Совершенствование деятельности заместителей главных врачей по медицинской части городских поликлиник тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.02.03, кандидат наук Гоев, Кирилл Владимирович

• Гоев, Кирилл Владимирович
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Гоев, Кирилл Владимирович

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. О РАБОТЕ ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГЛАВНОГО ВРАЧА ПО МЕДИЦИНСКОЙ ЧАСТИ В И ФАКТОРАХ, ВЛИЯЮЩИХ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ, МАТЕРИАЛ И МЕТОДЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Организация исследования

2.2 Этапность, материал и методы исследования

Глава 3. МЕДИКО-СОЦИАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ ГЛАВНЫХ ВРАЧЕЙ ПО МЕДИЦИНСКОЙ ЧАСТИ ТИПОВЫХ ГОРОДСКИХ

ПОЛИКЛИНИК

Глава 4. АНАЛИЗ РАБОТЫ ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ ГЛАВНЫХ ВРАЧЕЙ ПО МЕДИЦИНСКОЙ ЧАСТИ

Глава 5.МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ ГЛАВНЫХ ВРАЧЕЙ ПО МЕДИЦИНСКОЙ ЧАСТИ ГОРОДСКИХ ПОЛИКЛИНИК И ПОЛУЧЕННЫЙ ЭФФЕКТ ОТ ИХ ВНЕДРЕНИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЫВОДЫ

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение 1

Приложение 2

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование деятельности заместителей главных врачей по медицинской части городских поликлиник»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Эффективная деятельность лечебно-профилактических учреждений во многом зависит от правильной организации работы заместителей главных врачей по медицинской части, которые осуществляют контроль качества медицинской помощи, обеспечивают слаженность в работе персонала, решают вопросы систематического повышения квалификация сотрудников, способствуют созданию хорошего психологического климата в коллективе и внедрению новейших методов диагностики и лечения (Г.Н. Гончарова, 2002; И .С. Мыльникова, 2003; В.А. Миняев, 2003; Н.И. Вишняков, 2003; Ф.Н. Кадыров, 2003 и др.).

Принимаемые управленческие решения и способы их реализации напрямую влияют на уровень качества оказываемой населению медицинской помощи и определяют эффективностью менеджмента в конкретной медицинской организации (В.Л. Горбунова, 2010; Г.П. Сквирская, 2010; А.П. Николаев, 2010).

Организация клинической деятельности ЛПУ является прерогативой заместителя главного врача по медицинской части, который осуществляет её планирование, обеспечение ресурсами, оптимальное организационное соответствие клинических процессов цели и задачам медицинского учреждения. В компетенцию заместителей главных врачей по медицинской частив ходят вопросы диагностики, рационального лечения, реабилитации пациентов в таких ситуациях, которые представляют определенные сложности при принятии решений, выполняются в наиболее сложных или конфликтных случаях, что возлагает дополнительную ответственность за обеспечение высокого качества оказанной помощи (А.П. Голубева, 2003; М.В. Авксентьева, 2003-2007; П.А. Воробьев, 2004-2005; Д.В. Лукьянцева, 2004.

Заместитель главного врача по медицинской части анализирует результаты деятельности ЛПУ, оценивает показатели «цена/результат», разрабатывает способы непрерывного улучшения качества медицинской помощи (Л.А. Габуева, 2001; Л.А. Горшкова, 2003; В.Б. Соколова, 2006).

Степень разработанности темы. Идея исследования основана на углубленном анализе специальной литературы, обобщённых практических рекомендациях по изучению деятельности заместителей главных врачей по медицинской части. В отличие от более ранних научных работ B.C. Козак (2004) 1 , Е.Р. Мироновой (2005) 2 ,А.П. Тернавского (2006) и др., ориентированных на исследования роли заместителей главных врачей в действенных механизмах контроля работы подразделений и персонала ЛПУ, качества лечебно-диагностического процесса, психологических аспектов управления медицинскими коллективами, в настоящем исследовании сделан акцент на изучении функциональных обязанностей, профессиональных компетенций и рационализации затрат рабочего времени при выполнении различных функций заместителями главных врачей типовых городских поликлиник.

Потребность практического здравоохранения и органов управления здравоохранением всех уровней в решении проблемы совершенствования деятельности амбулаторно-поликлинических учреждений первичного медико-санитарного звена посредством оптимизации работы заместителей главного врача по медицинской части определила актуальность тематики исследования, его цель и задачи.

Цель исследования: научно-методическое обоснование разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию деятельности заместителей главных врачей по медицинской части городских поликлиник.

Задачи исследования:

1. Изучить социально-гигиеническую характеристику заместителей главных врачей городских поликлиник.

2. Провести анализ работы заместителей главных врачей по медицинской

'Козак B.C. О месте начмеда в руководстве ЛПУ // Качество медицинской помощи, 2004. N 3 http://radoctor.net/medicine/bz-ww/med-omjex.htm (06.02.2014)

2 Миронова Е.Р. Психологические детерминанты профессионально-личностного самоопределения врача-руководителя: дис. ... канд.психол.наук: 19.00.01 / Миронова, Елена Рубеновна. - Краснодар, 2005. - С.

части городских поликлиник и определить различия в частоте выполнения функциональных обязанностей в зависимости от медико-социальной характеристики исследуемого контингента.

3. Изучить годовой бюджет рабочего времени заместителей главного врача по медицинской части городских поликлиник и оценить его сбалансированность по направлениям работы.

4. Разработать мероприятия по совершенствованию работы заместителей главных врачей городских поликлиник и оценить эффект от их внедрения.

Научная новизна исследования заключается в том, что впервые:

1. Изучена социально-гигиеническая характеристика заместителей главных врачей по медицинской части типовых городских поликлиник г. Москвы. Выявлены различия, обусловленные полом и возрастом руководителей и касающиеся образовательных компетенций и стажа в занимаемой должности.

2. Проведен анализ работы заместителей главных врачей по медицинской части в аспекте частоты выполнения различных функциональных обязанностей. Установлены различия показателя, связанные с социально-гигиениеческой характеристикой руководителей при выполнении клинических и административно-распорядительных обязанностей.

