Занятость и компетенции PR специалистов как ресурс развития реального сектора экономики тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Стриганкова, Владлена Витальевна

• Стриганкова, Владлена Витальевна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Стриганкова, Владлена Витальевна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЗАНЯТОСТИ ^-СПЕЦИАЛИСТОВ В ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННОЙ СФЕРЕ

1.1. Концептуальные подходы к исследованию занятости РЯ-специалистов в информационно-коммуникационной сфере

1.2. Закономерности развития РЯ-деятельности как формы информационно-коммуникационной сферы

1.3. Содержание и особенности труда РЯ-специалистов

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЗАНЯТОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ РЯ-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В

ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ И РОССИИ

2.1. Занятость в РЯ-деятельности в зарубежных странах

2.2. Тенденции занятости в РЯ-деятельности в России и оценка ее результативности

ГЛАВА 3. ВЛИЯНИЕ ЗАНЯТОСТИ В РЯ-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КОМПЕТЕНЦИИ РЯ-СОТРУДНИКОВ НА РАЗВИТИЕ РЕАЛЬНОГО СЕКТОРА ЭКОНОМИКИ

3.1. Роль РЯ-деятельности для развития крупных компаний, малого и среднего бизнеса

3.2. Формирование и развитие компетенций специалистов, занятых в РЯ-деятельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Занятость и компетенции PR специалистов как ресурс развития реального сектора экономики»

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена растущей ролью информационно-коммуникационной составляющей в социально-экономической сфере современной России, определяется необходимостью исследования логики процессов трансформации реального сектора экономики, выявления существующих и потенциальных ресурсов его эффективного развития, анализа критериев занятости и компетенций РЯ-специалистов как показателей эффективности направления социально-экономических изменений.

Становление информационного общества, а вместе с ним и активное развитие коммуникационной среды даёт организации дополнительную возможность для того, чтобы занять свою собственную нишу на рынке и составить конкуренцию, используя не только материальные, но и нематериальные активы. Уникальная ситуация информационно-коммуникационной среды создаёт новые условия для повышения конкурентного статуса компаний.

Активизация коммуникационных каналов, усиленные потоки информации и информационная реструктуризация большинства сфер деятельности человека оказывают влияние на отношения занятости, которые все больше ориентированы на интеллектуальные и творческие особенности деятельности работников, управленцев, предпринимателей. Это отражается в изменении концептуальных положений теории занятости индустриальной экономики и её переориентации в обосновании теоретических положений занятости постиндустриальной экономики.

Актуальность исследования определяется тем, что оно позволяет оценить состояние занятости РЯ-специалистов, индикаторы которого проявляются как в благосостоянии отдельно взятой организации, так и экономики страны в целом. Безусловный интерес в этой связи вызывают вопросы эффективности системы управления в целом, выявления структурно-функциональной организации РЯ и определения механизмов реализации РЯ-деятельности как неотъемлемого элемента существующей системы управления.

Данное исследование направлено на анализ состояния PR (связей с общественностью) как инновационной составляющей современной российской экономики и является значимым по нескольким причинам: спрос на PR-технологии в социальной сфере, политике, бизнесе сегодня возрастает; PR-деятельность, активно развиваясь, создает новые направления, одним из которых является бизнес-PR; в современной рыночной среде PR могут проявляться как самостоятельное конкурентоспособное направление бизнеса.

Степень научной разработанности проблемы.

Теоретические и методологические подходы к изучению особенностей занятости на различных этапах социально-экономического развития общества отражены в научных трудах как зарубежных (Гершуни Дж., Кастельс М., Кейнс Дж. М., Маркс К., Маршал А., Мизес Л., Милль Дж., Ойкен В., Пигу А. , Портес А., Рикардо Д., Самуэльсон П., Смит А., Фридмен М., Хайек Ф.), так и отечественных (Антосенков Е.Г., Бреев Б.Д., Волгин H.A., Горелов H.A., Кашепов A.B., Костин Л.А., Никифорова A.A., Одегов Ю.Г., Разумова Т.О., Рощин С.Ю., Руденко Г.Г.) учёных.

Изучению занятости с позиции различных аспектов, характеризующих её структуру, форму, виды и направления развития, посвящены отечественные и зарубежные исследования Ананьева А.Н. , Блинова Т.В., Бреева Б.Д., Вишневской Н.Т., Волгина H.A., Восколовича H.A., Гаузнера Н.Д., Гимпельсона В.Е., Заславского И.Е., Калашникова C.B. , Капелюшникова Р.И., Колосовой Р.П., Костакова В.Г., Костина Л.А., Котляра А.Э., Кузнецова С.Г., Маслова И.С., Никифорова A.A. , Одегова Ю.Г., Плакся В.И., Радаева В.В., Разумовой Т.О., Ремизова К.С., Рощина С.Ю., Руденко Г.Г., Санковой Л.В., Саруханова Э.Р.

Рассматривая современную теорию и практику связей с общественностью, можно выделить ряд работ отечественных и зарубежных учёных, среди которых работы: Бентеле Дж., Блэк С., Зигнецер Б., Пейдж А., Рулер ван Б., Шпацир А. Практические аспекты связей с общественностью раскрываются в работах американских авторов: Брума Г., Катлипа С.М., Сентера А.. К зарубежным

авторам, ориентированным на практическое изучение PR можно отнести Даулинга Г., Крукеберга Д., Ньюсома Д., Сайтэла Ф., Терка Д. Ван Слайк. Проблемами институционализации PR в современном обществе занимаются: Бергер Б., Грюниг Дж., Дозир Д., Фриман Р., Хольтцхаузен Д. Организационную среду PR изучают Банкс С., Монге П., Селф С., Солис Б., Срайрамеш К., Тампере К., Хоффйян О., Ша Б., Янг С.

Среди отечественных специалистов PR-сферы можно выделить: Алешину И.В., Анурина В.Ф., Бекарева А.М., Бехтереву В.М., Блажнова Е.А., Борисова Б.Л., Викентьева И.Л., Волохонского В.Л., Горбатова Н.В., Гуревича П.С., Девятко И.Ф., Завьялова П.С., Зайцеву Ю.Е., Заславскую Т.И., Зверинцева А.Б., Змановскую Е.В., Иванцевича Д.М., Королько В.Г., Красновскую Ю.Д., Миневич Я.В., Музалевского М. Е., Пашенцева E.H., Почепцова Г.Г., Райгородского Д.Я., Рывкину Р.В., Савруцкую Е.П., Синяеву И.М., Соколову М.М., Тимофееву М.И., Тощенко Ж.Т., Фатхутдинова Р. А., Феофанову О. А., Чумикова А.Н., Шишкину М.А., Щербину В.В., Ядова В.А.

