Категории военнослужащих, подвергающиеся конфликтам номинальная 11

Первооснова конфликтов номинальная 12

Трудность выбора способа выхода из конфликта номинальная 13.10

Конфликт - проблема? номинальная 13.11

3) Влияние командования на конфликтность в подразделении

Качество организации работы с личным составом Бесправность, зависимость от воли командира номинальная 13.1

Реакция на критику номинальная 13.2

Гонения со стороны командования номинальная 13.3

Решение личных вопросов номинальная 13.4

Протекционизм, угодничество номинальная 13.5

Клевета номинальная 13.6

Чванство, грубость, хамство номинальная 13.7

Незаконные приказы и распоряжения номинальная 13.8

Нарушение принципа справедливости, единоначалия номинальная 13.9

4) Юридический аспект конфликтности в подразделении

Нормативное регулирование конфликтов в подразделении Регламентация служебной деятельности номинальная 16

Конфликтологическая компетентность номинальная 17

Переработка правовой базы номинальная 18

5) Удовлетворенность военнослужащих условиями военной службы

Мотивация к военной службе Престиж военной службы номинальная 19

Желание продолжить службу порядковая 20

II. Методический (процедурный) раздел

1. Принципиальный (стратегический) план исследования

Таблица 2 Структура