3. Определен годовой бюджет рабочего времени заместителей главных врачей по медицинской части. Установлены различия в затратах рабочего времени по направлениям работы, обусловленные социально-гигиенической характеристикой руководителей.

4. Разработаны мероприятия по совершенствованию работы заместителей главных врачей по медицинской части, основанные на автоматизации контроля баланса затрат рабочего времени при выполнении различных функций.

5. Определен эффект от разработки и внедрения маршрутизации функциональных обязанностей заместителей главных врачей по медицинской части в виде положительных структурных сдвигов в годовом балансе рабочего времени и связанной с ними интенсификацией работы врачей разных специальностей.

Научно-практическая значимость

1. Результаты исследования, отражающие эффект от внедрения маршрутизации функциональных обязанностей заместителей главных врачей по медицинской части городских поликлиник, использованы при подготовке информационного письма Государственного казённого учреждения Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов Департамента здравоохранения г. Москвы(2014).

2. Внедрение мероприятий совершенствования деятельности заместителей главных врачей по медицинской части городских поликлиник способствовало созданию системы мониторинга эффективности затрат рабочего времени руководителей амбулаторно-поликлинических ЛПУ, а результаты мониторинга используются при планировании работы руководителей поликлиник на территории Троицкого и Новомосковского административных округов г. Москвы.

3. Методика оценки годового бюджета рабочего времени заместителей главных врачей по медицинской части городских поликлиник изложена в методических рекомендациях по профессиональной переподготовке и повышению квалификации руководителей ЛПУ на кафедре общественного здоровья и здравоохранения ГБОУ ВПО «Московский государственный медико-стоматологический университете им. А.И. Евдокимова» Министерства здравоохранения Российской Федерации.

4. Результаты работы внедрены в практику и используются в организации медицинской помощи в условиях ГБУЗ Поликлиника пос. Мосрентген Департамента здравоохранения г. Москвы.

Положения, выносимые на защиту:

1. Социально-гигиеническая характеристика заместителей главных врачей городских поликлиник имеет ряд особенностей, обусловленных полом и возрастом руководителей.

2. В работе заместителей главных врачей по медицинской части городских

поликлиник имеют место различия по частоте выполнения функциональных обязанностей в зависимости от социально-гигиенической характеристики руководителей.

3. Формирование годового бюджета рабочего времени заместителей главных врачей по медицинской части городских поликлиник имеет недостатки и нуждается в разработке методического инструментария по обеспечению сбалансированности затрат рабочего времени.

4. Внедрение маршрутизации функциональных обязанностей заместителей главных врачей городских поликлиник сопровождается положительным эффектом в виде оптимизации структуры годового бюджета рабочего времени по различным направлениям работы и интенсификации работы врачей различного профиля.

Уровень внедрения: Региональный.

Формы внедрения. Публикации в научной печати, научные доклады на конференциях, разработка информационно-методического письма и методических рекомендаций.

Апробация работы

Материалы диссертационного исследования доложены и обсуждены на XXIX Международной научно-практической конференции «Инновации в науке» (Новосибирск, 2014); III Международной научно-практической конференции «21 век: фундаментальная наука и технологии» (Россия, 2014); Международной конференции «Наука и современность: вызовы XXI века» (Киев, 2014); IX Международной научно-практической конференции «Наука вчера, сегодня и завтра» (Новосибирск, 2014); межкафедральной конференции сотрудников кафедр общественного здоровья и здравоохранения, финансов и инвестиций ГБОУ ВПО «МГМСУ им. А.И. Евдокимова» Минздрава России.

Публикации по теме диссертации

По теме диссертации опубликовано 9 научных работ, включая 3 статьи в журналах по перечню ВАК, 1 информационное письмо и 1 методические рекомендации по подготовке обучающихся по программам профессиональной

переподготовки и повышения квалификации по специальности «Общественное здоровье и здравоохранение».

Методология и методы исследования

В ходе исследования была использована методика комплексного социально-гигиенического исследования, которая включала использование методов научного наблюдения и эксперимента, хронометража, сравнительного анализа, расчетно-аналитического, экспертного и статистического методов.

Сбор первичной информации осуществлялся методами хронометража и экспертной оценки затрат рабочего времени.

Анализ результатов исследования проводился с применением статистических методов исследования, таких как расчет интенсивных и экстенсивных показателей, анализ достоверности различия показателей.

Степень достоверности полученных результатов

Результаты исследования достоверны, что определяется достаточным объемом исследования и применением современных методов обработки и анализа информационных данных.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности

Изложенные научные результаты диссертационного исследования соответствуют паспорту научной специальности 14.02.03 - «Общественное здоровье и здравоохранение», пунктам 3 и 8.

Личный вклад автора. Автором самостоятельно проведены планирование и реализация организационного эксперимента по совершенствованию деятельности заместителей главных врачей городских поликлиник, которые были необходимы для разработки мероприятий совершенствования, положенных в основу диссертационного исследования. Помимо этого, выполнен аналитический обзор отечественной и зарубежной литературы по изучаемой проблеме, составлена программа и выбрана методология исследования, рассчитаны показатели эффекта от мероприятий по маршрутизации функциональных обязанностей заместителей главных врачей. Автором выполнены анализ, интерпретация, изложение полученных данных, формулировка выводов и

практических рекомендаций по совершенствованию деятельности заместителей главных врачей городских поликлиник.

Глава 1

О РАБОТЕ ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГЛАВНОГО ВРАЧА ПО МЕДИЦИНСКОЙ ЧАСТИ В И ФАКТОРАХ, ВЛИЯЮЩИХ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕГО

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Эффективность и качество деятельности системы здравоохранения во многом определяются результатами работы её амбулаторно-поликлинического звена. Однако текущая социально-экономическая обстановка не может быть охарактеризована как оптимальные условия для функционирования амбулаторно-поликлинических учреждений. Следует признать имеющий место дисбаланс между потребностью и возможностью предоставления объемов медицинской помощи населению, сохраняющуюся тенденцию подготовки преимущественно узкоспециализированного медицинского персонала, неадекватность пропорций в оказании первичной медико-санитарной и специализированной помощи, несоблюдение этапности и преемственности медицинской помощи, рост показателя хронизации различных заболеваний, существенное обеднение возможностей профилактической работы, отсутствие персонализированной оценки труда, а также меры ответственности врача за результаты оказанной медицинской помощи и её качество, сохраняющуюся малопрестижность работы участковых врачей.