Вместе с тем, в современной литературе слабо представлены теоретические и методологические подходы к исследованию занятости PR-сферы, профессиональные компетенции работников PR-сферы, а также их влияние на развитие реального сектора экономики. Практическая значимость и недостаточная разработанность вышеуказанных проблем определили выбор диссертационного исследования, постановку целей и задач.

Целью диссертационного исследования является выявление специфики занятости и компетенций специалистов по связям с общественностью и их роли в развитии реального сектора экономики.

Задачи диссертационного исследования:

- систематизировать теоретико-методологические подходы к анализу занятости и компетенций специалистов по связям с общественностью;

- выявить закономерности развития связей с общественностью как формы информационно-коммуникативной сферы;

- раскрыть содержание и особенности труда специалистов по связям с общественностью;

- определить специфику и формы занятости специалистов в РЯ-деятельности в России и зарубежных странах;

- раскрыть компетенции специалистов РЯ-деятельности и направления их развития;

- определить роль специалистов, занятых в РЯ-деятельности, как ресурса в развитии реального сектора экономики.

Область исследования. Диссертационное исследование соответствует специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)» и выполнено в соответствии с пунктом 5.5 - Рынок труда, его функционирование и развитие, структура и сегментация (международные, национальные, региональные, внутрифирменные и т.д.); занятость населения (формирование формы и видов); безработица (основные виды и формы, социально-экономические последствия, пути минимизации) - научного направления паспорта специальности ВАК.

Объектом диссертационного исследования выступают формы занятости в РЯ-деятельности, профессиональные компетенции специалистов, занятых в РЯ-деятельности.

Предметом диссертационного исследования являются социально-трудовые отношения, которые складываются в процессе формирования РЯ-деятельности и её влияния на развитие реального сектора экономики.

Теоретическую основу диссертационного исследования составляют научные труды российских и зарубежных учёных, которые внесли вклад в разработку экономики труда, управления персоналом, экономической теории, РЯ-деятельности, управления организации, теории конкуренции и конкурентных преимуществ.

Информационная база исследования представлена материалами государственного комитета по статистике, законодательными и нормативными

актами, принятыми на федеральном и региональном уровне, материалами международных и всероссийских научно-практических конференций, информационных агентств, российских и зарубежных сайтов, публикаций в периодической печати, социологическими исследованиями по изучению спроса и предложения РЯ-специалистов на рынке труда в России и Словацкой Республике.

Методологическую основу диссертационного исследования формируют экономическо-статистические, абстрактно-логические, социологические методы исследования, методы индукции и аналогии, методы анализа и синтеза.

Научная новизна диссертационного исследования.

1. Выявлены и систематизированы теоретико-методологические подходы к анализу сущности РЯ-деятельности: функционального, операционного и поведенческого подходов. Функциональный подход призван раскрыть сущность РЯ-деятельности как организационной функции управления, имеющей социальную направленность. Операционный подход характеризует содержание и характер труда занятых в РЯ-деятельности специалистов, выполняющих коммуникативно-информационную, аналитико-прогностическую, организационно-управленческую, консультативно-методическую и интерактивную функции.

Операционный подход базируется на анализе конкретных видов деятельности и операций, выполняемых специалистами РЯ-деятельности и формировании у РЯ-специалистов соответствующих профессиональных компетенций.

Поведенческий подход нацелен на анализ воздействий специалистов РЯ-деятельности на поведение экономических агентов в сфере производства, обращения и приводящих в соответствие с общественными интересами личное и корпоративное поведение.

2. С позиции поведенческого подхода уточнено понятие РЯ-деятельности как организационной функции управления, реализуемой через регулятивное воздействие специалистов РЯ-деятельности на поведение экономических агентов

в сфере производства, обращения в целях принятия и признания волатильных норм и правил индивидуального и корпоративного поведения, адекватного и соответствующего интересам общества и направленного на стимулирование развития бизнес-процессов на предприятиях реального сектора экономики, продвижения товаров и услуг на рынок, а также налаживание и укрепление контактов в предпринимательской среде и в организациях бизнес-сообщества.

3. Определены закономерности развития РЯ-деятельности как формы информационно-коммуникативного сектора экономики:

- трансформирование из пресс-посредничества и журналистики;

- предоставление РЯ-услуг крупным компаниям в целях поддержки их имиджа как социально-значимых хозяйствующих субъектов (работа с внешней целевой аудиторией);

- развитие внутрикорпоративных РЯ, направленных на формирование позитивного имиджа руководства корпорации, устранение внутренних конфликтов (работа с внутренними целевыми аудиториями), участие в рекламной деятельности корпорации по продвижению товаров и услуг на рынок;

- развитие РЯ-услуг в сфере политики;

- расширение сферы РЯ-деятельности: востребованность РЯ-услуг в реальном секторе экономики, социальной сфере, в управлении;

- развитие рынка РЯ-услуг, формирование дифференцированной структуры РЯ-услуг в связи с разделением труда в информационно-коммуникационном секторе экономики;

- многопрофильность и специализация в деятельности РЯ-специалистов;

- повышение значимости РЯ-услуг для развития крупного, среднего и малого бизнеса.

4. Уточнено понятие занятости в РЯ-деятельности как формы занятости в информационно-коммуникативном секторе экономики, работники которой призваны оперировать дифференцированной и ключевой информацией для воздействия на целевые аудитории в формировании общественного мнения и

принятия соответствующих решений; для формирования отношений руководства предприятия с коллективом работников, местной властью, органами государственного управления, а также призваны разрабатывать корпоративную идеологию крупных предприятий.

5. Выявлены особенности труда специалистов, занятых в РЯ-деятельности, выполняющих коммуникативно-информационную, аналитико-прогностическую, организационно-управленческую, консультативно-методическую, интерактивную функции. Интерактивная функция, как особая функция, помогает устанавливать и поддерживать коммуникацию, взаимопонимание, взаимодействие и сотрудничество между организацией и контактирующей с ней общественностью на постоянной основе. Эти функции направлены на реализацию непосредственных и опосредованных целей, достижение которых осуществляется как инструментами и технологиями РЯ-деятельности, так и с помощью воздействия результата достижения непосредственных целей на опосредованные цели;

- результативность труда и качество выполняемых функций достигается лишь при условии овладении общекультурными и профессиональными компетенциями (жесткая зависимость результата труда от профессиональных компетенций работника);

- работники должны обладать быстрой реакцией, мобильностью, гибкостью мышления, быстротой контактов при работе с целевыми аудиториями; а также незамедлительно предоставлять ключевую информацию для «неотложных» целевых аудиторий;

- использование междисциплинарного подхода к набору инструментов и методов регулятивного воздействия для формирования общественного мнения и принятия решений;

- овладение информационным ресурсом и информационными технологиями как инструментом воздействия на формирование общественного мнения;

- основополагающим аспектом в деятельности РЯ-специалиста является апеллирование к морально-этически нормам.

6. Предложена система профессиональных компетенций РЯ-специалистов, включая базовые и небазовые элементы, представленные профессиональными и общекультурными компетенциями в их взаимосвязи и взаимозависимости.

К базовым элементам относятся общекультурные компетенции, характеризующие культурный, творческий, интеллектуальный потенциал РЯ-специалистов и их профессиональные навыки в области организации и проведения научно-исследовательских и проектных работ, владение информационными технологиями и использование их в практической РЯ-деятельности, овладение коммуникационными технологиями для работы в кросскультурном пространстве. Профессиональные компетенции характеризуются знаниями и навыками РЯ-специалистов для осуществления функций в области рекламы в различных структурах и организациях; способностью управлять процессами разработки и реализации коммуникационных программ, разрабатывать бизнес-планы, проекты; управлять деятельностью коллектива.

7. Доказана значимость и роль РЯ-компаний, РЯ-подразделений, РЯ-специалистов с учётом различных форм РЯ-деятельности, используемых в производственно-хозяйственной деятельности хозяйствующих субъектов реального сектора экономики, которые состоят в следующем:

- снижение трансакционных издержек;

- оказание опосредованного влияния на повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности фирм;

- оказание влияния на формирование положительных экстерналий производственно-хозяйственной деятельности фирм.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе при изучении дисциплин: «Управление персоналом»,

«Менеджмент организации», «Стратегическое управление», «Экономика социальной сферы региона», «Экономика и социология труда», «Организация труда», «Рынок труда».

На основании научных положений и практических рекомендаций PR-организациями могут быть разработаны и внесены дополнения в программы по подготовке кадров для PR-деятельности, а также в программы по социально-экономическому развитию предприятий и территорий.

Апробация результатов исследования. Концептуальные положения, основные идеи и выводы диссертационного исследования были представлены на всероссийских и международных научно-практических конференциях России, Эстонии и Словакии, среди них: Ежегодная Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых «Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам» (г. Саратов, 2006 г.), V Ежегодная Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых «Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам» (г. Саратов, 2008 г.), Всероссийская научно-практическая конференция «Российская многонациональная цивилизация: единство и противоречия» (г. Саратов, 2009 г.), Всероссийская научно-практическая конференция «Государственная власть и общественное устройство в полиэтнической социокультурной среде современной России» (г. Саратов, 2009 г.), Всероссийская научно-практическая конференция «Человеческие ресурсы: формирование, развитие, использование» (г. Саратов, 2009 г.), Ежегодная международная научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Communicative Challenges of the XXI Century» (г. Саратов, 2009 г.), Международная научная конференция «International Scientific Conference «Informatics» (г. Братислава, Словацкая Республика, 2010 г., 2011 г.) совместно с Dr. Ing. Jaroslav Kultan, PhD Kafedra aplikovanej informatiky Ekonomicka univerzita v Bratislave., Международная научная конференция «Medzinarodnej vedeckej konferencie: Znalostna ekonomika a jej odraz v ekonomickej teorii a hospodarskej

praxi» (г. Братислава, Словацкая Республика, 2010 г.), Международная научная конференция «XII Student's international scientific conference» (г. Нарва, Эстония,

2011 г.), Международная научная конференция «Столыпинские чтения. П.А. Столыпин: традиции реформирования России» (г. Саратов, 2011 г.), Всероссийская научная конференция «Пространственное развитие России: проблемы, вызовы, стратегии» (г. Саранск, 2012 г.), Международная научная конференция «XI Student's international scientific conference» (г. Нарва, Эстония,

2012 г.), Пятая международная научно-практическая конференция «Тенденции развития государства, права и политики в России и мире» (г. Калуга, 2012 г.), X международный научный форум «Государственная власть и местное самоуправление в России: история и современность» (г. Санкт-Петербург, 2012 г.), Международная научная конференция «X Student's international scientific conference» (г. Нарва, Эстония, 2013 г.).

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 16 статей, 3 из них в журналах, включенных в Перечень ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации, общий объем - 4,4 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения.

Глава 1. Теоретические основы исследования занятости РИ-специалистов в информационно-коммуникационной сфере

1.1. Концептуальные подходы к исследованию занятости РИ-специалистов в информационно-коммуникационной сфере

Развитие общества в современных условиях, становление постиндустриальной экономики, активизация глобальных и информационных процессов оказывают все большее воздействие на отношения занятости. В условиях информационной экономики, ориентируемой на инновации, знания, высококвалифицированный труд, отношения занятости также подвержены воздействию данных факторов. Это проявляется в том, что акцент делается на ценности человеческих ресурсов, гибкости их использования, на развитии сотрудничества между работниками и работодателями. Развитие коммуникационных каналов, активные потоки информации и информационная реструктуризация большинства сфер деятельности человека оказывают влияние на отношения занятости, которые все больше ориентированы на интеллектуальные и творческие особенности деятельности работников, управленцев, предпринимателей. Это отражается в изменении концептуальных положений теории занятости индустриальной экономики и ее переориентации в обосновании теоретических положений занятости постиндустриальной экономики.

В качестве теоретической базы исследования отношений занятости в современных условиях используются не только теоретические концепции, относящиеся к современному этапу развития постиндустриального общества и информационной экономики, но и классические теории занятости, которые можно определить как основу развития современных положений теории занятости.

В ходе развития экономических теорий большое влияние на изменение теории занятости оказывают практическое ориентирование развития данной сферы и научные идеи, возникающие в результате объяснения новых явлений и

процессов, происходящих в данной сфере1. Исходя из этих позиций, особенно важным становится рассмотрение теории занятости инновационного типа как продукта поступательного развития теории занятости различных исторических этапов, впитавшего в себя наиболее важные аспекты всех экономических школ и теорий.

Отметим, что экономическая теория, выделяя занятость и рынок труда в качестве важных элементов своей системы, на современном этапе развития имеет множество пересекающихся и взаимодополняющих теорий в данной области. Современные теории занятости имеют богатую теоретическую и практическую основу, которая включает в себя как классические теории, так и наработки современных экономических школ.