Ослабление вертикализации менеджмента и формирование трехуровневой системы здравоохранения с соответствующим разграничением полномочий и ответственности послужило толчком к:

- изменению форм и методов управления учреждениями здравоохранения и их структурными подразделениями;

- значительной автономизации учреждений при разработке стратегии развития;

- одновременному усилению ответственности руководства медицинских организаций за своевременность и качество организационно-управленческих решений.

Названные изменения лишь осложнили оказание амбулаторно-поликлинической помощи, способствовали увеличению нагрузки на амбулаторно-поликлинические учреждения в связи с увеличением объемов деятельности и перераспределением дополнительных обязательств по оказанию медицинской помощи со стационарного на поликлинический уровень. Такое положение дел отчасти обусловлено популяризацией стационарозамещающих технологий, более тесным взаимодействием с консультативно-диагностическими центрами, что, однако, не всегда сопровождалось формированием оптимальных потоков пациентов.

Следует также учитывать опережающие возможности амбулаторно-поликлинических учреждений в обеспечении диагностическим оборудованием без своевременного и адекватного обучения медицинского персонала новым инструментальным диагностическим технологиям.

Важно отметить нерешенность проблемы оптимизации финансирования медицинской помощи, в том числе в аспекте фондодержания поликлинических учреждений при отставании в использовании экономических методов управления.

К неблагоприятным факторам развития амбулаторно-поликлинической помощи следует отнести медленное обновление нормативно-правовой базы, регламентирующей её деятельность.

Сама идея повышения эффективности использования амбулаторно-поликлинического звена системы здравоохранения с привлечением адекватных объемов финансирования, несомненно, является актуальной и перспективной. Очевидно и то, что перенос центра тяжести оказания медицинской помощи со стационарного на амбулаторно-поликлиническое звено должен сопровождаться внедрением соответствующих научно обоснованных организационных и управленческих технологий.

В научно-практическом плане для отечественного здравоохранения по-прежнему чрезвычайно важно знать всё об экономической эффективности и клинической результативности различных форм управления поликлиническими

учреждениями. В целях проведения анализа деятельности поликлиник необходимо продолжить совершенствование системы показателей качества медицинской помощи для более полного и объективного отражения лечебно-диагностического процесса, его результатов и качества. Не менее важной является проблема организации и совершенствования системы мониторинга удовлетворенности пациентов деятельностью амбулаторно-поликлинических учреждений. Чрезвычайно важна исходная база оценки качества труда медицинского персонала в поликлинических учреждениях.

Следует отметить и тот факт, что за весь период существования новейшей истории отечественного здравоохранения наметился важнейший этап приоритезации ценности здоровья и задач по его сохранению. Это потребовало от государства и общества осознания важности превентивного экономического обоснования принимаемых управленческих решений. Длительный период игнорирования проблемы экономического обоснования проводимых организационных новаций в системе здравоохранения в конечном итоге достиг определенной рубежной позиции, которая характеризуется ростом заболеваемости населения тяжелыми социально значимыми болезнями и как следствие увеличением:

- потребности в оказании специализированной помощи;

- численности инвалидов;

- росту показателя смертности;

- снижению социальной безопасности общества.

При таком положении дел скорее всего именно новые организационные технологии смогут стать основой для решения обозначенных проблем через формирование единого комплекса управления всеми типами лечебно-профилактических учреждений. Рассуждая в намеченном ключе, можно сделать промежуточный вывод о необходимости совершенствования менеджмента в сфере здравоохранения в аспекте детализации новых требований, предъявляемых к конкретным рабочим местам. Немаловажно разработать и критерии для оценки соответствия руководителей всех уровней требованиям

рабочего места.

Как известно, деятельность лечебно-профилактических учреждений основана на реализации принципа единоначалия, который закреплен в основных нормативно-правовых актах. Такое положение дел распространяется и на деятельность заместителя главного врача по медицинской части. Основным регламентирующим документом в данном случае выступает «Положение о заместителе главного врача городской поликлиники по медицинской части» 3 . Работа заместителя главного врача охватывает обозначенное руководителем лечебного учреждения направление 4 . Должностные инструкции формируются уполномоченными лицами и утверждаются руководителем медицинской организации.

Таким образом, заместитель главного врача по медицинской части, как и каждый специалист медицинской организации, занимающий руководящую должность, обязан строить свою работу в рамках четко прописанной должностной инструкции.

В медицинских организациях заместители главных врачей по медицинской части являются председателями врачебных комиссий или их заместителями 5 .В их компетенцию входит визирование медицинского заключения врачебной комиссии, которое ранее подписано её членами6.

По утверждению И. М. Старовойтовой (2011) и других авторов врачебная комиссия представляет собой коллегиальную структуру, которая создается в

3 Приложение 40 к приказу Минздрава СССР от 23.09.1981 г. № 1000 с последними изменениями

4 Пункт 4.2 приказа Минздрава СССР от 04.05.1990 г. № 188 «Об утверждении положения о лечебно-профилактическом учреждении, работающем в условиях нового хозяйственного механизма, и инструкции по составлению устава лечебно-профилактического учреждения (объединения)»

5 Приказ Минздравсоцразвития РФ от 05.05.2012г. №502н (ред. от 02.12.2013) "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации"

6Приказ Минздравсоцразвития РФ от 02.05.2012г. №441н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений"

каждой медицинской организации по приказу её руководителя. Приказами руководителя утверждается состав комиссии и определяется её структура, а так же план-график заседаний комиссии. В ряде случаев возникает необходимость внеплановых заседаний врачебной комиссии. По итогам работы врачебной комиссии её председатель должен представлять руководителю медицинской организации ежеквартальные и годовые отчёты. Должностные инструкции соответствующих лиц, возглавляющих работу врачебной комиссии, должны быть включены в их функциональные обязанности.

Решение врачебной комиссии является определяющим при оказании некоторых видов помощи отдельным категориям граждан. Имеются в виду те категории граждан, которые имеют право на дополнительное бесплатное получение государственной социальной помощи. Обсуждаемым категориям граждан осуществляется выписка лекарственных средств после вынесения врачебной комиссией соответствующего решения при обязательном участии заместителя главного врача по медицинской части7.