Обращаясь к зарубежному опыту изучения данной проблематики, сделаем акцент на анализе теорий занятости с точки зрения ее понимания различными западными школами, а также проанализируем российский опыт с точки зрения сущности и содержания занятости.

При изучении занятости, как важной составной части экономики, необходимо опираться на ряд значимых методологических аспектов: теоретические положения занятости формируются таким образом, что дополняют или сменяют друг друга на всем пути развития, общества. При этом сохраняется рациональность элементов её организации; при переходе к информационному обществу информация становится основополагающим звеном в формировании новых концепций занятости; занятость следует рассматривать как вид экономических отношений между людьми, которые возникают при включении конкретного субъекта в определенную кооперацию труда, при этом определяется рабочее место. Вместе с тем, специфика занятости выражается в том, что она является неотъемлемой составляющей каждого этапа общественного развития и характеризуется определенной социально-экономической формой; рассмотрение занятости в контексте информационной

1 Санкова Л.В. Занятость инновационного типа: теоретико-методологические координаты исследования: монография. Саратов: Наука, 2007. С. 28.

экономики обусловливает необходимость ее исследования с экономических и социальных позиций; эволюция социально-экономической системы требует рассмотрения занятости с точки зрения изменения ее содержания, структуры, форм, при неизменной сущности; становление информационной экономики сопровождается структурными изменениями, влияющими на формирование и развитие новых форм занятости с учетом специфики их проявления в различных странах.

ч Обращаясь к истокам теории занятости, следует учитывать тот факт, что её

теоретические основы были заложены классиками экономической науки: А.Смитом, Д.Рикардо. Они исследовали разнообразные проблемы занятости в саморегулирующейся экономике. Классики воспринимали капитализм как саморегулирующуюся экономику, в которой полная занятость считается нормой, а, следовательно, капитализм способен «развиваться сам по себе».

Следует отметить, что существуют три основные теоретические парадигмы, определяющие подходы исследователей к анализу различных экономических процессов и явлений, в том числе к занятости и рынку труда: неоклассическая, кейнсианская, институциональная.

В контексте неоклассической парадигмы занятость развивается в экономическом пространстве, с ориентацией на собственные интересы, связанные, в первую очередь, с получением максимальной прибыли от осуществляемых видов деятельности. В этой связи цена на рабочую силу оперативно реагирует на потребности рынка, а при условии равновесия на рынке безработица невозможна. Исходя из монетаристской модели занятости М. Фридмена, при естественном ходе событий, без ограничения роста цен и заработной платы, равновесие на рынке товаров и труда может установиться в течение определенного времени. Следствием устойчивого равновесия на рынке труда является естественный уровень безработицы, который не зависит в долгосрочном периоде от инфляции и определяется реальными возможностями

капитализировать и включить в рыночный оборот имеющиеся экономические ресурсы.

Современные представители неоклассической теории - Дж. Пери, Р. Холл, М. Филдстайн, Д. Гиллер, А. Лаффер) отстаивали свои позиции при анализе проблем занятости в условиях современного состояния экономики. Однако, в условиях постиндустриальной экономики становится очевидна несостоятельность многих либеральных рецептов неоклассиков в сфере занятости .

В рамках кейнсианских методологических основ описывается и объясняется занятость и её динамика. При анализе занятости Дж. Кейнс оперирует функцией занятости в отличие от функции совокупного предложения, акцентируя внимание на том, что фактически она выступает в качестве её обратной функцией и определяется в единицах заработной платы. Большое значение в модели Дж. Кейнса при определении влияния роста спроса на объем занятости имеет показатель эластичности занятости. Дж. Кейнс выделил такие режимы функционирования рынка как полная и неполная занятость. Он обосновал зависимость влияния роста совокупного спроса на занятость. Секторы инновационной экономики отличаются различной эластичностью занятости, поэтому стимулирование спроса на товары тех секторов, в которых эластичность занятости выше, может повлиять на общий рост занятости.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Стриганкова, Владлена Витальевна, 2013 год

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ принят Гос. Думой РФ 21.12.2001. (ред. от 25.11.2013).

2. Закон Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (ред. от 02.07.2013).

3. Аверин Ю.П. Информационное общество как особый тип социально-управленческого порядка// Человек и современный мир. - М.: ИНФРА-М, 2002. -С. 122 - 134.

4. Австрийская 3. PR-карта России: Краснодар / 3. Австрийская. - (География PR) // Пресс-служба. - 2012. - № 1. - С. 53-56.

5. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация ПР-кампаний. -СПб.:Изд-во СПбГЭТУ ЛЭТИ, 2000. - 67 с.

6. Алексеева И. Эффективность. Новые версии / И. Алексеева. - (Управление PR-деятельностью) // Пресс-служба. - 2012. - № 7. - С. 16-19.

7. Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. - 480 с.

8. Анализ информации о состоянии PR-индустрии. // Пресс-служба. - 2012. -№ 8. - С. 68-71.

9. Андреев C.B. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях перехода России к рыночным отношениям. - М.: Ин-т социологии РАН, 1997.

10. Антошина Т.В. Развитие профессионализма специалистов по связям с общественностью:автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.13 / Антошина Т.В. Москва, 2013.

11. Артамонов Г.Т., Кристальный Б.Г., Сурносов И.Н., Мелюхин И.С., Смолян Г.Л., Черешкин Д.С. О концептуальной базе построения в России информационного общества// Информационное общество. 1999, №3.

12. Баранников А. PR-карта России: Санкт-Петербург / А. Баранников; беседовал журнал «Пресс-служба». - (География PR) // Пресс-служба. - 2011. - N 8. - С. 17-20.

13. Баранников А. Профессионалам PR необходим позитивный имидж. / А. Баранников // Пресс-служба. - 2012. - № 7. - С. 54-57.

14. Баринов В.А., Макаров JI.B. Корпоративная культура организации в России//Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №2.

15. Бедора Д. Пять способов PR умножить ваши PR-усилия // Советник. - 2012. - № 3. - С. 18-19.

16. Бейтсон Г. Некоторые особенности процесса обмена информацией между людьми / Г. Бейтсон // Концепция информации и биологические системы. М.: Наука, 1966.

17. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования / Пер. с англ. под ред. B.JI. Иноземцева. — М.: Academia, 1999. -178 с.

18. Белл Д. Социальные рамки информационного общества / Д. Белл; под ред. П.С. Гуревича // Новая технократическая волна на Западе. М., 1988.

19. Белякова А. PR-профессионалы: мир без границ // Советник. - 2012. - № 3. -С. 34-36.

20. Белянский С. PR-отдел: «вышка» обязательна! Можно и по специальности. // Пресс-служба. - 2012. - № 3. - С. 53-56.