По утверждению М.В. Суры, В.В. Омельяновского, М.В. Авксентьевой и других исследователей деятельность по формированию перечня регулируется приказом Минздравсоцразвития РФ от 27.05.2009г. №276н «О порядке формирования проекта Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств», в котором установлен порядок формирования Перечня, а также структура и состав уполномоченной комиссии.

Заместитель главного врача по медицинской части, будучи председателем врачебной комиссии, имеет ряд закрепленных за собою прав. В частности, именно заместитель главного врача уполномочен принять решение о целесообразности назначения психотропных веществ, входящих в списки II и III из Перечня наркотических средств, психотропных веществ и их

7 Приказ Минздравсоцразвития РФ от 18.09.2006 г. № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи»

О

прекурсоров, подлежащих контролю в РФ .Им же определяется возможность назначения больным, не страдающим онкологическим (гематологическим) заболеваниями, наркотических средств из Списка II обозначенного Перечня.

В целях предупреждения полипрагмазии заместитель главного врача уполномочен принять решение о назначении одному больному одномоментно в течение одних суток пяти и более наименований лекарственных средств или в течение одного месяца, но свыше десяти наименований9.

В обязанности заместителя главного врача по медицинской части входит принятие решений в сложных клинических ситуациях с нетипичным течением болезни или наличии её осложнений. Идеологической основой названных полномочий является предупреждение возможных нежелательных последствий назначения лекарственных средств, создающих опасную комбинацию для жизни пациента.

Заместитель главного врача обязан также оценить риски возможной индивидуальной непереносимости лекарственных средств больным, что закреплено соответствующей Инструкцией и порядком выписывания лекарственных средств.

Заместитель главного врача по медицинской части обязан принять решение в случае возникновения конфликтных ситуаций, если они имеют прямое отношение к деятельности врачебной комиссии в лечебном учреждении 10 .Именно ему необходимо провести оценку качества и

8 Приказ Минздравсоцразвития РФ от 20.12.2012 г. № 1175н "Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения"

9 Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007г. №110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания" "Постановление Правительства Российской Федерации от 07.04.2008г.№240 «О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и

отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 08.04.2011 г. N 264)

эффективности клинических мероприятий, определить правомочность медицинского отбора больных для дальнейшего долечивания и реабилитации сразу после выписки из стационара. Работа заместителя главного врача включает непосредственный отбор больных для отправки в специализированные санатории. Помимо этого названный руководитель выдает заключение для обеспечения конкретных больных определёнными видами протезов. В его компетенции рассмотрение обращений и жалоб населения в случаях организации медико-социальной помощи и обеспечения её качества при осуществлении лечебно-диагностических (профилактических и реабилитационных) мероприятий и лекарственного обеспечения.

Заместитель главного врача осуществляет анализ заболеваемости внутрибольничными инфекциями и мероприятия, направленные на обеспечение строгого и устойчивого санитарно - эпидемического режима11. Инструментом реализации этой функции является участие заместителя главного врача в Комиссии по профилактике внутрибольничных инфекций (ВБИ). Отдельные документы требуют, чтобы заместитель главного врача по медицинской части был председателем этой Комиссии.

Организация и проведение иммунопрофилактики является одной из основных задач заместителя главного врача поликлиники по медицинской части 12 .В своей деятельности он руководствуется действующим законодательством, приказами, методическими указаниями и распоряжениями муниципальных органов здравоохранения в области вакцинопрофилактики, соответствующей должностной инструкцией. Заведующие отделениями и врач кабинета профилактики инфекционных заболеваний обязаны подчиняться

11 Приказ Минздрава СССР от 31.07.1963г. № 395«0 состоянии и мерах по дальнейшему улучшению стационарного обслуживания населения СССР» (в ред. Приказов Минздрава СССР от 11.11.1966 N 830 от 27.02.1976 N 199, от 12.09.1977 N 830, от 26.02.1982 N 185, с изм., внесенными Приказом Минздрава СССР от 04.05.1990 N 188)

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гоев, Кирилл Владимирович, 2014 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Абаева О.П. Научное обоснование и пути совершенствования работы с врачебными кадрами стационарного звена муниципального здравоохранения: Дис... канд. мед. наук /ФГУ "Ивановский научно-исследовательский институт материнства и детства" (ФГУ "ИвНИИМиД"). - 2006.-208с.

2. Авксентьева М.В. Принятие управленческих решений в здравоохранении на основе клинико-экономического анализа. // Проблемы управления здравоохранением. - 2003. - №2. - С. 44-47.

3. Авксентьева М.В., Воробьев П.А. Комплексная оценка медицинских технологий и принятие управленческих решений в здравоохранении. // Ремедиум. - 2004. - №10. - С. 36-40.

4. Авксентьева М.В. Клинико-экономический анализ в управлении здравоохранением. // Экономика здравоохранения.-2007.- №11. - С. 89-92.

5. Авксентьева М.В., Омельяновский В.В. Международный опыт оценки технологий в здравоохранении. // Медицинские технологии. Оценка и выбор.-2010.-№1.-С.53-59.

6. Александров М.А. Должностная инструкция - важнейший организационно-правовой документ, определяющий функции, обязанности, права и ответственность работников учреждений здравоохранения за качество медицинской помощи. // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи.- 2010. -№ 3(51).- С. 12-15.

7. Алексеев В.А. Социальное партнерство как подход к оптимизации процесса управления в современных условиях. // Проблемы управления здравоохранением. -2005. - №1(20). - С. 10-14.

8. Бадаев Ф.И., Васильцова Л.И. Проблемы управления персоналом в крупной больнице // Главврач.-2003.-№2.-С. 21-23.

9. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксёнова Е.А. Оценка управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М.: Центр Кадровых Технологий - XXI век, 2003. 312 с.

10. Басаков М.И. Управление персоналом: пособие для подготовки к экзаменам. - Ростов-на-Дону: Феликс, 2003. - 138 с.

11. Бедорева И.Ю. Создание эффективного механизма управления учреждением здравоохранения на основе системы менеджмента качества. / Бедорева И.Ю., Садовой М.А., Стрыгин A.B. и др. // Проблемы управления здравоохранением. - 2008. - №5(42). - С. 26-32.