21. Бергельсон М.Б. Коммуникативные методы в управлении, или менеджмент как искусство коммуникации.// Сб. науч. трудов Теория коммуникации и прикладная коммуникация: Вестник Российской коммуникативной ассоциации /Под общей редакцией И.Н.Розиной. - Ростов н/Д, 2004.Вып.2. - С. 6-26.

22. Блэк А. Потребительский рынок ждёт универсальных PR-решений. // Советник. - 2008. - N 5. - С. 64-66.

23. Блэк С. Введение в паблик релейшнз / Пер. с англ. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. - 317с.

24. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? / Пер.с англ. - М.: Новости: Модино пресс, 1990. - 240 с.

25. Борисов А. Куда улетают заказы...// Советник. 1998. № 3-4. С. 1

26. Боровик B.C., Ермакова Е.Е., Похвощев В.А. Занятость населения: Учебное пособие. Серия «Учебное пособие». - Ростов- на -Дону: «Феникс». 2001.

27. Бреев Б.Д. Становление рыночных отношений и занятость населения// Общество и экономика. -1995. -№7-8.

28. Броган К. Агенты влияния в интернете. Как использовать социальные медиа для продвижения бизнеса / К. Броган, Д. Смит. - СПб.: Питер, 2012. - 304 с.

29. Буари Ф. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. - М.: Инфра-М: ИМИДЖ-Контакт. 2001 - 178 с.

30. Ватутина JI.A. Влияние сферы услуг на рынок труда и занятость населения в России / JI.A. Ватутина // Известия Академии труда и занятости, 2003. №3-4.

31. Вейлер В.П. Сектор информационно-коммуникационных технологий как фактор социально-экономического развития// Брянский филиал РАНХиГС: сайт. 2007. URL : http : //www. b fora gs. ru/ (дата обращения 05.10.2011 г.)

32. Верховнин В.И., Агабекян P.JL Аномалия российской системы занятости в условиях трансформационного спада / Человек и современный мир. М.: ИНФРА-М. 2002.

33. Верюжский К. Общественность на связи: обратная связь от внешних аудиторий компании // Пресс-служба.- 2012. - №8. - С. 6-21.

34. Виноградов В. Эффективность PR определяется вовсе не количеством публикаций. // Советник. - 2011. - № 11. - С. 4-7.

35. Гаузер Н. Методы регулирования занятости в странах Запада // Проблемы теории и практики управления. 1993. - №1.

36. Гелбрейт Дж. Новое индустриальное общество / Дж. Гелбрейт. М.: Прогресс, 1998.

37. Герасимова В.В., Майбородин В.А. Теоретико-методологические аспекты управления частно-государственным партнёрством как экономической системой. Управление социально-экономической системой на современном этапе (сборник научных трудов). Саратов, 2009. С. 5-20.

38. Голки Р. Приглашение в Массачусетс // Советник. 1998. №3-4.

39. Гонда В. Роль университетов в контексте инновационного развития общества. // Вестник ПАГС. Саратов, 2010. - № 2 (23). - С. 120.

40. Гончаров В.Э. Политическое консультирование как элемент паблик рилейшнз: российский и американский опыт. // Гончаров В. (ред.) Связи с общественностью в политике. СПб, 2000, с. 48-56.

41. Горкина М. PR как «ящик Пандоры». // Пресс-служба. - 2012. - № 5. - С. 3436.

42. Горохова В.М. Интегративная модель массовых коммуникаций: к проблеме взаимодействия СМИ, рекламы и PR / В. М. Горохов, JI. Н. Федотова, М. А. Кузьменкова // Вестник Московского университета. Сер. 10. Журналистика. -2003. -N 4. - С. . 7-21.

43. Гринберг Т.Э. Политические технологии. ПР и реклама: учеб. пособие / Т. Э. Гринберг. - 2-е изд., испр. - М.: Аспект Пресс, 2012. - 280 с.

44. Гудков Д.Б. Теория и практика межкультурной коммуникации. - М.: ИТДГК «Гнозис», 2003. - 288 с.

45. Дёмин A.B., Захаров И.В. Оценка эффективности PR. Материалы ежегодной Всероссийской науч.-практ. конференции молодых ученых «Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам». Саратов, 2007. С. 159-164

46. Должностная инструкция PR-менеджера. // Служба кадров и персонал. -2012. -№ 2. - С. 106-109.

47. Дракер П. Посткапиталистическое общество // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология. М.: Academia, 1990. С.70-71.

48. Дридзе Т.М. Социальная коммуникация в управлении с обратной связью // Социс. - 1998. - № 10. - С. 44-56.

49. Дунаевская Д.В. Теоретическое обоснование процесса социального PR-конструирования. Материалы ежегодной Всероссийской науч.-практ. конференции молодых ученых «Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам». Саратов, 2007. С. 153-157.

50. Загороднев А.Н. PR - вчера и сегодня. // Обозреватель-Observer. - 2012. - № 1. - С. 28-46.

51. Занятость, рынок труда и социально-трудовые отношения / под ред. Р.П. Колосовой, Г.Г. Меликьяна: Учебно-методическое пособие (практикум). М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2004. - 458 с.

52. Зачем пиарщику PR-образование? (экспертный опрос) // PR-news: электрон, журн. 2001. № 10. URL: http://pr-news.su/publicat/nl0/10_4.htm (дата обращения 31.08.2013).

53. Зимин В. PR и GR: одного поля ягода? Часть 6. Коммуникационные модели. // Пресс-служба.- 2012. - №8. - С. 80-92.

54. Иванченко JI.A. Новые кадры для рыночной экономики России. // Экономика и управление. 2006. - № 1 (22).

55. Игнатенко А. Из российской истории PR: не надо верить слухам! // Пресс-служба. - 2012. -№ 4. - С. 56.

56. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе: курс лекций / А. С. Ильин. -М.: КноРус, 2011. - 141 с.

57. Ильичева JI.E. Управление коммуникационными процессами в организации средствами PR. / Jl. Е. Ильичева // Социальная политика и социология. - 2011. - № 5. - С. 73-81.

58. Иноземцев B.JI. Модели постиндустриализма в современном мире: сходства и различия / B.JI. Иноземцев // Общество и экономика. 2003. № 4-5.

59. Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам. ПАГС, Саратов, 2007.

60. Исследование PR-сферы в Санкт-Петербурге. Подробности и итоги / ВС Communications, бюро коммуникаций. // Пресс-служба. - 2012. - № 4. - С. 34-39.