12. Берсенева Е.А., Беркович В.Б. Актуальность создания и внедрения медицинских информационных систем. // 3дравоохранение.-2003.-№3.-с. 171-175.

13. Блохина М.В. Управление персоналом как актуальная проблема здравоохранения. // Современные проблемы развития регионального здравоохранения: Сб. научных трудов, посвященный 50-летию Республиканской клинической больницы Министерства здравоохранения Республики Татарстан. / Казанский медицинский институт. - Казань: Арт-кафе, 2003.- С. 15 - 16.

14. Блохина М.В. Совершенствование системы управления сестринским персоналом лечебно-профилактических учреждений. // Главная медицинская сестра.-2005.-№6.- С. 93-98.

15. Блохина М.В. Научно-методическое обеспечение системы управления персоналом в учреждениях здравоохранения субъекта Российской Федерации (на примере Республики Татарстан): Дис... д-р мед. наук /ГОУВПО "Московская медицинская академия" (ГОУВПО "ММА"). -2007.-400с.

16. Бордунов C.B. Каждый специалист компании должен быть профессионалом в своей области, это наша главная стратегия. // Управление персоналом. - 2003. - №2. - С. 39-40.

17. Бутова В.Г., Гуревич К.Г., Конаныхина А.К., Чигринец О.В. Основы управления медицинской организацией: учебное пособие. - М.: Издательство, 2011.- 190 с.

18. Васильева Т.П., Мушников Д.Л. Методологические подходы к

определению кадрового потенциала здравоохранения на региональном уровне. // Проблемы управления здравоохранением.-2004.-№4(17).-С62-71.

19. Венедиктов Д.Д., Кузнецов П.П. Медицинский информационно-аналитический центр как новая организационная технология управления здравоохранением. // Здравоохранение. -2003. -№6. -С. 175-178.

20. Воловец С.А. Заместитель главного врача по медицинской части как исполняющий обязанности главного врача. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2006.-№0.- С. 28-29.

21. Воробьев П. А. Стандарты организации в здравоохранении. Концептуальные и методические подходы. / Воробьев П.А., Лукьянцева Д.В., Авксентьева М.В. и др. // Проблемы стандартизации в здравоохранении. -2004.- №6. -С. 12-16.

22. Воробьёв П.А., Авксентьева М.В. Клинико - экономический анализ. - М.: Ньюдиамед, 2004. - 404 с.

23. Воробьёв П.А. Моделирование в клинико - экономическом анализе. // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2005. - №4. - С. 3 - 11.

24. Воробьев П.А. Качество медицинской помощи: проблемы оценки, контроля и управления. // Проблемы стандартизации в здравоохранении. -2007. - №10. - С. 6-14.

25. Воробьев П.А., Авксентьева М.В., Сура М.В. Анализ нормативных документов, посвященных вопросам качества медицинской помощи. // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2009. - №2. - С. 10-21.

26. Вялков А.И. О квалификационной характеристике специалиста по общественному здоровью и управлению здравоохранением. // Проблемы управления здравоохранением.-2003-№1(8).-С.48-51.

27. Габуева Л.А. Экономика ЛПУ: экономическая эффективность и бизнес планирование -М.: ГРАНТЪ, 2001,- 184 с.

28. Гильманов A.A. Программа по мониторингу медицинских кадров Республике Татарстан // Нижегородский медицинский журнал. Здравоохранение Приволжского федерального округа.-2003.-№1.-С.56-58.

29. Голубева А.П. Научное обоснование модели клинико-экспертной деятельности лечебно-профилактических учреждений: Дис... д-р мед. наук /Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Московская медицинская академия" (ГОУВПО "ММА") . -2003.-335с.

30. Гончарова Г.Н. Медико-социальный и психологический портрет организатора здравоохранения. // Здрав. Росс. Федерации. - 2002 . - №6. -С.27-33.

31. Горбунова B.JL, Сквирская Г.П., Николаев А.П. Системный подход к менеджменту крупного лечебно - профилактического учреждения. // Проблемы управления здравоохранением. - 2010. - №3(52). - С. 21-23.

32. Горбунов В.И. Маркетинг рабочих мест в учреждениях здравоохранения г.Ульяновска. // Общественное здоровье, управление здравоохранением и подготовка кадров: сб. ст. к 80-летию кафедры общественного здоровья и здравоохранения с курсом экономики ММА им. И.М. Сеченова. - М.: Русский врач, 2002.-С. 159-162.

33. Горшкова JI.A. Анализ организации управления : Аналитический инструментарий. / JI.A. Горшкова. М.: Изд-во Финансы и статистика. 2003. -208 с.

34. Горяйнов C.B., Реброва О.Ю. Непрямые сравнения в оценке медицинских технологий // Медицинские технологии. Оценка и выбор.-2011.-№3(5).-С.9-12.

35. Дьяченко В.Г. Управление кадрами отрасли здравоохранения Дальневосточного федерального округа: региональные проблемы и перспективы. // Проблемы управления здравоохранением. - 2003. - №4(11). - С. 29-32.

36. Дюкарева A.M. Знание основ общественного здоровья и здравоохранения — в практику здравоохранения // Последипломное медицинское образование и наука. -2003.- №1.-С. 20-22.

37. Завалев В.И. Организация кадрового обеспечения лечебно-профилактических учреждений Саратовской области. // Нижегородский

медицинский журнал. Здравоохранение Приволжского федерального округа. — 2003.-№1.- С. 34-35.

38. Захарченко Н.Д. Разработка и реализация комплексной программы подготовки руководителей учреждений здравоохранения: Дис... канд. мед. наук /Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья РАМН.- 2005.-214с.

39. Зекий O.E. Автоматизация здравоохранения. - М.: «Новости», 2001. -400 с.

40. Зинчук Ю.Ю. Управление качеством и эффективностью медицинской помощи путем внедрения системы оплаты труда по конечному результату. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2012.- №3(70).-С.64-74.

41. Евневич М. Обучение персонала: на фирме или вне её. // Менеджмент сегодня.-2004.-№1.-С.25-32.