61. Исследование PR-сферы в Санкт-Петербурге. Подробности и итоги / ВС Communications, бюро коммуникаций. // Пресс-служба. - 2012. - № 5. - С. 49-54.

62. Калашникова К.Д., Васильченко Е.П. Коммуникативная этика PR Материалы ежегодной Всероссийской науч.-практ. конференции молодых ученых

«Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам». Саратов, 2007. С.215-220.

63. Карьерные ожидания молодых PR-специалистов // Пресс-служба. - 2012. -№ 8. - С. 72.

64. Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. - Екатеринбург: У-Фактория, 2004. -328 с.

65. Кастельс М. Информационная эпоха: Экономика, общество и культура / Пер. с англ. под научн. ред. О.И. Шкаратана. - М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

66. Кастельс М. Становление общества сетевых структур / М. Кастельс // Новая постиндустриальная волна на Западе: антология. М., 1999.

67. Катлип Скотт М., Сентер Аллен X., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика: учеб. пособие. М.: Вильяме, 2003. 624 с.

68. Кетова Н.П. Исследование процесса развития малобюджетных маркетинговых коммуникаций на российском рынке: тенденции и перспективы / Н. П. Кетова, Т. С. Третьякова // Маркетинг и маркетинговые исследования. -2012. -№ 4. - С. 302-309.

69. Китов А.И. Философия компьютерной революции. М.: Политиздат. 1991.

70. Клебанова JI. Российская PR-история как израильская PR-перспектива // Самиздат. 2009. URL: http://zhurnal.lib.ni/k/klebanowa_l/prl.shtml (дата обращения 11.11.2012 г.)

71. Ковалев Е. PR-отдел российских юридических консультантов с нуля. // Пресс-служба. - 2012. - № 3. - С. 57-62.

72. Ковалев Е. Какая она, эффективная PR-деятельность? // Пресс-служба. -2012.-№ 7.-С. 6-15.

73. Коваленко М.Ю. Теория коммуникации: учебник / М. Ю. Коноваленко, В. А. Коноваленко. - М.: Юрайт, 2012. - 416 с.

74. Колин К.К. Информационная революция и фундаментальная экономика // Российский экономический журнал. 2000. №4. С. 15-18.

75. Корбетт Д. Пиарщики должны стать адвокатами не только для корпораций, но и для их противников // Коммерсантъ Секрет Фирмы, №3 (319), 01.03.2012 г.

76. Корпоративный PR в цифрах и фактах [Электронный ресурс]: инициативное исследование, проведенное исследовательско-консалтинговой компанией IFORS совместно с Комитетом по исследованиям РАСО, АКМР и Издательством Максимова. М., 2011. URL: http://www.raso.ru/pro/researches/ruscorp_pr (дата обращения: 01.11.2011).

77. Котляр А.Э. Сущность и основные формы занятости при социализме / А.Э. Котляр // Трудовые ресурсы. Проблемы формирования занятости. Вып. 1. М.: ЦНИИТР при Госкомтруде РСФСР, 1977.

78. Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью: учебник / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. - СПб.: Питер, 2012. - 377 с.

79. Лактинова К. Непраздные вопросы корпоративных коммуникаций / подгот. К. Лактионова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 7 (июль). -С. 15-21.

80. Левина М. PR-стратегия должна создавать образ компании, а не рождать информационный шум. // Пресс-служба. - 2012. - № 1. - С. 7-11.

81. Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учеб. пособие / В. М. Маслова. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 176 с.

82. Матьяш О.И., Биби С.А. Коммуникативное образование в России: история и современность. // Научно-публицистический альманах. Сибирь. Философия. Образование. Вып.7, 2003. - С.60-76.

83. Матюшок В.М. Сетевая экономика и глобализация экономической деятельности // Журнал информационное общество: электронный журнал. 1999, вып. 6, с. 46 - 47. URL: http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsi7 BPA/9110fab3528decc7c3256904002a0ef4 (дата обращения 06.09.2009 г.)

84. Мезенцев Г. Н. Сетевые коммуникации и постмодернизм //Вестник РФО -2010. -№1. - С 112.

85. Меркулов Г. Правовое поле Public relations «не пахано» // Советник. 2004. № 7. С. 28

86. Михеева Н. Агентство «Михайлов и Партнеры» надеется повысить качество своего бизнеса. // Советник. - 2005. - N 7. - С. 41.

87. Наумов С.Ю., Шеховцев А.Ю., Моисеенко Н.В., Журавлев П.В. Теория и практика связей с общественностью: учеб. пособие. - Саратов: Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина, 2006.

88. Никифорова А.А. Рынок труда: занятость и безработица. М.. 1991.

89. Нявро Д. Связи с общественностью с использованием новых медиа на примере бизнес-школ Европы, России и Хорватии. / Д. Нявро, А. Бабич, Я. Даррер // Практический маркетинг. - 2011. - N 2. - С. 4-11.

90. Обзор зарплат: event-менеджер // Пресс-служба. - 2012. - № 8. - С. 61-64.

91. Обзор рынка труда Москвы в начале 2008 года. Исследование исследовательского центра компании HeadHunter // Планета HR: [сайт]. URL: http://planetahr.ru/publication/2382/66 (дата обращения 03.12.2010 г.)

92. Огурцов А. П. Постмодернизм в контексте новых вызовов науки и образования // Вестник Самарской гуманитарной академии [Электронный ресурс]. URL: http://www.phil63.ru/postmodernizm-v-kontekste-novykh-vyzovov (дата обращения 08.04.2007).

93. Ожегов С. И. Словарь русского языка. М., 1984.

94. Организационная психология / Сост. и общ. ред. J1.B. Винокурова, И.И.Скрипнюка. - СПб.: Питер, 2001. - 511 с.

95. Осадчая И. А. Формирование проектной компетентности будущих специалистов по связям с общественностью: автореф. дис. канд. педагог, наук: 13.00.08 / Осадчая И.А. Санкт-Петербург, 2012.

96. Папкова О.В. Связи с общественностью: учеб. пособие / О. В. Папкова. - М.: Академия, 2010. - 112 с.

97. Пащенцев Е.Н. Паблик рилейшенз от бизнеса до политики. М.: Финпресс, 2000. - 240 с.

98. Перечень отраслей экономики // Федеральная служба государственной статистики Российской Федерации. URL: http://www.gks.ru/scripts/free/ lc.exe?XXXX10F.2.3.5.2.1/020180R (дата обращения 05.10.2011 г.)

99. Покровский Н.Е. Российское общество на путях глобализации // Человек и современный мир. - М., ИНФРА-М, 2002. - С. 27^7.