42. Елфимова Е.В. Конфликт в трудовом коллективе и способы его разрешения. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2010.-№4(47).-С. 78-88.

43. Индейкин E.H. Организационно-распорядительные документы заместителя главного врача. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2006.-№0.-С. 32-35.

44. Кабаченко Т.С. Психология управления человеческими ресурсами: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.

45. Кадыров Ф.Н. Методы принятия эффективных управленческих решений на уровне медицинских учреждений.// Проблемы управления здравоохранением. - 2003. - № 3(10). - С. 66-72 .

46. Казнин В.М. Управление здравоохранением региона на основе концепции кадровой политики и автоматизированных информационных систем / Казнин В.М., Минченко В.А. / под редакцией Квасова С.Е.-Н.Новгород.-2004.-178с.

47. Калева Н.Г. Качество медицинской помощи в амбулаторно-

поликлинической службе в условиях роста финансирования здравоохранения. // Проблемы управления здравоохранением. - 2008. -№1(38).-С. 20-24.

48. Калиниченко В.И. Организационно-экономическое и инструментальное обеспечение управления медицинской помощью. / Дисс...док. эконом, наук Кисловодск, - 2001.- 565 с.

49. Каплан P.C. Измеряем готовность нематериальных активов. // Искусство управления. - 2004. - №8(32). - С. 24-41.

50. Кибанов А .Я. Основы управления персоналом: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 376с.

51. Кицул И.С., Пивень Д.В. Стандартизация медицинской помощи в условиях становления процессов саморегулирования. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2010.-№7(50).-С.46-52.

52. Кудрин B.C. Структура медицинского труда и его оценка: методологические оценки. // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2001. - № 1. - С. 16-21.

53. Кудрин B.C. Оценка производственной деятельности и мотивация труда в здравоохранении. // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2002. - №3. - С. 18-21.

54. Кулагина Е.А. Организационные технологии и экономические основы деятельности лечебно-профилактических учреждений железнодорожного транспорта / Дисс. канд. мед. нак. - М. - 2004. - 170 с.

55. Кучеренко В.З. Управление здравоохранением. Под ред. Кучеренко В.З. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2007. - С.364-369.

56. Кучеренко В.З., Манерова O.A., Юдина Л.Ю. Инновации в медицинском образовании - одно из направлений формирования конкурентоспособности медицинских кадров. // Проблемы управления здравоохранением. - 2008. - №6(43). - С. 41-43.

57. Линденбратен А. Л. Разработка системы нормирования и оплаты труда

работников здравоохранения // О мерах по повышению использования ресурсов в здравоохранении: сб. докл. выездной коллегии МЗ РФ (Москва, 27-28 ноября 2001г.). - М.: Перспектива, 2001. - С. 78-84.

58. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003. 376 с.

59. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003. 144 с.

60. Максимова J1.B. Опыт организации оценки технологий в здравоохранении Великобритании. // Медицинские технологии. Оценка и выбор.-2011.-№3(5).-С.62-67.

61.Манерова O.A. Методические подходы к анализу взаимодействия руководителей различного уровня в работе с персоналом медицинского учреждения. // Общественное здоровье, управление здравоохранением и подготовка кадров: сб. ст. к 80-летию кафедры общественного здоровья и здравоохранения с курсом экономики ММА им. И. М. Сеченова. - М.: Русский врач, 2002. - С. 203-209.

62. Манерова O.A. Об основных направлениях кадровой политики в здравоохранении. // Проблемы управления здравоохранением. - 2004.- №6 (19). - С. 29-33.

63. Миняев В.А. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник, для студ. / под ред. В. А. Миняева, Н. И. Винякова. - М.: МЕДпресс-информ, 2003. - 528 с.

64. Михайлова JI.A. Ресурсы здравоохранения и отдельные показатели деятельности ЛПУ Российской Федерации в 2001 году // Здравоохранение -2002-№10-с. 10-11.

65. Мыльникова И.С. Кадровый кризис в Московском здравоохранении. // Главный врач . - 2003. - №1. - С. 71-73.

66. Мыльникова И.С. Начмед-2003: Ежегодная книга заместителя главного врача по медицинской части. Под ред. Мыльниковой И.С. - М.: Грантъ, 2003. - 156с.

67. Накатис А .Я. Практический опыт использования новых подходов к методам управления медицинским учреждением и его подразделениями. // Проблемы управления здравоохранением. - 2003. - №3(10). - С. 59-65.

68. Низовцев H.H. Практический опыт организации опросов персонала и использования результатов в управлении персоналом. // Актуальные вопросы управления кадрами в лечебно-профилактических учреждениях: материалы научно-практической конференции. - Центральная медико-санитарная часть № 50. Саров, 5-7 апр. 2005. - С. 60-65.

69. Николаева Д.Н. Минздрав отчитался о программе бесплатной медицинской помощи. // ОМС Дайджест. - 2012. - №11(58). - С. 2-3.

70. Омельяновский В.В., Авксентьева М.В., Солдатова И.Г., Сура М.В. Клиническая и экономическая экспертиза при формировании перечней лекарственных средств // Медицинские технологии. Оценка и выбор.-2010.-№1.-С.28-31.

71. Онищенко Е.Ф. Дискуссионные аспекты внедрения и применения стандартов медицинской помощи // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2011.-№7(62).-С.32-39.

72. Панов A.B. Заместитель главного врача по медицинской части: содержание трудовой функции с позиции требований нормативных правовых актов. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2011.- №6(61).-С.64-78.

73. Письмо Минздрава СССР от 15.04.1967 № 01-23/03 «О расширении прав руководителей учреждений здравоохранения»

74. Письмо Минздрава СССР от 01.06.1987 № 02-14/50-14 «О порядке расширения прав и самостоятельности органов здравоохранения в области нормирования труда».

75. Подлужная М.Я. Оценка профессионально-правовой подготовленности организаторов здравоохранения / Подлужная М.Я., Неверов A.B. // Проблемы управления здравоохранением. - 2008. - № 3(40). -С. 9-11.

76. Постановление Минтруда РФ от 29.12.1992г. №65 (редакция от 17.01.1994г.) «Об утверждении разъяснения «О некоторых вопросах, возникающих в связи с переносом выходных дней, совпадающих с праздничными днями».

77. Постановление Правительства Москвы от 07.04.2011г. №114-ПП «О программе модернизации здравоохранения города Москвы на 2011 - 2012 годы».

78. Постановление Правительства Москвы от 04.10.2011г. №461-ПП «Об утверждении Государственной программы города Москвы на среднесрочный период (2012 - 2016гг.) «Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)».

79. Приказ Минздрава СССР от 31.07.1963г. № 395 «О состоянии и мерах по дальнейшему улучшению стационарного обслуживания населения СССР».

80. Приказ Минздрава СССР от 30.04.1968 № 340 «О штатных нормативах медицинского и педагогического персонала городских поликлиник, врачебных и фельдшерских здравпунктов»

81. Приказ Минздрава СССР от 23.09.1981г. № 1000 с последними изменениями от 04.05.1990г. «О мерах по совершенствованию организации работы амбулаторно-поликлинических учреждений».

82. Приказ Минздрава СССР от 11.10.1982 № 999 с последними изменениями по состоянию на июль 2011 года «О штатных нормативах медицинского и педагогического персонала городских поликлиник, расположенных в городах с населением свыше 25 тысяч человек».

83. Приказ Минздрава СССР от 16.08.1985г. № 1096 «О мерах по улучшению нормирования труда в системе Министерства здравоохранения СССР».

84. Приказ Минздрава СССР от 08.05.1987г. № 646 «О расширении прав Министров здравоохранения союзных республик».

85. Приказ Минздрава СССР от 22.07.1987г. № 902 «Об отмене

планирования и оценки работы амбулаторно-поликлинических учреждений по числу посещений».

86. Приказ Минздрава СССР от 21.07.1988г № 579 «Об утверждении квалификационных характеристик врачей-специалистов».

87. Приказ Минздрава СССР от 31.08.1989г. № 504 «О признании рекомендательными нормативных актов по труду Минздрава СССР».

88. Приказ Минздрава СССР от 04.05.1990г. № 188 «Об утверждении положения о лечебно-профилактическом учреждении, работающем в условиях нового хозяйственного механизма, и инструкции по составлению устава лечебно-профилактического учреждения (объединения)».

89. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.08.1999г. № 337 «О номенклатуре специальностей в учреждениях здравоохранения Российской Федерации».

90. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 07.12.2005г. № 765 «Об организации деятельности врача-терапевта участкового».

91. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.09.2003 г. № 455 «О совершенствовании деятельности органов и учреждений здравоохранения по профилактике заболеваний в Российской Федерации».

92. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18.09.2006г. № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи».

93. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.12.2012 г. № 1175н "Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета

и хранения".

94. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 19.04.2007г. № 282 «Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности врача-терапевта участкового».

95. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 09.12.2008г. № 705н «Об утверждении порядка совершенствования профессиональных знаний медицинских и фармацевтических работников».

96. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.04.2009г. № 2 Юн, в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 09.02.2011г. №94н «О номенклатуре специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации».

97. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.05.2009г. № 276н «О порядке формирования проекта Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств».

98. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 07.07.2009г. № 415н «Об утверждении Квалификационных требований к специалистам с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения».

99. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.07. 2010г. № 541н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения».

100. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 21.02.2011г. № 145н «Об утверждении показателей

оценки деятельности специалистов с высшим и средним медицинским образованием, участвующих в реализации мероприятий по повышению доступности амбулаторной медицинской помощи».

101. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28.12.2011г. № 1689н «Об утверждении порядка направления граждан РФ для оказания высокотехнологичной медицинской помощи за счёт бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития РФ, с применением специализированной информационной системы».

102. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 02.05.2012г. №441н «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений».

103. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05.05.2012г. № 502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации».

104. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012г. № 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению».

105. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 03.12.2012 г. № ЮОбн «Об утверждении порядка проведения диспансеризации определённых групп населения».

106. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации №1011н от 06.12.2012 г. «Об утверждении порядка проведения профилактического медицинского осмотра».

107. Приказ Департамента Здравоохранения г. Москвы от 22.02.2012г. №128 (в редакции приказа от 27.08.2012г. №929) «О выплатах стимулирующего характера врачам-специалистам и специалистам со средним медицинским образованием, участвующих в реализации мероприятий по повышению доступности амбулаторной медицинской

помощи в 2012 году».

108. Приказ Департамента Здравоохранения г.Москвы от 06.03.2012г. №153 «О режиме работы государственных учреждений здравоохранения, оказывающим медицинскую помощь взрослому населению в амбулаторных условиях»

109. Приказ Департамента Здравоохранения города Москвы от 13.11.2012г. №1273 «Об утверждении Методических рекомендаций по организации проведения социологических опросов по вопросу удовлетворённости населения города Москвы медицинской помощью».

110. Приказ Департамента Здравоохранения города Москвы от 20.01.2012г. №38 «О мерах по дальнейшему совершенствованию организации оказания амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению города Москвы».

111. Робкая М.П. Заместитель главного врача по медицинской части как председатель комиссии по профилактике ВБИ. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2006.-№0.-С. 21-22.

112. Румянцева М.Г. Особенности создания должностных инструкций в медицинском учреждении. // Актуальные вопросы управления кадрами в лечебно-профилактических учреждениях: материалы научно-практической конференции. - Центральная медико- санитарная часть № 50. Саров, 5-7 апр. 2005. - С.76-79.

113. Синявский В.М., Зуева Н.В. Организация клинико-экспертной работы в ЛПУ. // ГлавВрач. -2007.-№3.-С. 12-14.

114. Соколов В.Б. Нормативное регулирование деятельности заместителя главного врача по медицинской части. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2006.-№0.-С. 8-11.

115. Стародубов В.И., Луговкина Т.К. Клиническое управление. Теория и практика. М.: - Медицина. -2003. - 191 с.

116. Старовойтова И.М. Разработка должностной инструкции заведующего структурным подразделением. // Заместитель главного врача:

лечебная работа и медицинская экспертиза. -2007.- №3(10).-С.5-8.

117. Старовойтова И.М. Организационные особенности работы врачебной комиссии ЛПУ. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2011.- №3(58).-С.12-15.