100. Политическое консультирование как элемент паблик рилейшнз: российский и американский опыт/ Связи с общественностью в политике. Под ред. В.Гончарова. - СПб., 2000. - С. 48-65.

101. Положение о совете PR-специалистов Центрального федерального округа. // Пресс-служба. - 2012. - № 6. - С. 55-56.

102. Попыхова Е. PR-коммуникации в управлении деловой репутацией (на примере банковской сферы). // Меди@льманах. - 2011. - № 2 (43). - С. 36-41.

103. Профессор Реннак. В Германии сегодня PR-менеджеров уже в три раза больше, чем журналистов// РБК daily (ежедневная деловая газета): электронная газета. М., 14 июня 2012 г. URL: http://www.rbcdaily.ru/media/562949984101990 (дата обращения: 20.04.2013)

104. ПР сегодня: новые подходы, исследования, международная практика.// Современные консалтинговые технологии. Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт». Под редакцией В.А. Лисова, М., 2002.

105. Пушкарская Е. PR-акклиматизация. / Е. Пушкарская // Пресс-служба. - 2011. -N 2. - С. 47-50.

106. Ракитов А.И. Информация, наука, технология в глобальных исторических изменениях. ML, 1998.

107. Рейтинг коммуникационных компаний России по объемам бизнеса [Электронный ресурс]: Рейтинговое агентство «РИА Рейтинг». М., 2013. URL: http://ria.rU/infografika/20130703/946442346.html#13894434631093 &message=resize&relto=register&action=addClass&value=registration (дата обращения: 20.07.2013)

108. Рейх Д. Почему молодым компаниям не нужен PR. // Советник. - 2011. - № 12. - С. 20-21.

109. Ромашкина А. От нейминга до управления репутацией бренда. / А. Ромашкина // Пресс-служба. - 2011. - N 2. - С. 26-41.

110. Российская Ассоциация по связям с общественностью: [сайт]. URL: http://www.raso.ru/?action=show&id=4643. (дата обращения 08.10.2013 г.)

111. Савруцкая Е.П. Межпредметные связи в свете компетентностного подхода. / Е. П. Савруцкая // Высшее образование в России. - 2011. - N 3. - С. 86-90.

112. Самарцева Е.А. Роль корпоративных коммуникаций в защите репутации в период глобальной рецессии / Е. А. Самарцева // Российский журнал менеджмента. - 2012. - С. 105-126.

113. Самые успешные PR-кампании в мировой практике / Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт» ИНФРА-М, 2002. 246 с.

114. Санкова JI.B. Занятость инновационного типа: теоретико-методологические координаты исследования: монография. Саратов: Наука, 2007. 428 с.

115. Саруханов Э.Р. Проблемы занятости в период перехода к рынку. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993.

116. Связи с общественностью как социальная инженерия / Под ред. В.А. Ачкасовой, JI.B. Володиной. - СПб.: Речь, 2005. - 336 с.

117. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. /Под ред. проф. Г.А.Васильева. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 287 с.

118. Словакия наш партнер // Российско-Словацкий Деловой совет. Выпуск 3. Братислава. 2007.

119. Смирнова Е. PR-рынок северо-запада. // Пресс-служба. - 2012. - № 2. - С. 5155.

120. Стриганкова Е.Ю. Образование в современном пространстве: проблемы управления //Непрерывное образование в России: пространство развития. Сборник научных трудов. - Саратов. Изд-во СГТУ, 2006. - С. 75-79.

121. Стриганкова Е.Ю. Социально-философские проблемы коммуникации: монография. Саратов: Наука, 2007. 186 с.

122. Тоффлер О. Будущее труда / О. Тоффлер // Новая технологическая волна на Западе. М.: Прогресс, 1986.

123. Тоффлер О. Третья волна / О. Тоффлер. М., 1999.

124. Тульчинский Г.Л. Социальные коммуникации бизнеса: PR как Public Relations и Public Responsibility. Коммуникация и конструирование социальных реальностей. 4.2, СПб., 2006. С. 235-246.

125. Урсул А. Информатизация общества (Введение в социальную информатику): Учебное пособие. М.: 1990.

126. Урсул А. Информатизация партии: необходимость концепции и принципа ее разработки// Кадры партии, 1990, №2.

127. Усманов Б.Ф. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления. - М.: ИС РАН, 2000. - 220 с.

128. Ушанов П.В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и public relations: учеб. пособие / П. В. Ушанов. - М.: Флинта. - [Б. м.]: Наука, 2009. -79 с.

129. Уэбстер Ф. Теории информационного общества. - М.: Аспект Пресс, 2004. -400 с.

130. Фадеева Е. Инновационные методологии оценки эффективности / Е. Фадеева // Пресс-служба. - 2012. - № 8. - С. 37-40.

131. Феоктистова Т. Какая она, эффективная PR-деятельность // Пресс-служба.-2012. - №7. - С. 6-15.

132. Филатова Н., Антошкина Е.Что делать, если бренд не «ГАЗПРОМ»? // Пресс-служба. - 2012. - № 8. - С. 28-32.

133. Ходжсон Дж. Экономическая теория и институты. Манифест современной институциональной теории М., 2003.

134. Холтон Дж. PRothb течения: защита непопулярных / Джеймс Л. Холтон; пер. с англ. Д. Мантурова. // Советник. - 2012. - № 3. - С. 28-32.

135. Цветков В.А., Попов A.A. Обзор зарубежного опыта формирования и развития сектора информационно-коммуникационных технологий. Федеральные отношения и региональная социально-экономическая политика. №10, 2005. С. 11.

136. Цветков В.А., Попов A.A. Российский сектор информационно-коммуникационных технологий: экономические и социальные аспекты. Федеральные отношения и региональная социально-экономическая политика. №11, 2005. С. 21.

137. Центр Общественных Связей «Саратов»: сайт. Саратов, 2013. URL: http://pr-saratov.ru/ (дата обращения: 30.04.2013).

138. Чебыкина Ю.А. Информационно-коммуникационный сектор мировой экономики на современном этапе// Экономические науки. 2007. №29. С.292.

139. Чумиков А. PR-карта России: Москва / А. Чумиков; беседовал журнал «Пресс-служба». - (География PR) // Пресс-служба. - 2011. - N 9. - С. 65-66.

140. Чумиков А., Ермолаева П., Демкина А. Что вы знаете о рынке PR? Исследование // Профессиональный PR-портал Sovetnik.ru: [сайт]. URL: http://www.sovetnik.ru/research/?id=86 (дата обращения 28.09.2011 г.)