118. Сунгатов Р.Ш. Принципы и цели формирования отечественных многоуровневых организационно - управленческих технологий на базе информационно - аналитических систем в здравоохранении. // Проблемы управления здравоохранением.-2006.-№1(26).-С24-26.

119. Сура М.В., Омельяновский В.В. Эволюция системы экспертизы при формировании перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов // Медицинские технологии. Оценка и выбор.-2011.-№3(5).-С.30-33.

120. Татарников М.А. Принципы управления качеством медицинской помощи. // Проблемы управления здравоохранением. - 2007. - № 3(34). - С. 12-18.

121. Татарников М.А. Сборник должностных инструкций работников учреждений здравоохранения. Под ред. Татарникова М.А. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. -С.158-161.

122. Творогова Н.Д. Нарушение психической саморегуляции медицинских работников. Синдром эмоционального самовыгорания. // Менеджер здравоохранения.-2004.-№1 .-С.25-30.

123. Тернавский А.П. Лечебно-контрольная комиссия как инструмент в руках заместителя главного врача. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2006.-№0.-С.17-18.

124. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 с изменениями и дополнениями от 15.02.2011г. - М.: Эксмо, 2011. - 526 с.

125. Уильяме Н. Механизм работы национальной исследовательской программы по оценке технологий в здравоохранении Великобритании. // Медицинские технологии. Оценка и выбор.-2011.-№3(5).-С.68-70.

126. Уйба В.В. Парадигма медико-санитарной безопасности. //

Проблемы управления здравоохранением. - 2010. - №4(53). - С. 6-14.

127. Умнов C.B. Применение модели компетенций для ряда кадровых позиций в крупной в крупной фармацевтической компании. // Медицинские технологии. Оценка и выбор.-2011.-№3(5).-С.54-60.

128. Успенская Е.А. Если вы оцениваете персонал впервые. // Справочник по управлению персоналом. - 2003. - № 5. - С. 56-76.

129. Уорд Майкл. 50 методик менеджмента / Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика. 2003. - 200 с.

130. Фатыхов Р. Р. Концепция кадровой политики и кадровый потенциал здравоохранения в современных условиях (на примере врачебно- санитарной службы Горьковской железной дороги) // Проблемы управления здравоохранением. - 2003. - № 2(12). - С. 26-30.

131. Федеральный закон Российской Федерацииот 29.11.2010г. № 326-ФЭ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

132. Федеральный закон Российской Федерации от 18.07.2011г. №242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

133. Федеральный закон Российской Федерации от 04.05.2011г. №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

134. Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.2011г. №323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

135. Флек В.О. Социально-психологические проблемы управлением здравоохранением в условиях структурных преобразований. // Проблемы управления здравоохранением. - 2003. - №2 (9). - С.37-39.

136. Харрингтон Дж., Эссепинг К.С., Гимвеген Х.В. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование. Анализ. Управление. / Пер. с англ. яз.; Под ред. Щепина О.В. - СПб.: Азбука, Бмикро, 2002. - 317с.

137. Шекшня C.B. Стратегическое управление персоналом в эпоху Ин-

тернета. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. - 336 с.

138. Шеметов П.В. Теория организации: Курс лекций. - М. ИНФРА-М, 2004. - 176 с.

139. Шильникова Н.Ф. Социально-психологические аспекты управления муниципальными лечебными учреждениями в условиях реформирования отрасли. // Проблемы управления здравоохранением. - 2004.-№6 (19). - С..42-45.

140. Шипова В.М. Штатное расписание учреждения здравоохранения. - М.: ГРАНТЪ, 2001.- 160 с.

141. Шипова В.М. Планирование численности должностей медицинского персонала при разных режимах работы. // Главный врач. -2002. -№2.-С. 11-16.

142. Шипова В.М. Современное состояние нормативной базы по труду в здравоохранении. / Шипова В.М., Белостоцкий A.B., Киндаров З.Б. и др. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2010.-№6(49).-С.22-29.

143. Шипова В.М., Смбатян С.М., Гаенко О.Н. Дополнительная диспансеризация работающих граждан: эффективность врачебных осмотров и дальнейшее ведение пациентов. // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. -2011.-№11(66).- С.16-20.

144. Щепин О.П. Проблемы здоровья населения и влияние здравоохранения на их решение /Бюллетень ННИИ Общественного здоровья. Научно-практический Журнал. М.: 2004. - Вып. 2. - С. 9-15.

145. Щепин О.П. Научная оценка деятельности лечебно-профилактических учреждений здравоохранения и динамика их структуры. -М.: 2001.-420 с.

146. Щепин О.П., Габуева Л.А., Дружинин Н.П. Подходы к определению эффективности и результативности деятельности производителей услуг здравоохранения /Бюллетень ННИИ Общественного здоровья. Научн.-практ. Журнал. М.: 2004. - Вып 2. - С. 21-25.

147. Элинсон А.В. Дорогая бесплатная медицина или Как реформировать здравоохранение. // ОМС Дайджест. - 2012. - №10(57). - С. 15-16.

148. Akiyama М. Risk management and measuring productivity with POAS -Point of Act System - a medical information system as ERP (Enterprise Resource Planning) for hospital management. // Methods Inf Med.- 2007,- №6(46).- PP. 686-693.

149. Drummond M., Banta D. Healt technology assessment in the United Kingdom. // Int J Technol Assess Health Care.-2009.- №25 Suppl 1 .- PP. 179-181.

150. Jansen J.P., Fleurence R., Devine В. et al. Interpreting Indirect Treatment Comparisons and Network Meta-Analysis for Health-Care Decision Making: Rehort of the ISPOR Task Forse on Inderect Trtetment Comparisons Good Research Practices: Part 1. Value In Healt.- 2011. - №14.- PP. 17-28.

151. Kaplan B. Evaluating informatics applications: social interactions and call for methodological pluralism, Int. J. Med. Inf. -2001. - PP. 156-163.

152. Marc B. Implementing Information Systems in Health Care Organizations: Myths and Challenges // International Journal of Medical Informations.-2001.-№64.-PP. 143-156.

153. Stalk George, Evans Philip and Laurence E. Shulman «Competing on capabilities: the new rules of corporate strategy», Harvard Business Review, 2001. - March—April. - PP. 57-69.