141. Чумиков А.Н. Кейсы и деловые игры по связям с общественностью : учеб. пособие / А. Н. Чумиков. - М.: КноРус, 2010.- 149 с.

142. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: учеб. пособие. М.: Дело, 2000. 272 с.

143. Шаповалов В.Н. Измерение социокультурных компетенций студентов вузов / В. Н. Шаповалов [и др.] // Высшее образование сегодня. - 2012. - № 2. - С. 24-28.

144. Шилина М. Теория и практика связей с общественностью в инновационном дискурсе. / М. Г. Шилина // Вестник Московского университета. Сер. 10, Журналистика. -2011. -N 1. - С. 168-176.

145. Шилина М.Г. Теория и практика общественных связей в инновационном дискурсе. / М. Г. Шилина // Вестник Московского университета. Сер. 10, Журналистика. -2011. -N 2. - С. 124-134.

146. Школьников Б. Вся моя жизнь - продвижение идей и объектов / Борис Школьников; беседовала Надежда Михеева. // Советник. - 2005. - N 4. - С. . 4-6.

147. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) / под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. М.: Экзамен, 2002. 736 с.

148. About Us // Brunswick: сайт. 2013. URL: http://www.brunswickgroup.com/about-us/ (дата обращения: 20.04.2013).

149. About Us // Edelman: сайт. 2013. URL: http://www.edelman.com/ (дата обращения: 30.04.2013).

150. Baker, В. Public relations in government. In Clarke L. Caywood (Ed.), The handbook of strategic public relations and integrated communications (pp. 453-581). McGraw-Hill, NY, 1997.

151. Banks Stephen P. Multicultural Public Relations. A Social-Interpretive Approach. 2nd edition. Iowa State University Press 2000.

152. Bell D. Notes on the Post-Industrial Society // The Public Interest. 1967. Betteke van Ruler Communication as Backbone of Quality Public Relations // Социокультурные проблемы языка и коммуникации. Вып. 4. - Саратов 2007. С. 194-203.

153. Bovee T.S. Business Communication Today. 7th ed. Prentice Hall, Pearson education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 2003.

154. Burt R., The Social Capital of Social Holes. // Guillen M., Collins R., England P., New Directions in economic Sociology. N.-Y., 2001.

155. Clark, K. A. (1997) Media Transformation and the Practice of Public Relations. In Clarke L. Caywood (Ed.), The handbook of strategic public relations and integrated communications (pp. 222-231). McGraw-Hill, NY.

156. Craig R.T. Communication as a Practice. Shepherd, Gregory J., Jeffrey St. John, & Ted Striphas. (Eds.). Communication as ... : Stances on Theory. Thousand Oaks, CA: Sage [Электронный ресурс]. URL: http://spot.colorado.edu/~craigr/Stances%20-%20Practice%20-%20Final.doc (дата обращения 05.03.11.)

157. Cutlip S., Center A., Broom M. Effective Public Relations. 8th ed. Prentice Hall Upper Saddle River, New Jersey, 2000 - 588 p.

158. Denning Peter J. The Profession of IT. The IT Schools Movement. // Communications Of The ACM 2001. № .8. P. 19.

159. Edward L. Bernays, «The Сме for Licensing PR Practioners», Public Relations Quarterly 28 (Spring 1983).

160. Greenberg J., Baron R. Behavior in Organizations. 8th ed., Prentice Hall, Upper Saddle river, New Jersey, 2002.

161. Griffin Em. A first look at communication theory. 6th ed. / Griffin Em. -McGraw Hill, NY, 2006.

162. Grunig J. Public relations and strategic management: Institutionalizing organization - public relationships in contemporary society// Central European Journal of Commmunication. Vol.4, № 1 (6), Spring 2011. pp. 11-31.

163. J. Garnett Communicating for Results in Government. San Francisco: 1992, p.14.

164. Locker K. Business and Administrative Communication. 4th ed. Irwin McGraw-Hill, 1998.

165. Matyash, O.I. Analysis of Communication Competence of Russian Professionals in Organizational Interactions: A Social Constructionist Approach to Three Problem Solving Cases in Siberian Business Organizations // Язык и речевая деятельность. - Т.4. - 4.1. - СПб: СпбГУ, 2001. - С.80-109.

166. MC // MediaConsulta: сайт. 2013. URL: http://www.media-consulta, com/mc. html (дата обращения: 20.04.2013).

167. Mintzberg H. The Nature of Managerial Work. NY: Harport and Row, 1973.

168. Munter M. Guide to Managerial Communication. Prentice Hall, Pearson education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 2003.

169. Ninth International Public Relations Research Symposium in Lake Bled, Slovenia, 4-7 July, 2002. Conference Proceedings.

170. Oledzki J. Public Relations in a Democratic Society//Central European Journal of Communication. Volume 4 № 1 (6) Spring 2011. pp. 7-10.

171. Rex F. Harlow, Building a Public Relations Definition, Public Relations Revive 2, on 4 (Winter 1976).

172. Scott M. Cutlip, Allen N. Center, Glen M. Broom. Effective Public Relations, 8th ed., Prentice Hall, UpperSaddle River, 2002, p. 150.

173. Seitel P. The Practice of Public Relations. 8th ed. Upper Saddle River, New Jersey Prentice Hall.2002, p.426.

174. Stephen P.Banks. Multicultural Public Relations. A Social-Interpretive Approach. 2nd edition. Iowa State University Press 2000. p. 123.

175. Strigankova E. Yu., Baklitskaya I., Firsova A. Ethical Public Relations - not an Oxymoron. Развитие современного региона: вопросы науки и практики. Сборник научных статей. ПАГС, Саратов. 2008 .

176. Tampere К. A walk in the public relations field: Theoretical discussions from a social media and network society perspective// Central European Journal of Communication. Vol. 4, № (6). Spring 2011 pp. 49-61.

177. THE GLOBAL 250 AGENCY RANKING 2013 [Электронный ресурс]: The Holmes Report. URL: http://worldreport.holmesreport.com/top-250 (дата обращения: 30.04.2013)

178. Valentini Ch., Kruckeberg D. Public relations and trust in contemporary global society: a Luhmannian perspective of the role of public relations in enhancing trust among social systems// Central European Journal of Communication. Vol. 4, № (6). Spring 2011 pp. 91-107.

179. We are Havas // Ha vas: сайт. Paris, 2013. URL: http://www.havas.com/group/presentation/we-are-havas (дата обращения: 25.04.2013).

180. Who we are // MSLGROUP: сайт. Paris, 2013. URL: http://mslgroup.com/who/ "(дата обращения: 25V04.2013):

(Л